肯德基打工心得體會範文 篇1
為了進步自己的實踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才華，培養自己的韌性，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
之前也想過，學我們工科專業的，最最少應當找門當戶對的實踐，但是專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部份會做與自己專業符合的工作，再加上多一份經歷，便有多一份收穫。因此，在工作的進程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當作是自己的本職工作，因此，在徵得父母的同意以後，我參加並且通過了肯德基的口試。
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很輕易的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說：“台上一分鐘，台下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產品的價格、產品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，由於收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際題目。
培訓完後，第一次上櫃檯我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重複點餐，一次，我為一名顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經理在一旁提示：“你的建議性銷售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。顧客走了以後，經理對我說：“顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎？像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經大腦胡亂說一通。”
在前台有四大點是十分重要的：
1、速度
盡人皆知，肯德基是快餐食品，誇大速度是它的一個重要的特點。
作為餐廳的服務員，位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆誇大的。在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進進2秒鐘內要遭到招呼；對每位顧客的配餐要在1分鐘內完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應當在5分鐘之內。這些明確的數字標誌著一旦穿上制服，站到櫃檯上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個櫃檯上，他人已接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都調和合作，才能在尖峰時段跟上其他收銀員節奏。曾有短時間裡，自以為自己的速度已很快了，但是當有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度後，我才知道真實的迅速是甚么標準，連顧客都忍不住稱讚：“肯德基的速度真快啊！”
2、挑戰千次
“千次”是在櫃檯上經常被提起的一個名詞。
所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由於各種緣由，肯德基公司會在某段時間裡對某個產品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產品的種類。在投進大量人力、物力、財力研發、宣傳以後，公司自然希看在“新產品是不是被市場接受？消費者的愛好程度如何？”這些題目上能有好的答案。千次就成了回答這些題目的重要指標。
3、遭受CHAMPS
肯德基全球推廣的“CHAMPS”冠軍計畫是肯德基獲得成功業績的主要精華之一。
肯德基打工心得體會範文 篇2
隨著大學的普及教育，和大學生就業形勢的加劇困難，現在的大學生們也逐漸覺察到了“危機”的存在，覺察到光在學校做一名好學生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會，來增長社會經驗也會成為一個必然趨勢。近期對在校大學生做的調查中顯示超過60%的在校生有過打工的經歷，這裡面也不乏剛剛入學的新生。打工越來越成為一種潮流，尤其是在學生生活相對獨立的大學裡面，打工之風悄然颳起。 我、林靜和何丹三人，覺得打工不僅可以賺錢，還可以鍛鍊一下自己。於是我們先後進了肯德基打工，那裡的人很好，在那兒還可以練習我們的國語。
一、相關調查
（一）當代大學生有很多都做過兼職
在我們調查的人當中，有99%做過兼職，這些做過兼職的人中有40%做兼職無目的性，30%的人是為了減輕家裡的經濟負擔，20%的人是因為擁有某方面的特長，比如藝術、英語等，於是去當家教之類的。10%的人純粹是為了提前跨入社會尋求社會經驗，而這10%的人中有80%認為自己所學的專業對自己的前途無用。
（二）大學生打工的目的
大學生兼職打工的目的很多，但期望在打工中成熟，獲取寶貴的助學金則是他們最基本的想法。對於家境窘迫的學生而言，打工則更是他們夢寐以求的。兼職打工還有一個好處：豐富個人經歷。時下用人單位在招聘人才時往往要求有工作經歷，大學畢業生雖然沒有工作
經歷，但若有“豐富”的打工兼職經歷，在畢業求職時也是一個重要的砝碼。 我打工的目的：一是賺錢，減輕家裡的經濟負擔；二是淘經驗，學會和學校以外的人們相處，認識更多的朋友，鍛鍊自己的社會適應能力和社交能力。
（三）做兼職對學習是否有影響
有過兼職經歷的人中，80%的人認為做兼職對學習沒有影響，12%的人覺得作兼職對學習還是或多或少有點影響，因為畢竟做兼職了就沒有那么多時間放在學習上，8%的人對於這個問題沒有留意過，因為他們從沒把心思放在學習上。
我覺得，做兼職，只要時間安排的好，應該是不會影響學習的。
二、我尋找兼職的經歷
（一）一顆渴望兼職的心
1、想做兼職，但是沒機會
一直以來，我都很嚮往那種邊讀書邊打工的大學生活，因為我覺得我已經是成年人了，不能一直都要靠父母養活，我有能力照顧自己，並做點事情以減輕父母的負擔。我的父母為了撫我上大學已經很辛苦，學習之餘去做做兼職可以減輕家裡的經濟負擔，同時也鍛鍊自己的社會生活和適應能力。可以，一份合適自己的兼職並不是那么好找的。
2、找一份適合自己的兼職很難
對於學生來說，要找到一份兼職，上班時間和上課時間不衝突，同時自己也要喜歡這份兼職，這樣的工作很難找。比如說發傳單，並不是每天都有得傳單發，有時顧主要求去發傳單的時間恰恰的自己的上課時間。 我曾經先後兩次去過兩家肯德基填寫了資料，第一家通知我去面試，沒過，第二家連面試都沒通知我去。當時很想找份兼職的心情，在失敗後很失望，對去肯德基工作已不抱任何希望，因為感覺要進肯德基打工不容易。
3、歪打正著
我的一位室友何丹在大西門那兒的肯德基騰達餐廳做兼職，我請她幫忙拿了張資料單給我妹妹填，可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住，沒與填那張單子。我覺得丟了也浪費，於是我自己填了那張單子。請何丹幫我交上去，我當時就想，反正得就得，不得也沒關係。沒想到當天中午騰達店就打電話通知我下午去面試，我抱著試試看的心態去面試，沒把它看得很重。狀態很好，沒那么緊張。
面試我的是一個胖胖的男人，我當時不知道他是餐廳經理，因為看他的樣子不像，我覺得經理之類的人物都是西裝領帶裝扮，而他沒有，而且他說話也沒有經理那么拽。所以我一直笑著跟他交談，回答他所提的問題。完了之後，他問我哪天可以開始上班，他們好給我排班，我當時傻呆了，沒反映過來：怎么我的面試就通過了，這么快？心裡一高興，我笑得更樂了，面試我的人說：“我們餐廳就需要你這種笑容，在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客。”
二、在肯德基，我學到了很多
（一）必備的要求
1、著裝
首先是著裝，要把制服穿戴整齊，必須把頭髮全部放在帽子裡。每次上班前先洗手消毒，保持手部乾淨。
2、忍耐
忍耐，這是我們當服務員的必須學會的。還記得有幾次，有些顧客真的是很無理取鬧，沒事找事，記得那次跟那個顧客幾乎可以說是吵起來了，其實並非是我的錯。開始，我跟她好好說，可是她呢，一直亂吼。我很冤呀，重複餐點的時候她沒說有問題，等都收完錢了，她才說要點的東西沒點到，還一直叫勁是我的錯，收了錢了就改不了餐了。後來前台IC來幫我解決，跟他說明情況，把上筆餐點內容找出來，給她改餐。
那次我就在想，其實大家都是人，更何況都是女的，女人何必為難女人呢，怎么有些人就那樣刻薄呢？如果有天讓他們來上這個班，看她遇到像她一樣的顧客是會作何感想，看她會不會還是這樣的囂張。
3、耐心
耐心，對待老人對待小孩，對待這我們這裡不熟悉的客人，耐心的聽他們所需的東西，耐心的給他們講解，為他們介紹餐點，向他們建議合價的銷售。
4、微笑
微笑，正如我們自己所期待的一樣，有時人們來一個地方，不僅僅是因為這個地方乾淨或其他原因，還會因為這裡會讓你感到輕鬆快樂，因為遇到很和睦的人。
微笑，真的很重要，上班後我才感悟到，可能當初正是我的微笑，讓我贏得了這份兼職。
5、速度
速度，這是我們前台的每個收營員所必備的。因為我們要為顧客配餐，還要收銀，如果速度慢了，會耽擱顧客的時間，同時也耽擱了自己的時間，有的顧客會不高興，甚至不在我們這裡消費了，這樣一來就是造成了餐廳的損失。
6、配合
配合，我們店裡的每一個人只有彼此配合起來，才能使店更好的運行下去，對別的工作站的夥伴的訊息要及時進行回應，比如有的產品售完了，發現這點的夥伴要及時的提醒總配，他們就會在做出產品，以便顧客來時能點到自己想要的餐點。
（二）工作中遇到的困難
1、國語不流利，影響自己的工作質量
我們班的同學都是貴州的，平時都是講貴州話，所以基本上沒有練習國語的機會。我講國語的時候就會緊張，而且說得很不通順。在肯德基里工作的員工，都要求說國語，尤其是前台的收營員。一開始那幾天，我說國語總感覺不流利，招呼完一個顧客後感覺臉燙燙的。在師傅和同事們的幫助加上自己的努力下，我漸漸地適應了，而且當收營員是越當越起勁，面對顧客也不再那么緊張，很自然地和他們對話。
2、辨別錢的真假
走上我們的工作檯，第一步就是啟動收營機，開始點今天你的零鈔是否正確。這是我們工作的基礎，也是結帳是否正確的關鍵一步。剛開始，對於接觸錢的我來說，數錢似乎很難……因為我們清點鈔票是要求速度的。不過，在出納的悉心教導和本人的努力下，客服它了。可是問題又接踵而來——要自己辨別錢的真假。這實在是難呀。因為一開始自己也不知道怎么辨別，收了一次假錢，不過還好，是個20。可是收了假錢就的自己賠。怎么辦——拿自己的錢墊唄。這一天的心情都不怎么好，之後收到的錢總是要請旁邊的同事認過才放心，我對認錢完全失去了信心。怎么這么倒霉啊，什麼事都讓我遇到，哎……不過，我該學學怎么辨別錢的真假，這才是我該做的，出納也在一旁耐心地教我看變色點、摸人頭、衣領和錢背面的鋼印都可以辨別它是真是假，還可以聽聲音。不過，自己太笨，聽不出聲音，只好用看和摸來辨別。不過，這以後，我倒真沒有在收到過假錢，這到是值得我欣慰。
（三）工作中的感悟
1、櫃檯服務七步驟
櫃檯服務七個步驟包括歡迎顧客、點餐、建議性銷售、確認點餐內容、包裝產品、找零並再次確認點餐內容、呈遞餐飲並感謝顧客。這七個步驟都很重要，沒一位櫃檯服務員都必須按正確的操作步驟進行，這樣可以避免漏點、錯點餐飲，提高櫃檯服務的質量。
這也讓我想到，我在今後的學習和生活中，要按照一定的規律去進行，這樣，才能提高自己的學習效率，提高生活的質量。
2、服務態度致關重要
一個餐廳營運狀況的好壞，除了與餐廳產品的質量、用餐環境的好壞有關外，還與服務員的服務態度大有關係。換位思考一下，如果我去一家餐廳用餐，服務員的服務態度不好，就算這家餐廳的東西再好吃，我也沒什麼胃口了，因為我已經沒有心情去欣賞美食了。下一次來這家餐廳用餐的幾率也會很小。因此，面對每一位顧客，我都以誠相待，面帶微笑招呼他（她）們，不論對方是老人、年輕人還是小孩子。我儘量不和顧客起衝突，如果遇到那種瞞不講理的顧客，就請前台IC或值班經理來處理。
3、不要把生活中的情緒帶到工作上
我們在生活中都會遇到這樣那樣的不愉快，從而影響自己的心情，自己的心情不好了，就會哭喪著臉，沒了笑容，不要說面對顧客了，就是在同事之間，你老是哭喪著臉，動不動就發脾氣，和同事因一點小事就鬧起了矛盾，弄得大家都不愉快，影響工作效率，這樣是不行的。 不管我的心情有多差，在工作時，都要以愉快的心情去面對一切，把自己的不開心暫時放一邊。如過自己真的太難過了，實在做不來，那么我覺得最好是請假，直到自己心情調整好了再去上班。
我們在生活中，要懷一顆寬宏大量的心，遇到不愉快時，要堅信：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。和別人有矛盾時，換位思考一下，站在對方的立場，理解對方，互相諒解，這樣一來，矛盾就很快得到化解，從而可以懷著愉快的心情去學習、工作。
打工生活帶給我的感受很深。在實踐活動中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去服務別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己的心情豁然開朗了。
這一次的打工時間雖然還不是很長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
肯德基打工心得體會範文 篇3
漫長的暑假，不少高校學生選擇了兼職打工，一方面可以為家庭減輕經濟負擔，另一方面也可以接觸社會積累工作經驗。記者採訪了解到，大學生們的兼職多以商場促銷、發傳單、做家教、導遊領隊和文員為主要選擇。
“靠邊走，小心車”、“大家把隊伍排整齊，別走散了”、“小朋友們要注意隨身物品”，在一支夏令營隊伍里穿梭的楊思口齒伶俐，認真細心，儼然一個經驗豐富的老導遊了。
今年暑假，華中師大傳媒學院的楊思參加了武大旅行社承辦的“武漢中小學生夏令營活動”，隨隊做全程輔導員。記者見到她的時候，她正帶領著xx年級的學生遊覽武漢大學。
楊思說，她每天早上六點半起床，確定酒店早餐之後挨個房間叫醒團里的孩子們，然後安排行程。遊覽過程中她需要注意每個孩子的安全，不厭其煩地告訴孩子們走路要注意車輛，離開的時候要留意隨身物品。一天的遊覽結束吃完晚飯安排孩子們睡下之後，她還要確定第二天行程直到凌晨一點才能休息。儘管很辛苦，楊思認為，打工增加了自己的生活閱歷，鍛鍊交際能力，對以後的工作也相當有好處。
打工的辛苦也讓大學生們更加珍視勞動報酬來之不易。家在武漢的小張在湖南城市學院上學，這個平時看起來十分嬌弱的女孩子，暑假裡卻冒著酷熱站在武商亞貿廣場外頻頻發著傳單，不時向停下來詢問的路人一遍又一遍地推銷產品，講解說明，每天要站8個小時以上。她告訴記者，這次打工體會到賺錢的艱辛，以後一定不會再亂花錢了。
每到暑期，不少新聞單位都活躍著一批實習生。在武漢讀大學新聞專業的學生郭敬選擇了在家鄉鹹寧日報社實習。在老師指導下，最近采寫了一篇關於“網咖違規經營”報導，頗有一番成就感。
采寫這篇報導時，郭敬走訪城區部分網咖，並採訪了相關部門，獲取大量第一手新聞信息，掌握了網咖違規經營的實情和證據。他告訴記者，實習期間經常冒著高溫酷暑到一線採訪，當看到自己參與采寫的報導刊登出來並且引起反響的時候，心裡覺得再累也值了。
對於即將步入大四的學生來說，暑假實習最看重專業對口，這關係自己未來的工作方向。華中師範大學英語系大三學生小程今年暑假在一家公司做翻譯工作，每天需要翻譯和整理海外的訂單和郵件，並且與海外客戶溝通業務。
剛進公司那會兒，小程感覺很多方面都不太適應，尤其在與海外客戶的交流中，她發現自己的英語口語很欠缺。在近一個月的實習中，她努力練習口語，彌補自己的不足，逐漸增強了自己的口語能力以及翻譯能力。她認識到：“考試成績不能代表一切，真正的知識要能套用在工作中。”
暑假大學校園安靜而冷清，但自習室、圖書館等地的“人氣”卻絲毫不減。在華中科技大學自習室，裡面坐滿了埋首書堆刻苦攻讀的考研一族。小余說，本以為假期自習室里的人不會多，可是沒想到還要清早過來“占座”，很多學生從早到晚“泡”在自習室里，都是在準備考研。同學們與厚重的考研資料苦戰，經常用餅乾、麵包等乾糧代替正餐以節約時間。
同一出租屋的四位同學也都在備戰考研，余少佳認為，與“研友”一起備考，互相鼓勵，自己會更加勤奮也更加堅定信心。
當下，由於有考研意向的高校學生越來越多，因此各種考研培訓班也越來越火爆。
湖北經濟學院的小尹是考研培訓班的一名學生，她參加了英語和政治培訓課程，每天下午、晚上一共上課7個小時。她告訴記者，班上有將近一半的同學選擇了考研，都在暑假參加培訓班給自己“充電”。
利用暑假給自己充電，為未來做準備是所有學子的共識。余少佳的同伴小張說：“現在就業壓力大，考研是為未來準備出路，為了以後就業更容易，苦點累點也不算什麼。”
肯德基打工心得體會範文 篇4
那是一個炎熱的夏季。中考落榜後。我毅然背起我小小的行囊，悄悄踏上了南下打工的艱辛旅程。故鄉的雲漸漸飄淡，親友的視線漸漸拉長，我慶幸自己終於選擇了一條屬於自己的路。
然而，當我置身於偌大的都市和林立的高樓對峙而立時，我才感覺到自身的渺小與微不足道。總認為在農村長大的我，經過十幾年的摸爬滾打完全可以勝任城市中的活，但是我錯了，世界上根本沒有輕鬆的活讓我們自在地完成。如果沒有親身經歷，我無論如何也想不出那種場面。
在偌大的工地上，到處是雞糞與雞的死屍，以及滿地爬的蛆蟲，在烈日的蒸騰下，這些東西所散發出來的氣味幾乎令人窒息！但是在這樣的工地上，仍可以看到這樣一群人，他們衣衫破爛骯髒，並且全都光著膀子。寬大而裸露的肩膀在烈日曝曬下，紅黑紅黑的閃著鱔魚般的光澤，成股的汗水順著他們黝黑而微微泛黃的肌腱凹處流淌下來，這就是我們這些裝卸工！其間有一個十多歲的少年，稚嫩而白皙的皮膚與他們組成一幅很不諧調的畫面，使人很容易聯想到列賓的油畫，《伏爾加河上的縴夫》中的少年——那就是我！
我努力地幹著與我年齡與職業極不相稱的活，拚命地抬起二三百斤重的鐵籠。超重的負荷壓得我渾身骨骼“吱吱”地響，我咬緊牙努力地把自己的脊背彎成一張弓，兩隻腳死命地扣緊地面，兩隻眼球鼓成了彈丸，時刻都有射出眼眶的可能。太陽直射在我身上，我背上的皮膚仿佛被烤焦了，隨時都有撕裂的可能。汗水淌進我的眼裡，辣得睜不開眼，而鞋子裡早已像和泥一般的滑，我就這樣拚命地撐著……我每不次努力都聽得見自己心房顫動的聲音，我那時真的懷疑人的構造與能力，一個簡簡單單的碳氫化合物竟然能釋放出這么大的能量！
就這樣，四個月下來我已經煉成和他們一樣的身體和膚色了；也可以輕而易舉地把四十斤重的鐵籠扔到一丈高外的指定的準確位置；也可以和他們一樣大困極的時候便躺在雞糞上睡著，毫不在意蛆蟲爬到自己臉上……只是一種發自心靈深處的孤獨與空虛時刻侵襲著我，它告訴我這裡不是我夢想的歸宿，這種生活也不是我所要的生活。我的`理想之舟就從此擱淺了嗎？我不甘沉淪，我要回家。
當那一聲長笛把我載回家時，我有一種重生的感覺，好像一條在外面遊蕩了很久的拋物線終於又回到了自己的坐標上一樣！我終於又找回了屬於自己的航標。
我慶幸自己成功地走好了人生中最重要的一步。雖然我還沒的摘到星星，但我已經找到了天梯！
肯德基打工心得體會範文 篇5
暑假打工，這個聽來不錯的工作真的是那樣的好嗎，我決定親自去嘗試一下，看看自己能不能賺到錢。賺錢是其次，首先是看我有沒有這個能力，另外是如果我賺到了，也是對我能力的一種肯定啊。還有這是一次寶貴的社會實踐啊，以後再也沒有這樣的機會了，那時我就正式的參加工作了啊。
就這樣我打定了主意，就等著暑假的到來了。我真的有點等不及了，就這樣苦苦的等待，這一天終於來了。我就這樣走上了街頭尋找打工的地點。
炎炎夏日列日當頭，正是因為有這樣的環境，我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
一開始，對自己手工藝期望很高，經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。
總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會實踐只要有工作，能供飯吃，我們的目的是在於鍛鍊自己。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我結結實實的，並且身強體壯，就讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家裡花了那么多的錢把我培養長大成人，可現在只能端端盤子，怎么著在學校里也是個學生會幹部，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就乾不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做起來很輕鬆。
在長達半個月的實習中，我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止：
1、首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使儘快地熟悉自己所在的工作環境。笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3、注意我的形象，服裝、言行、舉止大方文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。。
4、在上班之前制定好今日的工作計畫，並熟練酒樓里的各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6、上課時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7、處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發，不魯莽行事。及時匯報。
8、保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什麼樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自誇，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇於面對各種挫折，挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對於剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對於社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經過這一次的暑假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛鍊中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該儘早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛鍊，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什麼專業，卻不知道自己能幹什麼，以至於很多大學生畢業後都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛鍊，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不願招聘應屆畢業生，都願吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發起倡議，為了我們今後更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了能夠更順利
肯德基打工心得體會範文 篇6
我只是一個很平凡的本科生，學校也可以吧，這個我以前從來都不在乎的。因為我覺得學習要講興趣，不是清華北大什麼都好，而且我是典型的南方人，國語極差，經常不會說，別人經常以為我是一個很遲鈍的人，其實不是。
我來說說我的打工感受，自從今年的3月份，我就踏上了打工的生涯了，我大四的時候遇到一個很大的挫折，所以一直很消沉，很迷茫，那時候都覺得自己要崩潰了，根本沒什麼心思找工作，看見工作都想躲，我對自己非常沒有信心，覺得自己什麼都不好。因為那時候我還是一個很挫敗的人，其實之前也到銀行實習過，做過國際結算，名字很好聽，但是工作實在是太枯燥了，我負責銀行的匯進匯去業務，每天就是要審核顧客填的單是否正確，然後核對SWIFT code,如果不確定，就要打電話問顧客，要不就是熟悉銀行系統，電腦的東西都是固定的，每天就是輸數字，核對，輸數字，核對。。。我都快崩潰了。匯進的話就要每天填寫單據交給外管局，因為是國有銀行，所以效率非常低下，而且每個人負責的東西又單一，工作環境女人多，部門裡面勾心鬥角，我突然覺得，外面的人看可是很光鮮啊，每天都穿白襯衫什麼的，在寫字樓進進出出。但是其實學不了什麼東西，而且如果我要在這裡做的話，第一，本科生肯定要做兩年的櫃檯 第二，在國有銀行不認識人你就別想升職了。反正我對國有銀行就是沒有好感，無論銀行股現在那么鼓勵買，我都是有一種心生厭惡之感，我不明白這么低效率的工作是怎么來的。而且如果不是總行的話，就算做國際結算，其實對審單，批示LC那些都是沒有什麼權利的，所以對於一些分行就算了。最重要的是，我不適應這裡勾心鬥角的環境，我承認我是一個很單純的人，只想認真工作，但往往這樣，就是東西越多，升職越慢。
我在銀行遇到了我的師姐，已經工作了兩年了，我是一個很喜歡問問題的人，但是一些很專業的金融知識她們有些還是不知道的。所以我覺得留在這裡沒什麼增值的，我就主動提出結束實習了。雖然很多人都覺得銀行很好，可能是我自己的原因吧，覺得這些東西沒有什麼價值。我更加喜歡挑戰性的東西。
之後面試過KPMG、德勤兩間會計師事務所，KPMG最後一面沒進，德勤給了offer,但是我那時候很害怕每天工作到很晚，說每天都要12點打的回家。還有星期六日完全沒有時間，就是工作工作工作工作。我不選擇是有原因的，因為我還是計畫讀研究生的，只是我想有一段時間給我接觸社會，給我慢慢面對社會這個無奈的現實，找準自己的方向，然後再奮力讀研究生，專心研究自己真正喜歡的東西。我那段時間很迷茫，也不知道自己想要什麼，自己擅長什麼，我感覺自己是文科生，什麼都不會很失敗，而且還是英語為第一專業，雖然是法律翻譯，但是自己對翻譯其實不感興趣。所以就作罷了。
那時的感覺是，什麼都想要，什麼都不想要。其實我很懶，都沒去什麼地方面試，只是面試了兩三場。不過幸運的是深圳一間公司叫我去複試，那時我對自己說，給自己一個離開廣州的機會吧，忘掉那些不愉快的事情也好。於是我跟家人提出我想去深圳工作，起初，他們都是反對的，但是我不知道為什麼我很堅持。我就是想逃離那個地方。。於是我就去了深圳面試了。
很奇怪的是，這間公司和我特別的有緣分，因為我第二面過了，我至今還清楚記得當時的面試題目：第一，CAPM模型從假設到公式全部講解 (2)夏普比率 (3)分析房地產行業 (4)國際指數。當時很幸運地過了是因為我在考CFA。公司打了兩三次電話給我，我都說hold住，但是最後我還是去了，因為我覺得他們是有誠意的。
最後的面試也很順利，部門的主管說我很適合工作，但是要我實習。於是從3月份開始，實習的生涯就這樣開始了，當然了，在一個滿是研究生和博士工作的部門本科生是非屈的。一開始他們不知道我的水平去到哪裡，所以就給很多雜事給我做，我到現在還記得那兩個月是怎么過的。我既要寫論文也要工作，而且還是大量的工作!那是宿舍也沒有上網，我只好在辦公室工作完就開始寫論文。
我每天都是8點完成工作，11點才離開公司，這種情況持續了兩個月。而且我不斷地在廣州和深圳奔波，因為老師要修改論文，畢業還有很多事情沒搞好。那段時間我特別特別的累，每天只睡3、4個小時，有時候在想，是什麼讓我堅持下來了?我想是意志吧，只有堅強的意志才能讓我在這么陌生的環境下堅持下來。不過我在深圳遇到了很多幫助我的人，我的室友，我的同事，我真的感激不盡，沒想到自己有那么多人幫助我。
實習的工作可以用苦悶來形容，我第一件任務就是要整理部門一千多個檔案，總共有20個項目，我每天就是複製黏複製黏貼，我有時候都覺得自己快要哭了。但是每當晚上10點我一個人在辦公室工作的時候，我都叫自己堅持住，不可以那么快就要放棄。不要給本科生丟面子。於是我就在一個星期整理好一千多份公司檔案，還有把畢業論文寫好!每天晚上11點才離開辦公室的我，感覺很疲憊，但是很充實，STEVE JOB 說，如果你不能給自己找到方向，那就拚命地工作吧!我就是那種情況。
整理文檔之餘，我幾乎要變成部門大媽了，從訂報紙，收契約，打電話，檢查印表機，寫付款單，寄快遞、做跑腿、整理髮票、我幾乎在公司每個部門都跑遍了，有時候也受了很多氣。有一次我要到政府辦事，申請一些東西。然而那些公務員真的吃飽了撐的，工作態度非常傲慢，而且還對我寫的申請書說三道四，說什麼：難道這么簡單的東西你都不懂嗎?還是本科生喔!結果被她罵整整兩個小時才把我的業務搞好，幸好我是心裡強大的人，我一直微笑著，望著她我想起了廣州的著名小吃：粉腸，一邊想像著把她給咬了。我發獃發了大概2個小時便步出政府大門，感覺這是我第一次看見社會的樣子，心裡還是覺得：這些都是課本沒有教我的東西，當學習吧! 第二次是財務部的員工把所有的責任都推我那邊的時候也是很憋屈的，但是幸好，我媽做會計的，教我出來工作要保存好證據，所以我填的單，收發的發票，都有複印，最後也是這些東西救了我一命。我又想，這些也是書本沒有教我的東西。第三次就是交易所的工作人員了，由於工作關係，我經常要和交易所的打交道，但是他們的態度著實是非常惡劣的，不但很兇，而且很不講道理，好像我們付款弄丟了發票他們都可以強詞奪理不給發票。而且財務部那邊會認為是你的過失。對於一個還沒有畢業的本科生來說，其實還是蠻頭疼的，因為我從來沒有遇到這樣的情況。
現在明白，這個世界除了課本之外，還有讓人難易琢磨的人際關係。 不過這些我都堅持下來了，因為我採取了以德報怨的心態，就是聖經所說的：要愛你的敵人。我想所謂那些敵人，都是你自己的投射，如果一個人EQ高，心態好，我想什麼事情都會好起來的。好像財務部，那次雖然他們這樣怪我，但是下次財務部出錯的時候，我沒有責怪他們，而且還主動積極地幫他們辦好了事情，結果他們也很滿意，所以他們以後對我有了幾分尊重。我想其實人心都是肉做的，將心比心比冤冤相報更加好。現在我的內力非常強大，我可以面對一個很生氣的人而自己的情緒一點都不波動，因為我經常把他想像城一些很好玩的東西，例如狗熊、大象或者卡通片裡面的人物，可能正因為這樣才幫我度過了那么多的難關。
在實習期間，我還發現了自己的強項，就是Multi-tasking的能力很強。我可以把很多需要做的東西記得很清楚，怎樣擇優處理，可能就是分配時間要不斷地改進，而這樣的能力是很讓我驚喜的。以前有一個人和我說：正因為你沒有退路，你才會放手一搏，我也不知道為什麼我要留在公司。可能是因為同事的原因吧，他們的金融知識都很淵博，很專業，很細緻，我想變成他們一樣那么厲害。而且，更重要的一點是，我們部門的人相處得很和諧，其實我想說我們部門男生比較多，都很GEEK，所以大家也不會就利益的事情吵架，這是非常適合我的性格的。我本來就是不太注重物質利益的東西，我只想學習更多的知識，而且大家中午出去吃飯都是有講有笑的，大家也一起坐著不分彼此，可能是因為部門環境的原因讓我留了下來，因為在這裡，沒有人因為你是本科生而歧視你，也沒有人因為你是本科生而不傳授支持給你，他們很熱心，把他們的知識告訴我，文理科生的交流非常暢通，我感覺自己還是受到尊重的。雖然領導可不是這么想。
我們部門的領導是特別喜歡理科生的，喜歡招數學統計物理化學的人，而我們文科的人都是打雜的為多。我還記得轉正的當天那個老總說了很多很令我傷心的話，你又不是碩士生，你看誰誰誰，雖然是本科生，人家可是南開大學啊!又有工作經驗。這些話都是在談工資的時候說的，總之領導暗示了很多 第一：你不是碩士生 第二：你的牌子不夠響 第三：你是讀文科的。總之，那天我走出辦公室，我接受了一個很無奈的現實，剛畢業的本科生牌子不夠響=低工資。我在回家的路上哭了，我想這是現實吧。現在看來我覺得沒什麼，雖然是前幾個月發生的事情還歷歷在目，但是現在我很坦然面對。
我是很討厭別人給我貼標籤的，因為我覺得人不應該對這個世界的事情有偏見。我覺得人很蠢，你這樣分級，抬高你自己，其實也是再傷害自己。為自己畫一個圈困死自己不覺得很累嗎?我從小就覺得，自由是最重要的一件事情，我說的自由是我的自由受到社會的尊重，自己喜歡幹啥就幹啥。但是我越來越覺得自由的代價是非常非常巨大的，所以很多人寧願一輩子活在社會固化的框架里也不敢走出一步。想了想我覺得很悲哀，我覺得人是平等的，無分地域的，我們應該尊重每一個人的自由意志。這就是為什麼我經常想逃離這個社會，我覺得對人性很扭曲，很變態，很多人是瘋子大家卻說他是正常，有些人是正常的卻被送去瘋人院。人做好事卻被貼上‘黑道’二字，這個社會黑白不分，還談什麼精神呢?我經常很憤慨，但是也很無奈。
雖然這樣，但是起碼，我討厭一件事情，我不會去參與，例如說我從來都沒考過公務員。我認為這是最有效的辦法了，如果你討厭一件事情，就不要去做，如果每一個人都這樣想，那他不自然歇菜了。但是關鍵是現在這樣的人有多少呢?
這份工作對我來說，我覺得獲益很大，因為我的眼界開闊了，我幫日經指數的人做培訓，了解中國市場。也參與了很多跨部門的項目，了解了部門和部門之間的運作。而且也在短短的兩個月裡面被迫學習EXCEL的複雜函式和SQL資料庫的知識，還有一個最基本的SAS編程。而且我還得到了很多人的幫助，同事是我最大的獲益，他們雖然也有離職工作的，但是我們還保持著非常好的關係。另外最值得一提的是，我能和很多學校的教授、學者見面一起做研究，我覺得很開心!
現在已經不像半年前的我，那么迷茫，那么不確定，我也發現了自己的缺點和優點。我想想其實本科生出來工作是很好的，因為你會被別人歧視，感受社會的冷暖，被別人白眼，我們無需要為這些東西感到自卑或者不自信，相反，通過一次次被別人貶低，諷刺、挖苦，我越來越知道我自己是一個怎樣的人!
現在我越來越關心自己的朋友，爸媽，因為在這個社會裡，其他人沒責任對你好，我們也沒可能要求世界上每一個人都喜歡你。我現在也意識到，如果我有機會考取研究生，我一定會非常有方向，非常努力地學習。想了想，這些所謂的挫折和艱苦，也是人生的財富。
肯德基打工心得體會範文 篇7
這個寒假，我利用一天的時間到附近的飯店去當服務員，原以為只是端端盤子，收拾收拾桌子這些簡單的事情，可是一天下來，我發現並不是這么簡單。
我到飯店的時候是上午10：30分，這時候客人已經陸陸續續的到了，因為和原來的服務員都認識，她們也都比較照顧我，並沒有讓我插手很麻煩的活兒，11：30分的時候，客人基本已經入座了，也就開始上菜了，因為那天是包桌，每間的菜都是一樣的，所以上菜還是比較簡單的，真正麻煩的是人們走了之後的收拾屋子，要把剩下的菜全部端回廚房，然後把客人們喝剩的茶水倒掉，飲料瓶、酒瓶分類收拾好，之後把一次性餐具分15個一組放到箱子裡，抬到大廳放好，然後擦桌子、換桌布、掃地、拖地，等到把所有的事物整理完畢吃中午飯的時候已經是下午三點了，以前我根本不知道收拾桌子或者說收拾屋子有這么麻煩，這么多步驟一一去做，我原來以為就和在家裡一樣簡單，可是有了這么一次的體驗，我才知道原來服務員這活兒也不好乾。
可想而知，我所乾的活兒也僅僅是那么多活兒里的一小部分而已，就已經感到很累了，而且我還是只幹了中午，晚上沒有再乾，那些一乾一天的大人們會有多累啊，而且按照我們這裡的勞動力使用情況，服務員每天的工資只有18元，這18元錢對我們多么不值一提，我們花錢的時候又有想過大人們掙錢的辛苦，18元還不夠吃頓漢堡包，18元還不夠買一本書，18元錢還不夠玩一天的遊戲，18元還不夠去歌廳唱一小時，18元錢打車能走多遠，18元……對我們來說是多么的渺小。
通過這次體驗，我才知道，原來什麼職業的工作都很不好做，也都很辛苦，平時我們總是認為學習很苦很累，現在看來學習是很簡單的一件事了，我們總是輕而易舉的就認為大人們工作很容易，掙錢很容易，其實我們是錯的。
有些事，不親身體驗一下根本就不會知道箇中酸甜，只有親力親為，真正的體驗過了才會明白每一件事看起來簡單，做起來都不容易。
肯德基打工心得體會範文 篇8
女兒今年二十，是大二的學生。對我說，老師讓我們放暑假了參加社會實踐，媽媽你最好給我找份工作做。其實想想挺好，現在的孩子就知道怎么花錢，就是不知道錢來的多么不容易，體會一下也好。
下班的時候，我問問老闆，說女兒想找份短工，老闆很爽快就應了，還說正好，我家的女兒也在家閒得無聊，出來歷練歷練。
兩個女孩子一起，由於是同齡，就有很多的話題。但是女孩子們在一起就愛比較，女兒說，她沒我身材好，她的男朋友也沒有我的男朋友帥。穿衣服也沒有的有品位。我就對女兒說，你怎么不說，你學習沒人家好，你讀的大學也沒人家的好呢？女兒一臉不快，對我撒嬌到，媽媽我是你親生的嗎？怎么可以向著人家說話？
也許受了女兒的刺激，老闆的女兒也學著化妝起來，雖然化的有點不倫不類的，但是你想那個女孩子不愛美呢？
誰知道女兒更厲害，塗著濃妝，戴上假睫毛，我看見忙拉她去洗手間讓她趕快卸妝。女兒憤憤不平，為什麼不公平呢？為什麼有事別人就愛叫我去做而不叫她呢？還有為什麼她可以化妝我就不能化？
誰你不是老闆的女兒是員工的女兒呢？女兒說，還不怪你！
我白了女兒一眼。
肯德基打工心得體會範文 篇9
整個暑假就在這平淡中過去了，就像白雲飄過藍天一樣的無痕，剩下的感概也是像白開水一樣的乏味。
新的學期即將不久開始了，不知不覺暑假生活就要這樣結束了，暑假說長不長，說短不短，就這樣再一次成為過去，閒下來回憶一下假期的點點滴滴還不少。
將近一個月的暑假打工生活，感觸很深，不管是在生活上，還是在精神上得到了全身心的磨練。雖然這個暑假又苦又累，但是我認為未免是壞事，這乃我中職生活之後的寶貴財富，更是我一生中重要的一課。
回憶一下這些天廠里的各種生活，工作情況吧！一天8小時的班，2。5小時的加班；我們每天早上7：00一直上到晚上八九點才下班，中午半個小時的吃飯時間，還有一次上了一天一夜班，這段時間沒有躺過床睡覺，怎樣形容這樣的生活呢！簡直就是把時間高度壓縮成上班時間。點式的活與學校生活大相逕庭，上班——吃飯——睡覺，根本沒有什麼閒暇的時間，一天下來只能用一個字形容“累”。在床上一躺就是天亮。
提到食堂是吃飯和住宿就說一說，工廠里的飯菜以及設備那是學校和他沒法相比，再說住宿吧，那學校的更沒得比。
一個世界兩個國度，一種天上人間的安樂舒服生活，另一種是為了幾個錢不得不乾的痛苦生活。這樣的打工生活是非常痛苦的，不是我想要的那種生活。真的得好好想想，我要加油讀書，這樣一輩子打工不行，打工是發不了財的，一輩子當員工，就是一輩子的平凡，一輩子的賣力。人要有頭腦，有思想去想適合自己的出路，錢不是萬能的，一點不假，沒有錢萬萬不能。
在工廠里與學校生活有一個不一樣的時間觀念，工廠的時間特別的強一分一秒就是一分一秒。涉及到時間與金錢掛鈎，你遲到或早退都是要扣工資的，不像在學校拖拖拉拉的沒有一點緊迫感，無非就是被老師批評幾句，不同也不癢。
想想以前自己在學校的種種最對不起的人就是爸媽，這次我明白了打工的苦，打工的累，我也可以深刻體會到錢的來之不易，他的背後可能會有多少汗水和辛酸。在學校的時候想掙錢多么容易，等我打完這次暑假工，才發現，原來夢想和現實是有很大區別的。
在學校大把大把的money輕鬆外流，也不知道錢的來之不易；經過了這假期一個多月的打工，不僅讓我深深感受到了錢的來之不易，同時也感受到親情的重要，在這個世界上，有誰能向父母一樣無私呢。只要一聽到我沒錢了馬上就給我打來問我。
爸媽一直都不支持我打工，其實我知道為什麼。你們那么望子成龍望女成鳳的心啊，你們一心想讓我們學習好，品德好，生活好，理解但有時候卻做不到。
這次打工所獲得的經驗與感受，是書上永遠學不到的，但是因為打工，卻讓我想要從書上想要學到更多，同時明白了學習的重要性，多學一點沒壞處，在生活的大路上多處需要他——知識。
經過這次暑假打工，我想通了，我要加油學習，一定要好好讀書，我不貪玩了，改掉以前的壞習慣，乖乖地聽爸媽的話，不和爸媽頂嘴，多理解父母，其實他們都是為我好。
在這次暑假社會實踐工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多。這對我今後的生活和學習有很大程度上的啟發，這次的打工是一個終點，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐走向社會慢慢走向成熟。知道掙錢的來之不易。
肯德基打工心得體會範文 篇10
為了進步自己的實踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才華，培養自己的韌性，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
之前也想過，學我們工科專業的，最最少應當找門當戶對的實踐，但是專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部份會做與自己專業符合的工作，再加上多一份經歷，便有多一份收穫。因此，在工作的進程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當作是自己的本職工作，因此，在徵得父母的同意以後，我參加並且通過了肯德基的口試。
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很輕易的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔。可是等我接觸到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說：“台上一分鐘，台下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產品的價格、產品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，由於收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際題目。
培訓完後，第一次上櫃檯我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重複點餐，一次，我為一名顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經理在一旁提示：“你的建議性銷售呢？”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結果人家自然是不要的。顧客走了以後，經理對我說：“顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎？這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎？像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經大腦胡亂說一通。”
在前台有四大點是十分重要的：
1、速度
盡人皆知，肯德基是快餐食品，誇大速度是它的一個重要的特點。
作為餐廳的服務員，位顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆誇大的。在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進進2秒鐘內要遭到招呼；對每位顧客的配餐要在1分鐘內完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應當在5分鐘之內。這些明確的數字標誌著一旦穿上制服，站到櫃檯上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個櫃檯上，他人已接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都調和合作，才能在尖峰時段跟上其他收銀員節奏。曾有短時間裡，自以為自己的速度已很快了，但是當有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度後，我才知道真實的迅速是甚么標準，連顧客都忍不住稱讚：“肯德基的速度真快啊！”
2、挑戰千次
“千次”是在櫃檯上經常被提起的一個名詞。
所謂“千次”就是一種產品在1000個顧客中所被購買的份數。由於各種緣由，肯德基公司會在某段時間裡對某個產品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產品的種類。在投進大量人力、物力、財力研發、宣傳以後，公司自然希看在“新產品是不是被市場接受？消費者的愛好程度如何？”這些題目上能有好的答案。千次就成了回答這些題目的重要指標。
3、遭受CHAMPS
肯德基全球推廣的“CHAMPS”冠軍計畫是肯德基獲得成功業績的主要精華之一。
每月公司都對餐廳的CHAMPS狀態進行打分。因此，檢查職員也被稱為CHAMPS，同時他還有一個中文名字——神秘顧客。由於檢查職員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他甚么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，並坐上一段時間，從而給出餐廳CHAMPS的成績。
肯德基打工心得體會範文 篇11
寒假的時間很珍貴，不同人對暑期有不同的用法，體現的價值也不同。有很多小龍人選擇暑期做兼職掙錢，有些是為了減輕家庭負擔，有些是為了增強實踐經驗，豐富社會閱歷。作為師範班的學生，郭宴岐便利用假期時間兼職，給孩子們上課，讓我們一起看看她是如何利用寒假時間做好兼職工作的。
這個寒假，我還是繼續給孩子們上課，因為是我一直帶的學生，學生們也都知道我上課的順序與規則，比起上學期的他們，這學期他們的英語基礎更加的紮實，能夠保質保量完成我的作業，迅速準確的做出答案，在期末考試中取得優異的成績。
看到孩子們的笑容，我真的很開心，特別的驕傲，因為只有我知道他們為此付出了多少努力，所以我認為適當的誇獎與放鬆是教育孩子一個非常重要的方法，就像弦繃的太緊會斷一樣，孩子也需要適當的放鬆，選擇適合、合理的教育法對於學生來說真的很重要。
一直以來的課程讓我更加堅定了當老師這個職業，我喜歡他們一張張對知識渴望的臉，我喜歡他們積極向上的態度，我更喜歡我們共同進步的樣子，所以我想說，雖然交了兩個班的學生，會有一些累，但是我會堅持下去，因為他們叫我一聲老師！
有人說，通過寒假，可以看出一個人是什麼樣的人，有些人不貪戀家中的涼爽，不進行懶惰的生活，所以選擇假期兼職。通過在外兼職發現，這是一件很鍛鍊自己的事情，而我們鼓勵大家有目標有動力的生活。感謝郭宴岐同學的分享，我們希望聽到更多小龍人的聲音。
肯德基打工心得體會範文 篇12
打工心得]打工的日子真的很難過，因為自己身處陌生的環境還接觸這陌生的人群，真覺得自己像離群的孤雁，覺得好無助好孤獨，打工心得。在沒打工之前在家覺得上班千般好萬般好，可到了實際行動上就傻眼了，因為第一次打工覺得很好玩，沒想到真正上上班又累又無奈。上班這兩個月，我才知道自己以前真的很浪費生命，以前沒有珍惜好多的東西，自己總抱怨自己生活條件不好，其實有的人的生活更艱苦，所以人總活在不知足中。當自己在抱怨吃得不好，喝得不好，住的不好的時候熟不不知有的人比自己的生活更艱難困苦，人就是求而不得，舍爾不能，得而不惜。
珍惜現在所擁有的，得不到的不要強求，在衣食無憂的條件下開心快樂就好。雖然這樣覺得有些胸無大志，但人活一世追求的太多未必是一件好事，所以知足常樂。在剛上班的第一個禮拜自己是那么的不適應，因為是工廠，工廠里有讓人受不了的氣味，接觸陌生的人群，對方講話一句也聽不懂，自己就好像是聾啞人一樣，真不知道自己是怎么熬過這兩個月的。所以人無論做什麼事都要有信心，恆心，耐心，在做事的過程雖然很難熬，但堅持下去你就會覺得越往後做事就會很得心應手，因為你已經適應了，習慣了，所以人做什麼事都不能沒到三天就打退堂鼓，心得體會《打工心得》。
熬過艱難的幾天，回頭看看自己走過的路，你會有許多意外的收穫，經歷了，才會有收穫。在工廠打工的時候，覺得工廠的規定很苛刻，覺得不好，可經常打工的人說，這工廠的條件是好的了，所以說人總是站此山望彼山高，總不能腳踏實地，無論做什麼事要既來之則安之，不能三分熱度，這樣乾什麼都會幹不長，而且浪費時間，也會讓自己越來越沒有自信，因為那樣會覺得自己乾什麼都不行。
人沒有一口吃胖的，乾什麼都得一步一步來，沒有天上掉餡餅的。在當今社會，最需要的還是知識，有了知識你才不會被淘汰，你才會隨著社會的激流勇往直前。雖然我在這些道理上悟出的比較晚，但自己親身體會到了還是覺的很高興的。
有些道理說誰都會，都只是理解表面的詞義，真正要親身體會了那才深刻。唉，時間過的好快，轉眼又一年，告別了上班的日子，回想起來真是有苦有甜，如果有機會在多磨練一下自己，這樣自己的生活經驗才會豐富，這樣才會有經驗講個下一代聽的，呵呵。如果生活一塵不變那會很枯燥的，自己要讓自己的生活變得多姿多彩。
肯德基打工心得體會範文 篇13
校園裡、大街上，招工廣告隨處可見，可是為什麼大學生普遍反映找不到合適的打工機會、那些找到機會的大學生又是怎樣看待打工的呢?帶著各種疑問，記者走訪了有關各方。
大學生說“打工的一個月從來沒有吃過早飯，根本沒有時間。打工的地方太遠，都到了西四環最北邊，坐車還不方便，每次至少一個半小時，所以必須五六點起床，那個時候也沒有賣飯的。”剛剛打工一個月的北師大大二學生小李告訴記者：“打工是很辛苦的事情，我每天幫他們校對文字、攢書，很枯燥，而且每天都要工作七八個小時，工資也不高，工作中出了小錯誤領導就喋喋不休。”他毫不保留地向記者吐露內心的苦水。
當問到打工過程中有什麼收穫時，他立刻換了臉色，很高興地說：“雖然辛苦，但是得到了很多鍛鍊，學到了很多東西，還有了自己的收入，老闆發工資的時候，我感到特別激動，畢竟是自己第一次掙錢。”
不過像小李這樣能得到機會的大學生數量還是有限的，多數學生並沒有這么幸運。一個文化公司的經理告訴記者，今年暑假他們想招二十幾個工，結果來了一百多，只好面試篩選，大多數學生便無法得到機會。
對於暑期打工，多數大學生認為很有必要，但是也有人覺得社會對大學生不夠寬容。“勞動力太多，供大於求，大學生在勞資雙方的關係中處於很明顯的劣勢”，小李覺得，“大學生沒有經驗是沒有辦法的事情，我們也正是想通過打工鍛鍊自己，社會應該對大學生有耐心，不應該太苛刻，因為多數學生還是很努力、很好學的。”
僱主說
“我很喜歡大學生來公司打工，也許是一個情結吧，因為我上大學的時候就經常打工。”品書傳播機構的經理李浩告訴記者，他對打工學生的滿意程度超過90%，儘管前幾年有一個大學生在工作中出錯太多讓公司遭受了很大損失，但他說：“大學生打工不容易，我一直都是持鼓勵態度，現在出錯總比工作時候出錯要好，因為那個時候他可能因此就失去飯碗了。”
相對李總來說，很多公司的負責人對大學生卻有另外的看法。
一家高校餐館的經理告訴記者：“大學生來我們這裡打工，我們很歡迎，自己養活自己嘛，但是在我們這裡打工很辛苦，錢也比較少，如果不是缺錢花，大學生是不會到這裡來的。”問及大學生們打工的表現時，邊經理明顯表現出不滿意：“他們肯定沒有我們員工做得好，感覺就在那兒繃著，放不下面子，平時不會跟你說心裡話，行動上也比較散漫一些。”
通過走訪，記者明顯感覺到餐飲等服務行業對打工的人需求比較大，但是真正加入的大學生卻不多;大學生大都集中於家教市場，或扎堆到促銷一職，形成惡性競爭。客觀上的原因是報酬較低。餐館裡一個月做下來600多元工資，麥當勞按小時計，每小時才六塊多。
專家說
北京師範大學文學院負責學生工作的周雲磊老師談了自己的看法。
我認為大學生打工首先心態應當放平，除了掙錢減輕家庭經濟壓力，接觸社會了解社會自我鍛鍊是主要的。不要老想著自己是天之驕子，小事不願做，大事又做不來。大學教育已經從以前的精英化走向大眾化，不管是打工還是將來就業，端正心態、不要期望過高很重要。美國不是有很多學士碩士做國小教師么，還有其他平凡的崗位。
其次是社會要健全保障大學生權益的制度，推動形成大學生勤工助學的機制。鐘點工制度就很好，應當早日推行。促進大學生勤工助學的機制也要建立起來，比如定期舉行一些短期招聘會，或者由高校建立與大公司的合作。要儘快建立起健康誠信的中介市場，充分發揮他們的橋樑作用。現在大學生打工在中介那裡受騙的事情屢見不鮮，勤工助學中介市場也亟待規範。炎熱的暑假正在繼續，打工的學生也在努力著，同時公司企業也在感受著這股新的力量帶給他們的變化。不管結果怎樣，至少對雙方來說都是有益的，而大學生在這個過程中收穫的也許更多。當他們從安靜的課堂走到辛苦的職場，這個過程會讓他們慢慢長大，讓他們真正體會到“痛並快樂”的感覺。
肯德基打工心得體會範文 篇14
人們常說：“三分天注定，七分靠打拚。”大學生只有在社會實踐中，才能拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
我們之所以參加社會實踐，為的不僅僅是完成學校布置的任務，更多的是為了通過自身前身體驗社會實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，通過社會實踐我們才能了解自己的不足，找出自己與別人的差距所在。而為期兩個月的社會實踐工作，真的讓我受益匪淺。
在肯德基實習的兩個月里，我學會了變通與忍讓。即便是在這個日益民主與開放的法制社會裡，顧客就是上帝依然是整個行業亘古不變的真理，所以即使是遇到了故意刁難的顧客我們還是要笑著跟他們賠不是。實習的日子並不容易，我曾經以為所有的工作不是朝九晚五一般的樸實而有規律，至少也是日出而作日落而息，可是當我一次又一次的在凌晨一兩點昏黃的燈光下獨自一人踱著步伐穿過一個又一個街道的時候我又看不清未來的方向。我也有曾經因為乾淨的衣服上沾了油漬而手足無措的樣子，也正是在這樣一段異常艱苦的時光里我學會了包容，學會了成長。我學會了在自己不能一人完成任務的時候，找到同事一起分擔，並且因此收穫了一份份難能可貴的友情。
帶我們的經理常常和我們說：所謂實踐就是要把我們在學校所學的理論知識運用到實踐中去，使得自己所學的知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，要學會從實踐中學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。這話的確說到我心坎里了。
大學生參加社會實踐活動是提高大學生綜合素質的需要，現代社會不需要書呆子，它需要全面發展的高素質人才，只有通過不斷接觸社會逐漸增加社會經驗才能在將來走上社會時不至於茫然失措，才能在競爭日趨激烈的社會找到自己的一席之地。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過這次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我雖只是一名即將步入大二的學生，不比大三大四的學長學姐們就要走入社會，但我也應該提早走進社會、認識社會、適應社會。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的。為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我找到了理論與實踐的結合點。通過實踐，我所學的專業理論知識得到了鞏固和提高。在實踐中，我檢驗了自己的知識和水平。這個暑假我過得很充實，希望往後的社會實踐中，我能有更大的進步，學到更多的有用的知識，為我以後真正步入社會打下夯實的基礎。
我有什麼理由懷疑未來的哪一天不是美好的呢？
肯德基打工心得體會範文 篇15
今年的寒假，我沒有把時間浪費在玩得地方，而是選擇了出去打工，就近選了一家離我家近的超市打工，不僅是為賺錢，也是為了增加我的經驗，對於這次打工我也有一個心得。
我在超市里做一個普通的員工，平時沒事就擺一下商品，或者把新到的商品做個記錄，把價格標上去，這些都是我常做的。這些看似簡單，其實也挺難的，就拿擺貨，就不是隨便擺一下的，每一個商品的排列是要有順序的，不能亂擺，而且還要記住擺的貨在哪裡，這樣有益於自己幫助顧客服務，當他們來詢問我想要買的東西在哪的時候，我就可以準確的帶他們找到，因此顧客也會對此感到滿意。我剛開始進去的時候，我很難去記住那些商品都在哪裡，只能記住一些常用的東西，因此我打工那段時間廢了好大的勁去記那些商品的位置，每天都要圍著超市轉幾遍，不停的去記憶每一個商品放在哪裡。也是花了我將近大半月才把這些東西記住的，不然我都不好去為顧客服務。
再有就是標價格和記錄商品信息，新到貨物時，我不僅要幫忙搬下來，然後還要跟其他人一樣去把他們一個一個的標記信息，等所有的貨物都有個記錄了，才能把價格定下來，然後一個一個放到貨架上，按照順序擺好，以免顧客來買東西找不到。本以為會是個好的差事，結果才發現，真不是那么容易的，我幾乎要一直蹲著記錄，這樣我的腿就很容易麻掉，站起來時還特別的暈眩，也幸好我的體質比較強，不然這點活我可能都乾不下去。
一個多月的打工生活真實的讓我體驗了超市的工作，也是真的體會到每一個行業從來就沒有簡單之說，看到的永遠都別人幫我們處理好了的，所以才會覺得很容易，實際上其實真正的一整套工作做下來，一點都不簡單。這個寒假，我明白了讀書是真的很輕鬆的事情，以前我總是埋怨讀書好難，才發現我們讀書就是動動腦子，可是工作就不只是動個腦子那么簡單，還要費體力活的，一點都不是想像中的那么美好。打工真的辛苦，但是卻很值得，付出了汗水，也得到了回報，這不僅是賺到錢了，還學會了很多的技能，至少懂得了工作的辛苦，我才能明白我是幸運的。我相信經過這一次的打工生活，我會更加珍惜現在學習的日子，並為之去努力。
轉眼間自己在超市工作也快有一年的時間了，我在超市裡面的崗位是導購員兼理貨員，自己的主要的工作就是負責好自己鎖在區域的銷售工作和貨物的陳列、商家和下架的工作。這一份工作我覺得還是比較充實的，說累並不累，但是能夠讓我有非常多的進步。下面，就讓我介紹下我在超市工作的一點心得吧。
我在超市裡面主要負責是零食區域，我的主要工作就是將各種食品擺放好，在有客人在購買這些食品時有什麼疑問的時候我就要去幫助他們解惑。擺放食品的工作雖然看起來就只是超市里體力負責的食品擺放到固定的區域，但實際裡面需要考慮的東西特別多：我們需要學會擺放的方法，不僅僅要整齊，還要儘可能地吸引客戶的目光，讓他們注意到；還有就是食品的分類，比如蛋糕就要和蛋糕放在一塊，辣條就要個辣條在一個區域，所有的糖果要集中在一個地方，這樣是增加客戶的選擇，給他們提供方便，不至於讓他們買同類食品的時候到處找；還有非常重要的一個點就是我們在陳列食品的時候要遵守一個選擇，就是促銷的要在顯眼的位置，方便銷售。保質期短的也要在顯眼的地方，在大家能夠直接能拿到的，保質期時間長一點的久放在次一點的地方，這樣是為了保證食品不堆積到過期。
我的工作除了陳列貨物之外，還有一個就是協助好客戶購買，但是我們的工作跟銷售又不一樣，我們不用直接上去讓客戶購買，那種有可能會讓客戶產生牴觸的心理，我要做的就是他有什麼不懂的時候，我上去協助他們解惑。所以這樣的工作，讓我知道了我們要想更好的銷售出去東西，一定要注意自己的溝通表達能力，要掌握好度，不能夠讓客人有厭煩的感覺。
所以在超市工作上面，我的心得就是我們在陳列自己貨物的時候一定要掌握方法，我們自己很客人打交道的時候也要進退有度，不能讓他們產生厭煩的心理，也就是大家說的多做事少說話！我的工作在超市裡面是固定的工資並不是看業績的，但是我這么長時間工作下來，也知道了自己要想工作表現的好的話，就必須要一季對自己有要求，自己無論在有沒有監管或者制度約束的時候，都必須要認真負責！