為大力推進服務型政府建設，全面提高行政效能，進一步最佳化經濟發展環境，儘快實現“五最”目標，推進跨越發展，縣政府確定在全縣推行行政服務標準化工作，特制定本實施方案。
一、工作目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在行政管理中引入標準化管理理念和管理
模式，加快建立以提高行政效能、提升服務質量為目標，以規範行政權力運行為核心，以科學設計工作流程、細化量化工作目標為重點，以監督考核為保障的行政服務標準化體系，增強行政管理的科學性、有效性，全面提高行政效能，推動高效、廉潔的服務型政府建設，促進全縣經濟社會平穩較快發展。
二、工作內容
(一)縣最佳化發展環境領導小組辦公室開展行政服務標準化培訓工作;編制以行政服務通用基礎標準體系、行政服務保障標準體系、行政服務提供標準體系為主要內容的行政服務標準體系並組織運行;加強對行政服務標準化體系運行情況的檢查評價。
(二)各級各部門(單位)引進標準化理念，研究制定行政服務標準化實施方案，確定行政管理工作中的標準化內容，建立健全行政服務標準，進一步簡化辦事程式、規範服務行為、提高工作質量。
三、時間安排及方法步驟
行政服務標準化建設工作自12月開始，到xx年6月底結束，共分為四個階段進行。
(一)動員培訓階段(12月上旬)。大力宣傳行政服務標準化建設的目的、意義，營造良好的工作氛圍。舉辦全縣行政服務標準化培訓班，對工作人員進行培訓。
(二)試點階段(12月中旬—3月)。12月中旬，縣最佳化發展環境領導小組確定部分基礎較好、具有代表性的部門(單位)作為試點單位;12月下旬，試點單位結合工作實際，制定本部門(單位)行政服務標準化工作實施方案;1月，試點單位建立以服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系、服務提供標準體系為主要內容的行政服務標準;2月，各試點單位組織實施行政服務標準，建立改進計畫和記錄，及時修訂完善標準;3月，縣最佳化發展環境領導小組對試點單位進行考核驗收。
(三)全面推廣階段(4月—12月)。4月，總結推廣試點經驗，各級各有關部門(單位)制定行政服務標準化工作實施方案;5月至6月，各級各部門(單位)按照有關標準化工作要求，分類分項建立行政服務標準;7月，縣最佳化發展環境領導小組組織人員檢查標準制定情況，符合要求的將納入全縣行政服務標準體系，不符合要求的限期修訂;8月至12月，縣最佳化發展環境領導小組辦公室整理修訂全縣行政服務標準體系，設定行政服務標準化體系結構圖，製作行政服務標準文本;各級各部門(單位)修訂服務標準。
(四)評價、申報驗收階段(xx年1月—xx年6月)。xx年1月至3月，縣最佳化發展環境領導小組辦公室對行政服務標準化工作進行驗收，對全縣行政服務標準體系進行評價，形成評價報告;xx年4月至6月，向市相關部門提報行政服務標準化驗收申請。
四、工作要求
(一)統一思想，提高認識。開展行政服務標準化工作，是實現依法行政，有效規範行政行為，提高行政效率與服務質量，打造“五最”環境品牌的重要舉措，是創建優質服務機關的具體體現。各級各部門(單位)要充分認識開展行政服務標準化工作的重要性，進一步強化標準意識，按照“簡化、最佳化、協調、統一”原則，立足長遠，著眼發展，紮實推進行政服務標準化建設。
(二)加強領導，明確責任。縣最佳化發展環境領導小組負責全縣行政服務標準化工作的組織領導，縣最佳化發展環境領導小組辦公室具體負責全縣行政服務標準化工作的日常事務。各部門(單位)要確定一名領導同志具體負責，明確專門人員靠上抓。
(三)強化監督，確保實效。積極開展對全縣行政服務標準化工作的監督檢查，督促各級各部門(單位)不斷改進行政服務標準，確保行政服務標準化工作有序開展。各級各部門(單位)要將相關標準向社會公開，暢通公眾獲取政府公共服務信息的渠道，堅持標準體系的持續改進，切實達到用標準管人、按標準辦事的目的，進一步提高行政效能，提升政府形象，最佳化發展環境。