2023後勤部優秀的工作總結 篇1
隨著幼稚園管理的實施,在過去的一個學年裡,在幼稚園部門的直接領導下,後勤人員積極為教學服務,成為教學一線的堅強後盾。為了發揚成績,今後做得更好,現將幼稚園後勤工作總結如下:
一、加強學習,提高素質
教育後勤人員應以幼稚園的需求為己任,制定好教學計畫,熱愛本職工作,以自尊、自愛、自強的精神全心全意為老師和孩子服務。認真學習先進的技術技能,讓每一個物流人員都能與時俱進,提高服務和教育質量。整個幼稚園的安全工作是一切工作的保障,一切後勤工作都是以此為目的進行的。
二、明確職責,優質服務
根據工作性質,我們幼稚園的後勤團隊可以分為三個部分:保健、保育和門衛。因為人員配備不均,有時候都是多重角色。
保護工作需要細緻的關注。通過不斷的總結和溝通,我們可以發揮自己的優勢,糾正自己的不足,提高服務水平。在護士每月的工作會議上,要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點,要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法,分析自己的操作是否正確,互相取長補短。12月,太倉市婦女保險研究所考察了我們園區的醫療保健工作。阿姨流利的回答,完整的信息,乾淨的環境給他們留下了很好的印象。
門衛的主要職責是“看住自己的門,管好自己的人”,檢查門衛訪客登記和詢問制度的執行情況,禁止社會閒散人員進入校園,確保幼稚園正常的教學秩序。
後勤服務的目的是為一線老師和孩子做好一切服務,深入課堂,了解老師的心聲,安排桌椅、床、學習用品等。開學時的每一節課,平時努力,做好物品、場地、音響、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年創建的省級示範幼稚園,老師需要什麼東西才能拿到,卻沒有出去買;環境安排好了,加班;整理完資料,我就奉獻了休息日。我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和飢餓中買東西。此外,加強幼稚園財產的保管,首尾檢查核對,減少不必要的損失,節約費用。倉庫鑰匙應由專人管理,所有進出的材料應進行登記。可以省錢,有助於幼稚園的節約和支出。
2023後勤部優秀的工作總結 篇2
過去的一期,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計畫,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:
一、立足本職,服務一線
期初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這箇中心制訂了後勤工作計畫,避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管30餘次,更換閥門水嘴共18隻。零星維修服務80次
3、配合教務開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
二、整章建制,規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計畫、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批覆印和油印的業務,並負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
綜上工作,得益於領導指揮有方、各部門協同配合,使後勤工作任務基本完成。
2023後勤部優秀的工作總結 篇3
一、工作總結
(一)外事管理
按照崗位職責積極主動學習外事知識,提高業務水平和工作效率,通過多方溝通協調,最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責範圍,能更加有序高效的為後續進場人員辦理相關外事手續。
(二)後勤管理
1、用電成本控制
(1)控制照明用電
① 人員較少時,只開必要位置的燈具;
② 設專人,人員離開後,及時關閉電源,做到人走燈滅。
(2)減少辦公設備用電
① 複印機、電腦等辦公電器用完後及時開啟“節能”或“待機”模式。
② 如果長時間不用電腦,責任人應及時關機,下班後,應關閉電腦所有連線電源。
③ 印表機、空調等在下班時應及時關閉電源。
2、宿舍管控措施
(1)宿舍無人時,不允許有照明燈具及空調等打開現象。
(2)禁止宿舍使用大功率電器;
(3)嚴格管理各宿舍衛生,為員工提供一個健康舒適的生活環境。
3、食堂管控措施
(1)認真把好食品衛生關,腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。
(2)每周更新下周菜譜,做到食品健康衛生,儘量使菜品多元化,讓職工吃的放心舒心,杜絕浪費等現象的發生;
(3)食堂採購員充分調查當地蔬菜市場,做到菜比多家,根據菜譜購買菜品,嚴格控制菜品價格;
(4)根據項目成本預算和人力計畫,制定員工就餐標準及成本核算控制;
(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則,按項目部確定的一伙食標準,嚴格控制費用成本,不超支,不節支。
(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節情況安排好一日三餐的食譜,原則上按周制定食譜,及時公布;力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養豐富。
(7)食堂操作間應嚴格控制非操作人員進入,禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。
4、用水成本控制
(1)節約用水。水龍頭用完後隨手關閉,避免“長流水”,經常檢查供水設備,避免漏水;
(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發現水籠頭、水管有漏水或滲水現象,及時維修處理。
(三)辦公用品成本控制
1、公司內部推行無紙化辦公,利用電子信箱傳輸檔案,減少檔案列印。
2、所有檔案直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改,最後一次性列印成稿。
3、在確保全全、保密的前提下,複印紙要雙面使用。
4、保證複印機、印表機、傳真機等設備良好率,避免使用不當而引起的損耗。
5、制定《辦公用品管理規定》,使各部門更為規範的控制和合理使用辦公用品,對於筆、膠水、塗改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必須以舊換新;筆記本、檔案袋、資料夾、檔案欄、回形針等領用時必須實行實名制領用。
6、建立辦公用品發放記錄。
7、各部門購買或配備辦公設備需填制《材料計畫單》進行審批後再進行配備;
8、電話使用成本控制
① 按照項目部相關規定,按崗位制定話費標準,並充分考慮業務繁忙的員工話費標準,每月超額情況由個人承擔。
② 每月對員工話費進行統一充值,保證現場溝通工作的正常進行。
(四)人工成本控制
1、招聘當地雇員,嚴格控制薪資水平,執行並落實考勤制度,以確保員工精神良好,工作飽滿。
2、完善並嚴格執行考核機制。未經部門負責人批准的請假條一律無效,如需請假必須提前到申請,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事後補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對項目部各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監督不到位;專業化水平不夠。
5、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現象。
6、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來後,一定要仔細檢查一遍,確認準確後再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要儘量避免。
三、今後的工作思路
1、"沒有規矩,不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁複雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。
2、做好行政工作首先要做好計畫,學會統籌安排,做到每日“朝計畫,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4、做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
5、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌乾好每一項工作。
6、積極與領導進行交流,工作上和思想上出現的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。
2023後勤部優秀的工作總結 篇4
一、安全管理加強
這一年,在年初,就制定了學生相關的安全,從交通安全、消防安全以及食品安全幾個方面去做。嚴格規定了學生安全進出校園的制度,在校內不能騎車,出校門後必須按照交通規定行使車輛和行走。在班級和宿舍都禁止使用大功率的電器,防止電線起火造成生命安全。規定了一旦學生造成了這些事故的發生,就要被通報和處分。對於學生們的食品安全也是很嚴格的去管理的,我們後勤工作人員會定期的檢查校園內的超市和零食店的食品日期,一經發現有過期的食品,將對其實施懲罰。經過一年對各方面安全的管理,本年度學校沒有發生一起安全事故。
二、食堂管理加強
這一年,在食堂的管理工作中有去加強,為了讓師生在校園內的飲食安全得到保障,我們的後勤人員對食堂加強了管理,從衛生制度、食材等方面去管理。要求食堂每天的'衛生必須合格,一周要進行一次大掃除,一個月要進行大的消毒處理。對於師生要吃的飯菜,規定必須升級新鮮的,要保證師生吃到的飯菜是安全健康的。我們會派人在食堂巡邏。管理食堂的加強,在今年食堂沒有過一次食品引起的事故,不管是老師還是學生,對食堂更加滿意了,這對於我們後勤來說算是給了很大的肯定了。
三、財務工作管理
我們還管著學校的財務工作,學校所有的用度,我們都會做出一張明細表,從天、周到月,每一筆賬目都是詳細記錄在案的。對於學校的花銷,我們以節儉為主,該花的錢,我們會去用,但是不該花的錢,我們是沒有用一分,儘量把錢花在刀刃上,努力平衡學校的財務。這一年,在學校領導的指示下,財務上花銷最大的就是重新對教學樓進行了裝修,提供學生一個更好的學習環境,一共花費了x萬元,整個工程的消費我們也都有仔細的記錄下來,努力去節省下每一筆錢。
就要迎接新年了,對於新年,學校後勤對於明年的工作有了更大的期待,會努力把後勤工作做好的,為廣大師生提供良好的後勤服務。
2023後勤部優秀的工作總結 篇5
隨著幼稚園管理工作的實施,後勤人員積極開展工作,全力服務於教學,充當教學一線的堅強後盾。後勤工作不是一個人的工作,它要著眼於幼稚園的整體發展與運行,站在幼稚園的角度來規劃後勤工作的開展,服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我園後勤工作人員都能從幼稚園整體工作出發,努力提高自身的工作能力和效率,配合領導做好幼稚園的各項工作。
一、安全工作
1、加強日常管理,如房舍、設備、玩具等固定財產進行定期的檢修,採取多種形式,層層檢查,層層把關,班級教師保育員檢查自己的教師設備和包乾區,另外每月定期對幼稚園進行整體的排查,領導不定時的進行抽查等。並定期進行消防設備檢查。
2、有計畫地向教職工和幼兒進行安全教育,提高安全意識,防患於未燃。並且在本學期,組織了多次防暴防恐、地震演練、廚房消防,進一步提高全體師幼兒安全意識、自救能力。
3、加強門衛制度,保全制度。嚴防幼兒走失。對來訪者進行詢問並做好登記工作。門衛對周邊安全進行排查,對可疑人員進行盤問,有發生突發事件,應與聯防聯繫,並上報領導。
4、堅持接送制度,家長接送幼兒時,應出示接送卡。若無帶接送卡,家長應與本班班主任聯繫,班主任帶其幼兒到門衛處,交給家長。
5、認真做好迎接安全檢查工作,在六月份順利通過安海鎮教委辦對幼稚園平安校園及三年行動考核。對本園安全工作做出充分的肯定,並提出寶貴意見。
6、加強針對學生家長的安全教育。我們注意加強與家長的溝通與聯繫,建立幼稚園、家庭、社會相結合的安全管理機系;通過宣傳櫥窗、向家長發放了《告家長書》等安全教育宣傳材料,增強家長的安全意識,形成齊抓共管的局面。
二、食堂工作
1、堅持每天對採購食品進行驗收與登記,嚴格按照食品留樣制度,進行留樣、標識、登記。
2、定期對食堂安全進行檢查。對食堂煤氣、用電進行檢查。
3、抓好食堂環境衛生情況。定期對食堂衛生進行抽查、檢查。
4、根據餐廚棄物處置管理制度,進行處置台帳。
5、及時向商家更新、索取有效的食品許可證、工商許可證。
三、衛生保健
1、針對春季“手足口病”傳染病高峰期,我園制訂“預防手足口病”預防方案,並嚴格按照消毒制度對園所進行消毒。嚴格按照晨檢制度,對幼兒進行晨檢,發現可疑病例,立即隔離,並通知家長領回,勸其就醫,等完全康複方可入園。
2、認真配合安海鎮衛生保健醫院做好預防證普查工作。對預防證件進行普查,分發補證、補種通知單。
3、學園公告欄上宣傳衛生保健知識,根據季節和疾病的流行情況,每月通過宣傳欄、講座,向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,取得了良好效果。
4、加強藥品管理,對攜帶藥品入園服藥的幼兒,對藥品進行登記、一一確認、方可讓幼兒服藥。
2023後勤部優秀的工作總結 篇6
一學年來,我園後勤工作據《綱要》精神的指導下,本著園本實際情況、腳踏實地完成了又一學年的後勤工作任務。
一、完善常規工作操作,以提高自身素質。
1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程式,能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊,無存在衛生死角。
二、時刻抓好安全工作,確保幼稚園工作安全正常的運作。
安全工作是幼稚園工作的首要任務,在一切工作正常開展前,安全是不可缺少的。每天早上要對幼稚園的整個大環境巡視一遍,確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。成立了一支安全工作領導小組,共同商討如何創建一所平安校園,做到有會議有記錄,定期組織領導組的成員進行安全檢查:電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方,馬上進行整改。發現不安全情況,都能及時的向上級反映並採取下列措施:a、加強門衛的巡視力度。b、廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關,發現變質有味的食品,馬上進行退貨處理。一年來通過一系列的抓安全工作措施,確保校園平安有序的進行運轉,得到上級檢查團的一致好評,並獲得縣教育局“年審金家片區優秀幼稚園”。
三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。
抓好晨檢關,發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離,保證幼兒安全入園。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發票單,嚴把關口,以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。
四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。
一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境,根據需要添置所需的設備設施如:廚房添置排煙機一台,每班電視機、影碟機、話筒。
2023後勤部優秀的工作總結 篇7
我在學校後勤工作中能夠廉潔自律,物資採購堅持申請,許可權審批,規範操作行為。嚴格履行職責,經常深入食堂、學生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。
貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線,勇挑重擔,承擔畢業班的教學任務,儘管自己是一名後勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業務能力,與教師們一道共同探討教學方法,提高教學質量。
作為後勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,為了使自己更好地為師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對出現的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快的解決。
學校的後勤工作千頭萬緒,我注重學校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協調、高效、科學。堅持“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,加強後勤管理,強化服務意識,堅持做好後勤保障。
從學校大局出發,千方百計增收節支,避免浪費。在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,許多事儘量帶頭親自乾,經常利用休息時間與後勤人員共同乾一些維修工作,給學校節約開支,像學校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己乾的就自己乾。
我校樹林中有一大堆建築垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環境,我們組織一班人利用近x周的業餘時間,進行了徹底清除,共消除垃圾x多車,未計分文報酬。
工作不怕髒不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發,犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性,有力的保障了學校工作的順利進行,也改善了學校的辦學條件。
在一年的後勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由於本人水平有限,對後勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今後的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發展的新形勢,為了學生,我們將共同努力。
2023後勤部優秀的工作總結 篇8
1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室後勤人員要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善於站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。
2、“管得寬”。辦公室後勤工作綜合全局,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關係,確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好,並且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。
3、“做得細”。後勤工作無小事。這就要求後勤人員在工作中一要細心、細緻,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細緻,一絲不苟,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細緻再細緻,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯繫工作的同志在我這裡受到冷落,不讓辦公室的形象在我這裡受到影響。
4、“碰得硬”。後勤工作涉及到的事務方方面面,有的還關係到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
5、“抓得實”。要據實情、講實話、乾實事、創實效,扎紮實實,不慕虛榮,不圖虛名。後勤人員一定要實事求是乾工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
2023後勤部優秀的工作總結 篇9
本學期工作即將結束,現將本學期工作總結如下:
一、圍繞教學,高效服務
1、開學初後勤根據預定的購買計畫到洛陽購買2萬多元的辦公用品,及時分發給教師。
2、開學初及時到書店拉回教科書並按時分發給教師、學生。
3、開學初及時與教育局聯繫,拉回作業及時分發,保障了教學工作的有序開展。
4、為了提高學生學生身體素質,後勤拉回籃球架,自己安裝了4個籃球架。學生多了一項活動項目。
5、辦公桌椅不夠,後勤人員到洛陽購買回10套辦公桌椅。
6、學校開辦特色課堂,後勤人員到洛陽購回15套象棋桌子,300個凳子,保障了特色課堂的順利開展。
7、後勤人員配合施工隊安裝了720台電扇。
8、學校設立電腦室,後勤人員將電腦桌及時搬運到五樓並且擺放到位。
9、為了是天文台能早日為學生服務,後勤人員經過專業培訓,掌握操作技能,同時又投資7000多元為天文台進行包裝,保障了儀器的安全。
二、後勤保障,高效到位
1、開學初後勤人員就從洛陽拉回大豆、白糖,並又買回一台豆漿機。保障了師生的豆奶供應。
2、為了美化校園,辦公室後勤人員及時給各辦公室、校園購回花草,栽植到位,達到了四季常青,三季有花的美化目標。
3、小商店天天營業,既服務了師生,又為學校發展注入新的血液。
4、為了是廁所乾淨無味,後勤人員多次協調建築商修理廁所水箱,保障了師生用廁的衛生。
5、學校電梯出現故障,後勤人員及時聯繫及時修理保障使用。
6、用電方面,只要哪個教室、辦公室斷電,後勤人員及時處理。
7、學校回遷慶典,後勤人員及時服務,保障了慶典的演出成功。
8、學生桌凳損壞嚴重,學生隨送隨修,保障學生上課使用。
9、每學期都要對教室、辦公室財產進行檢查,期末對各班桌凳進行統一修理。
10、學校保全不斷更換,後勤人員及時尋找合適人選,保障全體師生的安全。
三、創新工作,服務師生
1、為了學生人身安全,後勤人員買來窗戶防撞跌,自己安裝,將教室、廁所、樓梯窗戶上都安上防撞跌,既保障學生人身安全,又為學校節省大量資金。
2、為了是教師插板長久耐用,後勤人員買來插板、插頭、電線自己安裝。使插板使用更長久。
3、為了是笤帚、拖把長久耐用,後勤人員經過廣泛考察,從洛陽買來塑膠笤帚、鐵把拖把,一學期下來,每班5把盡可使用。與常年每班一期10把相比節約了大量資金。
4、各辦公室燒水壺使用率高,用壞也是正常現象,後勤人員將壞壺和底座保存起來,將所有壞壺進行交換配對,配對成功重新使用。
5、為了節約列印紙張,A4、B5交叉使用,能用B5不用A4,並且要列印人員親自到後勤領紙,誰列印誰簽字,杜絕了紙張的嚴重浪費。
6、各辦公室、教室門長期使用,螺絲容易脫落。後勤人員自己動手,從實踐中摸索出方法,再也不用打電話出錢找人來修。
2023後勤部優秀的工作總結 篇10
本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體後勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計畫指標,下面分三個方面做以總結:
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責任。
5、落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神,完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不願做,況且這三、四百人的飯菜如何做開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦我們就是多看、多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經常量自己的體重試稱,這樣邊乾邊摸索,你心裡只要想到學校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現在我們每個人對市場行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙。
每天早上買菜回來,劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好。家離學校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較乾多乾少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐後,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續六、七個小時的作業,確實很辛苦,正是由於這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學生,做思想工作,每天中午都不回家給學生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班、整個一年組都不錯,三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面
本學期住宿人數最多時達70多人,本學期有100左右人次住宿,一學期以來沒發生過事故,學生在校吃得好,睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被,打掃衛生,有時側所堵了,清掃完之後,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學以來始終最多人數的班是六年一,其特點是人員穩定並且速增,保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚,最後一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣店工作
賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,幹啥大家都滿意,開始在食堂幫忙,後來修桌椅乾雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無論是前勤、後後勤從事的都是教育事業,只是分工不同,只要你付出,領導,民眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
2023後勤部優秀的工作總結 篇11
在每天忙碌充實的腳步聲中,轉眼間本學期的工作即將結束,在伍家區教育局的正確領導下,我校後勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署,以下就是為您提供的行政後勤年度個人總結。
我們紮實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展,取得了一定的成績,現把我校這學期的後勤工作總結
項目建設取得重大突破。
自去年來,學校為改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設,本學期來,在區教育局的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展
(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。
我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反覆論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,並聘請設計院製作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日後招商引資重要依據。
(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。
我校1號教學樓始建於19--年,年久失修,校舍破舊老化嚴重,安全隱患突出,去年在全國中國小校舍安全工程排查中被鑑定為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全,改善辦學條件,學校做了大量工作,終於爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區教育局和區發改委正式下達批覆,如今校舍加固經費正在通過採購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設可行性研究報告也正在完成當中,期盼多年的教學樓加固及改造的願望終於有望得到實現。
(三)、校園文化正式進入設計階段。
校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校後勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在區教育局的高度重視和牽頭下,學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計契約,我校校園文化設計正式啟動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。
2023後勤部優秀的工作總結 篇12
20__年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20__年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,__年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
20__年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年,後勤部在總結__年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初,後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上,__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在20__年實行每月做好個人工作總結的制度。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20__年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20__人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20__年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20__,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,__年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20__年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行後勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20__年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20__年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在__年還推出麵條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20__年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,__年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20__年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閒置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作,20__年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。
(二)執行採購程式,加強採購管理監督。
在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,__年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,__年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20__年的工作重點。
後勤部在__年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,後勤部將在20__年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20__年總體工作重點如下:
1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20__年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,後勤部20__年依然面臨著諸多的問題,對此,後勤部將認真總結__年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
2023後勤部優秀的工作總結 篇13
20x年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20x年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20x年,後勤部在總結前年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20x年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20x年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20x年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次,抽查人數近x人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20x年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20x,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生2次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
2023後勤部優秀的工作總結 篇14
辦公室是一個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。後勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室後勤工作的總結。
一、乾好辦公室後勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,後勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是後勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮後勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政後勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室後勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供儘可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
二、乾好辦公室後勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當好領導的“計囊團”。後勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
2、要當好乾群的“勤務員”。後勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去乾好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為民眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答覆和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裡延誤,不讓事項在自己手裡積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落,不讓辦公室的形象在自己這裡受損害。
3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監督管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。
2023後勤部優秀的工作總結 篇15
本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體後勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計畫指標,下面分三個方面做以總結:
一、主要做的幾項工作
1、期初對各班的公物進行歸類登記。
2、新餐廳樓如期竣工並投入使用。
3、餐廳樓內的服務部進行了競拍承包儀式,由原來的三個伙房變成七個伙房,很大程度上解決了學生用餐難的問題。
4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部,目前還沒有投入使用,年後一定投入使用。
5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。
6、對操場進行了簡單的整修。
7、財會人員每月定時為教師工發放工資和課補。
8、維修工作基本上比較及時,師生還是比較滿意的。
9、預收學費工作如期完成,並對班主任進行及時的獎勵。
二、工作主要表現
1、後勤工作人員的工作態度方面
大家都知道我們學校的現狀,學校部分東西陳舊,但是由於我們租賃別人的校舍,我們必須節約開支,減少投資。所以我們只有不定期的排查維修。可是我們後勤人員總共有3人,真正的維修工就只有陳師傅一人,所以只要有工作我們三人幾乎同時在場進行維修。可以說本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們後勤人員的工作態度比之以前有所提高,只有對工作態度沒有問題,我們就會為大家提供優質的服務。
2、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是今年的冬季天氣比較寒冷,但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的.問題,我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長,況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭,給師生帶來實惠。
3、對各服務部的管理
我們學校現有服務部10個,期中7個伙房,1個醫療室和一個茶房,一個小賣部。可以說服務部比較多,人員素質比較低不好管理。我們要求每周開一次會進行碰面,主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的,因為裡面的利益有所衝突,我們後勤人員儘量避免發生衝突,做到耐心做工作,為全校師生提供優質的服務。我們後勤人員有限,不能派人專門管理各服務部,所以這方面管理的問題還是比較多的,但是我們有信心下學期管好。
4、對校園校舍的整修工作
這學期可以說從開學起就注定是個繁忙的學期,從新餐廳樓投入使用前的準備工作,比如挖下水道,整地平等一系列工作,我們後勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的,應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修,使操場面積比之以前有所擴大,並把原來的東伙房進行了搬遷。
三、存在問題。
1、對各服務部的管理有待提高,本學期出現了一些問題,但是下學期必須有所改進。
2、缺少對後勤人員的培訓工作,對後勤人員的培訓有利於提高后勤人員的工作積極性。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、對後勤管理缺乏過程性監督。
以上是本學期後勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色,但是我會總結這學期的得失,努力下學期得到改善,請領導監督。
2023後勤部優秀的工作總結 篇16
20xx年已過一半,後勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區各部門的幫助下,後勤處全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一半年來的工作情況總結如下:
一、牢固樹立後勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力為員工創造良好的生活環境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善後勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,並積極實施。
黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本著:為了跟規範的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什麼、應該怎么做和在什麼樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什麼程度。現在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本。
再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執行制度的重要性,如何保持良好的心態,執行了制度,心態不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,並堅持實行。
4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤處反覆研究的課題。20xx年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛鍊積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不願意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,佇列意識不夠強,交接不夠正規。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為後勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關係到公司的榮辱。
3、食堂採購方面要計畫加強對供應商的現場管理,以後將逐步實現對供應商的質量考核。
4、福利發放多了,要嚴格管好。
2023後勤部優秀的工作總結 篇17
我校後勤工作在鄉中心學校的大力支持下,以及我校校委會積極配合下,不斷提高管理效益,研究新情況,最佳化運行機制,提高管理水平。改善辦學條件,增強保障能力,促進學校後勤工作健康良好的發展。現把這學期工作總結如下:
一、端正服務思想,提高服務意識。
後勤工作的目標是“服務育人,管理育人”,主要職責是為學校教育教學服務,為師生生活服務,為師生創設一個良好的學習,生活環境,熱情主動幫助師生解決困難,及時提供必需的教育教學方面的物質資料。為此,本學期我們後勤員工從學校利益出發,時時處處以主人翁精神,對待工作,以“勤快,務實”的工作作風,開源節流,加強管理。全體後勤人員堅持做到眼勤,手勤,腿勤,嘴勤,深入實際勤檢查,勤補缺,多督促;發現問題聽到合理化建議,及時記下,堅持認真記好總務工作日誌和總務處大事記;遇事辦事堅持請示,事後匯報制度。
我們堅持每天檢查學生生活區域各處,檢查衛生保潔,水電設施使用效果,做到發現問題,解決問題,重在自己動手,平時注重服務態度的轉變,對待各方故障,公物損壞,維修以及辦公用品的提供,力求做到隨喊隨到,隨報隨修,能提供上門服務的爭取做到。同時配合學校各項中心工作和各項活動,不斷培養後勤人員的服務意識,超前意識,儘可能把各項服務內容,服務項目,服務方式考慮的周全些。堅持學生飲用水衛生,確保學生及時、安全、健康地飲用。
二、規範後勤常規管理,努力抓好各項工作
學校後勤工作是為教育教學服務的,是學校工作的重要組成部分,後勤工作的好壞,直接影響著學校教育教學工作的順利進行。在我們這樣規模的學校,後勤管理工作是沒有專門的管理人員,又加上學校的後勤管理工作任務重,因此,我校的後勤管理人員是兼職的,困難多、任務重。
國小學生年齡小,離開父母,一時難以適應從住家到住校、生活包辦到自理、個體自由到集體約束的變化,導致他們思想和生活都難以和學校的管理順利接軌。針對這個特點,我校樹立“以人為本”的教育思想,實施人文管理,賦予人文關懷,讓他們在集體生活中得到樂趣。如我校校委會領導帶頭每周每天有一人在校培餐,發現問題及時解決,班主任每噸親自給學生端飯打菜,值周教師與學生同吃同睡,包括學生的開水老師都要親自打好。
在後勤管理上,學習中學管理模式,首先強化教師的服務意識,提高思想認識,本著以服務學生為宗旨,制定出了完善的後勤管理制度,以聞校長為首的校委會領導,率先垂範,以身作則,嚴格按制度辦事,這樣以來學校後勤工作走上了制度化、規範化。
例如在食堂管理方面,不僅重視提高服務質量,而且更加重視衛生防疫工作,由於吃飯的學生來自全鄉各地,口味各一。儘量使每位學生都能有可口的飯菜,對在校吃飯學生的習慣、口味、偏好等進行了全面仔細的調查,我經常到班上走走,和孩子們聊聊,了解哪些食品是他們愛吃的,哪些口味是他們喜歡的,特別是在我們學校既有漢族又有回族的學校,在生活上想辦法調整,例如每周給學生加餐時,給回民學生想辦法購買牛肉、雞蛋等,力爭滿足學生的需要。經常親自體驗學生生活,發現問題及時糾正,為了進一步改善學生生活,在學校資金缺乏的情況下,想辦法購買了刷卡機,烤餅箱等,變著花樣給孩子們做好吃的,例如每周給學生吃兩頓饃,時間長了學生不愛吃了,我們就想辦法給學生做畫卷、包子等改善學生口味,為了滿足條件好的學生,我們還開設了第二食堂,聘請專人做早點,從衛生營養上滿足學生,使學生吃的舒服,學的踏實,不僅贏得了家長好評、而且獲得了社會的讚許。
三、抓好綜合管理,為學校的發展做好後勤保障
完善健全領導機構和有關規章制度,層層落實責任,各項工作安排專門管理人員,加強學校食品安全監管,建章立制,措施到位。根據不同時段食品安全工作的重點,開展經常性的檢查活動,對校園內外商店出售食品和學生食堂要嚴格檢查。對食品採購、留樣、消毒、質檢、試餐、簽字等過程監管逐項落實到位。
食堂所有食品在食用前必須由後勤大師傅和教師共同試嘗後方可讓給學生食用,如所品嘗的食品有感官異常或可疑變質的應當立即撤換處理。管理人員必須嚴格填寫相關記錄,並健全食品留樣試嘗檔案,實事求是地反映情況。
凡未經試嘗的食品,一律堅決禁止出售。試餐人員必須開飯前半小時試嘗,不得延誤。學校教師實行陪餐制,陪餐人員由學校安排值周教師輪流擔任。陪餐教師必須早中晚按時在學校食堂就餐,維持食堂學生就餐秩序,食堂學生一切安全由陪餐教師負責陪餐教師在就餐時間內不能遠離食堂,要主動了解學生情況及時反饋學生意見。給學生以幫助和照顧。陪餐教師要及時填寫好當天日誌。
回顧一學期的工作,由於後勤人員的共同努力,不論在後勤服務,還是管理方面都取得了一定的成績,但後勤改革今後面臨的任務還很多,我們決心在校領導的支持下,大膽探索,不斷實踐,努力創造新的業績。
2023後勤部優秀的工作總結 篇18
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整:
20__年_月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資__元月左右。
2、宿舍管理:
房屋租憑方面:公司現有租房__套,我能及時了解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽契約。
維修、維護方面:維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環,我能積極協調相關部門第一時間進行處理,並定期對一些設備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。
衛生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯後)各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面:每天對公司出租的水電數據進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。
宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資台帳,並不定期進行核對,保管宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應。
員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的乾淨的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂衛生清潔,能讓每位員工吃上放心和比較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
賬目方面:從我接手後能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。
三、門衛方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。
進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。
出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衛人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛都能做好記錄,隨時都能拿出核對。治安方面:門衛值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查,今年上半年北區門衛多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
四、民兵建設
我能和上級領導共同討論針對企業需要做出方案(民兵條例),選拔基層民兵,突發事情能做好計畫通知到每個民兵。
五、存在的問題
存在的問題:
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、民兵管理及活動需進行改革。
2023後勤部優秀的工作總結 篇19
1、做好開學初的各項準備工作,積極服務教育教學。領取發放課本和教學用品;整治學校環境衛生、清除雜草;調整各班桌凳;安裝教室玻璃等,有力促進了教育教學工作的正常開展。
2、積極落實“學生營養餐改善計畫”工程。做好享受學生人數的審定和調整,成立營養改善計畫組織機構。安排好雞蛋、牛奶、麵包、火腿的接收、庫存、加工和發放,認真填寫台賬。本學期無任何食品不安全事故發生。
3、美化學校環境。組織師生打掃操場環境衛生。修剪花園、刷新標語,修理門窗。清潔衛生責任區域化,學生良好習慣日臻養成。
4、加高圍牆、砌牆堅固綜合樓走廊地基、確保學生安全。修建國旗桿底座,樹立旗桿有助於對學生進行愛國主義思想教育。
5、調整安排住宿生,做好寄宿生生活補助的審定、發放工作。繼續加強對入住學生的生活、安全和衛生管理。
6、加強對食堂的有效管理。與食堂管理人員和從業人員簽訂衛生安全責任書。細化食品衛生安全管理和監督。定期對食堂進行衛生安全排查。
7、認真安排學校衛生防疫工作。能夠堅持晨午檢制度,認真填寫學生因病追蹤登記表。確保學生在校飲水、吃飯、食用蛋奶的衛生安全;做好各類突發疾病的預防、上報、處理。開展視力保護衛生宣傳教育。
8、值周護校安排合理,責任明確,各同志能夠認真履行自己職責。
加強門禁管理,積極履行門衛職責,認真填寫學校出入人員登記,監管學生請假制度。實行24小時無縫連線。
9、規範學校財產管理制度,做好對同志宿舍、教室的財產登記。
10、完善各種應急預案,做好防汛準備工作,定期進行防汛排查。
11、加強教職工辦公生活用電安全管理,規範實施充卡用電辦制度。
2023後勤部優秀的工作總結 篇20
轉眼,一年就這樣過去了。看著過去的一年,自己感到了一些對過去功績的不捨,但是,卻也帶著對今後工作的期待。過去的成績,是我在公司留下的歷史和記錄。今後下一年的工作過,對我來說是一個全新的機會!我明白,總是回首過去的功績是不會有所提升的。但是,過去所留下的經驗卻是真正的財富。我要好好的總結這一年來的工作情況,爭取讓自己在下一年能有更多的提升。
現在,我將自己過去一年的工作情況總結如下,讓自己能更好的反省自己過去,計畫未來。我的工作總結如下:
一、工作情況
在這一年裡,我依舊負責對公司所需的耗材進行採購。6月的時候,因為市場的一些大波動,讓我不得不再次去尋找更優秀的供應商。在空閒的時候,我去向公司的技術人員以及經理等進行了詳細的商討,確定了材料的採購計畫。之後,我經過x日的市場調查,根據自己的經驗和計畫,對供應商進行了層層篩選,並和最後的供貨商進行了融洽的商談後,以更加優廉的價格和條件與x供應商取得了合作。
儘管在這期間真的做出了很多的付出,但是看著自己給公司帶來的效益,也讓當時的自己對這一按年的工作更加的有信心。
而在其他的採購中,我也在一起進行調查,爭取在不影響質量的情況下,採購優秀的商品和材料。如果實在無法從採購方面減少的,我也會與技術人員討論,看是否有改善的方法,以此為公司帶來跟多的節省。
雖說我一新為公司節省經費,但是我卻從不在質量上隨便過關。每次採購的物品,我都有親自的過關,並取得公司需求部門的意見後我再進行甄選。保證在價格合適的情況下,質量也必須過關。所以在這一年的工作中,倒是沒有出現質量方面的大問題。
二、個人的不足
反思過去,自己不足的地方還是有不少的。自己對於“最佳”的選擇似乎有些偏執,導致在工作中常常有些死板。導致自己的工作沒能跟上部門的要求。但是在好好的反省過後,我盡力的改正了自己的情況,並且最佳化了自己的工作流程,讓自己能在更有效率的情況下完成自己的工作。
三、總結
時間真的很快,自己跑市場跑部門這么久,時間卻比我跑的更快。一年的工作中,自己也收穫了不少,更珍貴的是,自己在市場的人際方面也有不少的提升。這不僅能最佳化自己的工作,也能在今後給公司帶來更大的利益!我很期待今後一年的工作。
2023後勤部優秀的工作總結 篇21
x年,在酒店領導的正確指導下,面對x市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方面的中心樞紐作用,積極努力的完成各項工作任務,現將這一年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時,行政部不定期的深入到員工之中,加強與員工的溝通,積極了解員工的思想動態。
行政部始終堅持給員工最好的工作環境,為員工提供人性化的人文關懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實做到關心員工、愛護員工,充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性,增強酒店的凝聚力和戰鬥力。
二、加強企業文化建設,豐富員工生活
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活,更加促進了員工的音樂素養。後來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青運動休閒”為主題的外出春遊活動,組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家遊玩,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由於進入6月以後酒店也進入了升學宴的高峰期,四樓多功能廳一直有宴席接待,x年1—6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦,上半年度的壽星共有95人。晚會當天,恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪,並邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同台歌唱、載歌載舞,現場氣氛異常活躍,所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭,一起分享甜蜜的生日蛋糕,並為壽星們發放了各種不同的生日禮物,表達了酒店對員工的體貼與關懷。
三、加強考勤管理
自x年年初開始實施指紋打卡以來,行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法,認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門,並及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題,部門考勤管理較混亂,管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格,這些問題將在x年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。
四、辦理了員工養老保險
從x年7月1日截止到x年6月30止,酒店在社保局共辦理了77人的社會養老保險。其中,新開戶人員有11人,酒店續保人員有50人,從外單位轉入酒店購買養老保險的人16人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年,此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調,12個已離職人員應補繳每月的差額15元,為了保障公司的利益不受損失,行政部協同財務室、社保局共同把關,由行政部、財務室開具證明離職和已補繳金額單據到社保局,再由社保局給予辦理後期轉出手續。在此基礎上,行政部並對酒店在職人員的醫療保險購買情況做了一個詳細的統計:目前在編人數共有190人。購買農村合作醫療的有62人;購買城鎮居民醫保的有32人;購買職工醫保的有5人;總計為:99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環境,行政部在7月10日將員工宿舍由老闆街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室,住宿環境相比以前有了很大的改善,並配備了一些必要的生活設施,行政部也本著為員工的貼心服務,合理的安排了她們的房間分配,保障每一位住宿員工住的舒心,睡的安心,員工也為此感到非常的滿意。但是,男員工的住宿卻沒有地方安排,導致在招聘男員工時,因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了,因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年裡,能夠落實男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節節升溫。在6月底7月初,酒店進入了一年一度的升學宴高峰期,為了保證高峰期時的工作人員充足,不影響酒店的服務質量,行政部針對升學宴的季節性特點,面向廣大中高在校學生招聘了17名暑期工,並配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓。暑期工的進場,給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時,人員不夠,行政部積極組織各部門員工協助餐飲部的工作,大家本著齊心協力、團結一致的工作作風和態度,認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
七、為員工辦理了一批職業技能鑑定資格證書
6月22—27日在勞動局經過為期五天的培訓之後,行政部組織員工準備資料、填寫表格,在x縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評覆核的硬性標準,行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅遊局組織的職業技能鑑定考試,29人的資格證書正在辦理之中。後又於12月初在XX市旅遊局的組織下申報了42人的職業鑑定考試,42人的考試工作將在x年2月之前完成。目前酒店在崗人員中,已有22人已經持證。預計x年酒店持證人數將達到118人,持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,但是在管理人員中的持證率幾乎為零。工作將加強在全員持證考核方面。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中,招聘與錄用一直有序進行。目前,共有在編人數257人(含廚部、物業、安保),各部門人員數均在編制範圍以內。從每周五的衛生檢查情況反映,各部門的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進步,改善最明顯的房務部的衛生情況。針對每次的檢查結果,行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由於前期宴席、會議較多,場地不允許的情況下,管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過年底的星級覆核,認識到了我們平時的衛生檢查、培訓工作都不夠專業和系統,在x年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作,真正起到質檢督查的作用。
存在的問題:
1、酒店的有些制度有待完善,制度的執行力度不夠。
2、員工活動組織較少,培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低,持證級別低。
4、沒有男生宿舍,男員工不容易招進來。
5、酒店網站的線上預定沒有專人負責,形同虛設。
6、沒有專業的人事管理模板,手工管理辦事效率低、不全面。
2023後勤部優秀的工作總結 篇22
本人20--年在--分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20--年的整體工作總結如下:
一、行政後勤
(一)職場管理方面。
1、指導、協助-家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、--、--的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核--、--等7家機構職場裝修預算。
3、--、--等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
(二)會務接待方面。
1、完成了第--屆職工運動會、20--年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作--余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協定,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理。
1、在20--年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20--年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20--年預算編制的各項要求,結合分公司20--年的實際及發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面。
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司在--年雙重收取集團--費用--多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在--年至--年三年未按契約履行違規收取的通訊費用--元。
(五)證照方面。
在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20--年度《營業執照》、《組織機構代碼證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(六)其它後勤工作。
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配資產。
4、每月按時上報《--月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、20--年工作計畫
1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。
2023後勤部優秀的工作總結 篇23
學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計畫和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好後勤服務工作。現將上半年的主要工作總結如下:
一、加強員工思想建設,強化責任意識。
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中,極大限度地調動後勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度,規範收費行為。
認真組織財會人員學習財務規章制度,規範收支兩條線,做到帳目清楚,程式合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置於學生、家長、社會的監督之下。
三、做好後勤服務常規,工作有條不紊。
1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的採購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的原則,“統一採購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,後勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放鬆。開學不久,根據市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規範水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。抓住全市衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作,履行服務職能。本學期,協調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化,開展井然有序。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
五、加快硬體建設,改善辦學條件。
學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念,增強發展才是硬道理的意識,積極地配合併適應經濟發展和人民民眾對教育的需求,歷時長規模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標誌性建築,從而彌補了我校歷的空白。
總之,上半年的總務工作由於上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,後勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳於實踐,為學校在期間的和諧發展做出應有的貢獻。
2023後勤部優秀的工作總結 篇24
20xx年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
20xx年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,後勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,後勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在20xx年實行每月做好個人工作總結的制度。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行後勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20xx年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出麵條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20xx年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閒置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。
(二)執行採購程式,加強採購管理監督。
在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,xx年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
後勤部在xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,後勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,後勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
2023後勤部優秀的工作總結 篇25
剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作,對我來說,一切都是嶄新的,對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下:
一、工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2、在集團的統一領導下,組織公司員工參加《x》首映禮,觀看電影,在喜迎國慶x周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1、對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4、管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠紮實,公文寫作能力有待提高。
2023後勤部優秀的工作總結 篇26
後勤部在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下,後勤部克服了人員少,事情雜等困難,這一年來為醫院做了大量的工作。
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的3月4日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶6。50元調製到現在的每桶5。50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項複雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,後勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進後勤與醫療同步發展。
在20x年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院裡的政治思想學習,業務學習和院、外的各項活動,並組織本科人員進行多次有計畫的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務於全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記後勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支,物盡所能,依據每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等,縫製了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價,為我院節約開支今年近兩萬元錢,在後勤管理工作中,將後勤各部門實行最佳化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有7人,開水房1人,進行組合運行,設6人即可。
洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質量的前提下,發現損壞不及時修補,增加服務項目,病案人員兼管物品帳目、票據的管理,鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作,門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與後勤維修等工作,在全年的動力、採暖、供排水、電力等系統的`維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。
2023後勤部優秀的工作總結 篇27
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用,後勤管理員工作總結。所謂基礎性是講後勤管理的對象以不動產為主,是對企業生存基本條件的管理,沒有這些基本的物質條件和基礎,企業就無法正常生產。所謂保障性,就是說只有公司後勤工作做好了,才能為正常生產生活提供必要的物質基礎;只有做好公司的後勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除後顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀,可以使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,公司後勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯繫複雜,任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時,後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為後勤管理沒有做好。他們不理解後勤管理工作的特殊性。有些後勤工作是一天二十四小時都在運轉,如供水、供電等,特別逢年過節,大家放假休息,年輕人享受著家庭的溫暖,老年人歡度著天倫之樂,而後勤戰線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計較個人得失,總是年復一年,日復一日,默默無聞,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、公司後勤管理工作的主要情況
目前,公司後勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計畫與決策,是副總領導後勤管理中首要的基本環節;第二層次為組織與實施,是公司總務處實現計畫與決策的組織保證;第三層次為監督與控制,是後勤各組室檢驗管理目標和實現服務目的的重要手段。
公司後勤管理體制是基於精幹和高效這一原則的,即公司以最少的人員搭配,最短的時間占用,最低的財力支出和物力消耗,獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發,建立了完善配套的後勤管理體系和指揮體系,同時部門與組室制定了嚴而細的規章制度(包括工作範圍、職責、崗位責任制),因地制宜開展工作,做到分工不分家,防止業務交叉和人浮於事。一級管理一級,一級對一級負責,以保證後勤職能作用的充分發揮。
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。
2023後勤部優秀的工作總結 篇28
一、財務財產管理方面
財務工作嚴格按財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計畫行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校通過行政會議討論,並向全體教師公示,接受民眾監督。具體工作如下:
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制20_年度的經費預算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的維修經費及設備購置費計畫,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目。
3、加強校產管理、提高使用效率。添置的設備及時登記造冊。
4、開校初重新對學校財產進行了登記造冊。做到了誰使用誰管理,損壞賠償的原則。
二、校園綠化美化方面
1、本學期,栽種花草樹木,定期對花草澆水、施肥、修剪。
2、對學校運動場地、學生活動場地進行了精心修整、硬化,美化,建了文化長廊、添置了牆壁畫,美化了校園,營造了氛圍;給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環境。
三、後勤常規管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作,保證教育教學工作順利開展。
2、做好後勤保障工作,保證各類活動正常有序進行。
3、好學校設施的維護工作。本著節約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈、水龍頭等。
4、加強對學校的衛生工作的管理,本學期在班主任老的辛勤勞動下,我校的衛生工作又上了一個新的台階,各班的衛生包乾區能持久的保持乾淨整潔,消除了衛生死角,切實落實了學校衛生管理制度。
四、學生宿舍,食堂管理。
1、宿管教師想方設法管理學生宿舍,一同和學生住宿宿舍。
2、班主任及時將一伙食費收繳到核算中心。確保學生就餐。
3、每月公布學生頓餐費支出情況
4、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理,經常深入食堂檢查食品衛生與安全,組織食堂從業人員參加縣防疫站組織的培訓,不斷提高食堂從業人員的素質;不定期向師生詢問食堂採購的食品是否新鮮衛生、飯菜質量是否達到師生要求等,千方百計地使全校師生吃得安全、衛生、放心和滿意。
五、安全工作
1、完善制度,落實責任
結合實際,制定並完善了針對性和操作性比較強的各項安全工作制度,與全體教職工簽訂了安全工作責任狀。
2、加強檢查,排除隱患
堅持日看、周查、月報制度
3、利用“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及交通法規講座、消防安全逃生演練和講座等,對學生進行《小學生日常行為規範》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育;還請了派出所、交警、衛生院來學校進行法制、交通、衛生知識講座。
4、開展了創平安班級、平安校園活動。
六、工作反思
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、環境衛生保持問題。在環境衛生管理上,保潔工作雖然總體上有了大的改變,但還存在不足的地方,需加強學校衛生保潔工作的管理,來提高衛生保潔工作,從而使校園常年保持潔、淨、美,讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
回顧一學期的工作,在學校領導及後勤人員的共同努力,不論在後勤服務,還是管理方面都取得了一定的成績,有些工作受到領導的贊可;由於總務後勤工作事務繁雜,還有許多地方沒能做得令人滿意,有待於我們今後的努力,後勤工作今後面臨的任務還很多,我們決心大膽探索,不斷實踐,努力創造新的業績。
2023後勤部優秀的工作總結 篇29
緊張而有序的本學期即將過去,在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下,我們有計畫、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務財產管理、後勤常規管理安全衛生管理等方面的工作,圓滿地完成各項工作,達到計畫要求,現將本學期後勤工作作如下總結:
一、財務管理方面
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計畫行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校教代會討論,並向全體教師公示,接受民眾監督。具體工作如下:
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制20x年度的經費預算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經費及房修費計畫,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費,嚴格實行上級主管部門制訂收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象,並做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監督。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育教學服務。
二、校園美化方面
暑期,我們對學校運動場地改造,樹林鋪設了花磚,教室牆裙貼了瓷磚,給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環境。
三、後勤常規管理方面
學校是培養人的場所,是文明的象徵。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與後勤管理的優劣密切相關。因此,盡力做好後勤服務工作,顯得尤為重要,做好後勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。開學前夕,對個年級教室的教學設施、教師辦公室教學設施及生活用品進行全面的整修及部分設施的更新,保證教育教學工作順利開展。
2、做好後勤保障工作。學校的公開課、運動會、期中、期末考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優質服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生,我們都能力所能及地加以處理好,總務人員本著節約的原則,自己動手做些小修理,如:水管、門窗、門鎖、電燈等,並做到隨叫隨到。
2023後勤部優秀的工作總結 篇30
一、完善常規工作操作,加強新舊保育員的培訓工作,以提高自身素質。
1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程式,能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊,無存在衛生死角。
2、一年來園內有二位保育員因事辭職,因此更換二位新保育員。在新保育員剛上班時都能進行上崗前的理論培訓,且跟班學習操作一天。我園能定期組織保育員學習業務知識、理論知識,現場操作活動並討論學習。定期舉辦的業務、理論知識培訓,通過集中培訓、學習,大家在座談中,都覺得受益非淺,有了更深的了解幼稚園的保育工作的重要性。
3、保育員能主動積極的參與教學當中,能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規,配合準備教學過程中所需的活動材料。一年來,園還組織全體教職工進行評優工作,評出大順鄉優秀工勤人員一名,園優秀工勤人員數名,這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用,樹立榜樣、起著帶頭的作用。
二、時刻抓好安全工作,確保幼稚園工作安全正常的運作。
安全工作是幼稚園工作的首要任務,在一切工作正常開展前,安全是不可缺少的。每天早上要對幼稚園的整個大環境巡視一遍,確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。園成立了一支安全工作領導小組,共同商討如何創建一所平安園所,做到有會議有記錄,定期組織領導組的成員進行安全檢查:電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方,馬上進行整改。園門口有車輛過路速度快等一系列不安全情況,都能及時的向上級反映並採取下列措施:
a、加強門衛的巡視力度,與交警、派出所聯繫,爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序。
b、申請設立校園警示牌減速慢行的路障等。節假日都有分發告家長書,並及時取回家長的回執單,以確保每名幼兒在節假日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關,發現變質有味的食品,馬上進行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進行留樣觀察直至24小時以後,每學年與各攤販簽訂保質保量的契約書。一年來通過一系列的抓安全工作措施,確保園平安有序的進行運轉,得到上級檢查團的一致好評,並獲得青陽教育辦“創建安全學校先進單位”。
三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。
新的保健員主抓園內衛生保健工作,由於是剛從學校畢業出校門,對幼稚園的瑣碎工作較為不熟悉,因此要花較為大的時間來對其進行講解、培訓、示範等,保健員也能勤勤懇懇、腳踏實地的學習,通過參加泉州市兒童保健培訓、晉江市保健員定期培訓等也學到了一寫些理論知識,加上園實地操作,用心鑽研,一學年也都能基本上掌握工作的大方向,能獨立操作保健室的有關資料填寫,到班級及進行指導衛生工作,配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作。抓好晨檢關,每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作,發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離,保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養計算,召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發票單,嚴把關口,以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。
四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。
一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境,根據需要添臵所需的設備設施:
a、廚房改造至寬敞明亮,添臵大型燃氣灶具一套、每班購買影碟機。
b、辦公室添臵一台電腦
c、多功能結構室添臵實心大型積木兩套、幼兒戶外活動器械,以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩。一些不適應幼稚園幼兒生活的班級、寢室都要重新進行翻修。園環境衛生有責任到人分區到位;保證時刻乾淨。以上為本學年的工作總結,存著一定的工作成效,但也是著一些不足的工作有待下次進一步努力。如教玩具配備不足,只夠供部分幼兒使用。環境衛生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養量中,海鮮類、蔬菜類達不到要求。