一、XX年工作總結
離退休工作處是學校主管離退休工作的職能部門。現有離退休人員750人。一年來，在學校黨委和行政的領導下，圍繞中心，服務大局，認真貫徹落實黨和政府的有關政策，老幹部的政治待遇和生活待遇得到較好的落實。不斷強化服務意識，開展全方位的管理和服務工作，開展豐富多彩和有益於老同志身心健康的文化體育活動，並積極發揮老同志的政治優勢和在學校發展建設中的重要作用，為老廣大老幹部的晚年能夠老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為創造良好條件。一年來的主要工作是：
1、認真貫徹落實中央1 0號檔案精神、全面落實離退休幹部的政治待遇和生活待遇。逢重大節日優先安排對老幹部、老領導的走訪慰問；學校開展活動時，我們主動邀請他們參加。定期舉辦校情通報會。為了滿足老同志的學習需要，今年為離退休老同志訂購書報雜誌支出20萬元，確保每位老同志手中都有學習資料。一年來，堅持離休幹部醫療費報銷制度，離休幹部“兩費”（離休費、醫藥費）不拖不欠。今年離休幹部醫藥費報銷120多萬元。通過摸底調查，我們對因癱瘓等原因生活長期不能自理的5名離休幹部及時提高護理費標準。並為生活上有特殊困難的老幹部申報了遼寧省特殊困難幫扶資金。為離休人員發放健康療養費3.6萬元。今年支出3萬元組織離休幹部和校級老領導到瀋陽醫大進行健康檢查。為了讓離退休人員共享學校改革發展成果，促進和諧穩定的校園建設，凡在職職工享有的福利，我們也同步向領導請示報告，使離退休人員享受同等標準的福利待遇。一年來累計發放福利費（錢、物）60餘萬元。
2、積極推進離退休幹部各項服務工作，做到感情、認識、工作三個到位。隨著我校離退休人員“三高期”的到來，個性化服務的任務越來越重。一年來，我們在做好共性服務的同時，加強個性化服務工作，堅持走訪慰問制度。做到“四必訪”，即重大節日必訪，生病住院必訪，長期生病臥床在家的必訪、家中有重大變故必訪。通過走訪慰問，送去黨組織的關懷，送去學校的溫暖，給老同志以精神安慰。一年來，共走訪慰問80餘人。對老同志去世，做好臨終關懷送別服務，一旦得知某老同志去世，工作人員能在第一時間趕到家裡，撫慰家屬，幫助料理後事，每個葬禮我都親自到殯儀館參加，為老同志送上最後一程。一年來，共處理喪事23起。雖然離退休工作不是中心、也不是大局，但影響中心，牽動大局。一年來，我們堅持圍繞中心，服務大局，高度重視離退休隊伍的穩定工作，認真做好來信來訪，滿腔熱情地接待每一個來訪的老同志，認真傾聽他們反映的意見和建議，對個別易發脾氣的老同志，做到不急不躁，和風細雨地進行說服引導工作，引導老同志以理性合法的形式表達利益訴求，使不少老同志帶著怒氣來，伴著微笑走，維護了學校的和諧穩定。同時也敦促協調有關部門認真解決好老同志的合理要求，維護老同志的合法權益。一年來，接待來信來訪45人次。對老同志反映的問題，基本做到件件有著落，事事有回音。目前，全校離退休信訪量呈逐年下降趨勢，一年來離退休中未發生過越級上訪事件。今年我們還派專人對部分長期居住在外省的離退休人員進行了走訪慰問，使這些老同志很受感動。