後勤部年終的工作總結 篇1
x年,在酒店領導的正確指導下,面對x市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方面的中心樞紐作用,積極努力的完成各項工作任務,現將這一年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時,行政部不定期的深入到員工之中,加強與員工的溝通,積極了解員工的思想動態。
行政部始終堅持給員工最好的工作環境,為員工提供人性化的人文關懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實做到關心員工、愛護員工,充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性,增強酒店的凝聚力和戰鬥力。
二、加強企業文化建設,豐富員工生活
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業餘生活,更加促進了員工的音樂素養。後來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青運動休閒”為主題的外出春遊活動,組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家遊玩,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由於進入6月以後酒店也進入了升學宴的高峰期,四樓多功能廳一直有宴席接待,x年1—6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦,上半年度的壽星共有95人。晚會當天,恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪,並邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同台歌唱、載歌載舞,現場氣氛異常活躍,所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭,一起分享甜蜜的生日蛋糕,並為壽星們發放了各種不同的生日禮物,表達了酒店對員工的體貼與關懷。
三、加強考勤管理
自x年年初開始實施指紋打卡以來,行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法,認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發現的異常現象反饋到各部門,並及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理與之有很大的改進。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些問題,部門考勤管理較混亂,管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格,這些問題將在x年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作。
四、辦理了員工養老保險
從x年7月1日截止到x年6月30止,酒店在社保局共辦理了77人的社會養老保險。其中,新開戶人員有11人,酒店續保人員有50人,從外單位轉入酒店購買養老保險的人16人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年,此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調,12個已離職人員應補繳每月的差額15元,為了保障公司的利益不受損失,行政部協同財務室、社保局共同把關,由行政部、財務室開具證明離職和已補繳金額單據到社保局,再由社保局給予辦理後期轉出手續。在此基礎上,行政部並對酒店在職人員的醫療保險購買情況做了一個詳細的統計:目前在編人數共有190人。購買農村合作醫療的有62人;購買城鎮居民醫保的有32人;購買職工醫保的有5人;總計為:99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環境,行政部在7月10日將員工宿舍由老闆街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室,住宿環境相比以前有了很大的改善,並配備了一些必要的生活設施,行政部也本著為員工的貼心服務,合理的安排了她們的房間分配,保障每一位住宿員工住的舒心,睡的安心,員工也為此感到非常的滿意。但是,男員工的住宿卻沒有地方安排,導致在招聘男員工時,因為無法提供住宿而招不進來。有的男員工招進來了,因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年裡,能夠落實男員工的住宿問題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學宴的節節升溫。在6月底7月初,酒店進入了一年一度的升學宴高峰期,為了保證高峰期時的工作人員充足,不影響酒店的服務質量,行政部針對升學宴的季節性特點,面向廣大中高在校學生招聘了17名暑期工,並配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓。暑期工的進場,給餐飲部帶來了更多的活力和幫助。針對大型會議來臨時,人員不夠,行政部積極組織各部門員工協助餐飲部的工作,大家本著齊心協力、團結一致的工作作風和態度,認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動。
七、為員工辦理了一批職業技能鑑定資格證書
6月22—27日在勞動局經過為期五天的培訓之後,行政部組織員工準備資料、填寫表格,在x縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評覆核的硬性標準,行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅遊局組織的職業技能鑑定考試,29人的資格證書正在辦理之中。後又於12月初在XX市旅遊局的組織下申報了42人的職業鑑定考試,42人的考試工作將在x年2月之前完成。目前酒店在崗人員中,已有22人已經持證。預計x年酒店持證人數將達到118人,持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,但是在管理人員中的持證率幾乎為零。工作將加強在全員持證考核方面。
八、部門其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中,招聘與錄用一直有序進行。目前,共有在編人數257人(含廚部、物業、安保),各部門人員數均在編制範圍以內。從每周五的衛生檢查情況反映,各部門的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進步,改善最明顯的房務部的衛生情況。針對每次的檢查結果,行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由於前期宴席、會議較多,場地不允許的情況下,管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過年底的星級覆核,認識到了我們平時的衛生檢查、培訓工作都不夠專業和系統,在x年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作,真正起到質檢督查的作用。
存在的問題:
1、酒店的有些制度有待完善,制度的執行力度不夠。
2、員工活動組織較少,培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低,持證級別低。
4、沒有男生宿舍,男員工不容易招進來。
5、酒店網站的線上預定沒有專人負責,形同虛設。
6、沒有專業的人事管理模板,手工管理辦事效率低、不全面。
後勤部年終的工作總結 篇2
辦公室是一個單位或企業的樞紐,起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。後勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室後勤工作的總結。
一、乾好辦公室後勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,後勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是後勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮後勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政後勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室後勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供儘可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
二、乾好辦公室後勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當好領導的“計囊團”。後勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
2、要當好乾群的“勤務員”。後勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去乾好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為民眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答覆和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裡延誤,不讓事項在自己手裡積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落,不讓辦公室的形象在自己這裡受損害。
3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監督管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。
後勤部年終的工作總結 篇3
20xx年已過一半,後勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區各部門的幫助下,後勤處全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一半年來的工作情況總結如下:
一、牢固樹立後勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力為員工創造良好的生活環境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善後勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,並積極實施。
黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本著:為了跟規範的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什麼、應該怎么做和在什麼樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什麼程度。現在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本。
再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執行制度的重要性,如何保持良好的心態,執行了制度,心態不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,並堅持實行。
4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤處反覆研究的課題。20xx年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛鍊積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不願意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,佇列意識不夠強,交接不夠正規。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為後勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關係到公司的榮辱。
3、食堂採購方面要計畫加強對供應商的現場管理,以後將逐步實現對供應商的質量考核。
4、福利發放多了,要嚴格管好。
後勤部年終的工作總結 篇4
尊敬的各位領導、老師:
大家好!
12月即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
x月x日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的`損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
去年冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
x月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
後勤部年終的工作總結 篇5
一年來,我兢兢業業地做好本職工作,一絲不苟地做好部隊的後勤保障任務,得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員幹部,我處處以身作則,以共產黨員的標準來嚴格要求自己,做好戰士們的表率作用。
一、政治學習與思想教育方面。
(一)全年以來在各級領導的統一領導下,我努力加強思想建設,提高自身的素質和工作水平年初以來,我把學習當作是乾好本職工作的第一需要,當作是提高思想素質的第一需要,當作是履行職責和黨員義務的第一需要,除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外,還自覺學習報紙雜誌上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。我深深知道,作為一名新時期士官,政策理論學習必須走在部隊的前面,只有這樣才談得上同黨中央、保持一致。
通過學習,提高了自己在新形勢下帶兵的能力,在實際工作中,堅持向實踐學習,向身邊的同志學習,在乾中學,在學中乾,通過學習實踐鍛鍊,不僅使自己的世界觀得到改造,也提高了自己做好本職工作的能力和水平。特別是在新訓一伙食保障中認真研究部署,合理安排一伙食,嚴格要求所屬炊事員的`業務學習,同時加強自身的學習及相關業務知識。其次是在參加20xx西安世園會期間,作為一名長期從事後勤工作者的我,我深知這次執勤工作對於我,難度大,任務重,同時我零二七深知學習的重要性,對此,我認真學習有關執勤常識及管理規定,加強自身的政治素養,學習相關知識,嚴格要求自己,以一名世園衛士的標準嚴格要求自己,同時通過了總隊軍事政治理論和
英語常識等考核。為圓滿完成世園會的安保工作打下了堅實的基礎,確保了世園會的圓滿結束。
(二)努力學習科學文化知識,不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下,部隊建設日新月異,科學文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的,為了改變這種狀況,適應時代和部隊發展要求,探索新時期基層管理教育和訓練執勤、後勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度。
(一)嚴格自律,加強養成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的,我深知:“今天對自己的放任,只會給明天的工作、事業帶來沒有必要的麻煩和障礙。”拿條令條例、規章制度和《士官管理規定》要求自己,工作上我以一名戰士的標準,嚴格要求,不但在乾好本職的同時,而且在生活工作的各方面給做好榜樣,生活上堅決不搞特殊化。
搞好一伙食管理,防止“跑、冒、滴、漏”一伙食管理的好壞直接關係著戰士的切身利益,影響著中隊各項工作。在教導隊各類集訓多的情況下,嚴格落實一伙食管理五項制度,結合新訓工作實際,嚴格要求,調劑好一伙食花樣,不鋪張,不浪費,嚴格管控所屬炊事員對理論和業務技能的提高。
三執勤工作
1、首先,作為自己,參加20xx世園會。先要分清什麼是重中之
中,正因為執勤的特殊化更要增強個人的責任感,同時也是體現和履行職責使命,體現武警部隊文明之師,威武之師的表現,展示中國軍人永遠是黨和人民的子弟兵,體現武警部隊威武之師,文明之師。為平安世園,和諧世園貢獻自己的一份力量。作為一名世園安保衛士,在每次的執勤工作中,努力站好每班崗,在分配負責的任務中,認真組織勤務,確保執勤工作圓滿完成。
2、探索總結好的工作方式方法,進一步提高工作的效率和水平; 3、將學習本職業務和各方面知識相結合,雙管齊下,在乾好本職的基礎上,全面努力提高自身素質,為今後的工作打下良好的鋪墊;存在的問題
一黨員模範作用不強,發現問題,不能夠及時糾正
二以隊為家的思想不強,不能發揮隊榮我榮,隊恥我恥。
三隻知乾好自己分內的事,不關心身邊事。
以上是我的述職報告,不足之處我會在以後的工作中加以克服和改正,堅決杜絕類似問題的發生。在今後的工作中我一定再接再厲,提高業務知識。在黨支部的領導下努力乾好各方面工作,用自己的優異工作成績回報組織的培養,為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量!關於後勤部的工作總結 4
自去年來,學校為改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教
學樓改造建設,本學期來,在區教育局的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展:
(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。
我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反覆論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,並聘請設計院製作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日後招商引資重要依據。
(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。我校1號教學樓始建於1972年,年久失修,校舍破舊老化嚴重,安全隱患突出,去年在全國中國小校舍安全工程排查中被為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全,改善辦學條件,學校做了大量工作,終於爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區教育局和區發改委正式下達批覆,如今校舍加固經費正在通過政府採購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設可行性研究報告也正在完成當中,期盼多年的教學樓加固及改造的願望終於有望得到實現。
(三)、校園文化正式進入設計階段。校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校後勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在區教育局的高度重視和牽頭下,學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計契約,我校校園文化設計正式啟動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造中南校園文化的夢想如今就要實現,至此我校也成為伍家區為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。
後勤部年終的工作總結 篇6
20xx年過去了,我們又迎來新的一年。
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門幹部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:
1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保全全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作,它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯繫,做了大量細緻的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年6月份終於要回住房補貼資金。
4、狠抓內部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的後勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在採購物品時,儘量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,/每台,比同檔次的低500—100,光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13網—網際網路最大文秘資源網日開張後,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支。全年總計節約費用開支約。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話,對於這種浪費現象,我們發現後及時制止,並取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入多元,也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯繫,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支100x元,全年總計節約費用開支,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理,創建文明小區
職工的住房實行房改後,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工, 能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路:
1、繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新台階。
後勤部年終的工作總結 篇7
光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體後勤工作人員的勤奮努力的工作下,學校總務工作取得了一定的成績,現將20x年後勤工作總結如下:
一、服務教育、和諧無私
後勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據後勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年春季,結合學校的工作計畫,為使學校環境進一步最佳化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:
1、認真做好自己的工作,積極為教學第一線搞好服務工作。
3、對學校的綠化植物及時進行移栽和修剪,起到美化校園環境的作用。
4、在過節和招生考試中,不顧夏日的炎熱,不顧冬日的酷寒,積極為教師做一頓可口的飯菜。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
三、熱情周到、節約為先
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而複雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新台階貢獻我們的力量。
後勤部年終的工作總結 篇8
(1)辦公室後勤部工作個人總結
回顧20xx年來的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及製造廠的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx年來的學習,在工作態度和工作方式有了較大的改變,現將20__年來的工作情況總結如下:
一、所做的工作:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個綜合管理機構,是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐,在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著落。
由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門,各項工作幾乎都是從頭開始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由於對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門人員的不熟悉,剛開始的時候走了很多彎路,經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率,我發揮自己人際交往方面的優勢,多多像周圍的同事請教和學習,力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面,由於我缺乏對公文寫作知識的學習,很多綜合性檔案和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下,慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和監督工作的`開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助,我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由於感到自己工作的重要性,而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向領導學習,向周圍的同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來,通過不斷的學習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作都是在邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作做得還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年裡,自己決心認真提高業務、工作水平,加強學習,拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習,力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。
(2)校園後勤部年終工作總結
本學期,我園後勤工作在上級領導和園長的的指導下,繼續堅持“後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活”的原則,盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期本部的主要工作總結如下:
1。食堂安全制度與管理
配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長發、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環境衛生、乾淨、整潔,每次供餐後進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣並有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作
開學初後勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衛、保全。門衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議並有記錄。
3、採購工作
(1)執行採購制度,採購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;
(2)每天對採購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯繫要求退換貨,同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證複印件,並與供應商簽訂採購契約。
(3)食堂食品定點採購,採購的所有食品均有索證,食品原料採購有進貨台賬;
(4)對園內活動等需要的材料及時購買。
(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產進行清點。
4、完善辦園設施,最佳化育人環境
(1)學期初,及時做好校產登記工作,學期末做好財產的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修並做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
(2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,並製作卡片登記,並對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保全全,做好保養工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、牆體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。
5、衛生工作
(1)校園清潔:校內道路、公共場所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿乾淨;綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,無惡臭。
(2)室內整潔:教學辦公用房保持整潔乾淨,辦公室擺設整齊清潔,採光通風良好。教室布置規範,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規範,內務清潔,門窗完整。
(3)學校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內牆面、門窗無污跡,無亂塗亂畫,地面無積水,便槽(池)乾淨,管道保持通暢。廁所採光照明和通風良好,無明顯臭味。
6、衛生保健工作
(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
(2)每天提供足夠飲用水,保證每個幼兒飲用。
(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,並做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,確保幼兒營養綜合,確保幼兒健康成長
(5)每周做好一餐兩點自查工作,並有記錄。
(6)建立師生體檢檔案
7、做好學校各種活動的後勤服務
包括幼兒表演,各種教研活動,培訓會議、各類比賽,家長會,講座等的後勤服務。
今後努力的方向:
1、後勤各部門要加強內部管理,合理分工,協調好其他部門工作。
2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實、做細、做到位。
3、增強後勤服務保障意識,努力提高服務態度,力求在最短的時間內解決大家的問題及困難,為教育教學做好後勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規範化走向精細化。我們有信心做好園內的後勤保障工作,爭取使我園的後勤工作再上一個新台階。
後勤部年終的工作總結 篇9
一、工作總結
(一)外事管理
按照崗位職責積極主動學習外事知識,提高業務水平和工作效率,通過多方溝通協調,最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責範圍,能更加有序高效的為後續進場人員辦理相關外事手續。
(二)後勤管理
1、用電成本控制
(1)控制照明用電
① 人員較少時,只開必要位置的燈具;
② 設專人,人員離開後,及時關閉電源,做到人走燈滅。
(2)減少辦公設備用電
① 複印機、電腦等辦公電器用完後及時開啟“節能”或“待機”模式。
② 如果長時間不用電腦,責任人應及時關機,下班後,應關閉電腦所有連線電源。
③ 印表機、空調等在下班時應及時關閉電源。
2、宿舍管控措施
(1)宿舍無人時,不允許有照明燈具及空調等打開現象。
(2)禁止宿舍使用大功率電器;
(3)嚴格管理各宿舍衛生,為員工提供一個健康舒適的生活環境。
3、食堂管控措施
(1)認真把好食品衛生關,腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。
(2)每周更新下周菜譜,做到食品健康衛生,儘量使菜品多元化,讓職工吃的放心舒心,杜絕浪費等現象的發生;
(3)食堂採購員充分調查當地蔬菜市場,做到菜比多家,根據菜譜購買菜品,嚴格控制菜品價格;
(4)根據項目成本預算和人力計畫,制定員工就餐標準及成本核算控制;
(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則,按項目部確定的一伙食標準,嚴格控制費用成本,不超支,不節支。
(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節情況安排好一日三餐的食譜,原則上按周制定食譜,及時公布;力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養豐富。
(7)食堂操作間應嚴格控制非操作人員進入,禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。
4、用水成本控制
(1)節約用水。水龍頭用完後隨手關閉,避免“長流水”,經常檢查供水設備,避免漏水;
(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發現水籠頭、水管有漏水或滲水現象,及時維修處理。
(三)辦公用品成本控制
1、公司內部推行無紙化辦公,利用電子信箱傳輸檔案,減少檔案列印。
2、所有檔案直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改,最後一次性列印成稿。
3、在確保全全、保密的前提下,複印紙要雙面使用。
4、保證複印機、印表機、傳真機等設備良好率,避免使用不當而引起的損耗。
5、制定《辦公用品管理規定》,使各部門更為規範的控制和合理使用辦公用品,對於筆、膠水、塗改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必須以舊換新;筆記本、檔案袋、資料夾、檔案欄、回形針等領用時必須實行實名制領用。
6、建立辦公用品發放記錄。
7、各部門購買或配備辦公設備需填制《材料計畫單》進行審批後再進行配備;
8、電話使用成本控制
① 按照項目部相關規定,按崗位制定話費標準,並充分考慮業務繁忙的員工話費標準,每月超額情況由個人承擔。
② 每月對員工話費進行統一充值,保證現場溝通工作的正常進行。
(四)人工成本控制
1、招聘當地雇員,嚴格控制薪資水平,執行並落實考勤制度,以確保員工精神良好,工作飽滿。
2、完善並嚴格執行考核機制。未經部門負責人批准的請假條一律無效,如需請假必須提前到申請,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事後補假,否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查,做到查無遺漏,執行必果。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對項目部各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監督不到位;專業化水平不夠。
5、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現象。
6、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來後,一定要仔細檢查一遍,確認準確後再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要儘量避免。
三、今後的工作思路
1、"沒有規矩,不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁複雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。
2、做好行政工作首先要做好計畫,學會統籌安排,做到每日“朝計畫,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4、做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
5、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌乾好每一項工作。
6、積極與領導進行交流,工作上和思想上出現的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。
後勤部年終的工作總結 篇10
1、做好開學初的各項準備工作,積極服務教育教學。領取發放課本和教學用品;整治學校環境衛生、清除雜草;調整各班桌凳;安裝教室玻璃等,有力促進了教育教學工作的正常開展。
2、積極落實“學生營養餐改善計畫”工程。做好享受學生人數的審定和調整,成立營養改善計畫組織機構。安排好雞蛋、牛奶、麵包、火腿的接收、庫存、加工和發放,認真填寫台賬。本學期無任何食品不安全事故發生。
3、美化學校環境。組織師生打掃操場環境衛生。修剪花園、刷新標語,修理門窗。清潔衛生責任區域化,學生良好習慣日臻養成。
4、加高圍牆、砌牆堅固綜合樓走廊地基、確保學生安全。修建國旗桿底座,樹立旗桿有助於對學生進行愛國主義思想教育。
5、調整安排住宿生,做好寄宿生生活補助的審定、發放工作。繼續加強對入住學生的生活、安全和衛生管理。
6、加強對食堂的有效管理。與食堂管理人員和從業人員簽訂衛生安全責任書。細化食品衛生安全管理和監督。定期對食堂進行衛生安全排查。
7、認真安排學校衛生防疫工作。能夠堅持晨午檢制度,認真填寫學生因病追蹤登記表。確保學生在校飲水、吃飯、食用蛋奶的衛生安全;做好各類突發疾病的預防、上報、處理。開展視力保護衛生宣傳教育。
8、值周護校安排合理,責任明確,各同志能夠認真履行自己職責。
加強門禁管理,積極履行門衛職責,認真填寫學校出入人員登記,監管學生請假制度。實行24小時無縫連線。
9、規範學校財產管理制度,做好對同志宿舍、教室的財產登記。
10、完善各種應急預案,做好防汛準備工作,定期進行防汛排查。
11、加強教職工辦公生活用電安全管理,規範實施充卡用電辦制度。
後勤部年終的工作總結 篇11
本學期,在學校領導的關心支持下,在堅持以“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,加強後勤管理,強化服務意識,堅決做好後勤保障,紮實穩妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。現做出總結如下:
一、抓好綜合管理為學校的發展做好後勤保障
後勤工作必須服務於學校,學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作、校產管理等方面,這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品貨比三家,為學校節約每一分錢。
在校產管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發,一一認真做好,為按時開學提供了保障。
二、規範操作最佳化管理
一是各類票據辦理規範,嚴格按規定程式操作;
二是物資採購實行了部門申請、許可權審批、總務辦理的制度,規範了採購行為。
三是堅持了一周一次的衛生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,保證學校衛生安全。
四是加強對周遭小賣部的衛生監管,定期或不定期抽查,發現問題,立即落實整改,杜絕了過期變質及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。
五是規範了學校衛生室管理,嚴格把關藥品進貨渠道,學生就醫嚴格執行處方簽制度,確保無發生,杜絕醫患糾紛。
三、建立健全規章制度及安全預案
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的基本方針,為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍樓安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案,並進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之,後勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。
四、未來工作方向
在看到成績的同時,也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產管理還需進一步規範,常用物品損壞現象比較嚴重。來年,我們將進一步強化財產管理,實行財產管理承包制,管好用好物資,各部門的設備,儀器設施實行專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人。其次,結合校產管理,進一步完善物資的採購,領用,借用管理程式,凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。
二是後勤服務工作創新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創新服務項目,擴大服務規模,做好挖潛增效工作。
三是進一步規範物資的採購、保管與使用,以固定資產管理的清理為契機,切實加強物資管理工作。
四是大力倡導節約,進一步服務教學。
成績的取得歸功於學校領導的直接指導,全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今後的工作中加以克服。
後勤部年終的工作總結 篇12
一、財務財產管理方面
財務工作嚴格按財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計畫行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學校通過行政會議討論,並向全體教師公示,接受民眾監督。具體工作如下:
1、協助校長做好學校經費的收支管理,認真編制20_年度的經費預算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的維修經費及設備購置費計畫,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目。
3、加強校產管理、提高使用效率。添置的設備及時登記造冊。
4、開校初重新對學校財產進行了登記造冊。做到了誰使用誰管理,損壞賠償的原則。
二、校園綠化美化方面
1、本學期,栽種花草樹木,定期對花草澆水、施肥、修剪。
2、對學校運動場地、學生活動場地進行了精心修整、硬化,美化,建了文化長廊、添置了牆壁畫,美化了校園,營造了氛圍;給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環境。
三、後勤常規管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作,保證教育教學工作順利開展。
2、做好後勤保障工作,保證各類活動正常有序進行。
3、好學校設施的維護工作。本著節約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈、水龍頭等。
4、加強對學校的衛生工作的管理,本學期在班主任老的辛勤勞動下,我校的衛生工作又上了一個新的台階,各班的衛生包乾區能持久的保持乾淨整潔,消除了衛生死角,切實落實了學校衛生管理制度。
四、學生宿舍,食堂管理。
1、宿管教師想方設法管理學生宿舍,一同和學生住宿宿舍。
2、班主任及時將一伙食費收繳到核算中心。確保學生就餐。
3、每月公布學生頓餐費支出情況
4、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理,經常深入食堂檢查食品衛生與安全,組織食堂從業人員參加縣防疫站組織的培訓,不斷提高食堂從業人員的素質;不定期向師生詢問食堂採購的食品是否新鮮衛生、飯菜質量是否達到師生要求等,千方百計地使全校師生吃得安全、衛生、放心和滿意。
五、安全工作
1、完善制度,落實責任
結合實際,制定並完善了針對性和操作性比較強的各項安全工作制度,與全體教職工簽訂了安全工作責任狀。
2、加強檢查,排除隱患
堅持日看、周查、月報制度
3、利用“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及交通法規講座、消防安全逃生演練和講座等,對學生進行《小學生日常行為規範》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育;還請了派出所、交警、衛生院來學校進行法制、交通、衛生知識講座。
4、開展了創平安班級、平安校園活動。
六、工作反思
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、環境衛生保持問題。在環境衛生管理上,保潔工作雖然總體上有了大的改變,但還存在不足的地方,需加強學校衛生保潔工作的管理,來提高衛生保潔工作,從而使校園常年保持潔、淨、美,讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
回顧一學期的工作,在學校領導及後勤人員的共同努力,不論在後勤服務,還是管理方面都取得了一定的成績,有些工作受到領導的贊可;由於總務後勤工作事務繁雜,還有許多地方沒能做得令人滿意,有待於我們今後的努力,後勤工作今後面臨的任務還很多,我們決心大膽探索,不斷實踐,努力創造新的業績。
後勤部年終的工作總結 篇13
回顧20xx年來的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及製造廠的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx年來的學習,在工作態度和工作方式有了較大的改變,現將20__年來的工作情況總結如下:
一、所做的工作:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個綜合管理機構,是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐,在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著落。
由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門,各項工作幾乎都是從頭開始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由於對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門人員的不熟悉,剛開始的時候走了很多彎路,經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率,我發揮自己人際交往方面的優勢,多多像周圍的同事請教和學習,力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面,由於我缺乏對公文寫作知識的學習,很多綜合性檔案和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下,慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助,我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由於感到自己工作的重要性,而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向領導學習,向周圍的同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來,通過不斷的學習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作都是在邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作做得還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年裡,自己決心認真提高業務、工作水平,加強學習,拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習,力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。
後勤部年終的工作總結 篇14
本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體後勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計畫指標,下面分三個方面做以總結:
一、主要做的幾項工作
1、期初對各班的公物進行歸類登記。
2、新餐廳樓如期竣工並投入使用。
3、餐廳樓內的服務部進行了競拍承包儀式,由原來的三個伙房變成七個伙房,很大程度上解決了學生用餐難的問題。
4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部,目前還沒有投入使用,年後一定投入使用。
5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。
6、對操場進行了簡單的整修。
7、財會人員每月定時為教師工發放工資和課補。
8、維修工作基本上比較及時,師生還是比較滿意的。
9、預收學費工作如期完成,並對班主任進行及時的獎勵。
二、工作主要表現
1、後勤工作人員的工作態度方面
大家都知道我們學校的現狀,學校部分東西陳舊,但是由於我們租賃別人的校舍,我們必須節約開支,減少投資。所以我們只有不定期的排查維修。可是我們後勤人員總共有3人,真正的維修工就只有陳師傅一人,所以只要有工作我們三人幾乎同時在場進行維修。可以說本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們後勤人員的工作態度比之以前有所提高,只有對工作態度沒有問題,我們就會為大家提供優質的服務。
2、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是今年的冬季天氣比較寒冷,但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的.問題,我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長,況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭,給師生帶來實惠。
3、對各服務部的管理
我們學校現有服務部10個,期中7個伙房,1個醫療室和一個茶房,一個小賣部。可以說服務部比較多,人員素質比較低不好管理。我們要求每周開一次會進行碰面,主要說一下上周存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的,因為裡面的利益有所衝突,我們後勤人員儘量避免發生衝突,做到耐心做工作,為全校師生提供優質的服務。我們後勤人員有限,不能派人專門管理各服務部,所以這方面管理的問題還是比較多的,但是我們有信心下學期管好。
4、對校園校舍的整修工作
這學期可以說從開學起就注定是個繁忙的學期,從新餐廳樓投入使用前的準備工作,比如挖下水道,整地平等一系列工作,我們後勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的,應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修,使操場面積比之以前有所擴大,並把原來的東伙房進行了搬遷。
三、存在問題。
1、對各服務部的管理有待提高,本學期出現了一些問題,但是下學期必須有所改進。
2、缺少對後勤人員的培訓工作,對後勤人員的培訓有利於提高后勤人員的工作積極性。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、對後勤管理缺乏過程性監督。
以上是本學期後勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色,但是我會總結這學期的得失,努力下學期得到改善,請領導監督。
後勤部年終的工作總結 篇15
6月份,我們後勤戰線在礦黨政的正確領導下,以構建和諧企業為目標,深化形勢任務教育,進一步轉變作風,提升工作執行力,積極做好服務供應保障,為我礦的發展營造了良好的環境。
回顧6月份工作,主要體現在以下幾個方面:
一、立足本職 提升後勤服務工作
6月份後勤戰線各單位緊緊圍繞我礦當前面臨的嚴峻形勢認真貫徹學習有關會議、檔案精神,深化形勢任務教育,做好職工的思想工作,正確引導幹部職工增強服務大局意識,堅定克難制勝信心,為打贏經濟下行阻擊戰做出積極貢獻。並以“職工是第一牽掛的理念”傾聽職工民眾呼聲,暢通信息渠道,進一步加強後勤服務管理,切實提升後勤服務工作水平。同時以深入開展“體驗式工作法”為主線,立足於解決現實問題和矛盾,加強幹部作風轉變,牢固樹立服務一線職工、服務安全生產的意識,認認真真搞好各項工作,上上下下團結一致,努力完成所擔負的任務,維護我礦和諧穩定大局。
二、圍繞中心 履職盡責
營造良好工作生活環境 6月份,我中心接到職工家屬反映問題 25 條,我們自己通過旬檢查查出問題 13條,這些問題都及時得到了落實和解決。同時,各單位領導幹部結合自身工作特點,繼續深入到車間、深入到小區認真進行體驗式工作,取得了值得表揚的成績:服務一隊認真做好了男女澡堂的水溫、室溫、衛生、防火防盜工作,保證了水清池淨、溫度適宜,為幹部職工創造了一個乾淨、衛生、安全的洗浴環境,並加強了男澡堂淋浴閥門的維修力度,為節能降耗工作奠定了基礎。服務二隊在做好了食品的採購、加工、存貯等一系列工作,防止食品腐爛變質,保證了飯菜質量的基礎上,掛置了滅蠅燈,噴灑了滅蠅藥,做好了防蠅工作,給職工營造了一個乾淨衛生的就餐環境衛生。並多次深入車間與職工進行溝通,有問題共同解決,和職工一起共渡難關。服務三隊認真組織了幹部職工學習我礦相關會議精神,積極開展形勢任務宣傳教育工作,正確引導職工牢固樹立安全意識,使廣大職工樹立了過緊日子的節儉思想。並制定專人培育國慶節期間所用鮮花,為確保國慶期間正常用花奠定了基礎。水電隊組織電工班對兩個家屬區所有泵房、設備進行了全面檢修,為設備的安全運行提供了保障,並做好了夏季用電高峰來臨前的檢修工作,對各個廂變進行了逐個排查檢修,確保了供電安全。同房時針對馨安大廈住戶裝修上料,組織電梯班做好了居民裝修期間的電梯使用監管工作,確保了電梯設備不造成人為損壞。此外配合供水總廠完成了對澡堂、後山泵房主供水管路的改造升級工作,確保了礦區正常供水。醫院也結合自身工作特點積極服務職工家屬,接診病人440人次,收住院病人 20人次,兒童免疫接種620人次。此外社區門診為西市場轄區內65歲居民進行了約1000人次的健康體檢,為民眾身心健康提供了有效保障。
三、存在的問題和不足
回顧6月份工作,雖說取得了一些成績,但是我們的工作距離領導要求和職工期盼還存在差距和不足,主要表現在:
1、個別單位對職工家屬反映的問題未能在第一時間內予以解決,造成同一問題重複出現。
2、個別基層領導對職工日常工作監督不到位,造成職工對工作積極性消減。
四、下一步工作打算
1、服務一隊加強男女澡堂滅殺蚊蟲工作,安排專人定時噴灑滅蚊藥劑,防止蚊蟲滋生,確保男女澡堂洗浴環境,並要對供水供氣管道加強管理,杜絕跑冒滴漏現象發生,同時要在澡堂門口設立茶水供應點,為職工送去清涼。
2、天氣炎熱,服務二隊要切實做好食品的採購、加工、存貯工作,嚴防食品腐爛變質,並要在茶爐房門口,設立防暑降溫茶水供應點,為職工送去清涼。此外要繼續廣泛徵求基層區隊職工意見,不斷提高服務水平,提升職工就餐滿意度。
3、夏季溫度高,苗木容易乾旱,衛生間也容易產生異味,服務三隊要加大管理力度,做好對三環佳苑和礦院內綠化帶的除草、滅蟲、澆水等日常養護工作,創造生機盎然綠色空間,樓上保潔班在做到日常衛生清掃保潔的同時,也要及時對衛生間和走廊打藥,做到衛生間無異味,走廊無蚊蠅,為廣大幹部職工營造一個優美的辦公環境。
4、水電隊要繼續做好居民日常供水、供電和日常檢修工作,在家屬區正常供水、供電、衛生保潔的基礎上,組織人員對兩個家屬區,進行一次全面查電工作,杜絕亂接亂改,確保全全供電。
5、醫院要結合自身工作特點積極服務職工家屬,對西市場轄區內65歲居民進行健康體檢,為全礦職工及家屬的身體健康提供有力保障。
總之,各單位在6月份都做了一些富有成效的工作,取得了一定成績,但仍需進一步轉變作風,履職盡責,把我礦黨政工作落實到實處,明確目標、掌握內容、克服困難、執行到位,繼續發揚成績,確保各項工作任務的順利完成。
後勤部年終的工作總結 篇16
自入職以來,我遵照公司的工作部署,進入公司後勤部成為其中一員,負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,以下就是公司行政後勤個人年終工作總結:
在這一年期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配契約事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況:
一、招聘工作
每個工作日維護管理“---”、“---”招聘網站和公司兩個招聘信箱,梳理求職簡歷,並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到-月-日,總計進行電話口試--人次、技術電話口試-人次、現場面試-人次,並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
三、行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和員工體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部20--年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進,確保20--年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
後勤部年終的工作總結 篇17
XX年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,XX年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
後勤部年終的工作總結 篇18
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升後勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現將20xx年x工作總結匯報如下:
20xx年x工作總結:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計畫、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、民眾意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計畫衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,並且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯繫維修,制定設施設備維護保養台帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求,x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計畫,並於x月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效最佳化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的後勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,徵集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平台,及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋於廣大員工,理解廣大員工的監督,並透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機,及時了解後勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜餚質量,為每周制定菜譜帶給依據,而且不斷創新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料採購的計畫性和採購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均到達x%。
三、完善物資採購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的,先後於今年x月份、x月份、x月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選取質優價廉的供應商與之簽訂採購契約,另增加了大米和蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料採購的及時性和採購質量,有效的控制了食品原材料的.採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰,採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程式,採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認,財務人員、採購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,x月x日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購,有效改善了食堂硬體設施;同時,x月份、x月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬體上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程式,明確了裝盤形式、指明了菜餚的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待x項,如:20xx年區域年終總結會、xx公司和節能公司接待、質量體系審核組,專業培訓、區域電氣、區域財務以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修x次,打包工作餐x份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,透過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防範工作,20xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
一、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流於形式,不能充分利用每周培訓的平台;
二、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
三、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯後,日常用餐接待質量不高。
以上是我個人20xx年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以後的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。
後勤部年終的工作總結 篇19
上半年通過學校領導的指示和領導,很好的完成了學校上半年的後勤工作,也取得了很好的成績,對於已經過去的上半年,學校後勤的工作無易於是滿意的。下面就將對學校後勤做上半年的工作總結:
首先,就是學校的衛生工作,上半年開學初,為了保證學生到達學校是一個健康安全的環境,直接下達通知進行學校大掃除,學校的各個地方全部都進行了消毒,尤其是對校園裡的下水道和教室衛生的處理,這些全部都進行了幾遍的大掃除,只希望學生到學校能安心學習,給予大家一個格外健康的學習和生活環境,讓大家一進入學校就能感受到學校的變化。這一項工作完成的較好,開學這樣搞了衛生,到後面的每月都會進行一次大掃除,很好的保證了上半年的工作。
其次,保障食堂的衛生和安全健康。學校後勤在對食堂進行採購的食材,全部都要精心進行處理,清洗食材達到三遍以上。做菜的工具,全部進行了高溫消毒,才會去開始做菜。把食堂的衛生保障好了,才能保障學生的生命安全。學校後勤針對的工作就是這些後頭要做的事情,因此食堂在上半年裡是學校比較注重的一個地方。半年裡,食堂每月平均進行消毒三次,一周也要兩次,同時學生吃飯的碗筷也都是要高溫消過毒才會給學生們用,做到有生命保障。
第三,維修學校的各類設備。學校後勤還要負責維修學校各類的設備。這半年後勤對學校教室的上課設備進行了檢查,發現有x個教室的多媒體工具有損壞,還發現個別教室有些桌椅已經壞喔了,發現之後,後勤對此做了記錄,並在短時間裡完成了保修——維修這個階段,最後基本上都做了維修。後勤對學校的壞了的路燈也都相應的進行了維修和更換。這一半年裡後勤大大小小維修設備多達件,保證了老師學生的上課和行走安全。
20xx年的上半年學校後勤的工作做的比較圓滿,但還是餘留了不足的地方,所以學校的後勤對於下半年的工作有很了下一步的計畫,希望能夠把沒有做好的工作做好,保證學校更好的運轉,讓老師和學生能夠更好的學習和生活。學校後勤會爭取在下半年完成學校領導分配的任務的,一定讓大家覺得滿意。
本學期我的工作出現了全新的挑戰,在這段過去的時間裡,承蒙學校領導重用,感謝學校培養,從本學期開始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開展與落實,本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位職責制的落實,加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創造性開展工作。
繼續依照校長先進的辦學理念,引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態,準確定位,牢固樹立“服務、規範、高效、一流”服務意識,盡努力解除師生的後顧之憂,高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責,為學校教學管理制度服務,為學校的發展服務。我校自建校以來,一向以超常規的跨越式發展,學校食堂擔負著為全校師生帶給膳食保障服務的重任。能夠說,食堂後勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
透過這半個學期的工作,在主任的指導下,在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結經驗,不斷提高自身素質,使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的層次,為學校發展帶給了更好的後勤服務保障。
從xx月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰,因為xx月1日x校區高中部食堂新開,要從我食堂調派老員工十多名,由於種種原因當時人員很難招,食堂一向處在缺人的狀態下運作,本學期在人員不足的狀況下,我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵,對食堂管理採取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我,對他們的工作不規範的地方及時指出,並提出改善措施,指導他們如何使整體工作到達規範和標準,我利用一切機會幫忙他們,直到本學期結束才把人員招齊。
在常規工作方面,全體人員方向明確“服務、規範、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策,將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中,使我們的工作真正到達服務於學校的學校教學管理制度,服務於全校師生,服務於社會,起到良好的綜合效益;透過每周的例會,使員工的思想意識中構成了,我們的工作是在從事教育,既要體現服務,又要體現育人;既要主動工作,又要用心工作;透過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風,使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結昨日的全面工作,安排這天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行安排,對員工的本周工作進行總結,幫忙員工從工作思想上,專業知識上,技能上,服務態度上都能得到提升。食堂在“規範”落實的工作中,採取了多方面的措施;
1、對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不貼合要求的原料堅決拒收。
2、對衛生嚴格制度化管理,分工清楚,職責明確;在工作人員減少的狀況下,也能保質保量地完成日常衛生工作。
3、本學期我們每周為全校師生帶給涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據氣候季節為師生製作,使師生有更強壯的身體,能更好地投身教學
4、在對員工的日常管理中,我們制度加情感用自我的行動去管理,用指導去管理,在不斷的教導下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;
5、開學初由於人員變動太大,發現食品質量有所下滑,故立刻對食堂全體工作人員做了調整,目的是要更加有效地體現增效的效果,雖然,此時食堂連續離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結協作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可,但離我們的目標“創一流的食堂”還有必須的距離。
我們全體員工必須會在學校領導的先進理念指導下,在總務處主管領導的帶領下,不斷完善自我,不斷提升自我,儘早儘快實現我們的目標,為學校創一流學校而貢獻我們的力量。
後勤部年終的工作總結 篇20
後勤工作是學校整體工作的一個重要組成部分,承擔著當家理財,營造良好校園環境,為教學提供保障的重任。我校的後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計畫,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“雙服務”為宗旨,服務於教育教學,服務於教職工生活,強化後勤工作人員素質,切實提高后勤管理的質量和效率。
一、健全制度,規範管理,確保各項工作順利開展。
學校後勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。因此,我校的後勤工作,以“雙服務”為宗旨,牢固樹立服務育人的思想,求真務實,科學管理,開源節流,增收節支,把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上,充分發揮學校後勤的保障作用,確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強後勤工作的管理,充分調動後勤職工的工作積極性,我校建立健全了一整套後勤各類人員的規章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全,使我校全體員工得以認真對照,履行自己的職責,扎紮實實地工作。
二、規範財務行為,管好固定資產,做到勤儉持家。
我校後勤財務人員認真學習法律規章、財經制度,做到帳目日清月結,帳款相符無差錯;建立預算支出財會專業人員把好第一關,校長審核的層層把關制,做到收支有計畫、有審批、有手續;做好校長的參謀和助手,為學校當家理財。協助校長堅決執行縣教育局檔案,規範學校收費工作,做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律,為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批,對重要開支,及時向校長匯報,積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
根據教育、教學和師生生活中的需求,及時購買教育、教學用品,確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則,修舊利廢,把節約每一分錢當作大事來抓。
明確固定資產的管理範圍,按照財務部門的管理規範進行管理,建好由財政部門統一監製的固定資產總分類賬,並做到賬實相符。學校辦公用品購置後及時登記,入帳,並建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查,按規定進行上報、審批。科學地管理學校的資產,利用假期間為教室更換了窗戶,改造了線路,安裝了防盜網和防盜門,消除了安全隱患,確保我校固定資產的安全。
三、按部就班、合理運用資金,努力改善辦學條件。
後勤部門管的情況很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡等,無所不包。這些工作關係到師生員工的切身利益。後勤人員只有為學校師生員工的工作生活提供方便,滿足他們的合理要求,才能解除他們的精神負擔,使他們能夠專心致志地從事工作和學習。
本年度,根據"立足現實,著眼未來,科學布局,分步實施"的原則,我校克服資金的困難,做了如下實事:
1、為最佳化、美化校園,學校派專人管理,進行樹木的剪修、草地綠化,栽花種花,最佳化師生工作、生活環境,美化校園。
2、學校投入了大量的財力、物力對我校食堂進行改造,學校嚴格對食堂進行管理,對食品的採購、加工、銷售進行全程監控,嚴格按照國家食品衛生安全條例要求,規範操作,健全制度,明確責任,保證隨時能夠經得起各級各部門的檢查。
3、我們後勤人員為學校提供了堅實有力的保障,為全校師生購買了消毒藥品,並認真按照說明進行消毒,確保了全體師生的身體健康。
四、綜合治理,安全穩定,充分發揮後勤的保障作用。
在學生中成立了紀律、環境、衛生、安全檢查組,利用課餘休息時間對全校的紀律情況、環境衛生狀況、安全防範措施進行巡迴檢查,發現問題及時糾正,並倡導師生如發現學校有不安全隱患可隨時向總務後勤反映。同時,在後勤工作中還充分發揮教師的參與評議作用,由食品衛生安全工作教師監督,對學校餐廳的衛生、飯菜質量等隨時檢查監督,提出改進方案,極大地促進了食堂工作、食品衛生安全工作和學校後勤的管理工作。
五、新發展、新思路
我們後勤工作充分運用學校的人流、物流、時間流、信息流提高辦學質量,樹立服務的後勤觀念,將學生宿舍、食堂、門衛管理、衛生保健、校園綠化美化等後勤管理服務方面通盤考慮,不斷完善各種制度,搞活用人機制,建立一支熱心為教學服務,熟悉業務,能動手實幹,特別是具有高度食品衛生安全意識和責任感的後勤工作隊伍,使後勤工作成為學校發展的堅強後盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想,大膽創新,變“管理”為“服務”,使學校後勤工作走上市場化和社會化的新路子。形成學校後勤工作的強大合力。我們相信,在學校領導班子的精心謀劃下,在全體教師的共同努力下,我們學校的後勤工作將會開創出一片新的天地。
後勤部年終的工作總結 篇21
一、完善常規工作操作,加強新舊保育員的培訓工作,以提高自身素質。
1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程式,能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊,無存在衛生死角。
2、一年來園內有二位保育員因事辭職,因此更換二位新保育員。在新保育員剛上班時都能進行上崗前的理論培訓,且跟班學習操作一天。我園能定期組織保育員學習業務知識、理論知識,現場操作活動並討論學習。定期舉辦的業務、理論知識培訓,通過集中培訓、學習,大家在座談中,都覺得受益非淺,有了更深的了解幼稚園的保育工作的重要性。
3、保育員能主動積極的參與教學當中,能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規,配合準備教學過程中所需的活動材料。一年來,園還組織全體教職工進行評優工作,評出大順鄉優秀工勤人員一名,園優秀工勤人員數名,這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用,樹立榜樣、起著帶頭的作用。
二、時刻抓好安全工作,確保幼稚園工作安全正常的運作。
安全工作是幼稚園工作的首要任務,在一切工作正常開展前,安全是不可缺少的。每天早上要對幼稚園的整個大環境巡視一遍,確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。園成立了一支安全工作領導小組,共同商討如何創建一所平安園所,做到有會議有記錄,定期組織領導組的成員進行安全檢查:電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方,馬上進行整改。園門口有車輛過路速度快等一系列不安全情況,都能及時的向上級反映並採取下列措施:
a、加強門衛的巡視力度,與交警、派出所聯繫,爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序。
b、申請設立校園警示牌減速慢行的路障等。節假日都有分發告家長書,並及時取回家長的回執單,以確保每名幼兒在節假日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關,發現變質有味的食品,馬上進行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進行留樣觀察直至24小時以後,每學年與各攤販簽訂保質保量的契約書。一年來通過一系列的抓安全工作措施,確保園平安有序的進行運轉,得到上級檢查團的一致好評,並獲得青陽教育辦“創建安全學校先進單位”。
三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。
新的保健員主抓園內衛生保健工作,由於是剛從學校畢業出校門,對幼稚園的瑣碎工作較為不熟悉,因此要花較為大的時間來對其進行講解、培訓、示範等,保健員也能勤勤懇懇、腳踏實地的學習,通過參加泉州市兒童保健培訓、晉江市保健員定期培訓等也學到了一寫些理論知識,加上園實地操作,用心鑽研,一學年也都能基本上掌握工作的大方向,能獨立操作保健室的有關資料填寫,到班級及進行指導衛生工作,配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作。抓好晨檢關,每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作,發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離,保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養計算,召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發票單,嚴把關口,以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。
四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。
一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境,根據需要添臵所需的設備設施:
a、廚房改造至寬敞明亮,添臵大型燃氣灶具一套、每班購買影碟機。
b、辦公室添臵一台電腦
c、多功能結構室添臵實心大型積木兩套、幼兒戶外活動器械,以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩。一些不適應幼稚園幼兒生活的班級、寢室都要重新進行翻修。園環境衛生有責任到人分區到位;保證時刻乾淨。以上為本學年的工作總結,存著一定的工作成效,但也是著一些不足的工作有待下次進一步努力。如教玩具配備不足,只夠供部分幼兒使用。環境衛生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養量中,海鮮類、蔬菜類達不到要求。
後勤部年終的工作總結 篇22
後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20--年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20--年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20--年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店1項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20--年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
20--年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
20--年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20--年,後勤部在總結年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。年初,後勤部組織召開了年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在年房間管理普及的基礎上,後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20--年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在20--年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20--年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20--年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20--年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20--人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20--年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20--,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20--年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20--年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20--年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20--年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20--年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行後勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20--年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20--年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在年還推出麵條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20--年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20--年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閒置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作,20--年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。
(二)執行採購程式,加強採購管理監督。
在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133。7萬元,長春店節約電費達86。6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20--年的工作重點。
後勤部在年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,後勤部將在20--年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20--年總體工作重點如下:
1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20--年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,後勤部20--年依然面臨著諸多的問題,對此,後勤部將認真總結--年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
後勤部年終的工作總結 篇23
今年以來,辦公室在楊總經理的直接領導和關心幫助下,在各部室的協調配合下,一切以公司和諧、穩定、發展為主線,較好地發揮了辦公室的各項職能,各項具體工作穩中有序地推進,各項臨時交辦工作按時保質的圓滿完成。現將x年上半年辦公室工作總結匯報如下:
一、 上半年主要完成工作
辦文工作:克服了文多事繁的困難,嚴格遵照分局相關檔案及楊總經理的要求,加強與分局各科室的溝通,牢牢結合公司實際,完成了《x年晉通監理公司工作計畫》、《x年晉通監理公司黨支部工作安排》、《x年晉通監理公司黨風廉政工作安排》、《x年安全生產工作安排》《x年晉通監理公司防汛》《會議紀要》等多份檔案的起草、校對、印發工作。編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《上半年工作匯報》、《x年老齡工作匯報》等多個會議材料及領導講話。為及時傳達貫徹分局有關檔案的批示精神,認真細緻地做好了檔案的收發、登記、傳閱工作。對所有重要來電做好電話記錄,及時報呈領導批示,切實減少推諉扯皮,提高了效率。根據領導安排,下發公司檔案、轉發上級來文總計35份。重新設計完善了《晉通監理公司發文卡》,並對所有檔案、報告、契約等資料做了細緻地整理及分類歸檔保管工作。
辦會工作:在楊總的親自安排、過問及各部室的幫助下,籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質量安全培訓等會議的舉行。協助分局高質量地完成了“迎國檢”、“文明單位複查驗收”“五老宣講團”匯報現場布置工作,同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會議,我們都精心準備,認真對待。6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練,並取得了可喜的成績。
辦事工作:對營業執照、法人機構代碼證的年檢進行了辦理。做好了報刊雜誌訂閱收發工作。回響分局的號召,組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動,募集捐款1930元。發起“獻愛心” 活動,為李慧君同志募集捐款7350元。幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作,得到了大家的認可。
其他工作:為公司各部室提供強有力的後勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實際需要,我們本著節儉辦公的原則,按時購置辦公及勞保、衛生用品並認真做好管理登記工作,同時做到及時發放。當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問題,我們會及時聯繫維修人員儘快解決,堅決徹底消除安全隱患,保證日常工作的正常進行。
對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發文等工作中存在的不足進行了改進。
二、 存在問題
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績,受到了大家的認同,但存在許多問題要求我們在日後的工作中進一步的改進。
1、工作中存在主次顛倒,抓不住重點,因此在工作中多次出現紕漏。
2、惰性思想嚴重,主動學習意識差。
3、辦事欠考慮,存在急躁、毛糙現象。
4、原則性不強,不願得罪人,處處想做“老好人”。
5、工作按部就班,缺乏創新意識。
辦公室承擔者黨政、工會、團委、文明建設、老齡老乾、關工委、安全生產管理等多項工作,同時承擔著機關後勤保障的管理工作,千頭萬緒,因此辦公室工作必須抓重點,創特色。在今後的在工作中,我們應努力做到:
一是加強學習,提高自身整體素質。
二是加強協調,保證政令暢通。
三是規範管理,完善制度,嚴肅紀律,嚴格要求,加強值班和檔案、信函的審核工作,改進工作作風和服務水平,積極發揮組織協調和參謀助手作用,發揮“視窗”科室的應有作用,促進各項工作穩定有序。
四是加強信息報送工作,做到及時、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室x年上半年工作總結。在以後的工作中,我們應該進一步規範後勤管理,做好後勤保障,做好機關大樓的整體管理,各種會議和活動的組織工作,外來人來客的接待和服務工作,做好節能減排工作,爭取為大家營造一個安定和諧的工作環境。
公司辦公室工作總結
綜合辦公室是,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、檔案批轉、資產管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、後勤工作,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
後勤部年終的工作總結 篇24
xx年即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的(請你收藏好 范 文,請便下次訪問時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的 xx月xx日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的xx月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
xx月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶 6.50元調製到現在的每桶 5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
醫院後勤部門發展三要素 醫院後勤部門發展三要素 後勤部門,無論在什麼地方,都在幕後默默地為奮戰在第一線的人們提供幫助與支持。所以,後勤部門是一個集體中相當重要的一個部門。醫院的後勤部門更是如此,它涉及到醫院各個層面,包括醫療系統的支持,如藥品、設備、器械,還包括總務系統的協助,如水電氣、空調、鍋爐,甚至太平間、停車場、廢棄物等。
這樣一個龐大而複雜的組織,其管理的重要性溢於言表,雖然不在眼前,但又無處不在。總體來說,後勤部門的管理,可以三個方面進行分析:標準化、規模經濟化和信息化 標準化執行方式 規範和標準,一項各個部門管理的利器,在後勤這樣一個重要的部門,自然不會例外。標準化執行與管理方式,是醫院後勤部門保持高效運轉的關鍵。比如交通運輸中車輛設備、藥品的標準;實驗室服務中設備使用和維護檢測的標準;還有食品營養方面評估檢驗和篩查的標準。詳細的標準制度,才能規範工作人員的行為,提高工作的效率。
當然,標準並不意味著死板。在一些與病人相關的方面,比如食物的選擇,需要尊重病人的權利,其中包括他們的偏好、宗教信仰等。所以,在標準之外,需要有一些人性化的規定,體現出醫院以人為本的宗旨。
縮減成本,增加利潤 在標準設定之後,醫院後勤部門的另外一個目標就是規模經濟化。要想向規模經濟化方向發展的話,後勤部門的工作不應該僅僅局限於醫院內部,而是可以走到醫院外部尋求機遇。總得來說,整合是縮減成本增加利潤的一個好方法。而對於後勤管理來說,有以下一個方面的整合:包括採購的整合、物流的整合、供餐的整合和交通運輸的整合。
首先是採購的整合。集中採購可以在價格方面具有巨大的競價優勢,可以有效地降低了整個系統的運營成本。其次就是物流。物流的關鍵在於運輸車隊與信息的傳遞。有自己的車隊、有完整的信息系統支持,可以讓大大降低運輸中的成本。再一個是廚房的整合。一日三餐的分開運作,會耗費大量的人力物力。如果能將一天的食物統一做好,再用速凍技術將食物冷藏,等到用餐時間再將食物速熱,可以提高工作效率,降低交通運輸成本。當然,這需要高科技的幫助,保證食物色香味保持不變。
信息化管理 如上文提到的,在努力施行後勤標準化和成本縮減增加利潤的同時,順應科技發展的信息化管理不可或缺。只有將信息化管理髮展到位,才能更有效率地對員工進行標準化管理,才能支持運輸、餐飲、採購等等方面的整合。所以,信息化、自動化能夠保證醫療的質量和安全不斷提升,從而最終實現醫療後勤管理的科技化。
根據當今科技發展的速度和趨勢來看,醫院後勤的未來發展,可能對人力的依賴越來越少。更多的工作需要依靠信息系統的支持。但是無論如何,後勤工作,包括整個醫院的宗旨,都應該圍繞患者的安全和健康而服務。
後勤部年終的工作總結 篇25
一年來後勤服務部在礦領導特別是分管礦長的正確領導下,為建設“安全焦煤、百年焦煤、十強焦煤、美麗焦煤”,後勤服務部認真貫徹山焦華晉在“十八大”期間安全生產的會議精神,認真學習科學發展觀,貫徹落實集團公司及礦下發的各種檔案精神,在堅持以“後勤保障、物盡其用、職工所需、杜絕浪費、文明高效”的服務原則下,以“後勤不後,服務為本,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創新,加強後勤管理,強化服務意識,堅決做好後勤保障,盡力謀取綜合效益,紮實穩妥地推進了各項工作的進程。現將我部門全年工作總結如下:
一、加強日常管理,履行各隊組的工作職責
(一)綜合辦公室制定和完善了各項規章制度,各隊組考勤制度,提高各隊組人員思想認識、加強職業道德教育,做好後勤協調保障、上傳下達工作,組織各隊組開展對地面所屬後勤部門作業場所的安全排查治理。
(二)職業病防治組建立並完善了職業衛生各項規章制度;對職工進行崗前、崗中、離崗健康檢查並組織崗前職工進行衛生安全培訓;6月安全月對職工進行了健康檢查,健康監護檔案做到一人一檔;在有職業危害的各個場所懸掛足夠的中文警示標識,有效告知工人職業危害,正確使用勞動防護用品;配置了噪聲監測儀器,開展日常的監測工作並做好記錄。
(三)膳食隊根據吉縣食品藥品監督局的意見對冷盤間進行改造;為做到節能衛生職工食堂柴油罩更換為甲醇;為了保證職工吃上熱乎飯菜,在售飯視窗購置了保溫設備;對班中餐飯菜質量進行多次改善,確保井下職工營養就餐;根據吉縣食品衛生監督局的要求,定期對作業人員進行健康檢查,並辦理健康證,確保全礦職工安全衛生就餐;對從業人員進行崗位培訓,提高從業人員的業務水平。堅持不定期的食堂衛生大整治,狠抓飯菜質量關,引導食堂人員牢固樹立“服務、規範、高效、一流”的服務意識,盡最大努力解除職工的後顧之憂,高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為職工健康負責,為煤礦的發展服務。認真做好並督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員著裝佩證和規範操作,保證了食堂食品衛生。為提高服務質量,提升形象,為食堂職工統一購買工作服,做到員工統一著裝。
(四)物業隊完善本隊組的各項規章制度,並嚴格執行,加強隊組成員的安全教育工作規範了各類票據的使用,嚴格按規定程式操作;物資採購實行了嚴格的審批手續,規範了購買物資的各類票據;嚴格了物品的進出庫制度,做好庫房的防火、防盜等各項日常管理工作;為改善1、2#單身樓居住環境,配合工程組對1、2#單身樓室內外牆進行粉刷,為職工宿舍配置生活用品。為解決我礦住宿緊張問題,根據我礦的外出租房補貼辦法對部分職工辦理了退房手續,對在外租房人員進行補貼,我隊人員對宿舍進行了大調整,解決了職工住房緊張的問題。將打造綠色明珠理念始終貫穿於礦區規劃和綠地系統規劃,對礦區衛生區域進行衛生保潔,清理衛生死角,為了更好的保障礦區的環境,物業隊各個成員本著盡職盡責的'態度,發揚不怕苦不怕累的精神堅持完成了職工入住前的房間清理工作、職工樓的衛生工作和一些計畫性保潔的工作。為了有力保障生產、服務生活,物業隊在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等節假日裡正常工作,在工作期間繼續開展保障安全、衛生保潔工作。
(五)水暖電隊完善了本隊組的各項規章制度,並嚴格要求職工持證上崗;組織員工學習安全生產知識,增強安全意識;對澡堂進行裝修等;對夏季供熱檢修進行了精心組織,分組分片對供熱鍋爐、採暖管路檢修、維修,積極完成夏季供熱檢修、維修工程;進入冬季供暖期,為全礦供暖;完成日常水電保障及處理突發水電事故搶修工作,具體工作如下:
(1)為達到”兩堂一舍“競賽活動標準,對澡堂天花頂板需清洗維修,澡堂更衣櫃進行噴漆更新,澡堂玻璃需重新貼膜;為保證礦財產及職工財產不受損失,澡堂安裝了監控設備。
(2)我礦每年定期對鍋爐及熱風爐進行檢修,今年5月20日由臨汾市建築工程總公司安裝分公司對鍋爐、熱風爐開始檢修,於20xx年8月20日檢修完畢。我礦於8月21日對生活區暖氣管道進行注水加壓,由於部分管道老化,多處漏水,為了徹底解決漏水現象,水暖電隊對1#單身樓地埋管道進行了深挖並做了長16米寬1米的地溝、更換暖氣管道、冷熱水管道56米;對2#單身樓、綜合樓暖氣閥門進行更換,為食堂增加安裝暖氣80片,生活區共維修暖氣片12組,至9月15日全礦生活區具備供熱條件。
9月16日對生產區暖氣進行調試,調試過程中由於回水管道部分老化,水暖電隊對副井口暖氣回水管進行更換,更換Φ50管道200多米,更換疏水閥4個,疏通疏水閥7個,安裝旁通閥11個,維修暖氣4組,安裝膨脹彎一處。至10月3日全礦全部正常供暖。
10月5日水暖電隊對熱風爐電機、風機進行檢查並準備了點火材料,根據天氣情況隨時供暖。
(3)對家屬樓、單身樓、綜合樓、辦公樓下水管道進行清理;對門鎖、照明線路、插座開關、自來水管道、閥門、水龍頭、紗窗進行檢修更換。
(4)對全礦化糞池、排水渠進行清理。
(5)20xx年7月21日下午七點我礦後勤服務部工作人員發現地面供水水泵不能運行,後勤服務部負責人立即通知礦調度,調度室接到匯報後,及時向礦領導匯報,礦領導第一時間從調度室、機電科、安監處、後勤服務部、綜采隊抽調相關人員進行緊急搶修,將影響範圍降到最低程度,參加搶修人員本著不怕苦、不怕累的敬業精神,在大雨天極端惡劣的環境中連續工作十幾小時,經過全體搶修人員的共同努力,供水泵於7月22日凌晨六點搶修完畢,確保了供水正常。
二、做好安全工作,積極開展各項活動
(一)今年6月是全國第十二個“安全生產月”在活動開展期間,後勤服務部緊緊圍繞“安全生產月”活動主題,與當前礦區服務為工作目標。積極參加了全礦“安全生產月”活動宣傳日;自行組織各隊組宣傳安全知識教育培訓,加大安全檢查和措施整頓力度,進一步學習了安全生產的相關檔案和基本知識,不斷增強職工的安全生產思想意識,增強了各組人員的履職責任心。
(二)6月9日我部門組織各隊組成員積極參加了礦舉辦的“安全生產諮詢日活動”,提高各隊組職工的安全意識,將“安全生產”這一主題落實到實處。6月9日下午在井口開展“井口送溫暖”活動,為井下職工提供免費粽子、西瓜、蘋果、解暑藥品;為職工縫補衣服,讓職工真切感受到礦給予的溫暖,促使廣大職工更好的為礦發展做貢獻;積極報名參與安監處舉辦的安全生產演講活動。
三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作
(一)雨季來臨之際,我部門成立了排查小組,對礦區進行檢查,及時疏通排水溝,保證了辦公樓和公寓樓周邊排水的暢通並帶領隊組人員對地面進行了安全隱患排查,針對排查出現的問題督促各科室進行整改。
(二)冬季來臨,為確保我礦安全生產建設有序進行,及時消除安全隱患,在分管礦長的帶領下,於12月6日對我礦“兩一舍”、冬季供暖情況、特種設備校驗運行情況、特種設備操作證持證上崗情況進行安全檢查,對查出的問題及時處理。
四、存在的問題
(一)後勤服務部的工作缺乏創新和發展,在今後的工作中我們要不斷的更新觀念、創新服務。
(二)後勤服務隊伍的結構有待改善。
員工素質的高低直接影響煤礦的管理服務效果,雖然礦加大了員工培訓教育力度,但由於後勤人員流動性大、基本素質參差不齊,培訓教育的長期性、多樣性、針對性有待認真思考。現各隊普遍缺乏專業技術性人才,人才後勁不足。
在分管礦長的正確領導下,全年我部門取得了可喜的成績,但工作中仍存在不足之處,針對這些不足,我們將在今後的工作中不斷改進,保證全礦職工的生產、生活有一個良好的保障。後勤服務部將一如既往的把工作做好,確保工作常抓不懈。為全礦各項工作健康穩步發展奠定基礎,使後勤服務部在各方面工作邁上新台階,從而更好地服務於全礦幹部職工。
後勤部年終的工作總結 篇26
一、工作不足
1、沒有充分調動後勤各崗位人員的積極性和創造性
後勤人中存在不思進取、得過且過、養老混天的現象。原因有多方面,例如後勤人大多年齡偏大,主觀上存在退居二線、混幾年退休的想法;後勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距;後勤崗位工作的優劣不太好區分,績效工資基本上是平均發放,不利於調動積極性。
2、財物管理不嚴密
各處室、各功能室及有關部門的財產沒有一個完整的登記,過程中財務的借出使用、回收管理上也較粗泛。個別財務出現不應有的遺失、損毀等事故,例如學生桌椅損壞較嚴重。
3、食堂飯菜質量還沒有大的提高
教師食堂雖然作了一些改革,但教職工的滿意度還不高;學生食堂存在早餐品種單一、中晚餐花樣不多等問題,學生就餐率偏低。
4、增收節支、為教職工謀福利做得不夠
二、工作思路
1、加強財務管理
(1)完善財務管理制度
(2)進行一次細緻的財務登記
(3)與責任人簽訂財務管理責任書
(4)學生健康桌椅編號
2、加強崗位目標管理和後勤人員思想政治工作
(1)進一步細化後勤各崗位責任目標,注重考核的嚴肅性和一貫性
(2)加強後勤人員的思想政治工作,消除一些錯誤認識和落後觀念,例如後勤不重要,搞後勤沒有奔頭等。
(3)積極爭取,讓工作出色的後勤人在績效考核、職稱晉升、評優等方面看到希望。
3、積極為改善教職工福利待遇創造外部環境和物質條件。
後勤部年終的工作總結 篇27
堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
XX年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
XX年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年,後勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,後勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
後勤部年終的工作總結 篇28
主要內容:
一、校園建設工作。
二、後勤服務工作。
三、財產管理工作。
四、財產安全工作。
本學期工作很快結束了,在校各部門的大力支持和校長親自帶領下,我們後勤部門積極努力,不斷提高辦學效益,研究新情況,最佳化後勤機制,提高管理水平,改善辦學條件,增強保障能力,促進學校健康良好的發展。現就本學期後勤工作總結如下:
一、校園建設工作
我校的校園環境建設和基礎設施建設,在隨著學校管理和發展的需要不斷發生著變化,校園建設、規劃工作取得了一定的成就。本學期我們採用“整體規劃,分步實施”的原則加強基礎建設,現各項校園建設工作已基本完成。
二、後勤服務工作
學校一切工作是為了孩子,後勤一切工作是為教學當好先行,為教學第一線服好務。
一學期來,我們把抓好為教學服務,為師生服務作為後勤工作常規管理的主要任務努力工作,從開學前的辦公用品採購,學生課本的領取、分發,教學設備維修等等都是想在前,有時犧牲個人休息時間,克服種種困難也要及時準確地發到師生手中,使師生開學的第一天就能有教案,有課本坐在明亮舒適的教室里工作學習。
在平時的教育教學活動中,始終堅持只要教學需要就優先安排,只要師生在教育教學活動中有困難就優先解決,使全校教育教學工作能正常進行,確保教學質量不斷提高,確保各級各類教學現場會順利進行。
總務工作是為教育教學服務的,涉及物資、設備等各項綜合服務。一方面及時為教學工作提供設施設備、教學器材、辦公用品、良好的環境;另一方面,還要管好這些條件,例:下水管堵了,我們及時組織人員進行了3次疏通;門窗壞了,能及時組織維修,本期我們後勤人員組織修理桌凳二次40餘件,親自安裝玻璃二次20塊;電器設備壞了,能隨叫隨到,進行搶修。我們的原則是,凡是後勤工作人員會幹的活,絕不掏錢請人做。明確目標,完善制度,堅持原則,務實進取。本學期,總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計畫,目標是要從根本上改變後勤工作的被動局面。
三、財產管理工作
財產管理上,我們嚴格執行學校《學校財產管理制度》,實行嚴格的登記管理,進行量化考核,兌現考核結果。我們經常性的查看、詢問財產設備的使用情況,發現故障,能及時進行維修。在具體工作中,一是明確必要的管理制度,二是對學生進行教育。通過班主任的教育,和自己的文明行為,啟發學生愛護公物的好習慣。
四、財產安全工作
在財產安全管理工作上,首先是建立健全各項校舍管理制度。各常規教室、專用教室、辦公室等均有管理制度,並配有專人管理,責任到人。另外,我們每學期均要定期及不定期地做好財產安全的檢查工作,並認真作好檢查記錄,發現問題立即採取措施,杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建築物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。加強了門衛的職能,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查,杜絕爬圍牆進校打球、玩耍等不良現象。
總之,後勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,使我們希望國小的後勤工作更上一層樓。
後勤部年終的工作總結 篇29
由我隊主辦並指導的中南林業科技大學第五屆大學生戶外素質拓展訓練已經順利結束。這是由第十七校園文明督察隊全體隊委和隊員詳細部署和共同行動並得到了涉外學院隊友的大力支持的一次重大活動,為提高學生綜合素質,及宣傳我隊優良作風起到較好的作用。
此次大學生戶外素質拓展訓練(此下簡稱素拓)共分為三個部分:素拓招新,素拓拉練,和結業晚會。後勤部對本次活動的招新和拉練做出總結。
素拓招新的前期準備及工作回顧。
1、利用隊內資源做好準備工作。第一、從倉庫和辦公室查看物品,包括接電線,插板,帳篷,凳子和桌子,筆等相關物品進行統計和準備。第二、由於沒有及時拿到橫幅,緊急召集本部隊友進行對橫幅的查看,從東辦找到兩條相關橫幅,並在招新前一天分別在東、西園懸掛,起到了及時宣傳作用。第三、提前三天向全隊隊友進行收集電腦信息的收集,並在做出了招新第一天的安排情況。在此期間,為了兼顧隊友的實際情況,對電腦使用進行了輪換交接使用,在中午一點左右,安排隊友交換電腦,雖然由此帶來了些許不便和麻煩,但都做到了交接過程中井然有序,儘量解決了隊友要用電腦完成作業等其他事務和招新間的矛盾。並在每一天早操結束時,安排當天的使用情況。第四,預計了東、西辦所需物品的數量,並將凳子,桌子提前一天,由後勤部隊友搬運到西園辦公室。第五,關於借取其它物品情況:A.通過袁隊的幫助,向三農協會借到支撐帳篷一個;B.利用失拾物和公管會學長的聯繫,向他們借到了擺點用桌子兩張,但他們要在第一天晚上用桌子開會,又及時通過袁婧向機電學院借到一張長形桌子,解決了這一問題。整個準備及招新過程中,得到了隊友的積極支持和配合。
2、招新的實施。在每天早操結束後再次宣布每次的人員安排,強調各負責人要及時召集組員進行相關布置,特別是及時從隊友那裡拿取電腦等相關物品,安排人搬桌子,帳篷等大件物品。晚上招新結束後,又及時落實電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計畫進行,取得了一定的成功。
3.招新工作結束後,分批次歸還了相關物品。
4.向全體隊友發出信息,通知了報銷的情況並完成了報銷工作。
工作出現的問題,及若干意見。
1.後勤部部長沒有提前為招新接電問題做出解決方法。關於接電這件事,陳隊在之前已經做過提示和布置,卻沒有及時完成,導致第一天上午西園四食堂招新點到九半仍然沒有供上電,沒有得到有效解決。雖然後勤部隊友在當天九點向四食堂提出要求進行接電,但遭到拒絕,後來由隊委的努力才得以解決此問題。得到的反思A.及時落實向食堂等其他學校部門的聯繫工作,派出有說服能力的隊友進行解決。B.隊委提醒的事情一定要及時處理,向隊委討教辦事方法和做事經驗,提高自身的能力。
2.每次早上的設點工作進度較慢,出現了負責人沒有按時間要求及時到隊友寢室拿取電腦,沒有及時將所做的工作向小組成員做出安排,造成了延遲。從中應該注意到:A.對於緊急的事情,負責人一定要在得到任務後馬上召集聯繫組員進行簡短的商討,得到一個較為全面的安排。使之在工作中能互相照應,共同有序進行。這樣,雖然由於一些客觀因素的存在,出現了臨時變動後,大家也能按照辦事的步驟分步完成。B.負責人要做好自己掌握全局事情動態的工作。同時要採納他人好的意見,發揮出組員的作用。作為成員,更應該靈活處理事情,按照總體的要求和安排,做出自己的決定,儘可能地減少因變動帶來的盲目。
3.收點的隊友在對物品的清點工作包括對電腦和招新資料的整理還不到位,為相關部門增加了額外工作量。每個人在招新工作中都是一個關鍵,掌握好一定的信息並及時反饋給他人可以減少因信息不對稱而帶來中間過程的重複。為此,每個人都應該主動而全面的掌握信息,提供信息給自己的隊友。
4.複印資料存在使用情況不到位。雖然此次後勤部沒有參與資料的複印及整理工作,可從整理辦公室的情況看,報名表剩餘量超過預期。雖然一次大型活動,不能保證每件物品完全發揮其相應作用,但物品的購置者應要有著更好的預算能力。
校外拉練的準備及工作回顧。拉練前期的物品準備比較到位。按特訓部要求準備了相應物品A.各類繩包括:細繩若干,粗麻繩兩根(一根備用),安全繩四條;B.準備了設點用小紅旗二十面。在製作的小紅旗是由隊友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。C.兩份醫療小組用的'藥品。十四號,我部隊友整理並統計了藥品信息。十五號,醫療小組的隊友進行了一次交流,並和後勤部的隊友交流了藥品信息,對購買的藥品進行了確認。準備過程中,充分利用隊內已有資源,截取舊橫幅做成了關卡用的細繩和安全繩。校外拉練所用的餅乾和水則是由隊委負責聯繫併購買,給整個活動工作提供了很大幫助。
工作中的問題和得到的經驗。
1.活動過程中,有一處的繩出現了斷裂,有一名學員受傷。關於活動的安全一直是整個拉練一直注重的,這件事情再次提醒了,安全措施要周全,避免由此造成的事故。
2.拉練結束後,沒有及時配合隊委進行物品的收回和確認。
這次素拓對整個隊伍都是一次全面的考驗和檢驗,每個親自參與的隊友都從中學到了更多的東西。通過這次總結,希望能更好為今後的工作做出指導,提高處理事務的能力,為加強部門的建設獲取到翔實的材料。
此致
敬禮!
後勤部年終的工作總結 篇30
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非常快,今年公司一切都比之去年興旺,相對的我們後勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴。回顧往昔,現在將這半年內的工作總結如下:
一、思想態度方面
認真貫徹落實公司的發展指示,積極參加公司組織的各類培訓,並在空閒時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神,面對自己的崗位有著熱情的工作態度,始終以更高更好的標準要求自己的工作,具有強烈的責任和事業心。
二、工作任務方面
後勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年上半年公司快速發展,新員工不斷加入,更是加劇了後勤的壓力。但我們並沒有因此而抱怨,而是抱著看到公司發展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務,先後增加了一批性能優異的xx辦公工具,並在公司內安裝了冰櫃微波爐等等生活用具,方便了員工們的生活,獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區域準備了一些零食飲品,休閒鍛鍊用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業績提升貢獻力量。
同時,我們對於今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換維修,辦公環境的花草觀賞植物等也進行了修剪和打理,為公司創造了一個良好而優美的環境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了認真負責的態度。
三、工作當中的不足
1、後勤事務繁忙,偶爾會因為一些小事而導致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明了我對於個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限於閱歷和眼界,有些事情處理得並不盡人意,還有很多值得改進和學習的地方。
3、隨機應變能力還有所欠缺,幸好周圍同事可以集思廣益,查漏補缺。但這並不能作為不去鍛鍊自己應變能力的藉口。
四、下半年的工作計畫
在下半年,後勤將以相比上半年更加優質的服務和態度來面對公司的需求,努力為公司的向上發展提供充足的燃料動力,在改正上半年工作中不足的同時充分發揮出後勤人的勤勞能幹和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!
一、後勤部工作方面
在後勤部工作很繁瑣,但是也很鍛鍊人的能力,我們需要經常跟公司的各位同事以及財務部進行接洽,因此在我也很快的跟我們公司的大部分人熟悉了起來。在本職的工作上,我們後勤工作主要是給我們公司的大家服務,一切都是為了能夠讓公司更好地運轉。所以難免需要在一些瑣事上東奔西走,雖說繁瑣,但是確實能夠讓我在其中學到很多的經驗和道理,同時我也通過不斷地自我學習以及向同事請教等方式獲得了一些進展,在工作上熟悉了起來,處理後勤事務越來越圓滑有效。
同時我在後勤部的這些時間裡,協助我們部門主管x哥對我們公司的後勤制度進行了一些完善,包括福利、辦公用品、簽字蓋章等方面都比之前要詳細很多,大大減輕了因此而產生的一些矛盾,做到做事有規矩可依。同時,我在後勤工作中因為處理矛盾處理問題較為出色和優秀,常常受到主管的誇獎。
二、自我素質提高方面
在加入了公司以後,我也沒有因此而停下學習的腳步,而是確認了工作方向以後更加努力地進行工作和學習。提高自己的素質和思想,從前輩領導那裡吸取一些經驗,培養自己對工作的認識和興趣,加強理解,讓我在做一行愛一行的同時還能夠培養起自己對後勤工作的深刻認識,讓我以後有機會成為一名資深的後勤工作者。
三、工作上的些許不足與改進
每個人都會有一些或多或少的不足,而我當然也不例外,在這些日子的工作中,我也發現了我在工作中的一些缺陷和不足。首先我在溝通方面,容易因為反覆的解釋而產生不耐煩的情緒,影響了我於他人溝通的流暢性,間接地加強了我的工作量。因此我會在之後的工作中更加注意磨練自己的耐心,因為一個沒有耐心的後勤人員不會是一個好的後勤人員。除此之外就是在一些工作上,我的處理方式與同事的處理方式相比較為低級,這需要我在之後的工作中更加努力,提高自己的業務水平。
同時我也希望公司能夠認可我在這段時間的工作表現,將我從試用員工轉為正式員工,讓我能夠更加全力以赴的投入到提升自己,為公司效力的狀態中去。我相信我會在轉正後承擔起更加重要的工作責任,完成更多的挑戰。
時間過得真快,轉眼間一個學期又在忙忙碌碌中過去了,現在又到了總結過去,展望未來的時候了。回顧一個學期來的工作,雖然取得一些成績但於在座各位分不開,沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展,在此我想對在家說一聲‘謝謝,你們辛苦了’。我所做的工作,只是盡了一個教育工作者應盡的職責,下面我便將自己這一學期來所做的一些工作作一簡單的小結:
作為一個後勤人員,要多乾實事,少說空話。本學期在後勤工作方面主要做了以下幾方面的工作:
第一,保障學校教育教學工作有序正常開展,努力做好教師的後勤部長。學校的中心工作的教學,我作為主管後勤服務的總務主任,一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設施設備進行維修,雖然苦一點,累一點,但為學校節省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備,我感到的高興。
第二,創設良好優美的校園環境,努力搞好學校的環境衛生工作。是我這個總務主任有不可推懈得責任,我們的學校比較大,對校園環境衛生的整治是件大事,也是件難事。本學期開學初,根據學校的實際情況和學生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區域,包乾給各班負責。每天,我都要在校園的各個衛生包乾區進行,發現問題及時進行處理。經過我和全校師生的共同努力,校園環境面貌良好,給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草,給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水,有時我自己利用星期天休息的時間,親自來乾。
第三,進一步完善食堂管理制度,強化質量意思和服務意識,努力為全校師生提供優質高效的服務。在食堂管理員x教師的配合下,本學期中學生在校就餐人數逐漸趨於穩定,而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責任心。工作人員能按食堂操作規則,並能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想,贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務質量,我組織他們學習了有關衛生方面的條例和知識,和他們簽訂了契約,使他們進一步明確了自己的職責。加強監督,嚴把進貨關。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的價格,因此我們每星期都要到買菜。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證質量,我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費,進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領用,都要進行登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好。
本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由於本人水平有限,對後勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今後的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發展的新形勢,為了學生,我們將共同努力。
後勤部年終的工作總結 篇31
一、安全管理加強
這一年,在年初,就制定了學生相關的安全,從交通安全、消防安全以及食品安全幾個方面去做。嚴格規定了學生安全進出校園的制度,在校內不能騎車,出校門後必須按照交通規定行使車輛和行走。在班級和宿舍都禁止使用大功率的電器,防止電線起火造成生命安全。規定了一旦學生造成了這些事故的發生,就要被通報和處分。對於學生們的食品安全也是很嚴格的去管理的,我們後勤工作人員會定期的檢查校園內的超市和零食店的食品日期,一經發現有過期的食品,將對其實施懲罰。經過一年對各方面安全的管理,本年度學校沒有發生一起安全事故。
二、食堂管理加強
這一年,在食堂的管理工作中有去加強,為了讓師生在校園內的飲食安全得到保障,我們的後勤人員對食堂加強了管理,從衛生制度、食材等方面去管理。要求食堂每天的'衛生必須合格,一周要進行一次大掃除,一個月要進行大的消毒處理。對於師生要吃的飯菜,規定必須升級新鮮的,要保證師生吃到的飯菜是安全健康的。我們會派人在食堂巡邏。管理食堂的加強,在今年食堂沒有過一次食品引起的事故,不管是老師還是學生,對食堂更加滿意了,這對於我們後勤來說算是給了很大的肯定了。
三、財務工作管理
我們還管著學校的財務工作,學校所有的用度,我們都會做出一張明細表,從天、周到月,每一筆賬目都是詳細記錄在案的。對於學校的花銷,我們以節儉為主,該花的錢,我們會去用,但是不該花的錢,我們是沒有用一分,儘量把錢花在刀刃上,努力平衡學校的財務。這一年,在學校領導的指示下,財務上花銷最大的就是重新對教學樓進行了裝修,提供學生一個更好的學習環境,一共花費了x萬元,整個工程的消費我們也都有仔細的記錄下來,努力去節省下每一筆錢。
就要迎接新年了,對於新年,學校後勤對於明年的工作有了更大的期待,會努力把後勤工作做好的,為廣大師生提供良好的後勤服務。
後勤部年終的工作總結 篇32
回顧20xx年上半年的工作,在行辦領導的指導和幫助下,無論領導安排哪個工作,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務,半年來,思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將20xx年上半年的工作小結如下:
一、門衛工作
1、勞動紀律及文明行為管理:門衛全體人員能夠嚴格按照公司各項管理制度及請銷假制度和出差等管理制度,做到手續不全不準出廠的原則,嚴格把關對違返勞動紀律者,按制度都進行了考核並進行了公布。其中,遲到早退者118人次,杜絕酒後上班曠工者8人次,無上下班卡者41人次,對這些違紀行為門衛做到了嚴肅的原則。
2、內保工作:上半年,由於公司領導及行辦領導對內保工作的重視,門衛加強對公司內外的巡邏檢查力度,上半年沒有發生大的盜竊案件和小偷小摸的現象發生。上半年經過門衛全體人員的共同努力,各類偷盜公司財物者0起,對於沒有各類偷盜事故的發生是門衛人員晝夜不間斷對廠區內外進行巡邏和蹲坑守點的結果,從而沒有影響公司正常生產,確保了公司的正常生產生活程式,起到了保駕護航的作用。
3、南門工作:半年來,南門衛對進出場所有的車輛都能夠認真檢查登記並做好詳細的記錄,在銷售的旺季,南門衛全體工作人員嚴把制度,對運輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴格檢查。杜絕了各類事件的發生。在上半年的銷售中,對散裝車輛都能夠按照制度和要求打好鉛封,沒有漏打一次。嚴格控制了運輸車輛進出廠的檢查力度,使銷售正常有序,在銷售的高峰期間門衛沒有因工作人員徇私舞弊給公司帶來經濟損失,保障了公司出廠和各種原材料的順利進廠。
二、安全消防工作:
1、安全工作
每天對行辦各班組安全做到日檢查周公布,月度分析列會等方式上半年二級檢查共檢查出不合格點17個都及時進行了整改,和各班組簽訂了安全責任狀7份,通過以上制度的管理落實,上半年行辦沒有因工作人員違反操作規程而發生安全事故。安全工作取得了較好的成績。
2、消防工作
為了避免突發事件的發生,做到防患於未然,把事故隱患消滅在萌芽狀態,確保公司生產生活正常順利進行。為迎接上半年一季度安全工作會議在我公司召開和現場驗收工作,及時將各生產車間,部門到期的消防器材進行了2次維修灌裝,64個,並及時下發到各部門。
三、6S雙文明工作
1、6S雙文明工作,都能按照公司6S雙文明管理制度,每周三都能夠組織各生產區及職能科室主管衛生人員對公司內的各個區域進行認真檢查。上半年共檢查出不合格點154個,其中,一車間38個、二車間27個、三車間41個、四車間30個,生產辦1個,行辦1個,安管辦1個,財務科1個,編織袋廠1個,並對檢查出的不合格點進行了考核整改,今年5月份公司領導為給員工上下班營造一個好的工作環境減少粉塵對員工的身體傷害,對廠區內路面每天進行2次灑水是廠區內環境有了很大的改觀,給職工上下班創造了良好的工作環境。
四、綠化工作
1、上半年由於公司領導對廠區內環境的重視,為了使員工上下班有一個好的工作心情和良好的工作環境,有效的控制了惡劣天氣颳風時對廠區內環境影響,使廠區內綠化帶整齊美觀。並按時對綠化帶進行修剪。上半年共對草坪進行了2次修剪,春季兩季對樹木進行了1次修枝,並按時進行澆水,確保了樹木的正常生長。
五、宿舍、供水及澡堂管理工作
1、宿舍管理工作:由於公司臨工招收比較頻繁,流動人員較多,為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴管理,上半年沒有發生員工物品被盜和丟失現象,給住宿舍的員工營造了一個舒適居住和休息的環境,每天對宿舍樓進行2次衛生打掃,保持衛生乾淨整潔,上半年對給我公司協助安裝設備人員和伊犁項目培訓人員都進行了安排住宿120多人次,有利地保障了生產一線正常生產。
2、供水工作:為了加強對泵水人員的管理按時給泵水人員進行例會,要求泵水人員及時對設備進行檢查,對有隱患的設備及時上報並協調相關對口維修部門進行維修,上半年沒有因為泵水人員人為造成泵水設備損壞,給正常生產生活用水提供了保障。
3、澡堂管理工:
每天對澡堂室內外衛生進行打掃,每周對澡堂內進行消毒,保持了室內衛生乾淨,預防了疾病的傳播,由於公司用水水質鹼性較大換熱器嚴重供水不足,致使職工男女澡堂管線漏水現象嚴重,及時主管維修部門領導進行溝通協調,解決了職工因漏水洗澡不方便的實際困難,確保了職工每天都能按時洗澡。
上半年存在不足:
1、對自己要求不夠嚴格還要轉變工作作風。
2、領導交給的各項工任務還不能夠主動。
3、和各部門溝通協調的能力還有欠缺。
下半年工作打算:
1、加強對內保工作的管理確保公司財產不受損失。
2、加強6S雙文明的管理力度保持廠區環境。
3、繼續加強二級安全檢查工作確保全年安全指標。
4、嚴格控制勞動紀律提高工作效率。
後勤部年終的工作總結 篇33
一學年來,我園後勤工作據《綱要》精神的指導下,本著園本實際情況、腳踏實地完成了又一學年的後勤工作任務。
一、完善常規工作操作,以提高自身素質。
1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程式,能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊,無存在衛生死角。
二、時刻抓好安全工作,確保幼稚園工作安全正常的運作。
安全工作是幼稚園工作的首要任務,在一切工作正常開展前,安全是不可缺少的。每天早上要對幼稚園的整個大環境巡視一遍,確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。成立了一支安全工作領導小組,共同商討如何創建一所平安校園,做到有會議有記錄,定期組織領導組的成員進行安全檢查:電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方,馬上進行整改。發現不安全情況,都能及時的向上級反映並採取下列措施:a、加強門衛的巡視力度。b、廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關,發現變質有味的食品,馬上進行退貨處理。一年來通過一系列的抓安全工作措施,確保校園平安有序的進行運轉,得到上級檢查團的一致好評,並獲得縣教育局“年審金家片區優秀幼稚園”。
三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。
抓好晨檢關,發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離,保證幼兒安全入園。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發票單,嚴把關口,以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。
四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。
一年來圍繞以幼兒健康成長為核心,努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境,根據需要添置所需的設備設施如:廚房添置排煙機一台,每班電視機、影碟機、話筒。
後勤部年終的工作總結 篇34
在學院和部門領導關心指導下,在各位同事的通力配合和幫助下,經過個人努力,較好的完成了各項工作任務,現將上半年的工作總結如下:
一、嚴格按照國家法律法規和學院的規章制度,開展各項招標、詢價和日常採購工作
1、上半年共進行9項12個標段的招標工作,金額達125.24萬元
招標工作關係到學院公共設施維修改造,實驗室設備採購,教務系統硬體採購,標準化教室建設,學生教材代理商等方面。關係面廣、敏感度高,從認真編寫招標檔案入手,準確發布招標公告,組織好開標和評標會,與中標方簽訂契約等各個工作環節,都嚴格按照相關工作程式,秉承一切從維護學院利益角度出發,公平、公正、公開的進行各項招標工作。如機電系製冷與空調項目,相關老師臨時更改了設備技術參數,與原採購項目有了很大的區別。與相關老師認真研究採購方案,按學院規定重新提出項目申請,經批准後,按招標程式完成了採購任務。又如辦公用計算機項目及多媒體設備項目,兩個項目四個標段在同一天開標,根據相關老師報來的設備技術參數,按標段認真編寫招標檔案,提出相關要求。在發布公告時,注意開標時間錯時,開標前,提前準備好材料,認真組織開標會,特別是投影儀演示,中控設備展示環節,注意前後投標單位的連結,使各個標段的開標和評標工作順利進行。
2、進行詢價工作11項,金額為10.03萬元
這些項目大多集中在暑假期間,可謂時間緊,任務重。如體育場雨棚維修及單槓油漆;東西兩側鑄鐵字維修及油漆;學1、學2、學3樓衛生間隔斷整修等。為了按時完成詢價任務,多次頂著高溫,帶領相關人員到項目實地勘查,認真解讀各項目要求,保證各項詢價工作的保質保量的完成。
3、 日常零星採購仍然種類繁多,涉及面廣
採購餘額達48萬餘元。有的零星採購特別急,如今年寒假特別冷,學生宿舍區很多水錶膜都凍壞了,市場上水錶膜供應緊張,為保證開學能夠正常供水,多次冒著嚴寒到市場購買,終於找到了貨源,保證了搶修時間。又如今年實驗室採購專業儀器和材料特別多,如建工、機電、信電、計算機等系都採購大量的實驗用專業儀器和材料。首先主動和相關實驗室老師聯繫,虛心學習,了解相關設儀器材料的型號和技術要求,和實驗室老師一起認真調研市場,研究採購方案,保證及時採購到滿意的實驗用設備和材料。還有就是暑期集中採購宿舍維修材料,具有種類多、型號舊的特點,提前聯繫相關供應商備貨。特別是一些燈角、螺絲、木方等材料,型號比較特殊,採購難度較大,多次到市場尋找貨源,想方設法按要求採購到了材料,保證暑期維修工作的正常進行。
二、認真完成各項維修改造工作的監督和結算審計工作
1、做好暑期各項維修改造工作的監管和結算審計工作
今年暑假共對6棟樓365間宿舍進行粉刷、油漆及木門維修改造。嚴格按照施工內容和程式,認真檢查工程材料,嚴把工程質量關。施工結束後,嚴格組織工程結算,與結算審計單位一起,仔細測量工程量,並認真進行計算和核對,共核減工程造價13830元。
2、做好日常維修工作
除了按計畫對學院相關設備設施進行正常維修外,還有很多維修事發突然需要維修難度大。如今年3月份,學26樓排污管溢水,嚴重影響學生生活和周邊環境,經初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致,為了儘快疏通排污管,協助部門領導多次到村委會協調施工工作,並與大校後勤同志一起研究施工方案,督促施工進度,經過近一個月的努力,終於疏通了排污管。又如今年5月初,北電梯發生故障,經檢查為變頻器發生故障,需要拆下來寄回廠家修理,為了保證維修期間電梯能夠正常運行,要求維保單位想辦法,從別的單位借來一個變頻器臨時使用,然後督促維修單位抓緊將電梯修好,整個維修期間沒有影響電梯的正常使用。
三、做好水、電、暖氣、電話費的計量和審核工作
學院水路老化嚴重,為了防止跑冒滴漏的發生,要求物業公司定期查報水錶;電費在正常計量的同時,定期查抄移動、聯通、電信等外單位用電量,與水電中心報來的數據仔細核對,沒有扣減的要求其及時扣除;暖氣費主要是核對供暖面積,上半年共核減供暖面積1209.98平方米,費用達3萬餘元;電話費主要核對有無不合理收費或個別號碼費用過高現象,發現問題及時與電信和相關單位聯繫,扣除不合理收費及注意控制話費。特別是暑期招生時臨時增加的電話,提前聯繫做好準備,招生結束及時通知電信停機,防止不必要話費產生。
四、做好每年專業抽查、省報報表及高基報表相關數據填報工作
這半年除了專業抽查和省報報表外,還增加了向教育部報送的高基報表。而且三個報表數據環環相扣,必須一致,特別是我院新增的一中校區,因為還沒有使用,對相關教室、運動場、綠地面積不了解。為了得到準確詳實的數據,多次與後勤老師聯繫,請求對方配合提供數據,經過多次溝通,終於得到了相關數據,保證了相關數據及時、準備的報送。
另外還做了電梯年檢與日常保養;學院印表機換粉及維修;重大活動及考試的場地布置和現場秩序維護等工作。積極參加學院的各項集體活動和會議等。
以上是我對今年上半年工作的總結,在接下來的工作中,我要更加努力工作,加強學習,勇於創新,不斷提高工作能力和業務水平,更好的完成各項工作任務。
後勤部年終的工作總結 篇35
本人20--年在--分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20--年的整體工作總結如下:
一、行政後勤
(一)職場管理方面。
1、指導、協助-家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、--、--的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核--、--等7家機構職場裝修預算。
3、--、--等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
(二)會務接待方面。
1、完成了第--屆職工運動會、20--年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作--余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協定,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理。
1、在20--年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20--年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20--年預算編制的各項要求,結合分公司20--年的實際及發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面。
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司在--年雙重收取集團--費用--多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在--年至--年三年未按契約履行違規收取的通訊費用--元。
(五)證照方面。
在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20--年度《營業執照》、《組織機構代碼證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(六)其它後勤工作。
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配資產。
4、每月按時上報《--月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、20--年工作計畫
1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。