公司後勤工作人員個人總結 篇1
本人於xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務，並於xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現任總經理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：
一、主要工作內容
xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及後勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規範管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
（一）行政管理工作
1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現了規範化。建立了公司專業的檔案室，並實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前台接待的標準化管理。公司現有三個前台，均進行了統一的形象布置，並對前台接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5、會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
（二）信息管理工作
1、加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、蒐集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳視窗，並對網站後台進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態。
2、建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規範了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，並完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，並提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、制定並實施了《人力資源管理細則》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範內容，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
3、企業文化建設初具規模，先後組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，並組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
（四）後勤管理工作
1、資產管理工作規範化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品月計畫制度，並結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
（五）總經理辦公室管理工作
1、以創建先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了的成績。
2、本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模範、培養骨幹為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實幹。
3、管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足：
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3、考核制度還待進一步完善。
五、新年工作願景
1、為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的宏偉目標而奮力拚搏。
2、不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3、務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作構想
（一）行政管理工作
1、在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，並加大各項規章制度的執行力度；
2、新建《契約管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要；
3、建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機；
4、建立規範的行政監督機制，加強行政管理力度。
（二）後勤管理工作
1、完善規範的後勤保障系統，提高后勤服務質量；
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
最後，祝公司興旺發達！祝各位領導新年吉祥、身體健康、事事如意！
公司後勤工作人員個人總結 篇2
一、加大公司運行機制的改革力度
1、進一步擴展了分配製度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配製度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；
2、*年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現並予以糾正。
建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程式辦理並按需設崗，經過對管理人員的業務培訓，其素質有所提高等等。
二、在策劃企業文化強化文明服務工作中，做了以下工作：
1、制定了創先評優標準，開展了評選服務標兵工作。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發展目標，即緊跟高校後勤社會化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發展的實力，在競爭中求發展。
4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的後勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，並能主動走訪用戶徵求意見。
2、均能很好的控制使用經費，使其發揮最大的效益，同時能把節省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環境，還增強了我們的發展實力。
3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300餘萬元，
4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業務的開展做了很好的工作。
6、物業管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現。
7、飲食中心在辦理衛生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續4年被評為地區交通安全先進。
9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用戶的認可。
四、公司所屬企業及承包單位工作：
1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。
2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業務培訓工作，並在拓展業務上盡心盡力，京電招待所的企業文化建設較為出色。
3、各企業能認真執行國家政策，嚴格執行國家法規。
4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。
五、公司其它工作：
1、財務很好的承擔了公司交給的各項工作，並在經費使用過程中能及時給公司領導提供準確數據，能嚴格執行財務制度，在財務管理上能把好關，同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。
2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了區域網路，併購置了10餘萬元的辦公室設備，改善了辦公條件。
3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、能積極參加院裡的各項活動。
六、工作中的不足：
1、獎罰力度不夠，執行制度不嚴。
2、員工的月度考核有不嚴肅現象。
3、工作中的主動性不夠。
4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發展所需。
5、員工的觀念與形勢的發展不符。
七、**年公司的重點工作：
1、建立完整的崗位聘用制度並予以實施；
2、繼續深化分配製度改革；
3、調整公司編制，理順職能；
4、加強經營創收的開拓和增收節支的管理工作；
5、建立完善勞動保障制度；
6、進一步提高改善員工的利益。
公司後勤工作人員個人總結 篇3
一、後勤工作簡介
20xx年第x處緊緊圍繞集團公司穩固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個亮點”建設，以“十化”、“三十無”為工作目標，堅持以人為本、管治結合的原則，努力提升工作質量和服務質量，不斷鞏固和提升後勤綜合治理成果，社區生活呈現出管理有序、環境優美、治安良好、溫馨和諧的局面。在20xx年上半年集團公司“三個亮點”檢查中進入一類上遊行列，受到了公司領導的高度評價。
我們主要抓了以下五個方面的工作：
（一）提升認識，強化機制，狠抓治理目標的落實。
環境面貌反映了企業的形象，反映企業的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們在工作中，把實施環境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關心職工，為職工解難題、辦實事的基點。基於這一認識，我們始終把環境治理擺上處黨政的重要日程，認真貫徹落實集團公司後勤工作會議和專業會議精神，多次召開黨政辦公會、後勤專業會，反覆學習領導的指示要求和有關檔案，統一思想，提高認識，研究措施，年初以來，在施工生產資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬元，用於環境綜合治理，同時，成立了以處長、書記為組長，分管後勤領導為副組長，各專業部門主要負責人為成員的環境綜合治理領導小組和專業工作小組，進一步明確了責任分工，並按各自承擔的目標範圍、時間要求等，做到了任務目標的層層傳遞，責任壓力的逐級分解，對治理目標按照既定規劃，明確工期，責任到人，狠抓落實，各專業小組也分別根據自身的工作範圍，拿出了具體的工作措施和規劃，為全年各項工作的落實提供了指導依據。處主要領導精力向環境綜合治理工作傾斜，並經常深入社區現場辦公，具體指導和部署社區建設工作，協調和解決工作中出現的矛盾和困難。由分管領導牽頭，每周對治理進展情況進行督察調度，確保了治理計畫的如期落實，在全處職工家屬的理解支持下，通過我們紮實細緻的工作，進一步密切了幹群關係，大大提升了員工的歸屬感，在全處範圍內營造出了人心思進、人心思乾的良好氛圍。
（二）完善體系，精細管理，內部市場化管理規範運作。
年初以來，我們結合本處特點和實際，在各單位開展了人性化星級服務競賽活動，制定了實施意見，提出：“機關面向貴州施工一線搞好後勤保障服務、物業分站面向職工家屬搞好後勤社區服務、各基層單位面向職工搞好衣食住行後勤服務”的要求，在物業後勤單位中實施了“三、四、三”工程，以人性化星級服務為載體，全面提升管理文化，深化、延伸後勤質量安全管理，實現服務理念、執行效率、精神風貌的再提高。
一是完善健全制定，進一步明確了物業管理工作職責、工作質量標準和崗位責任制，對原有制度進行修訂，制定了各部門、各崗位的服務工作標準，對部門責任、崗位責任進行定性描述，制定量化考核細則，修訂了服務標準，系統完善了管理制度，做到有章可循。物業分站等後勤單位加強了對服務人員的業務知識學習及培訓，積極參加集團公司組織的人性化考試，並取得了優異的成績。
二是在精細化、市場化管理上，我們按照集團公司推行物業內部市場化的要求，在處財務科為物業分站設立了獨立帳戶，實行了單獨計帳、獨立考核，對物業管理範圍內的資產進行了全面清查登記、匯總，健全了資產台帳和卡片，進一步摸清了資產總額，修訂整合市場化價格項目，細化了三級市場考核內容。對物業管理進行了全方位的精細化管理，對每條路段、每塊玻璃都責任到人，劃分了責任區，並加強監督，嚴格考核，對重點難點區段，進行集中治理，環境衛生做到了走動式保潔。通過對職工每天的工作實行精細化管理、走動式考核，使物業分配達到了“日清日結，日事日畢”。使職工的市場意識、經營意識明顯增強，成本費用大幅度降低，工作效率和工作質量、服務水平明顯提高，實現了管理規範、獎罰分明、收入增加，職工精神風貌呈現出一種奮發向上的勃勃生機。
三是創造讓職工滿意的人性化服務環境。對職工關心的物業收費問題，及時張貼公示收費標準、服務價格、服務承諾等，對一些困難戶、不方便戶實行了上門服務。對住戶反映的物業方面問題和需求，準確調度，行動迅速，及時上門並跟蹤服務，做到有問題限時處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還製作了家庭用電、用氣、節水、防火等生活常識宣傳牌版張貼在居民樓外牆兩側，使住戶增加一些必備家庭常識。
（三）突出重點，深化整治，綜合環境治理成效明顯。
按照集團公司“六項工程治理”的標準要求，重點對去年未治理完的各類管線、飲用水消毒、管路維修、道路進行徹底治理，同時擴大治理範圍，加快基地改造步伐，對生活區所有空閒地進行了覆蓋綠化，清除了所有綠化帶中的雜草雜物，補栽缺損花木238株，新增綠化面積175平方，定時修剪、噴灑藥物除蟲，生活區到處枝繁葉茂，生機勃勃，受到了居民的一致讚揚。投資6萬元完成了生活區8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設防雨層工作。及時養護路面，維修破損路面30多平方米，修補花磚20平方米，修補了文化廣場塑膠球場地面。
對損壞的公共照明系統進行維修，更換樓道燈泡79個，燈頭37個，方便了住戶夜間出行。對院內20個化糞池全部進行了清理。投資近20萬元，重新高空架設新管道900多米，在辦公樓安裝了直飲水設備，社區實現了24小時直供自來水，併購買監測飲用水測量儀器，安排人員培訓，定期對自來水進行化驗，讓職工家屬喝上了放心水，20xx年9月被集團公司授予放心水單位。五月中旬對進入社區主路上方的龍門架進行了拆除，把電纜、管道全部改入走地下通道，消除暗點和盲點，增加了社區道路視覺美感。
同時圍繞集團公司後勤專項治理工作，一季度開展了職工安全生活季活動，加強用電線路巡查，搞好鍋爐維修、保養、運行，切實保障了供電、供氣、供暖安全；二季度開展了消除視覺污染和垃圾文化季活動，對小區的樓道間衛生、陳舊過期的春聯、亂貼的小廣告和電話號碼等進行了清理；進入夏季以來，防止蚊蠅滋生是物業後勤工作的一項關鍵工作，這關係職工及家屬的身體健康，我們劃分區域，明確專人負責此項工作，並定期進行監督檢查，對生活區院內8個垃圾箱、20個果皮箱及東西兩個廁所實行定期噴灑滅蚊滅蠅藥品，一星期不少於三次藥物噴灑，對樓道、辦公區及衛生間實行一星期不少於兩次噴灑，堅決剷除蚊蠅滋生地，有效防止夏季傳染疾病的發生。
進入9月份，投資31萬元對兩台年久老化的供暖鍋爐進行大修、保養，對暖氣管路逐一檢查，投資6萬元更換了16#21#22#35#樓已腐蝕的地下供暖管道，加強暖氣管道的外部保暖，對業戶反映的問題記錄在冊，及時上門跟蹤服務，維修人員實行24小時不間斷值班，現兩台鍋爐運轉正常，供暖水溫達到80度以上。
（四）以人為本，凝心聚力，全面實施人本化管理。
在向貴州轉移時期，處黨政結合實際，注重推行“人本化”管理：在貴州兩工地建起了輕鋼結構標準化宿舍，為食堂配置了標準較高的就餐桌椅和刷卡機，全部廚師從棗莊聘用，大餐小灶、品種多樣的魯菜風味更適合廣大職工的口味。投資近五萬元在兩地安裝了淨化水過濾器，改善了員工飲用水質量。在綠塘工地設立了醫務所，成立了救護隊，最大限度地保障職工人身健康和安全。開通了棗莊至貴州的通勤大客車。先後組織兩批職工家屬赴站街和綠塘煤礦參觀、慰問。
在喜迎雙節之時，我們向堅守在貴州一線的同志們發去了慰問信，送上了“千里祝福平安好”的家鄉月餅。從而激發了幹部職工紮根高原、拼搏奉獻的鬥志。為保證隊伍安全回撤，順利向貴州實施轉移，在處本部設立了暫時的中轉站，對原舊辦公樓一樓11間辦公室進行了重新清理，安裝了床鋪，配備了桌、椅、櫥，實行軍事化、標準化管理，提供清潔服務，定期對宿舍的被褥進行晾曬，對床單、被罩等及時清洗，回撤人員在中轉站作幾天休整及軍事化訓練後，向貴州出發，為新區籌備建設提供了優質周到的後勤服務。
（五）統籌兼顧，同步推進，和諧美觀的全新人文環境初步展現。
在後勤環境綜合治理及社區管理中，退管、計生、武保等單位充分發揮職能部門作用，經常開展民眾性的教育、諮詢等活動，對上級部門的檔案、政策、規定及時傳達貫徹到居民當中，而且緊緊圍繞全處的中心工作，經常開展適應社區居民特點的各項活動，並寓學習、教育於活動之中，較好的提高了社區居民的思想道德素質和文化素養。退管會為老年活動室配備了各類文化娛樂用品，並以離退休的老同志作為文藝骨幹，培養帶動了一批文藝愛好者加入到社區文藝隊伍，既豐富了社區文化生活，又陶冶了小區居民的精神情操。
今年處又投資五千餘元新購買了標準檯球桌，目前，檯球、桌球全是標準器械，棋室、麻將室、閱覽室配置齊全，活動場地近300平方米，基本滿足了社區老年活動的需要。同時，根據老年特點，適時組織老年活動，做到年初有計畫、月月有活動，在搞好集中活動的同時，注重抓好平時靈活多樣的文體活動。今年春節我們組織了150餘名老同志參加了迎春登山活動，與處工會協辦卡拉ok演唱會。計生部門廣泛開展了優生優育宣傳，全面落實了各項計生目標。武保部門結合平安礦區建設，積極開展法制宣傳和教育活動，並設立了警務室，警務人員24小時值班，保障了社區治安狀況的穩定。
二、20xx年後勤工作思路及打算：
明年我處後勤工作總的指導思想是：以建設溫馨家園、和諧社區為宗旨，以開展人性化服務為主線，以“十化”、“三十無”為目標，全面提升和深化“三三三”管理模式和“三個亮點”建設，確保實現冬季供暖。具體抓好五個方面工作：
1、繼續深化“三個亮點”工程建設，加強地面環境綜合治理，做到管建結合，以管為主，不斷促進地面環境綜合治理工作穩固提升、全面發展，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在服務細節和流程上不斷擴展後勤管理的自主創新。
2、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質標準，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，確保工作“三到位”，使人性化服務貫穿到每家每戶。
3、加強員工思想教育工作，定期組織學習崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、根據鍋爐及管道年久老化等情況，及時做好養護工作，做到24小時不間斷值班，確保冬季供暖工作的正常運行。
5、繼續加大外部開發建設後勤保障工作，圍繞人性化服務提升理念，不斷擴展服務細節和流程，針對貴州開發實際情況，嚴格把握食品採購質量，確保食品衛生安全，保障職工身心健康。