學習以人為本執政為民心得體會

三要處理好嚴格執法與維護人民利益的關係。在日常執法中，必須做到嚴格執法與熱情服務和舉止文明耐心解答等服務相和諧，從態度上充分尊重管理相對人，遵循嫌疑從無的原則;在作出行政處罰前，要充分聽取當事人的陳述與申辯，不因相對人較為激烈的陳述和申辯而加重其處罰;在作出行政處罰決定時，要依法告知其可行使的行政救濟權，讓執法對象既感受到法律的尊嚴，也感受到法律的溫情，執法的親和力，在嚴格執法的同時彰顯人文關懷。真正體現“以人為本”。