4、創一流，建設和諧的企業文化。作為國有基礎性企業，在構建***和諧社會中，供電企業有責任有義務迎難而上，發揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，積極承擔社會責任。為履行好國有企業的社會責任，實實在在地服務電力客戶，爭創一流企業。當前，要重點抓好“三個十條”的貫徹落實，堅持服務理念追求真誠，服務內容追求規範，服務形象追求品牌，服務品質追求一流，提高“四個服務”的能力和水平，讓客戶用上優質、安全的電能；還要抓好視窗優質服務規範化工作，進一步加快行銷服務一體化建設，在企業職工和客戶之間建立起互利雙贏關係，實現企業與社會的良性互動、和諧發展。