2009年，在環保**分局裡的正確領導下，在大隊領導的帶領下，以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以創建全市一流工作業績為目標，全體同志按照上級安排，統一布置，夯實基礎，大膽創作，解放思想，扎紮實實，兢兢業業工作，無論是精神文明還是各項業務工作，均取得了良好的成績，較好地完成了上級交給的各項任務。現將2009年大隊各項工作完成情況總結匯報如下：
一、精神文明創建工作
1、加強作風紀律 完善規章制度
為了加強紀律觀念，我大隊在年初認真開展了作風紀律整頓，每名同志開展自查自糾，提高了責任意識，端正了工作態度。大隊及時補充完善了規章制度，在考勤上採取中隊、大隊雙重管理制度，在工作中堅持每周召開隊務會，採取及時講評，及時鼓勵先進，對個別人採用坦誠交心的辦法，關心個人生活，解決個人困難，關心政治生活，發展黨員，評選每月工作標兵等方法來凝聚人心，充分調動大家的積極性。
2、開展文化活動 活躍文化生活
去年以來，我大隊的同志參加了一系列市、區組織的文體活動，像全區幹部職工長跑比賽、市局大型文藝會演、區局文藝小分隊，組織了深入各鎮、辦的演出宣傳，組織全體監察員開展了拓展運動等。通過開展文體活動，活躍大家文化生活，提高了全大隊的凝聚力，培養了互助協作精神和團隊精神觀念。
3、規範執法用語 彙編法律法規
為了加強文明執法、樹立良好的形象，同時為了便於開展工作，我大隊將日常環境監察中套用廣泛環境法律法規進行彙編，組織多次學習和討論，使監察員在執法和排污收費工作中做到了不卑不亢，瞭然於胸，在廣大人民民眾中樹立環保衛土的良好形象。
4、處理民眾投訴 維護民眾利益
我們將處理民眾投訴作為宣傳環保，樹立形象的一個重要內容。率先在全市監察大隊中成立信訪辦，工作具體落實到專人。工作體制一是實行首問負責制，規範處理程式，禮貌地接待民眾的來電來信；二是重視民眾的投訴，爭取在最短的時間內予以解決給予答覆。通過我們監察員細緻耐心的工作，全年共處理民眾信訪59起，及時發現污染隱患及時杜絕，污染投訴率下降了50％。
二、業務工作方面
2009年，在環保**分局裡的正確領導下，在大隊領導的帶領下，以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以創建全市一流工作業績為目標，全體同志按照上級安排，統一布置，夯實基礎，大膽創作，解放思想，扎紮實實，兢兢業業工作，無論是精神文明還是各項業務工作，均取得了良好的成績，較好地完成了上級交給的各項任務。現將2009年大隊各項工作完成情況總結匯報如下：
一、精神文明創建工作
1、加強作風紀律 完善規章制度
為了加強紀律觀念，我大隊在年初認真開展了作風紀律整頓，每名同志開展自查自糾，提高了責任意識，端正了工作態度。大隊及時補充完善了規章制度，在考勤上採取中隊、大隊雙重管理制度，在工作中堅持每周召開隊務會，採取及時講評，及時鼓勵先進，對個別人採用坦誠交心的辦法，關心個人生活，解決個人困難，關心政治生活，發展黨員，評選每月工作標兵等方法來凝聚人心，充分調動大家的積極性。
2、開展文化活動 活躍文化生活
去年以來，我大隊的同志參加了一系列市、區組織的文體活動，像全區幹部職工長跑比賽、市局大型文藝會演、區局文藝小分隊，組織了深入各鎮、辦的演出宣傳，組織全體監察員開展了拓展運動等。通過開展文體活動，活躍大家文化生活，提高了全大隊的凝聚力，培養了互助協作精神和團隊精神觀念。
3、規範執法用語 彙編法律法規
為了加強文明執法、樹立良好的形象，同時為了便於開展工作，我大隊將日常環境監察中套用廣泛環境法律法規進行彙編，組織多次學習和討論，使監察員在執法和排污收費工作中做到了不卑不亢，瞭然於胸，在廣大人民民眾中樹立環保衛土的良好形象。
4、處理民眾投訴 維護民眾利益
我們將處理民眾投訴作為宣傳環保，樹立形象的一個重要內容。率先在全市監察大隊中成立信訪辦，工作具體落實到專人。工作體制一是實行首問負責制，規範處理程式，禮貌地接待民眾的來電來信；二是重視民眾的投訴，爭取在最短的時間內予以解決給予答覆。通過我們監察員細緻耐心的工作，全年共處理民眾信訪59起，及時發現污染隱患及時杜絕，污染投訴率下降了50％。
二、業務工作方面
1、污染普查