2025年區信訪工作總結範文 篇1
今年，信訪工作在鎮黨委、政府的正確領導和上級信訪部門的指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習xx屆三中全會精神，堅持以人為本，為民解困，服務民眾為宗旨，開展強綜治、創平安、促發展的信訪工作理念，推進我村信訪工作的順利進行，現作如下總結：
一、強化領導，將信信訪工作納入重要日程
居支兩委先後多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化、工作任務明確化。對民眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設立信訪辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產隊簽訂責任書，明確生產隊長的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查
本著早發現、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居範圍進行了廣泛細緻地排查工作。一是全員發動，普遍排查。以生產隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民願、找問題。然後，形成問題匯總，經過梳理，確定了幹部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20餘個問題，根據這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地採取應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，居信訪小組，還採取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，積極調處化解不穩定因素
居支兩委堅持把維護廣大民眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三個到位”：一是時限要求到位。民眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是複雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪民眾取得聯繫，並告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步完善並嚴格執行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決民眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好民眾上訪的接待工作，決不迴避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩”字。處理民眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細緻的工作，針對不同情況，擴寬與民眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩噹噹地解決實際困難。
今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、民眾的願望還有差距，還存在一些問題和薄弱環節。主要表現在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農村土地糾紛時有發生，調解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發展和穩定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現信訪工作新的突破。
2025年區信訪工作總結範文 篇2
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網路。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。
二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設
創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等民眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由民眾找領導向領導找民眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是民眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹群關係。
三、積極探索信訪調處新辦法新途徑
雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年裡，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構築“和諧社會”作出新的貢獻。
2025年區信訪工作總結範文 篇3
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網路。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。
二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設
創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等民眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由民眾找領導向領導找民眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是民眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹群關係。
三、積極探索信訪調處新辦法新途徑
雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年裡，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構築“和諧社會”作出新的貢獻。
2025年區信訪工作總結範文 篇4
2025年，開發區的信訪工作在市信訪局和區工委、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力履行 “民本岳陽”執政和發展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區、產業興區、科技強區、創新活區”的發展思路,嚴格按照“劃地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發區經濟發展和構建“和諧社會”作出了主動的貢獻。一年來，全區上訪總量為2947人次，其中進京1批1人次，到市421人次，本級接待2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件，受理民眾電話上訪 105次，辦理人民民眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：
一、各級領導高度重視，信訪工作地位不斷提高
(一)加強組織領導，形成工作合力
4 月17日，市委常委、開發區工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區範圍內選調2-3人到信訪局工作，從經費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔幹部分批安排到信訪局掛職鍛鍊3-4個月。7月9日，區工委、管委會領導召開會議，專題研究部署我區“大接訪”工作，並將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發區工委書記歐江平主持召開全區信訪維穩工作會議，安排部署了下半年信訪維穩工作。歐書記指出：當前和今後一個時期，對信訪維穩工作要認清形勢，強化責任，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，主動化解矛盾糾紛，切實解決民眾合理訴求，全區信訪維穩工作必須實現“三個確保”、“七個嚴防”工作目標。由於工委、管委會領導高度重視，我區的信訪維穩整體合力進一步增強。
(二)加強接訪處訪，形成長效機制
今年以來，市委常委、區工委第一書記樊進軍、區工委書記歐江平、區工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪民眾，批示信訪件，並對信訪工作作出重要批示;區工委副書記、管委會副主任陳碩發對原康王鄉糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區工委副書記劉光明對西塘鎮有關幹部作風、三荷鄉周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉幹部違紀、三荷鄉幹部違規建房等問題落實了辦理責任;區工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區、市接訪，對重大信訪問題主動組織召開有關部門參加的協調會，穩妥處理了白象速食麵廠工傷糾紛、三荷鄉車禍事故人道援助、三荷鄉敬老院經濟責任問題的調查落實、西塘鎮王八安意外死亡困難救助等問題;區工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉鎮農田補償到位等問題主動落實辦理情況，督促辦理結果。各鄉鎮、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現在，我區接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我區的社會穩定作出了主動貢獻。
(三)主動開展“大接訪”活動
開發區成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組，以加強對“大接訪”工作的領導。7月10日—9月25日，開發區工委、管委會樊進軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪民眾，切實為上訪民眾解決實際問題。7月14日，開發區工委第一書記樊進軍接待了第一位民眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮，在認真聽取駱志亮的訴求後，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題，請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉說樊書記的表態：“今天書記親自接訪，幫助我們處理了生活保障問題，壓在心裡的石頭終於落地了”。在大接訪活動中，我區接訪領導始終堅持認真傾聽來訪民眾訴求，耐心細緻的為來訪民眾答疑解惑。針對民眾在土地徵用、企業改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，按照“劃地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，向各責任單位交辦，限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區的水電改造、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規定得到了有效的答覆。我區“大接訪”活動共接待來訪民眾 1432人次，解決民眾合理訴求57件，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個，通過大接訪活動的開展，民眾的讚譽度明顯提升。
二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉
今年以來，我們繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性的事件聯席會議精神，主動開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。
一是堅持做好勸返教育。我們先後勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。
二是堅持解決疑難問題。通過採取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉鎮離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件，正在主動督促辦理;有效處理了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養、康王鄉王政榮漁場補償經濟糾紛、三荷鄉廖文祥涉法信訪案件經濟補償等8個重點疑難案件;採取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉朱愛紅地基分配、三個鄉鎮幼師的養老保險、西塘鎮周正兵反映的村級財務、康王鄉金山村車禍人道援助、康王鄉採石場民工工資等問題;妥善處理了原岳陽縣號稱“十大癌症”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生併發症問題。4月1日，三荷鄉花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以後，一直在市委、市人大和市直機關職能部門上訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調查、並多次和信訪局、白石嶺公安分局、三荷鄉政府等單位主要領導一起上門做耐心細緻的工作。
廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑑定結論發生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現金4 萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個鄉鎮的幼師代表15人到區上訪，反映區教育文化局沒有兌現原解聘承諾，為其購買養老保險問題一直沒有落實，詳細了解情況後，我們及時與區工委、管委會主要領導請示匯報，並主動和區勞動局、教育文化局等單位聯繫，通過做大量工作，9月15日，三個鄉鎮幼師的養老保險問題已經全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。
2025年區信訪工作總結範文 篇5
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網路。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。
二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設
創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等民眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由民眾找領導向領導找民眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是民眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹群關係。
三、積極探索信訪調處新辦法新途徑
雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年裡，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構築“和諧社會”作出新的貢獻。
2025年區信訪工作總結範文 篇6
2025年在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大民眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解民眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網路，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及民眾中德高望重的老領導、離退休幹部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及民眾群x性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群x性事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大民眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、民眾會等方式向廣大幹部民眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320 條，組織幹部民眾學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部民眾更進一步了解信訪政策及程式，盡力避免和減少民眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群x性事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理民眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1 件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由於社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群x性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、民眾上訪的問題特點和範圍。
主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所採取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網路。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、採取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
2025年區信訪工作總結範文 篇7
VV社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區穩定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現象。
2025年在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協定。並於 XX年9月起，連續9次群體找柳機和社區領導反映情況，要求在柳機範圍內建房，以房屋置換，並強調如達不到要求就到區里上訪。
為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發生，社區領導承擔了主要的勸說工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細緻地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先後6次制止了拆遷戶的過激行為。由於思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態，有問題首先找社區領導，通過社區協調解決，從而避免了群集上訪事件的發生。
二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。
社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區及時向五里亭街道辦反映，並向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最後，社區軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有 16名軍轉人員，社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實後，又與柳機有關部門一起做好補貼資金髮放工作。
三、採納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，並於XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會後，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸說後下達整改通知書，先後發放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。
四、主動地與市有線電視台聯繫溝通，落實新遷戶的線路安裝。
年11月起，柳機394戶職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視台未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視台交涉、溝通，並協助做好線路管道的整改工程，並向五里亭街道辦和魚峰區有關領導匯報，進行多方協調工作，希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視，在幾經工作後，已於1月18日按電視台的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如願，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。
綜上所述，XX年，本社區在開展信訪接待來訪民眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今後信訪工作中繼續努力搞好民眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
2025年區信訪工作總結範文 篇8
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：
一、強化信訪工作責任制落實
建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。
1、強化依法信訪工作。對民眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“民眾上訪”為“幹部下訪”。對民眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網路體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了民眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
二、堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平台
堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實民眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導民眾依法維權。
三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道
社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫，進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，為以後的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網路，細化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網路。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老幹部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少民眾的重複上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
2025年區信訪工作總結範文 篇9
社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大民眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解民眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網路，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及民眾中德高望重的老領導、離退休幹部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及民眾群體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及民眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大民眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、民眾會等方式向廣大幹部民眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織幹部民眾學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部民眾更進一步了解信訪政策及程式，盡力避免和減少民眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及民眾事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理民眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由於社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、民眾上訪的問題特點和範圍。
主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所採取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網路。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、採取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。