超前消費心得體會 篇1
隨著社會的發展和生活質量的提高,人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到,更希望買好。此外,不僅有實物消費,服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析,提出四點建議。
一、研究消費者行為的意義
把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程,參與這一過程任一階段的人,都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態的,他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用,也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成:一是消費者的購買決策過程;二是消費者的行動。
研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業的經營,最終影響到一些產業的發展和另一些產業的衰落。因而,消費行為是整個商業興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面:一是有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動,提高市場行銷活動效果,獲得更多的利潤。二是幫助企業創新,設計新產品和改進現有產品,提高企業市場競爭力。三是有助於提高消費者自身素質,科學的進行個人消費決策,改善消費行為,實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助於促進對外貿易服務,推動我國儘快融入國際經濟體系,不斷開拓國際市場,增強企業和產品的競爭力。總之,對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個物質豐富、經濟快速發展的時代,市場上產品琳琅滿目,供人們的可選擇性也越來越多,需要消費的產品也在增加,從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的複雜程度不同,究其原因,是受諸多因素的影響,其中主要有消費者的收入水平,商品的價格,消費者的年齡結構,性別差異等的不同。
(一)收入水平
收入水平是居民消費的基礎,是決定居民消費能力的根本因素,當收入變化時,消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發生變化。
消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加,人們的消費預期和消費意願會隨之增加,從而影響消費行為,增加消費;收入減少,則反之。20__年南平市人均可支配收入22980元,比上年增長9.0%。其中,城鎮居民人均可支配收入30070元,增長8.1%,農村居民人均可支配收入14558元,增長9.2%。居民收入增長的同時也帶動了居民消費水平的平穩增長。20__年,南平居民人均生活消費支出15436元,比上年增長5.8%。其中,城鎮居民人均生活消費支出19188元,增長3.7%;農村居民人均生活消費支出10978元,增長8.8%。
預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費,但它能夠調節消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高,消費者就會提高現期消費支出的水平,刺激消費需求;如果預期收入降低,消費者就會增加儲蓄,以支持未來的消費水平。由於市場經濟體制下周期性經濟波動的存在,消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化,因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
(二)商品價格
商品的價格是人們消費的前提,在消費過程中,人們對價格的敏感度很高,會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下,生活必需品的價格波動,對消費行為的影響不大;而對於非必需品的價格波動,則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買,當生活必需品價格上漲時,人們就會相應的減少非必需品的消費,當生活必需品價格下降時,人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時,會勾起人們的購買慾望,隨之購買量也會增加。如,雙十一期間,行銷力度大而廣,銷量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示,20__淘寶雙十一交易額達到1682.7億元,刷新了20__年記錄,同比增速為39.4%,雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面,消費者購買暴漲的同時,商家也看到新的商機出現,各大電子商務網站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節等活動,消費者的購買能力進一步釋放。
(三)年齡結構
由於生活的年代不同,物質條件不同,不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買慾望不一樣,勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60後、70後、80後、90後四個層次。
1.60後。60後人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計畫生育等政策讓60後體會到了一種生活的滄桑感,他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收穫,但是,他們的心態是比較豁達的,生活的滿足感也是所有的人群裡面最高的,他們的生活環境和生長環境,決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問題,而不是喜好。
2.70後。70後是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘,接受的是傳統教育和計畫經濟理想主義教育,卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來,保留了節儉生活價值觀外,他們在消費上較為理性,有自己的主見,他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候,會綜合考慮產品的功能和外形設計,他們更喜歡有品質的生活,衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80後。在我國80後出生一代主要是指獨生子女一代,處於較好的物質生活環境中。80後一代消費者有著樂觀向上的消費觀,消費目的更強調追求快樂、享受生活,對新生事物接受能力強,喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態度,重品牌,重時尚,對低價產品的解讀不再是“划算”,而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。
4.90後。90後一代消費心理相比於已“奔三”的80後,由於成長的社會與行銷環境發生了更大的變化,在消費上屬於特立獨行的一代。他們有著感性消費觀,喜歡自我消費的選擇,又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇,更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足,並獲得多元化的體驗感覺。並且90後在經濟上依賴父母長輩,很少考慮價格因素,想買就買,形成了一種享受生活的消費觀念。
(四)性別差異
男性與女性消費者由於家庭地位及消費心理不同,其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬於主動且不夠理智,消費一般不具有目的性,她們往往不是因為買而逛,而是因為逛而買,她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西,但是她們在選購商品的時候很容易受外界環境的影響,比如:商場環境、購買氛圍、營業員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美,注重商品的具體價值,在消費的過程中往往要貨比三家,討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什麼,從而找到性價比最高的物品購買。
2.男性。一方面男性消費者屬於被動且理智,消費更具目的性,男性通常不喜歡逛,他們的消費行為大多數發生在認識到某種需求之後,會很快轉化為購買動機,並進行購買,同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的,如家裡物品缺乏,或者是朋友委託。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物,也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心,他們在購買時很少貨比三家,在購買過程中不願意討價還價,對商品挑選不仔細,以速戰速決的態度結束購買。
如,從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計數據可以看出,經常衝動和偶爾衝動型女生比重分別高於男生0.72和7.53個百分點,女生更容易產生“買買買”衝動消費需求。
(五)消費方式
近年來科技的進步和“網際網路+”時代的到來,市民的生活方式發生變化,由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”;隨著網購消費的流行,不僅改變了市民的消費習慣和購物形式,也對經濟、社會產生了一定的影響。網路購物具有很高的便捷性,一方面是時間上的便捷性,即不受時間的限制並節約時間;另一方面是空間上的便捷性,即消費者足不出戶就能購買到全球範圍內的商品。
社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關巨觀調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示,1-4月份,社會消費品零售總額118817億元,同比增長9.7%。1-4月份,全國網上零售額25792億元,增長32.4%,其中,實物商品網上零售額19495億元,增長31.2%,增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點,占社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發展,網購成為了人們採購的一個重要的方式,甚至有可能繼續發展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的採購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發展等諸多原因,影響著人們的消費行為。對於年輕人來說,方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對於年齡大的人來說,他們認為網上的東西質量無法保證、程式操作困難、資金使用不安全等,他們更傾向於實體消費。
(六)文化差異
不同的地區有不同的文化背景,而不同文化背景作用於消費,產生的消費文化也各不相同,消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。文化紮根於人類生活的基本方式之中,包括物質條件、自然環境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類型的.群體,都有各自獨特的風俗習慣,在衣食住行方面都表現出不同的消費特點,如,民族文化對消費行為的影響,傣族的潑水節、藏族的藏曆年、漢族的春節等節日影響消費者購買行為;地域文化對消費行為的影響,湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為;人文文化對消費行為的'影響,教育層次較低的人群在選擇購買食品時,容易對某一食物盲目的傾向性消費並較多地受到味蕾驅使,教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。
三、四點建議
(一)提高居民收入,增強消費者信心
收入是消費的來源和基礎,收入的增長對刺激消費有直接作用,建立健全與經濟社會發展和物價水平增長相適應的工資增長機制,形成合理的工資水平,確保居民收入持續增長,增強消費者消費信心,提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平,在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。
(二)完善社會保障,增加消費預期
建立健全各項社會保障體系建設,加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系,把養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保障措施,覆蓋到包括流動人口在內的城鄉廣大勞動者;提高居民最低生活保障標準,切實解決好中低收入群體醫療、子女就學困難等問題,讓人們消費無後顧之憂。加快建立和完善公共就業服務體系,採取積極的就業政策,推行在崗培訓、再就業培訓等措施,確保就業形勢的穩定,達到增強消費信心的目的。
(三)鼓勵理性消費,改善消費環境
在發揚我國傳統的節儉美德的同時,也要注重消費觀念的改變,滿足適時適度消費,鼓勵一定程度的超前消費,增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環境,加快城鄉消費設施和服務體系建設,滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監督管理,整頓和規範市場秩序,提高產品安全,保障消費者權益,保持市場穩定健康發展。培育新的消費熱點,增加消費者的消費意願,增強投資者信心,把潛在的消費需求變為現實的消費能力。
(四)制定行銷方案,增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣,總吉他們的消費特徵,制定差別化的行銷方案來刺激不同人群的需求,以增加不同人群的消費。對於年齡大的人群可以通過提供多方面、多層次的消費品和服務;年輕的人群可以通過網路廣告行銷、娛樂行銷、觀念行銷、捆綁式行銷等來增加消費。另外,在網際網路飛速發展的同時,也要確保網路購物的安全性、可靠性和服務性。
超前消費心得體會 篇2
馬上又到了一年一度的雙11狂歡了,相信有不少人都開始看不住自己的錢包了。折扣力度是很大,但是在這樣的誘惑之下,我覺得我們也應該保持理智和清醒。
作為一名消費者,我其實也並不算是一種完全理智的人。我時常有在書店裡看到好看的本子,筆,橡皮,或者是其他文具,就會不管三七二十一先買下來再說。當然,這類用品,就算你仔細去思考,也會拿著那一句,總會用到的,來安慰自己。所以不管你事後怎樣浪費,買的時候似乎都是信誓旦旦,覺得自己一定會用到。然而,事實上,買下的本子,大多都沒有用過,就蒙上了一層薄薄的灰塵。橡皮和筆,不見了就會換,也懶得去找,如此,便成了一個壞習慣。有些東西確實是用到了,有些東西確實也是堆積在那裡,沒有扔掉,但是要說用處多大,值當不值當,一言難盡。
?不僅僅是文具,還有一些衣服。看到好看的衣服,就覺得自己一定能穿,有時候就是自己的碼數都沒有了,小一點就說減肥,大一點,就說找裁縫改改,也會變得不計較的將就起來,可是你將就了,漂亮的衣服的價格,卻從來沒有將就過。照我的經驗下來,再好看的衣服,要說穿的次數,是屈指可數。而且當時間久了,不喜歡了,那些你曾經能夠覺得將就起來的缺點,就會變成我們嫌棄的缺點。就像是我去年買的那雙鞋子,因為新款,所以價格貴了些,但是實在喜歡,就狠下心買了。結果今年那款鞋子,可謂是大降價,算是打了個對摺。我倒是時常穿,但鞋子本身的一些缺點,和這樣的降價,都讓我心裡難免有些不甘。
還有的時候,我們會因為折扣活動,買一堆生活的必需品。事實上,這些東西確實用得到。但是,我想也有人會有像我這樣的經歷,家裡常用品牌的洗衣粉,不打折,而另一個品牌的洗衣粉,正在做活動。心裡想著應該差不多,差點也就差點,至少便宜。結果發現,囤了一堆貨,效果卻不怎么樣,吃了一個大虧。這樣的經歷,我有不少,本以為自己在為家裡做一件好事,結果因為買了太多,倒成了災難。
想來想去,當時也是因為活動,所以沖昏了頭腦,看到喜歡的,就覺得不買一定會虧。我總是覺得,僅僅憑自己的喜歡就去買某樣東西,是奢侈的。不是因為喜歡的感情,不夠值,而是因為往往我們對一個東西的喜歡,並不是那種多么深切的喜歡。有時候我們只是圖便宜,有時候我們只是圖漂亮。但是一想到有沒有用這回事,我們思考的,就比較敷衍了。
也許出於那些動機買下來的東西,看起來都不怎么重要,而且都不會讓我們到經濟緊張的地步。然而事實上,把那些零碎的東西的價值算起來。我都會有這樣的驚嘆,“哇,原來我那么有錢”。
買東西之前,一定要想想清楚,不要因為一時喜歡,就買了教訓,還不知悔改。就算是真的囤貨,也要注意產品質量,保質期等等。理智消費,才能過好自己的生活。
超前消費心得體會 篇3
金融機構應不忘初心、回歸本源,不斷深化數位化轉型,主動檢視管理制度及產品、服務與客戶需求之間的`差距,及時落實最佳化改進提升,從而達到服務消費者、保護消費者的目標。一方面,完善體制機制,高度重視金融消費者權益保護。如成立專門的消費者權益保護部門,配置消費者權益保護專項預算,在分支機構配備專職消保人員,加強消費者權益保護工作統籌協調。另一方面,從源頭做好工作,將消費者權益保護理念貫穿經營管理各環節。如加強對金融產品和服務的審核把關,保障消費者隱私和信息安全;加強分支機構和員工日常培訓,謹防操作風險,提升服務水平和能力。
超前消費心得體會 篇4
我從小生活在農村,是一個典型的宅女。在我上高中之前,我所有的生活用品幾乎都是媽媽一手為我操辦的,在那之前,根本談不上有什麼消費感受。進入高中之後,離家遠了,我才開始學著自己購買生活用品。第一次去服裝市場的心情,至今記憶猶新。
那天,我邀了幾個好友一起來到了當地有名的服裝城。當我們乘電梯來到二樓時,映入眼帘的全是衣服,各式各樣,五顏六色,眼花繚亂。許多衣服是我根本就沒有見過的,當時,我就傻在那裡了,這么多的衣服我該買哪一件呢?朋友看我那傻樣,笑了,拉著我進入了衣服的海洋。
我們從這一頭逛到那一頭,又從那一頭看到這一頭,逛了許久才看中了一件衣服。朋友拿著衣服在我身上比劃了大半天,才讓我穿上試一試。一穿出來,朋友大加讚賞,我也是很滿意。可是,一看價格158,我馬上將衣服換下來,不敢買了。朋友問我喜歡不,我心內自是歡喜,朋友笑了,二話不說和銷售員砍起價來。朋友一出口將價格定在了50,討論了大半天,銷售員就是不鬆口。朋友拉著我佯裝要離開,那銷售員見了立馬拉住了我們,口裡不停的說道:“算我碰到行家啦!賣給你們吧!下次多來關顧!”
看著標價158的衣服,用50就買到了,我更加傻眼了,原來這裡的衣服最高價不超過一百。看來很多事情真的是“耳聽為虛,眼見為實”,親身體會才知道真面目。後來購買的次數多了,才發現只要不是名牌店裡購物,很多東西是可以靠嘴巴來節省不少錢的。
現在隨著經濟的水平的提高,消費觀念發生了很大的變化,以前總喜歡購買地攤貨,現在偶爾也逛下品牌店,兩下一比較才發現,一分錢一分貨,消費必須是理智活動,不能感性對待,那就顯得過於盲目了。
超前消費心得體會 篇5
最後自己還是去超市買了一點東西,但是消費還是得到了一定的控制吧,因為之前還是有人可以說看一下哪條河就一開始第一目的就是種植二兩去了,但是最後就是第一刀拿的東西就是他的邋遢方式,後來好像就放棄了,跟我逛了一圈之後去拿了其他的一些東西,拿完之後第1次想繼續嘗試,應該去記一下他的不能成功了。畢竟自己身上對自己的這些皮膚什麼的身體狀況,有什麼事呢?自我感覺比較滿意的,但是最後自己就去踐踏自己,然後我以後後悔就真的沒急了,就像我跟他說的時候,其實信號就是他一直在三叮囑叮囑自己說一定要按我自己的身體,我自己的皮膚並不是說你下去下去,然後對自己的身體沒有造成影響,根本就不會造成影響的,就是他們覺得是一種潛移默化然後自己越來的吧。
後來就是買了泡芙是相對來說比較令自己開心了,現在就是去宿舍裡面我和大家一起吃,因為前幾天的話他們也是買了那個蛋糕,他當時買的就更貴了一些,他買的是12塊錢一盒的東西,10多塊錢餘姚一共有4個,然後他就和我們宿舍裡面的人一起分了嘛,但是這剛才買的那個泡芙好像就只需要7塊錢賺著。雖然說這種覺得裡面的多少好像不一定是上今晚上給我但是進來的那一刻就其實也不多不少,好像是5個人來找,其實是剛剛好和宿舍的人分完之後自己就會吃兩個,這樣子也得到了自己的特殊對待,自己就會覺得很開心。
這個也是,買了一個胖胖麵包,就覺得因為一開始拿的是其他相對來說比較貴一些的麵包,那時候就會覺得可能自己不應該這樣子吧,就因為自己,但是這種會慢慢成為一個社會無所畏懼的,這個是一吃的話就會一整天就一直在吃,然後那種麵包又是比較貴的,就12塊錢一盒的話就只有6個,然後6個的話可能就足夠這一半天血,然後這一周一種消費可能是一種壓根就沒有辦法承受得起來吧,所以最後就去買了另一種麵包,做一個胖胖麵包,是相對來說比較便宜的,12塊錢一開始自己以為是14塊錢的'時候才看到它裡面上輩子是12塊錢而已,就又是有一種切性吧,就覺得好像又省錢了的這種感覺。
超前消費心得體會 篇6
針對近年來消費領域的熱點問題作出了相應規定,加強了對消費者權益的保護。但是,法律的全面貫徹實施仍然存在一些問題,主要有以下四個方面:
(一)法律規定的一些內容還沒有真正"落地",比如消保法規定了消保法規定了耐用商品和裝飾裝修服務由經營者承擔舉證責任的制度經營者承擔舉證責任範圍太窄、舉證責任時限短等問題。
(二)一些新的消費領域缺乏有效規制,網路消費、服務領域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領域。
(三)消協組織的'作用發揮不夠。在實踐中存在著登記管理不明確、編制經費不到位、履職能力不適應的情況。
(四)消費者維權渠道需要進一步理順。
從檢查的情況來看,消保法實施一年多來,對於改善市場環境,維護市場誠信,保障消費維權,拉動經濟成長,起到了積極促進作用。但在貫徹實施中仍然存在著一些問題,尤其是近年來,我國電子商務發展迅猛,網路消費成為消費侵權案件的多發領域。據商務部反映,網際網路領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出,已經成為侵權假冒的重點環節。
消費者權益保護工作永遠在路上,消費者權益保護工作永遠與全面深化改革和全面推進依法治國同行,檢查組自此認真檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況,必將更全面的推動消費者權益保護法的貫徹實施,更好的保障消費者的合法權益。
超前消費心得體會 篇7
對於“佛靠金裝,人靠衣裝。”的說法,我一直不以為然。穿著不講究,在自己的生活圈子裡,也是出了名的。有人曾經對我指指點點:這一身衣服加起來,也不會超過一百元。話講得既形象又貼切,把我刻畫得入木三分。衣裳不時興,人就顯得土裡土氣,其貌不揚。難怪如前文所述,早在十年前,就在公車上被人說是鄉下人。
講我是鄉下人,我也認了,因為過去畢竟在鄉下生活過許多年。如今,仍對鄉間懷有不少感情。雖鄉音已改,但農村的一些生活氣息尚存,這恐怕就是我不講究服飾的一種原因。此外,自己先前曾經在紡織和服裝行業,工作了整整十年。自然,也接觸過布匹和成衣……見得多,也就看得淡。久而久之,對衣著和穿戴就不怎么感興趣了。
各人自有各人的偏好,這在個人的消費習慣、尤其是衣食住行上,都會反映出來。問題是:時下,在某些提供高端或非生活必需品的消費場所,可能依然有那么一些人,在以貌取人。碰到像我這樣看上去“衣冠不整”的,會用審視和探究的眼光來看待你。以至一件原本簡單的事情,被弄得複雜化。事情發生在今年三月間,某大型商廈四樓。
那天,我買了一個置放擺設的木製托架,持發票到收銀台付款。未料,在使用建行貸記卡時,費了一番周折。收銀員打量了我一下,先是讓我在卡的背面寫上籤名,在我簽上名後,又用審視的眼光看著我,隨後發問:“這張卡是不是你的……為何卡上的姓名與你的簽名不符。”我接著回話:“這卡究竟是誰的,可不可用,等我輸入密碼,你不就知道了。”可那個收銀員依然不讓我用!問題出在哪兒呢?
這時,我把卡拿過來一看,果然有點小問題,原來這是張讓家人使用的副卡,俗稱附屬卡。於是,我如此這般作了一些解釋,說明我是主卡的持有人,結果還是不行。對方要我提供有效身份證件,又說:你最好付現金!此刻,我給家人撥了個電話,詢問碰到這種情況有沒有變通辦法,如由她本人或通過建行電話銀行進行授權,回答是不可以,按銀行通行的規則,副卡也只能由持卡人本人消費。
知道錯在自己,又見那個收銀員面露難色,我啟用了另一張農行卡。不久,這筆區區七十五元的生意得以成交,但整個付款過程,持續了一刻鐘之久。好在這時間對我來說並不十分珍貴,自己也沒有遭受任何實質性的損失。但這件事本身,又讓我作出一些假設和推斷。如果那天我是西裝革履,衣冠楚楚,收銀員會不會另眼相看,從而免去那個仔細的驗證環節。如果那天我乾脆寫上副卡持卡人姓名,對方是不是還要驗明正身。
商品的價值,主要在流通中產生,人的價值,體現在學習進步和工作投入之中。而自己的消費觀念,同樣會體現在個人某些生活領域。或許,我這個人有時過於遲鈍,有時又過於敏感,人格不健全,存在一些偏差,以至有時也會“以小人之心,度君子之腹。”所以,還得不斷地檢點自己的思想和行為,逐漸融入主流社會。
超前消費心得體會 篇8
生活中的理性消費則是指如何透過現象發現本質的消費過程,就是了解產品了解市場運用性能價格同學們應該認識這兩樣數碼產品,筆記本電腦和ipad。它們的價位均在5000元上下,對於中學生來說應該是一種奢侈品,然而類似的數碼產品卻風靡校園,令人堪憂。請看下面的案例
隨著廣播電視、網路的日益普及,在新聞媒體的輿論導向下,我們應大力倡導健康文明、節約環保的適度消費理念和社會風尚,動員身邊的同學及家人自覺抵制奢侈浪費之風,提倡理性消費,
為市場有人把《福布斯》雜誌最新的全球400位首富排行榜與20年前的同一排行榜相比,結果發現,平均每5名榜上有名的超級富翁中,只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破產的原因,除了財富巨大增加了管理難度之外,更重要的是在如何使自己的財富保值增值上缺乏正確的理財方法,又不注意節約開支,隨意地揮霍,最後導致破產。
泰森擁有一雙令對手膽寒的鐵拳,但他卻不能很好地管住自己用血汗換來的金錢。20__年8月2日,泰森向紐約曼哈頓區破產法院提出破產申請,這給他褒貶混雜的人生軌跡又增添了不光彩的一筆。事實上,泰森20年職業生涯中聚斂了3億至5億美元的財富,轉眼間卻灰飛煙滅了。
比對比的方法擇優選擇的過程。
青少年理性消費是指,讓思想上對金錢的認識不夠,缺乏對金錢使用的控制,容易產生對金錢的“無所謂態度”的未成年人能對消費品有計畫的進行消費。實際上,無論是成年人或是未成年人,對消費都應理性,有節制的、按照自己的自身財產狀況進行消費。經濟的有序發展營造健康的氛圍。
我有一個建議,中學生你個人的幸福很重要,但是家庭總體的幸福也很重要。如果父母賺錢,特別是父母賺錢很辛苦,你不應該毫無吝惜、毫無顧忌地花費,我想我們應該設身處地為父母考慮考慮。
總體的幸福也能給你帶來個體的幸福。我要說的是除了考慮自己,也要考慮家庭。還有消費要做更高層次的消費者,既要考慮自己的幸福,也要考慮社會的責任。
超前消費心得體會 篇9
在21世紀高速發展的今天,物質極大的豐富了,但是隨著社會的進步,貧富差距也越來越大,這時候,大家的生活和消費水平都不一樣了,因而出現了各種各樣的畸形消費心理。作為一名新世紀高中生,我們應該樹立正確的消費觀,不讓各種畸形心理奴役我們,從而使我們犯錯誤,甚至違法犯罪。
老師上課為我們講了四種消費心理:
(1)從眾心理引發的消費(正、負面均有影響)
(2)求異心理引發的消費(正、負面均有影響)
(3)攀比心理引發的消費(大部分為負面影響)
(4)求實心理引發的消費(大部分為正面影響)
對於這四種消費心理來說,我想應該有相應的消費原則:
(1)量入為出,適度消費(適度消費不是不適當地抑制消費適度消費要與家情、國情相適應,不浪費、不抑制。)
(2)避免盲從,理性消費(避免情緒消費、跟風消費,不要重物質消費而輕視精神消費)
(3)保護環境,綠色消費(綠色消費的含義;內容:5R)
(4)勤儉節約、艱苦奮鬥(勤儉節約、艱苦奮鬥永遠不過時)
理智消費這四條四原則從不同方面對人們的消費提供指導,是科學消費觀的具體要求。理解和掌握這些原則,並用這些原則指導自己的消費行為,有益於個人,也有益於社會,能促進個人的健康成長和社會的可持續發展。在強調一點,我認為對社會消費的引導,只利用消費心理的作用是不夠的,還要發揮輿論宣傳手段、經濟手段、法律手段和行政手段的作用,促進人們的消費文明與健康,這有利於社會和人的全面發展。
希望同學們都能樹立正確的消費觀,並向身邊的人宣傳,在我們大家的共同努力下早日構建一個完美和諧、健康文明,正常運轉的消費社會!
我一直在想這件事。我們是不是應該理智消費的問題。愛好就是愛好。它不是職業,更不是專業。所以完全沒有必要整這么個奢侈東西來充門面。要是自己真的有相當好的經濟條件你買一套也無妨,對自己的消費沒有一點影響。而你單位效益不好,上有老,下有小,一家老小的生活都還需要錢呢。為了這么個奢侈東西,全然不顧在家裡感受。這樣的玩法,可能在我看來這是一種不負責任的表現。
往往很多人在玩車的一開始初衷是很好的,就是鍛鍊身體。可是鍛鍊到後期,信心沒了。虛榮心到上來了,訓練成績沒怎么提高,倒是器械提高的越來越快。配件換了一套又一套。騎不動就怪車子這裡不好那裡不好。想當初沒這么貴器械的時候,你不是一直騎著一輛平常的不能再平常的車子來健身么?這不禁叫我想說的是你玩車?還是車玩你?
虛榮心是很可怕的。每個人都有虛榮心。有虛榮心是好事情。可過度的虛榮心呢?只能給你帶來無畏的浪費。就算是給你一台最頂級的啊壯的車。叫你參加環法,你行么?所以還是返璞歸真的踏踏實實的把腳踏車運動玩的現實一點好。
很多人問我,多錢的車子最好用。我說2千塊的車子就可以。初級愛好者,2k的車子已經足夠你玩的了。最多上3k,從性能到品質到玩車的耐用性方面都夠你用的了。可有些人就是死活不信。就應該覺得上萬的車子好用。那我反問一句,上萬的車子對你來說是騎得更快了?還是跳起來跳的更遠了?你只不過是一個腳踏車愛好者,一個普普通通的愛好者。你跟那專業車手差著遠著呢。
我最喜歡騎的一台車配置全加起來也就5k以內。那台5k以內的車有些零件在一些網站上面的評論是非常垃圾的。什麼重啊,什麼不耐操啊,可我並沒覺得垃圾。玩起來依然拚命的糟,可是依然沒糟爛了。玩車就是玩開心。不信你試試看。比賽的時候,你拿著全套xo的零件上場摔車,跟我這車同時摔出去。看誰心疼?反正我不心疼。車子只要騎出來比賽,就一定會有摔車的可能。你只要不是贊助的車手,就一定是你自己掏錢買東西。東西摔了,心疼的不是別人是你自己。
超前消費心得體會 篇10
一、“消費與安全”年主題的涵義
一是提高企業消費維權的意識和水平,促使其生產安全的產品,提供安全的服務,預防和減少安全隱患,確保消費者在消費過程中,人身權和財產權不受到損害。二是增強節約資源和環保意識,保障環境安全,維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護,採取措施,保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念,使消費行為符合安全消費的要求,通過消費者的選擇推動行業規範發展,更好地保障消費者安全權益。
二、確定“消費與安全”年主題的依據
第一,安全權是消費者的一項重要權利。《消費者權益保護法》規定,消費者享有“九項權利”,其中第一項就是“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”。為什麼這么重視安全權呢?因為消費者只有在生命健康和財產不受到危害的情況下,才能順利地進行消費活動,才能進一步實現所享有的其他權利。所以說,安全權是消費者享有的首要的、最基本的權利,是消費者享有其他權利的前提。國際社會普遍對安全權十分重視。聯合國《保護消費者準則》提出,要“保護消費者的健康和安全不受危害”。
第二,安全權是促進經濟社會發展的需要。剛剛閉幕不久的中央經濟工作會議指出,“要調整最佳化需求結構,增強消費拉動力,重點提升居民消費能力、改善居民消費條件、培育新的消費熱點”。
超前消費心得體會 篇11
隨著社會的發展和生活質量的提高,人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進。過去只要能買到商品,滿足基本需求即可,如今大家不僅要求買到,更希望買好。此外,不僅有實物消費,服務消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產生的新需求促使消費者的消費行為發生了改變。本文從影響消費者行為的因素著手分析,提出四點建議。
一、研究消費者行為的意義
把產品的購買決策、實際購買和使用視為一個統一的過程,參與這一過程任一階段的人,都可稱為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買、使用和反饋用以滿足需求的商品和服務所表現出的一切腦體活動。消費者行為是動態的,他涉及了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用,也涉及了交易的過程。消費者行為可以看成由兩個部分構成:一是消費者的購買決策過程;二是消費者的行動。
研究消費行為的實際意義是多方面的。我們每個人做出的消費行為決策會直接影響到企業的經營,最終影響到一些產業的發展和另一些產業的衰落。因而,消費行為是整個商業興衰的一個綜合因素。研究消費者行為的實際意義有以下幾個方面:一是有助於企業根據消費者需求變化組織生產經營活動,提高市場行銷活動效果,獲得更多的利潤。二是幫助企業創新,設計新產品和改進現有產品,提高企業市場競爭力。三是有助於提高消費者自身素質,科學的進行個人消費決策,改善消費行為,實現文明消費。四是為政府部門制定保護消費者利益的政策和法律提供科學資料。五是有助於促進對外貿易服務,推動我國儘快融入國際經濟體系,不斷開拓國際市場,增強企業和產品的競爭力。總之,對消費者行為的研究是開展市場活動的基礎和經營活動的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個物質豐富、經濟快速發展的時代,市場上產品琳琅滿目,供人們的可選擇性也越來越多,需要消費的產品也在增加,從而人們的消費行為會受到不同程度的影響。不同消費者購買決策過程的複雜程度不同,究其原因,是受諸多因素的影響,其中主要有消費者的收入水平,商品的價格,消費者的年齡結構,性別差異等的不同。
(一)收入水平
收入水平是居民消費的基礎,是決定居民消費能力的根本因素,當收入變化時,消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會發生變化。
消費行為會隨著可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加,人們的消費預期和消費意願會隨之增加,從而影響消費行為,增加消費;收入減少,則反之。
預期收入也會影響消費行為。預期收入的變化不會直接影響消費者當前的消費,但它能夠調節消費者在現期消費與未來消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高,消費者就會提高現期消費支出的水平,刺激消費需求;如果預期收入降低,消費者就會增加儲蓄,以支持未來的消費水平。由於市場經濟體制下周期性經濟波動的存在,消費者的收入水平會隨著經濟波動而變化,因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
(二)商品價格
商品的價格是人們消費的前提,在消費過程中,人們對價格的敏感度很高,會因為價格的波動而影響消費行為。大多情況下,生活必需品的價格波動,對消費行為的影響不大;而對於非必需品的價格波動,則影響較大。消費者往往會根據自己的喜好和心理預期進行選擇購買,當生活必需品價格上漲時,人們就會相應的減少非必需品的消費,當生活必需品價格下降時,人們就會增加非必需品的消費。當某產品進行促銷活動時,會勾起人們的購買慾望,隨之購買量也會增加。如,雙十一期間,行銷力度大而廣,銷量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示,20xx寶雙十一交易額達到1682.7億元,刷新了20xx年記錄,同比增速為39.4%,雙十一網購大促的觀念逐漸深入人心。另一方面,消費者購買暴漲的同時,商家也看到新的商機出現,各大電子商務網站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會的年中大促、網易考拉狂歡節等活動,消費者的購買能力進一步釋放。
(三)年齡結構
由於生活的年代不同,物質條件不同,不同年齡段的消費觀念、消費需求、購買慾望不一樣,勢必影響消費行為。目前社會上的消費群體主要分為60後、70後、80後、90後四個層次。
1.60後。60後人群從出生的時候就開始經歷三年自然災害、裁員、國企改革、計畫生育等政策讓60後體會到了一種生活的.滄桑感,他們在社會的變遷過程中沒有得到很多的收穫,但是,他們的心態是比較豁達的,生活的滿足感也是所有的人群裡面最高的,他們的生活環境和生長環境,決定了他們的消費觀必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問題,而不是喜好。
2.70後。70後是當前社會的中堅力量。他們經歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘,接受的是傳統教育和計畫經濟理想主義教育,卻要面對市場經濟的現實。在物質匱乏的時代一路走來,保留了節儉生活價值觀外,他們在消費上較為理性,有自己的主見,他們的話題大多是工作和股票。在考慮購買產品的時候,會綜合考慮產品的功能和外形設計,他們更喜歡有品質的生活,衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80後。在我國80後出生一代主要是指獨生子女一代,處於較好的物質生活環境中。80後一代消費者有著樂觀向上的消費觀,消費目的更強調追求快樂、享受生活,對新生事物接受能力強,喜歡時尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過程中比較注重個人的體驗以及個人對生活的一種態度,重品牌,重時尚,對低價產品的解讀不再是“划算”,而是“不夠檔次”或者是不再適合社會階層。
4.90後。90後一代消費心理相比於已“奔三”的80後,由於成長的社會與行銷環境發生了更大的變化,在消費上屬於特立獨行的一代。他們有著感性消費觀,喜歡自己消費的選擇,又帶著自身情緒因素的影響。對產品的選擇,更重視是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足,並獲得多元化的體驗感覺。並且90後在經濟上依賴父母長輩,很少考慮價格因素,想買就買,形成了一種享受生活的消費觀念。
(四)性別差異
男性與女性消費者由於家庭地位及消費心理不同,其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬於主動且不夠理智,消費一般不具有目的性,她們往往不是因為買而逛,而是因為逛而買,她們喜歡主動的去購買她們認為家庭或個人需要的東西,但是她們在選購商品的時候很容易受外界環境的影響,比如:商場環境、購買氛圍、營業員推銷以及打折促銷等。另一方面女性追求完美,注重商品的具體價值,在消費的過程中往往要貨比三家,討價還價且重視所購買的商品能帶給她們什麼,從而找到性價比最高的物品購買。
2.男性。一方面男性消費者屬於被動且理智,消費更具目的性,男性通常不喜歡逛,他們的消費行為大多數發生在認識到某種需求之後,會很快轉化為購買動機,並進行購買,同時男性的購買動機往往是因為外界影響造成的,如家裡物品缺乏,或者是朋友委託。但他們不會因為商品打折促銷而大量購物,也不會因為他人的影響而購買。另一方面男性購物缺乏耐心,他們在購買時很少貨比三家,在購買過程中不願意討價還價,對商品挑選不仔細,以速戰速決的態度結束購買。
如,從搜狐網上對男女大學生雙十一網購行為的統計數據可以看出,經常衝動和偶爾衝動型女生比重分別高於男生0.72和7.53個百分點,女生更容易產生“買買買”衝動消費需求。
五)消費方式
近年來科技的進步和“網際網路+”時代的到來,市民的生活方式發生變化,由“進店購物”逐漸演變成“宅家購物”;隨著網購消費的流行,不僅改變了市民的消費習慣和購物形式,也對經濟、社會產生了一定的影響。網路購物具有很高的便捷性,一方面是時間上的便捷性,即不受時間的限制並節約時間;另一方面是空間上的便捷性,即消費者足不出戶就能購買到全球範圍內的商品。
社會消費品零售額是國家經濟的一個十分重要的部分,社會消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買力和消費走向,從而為國家提供相關巨觀調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示,1-4月份,社會消費品零售總額118817億元,同比增長9.7%。1-4月份,全國網上零售額25792億元,增長32.4%,其中,實物商品網上零售額19495億元,增長31.2%,增速比社會消費品零售總額高21.5個百分點,占社會消費品零售總額比重為16.4%。隨著社會的進步和發展,網購成為了人們採購的一個重要的方式,甚至有可能繼續發展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的採購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經濟的流通,更重要的是,對社會消費品零售額也產生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發展等諸多原因,影響著人們的消費行為。對於年輕人來說,方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網上購物。而對於年齡大的人來說,他們認為網上的東西質量無法保證、程式操作困難、資金使用不安全等,他們更傾向於實體消費。
(六)文化差異
不同的地區有不同的文化背景,而不同文化背景作用於消費,產生的消費文化也各不相同,消費文化的不同也會對消費行為造成影響。文化是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活、社會關係相結合的一種文化。文化紮根於人類生活的基本方式之中,包括物質條件、自然環境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會的歷史經驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類型的群體,都有各自獨特的風俗習慣,在衣食住行方面都表現出不同的消費特點,如,民族文化對消費行為的影響,傣族的潑水節、藏族的藏曆年、漢族的春節等節日影響消費者購買行為;地域文化對消費行為的影響,湖南人愛吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛吃甜食等喜好影響消費者購買行為;人文文化對消費行為的影響,教育層次較低的人群在選擇購買食品時,容易對某一食物盲目的傾向性消費並較多地受到味蕾驅使,教育層次較高的人群則會依據科學、合理的營養組合原則來選購食品等影響消費者購買行為。
三、四點建議
(一)提高居民收入,增強消費者信心
收入是消費的來源和基礎,收入的增長對刺激消費有直接作用,建立健全與經濟社會發展和物價水平增長相適應的工資增長機制,形成合理的工資水平,確保居民收入持續增長,增強消費者消費信心,提高居民消費能力。從長期來講會改變他們的剛性消費支出水平,在一定程度上可以擴大整個社會的消費結構。
(二)完善社會保障,增加消費預期
建立健全各項社會保障體系建設,加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動者的多層次社會保障體系,把養老、醫療、失業、工傷、生育保險等社會保障措施,覆蓋到包括流動人口在內的城鄉廣大勞動者;提高居民最低生活保障標準,切實解決好中低收入群體醫療、子女就學困難等問題,讓人們消費無後顧之憂。加快建立和完善公共就業服務體系,採取積極的就業政策,推行在崗培訓、再就業培訓等措施,確保就業形勢的穩定,達到增強消費信心的目的。
(三)鼓勵理性消費,改善消費環境
在發揚我國傳統的節儉美德的同時,也要注重消費觀念的改變,滿足適時適度消費,鼓勵一定程度的超前消費,增加信貸消費及理性投資。營造良好的消費環境,加快城鄉消費設施和服務體系建設,滿足居民多層次、多方面的需求。加大市場監督管理,整頓和規範市場秩序,提高產品安全,保障消費者權益,保持市場穩定健康發展。培育新的消費熱點,增加消費者的消費意願,增強投資者信心,把潛在的消費需求變為現實的消費能力。
(四)制定行銷方案,增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣,總吉他們的消費特徵,制定差別化的行銷方案來刺激不同人群的需求,以增加不同人群的消費。對於年齡大的人群可以通過提供多方面、多層次的消費品和服務;年輕的人群可以通過網路廣告行銷、娛樂行銷、觀念行銷、捆綁式行銷等來增加消費。另外,在網際網路飛速發展的同時,也要確保網路購物的安全性、可靠性和服務性。
超前消費心得體會 篇12
星期六,大地不再生機勃勃。路上,也很少聽見歡聲笑語,我興沖沖的到離家不遠的喜盈門超市去買食品。因為我們全家今天去吃大餐,所以我今天要自己去購物。
一進超市,食品還真不少,叫我目不暇接。一位年輕漂亮的阿姨走到我的面前,笑了笑,熱情的說:“小朋友,你要點什麼?”阿姨的這一問,可把我變緊張了,小聲的說:“我自己找。”然後,我走進食品區了。我走進食品區的中間,看到了各種各樣的食品,真讓人看的眼花繚亂,我走到我要買的餅乾面前,剛要去挑選餅乾,一位阿姨走到我面前,對我說:“小朋友,你買什麼餅乾,我可以幫助你挑選?”我不好意思,小聲的對阿姨說:“阿姨,我要買朱古力餅乾。”我正說,阿姨就給我了一個包裝精美的朱古力餅乾。我高興的對阿姨說:“謝謝阿姨。”阿姨對我笑了笑,她笑的是多么甜啊!接著,我又來到了糧油類區,找到了速食麵,可是,並沒有我要的速食麵,正在我著急的時候,一位阿姨走過來,對我說:“小朋友,你想要什麼樣的速食麵?”我對阿姨說:“阿姨,我想買五包華龍面。”阿姨不好意思的說:“我們這裡的華龍面賣完了。”我正在著急時,忽然想到了一個好辦法,可以換一種速食麵,於是,我拿起了我另一種最愛吃的康師傅速食麵,去收款台交錢了。我走到收款台,服務員阿姨說我買的東西一共6元6角錢,我給阿姨20元,阿姨找我了13元4角,我點完了錢,高高興興的去找媽媽了。
這可是我第一次自己去購物。我真高興!
超前消費心得體會 篇13
我對玩具一般沒有特別喜歡的,但唯獨對芭比娃娃情有獨鍾,每次和媽媽逛街看著櫃檯上各式各樣的芭比娃娃就會纏著媽媽無論如何要買一套。媽媽總會對我說:“家裡已經有了,不能見著喜歡就買的,你要交學費、買衣服、要吃飯。 用錢的地方還很多。”
從那時起我朦朧感覺到了錢的重要性,就萌生了不能亂花錢,要節約的想法。
人從一出生就開始消費了,比如我的小妹妹,每個月的奶粉、尿不濕……
人們每天都要消費,吃的穿的用的都離不開消費。我們小學生雖然沒有任何經濟收入,但是我們也都離不開消費。爸爸媽媽每天都要在我們頭上花很多錢,上學、吃的、穿的、還要買玩具。所以我們要懂得爸媽賺錢的辛苦,不亂花錢,把錢花在有用的地方。現在的校園,攀比之風盛行,小朋友們不能隨波逐流,要根據自己的家庭條件合理的消費。
每個新學期的開學,同學們都會有新書包、新文具,每學期必換。記得聽媽媽說以前她們讀書的時候一個書包從姐姐到妹妹到弟弟,縫縫補補,媽媽說勤儉節約是中華美德,我們小學生就可以從我們的書包做起,一年級時我也是一個學期就換一個,才用一個學期根本還有六、七成新,二年級的新學期時我看原來的書包還能夠裝下這些書本,就對媽媽說:“這個學期不要給我買新書包吧,原來的再用一學期沒問題。”媽媽撫摸著我的頭微笑著說:“真是懂事的好孩子。”我想,我們現在都提倡低碳生活,這樣即節約環保,又可以給家裡節約開支。
同學們,你們有沒有想過你的書包花了多少錢?用了多長時間?作為一名小學生,我們要做理性消費的踐行者,要理性消費,把我們勤儉節約的中華美德發揚光大。
超前消費心得體會 篇14
誠信,即真誠講信用。有的人利用誠信獲取錢財;有的人利用誠信創造美好生活;有的人利用誠信為別人帶來快樂……
3月15日,是我國消費者權益保護日,每一位公民都有權維護自己的消費權益和安全。我就曾經遇上過這樣一件事: 作文
一天,我和媽媽一起去超市買東西。由於我們買的是盒裝類日常用品,因此不能打開詳細檢查有沒有質量問題,當時我們的維權意識也很薄弱,於是,我們付完錢就高高興興地回家了。到家以後,當我們拆開包裝,卻發現裡面的東西有質量問題:這是一個利用開關來操作的電動水果器,可我們打開開關,水果器卻靜悄悄地紋絲不動。我們想要看看說明書,可沒想到連說明書都無影無蹤。我們將物品拿回超市想要退貨,可沒想到,售貨阿姨說拆開包裝後就不能退貨了,她的臉上還寫滿了高傲。
於是我媽媽和售貨員辯論了起來,雙方都有自己的道理。這下倒好,引起了許多人的注意,都來圍觀,一個叔叔站在我們的立場上,說作為消費者,我們有權維護自己的權益。最後,還是請老闆來,才解決問題。由此看來,任何事情都要講誠信,售貨也一樣。
人無信,不可立。記住誠信吧,沒有了誠信,還有什麼事情會得到別人的認可?誠信就像生活中的一把小傘,當它受到撞擊破碎時,自己也會感覺到生活中仿佛失去了什麼。
誠信,讓我們走進自然;誠信,讓我們接近科學;誠信,更可以讓我們感受到什麼是真正的朋友,什麼是真正的幸福。
超前消費心得體會 篇15
此外,有關方面應切實加強金融消費者教育,增強消費者風險防範意識和自己保護能力。通過開展形式多樣的宣傳教育活動,不斷普及金融基礎知識,持續提升國民金融素養。金融消費者則應主動拒絕“徵信修復”“代理投訴”以及“反催收聯盟”等,謹防打著維護消費者權益旗號的.各種陷阱。
保護金融消費者合法權益任重道遠。管理部門應切實維護公平公正的市場環境,強化金融機構對金融消費者的保護責任;金融機構應以切實行動更好地保護消費者合法權益,促進金融市場健康可持續運行。消費者也要加強學習,提升風險防範的意識和權益保護的能力。
超前消費心得體會 篇16
在這次3.15消費者權益保護日活動中,同學們不僅在輕鬆的活動環境下,初步了解了基本的消費維權知識,而且增加了同學的團結和友誼。
最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。
相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
超前消費心得體會 篇17
到達目的地,真的讓我大開眼界:這裡不但讓我感受到濃郁的意式風情,街上琳琅滿目精緻的小物品,簡直讓我的眼睛應接不暇。
我迫不及待地拉著媽媽要去選購自己喜歡的物品!只見媽媽神秘兮兮地遞給我50元錢,鄭重其事地說要讓我自己學會消費,我真是既高興又緊張,高興的是我可以自己當家作主,想買什麼就買什麼了,不免心裡樂開了花;緊張的是第一次買東西怕人家嘲笑我。
沿著意式風情街,我一邊走一邊看,媽媽在後面悄悄地跟著我,這讓我更加緊張了。我走進了好幾家小店前,各具特色的小物品讓我的眼睛忙不過來,看看這個也喜歡,摸摸那個也不錯,都想擁有,可是我只有50元錢,得好好的想想,精打細算,買最喜歡的東西。
終於,我在一家小攤前,發現了一隻紫色的可愛的毛毛兔,這可是我夢寐以求的小兔子啊,因為我身邊好多同學阿姨們都有一隻,我想買來掛在自己的包包上,那一定可愛極了,可是媽媽一直都沒給我買,今天終於有機會了,我回了幾次頭,媽媽點點頭鼓勵我,我鼓足勇氣,羞澀的問一句:“請問,這個多少錢?”可能因為我的聲音小的像蚊子,裡面的人又很多,所以店主沒有聽到,我卻不敢再問,灰溜溜地逃走了。
但是毛毛兔的誘惑力太大,我又走到第二個攤點,媽媽說:“你要大聲點,勇敢點……”沒等她說完,我就跑了進去,大聲問:“請問,這個多少錢?”“35”“有點貴,30吧”“不行”店主擺了擺手,搖了搖頭,我怯怯地離開了。媽媽又說:“買東西要學會討價還價,你想想平時媽媽買東西的時候怎么說,你就怎么說,再大膽去試試吧!”
我又來到到第三個攤點,心想:這次可一定要成功,我指著一個紫色的毛毛兔說:“請問,這個幾元錢?”“35”,“30吧”,店主搖搖頭,我靈機一動,嬌滴滴地央求:“阿姨,30元賣給我吧,”店主看了我一眼,猶豫了一下說:“好吧,看你這么文明,又這么勇敢就賣給你吧。”我高興極了,拿著喜歡的毛毛兔十分有成就感。
那天晚上,我第一次成功的自己買到了東西,感覺自己買東西也不是很可怕,而且我還學會了文明購物。媽媽說的沒錯,我們要合理的安排消費,養成節約的好習慣,做個理財小能手。
超前消費心得體會 篇18
20__年全國消協組織消費維權年主題確定為“共促消費公平”,中央廣播電視總台315晚會主題為“公平守正安心消費”。主題都圍繞著兩個字“公平”。
消費者合法權益受損怎么辦?打“12315”。維護消費者合法權益,既是維護社會和諧穩定的重要環節,也是推動法治中國的重要內容。民生的事是天大的事,民眾的利益無小事。消費是每一個人都會經歷的事情,也是關係每一個人切身利益的大事,損害消費者利益的每一件小事都不容忽視。信息化時代,網際網路已經成為了我們生活、生產、工作中的“必需品”,很多消費陷阱也應運而生,比如,直播網購買到假冒商品、售後難、APP不提醒自動續費、跨境電商等,這些都成為了新的消費投訴熱點,要讓“3·15”時刻維護消費者的合法權益,真正地暖心貼心,不僅需要消費者牢記消費維權投訴舉報電話,更需要強化落實,讓公平真正地看得見、摸得著。