旅行社業務培訓心得體會

業務培訓已經結束了,在各位老師的悉心教導下,我確實收穫了不少知識,也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業務培訓,對我來說是一個難得的學習機會,非常感謝社裡的領導給予支持並給了我這次機會,我希望能在今後,把所學的知識運用到工作中,發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神,腳踏實地的做好每一件事。

xxxx年xx月xx日 對我來說是一個值得慶祝的日子 , 我慶幸能赴上海進行上海xx旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓 , 我感謝上海xx能夠給我們這樣一個難得的學習機會 , 從中也可以看得出上海xx對我們的期望以及對xx發展前景的看好。

從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中 , 我異常興奮,原因不在於首次赴上海 , 而在於我即將見到來自xx全國 31 家分社優秀同事的那種迫切心情 , 以及自身強烈的求知慾望。

“ 上有天堂 , 下有蘇杭 , 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 , 在我讚嘆上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業 , 而上海xx國旅也正為其做出了很大的奉獻 , 上海xx旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。

xx旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足 , 它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成 , 彼此相通,還有就是一個小小的池塘 , 旁邊為零星的花草所點綴 , 不過池塘里的魚兒卻靈活得很 , 快速的遊動著 , 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 . 我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來 , 我大致閱覽了一番 , 才知道此次培訓真的非同一般 , 全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課,一天課程從早排到晚 , 可見時間之緊任務之急。

我們的第一堂課正是上海xx旅行社的總經理 王正華 先生的課 , 王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析 , 從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來 , 以及我們將要採取的應對措施 , xx發展到今天王總的功勞可算不小!xx的發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課,還不如說是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦 ”, 上完這堂課我受益匪淺 , 心裡暗暗感嘆!上海xx能有今日的輝煌, 是每位xx人的不懈努力得來的 。

聽了xxx秘書長上的垂直

分工旅行社的結構與部門以及 邱仲 老師上的網際網路業務管理系統這兩門課 , 讓我了解到一個公司的人員管理並非我想像的簡單而是有自己公司獨到的垂直分工管理體系 , 包括上級對下級 , 同級與同級之間的相互關係 , 以及明顯的分工職能的安排 , 各盡其職 , 各負其職 , 相互服務 , 相互制約的關係 . 而xx對網路的套用也說明了xx對新發展的先進事物有所看好 , 我們是有先見之明的,通過網路的學習和運用,上海xx在全國各地 31 家分社在工作運行方面相對簡化相對正規了許多 , 其中最重要的是我們可以更好的發展我們的網路單位 , 代理 , 加強與他們的聯繫 , 才能有更輝煌的明天,上海xx的定位於散客市場 , 方式在網路加包機。而我們採取的手段正是上海xx設全國各地的全資子分社。