效能建設心得體會

如今,黨中央提出“中部崛起”的概念,省委、省政府更是指出:搶抓機遇,乘勢而上,奮力崛起“的號召。作為地稅部門應立足自身職能,加強效能建設,為推動安徽奮力崛起做出積極貢獻。

加強效能建設應從以下方面入手:

一、強化紀律意識,保證政令暢通。(1)完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求,進一步完善管理和工作制度以完善工作目標責任制為重點,逐級建立科學周密、具體明確的崗位責任做到權利與責任明確,服務承諾、公開服務項目、內容收費標準,承諾服務質量和完成時限;工作人員考核機制,完善考核方法健全考核內容,落實考核獎懲,按照《公務員》,結合實施能級管理進一步完善崗位責任制考核,建立健全競爭激勵機制;監督管理制度,加大處罰力度使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。(2)規範行政行為。按照行為規範,運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求,全面推行政執法責任制進一步理清機關工作職能,清理審批事項,糾正工作的缺位、錯位越位等現象;認真貫徹《行政許可法》,全面清理不符合現行法律法規要求的各項政策和規範檔案;克服部門利益權利化,禁止損害基層和民眾利益現象發生。(3)提高辦事效率。實行政務一次性告知制。視窗人員在辦事過程中,必須一次性告知辦理內容,程式及相關資料,避免民眾不必要的麻煩。按承諾的時間,及時優質地完成承辦事項。(4)強化監督制度。強化監督是加強效能建設的重要保證。 (5)嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求,制度績效考評辦法,交通告誡,責任追究等細則,把績效考核與目標責任制考核,黨內廉政責任制考核、公務員年度考核結合起來,考核結果作為公務員業績評定、獎懲制度處罰、選拔任用的重要依據。

二、加強信息化建設,提升服務制度信息化是當今社會發展的一個重要性。稅務機關應充分利用信息化平台,打造電子稅務,實現稅收征管和機關事務管理信息化管理,提高辦事效率,提升為納稅人服務的建設。ahtxXX征管業務軟體在全市地稅系統全部成功上線,為進一步加強電子政務建設架構了一個全新的平台。通過進一步整合,最佳化管理模式,管理手段,實現規範化與信息化的對接,建立科學嚴密、規範高效的地稅管理制度有效提高全系統行政執法和管理水平。現在,滑鼠一點,各項稅收業務都能在網上制定;鍵盤一敲,日常政務工作正理完好,各類科學精細的管理,大大提高了工作效能。

三、推進“學習型”機關建設,提高稅務人員服務技能。人的因素決定一切,要向人員素質提高要效能。事業的發展,關鍵要靠人員的素質。因為人的素質決定人的工作態度,決定工作效率。要進一步實行和完善工作學習獎勵、處罰制度與經濟效益掛鈎,全面提高稅務人員素質。要實現人機的有機結合,要適應市場經濟的千變萬化,要理解和掌握各項經濟政策、法律、法規、規章制度,都要加強日常學習,網站為學習提供了便捷條件,全局應充分利用這一平台,可以搞每月一套業務試題,還可以在網上討論,分局可組織各種形式的學習方法,全面提高稅務幹部的業務技能和素質教育。

合理組織內部布局,提高群體效能。行政組織是一個縱橫交叉的複合體系產品,行政活動過程是一個社會管理體系,行政交通的高低不是一時一事,也不是某個人的活動所能體現的。如果行政組織內部結構不合理,運行機制不合理,內耗大,行政民眾體交通必然低,如果組織適應力強,內部結構合理,組織最佳化,互補性強,成員協調和諧,能積極主動地開展工作,則群體效能就提高,因此,必須合理配製機構人員,機構要因事、因地制宜;人員要因才配置合理崗位,充分發揮每一個人的主觀能動性,同時合理組合優勢,而不是相互拆橋。