（三）抓好培訓，提高素質
服務品牌的實質，是海關以通關現場為載體向企業作出的服務承諾。服務品牌的創立過程，就是服務勞動和勞動者的工作品質被鑑定和被承認的過程。品牌是人的品質的體現，只有人的品質的提升，才會有服務品質的提升。所以，創牌貴在樹人，要下大力氣抓好關員培訓，切實提高廣大關員的素質。這是創建服務品牌的基礎性工作。要通過培訓，從根本上解決關員服務思想、服務態度問題，進而自覺地、自願地、創造性地為企業提供最佳服務。 通過培訓，要使廣大關員自覺遵守職業道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務的形象。
（四）典型引路，搞好示範
在創建服務品牌時，不可一哄而起，全面開花，應先抓好典型，待積累經驗後，再以點帶面，逐漸擴大建設範圍。為了增加創建成功的把握，選擇的典型應是企業關切度高、涉及的消費者多、人們使用頻率大的服務項目。由於它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會很快形成良好的聲譽和形象。
以上是我在創建海關服務品牌上所作的一點探討，相信在廣大關員的共同努力下，服務品牌之花一定會早日綻開。