大學生公關禮儀心得體會

忌胡亂隨意散發自己的名片,忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應避免放在臀部後面的口袋裡。在交談時不要拿著對方的名片玩耍。男士不宜主動給自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免發生不必要的誤會。

第四.稱呼的禮儀原則:

通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的,而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱。“小姐”一詞則主要是對未婚女子的稱呼,有時在不了解女方婚姻狀況時也可使用,但千萬不可僅憑印象便貿然稱未婚女性為“太太”或“夫人”,這很容易被視為無理,引起對方的惱怒。

(1) 敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等,都表明說話人的謙恭和客氣。多對於年歲較大的人,用於正式的禮儀場合等。

(2) 通稱。通稱是一種不區分聽話人的職務、職業、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。

(3) 職業稱謂。在比較正式的場合,往往習慣於採用職業稱謂,這帶有尊重對方職業和勞動的意思,同時也暗示了談話與職業有關。如“師傅”、 “醫生”、“老師”、“律師”等。

(4) 職務稱謂。如書記、工程師、校長、主任、經理、老闆等,並在前面冠以姓氏,顯示了說話人對對方地位的熟知和肯定。這種情況多用於工作單位之中談論公事之用,而在日常生活或其他場所可以用別的稱謂。

總之,公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看碟片,我主要掌握了一些說話的技巧,穿著應注意的地方,待人接物的方方面面,與人交往的諸多細節等等。所以禮儀是企業形象、文化、個人修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。我們應該重視這們學科,並讓它在我們的成長中發揮重要的作用。最後,想對老師說一句:您辛苦了!感謝您,讓我收益匪淺。