學生會培訓部工作總結 篇1
為進一步提高我校學生幹部的綜合素質，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，校團委召開的學生幹部培訓交流會於6月21日準時拉開帷幕。此次學生幹部培訓包括了各方面的培訓，其涵蓋內容之多，範圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓人員來說更是一次非比尋常的體驗。
經過這次的學習培訓，我更深刻的明確了學生幹部的工作職責，作為學生幹部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。在第一天由王潔瓊老師講授的“學的表率，行的楷模”專題培訓中更是受益匪淺，讓我進一步認識到：作為學生幹部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動身邊的人，同時也要樹立為學生服務的意識， 謙虛的對待每一位同學，如實的反映同學們的要求，善於合理有效地表達和維護同學權益。
另外還要有堅不可摧的心理素質，指點江山的能力潛質，高瞻遠矚的現代觀念，懂得說話的基本藝術等，以求個人和集體的最大化地實現。
學習是學生的第一要務，作為學生幹部要注意各方面的學習，這就要求我們的學習工作要有激情，有耐心，有責任感。在學好第一課堂知識的同時，還要注重平時的學習，占取信息制高點，拓展知識面，學會協調自身的時間和精力，調整狀態，以促進自身綜合素質的全面提高。
在這次培訓中我還知道了學生幹部應該掌握的工作方法：
一、少說多做。恪守少說空話，多乾實事的原則。學生會是一個“自我管理，自我服務，自我教育，自我約束”為議程的組織，這就要求我們學生幹部在同學面前必須嚴格律己，說了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動去帶領同學們，贏得同學們的信任。
二、虛心向他人學習。“虛心使人進步，驕傲使人落後”，在實際工作中，我們學生幹部一定要學會謙虛謹慎，虛心學習他人的長處，用別人的長處去彌補自己的不足，真誠的對待每一個人、每一件事。
其次就是作為學生幹部對自我角色的定位。學生幹部的前提和基本是學生，“幹部”對於我們來說只是一個機會：一個可以為同學服務的機會，一個可以鍛鍊自我能力的機會。所以，作為學生幹部首先應該放正自己的位置，作為學生幹部都應該有一個信念--事情要么不做，要么就認真去做。
作為學生幹部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時的工作中需要“三心”，即耐心，細心和責任心。同時也應具備團隊精神和協作意識，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標誌，在工作中，團隊精神和協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。
通過這次的學習培訓，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務，提高效率，把工作儘快盡好的完成，並不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態，我們要不斷在風雨中成長，讓暴風雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過的路，別人不曾到過的地方，看到別人曾看不到的風景。
學生會培訓部工作總結 篇2
世上沒有兩片相同的葉子，人也如此.每個人都有一扇封閉的門，們後便是他們無限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門，更能好好的利用這筆財富。
作為一個學生會成員，首先要加強自身的專業素質建設，不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面，提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化，有學識沒修養”.堅持德與才的統一。有德無才要誤事，有才無德更不能放鬆學習，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質。其次，遵守紀律爭做表率，學生會成員在班級里就是一名普通的學生，也要遵守紀律不搞特殊，按時上下課不遲到不曠課，認真完成作業，和所有的同學一視同仁。
學生幹部需要很強的組織能力和獨立工作能力.在開展活動時，不只是自己做，更要調動更多的同學的積極性.對活動的選擇，計畫地制定，活動的落實，活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，並有處理髮生意外事件的能力。處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應萬變”的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
對自己的角色定位要有重大轉變，不能把自己當領導，要從傳流管理，向實質性服務轉變，要實實在在為同學服務，就像凌波學長說的，可以到同學宿舍去開一些舍長會，了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團隊精神和協作意識.這是從古至今都流傳的美德，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標誌，而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中，團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養，平時要關心同學，幫助同學，不怕苦不怕累，遇到困難主動克服.工作作風民主，善於聽取和採納同學的意見，多為別人考慮，勇於接受批評，改正自己的缺點和錯誤。
我還要談談學生幹部“創新思維”的培養。究竟什麼是“創新思維”呢?其實，我們說的創新思維就是不受現成的常規的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。不要受什麼約束，要全新的。尋求對問題的全新的獨特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創新思維。創新思維它是相對於傳統性思維，創造性思維是所有人都有的。我們每一位幹部都有創造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創新思維被埋沒了。比如小孩、小學生問老師，老師，天上有一個太陽，會不會有兩個太陽?老師說，瞎說。“國無二君，天無二日”，怎么會兩個太陽。完了，小孩的創新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個太陽，五個太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個創新性思維就被埋沒了。我們每一個人都有，平常人是傳統性的思維，常規性的思維占主導，所以它的創造力發揮不出來。
那我們究竟怎樣才能培養創新性思維呢?我想以下辦法應該可行吧。第一方法，我們要打破創新性思維的障礙。我們要創新思維有障礙的，我認為主要有三大障礙。第一，思維定勢。你的思維定在那兒了，你的思維進了牛角尖了，出不來了，那你的創新思維就不可能展現出來，那一個人的思維為什麼會定在那兒，動不得了。為什麼進了牛角尖，進了死胡同，就出不來了，這個思維定勢是怎么產生的呢，一個權威，一個是從眾，權威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什麼從眾，從眾心理，就是個體他順應了群體，盲目地有理無理地順應了群體，順應了先驗，我過去是這樣的，我現在的思維也定在那兒。先驗，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創新。要打破第二個，思維慣性。習慣性思維，傳統性思維，思維慣性。
學生會培訓部工作總結 篇3
培養我院學生會新進成員的套用文寫作水平，秘書部承前人經驗於20NN年10月12日下午5：40在教A樓501室開展了人文學院學生會第二期業務培訓活動，本次活動是在主席團的支持下，由秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉組織，並在秘書部諸位幹事通力配合下展開的，
在會議開始後，由主講人盧珍萍(秘書處幹事)首先向與會幹事對套用文進行了概述和分類，糾正了長期以來幹事們對套用文寫作的錯誤認識和恐懼心態，並對套用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來，主講人先後對會議記錄、工作計畫、工作總結、校園活動策劃(活動計畫)和活動總結進行了深入而細緻的講解，使幹事們對套用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和套用有了具體的認識。於此同時，幹事們也在會上進行了詳細的記錄，並對他們所不理解的問題進行了積極的提問，對自己的一些見解也踴躍發言。會議的後半程，秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓所沒有涉及的一些重要內容進行了補充，談了談她們在文秘工作中的心得體會，最後再次重申了學生會文案工作的規章制度和硬性要求。會後，學生會幹事們對本次會議給予了好評，也切實感到自身的套用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講，本次培訓活動是一次積極的富有成效的活動，對於我院學生會新進幹事的業務水平的提升、我院學生會成員團結程度的提高和學生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的，但是輝煌的成績背後也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書處對此進行了深入的總結和自我批評，現向學生會匯報如下：
一、活動的成效
本次培訓使得學生會新進成員普遍具備了相應的套用文寫作能力，提高了辦事人員的業務水平，更重要的是有利於提高我院學生會進一步工作的質量，有助於促進我院學生會工作安排完整性及工作開展的程式化。而取得這樣的成果主要得益於四個方面的原因：
1.主席團的支持、引導與配合;
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細緻安排，以及她們豐富的經驗;
3.各幹事之間的密切配合，通力協作;
4.我院新進幹事們的積極態度。
二、活動的不足和建議
在培訓順利進展的背後，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書處對此作了如下總結：
1.會議現場有時略顯沉悶，在一些方面沒有起到積極引導幹事們主動了解套用文的作用，這與我們沒有把握好會議節奏有關，而其根本原因卻是對講解工作的不熟悉;
2.由於準備時間過於倉促，主講人的雖講解細緻，但某些部分仍然存在重點不明確的問題，這值得我們深入的思考;
3.工作準備雖分工明確但略顯拖沓，對整體工作的進程產生了一定不良影響，也因此造成了一些誤解;
針對這些不足之處，秘書部在會後的內部會議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
1.提高我部幹事對秘書處工作的熟悉程度，讓新進幹事多參與我院學生會日常文案工作，並以此積累工作經驗;
2.進一步明確分工，嚴格要求，對工作的時間要求要從緊，對工作的質量要求應從嚴;
3.充分團結內部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對於工作中產生的一些誤會及各種問題，應採取批評加教育最後團結的工作準則來解決。
三、活動的結果和意義
活動的順利結束，取得成效的同時也總結了經驗與不足之處，這對於我院學生會進一步工作的展開和今後大第三次業務培訓提供了借鑑，便於日後我院學生會工作的順利進行。
學生會培訓部工作總結 篇4
本人非常有幸參加了院學生會的學生幹部培訓課.培訓涉及學生幹部及社團幹部的培訓內容，給我留下了很深的感觸，使我的思想境界有了新的提高，使我對學生幹部的性質有了更深的認識，學生會幹部培訓心得體會。而作為一名學生會幹部，在此，我重點就學生幹部工作體會作一下匯報。
這次培訓使我對以後的素質，工作以及學習，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學生幹部如何才能成為一名受老師及同學歡迎的幹部。
幾位前輩津津樂道，傳授寶貴經驗給我們，知無不言言無不盡，感受了前輩的熱情與關愛的同時，我也學到了很多難得的東西，可以說是站在巨人的肩膀上看世界了。
我們現在在鍛鍊的正是做事，做人的能力。在老師們的精彩演講中，我學會了如何去策劃，去承辦一件事。其實，不是我們小而會完成不好，而是要敢於去想，去做。做之前一定要有充足的準備，一定要做到謹慎周密，雖然對一些事情，我們還不了解，但一定要多接觸，一定要有責任心。學會了“嚴於律己，寬以待人”的做人道理。對待自己一定要嚴格，作為一名學生幹部，更要以身作則。做一件事一定要持之以恆，一旦決定去做，就要堅持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美，有時也會有失敗，這時我們要有堅強的信念，甚至要學會享受挫折，因為從每一件事中，我們總能學到一些東西。然後就是不要淡忘了我們的職責，工作是要盡心盡力去做，也不要忽視了自己的學習。作為一名學生幹部，必須要做榜樣，以身作則。還有一點就是要學會禮貌，這樣才能和同學，老師處理好關係，把工作和學習搞好。對待別人更要有寬容。寬容與理解永遠是世界上最美好的東西。為此我們還要學會感恩父母，尊敬師長，珍惜朋友，珍惜自己所愛的人。只有這樣，才能成為一名合格，優秀的學生幹部。
首先，作為團學幹部，要有一定的個人能力。
一，組織能力。學生幹部作為學生的骨幹和帶頭人，經常是各種學生活動的策劃者和實施者，需要把廣大同學組織起來。這就需要學生幹部能號召民眾，組織民眾，發動民眾的能力。
二，表達能力。作為學生幹部，經常碰到制定計畫，寫總結及各種材料，無良好的文字，語言表達能力是很難做到的。此外，需要經常對同學進行思想教育，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的。
三，收集處理信息的能力。作為學生幹部，應及時了解、掌握並反饋各種信息，及時作到上情下達。通過收集信息、分拆信息，發現問題，進而儘快找到解決問題的方法。因此，學生幹部應深入同學當中，與同學打成一片，廣泛聽取同學意見。
另外學生幹部還需要具備社交能力和團結協作能力，因為學生工作不是依靠一兩個同學就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展。來到大學，我們的任務與目標就變了。作為一名大學生，更作為一名學生幹部，我們需要多種素質。江傑英師哥告訴我們，要樹立大局意識，集體觀念，要有服務意識，有創新意識，競爭意識，更要有責任意識。雖然很多時候，學生工作與學習或者是自己的事情有衝突，但做為一名合格的學生幹部，如果連這個都處理不好，一點大局意識都沒有，怎么配得上“幹部”二字呢?而我自己認為，責任意識是最重要的。只有內心責任心強，才能把事情做好，成為一名合格的，優秀的學生幹部。
學生會培訓部工作總結 篇5
總結：
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網路安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，並與每月25日送交培訓計畫，本部門根據各部門送交培訓計畫，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優
8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，湧現
出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的台階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺台比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店範圍內形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了聖誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂於溝通，也豐富了員工的業餘生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規範培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，並且能很快地進入角色，為以後的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。20xx年的這項由於體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細緻，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待於加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源於部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情願執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規範化管理方面還有待於完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容蒐集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計畫性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規範化、標準化、程式化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。
三、 處罰獎勵統計
工作計畫：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落後;
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計畫，對計畫和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創新培訓，激發個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創新，計畫在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。製作光碟、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，並把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質量年，質檢工作尤為重要，20xx年質檢工作計畫如下：
一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內部檢查規定，並嚴格執行。加大工作執行力度，提高工作效率。
二、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業務水平，管理水平。
1、針對酒店質量出現的問題，利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態度、衛生、設施設備、安全質量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質檢人員，質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓活動，認真了解並掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善工作程式，提高服務質量。為了規範操作流程，明年對部門將按季度進行業務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計畫性)。
2、質檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發現的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規範各部門的工作程式與標準，提供四星級的軟體服務。
部門發展
作為質檢培訓部門，隊伍發展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策;為適應激烈的競爭環境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候，我們將提高出品質量、服務質量、衛生質量、提高顧客滿意度，作為我部門20xx年計畫的目標。
在新的一年裡，我們將繼續完善質量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。總之，在新的一年，質檢培訓部的全體人員，將繼承並發揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規化、標準化。使質檢工作能繼往開來。 為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。