溝通的心得體會 篇1
CATHY馬上要為客戶講管理溝通了，很不錯的一個專題。
顧名思義，溝通首先是有溝，即渠道，然後才有通。通什麼呢，一定得有內容。這就說明溝通只能是手段和形式，絕不是目的。可是有時候人就是這么的怪，一旦強調了某事的重要，立刻就忘記了原本研究它運用它的目的了。就像走路，走走就迷失了。難道真的是開始的目標不明確嗎，我想不是。開始目標一定很明確，不然怎么就想到了要溝通呢?只是一旦發現了新東西，我們的注意力就發生了轉移，就會自我遺忘原始的目的。所以，溝通一定是手段，在溝通的同時一定要牢牢記住自己的目的。
解決了溝通目的，接下來的情形又讓我們犯難了。因為在溝通的過程中我們往往直奔主題，太關注目標，結果欲速不達。這不是嗎?本來一個好端端的溝通，結果總是變得不歡而散，令人沮喪。何故?原來是我們又犯了一個錯誤：試圖說服別人。要關注目的，但不能只是關注自己的目的，不注意別人的目的。一個好的溝通，如同談判一樣，是一個換位思考、合作雙贏的過程。這裡就有一例：
記得一次我曾去給客戶輔導，就出現了令人不快的結果。通過長期的觀察和研究，我發現客戶老闆的問題很嚴重，因為企業的員工之所以不願意好好工作，關鍵在於他們十分的不認同老闆，甚至認為這個老闆“無情、小氣、不誠信”。我本著快速解決問題的願望出發，希望老闆做一個調整，特別是讓老闆更進一步地明白：“老闆文化決定了企業文化”。但結果令人失望。我們雙方都不開心地結束了溝通，甚至我也因此失去了這單業務。
原因何在?後來我經過多次反思，終於悟到：
如果溝通的一方，只想著用自己的思維方式和表達風格去溝通，不管對方感受如何，是不是認同，願不願接受?單純只是想著一個目的：證明自己是對的，讓別人聽自己的。這樣的溝通雖然目的很明確，結果適得其反，注定要失敗。
於是，結合我的實際體會，總結溝通要點不外有三：
1、端正態度，首先是尊重、肯定與欣賞，還有輔以極度的寬容與理解;
2、找準話題，直入痛處，只談行為後果，不要顛覆身份;
3、營造氛圍，從發掘優點開始，鼓勵與讚美並重，在過程中達成共識，只給建議不要代替決策。
溝通的心得體會 篇2
通過一天公司的集體觀看光碟學習，學後分享，使我更深的認識到有效溝通的重要性，人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋樑就是溝通，而溝通的成本是最低的。
對於一個公司，一個團隊來說，溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其後果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態、眼神、表情等等。有時一個鼓勵的眼神，一句信任的話，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心，對於我們做服務的餐廳員工來說，顧客就是餐廳的命脈。而顧客的滿意，就需要餐廳的服務員為顧客提供優質的服務，員工與員工有效的溝通、員工與顧客的有效溝通是保證優質服務不可缺的途徑 之一。
建立起良好的溝通氛圍，尤其應建立並始終保持真正有效的溝通與過程。可以說，一個餐廳內部工作信息的傳遞速度將直接影響企業各部門工作效率的提高。信息的傳遞越快、越豐富、越準確、越充分，工作的效率就越高，失誤率也會隨之降低。反之，我們將會不斷地重複自己所犯的錯誤，最後的結果，是不能按時按質按量完成工作，我們不能總是在發現錯誤後去整改，而應積極做到預防。樹立預防勝於整改的新觀念。這就需要我們在工作中充分的去進行信息溝通。
有效溝通是提高餐廳管理執行力的途徑之一，我們經常講我們的團隊缺乏執行力，發現我們在平級之間、上下級之間安排布置工作時，未有效的清除溝通障礙，導致溝而不通，通過對余世維教授{有效溝通}一書的學習後，使得我了解了溝通中的個人障礙與組織障礙，如何去克服溝通障礙，但在實際工作中，我們又往往不能夠很好地去溝通，或者不能夠積極主動地去溝通。工作中的溝通不僅指思想或情感的溝通，還應包括工作信息的溝通，也就是各部門工作信息的傳遞與交流。思想與情感的溝通是一個較長的過程，需要時間的積累，它的障礙會導致壓抑員工的積極性，產生消極態度和對抗情緒，這是一個長期的過程。而工作信息的傳遞發生障礙，將使正在進行的工作無法完成，或至少無法達到相關方的要求。因此，這一點是我們在工作中首要應該避免的問題。
溝通從心開始，這也是移動的一句廣告語，要真正做到溝通的渠道暢通無阻，建立良好的溝通氛圍，使我們的執行力提高，還必須從溝通的基本問題入手------------------心態
溝通的心得體會 篇3
人們都說大學是半個社會，我覺得也不盡名副其實，首先一點是大學裡面沒有社會上的金錢、物質、等級等關係體現得那么赤裸裸。其次大學裡的同學關係，也算是比較質樸的，涉及的厲害關係也不是很多，沒有社會上為生活為養家餬口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當然，這只是比較隨性的我個人的看法了。
細細一想，我已經是一個準大四學生了。從當初一個面對陌生人總會害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現在一個開始倒數著離開學校的日子的大學生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因為我也曾在人際溝通上摔過許多跟頭。
談到人際溝通，我覺得首先應該秉持一個信念：不要怕!還記得大一時候，本來性格就有點內向的我遇到陌生人總會不由自主的緊張，而緊張所帶來的便是思維行為上的混亂，因為緊張害怕而說錯話而引起誤會的情況也實在不少。猶記得大二的時候參加導生面試，已經過五關斬六將堅持到最後的單獨面試，卻最後還是被刷下來。我還記得那時鼓起勇氣問導生組的組長我為什麼會落選，她只回復了我八個字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因為人際溝通上的問題而吃了大虧，因為面試時面對陌生人的過度緊張而被定義為“害羞”，最後與快到手的機會失之交臂。
也是那時起，我開始有意無意地讓自己更多地與陌生人接觸，試著去練膽，比如積極地加入社團活動，參加座談會等，抓住每個機會試著與陌生人多接觸，多敞開胸懷談論一些想法，慢慢的消除怕生的情緒。經過一段時間我發現，我的朋友圈慢慢擴大，面對陌生人也不會再無所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞，我也漸漸變得更加開朗，更加快樂。 其次，我覺得在人際交往中，要努力做到：多觀察。大學讓我認識了更多來自不同地方，有著不同社會、文化背景的人。在和他們的交往中我發現，如果在面對面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會因為一些不必要的事情引起誤解，給我們的人際關係帶來負面影響。而在我看來，觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習慣、喜好興趣最後，我覺得，在人際溝通過程中，還要注意：別插手!不過這視乎你與溝通對象的關係而定。因為我便曾在這方面上吃過虧。
當初，我與班裡的兩個同學(一男一女)較為要好，而漸漸地也看出二者之間有些許火花，便有意無意地撮合他們倆，而也算是在我的幫助之下吧，他們兩個也最後走到了一起。不幸的是，不久之後，兩方便因為種種原因而關係破裂。而我，最後便無奈地像夾心餅乾里的夾心層一樣夾在兩人中間，進退不得，關係十分尷尬。最後的最後，和他們的關係也越來越遠，由於種種隔膜無法再和當初一樣溝通密切。所以，在我看來，當涉及到感情、金錢等敏感問題的時候，應該綜合關係親疏，利害與否等因素整體考量，再決定要不要牽涉其中，而如果是彼此關係尚未達到較為親密的層面的時候，對方的較為私人的事情，我們還是不要插手為好，謹慎地給予意見，以避免不必要的誤會和尷尬。
總而言之，人際溝通是一門高深的學科又是一門藝術，我還有很長的路要走。且行且努力吧!
溝通的心得體會 篇4
前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解衝突、正確批評、讚賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以後的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今後我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關係，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作夥伴建立良好的人際關係，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成為成功的關鍵。 溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。 溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處於積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在後面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風
今後我會努力做到：發揮主觀能動性，勤於學習，重視理論與知識的獲取;勇於實踐，在實踐中增長才幹，並且善於總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎紮實實幹事業;容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。
溝通的心得體會 篇5
在日常生活中處處需要溝通，溝通能使人從誤會變成理解;從不知變成懂得;從憂鬱變成快樂。溝通是人們不可缺少的一個生活習慣。如果一個人缺少了溝通，他就等於缺少了和社會接觸的能力，以及失去了朋友和事業，可以得知溝通在生活中是多么重要啊。
在我讀國小的時候，我就是一個靦腆的女孩子，遇到困難的事情也總是憋在心裡，自己承受痛苦。當朋友來關心我時，我也不會告訴她，然後自己悄悄地走開。因而朋友被我拒之千里之外，慢慢地，我由一個快樂的女孩變為一個孤僻冷漠的人，友誼之花漸漸地走向凋零的邊緣。因此我的話就更少了。當老師發現我成績有所下滑時，就叫我去辦公室找她。當我去辦公室的途中，心裏面很害怕面對老師，可是當我在外面看見那穿著樸素，身材矮小，滿臉和藹的老師心裡也放鬆了許多。在老師與我的交談中我體會到了與平時不同的老師。她真像我們的“媽媽”。通過這次的溝通我與老師的關係更密切了，而我也找回了當初快樂的日子。友誼之花也像被“拯救”過一樣重新綻放。
溝通還能增加我們與親人之間的感情。比如說當我們與父母產生代溝時，就可以利用溝通來與父母和平解決，看他們的意見和我們的意見有哪些不同，通過商議來解決。
在這個時期，我們正處於青春期，因此在某些方面我們在談話時會產生矛盾。因為大人以前都生活在封建社會當中，而我們又生活在科技世界，所以我們之間的意見就有所不同。所以我們就需要互相溝通來發表一下自己的意見，然後再通過商量就可以化解矛盾了，這樣既能使我們與父母之間的矛盾化解，又能讓我們的親情更進一步。看來溝通在我們身邊無處不在。
溝通是一門技術，能讓人口若懸河;溝通是一座橋樑，能讓人與人之間更親密;溝通是一份樂趣，能讓人們高高興興;溝通是一把鑰匙，打開人們封鎖的心靈。
溝通的心得體會 篇6
路之所以難走，是因為你沒有找到正確的方法。
——題記
世間的路非常之多，有上天的天路，有地上的陸路，還有底下的“黃泉路”。但最難走的就是通往別人心裡的路。
父母
父母一般都很難與自己的孩子溝通。同時孩子也不願和父母交流。久而久之，父母與孩子之間就有了代溝。父母自己乾自己的而孩子做錯是也要防著父母。他們從來都沒有想過交流，溝通才能了解彼此，從而關心彼此。這樣的一家人才會其融融，幸福快樂。
朋友朋友之間本該友好相處，無話不談。看起來好像比父母的關係好得多。可朋友只是朋友不能和家人相比。一旦朋友之間有了誤會便很難解開。有的是從此不說話，也許過幾天就好了;有的是再也不說話，也許幾個星期就好了;有的是再也不見面，更別說要說話了，也許因此就斷了朋友之間的友誼。
其實他們也有和好的機會，那就是倆人站在一起把是情解釋清楚，再向對方道歉。說白了還是需要互相溝通才行。
情侶
情侶之間仿佛永遠是甜甜蜜蜜的，倆人幸福的在一起。有時也許回因為某些事而鬧彆扭，但互相理解對方的情侶一定會再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站出來說清楚(同時也要明白一點如果當你和你的GF或BF發生矛盾時他或她沒有站出來解釋，那么他或她一定對你不是真心的)又是關於說話，交流，溝通。
所以再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學會和別人交流，溝通。並且要互相理解，那么不管是父母之間的親情，朋友之間的友情，情侶之間的愛情都一定會順順利利的。
溝通的心得體會 篇7
在廣闊無垠，璀璨的夜空中，繁星環繞，晶瑩透亮。我仰望空中的星星，它似乎在對我說：“孩子，你有心愿嗎?”
是的，我有心愿嗎?我對著天空，看著一閃一閃的星星，它就像要和我說話，迫切的與我成為朋友，傾聽我的心愿，幫助我，以致與我共同完成心愿。它就像一盞燈，照亮了平靜的夜空，點綴了那片夜的沉靜。
心愿，是一個人未來的夢想。我的心愿有很多，例如：我想擁有一雙翔翼，在空中自由的飛翔;我想當一名老師，給祖國的花朵灌溉營養;我想當一名太空人，上神奇奧妙的太空中飽覽天地之神奇，宇宙之寬廣。雖然，這些都挺遙遠的，但我會為此而努力奮鬥，人們常說：人生不能妄自菲薄，不能自暴自棄，要有理想的航標，奮發圖強，成功將在那一刻等待你的到來，為你歡呼，為你喝彩……
近期，我也立下了一個心愿。就是在學習中打好堅固的基礎，與新同學一起學習探討，在合作中享受快樂，增進友誼，提高自我的學業水平。人們常常會以成績來衡量一個人的綜合素質水平，當然我也不甘示弱。因為我有心愿，我要奮鬥提高，從中或許會經歷挫折與磨難，這並不可怕，正所謂：“失敗並不可怕，可怕的是難以在失敗中自拔”。有時，我還會以《陽光總在風雨後》這首歌來勉勵自己，激勵自己勇往直前。因而，心愿也會因為我有鬥志昂揚的信心，時時刻刻陪伴我，與我共同走過了許多個春夏秋冬，與我共同分享快樂，承擔責任，幫我排憂解難……
我還有一個心愿，就是享受快樂。俗話有：“笑一笑，十年少”的說法。當然，快樂很重要，它就像一面鏡子，映出了你的心情;它就像一本書，告訴了你，你現在是否快樂;它就像一粒糖，那么甜蜜……快樂會影響周圍的親朋好友，你的快樂也是他們的快樂------快樂是一片歡樂的海洋。
讓我們乘著歌聲的翅膀，踏上悠揚的舞姿，拍打著穩健的節奏，共同走進了你，我，他的內心世界，感受不同的人生夢想，歡樂的體驗。溝通是我們心與心溝通的重要橋樑，讓我們跟著動人的旋律去了解對方的心愿，與其成為朋友……
尋找我的夢想，完成我的心愿。心愿伴我成長。
溝通的心得體會 篇8
世上的繽紛絢彩，需要的是美的交流，即使是妖嬈婀娜的花兒，即使是浩然壯闊的黃河，它們若不與泥土“交流”，不與浩海相通，又怎能以它們的氣節編織出一幅又一幅動人的詩篇?最終成為我們千古所傳唱著的美的神話……
美，需要“溝通”，人世間最動人的便是人的靈魂。文壇上的不朽之作的背後更是一個個不凡的魂魄。每當捧起這些沉重，我感到似乎捧起的不只是書，更是一個靈魂，於是我把心坦露出來，與這個不凡的靈魂溝通。這一過程是美麗的，更是神聖的。它使我們的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川時，我們看到了五千年的風花雪月，滄海桑田。
我時常在想一名言佳句∶“走自己的路，讓別人說去吧”傲然的風骨、不屑的氣節，似乎能推翻一切的勢氣。可是我卻隱隱地疼痛，這又是怎樣的一種避世啊!人與人真的彼此不能理解嗎?似乎真誠對於我們已是一個朦朧的慌言，似乎關愛對於我們已成為昨日一片溫暖的霞光，似乎相愛已是那長滿荊棘的玫瑰。“人類啊，相愛吧，我們都是長行的旅客向著同一的歸宿”。理解只是是否彼此真切溝通的結果。這美麗的人世，當我們去回首也許有太多的懊惱，有太多的悔恨，然而，一切只要你在當時，為別人散下一片溫暖的霞光，去真誠地呼喚他們的名字，對他們說出你心中的聲音，那么，親愛的，你便能夠擷取到更多歲月的彩光，亦當你蹣跚著打開塵封的記憶時，你會發現原來你一直在造一座奇偉的橋樑，此刻它已成為了一座永恆的虹。
水澗山路，鳥囀燕鳴，桃啟柳舒，在這歲月的星光中，我們雙手捂胸，讓我們用血鋪成橋，用淚開成桃李，為他人，為自己，更為這湖光春色、大好河山，鋪成溝，鑿成渠，然後揮手奮書∶溝通，讓一切自由聯通。其實，最美、最真的是柳兒沐浴著春光，吮吸著土壤中的雨露的那一瞬，因為，在那一刻一切都連成了環，溝通成為了真切的渴望與需要……
溝通的心得體會 篇9
溝通是一種真誠的對話，一種情感的交流，一種信息的互換，溝通能夠消除誤解，能夠平息怒火。如果沒有了溝通，就沒有了人際關係!
現在的社會，父母與兒女之間需要溝通，師生之間需要溝通，同學之間更需要溝通!如果我們連這一點都做不到，那么你在同學之間肯定立不了足!
國小六年級那次，我和我的好姐妹小悅發生了矛盾，身為班幹部的我們，在自習課上帶頭說話，被老師叫到了辦公室。之後，我們互相責備對方，說：“都是你讓我說話的，要不是你，我才不會被叫到辦公室的。”然後誰也不理誰，這樣爭持著。這中間也僵硬的關係一直持續了四天。四天裡，我上課不能專心聽講，下課我們把對方當成空氣，這樣度過了幾天，一天晚上我趴在床上想我和小悅之間的矛盾，我們這樣做何必呢?不就是一件小事嗎!於是，我決定明天和小悅好好的溝通一下!
到了第四天，我走到她的座位那兒，心平氣和的說道：“那個，我們。。。。。。”還沒來得及說完，她就站起來，頭也不回地向門外走去，我跑過去，看著她那副傷心的臉，我說：“我們是班裡的幹部，帶頭說話是很不好的行為!但這也不是我一個人的錯誤。”小悅漸漸平下心來對我說：“也對，我們不必要這樣，退一步海闊天空嗎!”於是，我們恢復了之前的友誼!
朋友之間因為彼此都高舉著溝通這火把，哪怕隔著天與地的距離，也能在寂寞的夜裡遙相呼應。
溝通的心得體會 篇10
說道溝通，我的話就多了。溝通是架起人與人這件的橋樑。我也不清楚這是誰說過的!不過，這句話對我留下的印象確是永遠忘不了了!原來我並不把溝通這兩個字放在我的字典里，可現在我把它看為人生的重要一步!
以前的時候，我考試都是很馬馬虎虎。考完試後就仔仔細細的檢查一遍，可是考卷交上去一回想，還是錯了一道計算題。怪不得媽媽老說：難得不錯，簡單的就錯!太馬虎了!之後，我每天做什麼事都沒精神，一臉鬱悶。生怕小周公布成績讓母親知道會傷心，說我不爭氣。
後來，我決定和母親說清，讓她有心理準備。媽媽得知了，他嘻嘻的朝我笑，對我說：你不用擔心，只要你努力了，靠70分我都無所謂!聽了這話，我心裡立刻平靜了、開心了，做什麼是都精神抖擻!
以後的考試中我一點也不擔心了，壓力沒了，十分輕鬆。成績一下子有了飛躍性的提升。
和自己的知心者溝通，可以令有難題得你得到知心者的指點迷津。也可以讓無聊的你覺得有趣不已。更可以讓無助的你等到幫助!
溝通是架起人與人之間的橋樑!
溝通的心得體會 篇11
我一個人靜靜的坐在教室里，望著那空蕩蕩的教室，望著窗外的雨幕，望著那被風颳斷的樹枝，我的心難受極了……
剛聽來的一點閒話，使我的心也在下著大雨：“晶是你最好的朋友吧，可她竟然說你考一中一點兒門都沒有!”“她不就是這幾次小考比你考得好嗎，有什麼神氣的!”
放學了，晶親切地問我：“你現在回去嗎?”“廢話，下這么大的雨，我怎么回去?你要走就走，沒誰攔你!”我一連串的話讓晶愣住了，她又默默地拿起書包，拖著沉重的腳步走了，望著她孤零零遠去的背影，我更感到失落了。
第二天中午，晶仍然走過來問我：“魏恆，你的作業還沒寫完吧，你接著做，我去幫你買飯。”我的心微微一動，就如烏雲密布的天空掠過一縷陽光，可轉瞬就消失了，我沒言語，她走了。
放晚學，晶似有忌諱地說：“魏恆，走吧，我帶了傘!”沒容我猶豫，她已像往日那樣拉著我走上了細雨飄渺的馬路。一路沉默，她先開口了：“你有什麼心事?”我沒有回答，“幾次考試一直都不理想吧?你應該分析問題出在哪裡，而不是被問題纏住了手腳，還記得我們的約定嗎?”我點一點頭，怎么會不記得，那次考試我倆並列班級第一時，曾約定一年後一中見。
“可照你現在這樣下去，考取一中一點兒門都沒有!”我看著她說這話時，一點兒不屑的神態都沒有，倒是一臉的真誠。我故意說了一句：“你可夠會損人的!”“想要我給你留一點面子嗎?那我就不是我了，你也不會和我走在一起了。”我的心一震：是啊，這正是刀子嘴、豆腐心的她，是我一直珍惜的諍友。我心中的愁緒一下子如濃雲消散，因為我與好友又有了一次溝通。
路旁，被大雨衝倒的小草已爬出泥濘，我想：“小草是如何理解大雨的呢?”
溝通的心得體會 篇12
在生活里，每一個人都需要溝通，溝通讓我們了解父母、老師、同學之間的事情。有很多的煩惱也是少溝通，有了誤會。人與人就有隔閡。我以前也有過隔閡。
那是一個下午，我放學回家。因為過幾天媽媽就生日了。我很快就做完功課，鎖起門來，做我為媽媽準備的生日禮物。媽媽下班回來了，她發現我的門鎖了，想看看我在做什麼。就拿備份鑰匙打開門，偷偷看了一眼，發現我不是在做作業，而是在做其他東西。她不管三七二十一，拿起我的東西丟進垃圾桶。然後很嚴厲地說：快點做作業，不要玩。學習要好，才能上好國中，好高中!別一心想著玩!她太不了解我了，我做什麼，也不問清楚就把我的東西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。
很明顯，我和媽媽之間少了溝通，發生了誤會。當媽媽知道事情的來龍去脈的`時候，她也明白到溝通的重要性。大家慢慢溝通起來，所有的誤會全部解開了，又恢復以前開心的時候。
這件事讓我明白到溝通可以把隔閡解開，所以說溝通猶如人與人心靈之間的橋樑、索道，說的一點也沒錯。
溝通的心得體會 篇13
如果兩個人話語投機，他們便是好朋友;如果兩個人可以傾心相許，那么他們便是好朋友。
人類是群居動物，只有人與人之間相互溝通才能構成社會。一個人不可能孤立於種族之外生存，無論這個人能力有多大，一旦它脫離這個社會，他便很難生存了。
有許多流落荒島的人並不是餓死或病死的，而是由於內心的空虛無人相伴而死。可見人與人之間的溝通是必要的。人的內心是十分需要交流的，沒有交流的人是空虛的，沒有快樂的，彼此之間的交流是精神上的享受，它會讓人感到快樂覺得生活是一件很有趣的事。
美國航天局為了登入太空，曾用一隻大猩猩做實驗。他們將這隻大猩猩放到航天飛船中。飛船中有充足的食物，星星不會在空中餓死。他們將載有大猩猩的飛船升入了太空。可當飛船著陸時，科學家們發現，大猩猩竟然死了。這讓科學家們很惑，經過詳細的調查發現大猩猩並不是因為太空中的射線所殺，而是由於孤獨寂寞而死。而實驗證明許多單人升空的航天員都會出現一些心理障礙。所以如今，航天飛行一般都是兩人以上的航天員一起升空。實驗證明，無論是人還是動物，都需要溝通。
人與人之間的溝通是多種形式的，有語言上的，精神上的，甚至連一個眼神，一個動作都可以按做溝通。
現如今許多家庭都存在矛盾，而究其根本都是在互相溝通上出現了問題。由於不溝通，所以矛盾日漸激化，最終導致家庭不和，甚至發生一些惡性事件。父母與子女不和往往都是欠缺溝通造成的。子女有許多事情都不和父母說，最後造成嚴重的後果而無法收拾。由於子女不和父母溝通，所以父母越來越難以理解子女的想法，最終導致家庭不和。
可見溝通是必要的。人與人之間的溝通才是構成社會的根本。
溝通的心得體會 篇14
春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。
世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢?
請學會溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強的野草，淡美的野花。傾聽它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學會溝通自然，讓你多一份睿智與詩情。
請學會溝通他人吧。當你開朗的朋友突然沉默的時候，你也許會想到你的朋友心中藏著一份孤獨，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問候或是一聲真誠的祝福和安慰。也許他會豁然開朗，而你也會感到高興吧。當你在思想上與長輩們有分歧，請耐心地與他們溝通吧，把內心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學會溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂。
請學會溝通自己吧。當你過度沉浸在成功的'喜悅時，靜下心來與自己溝通，你會發現原來自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當你與朋友因小事而吵架時，平息下你的火氣與自己溝通，你會發現這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當你最絕望無助時，從悲傷中走出來與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅定的信念，勇往直前地走下去。當你難以選擇時，從為難中走出來回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會選擇那正確的路的。學會溝通自己，讓你多一份理智與動力。
溝通的心得體會 篇15
在為期15天的交通系統中層管理者培訓班的學習中，我參加了培訓班組織的各項培訓活動：認真進行了破冰訓練和拓展訓練，參加了不同主題的討論，自學了交通管理幹部培訓教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領導力與執行力系統的構建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領導者人格和心態的重新構建》、《當好領導正職和副職的藝術》、《壓力管理》、《溝通與衝突管理》、《企業文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現代人力資源管理與開發》、《學習型組織與管理創新》等一系列首都知名教授關於管理藝術和文化建設方面的講課。在學習教育中，我堅持認真學習、積極思考、結合實際、深入探討，感到收穫很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
一、通過學習，我提高了對領導和管理方面的認識。
經過一系列現代管理知識講座的灌輸和課後的探討，我了解了現代管理的概念，明確了管理是一門專業，是一門難度很大、套用很靈活的專業，是一種特殊的職業，需要不斷地進行學習，管理的本質就是差別化。也區別了領導和管理的不同：首先，領導工作不是個人行為，領導應該是一個開發者，他的工作目標應該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發了這些資源。其次，領導不是一個事無具細的指導，也不是權威的訓斥，而是搭台讓人唱戲。第三，領導班子的核心領導力是領導能力、團結程度和分工明確程度的合成結果。
二、通過學習，我有效學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。
本次學習，讓我系統學習了許多領導和管理方面的知識，受到了一次全面、系統、深刻的管理和領導的理論知識的教育，填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真進行反思和總結，從而對自己在管理方法和領導藝術等方面有了一個全新的認識，發現了自己不少不足和誤區，如領導幹部素養不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以後如何提高自己領導能力和素質指明了努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什麼對績效考核難以從內心接受，明白了為什麼考核很難產生管理者期望的效果，學會了對待五種不同的員工應該採取不同的激勵措施和辦法。
二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現，溝通的五項基本原則和解決衝突的四個出發點。
三是了解了影響領導班子團結的七個主要因素和一個成功領導者的七個方面的個人能力需要。
四是了解了在社會轉型期間如何在七個方面重塑領導者的人格和心態。
五是學習了現代管理者潛能開發的多腦法則、優先次序法則和授權原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學習了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是了解了情商的內容和利用情商提高領導力的方法。
八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術。
九是學習了當好領導正副職的原則和藝術，了解了與領導相處的方法。
三、通過學習，我開拓了視野，更新了管理理念
通過對與管理相關知識的學習，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態度差）還可以細化為態度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工完美情結，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結果公平，但一定要追求過程公平。末位淘汰是猛藥，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規則與規則同時發生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經得到的好處、要求領導者不斷做好事、不患寡，患不均等現實主義傾向。
六是情商對領導影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態。
八是影響人行為的主要是界於世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。
九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。
十是換位要到位，到位要到當事人等等。這些新理念將引導我進入新的管理學習空間，不斷聯繫實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術。
溝通的心得體會 篇16
人與人之間最重要的就是溝通，無論是朋友之間，親人之間還是師生之間。這個道理我們都懂，但很少會有人去細細體會這其中的奧妙，溝通，能讓我們在快樂幸福時，讓更多人體會到我們的心情，和我們一起快樂和開心;溝通，能讓我們在痛苦和悲傷時，讓更多人分擔我們的傷感，把我們的痛苦一減再減，溝通對我們來說是多么重要啊!
一天晚上，我一個人孤零零地走在放學回家的路上，快到家時，我看到一位身穿藍色運動裝，頭戴藍色鴨舌帽，腳踩藍色運動鞋的“純藍派”女生，她大步流星的走著，我認識她，她就是隔壁新搬來的住戶，是我的鄰居。可是我要不要跟她打招呼呢?我們只見過了兩次面，我不認識她，她也不認識我，可是我們又是鄰居，遲早要認識，於是我加快了腳步。可是，走近了一看，她冰冷著個臉，似乎很難以接近，我有些猶豫，不過我還是大聲的說：“嗨，你好，你要上哪裡啊?”一瞬間，她放下了冰冷的臉，笑盈盈的和我攀談起來。
這只是一個小小的插曲，其實這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來的愉快和幸福。
溝通是人和人之間交流最原始和簡單的程式，是連線心與心的橋樑，是治療孤獨和寂寞的良藥，更是化解冷漠的風……
一個陽光明媚的下午，我正為一道難題而煩惱，我的媽媽一會送牛奶，一會削蘋果。而我卻不領我媽媽的情，把一句冷冰凍的話拋給媽媽：“我正在做題，別煩我了!”媽媽聽後什麼也沒說，就回房了。但我做完題，才恍然大悟，我跑向爸爸媽媽的臥室，向媽媽道了歉，媽媽特別懂我，她並沒有生氣，
溝通如雨絲般細小但不乏晶瑩閃亮，他奔向大地，匯成溪流，義無反顧的流進心靈交匯的江河;溝通如雨滴般無聲勝有聲，一滴一滴的流墜，碾著時光的足跡，終於滴穿了人也人之間如石般的隔閡。
溝通的心得體會 篇17
溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。媽媽曾經對我說:“男孩子應敏於思而訥於言。”由於這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我並不是一個關於交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春遊，我才真正地了解他，認識他。提起春遊，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我並不喜歡他，甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復--凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌並不一定好。“你幹嗎老壓我呀?”他很快察覺到了什麼。“牌好，沒辦法。”我笑了笑，攥著手裡的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什麼情況，司機一個急剎車。打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出醜才怪。“嘿，小心!”有人在千鈞一髮之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切:雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話--他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭--有我沒他，有他沒我。我愛學習，愛讀書，不放學不出教室;他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生;他體格健壯，中操場的籃球飛人。我做事心思縝密，三思後行;他做事大刀闊斧，乾淨利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，儘管只中一瞬。“站穩。”他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。並不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鐘之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。
溝通會使生活更和諧，它將築起友誼的橋樑，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。
溝通的心得體會 篇18
悠悠中華五千載，我們的祖先在中華大地上生息繁衍，創造出一段又一段的輝煌，為後人讚頌。
翻開史書，我們不難發現每一段輝煌後，都閃現著一個盛事明君的身影，像漢高祖劉邦，唐太宗李世民為了百姓安居樂業，社會繁榮穩定，做出了巨大的貢獻。
他們所處的時期不同，可他們知道同一個可以使朝代延續千年的知名道理：得民心者得天下。
時間過了幾千年後，中華民族中又出現了一位歷史偉人康熙皇帝，它有著比劉邦更為出色的才華，一次他去長城察看城牆毀壞情況，面對早已破落的長城，有的大臣認為要加固，以防來襲，但康熙說：我要加固的是百姓心中的長城，這比真正的長城堅固好幾倍!是啊，這是明君的抉擇，他明白得民心者得的天下的道理，後來，他多次微服私訪，體察民情，用自己的真誠打動了百姓們，使百姓臣服，成為一代明君。
以史為鏡，可以知古今，我們不難看出：成就大業與百姓的溝通是必不可少的。
溝通的心得體會 篇19
鳥兒的快樂在與它們可以在無垠的藍天中自由的飛翔，魚兒的歡笑在於它們可以在廣闊的海洋中肆意遊動。人類則不同於這些動物，他們只有自己的親人、摯友來交談，訴說自己的所思所想，而這隻停留在自己熟知的人。
曾經，有個糧倉中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來，他們採取了煙燻的方式，這天，熏過煙後，村民們進倉查看情況，發現幾乎所有老鼠都從大門跑掉了，只有兩隻老鼠，一隻拚命往牆角跑，一隻拚命把它往大門拉，朝牆跑必定被熏死，而朝大門跑才是求生之路。
村民感覺很奇怪，就去一探究竟，原來往牆角跑的那隻老鼠雙目失明，另一隻則是它的同伴，村民們聽到後很感動，紛紛猜測它們是什麼關係，有人說：“是母子關係”，“是兄弟關係”，“是叔侄關係”，莫衷一是，這時，一個孩子問道：“為什麼一定要有關係呢”?孩子的一句話引人深思，人們的想法總是那么複雜，人與人之間的溝通總是那么少，以至於當災難來臨時的一瞬間，來自別人的一點幫助都認為老鼠之間有著血緣關係，竟不敢想像兩隻萍水相逢的老鼠的幫助。
在人類世界中，來自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的幫助卻很多。人們在大部分時候拒絕了與別人溝通，總認為這種動機不單純，殊不知，在這種行為的背後，埋下的多少人際交往的盲點。
當一個人孤獨的時候，他渴望著與別人交流，但當有些陪伴在他旁邊時，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人了解自己，快樂地生活。試想，當世界上沒有語言，無法溝通時，又是一番怎樣的景象?這無法想像，不過，這總是留給後人無限的遐想。但在現在社會中，溝通還是非常重要的。
如果你的心是封閉的，那么就敞開心扉，與別人交流吧。
溝通的心得體會 篇20
溝通，的確可以給人帶來樂趣，也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通，你可以和許多人成為朋友，當你有了朋友，那些真摯的朋友，那么，你人生的大部分絕對會暢通無阻，通過溝通，你也可以做到“知己知彼”。
通過溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會感覺輕鬆很多。反之，如果人無法與別人溝通，那會是什麼後果呢?一個人，他從出生開始，不知是什麼原因，他經常生病，因此，好像錯過了什麼似的，不願意和別人說話了，應該說，不會和別人進行交流、溝通了，做什麼事都是一個人在做，而且也沒有人願意和他玩，願意和他說話，他突然覺得很寂寞，很孤獨，也感到這個世界很冰冷，終於，幸運降臨到了他的頭上，在他快畢業那年，一位老師發現了他的事，並幫助了他。
開始，是老師讓每個學生都和他玩，漸漸地，他也學會了與別人溝通了，從那以後，他覺得自己很快樂，他知道了原來溝通是那么的好，漸漸地，他已經學會了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺他的生活很充實了。所以說，溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以，你如果想獲得快樂，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂，你就繼續與別人溝通吧。不僅你的朋友會增多，你的快樂也會增多，你的一切都會增多!溝通，帶給你無盡的財富，也會給你帶來一些“神秘”的東西喔!因為，人如果能與動物溝通的話，那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互了解。人獸和平相處，知道動物的喜怒哀樂，傾聽大自然的苦楚……
那么，世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣東西進行溝通的話，相互了解對方，幫助對方，那么，大家一定都會很快樂的。溝通，真的是一種樂趣。
溝通的心得體會 篇21
追求快樂，是每一個人的理想，但是每一個人對快樂的定義都不同。快樂在金錢，在權勢?快樂在興趣，在美食?又或者像梁啓超在《最苦與最樂》所說，“自然責任完了，算是人生第一件樂事”。可是我覺得，快樂，就在不盡的溝通中。
生活五彩繽紛，卻遍布荊棘;有趣，新鮮，卻危險，可怕。所以我們需要別人的陪伴，我們必須找到相伴一生的人，那便需要溝通了。打從我們呱呱落地時喊出的第一聲，我們和父母便有人溝通，在往後的日子裡，他們陪我們走第一步路，說第一句話，相伴多少個春秋。通過溝通，找到良師，獲取知識;通過溝通，尋得益友，豐富情感。我們需要溝通，因為它能夠拯救一個孤獨的靈魂，一個乏味的人生。
溝通無處不在，無時不有。給落魄的人一個微笑，是一種溝通;給貧窮的人一些資助，是一種溝通;給失敗的人一個鼓勵的眼神，是一種溝通;給寒冷的人一雙溫暖的手，也是一種溝通……最溫馨的溝通，盡在不言中。全社會的人都在溝通，多少次，國家撥款給災區;多少次，社會捐款和衣物給貧困人民。溝通，傳情達意，不僅僅幫助了他人，更推動人全社會的進步，何樂而不為?正所謂“捎人玫瑰，手有餘香”，同樣的道理。
神話小說中所述，女媧造人。那么我想我真應該感謝女媧。感謝她，給予了我們一張能說會道的嘴;感謝她，給予了我們一對能傳情達意的眼神，感謝她，給予了我們一雙溫暖的手掌。我們擁有作為人類的快樂——那便是我們擁有語言，我們善於溝通，我們有溝通的武器。
相信溝通是快樂的代言，是幸福的真諦，是連線心與心的橋樑。但願快樂的我們通過溝通，傳遞快樂。
快樂在溝通中永駐!
溝通的心得體會 篇22
也許我們長大了，不需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開交忘記了和我們談心，也許是工作、學習、娛樂占據了我們的絕大部分時間，所以，對於“溝通”一詞，我們已經陌生了。隨著年齡的增長，我漸漸發現爸爸媽媽和我之間的溝通越來越少。幾乎不說話，只有吃晚飯後的一次關門聲。
有一次，我放學回來，聽見爸爸媽媽的談話聲：“這孩子真是的，怎么不明白我們的苦心呢?看別人家的孩子，多好呀……唉，該怎么辦呢?”我聽到這些話，非常生氣，就衝過去給他們說：“別人好，就我不好，不要我不就行了嗎?”我氣沖沖地跑回屋裡，關上了門，躲在房間裡哭。爸爸媽媽你們知道我的感受嗎?知道我心裡的滋味嗎?你們一點也不了解我。
幾次吃飯時，我總是在我的房間裡吃，避開他們的目光，不和他們說話。也許是他們熬不住，有一天，他們對我說：“來，我們應該來溝通溝通。”我不耐煩的坐下，爸爸開口了：“你要努力呀!才能超過別人。”這時，媽媽接著話：“你平時不努力學習，怎么才能超過別人?”聽了爸爸媽媽的話後，非常傷心，便說：“你們知道嗎?我也知道平時要好好學習!我平時也很努力，只是你們沒發現而已。我的傷心、擔憂，只不過沒有表現出來，不想讓你們知道。我也想在空中飛翔。需要美麗的藍天白雲陪伴，不受任何人的約束，底下還有大家羨慕的眼光。
也許我今後會成為你們心中的好孩子。”“孩子，你有這個決心，我們也很高興，之前是我們錯怪了你。”“沒關係，人人都有犯錯的時候。”“媽媽別說了，我也知道你們是為了我好。”通過這次溝通，讓我感受到爸爸媽媽那顆愛我的心，讓我也深刻知道爸爸媽媽是為了我的學習的，同學們，在我們的成長過程中，溝通真的很重要。只有和父母常溝通，才能夠感覺到周圍的一切事物，都變得更美好!
溝通的心得體會 篇23
隨著時間的推移，時代的發展，科學技術越來越先進，無時無刻不方便我們的生活，而科技最發達的就要數信息交流了。
在一些發達地區，幾乎每家每戶都有信息交流的工具，從傳呼機到座機到手機再到最流行的電腦。而最方便的就是人與人之間的溝通。溝通交流是生活中的必需品。
在生活中曾經發生過一件事，給我們家帶來了不小的麻煩，但因為溝通而解決。我家房子剛買好，並沒有裝修，巧的是樓上的一位住戶，因為兒子要結婚也剛買了房子要裝修，於是就讓樓上先裝修，可是在樓上裝修得過程中破壞了洗手間的水管，以至於漏了很多水，導致我們家牆壁發霉，面積越來越大，可是樓上住戶絲毫沒有發覺，於是媽媽決定和樓上住戶商量一下。
第一次去時，他們的態度很好，連連向媽媽道歉，還說會儘快請物業來為首解決麻煩，可是當聽到工作人員說要把洗手間的水池檢查一遍要拆了重裝時卻開始迴避媽媽，在談到什麼時候維修時總是以各種理由來搪塞，如動作忙，要籌備兒子婚禮等，隨著漏水面積越來越大，眼看就要接觸到電線了，沒有辦法了，媽媽只能有一次敲開了樓上住戶的門。
隨著窗外傳來一次又一次的大聲辯論，我不禁有點擔心，真怕他們會吵起架來，而事情得不到圓滿的解決，弄僵了鄰居關係，可是事情並沒有變成我所想的那個結局，窗外的大聲辯論的聲音漸漸變輕了，相反傳來了友好而滿意的笑聲。
等到媽媽回來，我忙問發生了什麼事，原來媽媽把給我們帶來的麻煩告訴了樓上住戶，而他們也把自己的顧慮告訴了媽媽，將心比心，大家各退一步，事情就解決了。
溝通就像一座橋樑，連線了許多的人，其實溝通很簡單，人與人面對面的交流，只是彼此互相溝通，互相理解，生活才會美好。
溝通的心得體會 篇24
孩子的學習和成長離不開家長和老師的指導和幫助。家校有效溝通，可以更好的了解孩子在學校的學習和交往情況。家長與老師的溝通交流，可以發現孩子在學校學習中遇到的問題和困難，使家長及時了解孩子在校的學習情況，做到有效指導。家校溝通幫助孩子改正學習習慣，促進學習進步。
作為一位三年級孩子的媽媽，對於家校溝通。我用現身說法來講述家校溝通在親職教育中的重要作用 。
兒子自從升入三年級，我逐漸的從陪伴學習過渡到了逐步放手，讓他獨立完成自己的學習任務。對孩子的學習採取少干涉，多關注。本以為自己的教育法方法很適合孩子，誰知隨著我的逐步放手，孩子在學習中的問題卻越來越多。像上課注意力不集中，在課堂上做小動作。在獨立完成作業的過程中也出現了馬虎現象，導致作業卷面不整潔，數學錯題增多等諸多問題。
孩子因為上課注意力不集中，聽課狀態不好。三番五次的被邀請開家長會。聽著老師苦口婆心的教育，孩子一時有所觸動，答應上課認真聽講，可事過不久，仍然是舊錯故犯。班主任也是想盡了辦法，像給孩子調座位，遠離調皮搗蛋的同學，上課多關注，儘量提問題，要求孩子來回答。可孩子仍然時不時會重演上課“神遊”的小把戲。老師便再次與我約定開一個小型家長會，做一個深入的溝通和交流，以便幫助孩子走出上課不聽講的壞習慣，養成鑽心聽講的好習慣。
今日上午第一節下課，我便如約來到了學校。在校門口，我遇見了教英語的楊老師，了解了孩子英語學習的情況。老師講了孩子英語的學習，聽、讀、認的能力還不錯，可就是英語書寫能力差。建議我給孩子買一些英語輔導書，加強英語書寫能力的培養。我向楊老師問了孩子上課聽講的情況，並告訴老師孩子上課有注意力不集中的現象。老師聽後，便似有所悟的說：“好像還真有上課思想開小差，不過放心，以後，我會多關注他，把他的注意力吸引過來。”因楊老師有課，不便多談，我便與她告別。
我與楊老師告別後，便衝進書店，購買了英語教輔書。再次來到了學校，正好校園裡的下課鈴聲響起。我與門口的保全打了聲招呼，便走進了校園。
我趕到了教室門口，真巧，我又碰上了教數學的'常老師。我也與常老師聊了幾句，常老師反映孩子在做數學題的過程中，馬虎現象嚴重，希望我幫助孩子糾正馬虎的學習習慣，養成多思考，慢動筆，勤練習的好習慣。我向數學道了謝，便步入教室，然後隨著班主任上了辦公室。
在教師辦公室里，班主任向我講述了孩子今日在課堂上的表現：他回答了老師在課堂上提出的較難的問題，老師提問的問題，只有孩子一個回答了出來。老師補充說：“孩子的閱讀理解能力和語言表達能力都很好，這得益於孩子的閱讀好習慣。可孩子上課聽講狀態不好，很令人擔憂。看著孩子的聽講狀況老師也很擔心，很希望通過與我的溝通找到問題的癥結，幫助孩子走出學習的誤區。
我與老師聊了孩子在家的學習情況，孩子的卷面整潔度，寫作還有閱讀情況。老師建議我，讓孩子認真對待寫作業時的態度，注意卷面的整潔度，因為這個習慣關乎孩子以後的小升初考試，孩子的卷面在考試中占很大的比重。老師對於孩子的閱讀也提出了合理化的建議，建議我重拾與孩子共讀書籍的習慣，引導孩子養成注意聽講的好習慣。多多加強孩子的書寫習慣，養成保持作業整潔的好習慣。關於語文的朗讀，我談了孩子喜歡無聲閱讀，不喜歡朗讀。老師也提出了自己的想法和建議，老師希望我幫孩子預習共讀書目，讓孩子在午間讀書時間給大家朗讀，以期養成孩子朗讀的習慣。
時間在我們愉快的交談中，不知不覺中度過了，因班主任第三節還有課，我便與老師道謝告別。
這次家校溝通，我是受益匪淺。聽老師們的一席話，勝讀十本家教書。畢竟，書上得來的東西終覺淺。與老師的溝通和交流，讓我知道了孩子在學習上的不足及聽講問題，通過與老師們的溝通和交流，我知道了孩子在學習中的一些壞習慣，也明確了好的學習習慣的培養，對於孩子的學習的重要性。以後，我會積極的配合老師，培養孩子學習好習慣，擯棄學習的壞習慣。幫助孩子在學習的大道上，掃清學習障礙，使孩子在學習的道路上闊步前行。
溝通的心得體會 篇25
溝通是一種本領，更是一種能力，溝通是一個過程，溝通是一種體驗。在溝通中你會感到快樂。
上中學時，第一次其中考試，考了個全班倒數，將我近半年努力付之一炬，又想起那無數個挑燈夜戰，又想起父母為自己學業奔走的勞累，又想起老師與同學那鼓勵的眼神。我委屈，為什麼付出了那么多卻沒有一個理想的回報，窗外的樹開始落葉了，望著一片片落葉在秋風中打著旋兒，四處飛舞，就好像自己亂糟糟的心情，真是剪不斷，理還亂。我獨自一個佇立在班級的窗前，眼淚簌簌而下。從此，我的學業一蹶不振。
我的班主任老師仿佛看出了我的心事，有一天“你來一下”我先是一驚，隨劉老師進了辦公室，因為大家去吃晚飯了，老師也下班了，所以整個樓都很靜，只有我與劉老師，劉老師先打開了話題，“這次考試沒考好，”我一聽把頭埋得更低了，“老師知道，你很委屈，為什麼自己付出那么多，卻是這個結果”，我低聲答應了一句。“老師知道你是一個自尊心很強的孩子，這次打擊對你很大，不要灰心，一次考試算什麼，人生難免遇到挫折”，“您說的對，老師!”我不知從哪來的勇氣，“我覺得我很努力，卻取得不了好成績，是不是我的學習方法有問題?”我問到，“是有些問題，像學完一課，不注意及時複習……就這樣我們談了大約半小時，“好了快去吃晚飯吧，最後老師送你一句話‘當你對生活感到很茫然時，你不曉得生活是怎么一回事，其實別人也不一定曉得，而別人之所以能戰勝生活中的不幸與挫折，就是因為他們對待生活有一種積極的人生態度。老師相信你一定行。’”我默默地聽著，反覆細細地咀嚼著她的話……
後來，我又找回了原來的自己，我的“心門”又一次的敞開了，後來的學業漸漸地有了起色，在老師、同學、父母的幫助下我的成績又有了突飛猛進的提高。
“當你對生活很茫然時，你不曉得生活是怎么一回事，其實別人也不一定曉得，而別人之所以能戰勝生活中的不幸與挫折，就是因為他們對待生活有一種積極的人生態度”。我感到這不僅僅是一句話，更是劉老師對人生的'一種提煉。
後來的日子晨，我一直牢記這句話，在我遇到困難時，每想起它，又使我堅強起來，勇敢地克服困難，日子過得很愉快也很充實。所有這些不正是那兩個換來的嗎?
溝通不是快樂的嗎?
溝通的心得體會 篇26
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結於他的專業知識，其他更多85%歸於他的表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場發展的風起雲湧，人際關係也日益複雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業和自身的發展掃除障礙，為個人發展創造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢。現實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善於交談不一定善於有效溝通，對於個人、組織、企業來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利於問題的解決；是否對個人的發展及企業有貢獻。在這次網院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對於個人和企業來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現實生活中，我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對於溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽後講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在後，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環境。在與上級領導的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發表意見，不能把自己的主觀意見強加於同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現出“靜”，這樣對方才會放鬆心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善於讚美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細緻的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這種形式的培訓對於我們來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發展貢獻自己微薄的力量。
溝通的心得體會 篇27
溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋樑。因為有了溝通我們才會有這么多情深義重的好朋友;因為有了溝通，我們才會有負責任的家長;因為有了溝通，我們才會懂得感恩!
小時候，我家裡很早很早就購進了一台電腦，而且還上了寬頻網。那時候，爸爸、媽媽上班時，他們就把我鎖在家裡，我就像只籠中雞。漸漸地，我開始注意起家裡的那台“鐵傢伙”——因為它，爸爸遠隔千里卻能知道外國發生了什麼驚天動地的大事;因為它，爸爸隨時都可以看電影、玩遊戲;因為它，媽媽交了那么多的網友。慢慢的，我在其他同學的“指導”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網路遊戲，因為我的技術好，所以，我的級別越來越高。由剛開始的殺雞為生的人變成了一個武林高手。我的技術好，裝備也好，因此在網路里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時候我輸了一場比賽後，就不斷的買更好的裝備，尋找那個人“報仇”。這樣惡性循環下去，我便對遊戲的痴迷度也越來越高。即使小夥伴在外面玩十分精彩的遊戲我也無動於衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態，使我變成了一個只會玩遊戲的人。
幸虧爸爸、媽媽及時發現了我這一情況，便主動找我談心，鼓勵我說出心裡話，這時，我心裡的寂寞再也忍不住了，便主動說：“我很孤獨，我想玩電腦遊戲。”爸爸、媽媽聽到我說的這些話後，主動為我做思想工作。通過這次談話，我終於明白了——現實生活里的事物也很精彩，依賴這個虛擬世界是弱者的表現。同時，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。
通過這件事，我明白了溝通是打開心結的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因為有溝通才會有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同創建美好的未來。
溝通的心得體會 篇28
生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什麼都有。
打開記憶的大門，搜尋“生活”。
記得那一次。我放學回到家，把書包隨手一扔，換上拖鞋。然後把書包撿起來，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時也走了過來，生氣的說：“你這個孩子一點也不像一個女孩子。看看你的房間亂成什麼樣子了，餅乾盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾乾淨!
我正在做數學題目，被媽媽一吵，我的思路都沒有了，生氣的說：“不要煩了，我一會兒會整理的，先讓我寫作業呀!￣媽媽怒氣衝天，說道：“不行，要等到什麼時候。理好了以後再做作業!我生氣了!大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學累死了，回來還有聽你們嘮叨。沒辦法和你們溝通的，有代溝。媽媽吃驚的看著我，思考了一會，讓我坐在她的旁邊，輕輕的撫摸著我的頭。說道：“嗯，上學時很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，難道什麼事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對不對?
我心想：媽媽平時這么累。媽媽去上班可以我去上學累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，於是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很乾淨了，我心想：”真好，我以後一定要和媽媽多多溝通呀!￣￣
溝通是一句話
打開記憶的大門，搜尋“老師”。
記得那一次。“你看看自己考的分數，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數字：55。這是我有史以來考得最好的一次，心裡覺得特別的酸，似乎嘴裡含著一顆青橄欖。我哭了，老師語重心長的對我說：“是不是最近上課走神了呀，以後上課認真一點，把成績提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦乾眼淚，說：”恩恩老師，我一定會努力的'，不會讓你失望的。老師笑著說：“恩恩，加油加油加油!
那一次，雖然嘴裡有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無窮。
溝通是人與人之間的一座橋
打開記憶的大門，搜尋“同學”。
記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的新鞋子。“呀，你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你乾什麼呀。踩到我了呀。同學說：“我踩到你，你也有責任的，誰讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象!
我：“好吧，對不起，我走在你的前面。被我怎么一說，同學害羞的看著我的鞋子，說道：“對不起，我錯了!我頓時心裡覺得很開心，只要我們溝通一下，什麼事情都沒有了呢，以後一定要多和被人溝通呀!
溝通時好的;溝通時很好的;溝通時最最好的。
當雨過天晴的時候，天空出現了一到絢麗的彩虹!