後勤人員工作年終總結 篇1
20xx年工作總結20xx年全年，人事後勤部的工作是在“總部服務門店”這一工作思想的指導下，圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個服務重點展開的。回顧一年以來的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對20xx年工作做一客觀的總結。
部門全體員工思想上是統一的。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工，有合作，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識，並以此為部門工作指導總則，指導全年工作。服務門店工作是有成效的。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個方面進行的。
在“人員支持”方面，不管是採取常規招聘，還是假期工，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調配或互相支持，20xx年一年基本沒有出現過大範圍和長時間的人荒。但要從所聘人員的素質上看，不容樂觀，層次較低，而且流動量大，可以這樣說：20xx年，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優錄用”的高層次聘用階段。“設備維護”和“後勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責，一年以來，大家本著“及時解決、節約開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補的補，兩個人工作認真負責，基本做到了九個門店，包括總部的有效後勤保障，所有的設備設施都能得到及時性維修，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確，張東娥主要負責住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開關的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查，組織基本的使用方法培訓。
總之，所有可以預見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態。“溝通培訓”方面，雖然做了一些工作，比如說每周定期培訓溝通，下門店、去宿舍與員工溝通，但還是沒有顯著成效，基礎員工的成長緩慢，持續發展性差。而且由於基礎員工流動量大，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前，成效甚存在的問題及09年改進措施。問題顯而易見，20xx年人事後勤部後勤工作強於人事工作，20xx年度，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移，通過“外部引進”、“內部培養”兩個渠道選拔更多優秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓、競聘制度。
四、公司其他回顧以上是20xx年人事後勤部工作總結。如果說20xx年為20xx積澱下了些什麼，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執行。通過這一制度，各部門服務門店的水平有了很大提高。
後勤人員工作年終總結 篇2
自擔任銀行後勤工作以來，來我們取得了不錯的成績，主要得益於銀行的正確領導，銀行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。以下是這段時間的後勤工作總結。
一、用考核獎勵調動積極性是前提
運用好考核獎勵這個槓桿就有可能充分調動員工的積極性，大家深入細緻的做企業單位工作，動員工資由銀行代為發放，員工加班加點到深夜無怨言。員工就走出櫃檯，深入企業單位行銷。同時我行每月考核用正式檔案通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
二、領導帶頭是關鍵
行領導、主管行長和網點負責人等人克難攻堅行銷，力挫他行競爭，爭取多個單位的代為發放工資，搶占了市場份額，密切了銀企關係。
特別是當得到網點要撤併的信息後，主管行長從多方打聽了解到該網點代為發放工資的單位和戶數，和城南分理處主任採取先下手為強的`辦法，提前做這些單位的代為發放工資工作。由於領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。
三、服務是根本
行銷上來了，櫃面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務行銷回來就應該提供優質服務把存款保住。在此基礎上按照優質文明服務工作規範督促檢查，強化了櫃面服務質量，贏得了更多的客戶。
四、存在問題
1、今年加大行銷力度，建行撤併的兩個網點代為發放工資被我行挖了過來，由於櫃面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，但面對同業不計成本的無序競爭，以後的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由於代理保險行銷的老客戶普遍反映分紅保險低於教育儲蓄收入，致使之後幾個月代理行銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，以後的代理保險行銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職行銷人員，加之本地地域經濟比較落後，新業務行銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。
後勤人員工作年終總結 篇3
一年來，本人按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
1、注重克服思想上的＂惰＂性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為＂軟指標＂和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的.學習計畫，堅持個人自學，發揚＂釘子＂精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持＂把簡單的事做好就是不簡單＂。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的＂服務周到，保障有力＂服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續努力，取得更大的進步。
後勤人員工作年終總結 篇4
一、本年度完成的主要工作和成績：
後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、醫務室、小賣部、學生公寓、印刷室，基建維修、物資採買、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。
1、財會管理方面：財務人員能堅守崗位，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規範的記帳、算帳、報帳，轉帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府採購項目的網上申報，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準，及時準確地發放各項補貼，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支，不合理的票據堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學校節約每一分錢。
2、在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的發放，及辦公用品清潔工具的分發，學生寢室以及學生床位和書桌的安排，後勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障。
3、基建方面：B校區擴建工程有序進行，該項目屬於財政撥款項目，由市發改委直接督查，秋季轉為縣福冠公司為業主，直接負責修建質量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協調工作，配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協調電信和移動公司移動電纜線;
為修建安全改建到進修校和國中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯繫辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協調，修建好初一年級外邊通道的安全工作，並隨時關注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土牆的建設，馬上進入主體建設。
4、校產管理方面：開學初，我們組織總務處人員對各班的財產進行比較全面的清理登記，並落實了責任人班主任簽字工作，事後將財產登記表和班級財產管理要求張貼於各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富餘物資進行登記造冊，執行物資入庫出庫登記制度，執行領物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。
5、設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發現需要維修的設施和設備，先進行現場勘察，確定維修方案，再聘請有經驗和有關技術的人員到位集體議價，最後實施維修，在維修中我們注重過程的監督，維修結束後至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術實驗室的建設，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學苑小區大天橋下車庫的整改，國中教室的整改，學生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵，第二教學樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設施設備的正常運轉，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務。
6、物資採購方面：物資採購執行學校物資採購審批制度，20xx元以內的物資由採購員執行，20xx元以上的物資採購，執行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買;30000元以上的採購申報縣財政審批，由縣交易中心組織採購，本年度來主要採購的物資有：通用技術實驗室器材設備，學生桌凳、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調機，監控設備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的採購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。
二、後勤工作存在的不足和改進辦法：
1、本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今後要努力克服。
2、勞動紀律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象，後勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時可以在學校或家裡等事做，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上後勤不後，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監督制度。
3、要進一步加強校產管理，要逐步實行財產管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任;保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領物不但要登記還要經有關領導批准，期末要進行清理，將庫存剩餘物資向領導匯報。
4、進一步重視小型基建維修項目和物資採購的申報，隨時關注審批情況，儘量做到審批後實施，保證及時報賬。
總之，學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證，我們每一位後勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記住：後勤不後，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結，通力協作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的後勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規範化、制度化、科學化、專業化，努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。
總務處
20xx年1月16日
後勤人員工作年終總結 篇5
一、在政治思想方面
我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業，時刻不忘一個共產黨員所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業務學習，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎紮實實地開展工作。
作為一個後勤人員，要多乾實事，少說空話。本年度在後勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的後勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管後勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。
二、創設良好優美的校園環境，努力搞好學校的環境衛生工作
是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環境衛生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區域，包乾給各班負責。每天，我都要在校園的各個衛生包乾區進行，發現問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力，校園環境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來乾。
三、進一步完善食堂管理制度，強化質量意思和服務意識，努力為全校師生提供優質高效的服務
在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學年中學生在校就餐人數逐漸趨於穩定，而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，並能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學年為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛生方面的條例和知識，和他們簽訂了契約，使他們進一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到塘買菜。雖然跑的.路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使集體食堂越辦越好。
本學年本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由於本人水平有限，對後勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今後的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
後勤人員工作年終總結 篇6
1、本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今後要努力克服。
2、勞動紀律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象，後勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時可以在學校或家裡等事做，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處的信息暢通；第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上後勤不後，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監督制度。
3、要進一步加強校產管理，要逐步實行財產管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任；保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領物不但要登記還要經有關領導批准，期末要進行清理，將庫存剩餘物資向領導匯報。
4、進一步重視小型基建維修項目和物資採購的申報，隨時關注審批情況，儘量做到審批後實施，保證及時報賬。
總之，學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的.基本的保證，我們每一位後勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記住：後勤不後，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結，通力協作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的後勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規範化、制度化、科學化、專業化，努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。
總務處
20xx年1月16日
後勤人員工作年終總結 篇7
20xx年全年，人事後勤部的工作是在“總部服務門店”這一工作思想的指導下，圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個服務重點展開的。回顧一年以來的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對20xx年工作做一客觀的總結。
部門全體工作人員思想上是統一的。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工，有合作，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識，並以此為部門工作指導總則，指導全年工作。服務門店工作是有成效的。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個方面進行的。
在“人員支持”方面，不管是採取常規招聘，還是假期工，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調配或互相支持，20xx年一年基本沒有出現過大範圍和長時間的人荒。但要從所聘人員的素質上看，不容樂觀，層次較低，而且流動量大，可以這樣說：20xx年，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優錄用”的高層次聘用階段。“設備維護”和“後勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責，一年以來，大家本著“及時解決、節約開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補的補，兩個人工作認真負責，基本做到了九個門店，包括總部的有效後勤保障，所有的設備設施都能得到及時性維修，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確，張東娥主要負責住宿工作人員的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開關的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查，組織基本的使用方法培訓。
總之，所有可以預見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態。“溝通培訓”方面，雖然做了一些工作，比如說每周定期培訓溝通，下門店、去宿舍與工作人員溝通，但還是沒有顯著成效，基礎工作人員的成長緩慢，持續發展性差。而且由於基礎工作人員流動量大，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前，成效甚存在的問題及09年改進措施。問題顯而易見，20xx年人事後勤部後勤工作強於人事工作，20xx年度，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移，通過“外部引進”、“內部培養”兩個渠道選拔更多優秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓、競聘制度。
四、公司其他回顧以上是20xx年人事後勤部工作總結。如果說20xx年為20xx積澱下了些什麼，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執行。通過這一制度，各部門服務門店的水平有了很大提高。
後勤人員工作年終總結 篇8
20xx年度前三個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以後的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。
後勤人員工作年終總結 篇9
20xx年工作總結20xx年全年，人事後勤部的工作是在“總部服務門店”這一工作思想的指導下，圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個服務重點展開的。回顧一年以來的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對20xx年工作做一客觀的總結。
部門全體員工思想上是統一的。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工，有合作，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識，並以此為部門工作指導總則，指導全年工作。服務門店工作是有成效的。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個方面進行的。
在“人員支持”方面，不管是採取常規招聘，還是假期工，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調配或互相支持，20xx年一年基本沒有出現過大範圍和長時間的人荒。但要從所聘人員的素質上看，不容樂觀，層次較低，而且流動量大，可以這樣說：20xx年，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優錄用”的高層次聘用階段。“設備維護”和“後勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責，一年以來，大家本著“及時解決、節約開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補的補，兩個人工作認真負責，基本做到了九個門店，包括總部的有效後勤保障，所有的設備設施都能得到及時性維修，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確，張東娥主要負責住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開關的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查，組織基本的使用方法培訓。
總之，所有可以預見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態。“溝通培訓”方面，雖然做了一些工作，比如說每周定期培訓溝通，下門店、去宿舍與員工溝通，但還是沒有顯著成效，基礎員工的成長緩慢，持續發展性差。而且由於基礎員工流動量大，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前，成效甚存在的問題及09年改進措施。問題顯而易見，20xx年人事後勤部後勤工作強於人事工作，20xx年度，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移，通過“外部引進”、“內部培養”兩個渠道選拔更多優秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓、競聘制度。
四、公司其他回顧以上是20xx年人事後勤部工作總結。如果說20xx年為20xx積澱下了些什麼，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執行。通過這一制度，各部門服務門店的水平有了很大提高。
後勤人員工作年終總結 篇10
一年來，在學校正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
後勤人員工作年終總結 篇11
我們後勤工作不是停留在花好錢，管好物，剛好修理上，而是要用才智和汗水向更高的目標邁進，我始終強調後勤是一支優秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多乾，養成習慣，歡樂奉獻”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應。詳細工作如下;
一、學初整個食堂自來水凍了
我們探討制定了多種實施，想盡方法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負有心人，最終發覺是主管道凍了。沒有草率的實施破壞性搶修方案，而是接明管，保障學校正常用水。
二、我們變更工作方法，能自己乾的不再去雇
比如修門、路基、晾衣架等，作為領導肯定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神聖，有活大家乾唄。這學期還遇到一個難活，教學樓下水道堵塞了，請了萬家樂，也很無奈，逼得你自己想方法，我總結優秀是逼出來的，才智也不是學來的，也是逼出來的。
三、本學期接著實行了節約工程
今年修理要好於上學期，得益於學校的管理，後勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施，大家都能參加到管理中去，特殊是班主任靜默作了許多工作(楊躍庚)。
四、食堂經過一年的運作
已經是高標準、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現這樣那樣的問題，可見食堂領導和工作人員要付出超出想像的辛苦，值得學習的是他們的團結和歡樂，我提倡的是專心工作，歡樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領導和同志，有活大家乾，有事大家想，發揮出集體的才智，這就是團隊精神。
五、綠化整整忙了一個學期，整體目標就是六個字
“樹活、花開、草綠”，要完成這個目標也很難，現在看效果相當不錯，我很滿足，這也得益於後勤隊伍的`整體努力，一呼百應，澆水五點就到，特別準時，晚上又很晚回家，徐主任每天起早澆水，晚上學生放晚自習了，還在澆水，黨員活動都沒參與，這就是對工作的一份執著。老老師起到表率作用
六、好的團隊，肯定有精彩的成員
首先我們後勤有兩名精彩的幹將，他們都是做事人，有實力，有素養，帶動了整體地發展，靜默無聞的，讓人放心的，起早貪黑的、，隨叫隨到的王、等。正因為有了他們精彩的表現，才有了我們這個優秀的團隊，現在校內里，水通了，院綠了，花開了。至此我不由得想起剛結識的書法頂尖級人物說的話;人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實。我們要在各自的領域裡，施展自己的才華，成就自己的幻想，也就是逢其時，恰其位，盡其才。你才會一生無悔。
後勤人員工作年終總結 篇12
本年度擔任後勤總公司總經理助理一職，主要協助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作併兼任飲服中心主任一職。
過去的一年中，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、以優質服務為宗旨；制訂了食堂服務制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規範化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。
2、以隊伍建設為保障：經過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的.穩定的員工隊伍，特別是今年和南師經營食堂易位經營以來，f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—xx元；f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。
3、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發現問題，及時處理，同時規範採購程式，嚴格遵守採購索證制度，從源頭上杜絕劣質原料流入校園。
4、以提高質量為核心；加強對採購環節的監控，努力降低一伙食成本，加強內部的核算管理，節約運行成本，努力做到提供的飯菜質價相符，繼續開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
5、以確保衛生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節，並將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發生。
圍繞上述五個方面的內容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業額870餘萬元，返還教職工餐補3.8萬餘元，上交公司淨利潤70萬元。
2、業心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，並順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊，嚴格成本控制，加強內部管理，建立了規範的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應價格的穩定，有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質量，提高服務水平。
5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的視窗形象。
6、成功舉辦了新xx屆優質服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作，發放新生飯卡3000餘張，並成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯視窗的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
存在問題
作為中層管理崗位的基層幹部，僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今後的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度，遊刃有餘的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
一年的工作就這樣結束了，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計畫，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結果，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發展，我會做好這一切，我相信我會在自己的經理助理職位上做的更好的！
後勤人員工作年終總結 篇13
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧20xx年總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電台、報紙、電視、網路和地面行銷。地面行銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裡的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年年共掛了塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和x縣分出了重側區；我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裡，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
後勤人員工作年終總結 篇14
我作為一名後勤，其實對於工作也是比以前熟悉了很多，轉崗過來做這份工作，自己其實也是有些失落的，但是我也是盡責的做好了，而在逐漸熟悉工作的過程之中也是得到領導的肯定，自己也是感受到其實自己是更為合適這份工作的，也是感激，在此也是對於我履職以來後勤的一個工作，來小小的總結下。
之前的自己在一線去工作，其實業績不是那么的好，但是我也是堅持做著，認真的態度也是讓領導知道我是個可以做事情的人，但是能力卻是用的不對的地方，轉崗來後勤，開始我也是不太適應，但是同事帶著我漸漸的熟悉，知道如何的和他人相處，去配合做好工作來幫助公司的同事，去讓他們更好的去做好事情，這些付出，也還是讓我知道，其實自己還是可以做好的，學到的真的蠻多的，也是讓我更加的體會到的確工作不是那么的容易的，但是做自己合適的工作，其實也是會讓自己成就更多，之前也是自己不太認得清自己，轉崗之後也是發現領導的確是了解我的，後勤的工作我也是學的很快，儘快的上手也是為了讓自己的事情能做得更好一些。
崗位上，我盡責的去為同事們做好後勤的服務工作，不會鬆懈，而且很多細節方面的事情也是處理的很好，同時也是提了一下意見，而這些也是讓我更加的知道自己是擅長這一些方面的，的確做業績雖然收入高，但是壓力也是很大的，同時自己做不好也是沒有什麼成就感，但在後勤上面自己確是得到很多的肯定，也是意識到自己擅長的方面是這一塊，又是有一些工作和同事去積極的配合，讓我也是感覺到做自己擅長的，其實才是對於自己最好的負責，也是可以讓自己更為安穩，取得更好的一些成績的。
積極的態度也是讓我的成績得到認可，當然開始的時候的確是有一些不理解，也是犯了一些錯誤，不過經過自己的努力，我也是看到自己其實擅長的方面，自己卻是沒有比領導先發現，也還是感到愧疚，但能做好了我也是更為積極。
工作的認可，當然我也是不會去驕傲，同時也是在逐漸做好的同時看到自己出現的一些問題，這些問題也是以後要繼續的去改變，去讓自己能更好的做好後勤服務，去取得更多成績的。我也是不會辜負領導的期盼，去把後勤服務做好。
後勤人員工作年終總結 篇15
20__年度，我校總務處的同志在教育局、學校領導的關心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作，有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展，現總結如下：
一、加強理論學習，提高思想認識
學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、強化安全管理，確保師生安全
安全無小事，事關學校的大局。學校總務處作為具體負責部門，深入貫徹各級各部門關於學校安全問題的一系列重要指示和要求，扎紮實實抓好本校師生的安全教育。對校園記憶體在的不安全隱患，發現一處，處理一處。
1、本年度我校先後更換了近三十個滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎。
2、本學期三樓微機室和五樓語音室先後出現電線老化，空開經常滑落現象，經過維修更換已解決此安全隱患。
3、本學期為學校及幼稚園安裝了棉門帘遮擋幾十年都未經歷過的寒冬。
4、學校大廳白剛門門軸在開關時發生響動，經檢查發現門軸斷裂，因此找來了廠家進行維修。幼稚園的氟炭門由於天冷，冷縮後與門框脫離，造成此門無法正常開關，經過及時處理更換配件已經正常使用。
5、由於上個供暖期我校出現暖氣破裂及嚴重漏水現象，本學期未進入供暖前就組織工作人員進行認真排查並對其進行維修。確保了我校今冬供暖的安全。
6、為創建“平安校園、安全學校”我校繼續按照區教育局要求，嚴把學校大門關。禁止外來人員入內，辦事人員一律登記入訪，上下學大門口一律由專職人員看守，確保學生安全出入校門。
三、加強食堂管理，確保師生飲食安全
食堂管理是我校總務處的一項重要工作，直接關係到全體師生的飲食安全與質量，是學校公共衛生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規範操作的要求去執行。連續四年來無中毒及食品安全事故的發生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收，在檢查中受到檢查領導的認可，並給予了很高的評價。
2、本學期國小部承辦了兩次教學年會，每一次招待就餐人數都達50人左右，食堂人員克服了每一次困難，在安排好幼稚園及學生午餐後全力以赴為客人們準備豐富的午餐。每一次活動都受到了領導的好評。
3、本學期我省舉辦了食品安全衛生操作規範的培訓，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓，在培訓中增長很多有關食品安全方面的知識，在今後的操作實踐中我將結合衛生監督所實施的學校食堂衛生的有關要求，本著以學生為本的指導思想，逐一對照標準，精心落實，使食堂更整潔，服務更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認真執行食品安全法，按照學校食品的相關制度具體操作，進一步完善落實內部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規範。
四、財務工作、關係學校的整體發展
加強學校的財務和財產管理.這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事.，堅持艱苦奮鬥，勤儉節約的方針，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。
本學期我校有幸被區審計局抽檢，在財務方面無違規現象，但也不免存在一些小問題，今後在此方面我們要加強對財務制度方面上的認識。
歷史記載著我們的輝煌，時代賦予我們重任.今後，我們後勤人員力爭更加勤奮工作，努力再創後勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們後勤人員的使命。
後勤人員工作年終總結 篇16
尊敬的x總、總公司以及學校的各位領導們：
大家好！轉眼間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的年終總結工作全面展開，後勤處和總務處的各位員工在上級領導的英明指揮和密切關懷下，緊緊圍繞服務學校、保障運行順暢、為師生服務的宗旨開展工作。各項工作開展順利，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標準，為了今後後勤工作開展取得更好成績。現將後勤班一年來工作開展情況匯報如下,基本情況：
一、取得的成績有：
1、結合實際，紮實工作;
學校的後勤工作千頭萬緒，如何使學校的總務和後勤工作緊緊圍繞學校的教學工作，為學校全校師生服務，是我總務和後勤工作的重頭戲。20xx年總務和後勤處的主要工作有：
(1)根據日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的採購、發放、餘缺調劑和可回收物資的回收工作。安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。
(2)學校安全工作能常抓不懈。平時在消防、食品衛生、水電設施等方面經常組織相關人員進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。
(3)為全體師生生活服務是後勤工作的重要方面。食堂工作人員要對全校師的健康負責，把好食品的採購關、加工關和發放關，餐具每天消毒，環境每天打掃。做到飯熟菜香，色香味俱全，適合學生口味，讓學生在校能夠吃飽吃好，儘量減少剩飯剩菜的現象(食堂做出來的飯菜是用來給學生吃的，不是用來倒的)。加強對師生的服務意識，責任意識和質量意識，發現問題及時改進。一伙食團工作不能出任何問題，出了問題就是大問題，這點是馬虎不得的。
(4)積極配合總公司和學校做好了學校管理用品，學生學習用品、學生生活用品的征訂，以及對我校的車輛進行有序、安全的管理。
(5)對我校的全部取暖設施進行維修和改造;對我校的餐廳進行了改造和維修;對我校的下水管道進行了部門的和維修和改造;
2、最佳化管理，事事處置以嚴格要求自己;
一在主管後勤和採購中廉潔自律。物資採購，基礎設施建設堅持申請，許可權審批，規範操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產的安全。
3、遵守各項規章制度，積極協助其它工作
因為我們總務和後勤處工作的特殊性，常常起早貪黑，因此在日常的工作當中，我要求我們總務和後勤處的員工要嚴格要求自己，做到不遲到不早退，同事們都很好的完成了屬於自己的工作。在做好自己的本職工作的同時，我還要求同事們做好領導臨時安排的各項工作。在這些工作中，我個人的作用是微不足道的，但是從領導和同事們身上，我學會了如何與其它部門的溝通、協調，社會能力得到了進一步提高。
4、一伙食保障有顯著提高。一年來我們後勤人員積極主動學習，努力提高自身做飯做菜的業務素質和服務能力。為保障好師生的飲食打下堅實的基礎。老員工不斷加強炊事技能學習，新員工在沒有經過系統培訓的情況，能夠積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老的同志學習，虛心接受戰友們提出的意見，任勞任怨。
在學校的日常運行以及工作中我們注重學校的實際，我們注重從一點一滴做起。以“服務學校、運行順暢、為師生服務”為指針，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本，並與人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障。盡力謀取安全效益，紮實穩定地推進了各項工作的進程。帶領後勤一班人從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。
在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購貨物以“三省”為學校節約每一分錢。在學校基本設施維修方面儘量帶頭親自乾。利用工作和休息時間與後勤人員共同乾一些維修工作，給學校節約了一部分資金支出。我們後勤人員結構年齡適中，工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發我們沒有叫累沒有等靠，工作的複雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉，也改善了學校的辦學條件。
在總務和後勤處的工作中，雖然我們能夠很好的完成領導交給的各項任務，但成績的取得離不開總公司和校長的正確領導，離不開同志們的支持配合。但自身還存在很多不足和問題需要今後改正解決。後勤服務工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對後勤保障業務的學習鑽研還不夠刻苦，容易滿足於完成具體工作任務，對整體發展謀劃不夠;二是在管理工作不夠精細，對員工關心不夠，了解不多;三是創造性地開展工作不夠，工作的主動性、深入性還需進一步加強，後勤保障質量和效率有待提高。
20xx年已經來臨，隨著我們學校規模的不斷發展，學生人數的逐漸增多，學校對我們總務和後勤的要求也必將更高，如何更好的為武威生物製藥技術學校全體師生服務，如何能更好的促進學校向更好的方向發展是始終是擺在我們總務和後勤處的一道難題。因此。
二、在新的一年裡，我們總務和後勤處要做好以下工作：
(1)加強思想教育和業務知識學習，提高后勤人員的綜合素質，提高對後勤服務工作的認識，增強為師生服務的意識，提高服務水平。
(2)提高一伙食團的服務質量和水平：食堂方面做到飯熟菜香，儘量減少剩飯剩菜的現象;學生的就餐，相關教師要服務到位、指導到位、保障學生在校能吃飽吃好，不偏食、不挑食，身體正常發育。群策群力，挖掘潛力，精細管理，使食堂社會效益最大化。
(3)繼續加強對班級公物、辦公用品及衛生用品的管理，進一步落實“誰使用誰保管”的管理原則，損壞公物加倍賠償。
(4)提倡創新思維，繼續探索後勤管理新型模式，使後勤工作上台階，為教育教學提供強有力的保障。
(5)修訂並完善了後勤各項規章制度，並在實際工作中能努力貫徹、實施。“國有國法，家有家規”，“無規矩無以成方圓”。只有好的、符合我們實際情況的工作制度，才能出來好的`工作成效，才能為我們的事業保駕護航。尤其是我們總務和後勤處，工作細、雜、多。需要每一位員工都要有很高的工作熱情，需要不怕髒，不怕累的工作精神，需要我們比其他部門的員工更多的耐心和承受力。
(6)樹立嚴肅認真的工作態度，強化責任心
在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，具體點講就是對待工作的態度。首先應該明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。時刻牢記事情無大小之分，不能馬虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切實的、認真的、仔細的做好自身工作。
(7)切實加強後勤服務硬體設施建設。和學管處加強合作，制定防盜措施和食品安全應急預案，及時組織師生進行演練，從而避免和杜絕各類事故的發生。對於學校的後勤和總務工作，我們要思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除學生在學習和生活當中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。
(8)認真抓好員工隊伍建設，搞高整體服務水平。同時，對新招員工進行職業道德教育、安全操作規程和專業知識的崗前培訓，使新員工較快的進入工作角色，提高工作效率。後勤和總務工作雖然苦了一點，累了一點;我相信有付出，總會有回報。
在接下里的一年裡，我會竭盡所能為學校工作，為全體老師服務，一如既往的做好本職工作，做好領導交代的工作。我深深的知道，在市場經濟蓬勃發展的今天，競爭日益激烈，作為現代教育中的一名基層幹部，我深知我們猶如逆水行舟，不進則退，還要繼續努力。
在今後的工作中，我和總務及後勤處的員工們將在總公司和學校領導的英明指導下和在各部門同事的幫助下，繼續加強學習，進一步提高思想意識和業務素質。在今後的工作中，我們要樹立全心全意為學校教學服務，為全體教職員工、學員服務的思想，加強思想政治理論學習和業務知識學習，不斷完善自己，努力提高后勤管理能，提高工作效率，為武威生物製藥學校的發展貢獻自己微薄的一份力量，在武威職業教育的天空下共創我們自己的輝煌。
謝謝大家！
後勤人員工作年終總結 篇17
各位領導，各位老師，你們好。xx年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和幫助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：
一、處理突發事務的工作狀況
由於醫院管線老化和人為等緣由，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發覺狀況後，我們會馬上組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的x月x日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後立刻來到醫院了解狀況，並做了妥當的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等運用量的增加，使我院部分電閘超負合運用而嚴峻被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。依據這種狀況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的'電線等地方都進行了更換和修理，解除了擔心全隱患。
x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門須要選購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，削減不必要的支出。
後勤人員工作年終總結 篇18
自今年加入物業公司以來，我努力適應新的環境和工作，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將20__年的工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對內勤的職務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
1、耐心細緻地做好工作。自接手物業管理處內勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護;二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能儘快適應新的工作崗位;
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
1、對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
2、食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難;
新年的一年需要我們發揚20__年的優點，繼續前行!
後勤人員工作年終總結 篇19
按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
後勤人員工作年終總結 篇20
我校現有學生xx人。下屬所村小。現有xx個教學班，專任老師xx人。多年來，我校總務處依據局和學校對總務工作的詳細，結合學期工作安排和學校實際，在學校領導和全體教職工的支持及協作下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有安排、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教學工作順當開展。始終本著一心一意地為教學服務、為師生服務的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理、平安衛生管理等方面的工作。
一、財務財產管理方面
財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好經費的收支。在資金運用上，嚴格執行審批制度，堅持按安排行事，合理運用資金，保證專款專用，堅持以少花錢，多辦事，辦好事為原則，用好學校每一分錢，提高資金的運用效率。在重大的資金運用上，學校通過行政會議探討，並向全體老師公示，接受民眾監督。詳細工作如下：
1、幫助校長做好學校經費的收支管理，仔細編制年度的預算經費。本著量入為出、收支平衡，保證重點的原則，加強資金管理，合理支配資金，編制好本年度的修購經費及房修費安排，開源節流，提高資金運用效果，確保學校教學的各項工作任務順當完成。
2、嚴格執行一費制收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格根據收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費，嚴格實行一費制收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。學期末，學生課本費、作業本費等代辦費開支剛好印發清單，向每個學生家長公示，並以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產管理、提高運用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學供應的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的平安，充分發揮設備的作用，更好地為服務。擔當儀器管理員後，在他所負責的試驗室及儀器室，櫥窗里的儀器設備擺放的井井有條；試驗桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染；錄音機、投影儀等教學儀器領用、收回手續齊全；xx老師這種仔細負責的工作看法，得到廣闊老師的讚揚。
二、後勤常規管理方面
學校培育人的場所，是文明的象徵。要樹立一所學校的形象，反映全校師生的精神面貌，必需營造一個和諧、愉悅、平安、舒心的工作、學習環境。而這些與後勤管理的優劣親密相關。因此，盡力做好後勤服務工作，顯得尤為，做好後勤服務工作，實際是對學校以德立校，依法治校，質量強校，科研興校的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好老師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，剛好添補課本簿冊，保證教學工作順當開展。
2、做好後勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好老師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中須要小修小補的事情每天都在發生，都實力所能及地加以好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，並做到隨叫隨到。
5、做好學校圖書登記借閱工作。
三、平安衛生管理方面
學校平安工作做得如何，將乾脆關係師生身心健康乃至生命平安的大事，關係到教學工作的正常開展。為此，堅固樹立學校平安重於泰山的思想，增加政治意識、大局意識，從打造平安學校的高度，把維護學校平安和穩定放到的全體教職工共同努力，我校在校內未出現一起涉及平安事故的發生，為學校教學工作的正常開展供應有力的保證。詳細做好以下幾方面工作：
1、在全體平安保衛人員共同努力下，學校平安工作得到了進一步加強，平安保衛人員工作仔細負責，遵紀遵守法律，責任性強，能聽從學校臨時支配，不計較個人得失。每天組織學生平安乘車。放學後，堅持對校內內進行巡察，晚上檢查三關（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為學校的財產平安和師生的生命平安供應了有力保障。
2、本學期，總務處人員定期對校舍及設施、設備的平安進行檢查，發覺隱患，馬上解除。總務處人員每天傍晚放學後堅持檢查各教室辦公室三關，發覺問題，剛好，並將檢查作好記載。除此之外，利用宣揚欄，張貼平安學問的宣揚畫；在學校醒目處掛平安宣揚橫幅。
3、本學期，各班主任及職能科室在平安方面做了大量的工作。學校醫務室堅持做好常見病的`預防和宣揚，利用廣播媒體，向學生宣揚衛生國小問和常見病的預防學問。
德育處、平安處少先隊大隊部，採納多種形式的宣揚手段，堅持不懈地做好學生平安宣揚工作。如：校內平安報、交通平安學問講座、消防平安學問講座、自我防範和自我愛護講座、交通法規學問測試等，全方位、立體式地做好平安防範工作，取得了很大的成效。
4、加大力度對校內和師生個人衛生的管理，為教學創建一個清潔、漂亮的舒適的環境。並堅持日檢查、周評比、月總結制度。定期檢查學生個人衛生，使之形成的衛生習慣。
四、工作反思
1、在財產管理上，還存在不足的地方，下發的各類教學設備及用具不能如數上繳，設備保管、運用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了提高，但還存在不足的地方。如：廁所衛生狀況還沒有解決，需加強學校衛生保潔工作的管理，強化明確，責任到位的管理手段，來提高衛生保潔工作，從而使校內常年保持潔、淨、美，讓師生在美麗、整齊、舒適的環境中工作和學習。
3、在平安管理上，還需加強工作，有條件的下，在德育室、大隊部等支持幫助下，組織學生進行逃命演習。
4、總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有地方沒能做得令人滿足，有待於今後的努力。
堅信，只要本著一顆一心一意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體總務後勤人員的主動性，會把工作做得更好。