電信防詐欺的心得體會800字 篇1
六月初，我們支行舉行了一場防範電信詐欺——假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐欺份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號視窗辦理存單銷戶的業務，2號視窗櫃員在辦理業務時發現存單異常，系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找藉口拖住客戶，稱我們身份證聯網核查系統網路不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業務，並關閉話筒向1號視窗櫃員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我。告知1號視窗櫃員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號櫃員視窗，看到屏顯與存單後跟客戶解釋，現在身份證聯網核查系統網路故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號視窗的櫃員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了後台撥打了支行安全保衛負責人的電話與總行安保部門的電話告知這裡的情況。與此同時，我們負責大堂安全的保全人員意識到有情況發生，也做好了安全保衛的準備，到兩側本外看看是否有可疑車輛停靠在附近，並巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由於客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網路不好，我就下次再來取錢吧，要求2號視窗的櫃員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號視窗的櫃員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保全人員也關注著這名孕婦，讓其小心台階，以護著孕婦走出營業大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類類似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發生。
電信防詐欺的心得體會800字 篇2
隨著電信行業的發展，利用電信工具和電信技術實施詐欺的事件越來越多，我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例，她被詐欺的具體過程是這樣的：
一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物的客服，並告訴我朋友她在他們所購買的某某商品由於尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放鬆了警惕，隨後添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發了一遍，並留下了一個退款的。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的看不出任何分別，但是址卻不是官方的址，朋友向對方提出了這個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨後，驗證碼發到了朋友的.手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會逾時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態下填寫了兩次95533傳送的付款的驗證碼。隨後朋友登錄自己的上銀行，發現銀行卡裡面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐欺了。
通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐欺事件的關鍵所在，就是受害者對於電信詐欺的防範意識不夠。首先，對於陌生電話，等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放鬆了警惕，隨後添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發了一遍，並留下了一個退款的。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的看不出任何分別，但是址卻不是官方的址，朋友向對方提出了這個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨後，驗證碼發到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會逾時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態下填寫了兩次95533傳送的付款的驗證碼。隨後朋友登錄自己的上銀行，發現銀行卡裡面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐欺了。
通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐欺事件的關鍵所在，就是受害者對於電信詐欺的防範意識不夠。首先，對於陌生電話，等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的訊息無誤，最好自己撥打購物的官方熱線詢問有關訊息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最後，驗證碼作為銀行卡支付的最後一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。
如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯繫銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐欺的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防範，及時發現，儘早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產品等業務時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產品的客戶發放風險提示卡，並告知客戶不能隨意點擊不明址，不要輕易相信和回復不明信息和電話，增強客戶安全意識，防範於未然，讓犯罪份子無機可趁。
電信防詐欺的心得體會800字 篇3
隨著現代科技的發展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐欺錢財，破壞人們的財產利益。現在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋喔！
當今最為廣泛的詐欺方法無非就是冒充“朋友”向你發QQ信息、打電話、發簡訊，“我遇難了！”拜託你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上，你匯了款後才得知你的“朋友”已經逃之夭夭。最後，遇難反成自己！
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉走。“公安機關”反成“嫌疑犯”！真是讓人哭笑不得，無語倫次！
“你中大獎啦！”這是最為普遍的詐欺方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領取大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦！你付費以後，“大獎”消失的無影無蹤。看來，這就是貪小便宜的“大獎”吧！
令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐欺發生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬頻賬戶欠費了，請繳納“滯納金”！沒想到“滯納金”最後進了騙子的腰包。
“天上掉錢啦！”你在街頭發現一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當你起來以後，發現財物被騙子一掃而空，後悔莫及啊！你見過天上掉錢嗎？做事還是謹慎為好！
你發現了嗎？網上購物往往要比市場價低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網上匯款，數月後毫無音訊，“你上當了！”看來，不要總是想著會有好事發生喔，即使市場價貴點，但質量和品質還是有所保障的，可要當心啦！
騙子無處不在，利用數不勝數的手段處處詐欺，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎？防止詐欺，保護自己的財產利益，是一件很重要的事喲！只要我們處理得當，就一定不會上那些可惡詐欺團的“魚鉤”了。
小心“防”詐欺，安全“0”距離，只要我們謹慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠離詐欺，遠離騙子！防止詐欺，從我做起。