關於後勤部的工作總結 篇1
一年來,我兢兢業業地做好本職工作,一絲不苟地做好部隊的後勤保障任務,得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員幹部,我處處以身作則,以共產黨員的標準來嚴格要求自己,做好戰士們的表率作用。
一、政治學習與思想教育方面。
(一)全年以來在各級領導的統一領導下,我努力加強思想建設,提高自身的素質和工作水平年初以來,我把學習當作是乾好本職工作的第一需要,當作是提高思想素質的第一需要,當作是履行職責和黨員義務的第一需要,除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外,還自覺學習報紙雜誌上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。我深深知道,作為一名新時期士官,政策理論學習必須走在部隊的前面,只有這樣才談得上同黨中央、保持一致。
通過學習,提高了自己在新形勢下帶兵的能力,在實際工作中,堅持向實踐學習,向身邊的同志學習,在乾中學,在學中乾,通過學習實踐鍛鍊,不僅使自己的世界觀得到改造,也提高了自己做好本職工作的能力和水平。特別是在新訓一伙食保障中認真研究部署,合理安排一伙食,嚴格要求所屬炊事員的`業務學習,同時加強自身的學習及相關業務知識。其次是在參加20xx西安世園會期間,作為一名長期從事後勤工作者的我,我深知這次執勤工作對於我,難度大,任務重,同時我零二七深知學習的重要性,對此,我認真學習有關執勤常識及管理規定,加強自身的政治素養,學習相關知識,嚴格要求自己,以一名世園衛士的標準嚴格要求自己,同時通過了總隊軍事政治理論和
英語常識等考核。為圓滿完成世園會的安保工作打下了堅實的基礎,確保了世園會的圓滿結束。
(二)努力學習科學文化知識,不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下,部隊建設日新月異,科學文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的,為了改變這種狀況,適應時代和部隊發展要求,探索新時期基層管理教育和訓練執勤、後勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度。
(一)嚴格自律,加強養成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的,我深知:“今天對自己的放任,只會給明天的工作、事業帶來沒有必要的麻煩和障礙。”拿條令條例、規章制度和《士官管理規定》要求自己,工作上我以一名戰士的標準,嚴格要求,不但在乾好本職的同時,而且在生活工作的各方面給做好榜樣,生活上堅決不搞特殊化。
搞好一伙食管理,防止“跑、冒、滴、漏”一伙食管理的好壞直接關係著戰士的切身利益,影響著中隊各項工作。在教導隊各類集訓多的情況下,嚴格落實一伙食管理五項制度,結合新訓工作實際,嚴格要求,調劑好一伙食花樣,不鋪張,不浪費,嚴格管控所屬炊事員對理論和業務技能的提高。
三執勤工作
1、首先,作為自己,參加20xx世園會。先要分清什麼是重中之
中,正因為執勤的特殊化更要增強個人的責任感,同時也是體現和履行職責使命,體現武警部隊文明之師,威武之師的表現,展示中國軍人永遠是黨和人民的子弟兵,體現武警部隊威武之師,文明之師。為平安世園,和諧世園貢獻自己的一份力量。作為一名世園安保衛士,在每次的執勤工作中,努力站好每班崗,在分配負責的任務中,認真組織勤務,確保執勤工作圓滿完成。
2、探索總結好的工作方式方法,進一步提高工作的效率和水平; 3、將學習本職業務和各方面知識相結合,雙管齊下,在乾好本職的基礎上,全面努力提高自身素質,為今後的工作打下良好的鋪墊;存在的問題
一黨員模範作用不強,發現問題,不能夠及時糾正
二以隊為家的思想不強,不能發揮隊榮我榮,隊恥我恥。
三隻知乾好自己分內的事,不關心身邊事。
以上是我的述職報告,不足之處我會在以後的工作中加以克服和改正,堅決杜絕類似問題的發生。在今後的工作中我一定再接再厲,提高業務知識。在黨支部的領導下努力乾好各方面工作,用自己的優異工作成績回報組織的培養,為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量!關於後勤部的工作總結 4
自去年來,學校為改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教
學樓改造建設,本學期來,在區教育局的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展:
(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。
我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反覆論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,並聘請設計院製作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日後招商引資重要依據。
(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。我校1號教學樓始建於1972年,年久失修,校舍破舊老化嚴重,安全隱患突出,去年在全國中國小校舍安全工程排查中被為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全,改善辦學條件,學校做了大量工作,終於爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區教育局和區發改委正式下達批覆,如今校舍加固經費正在通過政府採購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設可行性研究報告也正在完成當中,期盼多年的教學樓加固及改造的願望終於有望得到實現。
(三)、校園文化正式進入設計階段。校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校後勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在區教育局的高度重視和牽頭下,學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計契約,我校校園文化設計正式啟動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造中南校園文化的夢想如今就要實現,至此我校也成為伍家區為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。
關於後勤部的工作總結 篇2
過去的一期,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計畫,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:
一、立足本職,服務一線
期初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這箇中心制訂了後勤工作計畫,避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管30餘次,更換閥門水嘴共18隻。零星維修服務80次
3、配合教務開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
二、整章建制,規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計畫、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批覆印和油印的業務,並負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
綜上工作,得益於領導指揮有方、各部門協同配合,使後勤工作任務基本完成。
關於後勤部的工作總結 篇3
一年來後勤服務部在礦領導特別是分管礦長的正確領導下,為建設“安全焦煤、百年焦煤、十強焦煤、美麗焦煤”,後勤服務部認真貫徹山焦華晉在“十八大”期間安全生產的會議精神,認真學習科學發展觀,貫徹落實集團公司及礦下發的各種檔案精神,在堅持以“後勤保障、物盡其用、職工所需、杜絕浪費、文明高效”的服務原則下,以“後勤不後,服務為本,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創新,加強後勤管理,強化服務意識,堅決做好後勤保障,盡力謀取綜合效益,紮實穩妥地推進了各項工作的進程。現將我部門全年工作總結如下:
一、加強日常管理,履行各隊組的工作職責
(一)綜合辦公室制定和完善了各項規章制度,各隊組考勤制度,提高各隊組人員思想認識、加強職業道德教育,做好後勤協調保障、上傳下達工作,組織各隊組開展對地面所屬後勤部門作業場所的安全排查治理。
(二)職業病防治組建立並完善了職業衛生各項規章制度;對職工進行崗前、崗中、離崗健康檢查並組織崗前職工進行衛生安全培訓;6月安全月對職工進行了健康檢查,健康監護檔案做到一人一檔;在有職業危害的各個場所懸掛足夠的中文警示標識,有效告知工人職業危害,正確使用勞動防護用品;配置了噪聲監測儀器,開展日常的監測工作並做好記錄。
(三)膳食隊根據吉縣食品藥品監督局的意見對冷盤間進行改造;為做到節能衛生職工食堂柴油罩更換為甲醇;為了保證職工吃上熱乎飯菜,在售飯視窗購置了保溫設備;對班中餐飯菜質量進行多次改善,確保井下職工營養就餐;根據吉縣食品衛生監督局的要求,定期對作業人員進行健康檢查,並辦理健康證,確保全礦職工安全衛生就餐;對從業人員進行崗位培訓,提高從業人員的業務水平。堅持不定期的食堂衛生大整治,狠抓飯菜質量關,引導食堂人員牢固樹立“服務、規範、高效、一流”的服務意識,盡最大努力解除職工的後顧之憂,高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為職工健康負責,為煤礦的發展服務。認真做好並督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員著裝佩證和規範操作,保證了食堂食品衛生。為提高服務質量,提升形象,為食堂職工統一購買工作服,做到員工統一著裝。
(四)物業隊完善本隊組的各項規章制度,並嚴格執行,加強隊組成員的安全教育工作規範了各類票據的使用,嚴格按規定程式操作;物資採購實行了嚴格的審批手續,規範了購買物資的各類票據;嚴格了物品的進出庫制度,做好庫房的防火、防盜等各項日常管理工作;為改善1、2#單身樓居住環境,配合工程組對1、2#單身樓室內外牆進行粉刷,為職工宿舍配置生活用品。為解決我礦住宿緊張問題,根據我礦的外出租房補貼辦法對部分職工辦理了退房手續,對在外租房人員進行補貼,我隊人員對宿舍進行了大調整,解決了職工住房緊張的問題。將打造綠色明珠理念始終貫穿於礦區規劃和綠地系統規劃,對礦區衛生區域進行衛生保潔,清理衛生死角,為了更好的保障礦區的環境,物業隊各個成員本著盡職盡責的'態度,發揚不怕苦不怕累的精神堅持完成了職工入住前的房間清理工作、職工樓的衛生工作和一些計畫性保潔的工作。為了有力保障生產、服務生活,物業隊在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等節假日裡正常工作,在工作期間繼續開展保障安全、衛生保潔工作。
(五)水暖電隊完善了本隊組的各項規章制度,並嚴格要求職工持證上崗;組織員工學習安全生產知識,增強安全意識;對澡堂進行裝修等;對夏季供熱檢修進行了精心組織,分組分片對供熱鍋爐、採暖管路檢修、維修,積極完成夏季供熱檢修、維修工程;進入冬季供暖期,為全礦供暖;完成日常水電保障及處理突發水電事故搶修工作,具體工作如下:
(1)為達到”兩堂一舍“競賽活動標準,對澡堂天花頂板需清洗維修,澡堂更衣櫃進行噴漆更新,澡堂玻璃需重新貼膜;為保證礦財產及職工財產不受損失,澡堂安裝了監控設備。
(2)我礦每年定期對鍋爐及熱風爐進行檢修,今年5月20日由臨汾市建築工程總公司安裝分公司對鍋爐、熱風爐開始檢修,於20xx年8月20日檢修完畢。我礦於8月21日對生活區暖氣管道進行注水加壓,由於部分管道老化,多處漏水,為了徹底解決漏水現象,水暖電隊對1#單身樓地埋管道進行了深挖並做了長16米寬1米的地溝、更換暖氣管道、冷熱水管道56米;對2#單身樓、綜合樓暖氣閥門進行更換,為食堂增加安裝暖氣80片,生活區共維修暖氣片12組,至9月15日全礦生活區具備供熱條件。
9月16日對生產區暖氣進行調試,調試過程中由於回水管道部分老化,水暖電隊對副井口暖氣回水管進行更換,更換Φ50管道200多米,更換疏水閥4個,疏通疏水閥7個,安裝旁通閥11個,維修暖氣4組,安裝膨脹彎一處。至10月3日全礦全部正常供暖。
10月5日水暖電隊對熱風爐電機、風機進行檢查並準備了點火材料,根據天氣情況隨時供暖。
(3)對家屬樓、單身樓、綜合樓、辦公樓下水管道進行清理;對門鎖、照明線路、插座開關、自來水管道、閥門、水龍頭、紗窗進行檢修更換。
(4)對全礦化糞池、排水渠進行清理。
(5)20xx年7月21日下午七點我礦後勤服務部工作人員發現地面供水水泵不能運行,後勤服務部負責人立即通知礦調度,調度室接到匯報後,及時向礦領導匯報,礦領導第一時間從調度室、機電科、安監處、後勤服務部、綜采隊抽調相關人員進行緊急搶修,將影響範圍降到最低程度,參加搶修人員本著不怕苦、不怕累的敬業精神,在大雨天極端惡劣的環境中連續工作十幾小時,經過全體搶修人員的共同努力,供水泵於7月22日凌晨六點搶修完畢,確保了供水正常。
二、做好安全工作,積極開展各項活動
(一)今年6月是全國第十二個“安全生產月”在活動開展期間,後勤服務部緊緊圍繞“安全生產月”活動主題,與當前礦區服務為工作目標。積極參加了全礦“安全生產月”活動宣傳日;自行組織各隊組宣傳安全知識教育培訓,加大安全檢查和措施整頓力度,進一步學習了安全生產的相關檔案和基本知識,不斷增強職工的安全生產思想意識,增強了各組人員的履職責任心。
(二)6月9日我部門組織各隊組成員積極參加了礦舉辦的“安全生產諮詢日活動”,提高各隊組職工的安全意識,將“安全生產”這一主題落實到實處。6月9日下午在井口開展“井口送溫暖”活動,為井下職工提供免費粽子、西瓜、蘋果、解暑藥品;為職工縫補衣服,讓職工真切感受到礦給予的溫暖,促使廣大職工更好的為礦發展做貢獻;積極報名參與安監處舉辦的安全生產演講活動。
三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作
(一)雨季來臨之際,我部門成立了排查小組,對礦區進行檢查,及時疏通排水溝,保證了辦公樓和公寓樓周邊排水的暢通並帶領隊組人員對地面進行了安全隱患排查,針對排查出現的問題督促各科室進行整改。
(二)冬季來臨,為確保我礦安全生產建設有序進行,及時消除安全隱患,在分管礦長的帶領下,於12月6日對我礦“兩一舍”、冬季供暖情況、特種設備校驗運行情況、特種設備操作證持證上崗情況進行安全檢查,對查出的問題及時處理。
四、存在的問題
(一)後勤服務部的工作缺乏創新和發展,在今後的工作中我們要不斷的更新觀念、創新服務。
(二)後勤服務隊伍的結構有待改善。
員工素質的高低直接影響煤礦的管理服務效果,雖然礦加大了員工培訓教育力度,但由於後勤人員流動性大、基本素質參差不齊,培訓教育的長期性、多樣性、針對性有待認真思考。現各隊普遍缺乏專業技術性人才,人才後勁不足。
在分管礦長的正確領導下,全年我部門取得了可喜的成績,但工作中仍存在不足之處,針對這些不足,我們將在今後的工作中不斷改進,保證全礦職工的生產、生活有一個良好的保障。後勤服務部將一如既往的把工作做好,確保工作常抓不懈。為全礦各項工作健康穩步發展奠定基礎,使後勤服務部在各方面工作邁上新台階,從而更好地服務於全礦幹部職工。
關於後勤部的工作總結 篇4
(一)、嚴格執行政府採購,辦公環境得到改善。這一年來我校通過政府採購渠道採購了價值5萬6千元的電腦等設備,每個辦公室安裝了網線,配備了電腦,教導處配備了新式印表機,改建新微機室,進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下,克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳,為學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所,從此中南人終於能敞開懷抱舉辦區級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套,添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置,我校都嚴格按照政府採購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產生。
(二)、甲流防控一絲不苟,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來甲流防控就認真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別複查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成為預防為主的重要工作,建立了分區域分部門定時消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規考核項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,後勤保障更進也十分到位。不僅建立甲流隔離治療病區和備用區,還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀,100個95型衛生口罩,溫度計15支,小型噴壺12個,84消毒液4件,購置甲流防控的必須藥品,累計資金二千多元。為甲流預防提供了重要物資保障。本學期來我校未發生一起疑似甲流症狀的患者,也未爆發其他流行傳染病疑似病例,甲流防控取得可喜成就。
(三)、工作超前後勤保障到位。本學期開學前學校後勤放棄寒假休息主動提前一天上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領取到了後勤下發新書及辦公用品,享受到了學校提供的早中餐供應,老師們對後勤服務的細緻及時不勝感激和滿意。
(四)、服務師生真心實意。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外,學校還和內租賃單位廚師學校、幼稚園洽談協商,用提供餐飲抵代房租的形式解決了學校37名教師及門衛早、中餐的困難。寒冷冬天,學校後勤及時為教師們購買環保木炭,火盆火鉗解決了冬季取暖難題,受到老師歡迎。學校沒有教師午休的場所,又購置了35把躺椅,給教師午休提供了便利。我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校及時給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑,周末安排後勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加大型活動,學校想盡辦法及時聯絡車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關懷,後勤工作得到教師們一致好評。
二、全面落實人防、物防、技防,全方位保障校園安全。
校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責任狀》、《消防安全工作責任狀》,記錄安全台賬外,本學期來校園安全管理受到空前重視,校園安全人防、物防、技防得到全面落實。
1、認真隱患排查,積極消除安全隱患。我校校舍老化嚴重,加之省外幾起針對校園的事件發生,安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校日常工作的常態。在安全隱患排查管理中學校建立有部門定時自查,後勤複查、普查的隱患排查集中整治的工作機制,組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來,根據上級各部門安全工作要求,學校對校舍、場地、設備設施、線路、校外周邊環境開展“拉網式”的公共安全隱患排查達4次之多,對活動期間,共排查出大小安全隱患16處,整改11,整改率為69%。
2、積極建立視頻監控,技防設施落實到位。根據市、區公安局校園安全工作的整體部署,在區教育局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監控,經過多次實地考察,精心布點,在6個重點地段、重點部位安裝了6個視頻監控設備,我校安全技防措施得到加強。
3、積極組建教師安保隊伍。制定了校內安保工作制度和管理辦法,建立了安保人員工作日誌,成立一支由校後勤安全校長領導的50歲以下男教師老師組成的安保隊伍,主要負責課間的校內巡視工作,一旦發現危險情況,立即啟動應急預案,化解危機。
4、積極落實人防物防,切實加強校門管理。我校內有幼稚園、廚師學校兩所單位,校門管理難度大,為統一校門出入管理,①學校迅速召集校內單位負責人召開安全會議,統一思想認識,達成校門出入管理措施;②積極爭取,迅速落實了兩名校門安保人員,配備了鋼叉、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務室和接待室;③協同學校法制副校長對門房及安保人員進行校門管理的`培訓,強調了緊急事件正確的處理及報告辦法、進一步落實了校內人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。④在校外張貼告家長書和學校安全管理的相關制度,積極爭取家長理解配合。兩個月的規範管理,校門亂進亂出的現象得到了遏制,取得了明顯成效,藉此契機,學校將繼續執行校門出人嚴格管理措施,形成長效機制,把好校門第一道關口。
5、紮實開展安全教育,家校嚴把安全關。這一年來大隊部加大安全教育力度,開展了“四個一”安全教育活動。一是向全校家長發放481份家長告知書及481份學生路途安全責任書,宣傳學校有關安全的規章制度,簽訂路途安全責任書;告知家長應該知曉的十大安全教育事項。該項工作贏得了全體家長對學校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的國旗下講話和周五的紅領巾廣播站播出了一系列講安全、會自防的教育故事,營造講安全、重安全的校園氛圍。三是每學期組織安全演練1-2次,安全主題班會2-3次,圍繞交通、火災、洪災、地震、中毒及其他具體突發事件等主題,詳細向學生講解了應對各種險情的自防自救常識,以此增強學生的安全防護意識和自救能力;四是堅持落實路隊護送工作。專門出台了路隊護送考勤制
度,建立了班級路隊護送檔案,把放學護送考核結果與教師績效工資緊密掛鈎,嚴格落實護送工作。
6、積極開展周邊環境治理。我校門前交通隱患非常突出,我們一直積極與區安監局、伍家交通大隊、寶塔河街辦協調,多次呼籲爭取重視。經過學校多次努力,贏得區安監局的高度重視,在區安監局和交警大隊牽頭下,目前學校爭取的校門口中南一路安裝減速帶、減速標誌一事有望在今年內解決。
總之,這一年來學校後勤部門從維護學校利益出發,時時處處以主人翁精神,以“務實高效”的工作作風,以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態,高效管理,優質服務,這一年來,我校被評為湖北省級平安校園、宜昌市綠色學校、宜昌市花園式學校,雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,但我們仍要信心滿懷地說:我們在努力,我們還會做的更好!今後我們全體後勤人員將更加主動在書本中學習,在實踐中學習,向兄弟學校學習,積極探索學校精細化管理模式,更加盡心為學校服好務,使學校穩步前進。
最後,衷心地感謝區教育局領導們、區教育局勤管股、辦公室、計財科各位領導:感謝您對中南路國小的理解;感謝您對中南路國小的支持;感謝您對中南路國小的傾情;感謝您對中南路國小的厚愛!
關於後勤部的工作總結 篇5
隨著幼稚園管理的實施,在過去的一個學年裡,在幼稚園部門的直接領導下,後勤人員積極為教學服務,成為教學一線的堅強後盾。為了發揚成績,今後做得更好,現將幼稚園後勤工作總結如下:
一、加強學習,提高素質
教育後勤人員應以幼稚園的需求為己任,制定好教學計畫,熱愛本職工作,以自尊、自愛、自強的精神全心全意為老師和孩子服務。認真學習先進的技術技能,讓每一個物流人員都能與時俱進,提高服務和教育質量。整個幼稚園的安全工作是一切工作的保障,一切後勤工作都是以此為目的進行的。
二、明確職責,優質服務
根據工作性質,我們幼稚園的後勤團隊可以分為三個部分:保健、保育和門衛。因為人員配備不均,有時候都是多重角色。
保護工作需要細緻的關注。通過不斷的總結和溝通,我們可以發揮自己的優勢,糾正自己的不足,提高服務水平。在護士每月的工作會議上,要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點,要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法,分析自己的操作是否正確,互相取長補短。12月,太倉市婦女保險研究所考察了我們園區的醫療保健工作。阿姨流利的回答,完整的信息,乾淨的環境給他們留下了很好的印象。
門衛的主要職責是“看住自己的門,管好自己的人”,檢查門衛訪客登記和詢問制度的執行情況,禁止社會閒散人員進入校園,確保幼稚園正常的教學秩序。
後勤服務的目的是為一線老師和孩子做好一切服務,深入課堂,了解老師的心聲,安排桌椅、床、學習用品等。開學時的每一節課,平時努力,做好物品、場地、音響、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年創建的省級示範幼稚園,老師需要什麼東西才能拿到,卻沒有出去買;環境安排好了,加班;整理完資料,我就奉獻了休息日。我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和飢餓中買東西。此外,加強幼稚園財產的保管,首尾檢查核對,減少不必要的損失,節約費用。倉庫鑰匙應由專人管理,所有進出的材料應進行登記。可以省錢,有助於幼稚園的節約和支出。
關於後勤部的工作總結 篇6
一、新領域的嘗試推動了個人較全面的成長與歷練。
這個學期,非常感謝園裡給予我新崗位嘗試與歷練的機會,讓我在教育教學之外較為陌生的領域得以鍛鍊、成長。後勤管理,較於教育教學來說,零散、瑣碎的事務性事情明顯要多很多,這頭手邊事情還未完,那邊又有事情突現,最初接管時自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂,卻還總是達不到自己預期理想的工作效果,疲於應對各種出現的工作狀況,除了心急與焦慮,只有不斷的調整自己心態、在問題中不斷的反思自己工作方式,尋求突破口,以求改變被動的工作局面,把工作質量完成得更好,不過,在不斷的工作摸索中也收穫諸多:
1、共同參與一線員工的工作,體驗他們的工作之辛勞,認同、尊重他們的勞動付出,這種參與方式更能走進她們的內心。
通過開學初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與,邊一起勞動的同時邊隨意的交談中,員工也更容易接受意見一些,並也能獲知很多有價值的信息,解決了所存在的一些問題。再有,無任何包袱的與之誠懇的進行情感交流,更能客觀全面的了解到具體細節工作、存在的問題,然後從園所巨觀需求上與之誠懇的分析,在思想觀念上不斷加以疏導、引領,以達到個人價值與集體價值追求的一致性,緩解了員工與管理處於對立的局面,由此,團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。
2、把好幼稚園開源節流關,採購物品時多方面進行價格的比對,了解掌握價格的動態,最大空間的做好成本節約。
採購於我來說是最頭疼的事情:一最怕價格有偏差;二怕購買回的物品質量有偏差。最開始時由於沒有經驗,所採購回的物品價格、質量時有偏差,數次受挫以後弄得人沒半點信心,很怕外出採購,甚至曾想過撂下採購的這個擔子,但是在董事會鼓勵與信任下才重拾信心,也逐漸在採購中積累了一些經驗,每次採購時,即便是在固定的定點採購點也會問清楚每一項目的單價,然後在清單後面加注詳細價格單價;另有,除了定點的採購點,也會多問問、看看、了解其他店面的價格情況,進行物品、價格比對後,儘可能的購買性價比高的物品。
3、加大了員工寢室、功能室規範管理力度,較好的改變了以往髒、亂的局面。
員工寢室一直是個大問題:物品雜亂、衛生狀況差、用電安全意識欠缺,雖然平時也要求過、考核過,可是考核一下好一時,只要一不檢查就回復原樣,只是治標根本治不了本,雜亂也仍然是那么亂著。甚至,老師們這種不良習慣會也影響到孩子,鐳射到了功能室的管理,班級使用完功能室後老師也沒習慣收整好,導致功能室里也是“慘不忍睹”:桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉這種狀況,專門召集全體住園的老師召開了一次關於寢室管理要求的會議,從兩方面著手:一是責任到人,以考核督管自我約束力。重新選出寢室長,寢室長負責監管好自己寢室。將衛生要求、寢室管理細則、值日生安排具體到人,排出公共區值日生表格張貼在寢室內,每日值日生做完衛生清掃後簽好字,以便於管理人員檢查核對,一旦發現未及時做好公共區衛生工作,從重考核。每個寢室內部衛生如有發現不乾淨的情況,全體寢室人員一併從重考核。二是管理上由平時的一周一檢調整為不定時隨時抽檢,要確保寢室隨時保持衛生乾淨整潔,但凡發現衛生狀況差者同樣從重考核。通過一段時間的試行,自此,寢室環境衛生改觀顯著,一改以往髒亂的局面,變得乾淨清爽多了。
功能室里也相應的採取了表格式管理,但凡進入功能室使用的班級做好表格記錄,記錄好室內衛生、教學具整理情況,出來後必須整理好功能室教學具,並也必須要認真填寫好使用表格,物品整理情況如何。雖然,檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現,但是總體來說還是進步相當大。但,後期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來,使用完後沒及時做好使用記錄,在下學期工作中還需要求老師做好持續性的工作。
4、進行了教職工寢室徹底的用電安全排查,基本上杜絕了寢室私自接用電器,並基本做到能自覺養成安全、正確使用電器的`習慣。
5、經常巡查班級正確使用電器情況,較好的督促到了教職員工安全意識的提高,從最初的人走插座未拔到現在全都是人走插座全拔除,這說明老師的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品衛生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進行操作,衛生、消毒、食品留樣、採購、加工製作等每一道工序都嚴格把好衛生、食品安全關,但凡發現任何異常、甚至疑似異常的食品都是寧願造成浪費也不會給孩子吃,不會拿孩子生命安全來做實驗。
不過,我也深刻的檢討自己,在安全工作有些方面沒做到位:
(一)門衛安全把關上,的確督管力度不夠,門衛制度的執行不是很到位,還是存在比較多的問題與漏洞:
1、有時門口沒人值崗時門沒及時落鎖,外面的人就可以輕易的進入到園內來。
2、外來人員來訪時還是較為隨意,門衛沒有認真執行好門衛登記制度就放外人隨意進入園來。
3、下午離園後時段更為放鬆,多次門口無人在崗而未落鎖,安全隱患非常大。
(二)做為一名安全管理直接領導者,我非常的自責安全巡查沒能堅持好,因忙於其他事務,到學期後期巡查工作就有所放鬆;對安全專員的要求也沒督管好發現問題應該要及時上報、及時處理,導致有安全隱患時我沒能第一時間掌握信息,及時排除掉安全隱患,帶給了一名孩子小傷害事故的發生。
這次事件也給了我深刻的教訓,不管其他任何事務都沒差錯,但是只要一點點的疏漏,就會影響到全部工作質量,還會造成嚴重的後果。所以,切記任何時候都不可疏忽和放鬆警惕。希望我個人在此教訓上引以為戒!安全至上!
關於後勤部的工作總結 篇7
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。
作為公司六部一室中的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。
對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下:
一、工作總結
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2、在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1、對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4、管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠紮實,公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1、"沒有規矩,不成方圓。"
辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計畫,學會統籌安排,做到每日“朝計畫,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4、對於領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌乾好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫簡明扼要,易讀易懂。
8、積極與領導進行交流,工作上和思想上出現的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。
因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名干將,為公司的發展盡我綿薄之力。
關於後勤部的工作總結 篇8
(1)辦公室後勤部工作個人總結
回顧20xx年來的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及製造廠的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx年來的學習,在工作態度和工作方式有了較大的改變,現將20__年來的工作情況總結如下:
一、所做的工作:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個綜合管理機構,是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐,在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著落。
由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門,各項工作幾乎都是從頭開始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由於對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門人員的不熟悉,剛開始的時候走了很多彎路,經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率,我發揮自己人際交往方面的優勢,多多像周圍的同事請教和學習,力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面,由於我缺乏對公文寫作知識的學習,很多綜合性檔案和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下,慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和監督工作的`開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助,我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由於感到自己工作的重要性,而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向領導學習,向周圍的同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來,通過不斷的學習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作都是在邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作做得還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年裡,自己決心認真提高業務、工作水平,加強學習,拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習,力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。
(2)校園後勤部年終工作總結
本學期,我園後勤工作在上級領導和園長的的指導下,繼續堅持“後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活”的原則,盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期本部的主要工作總結如下:
1。食堂安全制度與管理
配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長發、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環境衛生、乾淨、整潔,每次供餐後進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣並有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作
開學初後勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衛、保全。門衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議並有記錄。
3、採購工作
(1)執行採購制度,採購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;
(2)每天對採購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯繫要求退換貨,同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證複印件,並與供應商簽訂採購契約。
(3)食堂食品定點採購,採購的所有食品均有索證,食品原料採購有進貨台賬;
(4)對園內活動等需要的材料及時購買。
(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產進行清點。
4、完善辦園設施,最佳化育人環境
(1)學期初,及時做好校產登記工作,學期末做好財產的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修並做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
(2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,並製作卡片登記,並對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保全全,做好保養工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、牆體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。
5、衛生工作
(1)校園清潔:校內道路、公共場所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿乾淨;綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,無惡臭。
(2)室內整潔:教學辦公用房保持整潔乾淨,辦公室擺設整齊清潔,採光通風良好。教室布置規範,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規範,內務清潔,門窗完整。
(3)學校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內牆面、門窗無污跡,無亂塗亂畫,地面無積水,便槽(池)乾淨,管道保持通暢。廁所採光照明和通風良好,無明顯臭味。
6、衛生保健工作
(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
(2)每天提供足夠飲用水,保證每個幼兒飲用。
(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,並做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,確保幼兒營養綜合,確保幼兒健康成長
(5)每周做好一餐兩點自查工作,並有記錄。
(6)建立師生體檢檔案
7、做好學校各種活動的後勤服務
包括幼兒表演,各種教研活動,培訓會議、各類比賽,家長會,講座等的後勤服務。
今後努力的方向:
1、後勤各部門要加強內部管理,合理分工,協調好其他部門工作。
2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實、做細、做到位。
3、增強後勤服務保障意識,努力提高服務態度,力求在最短的時間內解決大家的問題及困難,為教育教學做好後勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規範化走向精細化。我們有信心做好園內的後勤保障工作,爭取使我園的後勤工作再上一個新台階。
關於後勤部的工作總結 篇9
今年以來,在學校黨政領導的關心支持下,後勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨,順利完成了學校交給的各項任務和日常後勤保障工作。同時,根據高校後勤改革的趨勢,把握契機,深化改革,加強隊伍建設。一年來透過參加學校組織的各種政治學習和教育活動,後勤幹部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了必須程度的提高,獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽,現就一年來的工作總結如下:
一、加強學習,廉政建設與行政工作相結合
後勤結合工作實際,認真實踐重要思想,組織黨員和全體幹部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任後,在院領導的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設和宣傳工作力度,班子成員團結協作,工作有條不紊,構成合力,上下齊心協力幹事業,成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強,並在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:(一)辦公會民主民眾決策;(二)加強公開招標契約管理,如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光採購”和集中採購,如學生床上用品的採購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度,今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風,加大管理和監督的力度,加強與職工的溝通,提高管理透明度。
二、轉變觀念,職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時,對幹部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議,加強思想教育,轉變觀念,增強服務意識,改善工作作風,並著重對現任11名科級幹部進行了考核。考核工作受到院黨政領導高度重視,組成專門工作小組,制定詳細方案,經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發揚民主,加強溝通,增進理解,找出差距,認準方向,改善工作,考核工作到達預期目的。在此基礎上,進行了後勤1個辦公室、4箇中心的負責人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,共有20位同志報名參與,經過前後兩輪演講,面試答辯和民主測評,大家普遍對未來後勤發展做了大膽構想,將有8名同志脫穎而出。此次競聘,打破了幹部能上不能下的用人機制,淡化了後勤行政管理職能,強化了後勤幹部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創優意識,這是後勤改革的一個重要資料,是後勤人事制度改革的開篇,考核競聘工作的圓滿結束,有助於提高后勤整體素質,逐步構成民主、健全的幹部工作運行機制,具有承上啟下的作用。
此外,後勤分工會充分發揮用心作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動,組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動,組織職工參加校運會,有力地推進了精神禮貌建設。
三、抓住重點,全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨,儘可能把好事辦好,實事辦實,後勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業心,注意聽取師生員工對後勤工作的意見,不斷改善工作方式,將後勤服務工作做細,將水平做高。在確保日常服務保障的同時,主要體現出以下幾個特點:
(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛鍊,服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計畫,早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作,做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間,完成對古平崗校區改造工作,清理、粉刷教學樓和食堂,拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中,多方協調,妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中,加班加點,僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。
(二)提高了突發事件的應急處理潛力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日,一場大雨使教育技術樓外地窖水湧入大樓負一層,造成積水約1米深,大樓的'配電櫃泡在水裡。處領導和技術樓的每一名工作人員,嚴密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、古平崗校區食堂由於承包金較高,經多次談判,在開學前半個月方簽訂下協定,立刻與原承包人進行交接,改善環境,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,保證了師生一伙食的正常供應。
(三)加強與社會相關職能部門的公關、協作,節約經費,產生效益。
1、加強與水、電主管部門聯繫,為我院用電爭取享受居民電價,節約支出約70萬元;將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費,僅此一項,每年為學院節約經費12萬元;爭取到減免超計畫用水加價5萬元等等。
2、與區老城環境整治辦公室多次交涉,為我院要回相關補償款126萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節約近50萬元。
實踐證明,後勤隊伍識大體、顧大局,具有良好的素質和基礎,是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰鬥的隊伍。
關於後勤部的工作總結 篇10
20x年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20x年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20x年,後勤部在總結前年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20x年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20x年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20x年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次,抽查人數近x人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20x年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20x,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生2次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
關於後勤部的工作總結 篇11
一、把握學校大力改善後勤設施條件的發展契機,“以人為本”,形成保障服務新平台
1、鼓樓校區學生新餐廳順利開業。鼓樓校區學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下,於5月8日隆重開業。新餐廳共分三層,平均每層有3000多平方米的建築面積,每個餐廳可放置250張左右的餐桌,可同時容納3000人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳,引進了大娘水餃,圖門燒烤、西餅、西北風味等特色小吃,開闢了川、粵、維揚等多個菜系的菜餚,同時改變以往的供應模式,將供應時間調整為早晨7:00至晚上11:00;學生第二餐廳採取視窗供應方式;學生第三餐廳則採用自選的供應方式為學生提供快捷、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜餚。學生新餐廳的開業,極大改善了我校師生員工的就餐環境,提供了新穎、方便的供應方式,豐富了我校的一伙食品種,其硬體設施、軟體建設都達到省內一流,得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業後,就餐人數也大幅上漲趨勢,每天營業額比老餐廳多1.5萬元,增幅為57%。
2、在物價持續上漲條件下,確保一伙食供應穩定。開學後,物價上漲的勢頭依舊不減,面對強烈的物價衝擊,後勤服務集團及膳食中心從學校的穩定大局出發,把保障師生員工的利益放在首位,採取有力措施,發揮集中採購的優勢,堅決執行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神,並通過加強內部管理,降低經營成本,努力把虧損降到最少,為全省高校學生食堂工作做出了表率。
3、創建市級示範園的各項工作準備就緒。上半年,幼教中心積極投入到市級示範園驗收的各項準備工作中,以市級示範園的要求為指導,高標準、嚴要求地做好幼稚園的一切工作:一方面加大硬體建設,更新改造教學場所,美化內外部環境,使其更有利於幼兒的活動與成長。另一方面加強軟體的建設,狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區落實《綱要》試點園,幼稚園共有38人(次)參加課題組研究,進行54次教科研活動,初步培養出一些能上特色課的教師,激勵了年輕教師迅速成長。在鼓樓區教育局組織的視導中,全園教職工的表現獲得肯定,為下半年的驗收打下了基礎。
4、大學生體育活動中心投入運行。在大學生體育活動中心交付後的一個多月時間裡,後勤服務集團投入人力、物力,迅速完成各項籌備工作,於3月份投入運行,先後開放了桌球房、健身房、游泳館等場、館,為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所。為能給大家提供更優質的服務和更多樣的選擇,大學生體育活動中心開設了跆拳道、健身操等運動項目,舉辦了游泳培訓班,在做好各項服務工作的同時,獲得了良好的經濟效益。
5、加強科學管理,克服電荒困難,保證了學校正常的教學科研活動。今年夏天,南京市的電量缺口達到了歷史最高水平,南京市採取了各種限電措施。後勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行,加強峰谷監控和供配電設備巡視,加強與市負控管理中心的聯繫與溝通,通報負控定值,完成了學校近15項重大活動的保電工作,並針對南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策,根據學校實際情況,按輕重緩急制訂限電攔閘預案。此外,動力中心進一步加強能源管理,共查處竊電案例5起,追收罰款與拖欠水電費171100元,解決了科技樓一期空調用電不交費的問題;今年水電費收支與XX年同期相比綜合支出減少110726.61元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”,公共部分水電費分攤下降122725.49元。
6、養建並重,進一步美化校園環境。校園管理中心在加強兩校區校園環境衛生與綠化養護管理工作的基礎上,完成浦口校區醫院東內側、學生宿舍五組團東內側、道路東側等近萬平方米,明湖周邊8000餘平方米,六食堂前3000餘平方米等的草坪鋪植任務,總計上半年栽種喬灌木764棵,垂直綠化300棵,滿栽小灌木640M2,草坪21450 M2。為進一步掌握校園植物資源情況,校園管理中心完成兩校區全部喬、灌木等植物的統計工作,繪製了圖文並茂的植物資源數據圖冊及資料庫。
7、誠信經營,最佳化經營服務的形象。工貿實業公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識,微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經營,超市與您零距離”的活動,引進了廠家免費贈送商品達一萬元,通過勤工助學、意見徵詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目,通過“陽光工程”的商品介紹專欄,增加銷售的透明度,最大限度地讓利於顧客。
8、整頓浦口校區經營,規範校園商貿服務。為給浦口校區師生營造一個良好的學習、生活環境,在校區的統一領導下,浦口分部狠抓經營秩序管理,努力做好後勤保障工作,樹立經營網點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規經營的管理服務經驗,另一方面對違規經營的“中心超市”進行了關閉停業,對少數學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。
9、以落實安全責任制與防範預案為基礎,加強公共安全管理。後勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,並把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。開學初,後勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書,各中心主任與部門經理又簽訂了公共安全責任書,層層落實安全責任制,建立健全了安全責任體系,強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發事件預案。上半年,後勤服務集團聯繫保衛處為各中心總計配置了100隻滅火器,並組織了安全大檢查,針對檢查中出現的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。
二、狠抓基礎管理,強化制度建設,改革管理手段,打造管理工作基礎平台
1、調整ISO9000質量管理體系認證方案,從實際出發,繼續推進質量認證工作
XX年,後勤服務集團全面開始了ISO9000質量管理工作,在積累了一定經驗的基礎上,後勤服務集團於今年上半年重新調整了質量體系的認證方案,聘請資質更好的南京白玉蘭質量諮詢有限公司為後勤服務集團推進諮詢認證工作,旨在以高標準、高要求來對待後勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環節以及每一個服務流程,嚴格規範內部管理,全面提升服務質量與水平,為後勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。
2、加強制度建設,規範管理體系
XX年上半年,後勤服務集團以規範服務行為和改善服務水平為中心,制定了《員工手冊》,發放到每位員工手中,組織員工學習,並監督檢查落實情況,要求員工以手冊中的管理制度、行為規範來約束自己。後勤服務集團修訂了《事業編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》、《非正式用工管理規定》、《固定資產管理辦法》等檔案,制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規定》、《檔案管理制度》等內部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制,實施了首接負責制,並將制度整理成冊,使後勤服務集團大部分工作做到了有制度可依,有規章可循。
3、籌備集團網頁工作,積極建設集團管理、溝通的網路平台
隨著科學技術的高速發展,現代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年,後勤服務集團為各中心正、副主任配置了電腦,要求正、副主任學會基本的電腦操作,為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備後勤服務集團網頁工作和自動化管理工作系統的構建工作,搭建更快捷、更便利、更暢通的內外溝通信息平台,以此替換傳統的管理模式,以進一步節約管理成本,提高工作效率,提升管理層次。
4、加強人才的引進,為集團持續發展儲備人力資源
後勤服務集團在充分調研、分析現有人力資源狀況的基礎上,結合後勤服務集團的發展目標,加強了人才引進與儲備的力度。XX年上半年,後勤服務集團共聘用12名大專以上應屆畢業生,其中研究生兩名、本科生一名,實現了後勤服務集團多年來研究生職工零的突破,為後勤服務集團的後續發展輸入了新鮮血液。同時後勤服務集團接受相關專業的應屆畢業生前來實習,為明年的人才選聘做好了充足的準備。
5、著眼創建學習型企業,大力加強職工培訓
一是擬定詳實的培訓計畫,後勤服務集團和各中心根據計畫對現有幹部職工進行ISO9000知識培訓、管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高職工各方面的能力與素質;二是開展學習調研活動,向其他院校學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善後勤服務集團的管理方法,循序漸進地加強後勤服務集團的服務與發展能力。
6、以條為主,加強內部財務管理
財務中心根據後勤服務集團部門延伸的思路,將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合併,改變了以塊核算的辦法,實行以中心為單位的獨立核算,理順了關係;協助各中心加強應收帳款的管理,確定了控制目標,加快了資金的回收,減少了資金占用,達到了預期目標;進一步加強了財務分析,提高財務分析的質量,並將財務分析列入常規工作;加強資金的調度和使用,發揮了資金的最大使用效益。
7、強化資產責任意識,防止學校資產流失
開學初,後勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產管理責任書,使各中心主任充分認識到固定資產管理的重要性,強化了責任意識。隨著新餐廳的落成,學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產設備,後勤服務集團組織人力對這部分資產進行了清點,明確其使用地點與狀態;同時根據固定資產管理規定,對原食堂的一些舊設備,組織了招標拍賣,很好地防止了學校資產的流失。
8、加強企業文化建設,增強企業凝聚力。
後勤服務集團本著“以人為本”的管理理念,上半年著重培育了“學習、服務、創業、發展”的企業精神並加強宣傳,使企業精神深植每位員工的心中,各中心在日常工作中,大力弘揚了“爭創一流、任勞任怨、無私奉獻、團結協作和主人翁”的職工精神,進一步激發了職工的工作熱情,在此基礎上成立書畫、攝影興趣小組,並多次開展活動,豐富全體職工的業餘文化生活,增強了企業的凝聚力,使企業與員工組成“命運共同體”。
三、積極發展市場,實現集團持續、穩定發展
1、今年上半年,後勤服務集團上下團結一致、艱苦奮鬥,繼續發掘與拓展新的校外市場,全力推動後勤服務集團事業持續穩定發展,完成產值4800萬元,其中膳食中心產值為XX余萬元,運輸中心為200餘萬元,蘭達監理公司84萬元。
2、接待中心認真落實“抓管理、保服務、促行銷、降成本、創效益”的15字經營方針,營業額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。1-6月營業額達790萬元,淨利潤達170萬元。其中南苑客房滿房率75%,營業額達180萬元。
3、經過精心籌備,南苑新餐廳於5月18日正式開業,新餐廳營業面積達1000多平方米,有一個大廳和15個包間,共有餐位400多個。南苑餐廳以樹立視窗形象為主要目標,實行保本經營,努力做好全校的服務保障工作。菜餚以潮州菜與維揚菜為主打,在服務上則專門招聘了一批技能較好的服務員,並加大日常培訓的力度,使賓客在享受舒適優雅的環境的同時,也能為賓客提供上檔次的菜餚及上星級的服務。餐廳的經營服務工作總體得到了用餐者的肯定和好評。從5月18日至6月底,南苑新餐廳的營業額達到近70萬元。
4、4月份,南京蘭達旅行社有限責任公司完成工商註冊工作,並與江蘇舜天國際達成合作意向,為下步快速發展奠定了基礎。在運轉的短短的三個月時間裡,旅行社業務已從校內向校外發展,從短途向長途發展,營業收入達50餘萬元,並有一定盈利,並將在日後帶動餐飲、住宿等相關產業的發展。
5、彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯雷射照排公司合作,做到了優勢互補,在擴大社會影響的同時也取得了一定的經濟效益,上半年完成產值約255萬元,完成利潤25萬元。
6、蘭達物業公司於上半年又承接了化學樓、新食堂大樓兩樓盤,並積極參與校外物業招標。蘭達物業公司還與南京白玉蘭質量諮詢有限公司合作成立了南京大學蘭達高校管理技術培訓諮詢中心,並積極向外開展業務,目前淮陰師範學院已委託我諮詢中心開展ISO9000貫標的諮詢認證服務。
7、運輸中心於年初啟動駕駛培訓項目,加大宣傳力度,擴大招生學員範圍,上半年報名學員已達200名,收益2.5萬元;停車場則採取多種靈活多樣的經營方式,並出台經濟責任管理方案,目前包月車輛已達120部,營業收入達16.5萬元,利潤達8萬元。
8、蘭達監理公司在校內建設項目不足、投資壓縮的情況下,一方面及時調整經營方向,以優質服務為先導,爭取現有客戶新建項目的延續性;另一方面廣開渠道,調動各種途徑,積極開闢新的監理業務市場;與此同時,加大公司內部成本核算機制,壓縮不必要的支出,力爭完成全年經濟指標。
9、校園管理中心繼續加大生物園林基地的建設,上半年共增植苗木計50萬株,目前園林基地全部用地已達200畝以上(含套植),苗木長勢良好,部分苗木已具備出售條件,幾年後,必將成為後勤服務集團一個新的利潤增長點。
10、動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等12項工程項目,實現總產值250萬元,取得良好經濟效益。
四、存在的問題
1、部分職工的責任感、危機感下降,不思進取,思想老套、僵化,不能適應後勤服務集團的現狀和日後的發展。
2、管理、技術人才的缺乏依舊成為後勤服務集團可持續發展的瓶頸。
3、個別部門沒有樹立主動服務的觀念,服務意識有所欠缺,服務質量與服務水平尚待提高。
4、上半年物價一直居高不下,膳食中心處於負經營狀態,加上今年職工工資增加,住房公積金及部分職工養老保險需由後勤服務集團承擔,以上兩項,後勤服務集團將增加成本150萬元。面臨這一困難還需要在學校的支持下,後勤服務集團全體幹部職工下半年進一步努力工作,提高效率,擴大經營,降低成本。
關於後勤部的工作總結 篇12
xx年即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的(請你收藏好 范 文,請便下次訪問時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的 xx月xx日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的xx月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
xx月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶 6.50元調製到現在的每桶 5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
醫院後勤部門發展三要素 醫院後勤部門發展三要素 後勤部門,無論在什麼地方,都在幕後默默地為奮戰在第一線的人們提供幫助與支持。所以,後勤部門是一個集體中相當重要的一個部門。醫院的後勤部門更是如此,它涉及到醫院各個層面,包括醫療系統的支持,如藥品、設備、器械,還包括總務系統的協助,如水電氣、空調、鍋爐,甚至太平間、停車場、廢棄物等。
這樣一個龐大而複雜的組織,其管理的重要性溢於言表,雖然不在眼前,但又無處不在。總體來說,後勤部門的管理,可以三個方面進行分析:標準化、規模經濟化和信息化 標準化執行方式 規範和標準,一項各個部門管理的利器,在後勤這樣一個重要的部門,自然不會例外。標準化執行與管理方式,是醫院後勤部門保持高效運轉的關鍵。比如交通運輸中車輛設備、藥品的標準;實驗室服務中設備使用和維護檢測的標準;還有食品營養方面評估檢驗和篩查的標準。詳細的標準制度,才能規範工作人員的行為,提高工作的效率。
當然,標準並不意味著死板。在一些與病人相關的方面,比如食物的選擇,需要尊重病人的權利,其中包括他們的偏好、宗教信仰等。所以,在標準之外,需要有一些人性化的規定,體現出醫院以人為本的宗旨。
縮減成本,增加利潤 在標準設定之後,醫院後勤部門的另外一個目標就是規模經濟化。要想向規模經濟化方向發展的話,後勤部門的工作不應該僅僅局限於醫院內部,而是可以走到醫院外部尋求機遇。總得來說,整合是縮減成本增加利潤的一個好方法。而對於後勤管理來說,有以下一個方面的整合:包括採購的整合、物流的整合、供餐的整合和交通運輸的整合。
首先是採購的整合。集中採購可以在價格方面具有巨大的競價優勢,可以有效地降低了整個系統的運營成本。其次就是物流。物流的關鍵在於運輸車隊與信息的傳遞。有自己的車隊、有完整的信息系統支持,可以讓大大降低運輸中的成本。再一個是廚房的整合。一日三餐的分開運作,會耗費大量的人力物力。如果能將一天的食物統一做好,再用速凍技術將食物冷藏,等到用餐時間再將食物速熱,可以提高工作效率,降低交通運輸成本。當然,這需要高科技的幫助,保證食物色香味保持不變。
信息化管理 如上文提到的,在努力施行後勤標準化和成本縮減增加利潤的同時,順應科技發展的信息化管理不可或缺。只有將信息化管理髮展到位,才能更有效率地對員工進行標準化管理,才能支持運輸、餐飲、採購等等方面的整合。所以,信息化、自動化能夠保證醫療的質量和安全不斷提升,從而最終實現醫療後勤管理的科技化。
根據當今科技發展的速度和趨勢來看,醫院後勤的未來發展,可能對人力的依賴越來越少。更多的工作需要依靠信息系統的支持。但是無論如何,後勤工作,包括整個醫院的宗旨,都應該圍繞患者的安全和健康而服務。
關於後勤部的工作總結 篇13
本年度學校總務後勤工作在學校行政的領導下,堅持以“致遠教育,多彩發展”全面落實學校工作計畫,做好學校深化課程改革的配套工作,尤其是在爭創省一級特色示範高中和省文明單位的工作中,確保後勤工作保障有力,服務到位,落實做好學校安排的各項工作。強化總務後勤工作的規範管理,努力提高后勤服務工作質量,為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。以下將對本年度學校總務後勤做一個總結:
一、加強學習,提高全體後勤工作人員的思想認識水平
堅持“以人為本”,加強了總務後勤人員的思想和業務學習,切實轉變觀念,樹立服務育人意識,努力在工作中體現出服務育人,管理育人的功能,使得大家統一了認識,心往一處想,勁往一處使,工作熱情倍增,並結合總務工作特點,對教職工做好了解釋工作,加強了部門之間的溝通理解,徵求了大家對總務處工作的意見及建議,不斷改進工作方式方法,提高工作質量。
二、明確服務宗旨,強化服務一線,服務教學的意識
學校總務後勤工作頭緒多,涉及面廣,自身構成一個複雜的系統。然而學校總務後勤工作又具有以服務為形式,以育人為目的的特殊性,為教育教學服務,為師生員工的工作、生活、學習服務,是其根本任務,管理育人、服務育人是其根本目的,概括的說:“服務育人”是學校後勤工作的宗旨。
三、做好後勤工作,為教育教學服務
根據學校各個階段的特點,主動積極地做好了各項總務後勤工作,使總務後勤工作與學校教學工作緊密配合,協調一致。例如,在開學初我們首先做好教室布置,報到收費,整理分發書簿,分發保潔,辦公用品,物品採購等工作,不因後勤工作不到位而影響正常的教育教學秩序,平時根據教學需要和班級、宿舍管理要求,認真及時的做好物品採購,維修等工作,安排落實倉庫保管員配合德育處和班主任,做好公物保管和班級財產清理工作,學期末,根據學校工作計畫要求,及時做好代收費結算工作,做好試場整理課桌椅擺放工作,使考試能順利進行。
四、做好修繕工作,改善辦學條件
除安排落實做好日常維修外,今年上半年經x對校園河道兩邊進行了改造,河道邊原綠蘺帶清除,柳樹整修,鋪設了兩條綠道,河兩邊安裝了木欄桿,室外音響、景觀燈,草坪修補,還對學生宿舍北面空地改造成開心農場。
五、加強校產管理,堅持勤儉辦學
充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理,用管結合,責任落實到人,平時經常對師生進行愛護公物的教育,對故意損壞公物的學生實行加倍賠償,使大家樹立愛校如家的思想,自覺愛護公物,努力延長校產使用壽命,強化維護意識,對學校各項設施設備定期檢查,做好保養維護工作,並做到維修款項心中有數,讓有限的資金用在刀刃上。
六、增收節支,做好學校的後勤保障工作
堅持勤儉辦學的方針,嚴格財務制度,增收節支在學校後勤工作中相當重要,馬虎不得,所以我處總是處處為學校節約支出動腦筋,想辦法,該收的錢一律收起來,不該收的錢不收,購物時儘量把價格壓到最低,做到少化錢,多辦事,辦實事的原則,對辦公室空調實行拉閘控制,夏季在26度,冬季在5度開始送電,經常安排水、電工對學校水錶、管線、電燈等進行檢查,發現問題及時解決,對班級或寢室的公共財產實行賠償制度,對故意損壞的加倍賠償。
一個年以來,在全體總務人員的共同努力下,在全校師生的密切配合下,較好地完成學校交給的各項任務,但與兄弟學校相比還存在一定差距,我們將繼續努力,為學校再上台階作出應有的貢獻。
關於後勤部的工作總結 篇14
這是一篇關於XX醫院後勤部工作總結,望給大家帶來幫助! 各位領導,各位老師你們好。xx年即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務,現總結 一、處理突發事件的工作情況 由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。 今年的x月x日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。 二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。 冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。 x月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶 6.50元調製到現在的每桶 5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。 另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
關於後勤部的工作總結 篇15
20x年度,後勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作,現將20x年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面:
1、20x年我院各項工作處於高速發展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行後勤行政查房。發現問題及時處理,對於無法及時完成的事情,做好記錄並立即上報分管領導,經領導同意後,會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區,後勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫院建立工作。我們後勤管理科按照建立標準,組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作。在建立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監管力度,後勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度,共同監管,杜絕滴漏跑冒,有效的節約了水、電費用。
3、修舊利廢,節約成本,對於更換的物品做到能用的修復後再次使用。節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習,提高業務知識和服務技能。
二、物資計畫、採購管理
1、醫院運行以來,由於行政後勤人員不足,供應保障計畫性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫院財務管理規範,在財務部門指導下,負責醫院日常物資的計畫制定,實行計畫、採購分開管理。首先了解科室上報計畫的合理性,掌握科室計畫周期的使用量,並作分別統計。
2、了解市場價格,堅持“質好價優”原則,杜絕關係進貨的不良狀況。計畫、採購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的後勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領導在人員比較緊張的狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。並參加了市消防支隊組織的專業技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關係到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計畫,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。20x年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫院安全生產和慣性運行得到保證。
自醫院實行大後勤分工管理以來,後勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現象,發現問題及時處理,每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理,並交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生,提高了工作效率,杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。
關於後勤部的工作總結 篇16
堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
XX年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;
二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;
三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
XX年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年,後勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,後勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
關於後勤部的工作總結 篇17
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用,後勤管理員工作總結。所謂基礎性是講後勤管理的對象以不動產為主,是對企業生存基本條件的管理,沒有這些基本的物質條件和基礎,企業就無法正常生產。所謂保障性,就是說只有公司後勤工作做好了,才能為正常生產生活提供必要的物質基礎;只有做好公司的後勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除後顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀,可以使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,公司後勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯繫複雜,任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時,後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為後勤管理沒有做好。他們不理解後勤管理工作的特殊性。有些後勤工作是一天二十四小時都在運轉,如供水、供電等,特別逢年過節,大家放假休息,年輕人享受著家庭的溫暖,老年人歡度著天倫之樂,而後勤戰線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計較個人得失,總是年復一年,日復一日,默默無聞,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、公司後勤管理工作的主要情況
目前,公司後勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計畫與決策,是副總領導後勤管理中首要的基本環節;第二層次為組織與實施,是公司總務處實現計畫與決策的組織保證;第三層次為監督與控制,是後勤各組室檢驗管理目標和實現服務目的的重要手段。
公司後勤管理體制是基於精幹和高效這一原則的,即公司以最少的人員搭配,最短的時間占用,最低的財力支出和物力消耗,獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發,建立了完善配套的後勤管理體系和指揮體系,同時部門與組室制定了嚴而細的規章制度(包括工作範圍、職責、崗位責任制),因地制宜開展工作,做到分工不分家,防止業務交叉和人浮於事。一級管理一級,一級對一級負責,以保證後勤職能作用的充分發揮。
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。
關於後勤部的工作總結 篇18
我部成功舉辦了院裡大規模的"寢室設計"大賽,積極調動大一大二學生參加活動的熱情,也使部門成員的工作熱情高漲,鍛鍊了部門成員團結。協助的精神。
活動目的:
宿舍是我們大學生活的一片天地,也是我們大學生在學校里最溫暖的家,我們部門本著營造寢室良好氣氛、增強寢室凝聚力,豐富校園文化生活、發揮各寢室特長和團結友愛的精神並且鼓勵同學們更多的發揮創造能力,充分展現我院大學生風采,化學化工學院後勤部在11月成功舉辦了以我愛我家、溫馨之家的寢室設計大賽!
活動對象:
此次參賽的為xx級在校學生。
活動流程:
參賽寢室在不損壞寢室原有物品的情況下進行風格設計並構思“寢室銘”和“寢室名”以及拍攝體現寢室特色的DV並由我們部門現場打分和進行最後的篩選評定。
此次活動在辦公室和參賽寢室的積極配合下完美落幕,各寢室都積極向上、健康活潑,充分秀出個性,展示風格,體現大學生的蓬勃朝氣和對未來的無限憧憬。各寢室都有自己的特色,簡單的,古典的,溫馨的,可愛的,素雅的其布局合理,裝飾別致,深深給人一種家的感覺。與此同時各寢室的衛生得到了相應的強化,整個寢室更加美觀,寢室成員的精心設計給美好的寢室生活增色不少,寢室成員在這次比賽中關係更好的融合。
活動總結:
工作中一些失誤也是存在的,此次活動中相關資料的上交過程中遇到的小麻煩和一些寢室臨時棄權都是大賽從最初到結尾的部分插曲,雖不和諧但提醒了我們在以後的工作中更加謹慎細心,這對於今後我們部門工作的開展及管理都奠定了一定的基礎。
關於後勤部的工作總結 篇19
從參加酒店後勤工作那一天起,我就下定決要好好工作,認真的學習技術。參加工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。在領導和同事們的支持和幫助下,我堅持學習業務知識、總結工作經驗,培養自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責。本人在思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,為酒店盡心盡力,努力工作。現將今年以來的主要情況匯報如下:
一、政治思想學習
在酒店領導帶領下積極參加酒店組織的各種政治學習及教育活動;
同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;
除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守酒店的規章制度,堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上,圍繞酒店後勤的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。
這段時間主要完成了如下工作:服從部門經理的安排和管理,配合經理搞好部門工作,能較好的完成部門日常辦公工作,努力做好後勤水電消耗等統計,做好上傳下達,部門的質檢、工會工作任務都積極完成。中央空調系統進行清洗;會堂的空調主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現場第一線,積極配合,順利的完成主要任務。
在部門經理的支持下,積極主動的了解協調各班組工作。在各班組工作上有困難的時候,和同志們共同想辦法,解決問題,直到工作完成。在樓房中維修時,有幾次衛生間的“面盆”脫落,維修人員既沒有這方面的經驗,又怕把“面盆”打破,在我得知這種沒有十拿九穩的情況下,我就給他們鼓氣,一起大膽嘗試,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,到現在還沒出現再次脫落的現象。後來的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了。除草任務重,除草機經常的出現故障,多次的找到我來解決問題。我根據往年在修理除草機的地方多看多學,就憑著一點小小的經驗,自己大膽小心的動手嘗試,拆洗機器,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,也慢慢的摸索了一點經驗。總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,時常還有列印不了話單、電話轉不出去等情況,有幾次中午下班後,客人在總台等話單結帳,可工作人員就是列印不了及時向我報告,我放下手中碗筷快速小跑到總機室,然後把問題給解決了。
做好後勤保障,服務酒店各個部門。在各部門需要及時處理的事項中,盡我所能完成任務,自己無法完成的或需要幫手的,就向經理請示支援;如果是安排維修班去完成的,過後再去檢查完成情況。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單,監督維修的及時性,對不及時的維修,提醒並批評維修人員及時修理。
時光的流逝中讓我較好地完成了酒店領導布置的後勤任務,至此也擺脫新員工的身份並成為了酒店的後勤工作人員,可即便如此也不得不承認在後勤工作方面仍存在不少值得自己學習與探索的領域,而且考慮到轉正以後需要面臨著更加嚴格的要求不得不令我思考自身的發展方向,根據職業需求也的確需要對以往的酒店後勤工作進行總結才能分析出自身的不足。
目前值得稱讚的便是我處理後勤工作比較有計畫性從而很少出現差錯,為此我只需將精力放在後勤工作基礎的鞏固方面便能夠有著較大的提升,無論是酒店各類設施的檢修還是相應的維護都能在同事的協助中有著相應的了解,可越是接觸後勤事務較多便能夠感受到自身的認知程度還是過於淺薄了些,然而即便如此也應當在職場競爭中發揮好酒店後勤的優勢才行,為此我在完成後勤事務的基礎上經常向同部門的員工請教工作方面的知識並得到了相應的幫助,但轉正前的.後勤工作畢竟難度不大自然要在內心有所警惕才能夠適應當前的變化。
由於酒店每天進出客戶較多的緣故讓我在處理完後勤事務以後等待著領導的指示,畢竟即便是其他部門缺少人手的時候自己也能填補空缺並完成相應的任務,為此無論是前台辦公物資的補充還是大廳區域的清掃工作自己都能夠參與其中,只要積極表現的話自然就能夠在後勤工作中獲得酒店領導的認可並體現出價值所在,而我想要在職場生活中有著較好的發展就不能將目光停留在以往後勤工作中的得失,儘管這段適應的過程需要投入不少精力卻也見證了我對職業發展的嚮往與決心。
為了不令後勤工作中出現遺憾導致我始終兢兢業業地對待各項任務並使其得到圓滿完成,畢竟能夠認清自身定位並較好地發揮職能所在也是我在後勤工作中具備的優勢,因此儘管轉正的目標距離自己十分遙遠卻讓我在試用期間付出了不少努力,正因為如此才能夠被酒店領導賞識從而憑藉著自身的努力通過了試用期的考驗,只不過值得深思的便是轉正後的工作要求比以往要嚴格得多自然不能夠存在任何鬆懈才能夠較好地完成這部分任務。
對待20xx年的酒店後勤工作也要懷揣著較好的熱情並加強自身的學習才行,畢竟在基礎性事務中做得還不夠導致目前的自己還是比較欠缺實踐經驗的,所以我得認清這點並以勤懇工作的方式來彌補不足才能夠在後續的酒店後勤工作中創造相應的優勢。
關於後勤部的工作總結 篇20
本學期,在學校領導的關心支持下,在堅持以“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,加強後勤管理,強化服務意識,堅決做好後勤保障,紮實穩妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。現做出總結如下:
一、抓好綜合管理為學校的發展做好後勤保障
後勤工作必須服務於學校,學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作、校產管理等方面,這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品貨比三家,為學校節約每一分錢。
在校產管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發,一一認真做好,為按時開學提供了保障。
二、規範操作最佳化管理
一是各類票據辦理規範,嚴格按規定程式操作;
二是物資採購實行了部門申請、許可權審批、總務辦理的制度,規範了採購行為。
三是堅持了一周一次的衛生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,保證學校衛生安全。
四是加強對周遭小賣部的衛生監管,定期或不定期抽查,發現問題,立即落實整改,杜絕了過期變質及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。
五是規範了學校衛生室管理,嚴格把關藥品進貨渠道,學生就醫嚴格執行處方簽制度,確保無發生,杜絕醫患糾紛。
三、建立健全規章制度及安全預案
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的基本方針,為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍樓安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案,並進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之,後勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。
四、未來工作方向
在看到成績的同時,也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產管理還需進一步規範,常用物品損壞現象比較嚴重。來年,我們將進一步強化財產管理,實行財產管理承包制,管好用好物資,各部門的設備,儀器設施實行專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人。其次,結合校產管理,進一步完善物資的採購,領用,借用管理程式,凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。
二是後勤服務工作創新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創新服務項目,擴大服務規模,做好挖潛增效工作。
三是進一步規範物資的採購、保管與使用,以固定資產管理的清理為契機,切實加強物資管理工作。
四是大力倡導節約,進一步服務教學。
成績的取得歸功於學校領導的直接指導,全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今後的工作中加以克服。
關於後勤部的工作總結 篇21
20__年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20__年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,__年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
20__年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年,後勤部在總結__年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初,後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上,__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在20__年實行每月做好個人工作總結的制度。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20__年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20__人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20__年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20__,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,__年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20__年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行後勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20__年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20__年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在__年還推出麵條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20__年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,__年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20__年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閒置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作,20__年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。
(二)執行採購程式,加強採購管理監督。
在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,__年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,__年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20__年的工作重點。
後勤部在__年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,後勤部將在20__年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20__年總體工作重點如下:
1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20__年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,後勤部20__年依然面臨著諸多的問題,對此,後勤部將認真總結__年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
關於後勤部的工作總結 篇22
轉眼,一年就這樣過去了。看著過去的一年,自己感到了一些對過去功績的不捨,但是,卻也帶著對今後工作的期待。過去的成績,是我在公司留下的歷史和記錄。今後下一年的工作過,對我來說是一個全新的機會!我明白,總是回首過去的功績是不會有所提升的。但是,過去所留下的經驗卻是真正的財富。我要好好的總結這一年來的工作情況,爭取讓自己在下一年能有更多的提升。
現在,我將自己過去一年的工作情況總結如下,讓自己能更好的反省自己過去,計畫未來。我的工作總結如下:
一、工作情況
在這一年裡,我依舊負責對公司所需的耗材進行採購。6月的時候,因為市場的一些大波動,讓我不得不再次去尋找更優秀的供應商。在空閒的時候,我去向公司的技術人員以及經理等進行了詳細的商討,確定了材料的採購計畫。之後,我經過x日的市場調查,根據自己的經驗和計畫,對供應商進行了層層篩選,並和最後的供貨商進行了融洽的商談後,以更加優廉的價格和條件與x供應商取得了合作。
儘管在這期間真的做出了很多的付出,但是看著自己給公司帶來的效益,也讓當時的自己對這一按年的工作更加的有信心。
而在其他的採購中,我也在一起進行調查,爭取在不影響質量的情況下,採購優秀的商品和材料。如果實在無法從採購方面減少的,我也會與技術人員討論,看是否有改善的方法,以此為公司帶來跟多的節省。
雖說我一新為公司節省經費,但是我卻從不在質量上隨便過關。每次採購的物品,我都有親自的過關,並取得公司需求部門的意見後我再進行甄選。保證在價格合適的情況下,質量也必須過關。所以在這一年的工作中,倒是沒有出現質量方面的大問題。
二、個人的不足
反思過去,自己不足的地方還是有不少的。自己對於“最佳”的選擇似乎有些偏執,導致在工作中常常有些死板。導致自己的工作沒能跟上部門的要求。但是在好好的反省過後,我盡力的改正了自己的情況,並且最佳化了自己的工作流程,讓自己能在更有效率的情況下完成自己的工作。
三、總結
時間真的很快,自己跑市場跑部門這么久,時間卻比我跑的更快。一年的工作中,自己也收穫了不少,更珍貴的是,自己在市場的人際方面也有不少的提升。這不僅能最佳化自己的工作,也能在今後給公司帶來更大的利益!我很期待今後一年的工作。
關於後勤部的工作總結 篇23
上半年通過學校領導的指示和領導,很好的完成了學校上半年的後勤工作,也取得了很好的成績,對於已經過去的上半年,學校後勤的工作無易於是滿意的。下面就將對學校後勤做上半年的工作總結:
首先,就是學校的衛生工作,上半年開學初,為了保證學生到達學校是一個健康安全的環境,直接下達通知進行學校大掃除,學校的各個地方全部都進行了消毒,尤其是對校園裡的下水道和教室衛生的處理,這些全部都進行了幾遍的大掃除,只希望學生到學校能安心學習,給予大家一個格外健康的學習和生活環境,讓大家一進入學校就能感受到學校的變化。這一項工作完成的較好,開學這樣搞了衛生,到後面的每月都會進行一次大掃除,很好的保證了上半年的工作。
其次,保障食堂的衛生和安全健康。學校後勤在對食堂進行採購的食材,全部都要精心進行處理,清洗食材達到三遍以上。做菜的工具,全部進行了高溫消毒,才會去開始做菜。把食堂的衛生保障好了,才能保障學生的生命安全。學校後勤針對的工作就是這些後頭要做的事情,因此食堂在上半年裡是學校比較注重的一個地方。半年裡,食堂每月平均進行消毒三次,一周也要兩次,同時學生吃飯的碗筷也都是要高溫消過毒才會給學生們用,做到有生命保障。
第三,維修學校的各類設備。學校後勤還要負責維修學校各類的設備。這半年後勤對學校教室的上課設備進行了檢查,發現有x個教室的多媒體工具有損壞,還發現個別教室有些桌椅已經壞喔了,發現之後,後勤對此做了記錄,並在短時間裡完成了保修——維修這個階段,最後基本上都做了維修。後勤對學校的壞了的路燈也都相應的進行了維修和更換。這一半年裡後勤大大小小維修設備多達件,保證了老師學生的上課和行走安全。
20xx年的上半年學校後勤的工作做的比較圓滿,但還是餘留了不足的地方,所以學校的後勤對於下半年的工作有很了下一步的計畫,希望能夠把沒有做好的工作做好,保證學校更好的運轉,讓老師和學生能夠更好的學習和生活。學校後勤會爭取在下半年完成學校領導分配的任務的,一定讓大家覺得滿意。
本學期我的工作出現了全新的挑戰,在這段過去的時間裡,承蒙學校領導重用,感謝學校培養,從本學期開始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開展與落實,本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位職責制的落實,加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創造性開展工作。
繼續依照校長先進的辦學理念,引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態,準確定位,牢固樹立“服務、規範、高效、一流”服務意識,盡努力解除師生的後顧之憂,高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責,為學校教學管理制度服務,為學校的發展服務。我校自建校以來,一向以超常規的跨越式發展,學校食堂擔負著為全校師生帶給膳食保障服務的重任。能夠說,食堂後勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
透過這半個學期的工作,在主任的指導下,在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結經驗,不斷提高自身素質,使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的層次,為學校發展帶給了更好的後勤服務保障。
從xx月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰,因為xx月1日x校區高中部食堂新開,要從我食堂調派老員工十多名,由於種種原因當時人員很難招,食堂一向處在缺人的狀態下運作,本學期在人員不足的狀況下,我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵,對食堂管理採取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我,對他們的工作不規範的地方及時指出,並提出改善措施,指導他們如何使整體工作到達規範和標準,我利用一切機會幫忙他們,直到本學期結束才把人員招齊。
在常規工作方面,全體人員方向明確“服務、規範、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策,將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中,使我們的工作真正到達服務於學校的學校教學管理制度,服務於全校師生,服務於社會,起到良好的綜合效益;透過每周的例會,使員工的思想意識中構成了,我們的工作是在從事教育,既要體現服務,又要體現育人;既要主動工作,又要用心工作;透過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風,使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結昨日的全面工作,安排這天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行安排,對員工的本周工作進行總結,幫忙員工從工作思想上,專業知識上,技能上,服務態度上都能得到提升。食堂在“規範”落實的工作中,採取了多方面的措施;
1、對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不貼合要求的原料堅決拒收。
2、對衛生嚴格制度化管理,分工清楚,職責明確;在工作人員減少的狀況下,也能保質保量地完成日常衛生工作。
3、本學期我們每周為全校師生帶給涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據氣候季節為師生製作,使師生有更強壯的身體,能更好地投身教學
4、在對員工的日常管理中,我們制度加情感用自我的行動去管理,用指導去管理,在不斷的教導下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;
5、開學初由於人員變動太大,發現食品質量有所下滑,故立刻對食堂全體工作人員做了調整,目的是要更加有效地體現增效的效果,雖然,此時食堂連續離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結協作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可,但離我們的目標“創一流的食堂”還有必須的距離。
我們全體員工必須會在學校領導的先進理念指導下,在總務處主管領導的帶領下,不斷完善自我,不斷提升自我,儘早儘快實現我們的目標,為學校創一流學校而貢獻我們的力量。
關於後勤部的工作總結 篇24
20xx年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,後勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20xx年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計畫,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。
20xx年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務為本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,後勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,後勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在20xx年實行每月做好個人工作總結的制度。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鈎,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年,後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保全部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行後勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20xx年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出麵條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20xx年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閒置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。
(二)執行採購程式,加強採購管理監督。
在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格周期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,xx年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計畫。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計畫相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計畫執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
後勤部在xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回複流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,後勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,後勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
關於後勤部的工作總結 篇25
XX年,後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,XX年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年,後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練,使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
關於後勤部的工作總結 篇26
我局機關後勤工作是氣象工作的重要組成部分,是履行氣象工作職責的重要保障和基礎,直接關係到機關的工作效率和幹部職工的切身利益。去年以來,我們後勤工作在氣象局的正確領導和大力支持下,在全體後勤幹部職工的共同努力下堅持科學發展觀,大力推進氣象機關後勤科學化、精細化和人性化管理。現就一年來機關後勤工作狀況總結如下:
一、工作措施
1、強化意識。牢固樹立服務意識,機關利益無小事。優質的後勤服務能夠促進各項工作穩步前進,後勤部門在服務過程中,以優質的服務、熱情的態度、禮貌的風尚和規範的行為,也能夠促進廣大幹部職工全身心地投入學習和工作。因此,我們經常教育後勤口的幹部職工樹立為領導服務、為機關服務、為民眾服務和為基層服務的意識,完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變,為幹部職工帶給各種周到和貼心的服務,體現出局黨組對幹部職工真心實意地愛護和關心。
2、強化制度,建立健全系列規章制度。先後制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品採購、保管、發放制度》、《局機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛使用保養制度》《機關低碳節約制度》《機關衛生和保衛制度》《水暖電的'繳費,維修規定》。《辦公用品的購發制度》等一系列規章制度,詳實而細緻地規定了每一個操作過程的具體要求,為機關後勤工作規範化、科學化的管理帶給了制度保障。
3、強化管理,千方百計增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好採購進貨關。服務中心及時組織人員調研市場行情,採取公開招標的形式確定幾家誠實守信的供應商,定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品直接供應到食堂。這樣,既減少了進貨渠道的中間環節,降低了成本,又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開,遏制了不良行為的發生。同時,做到細節規範、標準,才能把每一件事做好、做精。因此,為食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規範。工作人員要先培訓,熟練掌握操作規範後才能上崗。對於如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎樣搭配營養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度,緊緊圍繞“防中毒,防病毒,防投毒”為中心,非食堂操作人員禁止入內,杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費系統,使食堂收費快捷、衛生,確保廣大幹部職工的飲食衛生安全。
4、強化考核,充分調動大家做好本來職工作的積極性和創造性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《職責倒查追究制》,做到工作安排到了哪裡,考核獎懲就跟到哪裡。設有“意見薄”,對反應的問題採取職責倒查,追究相關人員的職責,確保每個環節、每個細節不出現問題。
為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,院內綠化,亮化,今年5月院裡栽了各種樹15種3000多株,面積8000多平米。
一年來,雖然我們的工作取得必須成績,但是,離局領導和大家的要求還存在必須的差距,工作中還有這樣那樣的不足及問題,需要在今後的工作中百尺竿頭,更進一步。
二、工作體會
經過近年來的管理實踐,我們認為要搞好後勤管理應抓好以下三個方面:一是從計畫抓起。“凡事預則立,不預則廢”。抓好計畫的“健全、充實、落實”,是精細管理的首要任務。後勤工作人員每人都有一本工作日誌,記錄總體計畫、每月計畫、每周計畫、每日計畫,並且每一天自查完成狀況。二是從規範和程式抓起。每個崗位都有明確的職責和規範,這樣不但有據可依,事事有人做,且能按輕重緩急忙而不亂,便於把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出此刻哪裡,我們的注意力就集中在哪裡,解決問題的措施就跟到哪裡,規章制度就制定在哪裡。
三、下一步工作打算
20xx年還有4個月,後勤工作性質所以決定,一刻也不能夠放鬆,因此,我們決心再接再厲,勵精圖治,認真做好以下幾件工作,進一步改善後勤服務,打造滿意型後勤部門:
一是從機制抓起。權力到人、職責到人、利益到人,做到事有人管,管事有權、權連其責、利績掛鈎,這樣就能使後勤管理由粗變細。二是從環節抓起。環環相扣、一環不少、一環不差是精細化管理的關鍵。做每件事都要從計畫、準備、實施、到善後全方位搞好。六是從細節抓起。“細節決定成敗”,規範了細節、要求,做每一件事才有評價的標準,才能做好、做精,起到潛移默化的教育作用。三是從具體要求抓起。做每件事都要有要求,任務越明確越具體,職責越清楚,越有利於操作和精細化管理。這就要求安排工作的人分配任務要簡明、扼要。四是從考核獎懲抓起。建立《後勤人員考評方案》、《職責追究制》,做到工作安排到了哪裡,考核獎懲就跟到哪裡,實現有安排、有檢查、有考評。
關於後勤部的工作總結 篇27
在學院和部門領導關心指導下,在各位同事的通力配合和幫助下,經過個人努力,較好的完成了各項工作任務,現將上半年的工作總結如下:
一、嚴格按照國家法律法規和學院的規章制度,開展各項招標、詢價和日常採購工作
1、上半年共進行9項12個標段的招標工作,金額達125.24萬元
招標工作關係到學院公共設施維修改造,實驗室設備採購,教務系統硬體採購,標準化教室建設,學生教材代理商等方面。關係面廣、敏感度高,從認真編寫招標檔案入手,準確發布招標公告,組織好開標和評標會,與中標方簽訂契約等各個工作環節,都嚴格按照相關工作程式,秉承一切從維護學院利益角度出發,公平、公正、公開的進行各項招標工作。如機電系製冷與空調項目,相關老師臨時更改了設備技術參數,與原採購項目有了很大的區別。與相關老師認真研究採購方案,按學院規定重新提出項目申請,經批准後,按招標程式完成了採購任務。又如辦公用計算機項目及多媒體設備項目,兩個項目四個標段在同一天開標,根據相關老師報來的設備技術參數,按標段認真編寫招標檔案,提出相關要求。在發布公告時,注意開標時間錯時,開標前,提前準備好材料,認真組織開標會,特別是投影儀演示,中控設備展示環節,注意前後投標單位的連結,使各個標段的開標和評標工作順利進行。
2、進行詢價工作11項,金額為10.03萬元
這些項目大多集中在暑假期間,可謂時間緊,任務重。如體育場雨棚維修及單槓油漆;東西兩側鑄鐵字維修及油漆;學1、學2、學3樓衛生間隔斷整修等。為了按時完成詢價任務,多次頂著高溫,帶領相關人員到項目實地勘查,認真解讀各項目要求,保證各項詢價工作的保質保量的完成。
3、 日常零星採購仍然種類繁多,涉及面廣
採購餘額達48萬餘元。有的零星採購特別急,如今年寒假特別冷,學生宿舍區很多水錶膜都凍壞了,市場上水錶膜供應緊張,為保證開學能夠正常供水,多次冒著嚴寒到市場購買,終於找到了貨源,保證了搶修時間。又如今年實驗室採購專業儀器和材料特別多,如建工、機電、信電、計算機等系都採購大量的實驗用專業儀器和材料。首先主動和相關實驗室老師聯繫,虛心學習,了解相關設儀器材料的型號和技術要求,和實驗室老師一起認真調研市場,研究採購方案,保證及時採購到滿意的實驗用設備和材料。還有就是暑期集中採購宿舍維修材料,具有種類多、型號舊的特點,提前聯繫相關供應商備貨。特別是一些燈角、螺絲、木方等材料,型號比較特殊,採購難度較大,多次到市場尋找貨源,想方設法按要求採購到了材料,保證暑期維修工作的正常進行。
二、認真完成各項維修改造工作的監督和結算審計工作
1、做好暑期各項維修改造工作的監管和結算審計工作
今年暑假共對6棟樓365間宿舍進行粉刷、油漆及木門維修改造。嚴格按照施工內容和程式,認真檢查工程材料,嚴把工程質量關。施工結束後,嚴格組織工程結算,與結算審計單位一起,仔細測量工程量,並認真進行計算和核對,共核減工程造價13830元。
2、做好日常維修工作
除了按計畫對學院相關設備設施進行正常維修外,還有很多維修事發突然需要維修難度大。如今年3月份,學26樓排污管溢水,嚴重影響學生生活和周邊環境,經初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致,為了儘快疏通排污管,協助部門領導多次到村委會協調施工工作,並與大校後勤同志一起研究施工方案,督促施工進度,經過近一個月的努力,終於疏通了排污管。又如今年5月初,北電梯發生故障,經檢查為變頻器發生故障,需要拆下來寄回廠家修理,為了保證維修期間電梯能夠正常運行,要求維保單位想辦法,從別的單位借來一個變頻器臨時使用,然後督促維修單位抓緊將電梯修好,整個維修期間沒有影響電梯的正常使用。
三、做好水、電、暖氣、電話費的計量和審核工作
學院水路老化嚴重,為了防止跑冒滴漏的發生,要求物業公司定期查報水錶;電費在正常計量的同時,定期查抄移動、聯通、電信等外單位用電量,與水電中心報來的數據仔細核對,沒有扣減的要求其及時扣除;暖氣費主要是核對供暖面積,上半年共核減供暖面積1209.98平方米,費用達3萬餘元;電話費主要核對有無不合理收費或個別號碼費用過高現象,發現問題及時與電信和相關單位聯繫,扣除不合理收費及注意控制話費。特別是暑期招生時臨時增加的電話,提前聯繫做好準備,招生結束及時通知電信停機,防止不必要話費產生。
四、做好每年專業抽查、省報報表及高基報表相關數據填報工作
這半年除了專業抽查和省報報表外,還增加了向教育部報送的高基報表。而且三個報表數據環環相扣,必須一致,特別是我院新增的一中校區,因為還沒有使用,對相關教室、運動場、綠地面積不了解。為了得到準確詳實的數據,多次與後勤老師聯繫,請求對方配合提供數據,經過多次溝通,終於得到了相關數據,保證了相關數據及時、準備的報送。
另外還做了電梯年檢與日常保養;學院印表機換粉及維修;重大活動及考試的場地布置和現場秩序維護等工作。積極參加學院的各項集體活動和會議等。
以上是我對今年上半年工作的總結,在接下來的工作中,我要更加努力工作,加強學習,勇於創新,不斷提高工作能力和業務水平,更好的完成各項工作任務。
關於後勤部的工作總結 篇28
自入職以來,我遵照公司的工作部署,進入公司後勤部成為其中一員,負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,以下就是公司行政後勤個人年終工作總結:
在這一年期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配契約事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況:
一、招聘工作
每個工作日維護管理“---”、“---”招聘網站和公司兩個招聘信箱,梳理求職簡歷,並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到-月-日,總計進行電話口試--人次、技術電話口試-人次、現場面試-人次,並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
三、行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和員工體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部20--年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進,確保20--年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
關於後勤部的工作總結 篇29
農校後勤部在農業局黨組的正確領導下,在各級領導的關心和支持下,通過全體職工的共同努力,各項工作都取得了實效,得到了長促的發展,向著既定的目標跟進。現就上半年所做的的工作總結如下:
一、加強學習
農校後勤部的全體職工不忘加強自身學習,無論是政治理論的學習和業務素質的學習,讓全體職工受益非淺,加強和提高了幹部職工的榮辱觀,完善了幹部職工的自身素質;同時不斷加強對現代物業管理知識的學習,對農校後勤部的各項工作和管理都有及其重要的意義。
二、嚴格管理
1、嚴格上下班考勤制度:根據農校後勤部工作的實際情況和具體要求,要求每個職工必須準時上下班,並實行簽到制,遇特殊情況必須先請假,同時對各住戶提出的各種要求和問題,做到隨叫隨到,及時處理(不分節假日或晚上)。
2、嚴格財務制度,做到增收節支出效益:加強後勤部的財務管理,嚴格做到收支兩條線,對收取的資金及時上帳入庫,同時注重平時的節約,嚴格每一筆費用的支出;特別是農技中心旅館和停車場拆除後,農校後勤部的經費嚴重緊缺,把有限的資金用在關鍵的環節上是非常必要的,尤其是現在農業局老機關的房屋陳舊,各種設施設備損壞嚴重,維修費用明顯增加,只有做到勤儉節約才能出效益。
3、嚴格安全管理,加強安全巡查:由於農業局老機關的房屋陳舊,電線電路老化嚴重,水管銹損嚴重,安全隱患時有發生,對此安排了專人加強安全檢查,對各種隱患做到早發現早處理,把各種隱患消滅在萌芽狀態,確保國家和人民的生命財產不受損壞。
三、加強房屋維修,強化水、電路改造
農業局老機關房屋修建多年,損壞嚴重,加上夏天雨水多,對此請了專人對幾棟房屋進行了全面的檢修;對於水管該修的都進行了急時的處理,保證每一戶都能正常取用水;而整個老機關的電線老化都相當嚴重,再加上用電負荷的增加,電路維修是相當困難的,在後勤部資金相當緊張的情況下,都抽出部分資金對主要線路和急需改造的部分進行了檢修和改造,確保用電的安全。
四、加強環境衛生的管理,醞造良好的人居環境
1、加強辦公室及其周邊環境衛生的管理,創造良好的辦公環境。
2、加強老機關清潔衛生管理,炎熱夏天的到來,各種疾病的流行,做好衛生特別重要,後勤部安排專人負責打掃老機關的清潔衛生,為各住戶醞造良好的居住環境,確保住戶的身心健康。
五、存在的問題
1、農業局老機關的房屋比較陳舊,損壞比較嚴重。
2、電線嚴重老化,並且相當凌亂,加上用電負荷增大,安全隱患比較突出。
3、水管銹損嚴重,多數管子壞損,特別是主水管。
4、蠶桑站家屬院房屋老舊、損壞嚴重,水電路損壞老化更為明顯,安全隱患特別突出(職工私人出租)。
六、下半年的工作計畫
在做好上半年工作的同時,今年下半年的工作重點從農業局老機關的安全上著手,結合跟農業局簽訂的安全目標責任書,緊緊圍繞安全這中心抓好其他各項工作,做到以安全出效益,效益促發展,主要做到以下幾點:
1、進一步加強房屋的檢修,防止意外事故的發生。
2、進一步加強水電線路的改造和維修,確保水電安全。
3、加強安全巡查,對各種情況和問題早發現早處理。
4、加強安全宣傳,採取上門串戶和張貼警示標語,向各住戶宣傳用水用電及防火等安全常識。
5、加強防洪防汛值班管理。
關於後勤部的工作總結 篇30
尊敬的各位領導、老師:
大家好!
12月即將過去,我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因,前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後,我們會立即組織相關後勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
x月x日的午夜12點多,由於患者家屬酒後滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話後馬上來到醫院了解情況,並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的`損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
去年冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
x月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,並且更換了廠家,由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。