四、加強督查力度,淨化經濟環境。
對各鄉鎮、縣直單位經濟發展環境的督查,仍為2025年中心的重要工作,為加大對經濟發展環境的督查力度,中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業發展環境問題的督查。重點對影響和阻礙企業生產經營的“四亂”等問題進行查處,促進經濟發展環境的全面最佳化。
(二)加強關係民生問題的督查。堅持以人為本,積極主動排查出一批關係民眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題,解決關係民生的突出問題。
(三)加強重點環節的督查。採取得力措施,查處一批具有影響力的典型問題和違規違紀幹部,提升督查
工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入民眾,發現問題,擴大案源,加快查處速度,從嚴查處違反相關規定的典型問題,並進行公開曝光,增強警示作用。
五、加強與企業的溝通聯繫,做好調研、協一是貫徹落實鉛辦字[XX]98號檔案精神,加大企業走訪力度,加強與企業的溝通、聯繫,聽取企業對我縣各單位、各部門在行政執法、服務態度、辦事效率、收費、承諾兌現等方面的反映,徵求企業對我縣招商引資和經濟發展環境的意見和建議,爭取每月走訪企業20餘家。
二是傾聽企業的呼聲,急企業之所急,想企業之所想,幫助企業解決實際困難。做好企業與各單位、部門的協調工作,全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據調查研究情況,撰寫調研文章,為進一步最佳化我縣經濟發展環境出謀劃策。
六、加強隊伍建設,提升服務水平。
1、完善管理機制,推進制度化、規範化管理
視窗人員實行雙重管理,業務上接受原單位指導,視窗工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統一管理;是黨、團員的要將組織關係轉到“中心”,在“中心”過組織生活,參加組織活動。視窗工作人員若不能適應視窗工作或因工作表現差,有嚴重違規違紀行為的,“中心”要執行人員退回。
2、規範服務行為,創新服務舉措。一是進一步完善制度建設,對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便於考核的工作規範;二是在工作中努力做到 “三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。
3、實行季度考評,年終評先表彰制度。
一是根據視窗工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現,每季度對各視窗及工作人員進行綜合考評考核,並以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據季度考評情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗視窗”、“先進工作者”活動,並以檔案形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會精神、科學發展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢下充分發揮行政服務中心的組織、協調、監督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨,進一步解放思想、與時俱進,銳意改革,創新行政審批工作機制,做深做實行政服務中心的規範化、信息化和科技化建設文章,全面推進“一站式”服務體系建設,為構建和諧文明的新***注入新的活力,努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環境。