通過開展學習“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”學習教育活動，強化了我的公僕意識，努力提高為民眾服務的本領。根據工作需要，要求各科室工作人員都要增強服務意識，貫徹落實“首問負責制”、“一次性告知制”作為接待民眾的原則，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間；對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者；對不屬於本部門職責範圍的事項，要求工作人員熱情周到地對民眾進行詳細指導和說明。
總之，通過開展“行政效能提升”和“幹部作風改進年”學習教育活動，增強了我的緊迫感，提升了加快發展的責任意識；增強危機感，樹立超常規、跨越式發展的意識，改進工作作風，改善軟環境，提升行政效能，推動了我的工作更上一個新台階。