客戶經理心得體會

二是出訪前準備。(一)制定走訪計畫,預先充分估計可能出現的問題,以及應對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預訂單。

三是實地拜訪。詢問產品經銷情況,查看商戶捲菸庫存,進行行銷指導,推薦重點品牌,並協助進行理貨陳列,宣傳菸草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集,協助商戶寫好訂單,幫助處理在許可權之內可以解決的問題。

四是每日小結。每日拜訪結束後,就一天的拜訪情況做出總結並向領導反饋客戶提出的意見,並及時給客戶以明確的答覆,不拖,不靠,體現我們的高效性。

五是查閱資料。進入系統查閱明日需拜訪的客戶資料,包括其經營情況,本周、本月業績完成數據,為第二天走訪做好準備。

總之,通過這次學習使我對自己有了清晰的認識,離真正的客戶經理還相距甚遠,做市場不能光靠吃苦耐勞,重要的是動腦筋,因為只有方法對了頭,才能提高效率,我要在工作中思考,在思考中進步!