美容團隊學習心得體會 篇1
早在上周就聽璐璐老師說要帶我們美容初級班去參觀首腦美容會所，當時我很期待那一天早點到來。
終於盼到3月29日下午，心裡一下子就無比興奮了，因為今天下午就是參觀美容會所的日子。乘了二十多分鐘的公車，不免讓自己激動的心談了許多，但是當我們到達目的地的時候，內心的興奮再次被調動起來了。
首先引入眼帘的是我們首腦的標誌，這個標誌我們並不陌生，因為我們的校服上也有這個標誌，相比之下此處的標誌更大氣，顯眼些。進門就是沒法沙龍，這裡是做美發造型的地方，穿過美髮沙龍就是我們要參觀的地方美容會所。一下子被裡面的裝飾、擺設及色調所吸引。這裡沒有複雜的擺設，卻不失貴氣的格調，另配合前台美女的柔和美聲，你絕對可以忘記你曾經是一個暴脾氣的人。"親愛的同學們，你們一路辛苦了，來這邊坐下休息會兒，喝點茶水、喔，親愛的，那邊也有沙發可以休息、"朝聲音的來源望去，原來是熱情的前台招呼我們休息嘿，好熱情喔!真不知她們是怎樣與顧客溝通的呢，正想到這裡，恰好來了一位顧客，只見美容顧問以輕盈快速的步伐上前與顧客手拉手，並熱情的招呼道："親愛的姐，好久都沒有見到你了"給我的感覺好像是我的親戚來了一樣。為什麼她們的聲音那么柔，聽起來很舒服的感覺，希望以後我可以改掉自己的大嗓門，像她們一樣擁有柔和緩慢適中又不失熱情的聲調。
這時，同學們都休息得差不多了，璐璐老師請來了美容會所的經理為我們做嚮導，首先我們參觀美容房，在參觀美容房之前我們經過的通道，我們被通道上方的天花板燈飾及其散發著柔和的黃色吸引，另外還有著泰國風格的色調牆壁紙。泰國象徵的石雕小象，泰國女神、等等，給人一種遐想，是不是身處泰國?有些誇張吧，每間美容房不是很大，但是美容房有齊全的美容設備，且有獨立的洗澡間(同時具備桑拿設備)，梳妝檯及存物櫃等。整間房間的擺設很協調、很典雅，配上柔和的燈光(美容房的燈光要比通道的暗淡些)，讓人身臨其境，感覺很愜意。如果你放鬆地躺在美容床上，再來一位就技術好的美容師幫你做背部、臉部舒緩，你應該會很舒服的睡了一個美容覺吧!為了不影響正在做美容的客人，美容師告訴我們走路要輕，說話聲音要放小聲點，不明白的問題稍後再提出來，另有一個小小的講究，若美容房門是關著的，而在門把上插一朵小玫瑰，那說明房間正在有客人做美容，不方便打開房門，以免影響客人的心情，呵呵!很有創意吧!參觀完美容房後，發現有的美容房有兩張美容床，有的只有一張美容床，這方便顧客做美容時舒服，可以自由選擇。
不知不覺的我們集合在一間大的美容房間內，這件與其它房間一樣設備齊全，美容會所的經理非常熱情而有耐心的為我們講解美容會所的格調及風格，美容會所的接待流程(內容與老師和我們講的差不多)，回答我們提出的各種不同的問題，以及講出了她們自己的親身經歷、，原來她並不是有很好的起點，她是從一名美容師才到今天的地位，因為她的努力和規劃好了方向，才取得了今天的成績，讓我想起了李老師的話："昨天不等於未來，明天的成敗是今天的選擇，如果沒有設定目標或付出行動，那能成功嗎?"接著，美容經理還介紹了一些高端的美容儀器和產品，加深了我們對目前美容市場的了解。
時間還過得真快，轉眼就到了告別的時候了，走之前我們還在美容會所里留影哩!此次參觀美容會所給我最大的印象是美容師、美容顧問們的形象及柔美的聲音，讓我下定決心改變自己的性格，使自己更熱情，更柔和力的聲音，以便在以後的工作中更好的與客人、朋友、同事溝通，構造和諧的人際關係;第二印象是美容會所的經理，她的那種樂觀的態度，積極向上的為自己設立人生目標和規劃，並付出了實際的行動，從而使自己向目標不斷的邁進，這點值得我們學習。我也要為自己設立未來的目標，同時要付出努力的實際行動，雖然對於我來說晚了些，但一樣可以改變自己，如果今天不努力，明天還會是原地踏步，局限在一個小圈子裡。第三個就是美容會所里的格調及氣氛，讓我想把自己的家布置得更溫馨些，讓家裡人生活更有幸福感。
美容團隊學習心得體會 篇2
很高興能有機會參加公司舉辦的這次“打造冠軍團隊”培訓。兩天的學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓讓我對如何打造冠軍團隊有了更進一步的認識，同時我也發現到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收穫。
15日下午3：30在公司大會議室，大家集聚一堂，想著今天的動員會會講些什麼……教練發了一份調查問卷，並宣讀了明後兩天的會議流程，刑法，調查問卷要求大家如實填寫，我們都認真地寫著，不知不覺時間到了晚上八點，通過動員大家都期待著第二天黃濤老師的精彩演講。
16日上午8：30所有同事都如約而到，點名、發工牌、入場、主持人介紹講師，在激烈的掌聲、歡呼聲、吶喊聲中黃濤老師入場了。他給我們講解了工作中如何領導下屬、如何進行團隊建設及團隊凝聚力的增強，通過“九頭牛”的故事，告訴我們你期望你的下屬、同事是什麼樣子的，你就要把他當做你期望的樣子對待，那么因你的暗示，他就會向你期望的方向發展，最終也會變成你所期望的樣子。在日常管理過程中，我們的管理者都能堅信我們的員工都是人才，都是千里馬，並在與員工的接觸中，有意無意地在工作中向員工傳達這種信息，這種做法將對他們的工作有積極地影響。古人說“用人不疑”，“點石成金”也就是這個道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極地期望。當然，一個管理者認為自己的下屬都是飯桶，一無是處，並經常批評、職責自己的下屬，那么他的下屬也可能真的變得一無是處，成為單位的負債資本，這是一種非常危險而又可怕的現象。通過“老王買蟲草”的故事，告訴我們任何事情都不是絕對的，參照物不同，看問題的結果也不同。工作中我們也應該一分為二的看問題，事物好的一面應該發揚，壞的一面應該制止。中午12：40分半場結束，黃老師布置了下午的作業，我們隊—精英隊簡單的碰面溝通後，就分頭行動了，14：10集合時，由於分工不明確，我們隊沒有買完所有的裝備，衣服不統一、鞋子也沒統一……而其他隊都全副武裝，等待上陣了，我們所有隊員都急死了，最後我們找來外聯，半個小時之後，衣服統一了，臨上場前褲子統一了……雖然大家還是緊張，但是服裝的統一已經給了我們不少的安慰。開始風采展示了，精英隊第四個上場，隊長親自掛帥，報數個別人緊張，喊口號緊張，程式出錯，跳舞不齊等等，隊友們挑出了一系列的問題，還好大家態度比較好，沒人狡辯、有的只是對隊長的懺悔，我們的每一個細節的出錯，隊長都會受到應有的懲罰。整個一下午大家都非常用心在做，但是還是錯誤連連，因為我們事先沒有留足夠的時間進行排練。晚上結束以後，我們隊的一起練習舞蹈舞蹈，全部過關以後，已經11：00點了，大家都沒有睡意，部分領舞的隊友又繼續排練了半個多小時才回去休息……
功夫不負有心人，在大家的努力下，在團隊的合作下，第二天的風采展示我們進步了不少。下午的“拉鋸“比賽，大家卯足勁吶喊聲、用足勁，最後10秒。終於成功了，最終勝利屬於我們，我們是最棒的，相信自己！
通過兩天的體驗式培訓，我感觸頗深，之前我在聯想工作的時候也參加過許多這樣的培訓，經歷一次感動一次，一次次都帶給我深刻的記憶，讓我終身難忘。
①團隊執行力——執行力是一個很熱的話題，因為在日益激烈的市場競爭環境裡，執行力越來愈成為一個組織成敗的重要因素。什麼是執行力？為什麼要提高執行力？如何才能提高執行力？對於企業的各項目標的達成無疑有著重要的意義。何為執行力？即“我們所說的就是我們要做的，我們所做的就是我們要說的”。提高團隊執行力，首先要清楚我們目前可能制約執行力的一些因素，以便對症下藥，使工作更有針對性。作為一個團隊的負責人，必須清楚我們的工作，設立清晰的目標和實現目標的進度表，挑選合適的執行人，並發揮其潛能。我們團隊在購買服裝的時候就沒有很好的去執行，也沒明確目標，造成最後的緊張狀態。
②團隊責任心——團隊的責任心，包含主動工作的意識，合作意識，為團隊成員服務的意識，接受服務的態度等等。在團隊中，責任心的考驗無處不在：辦公室的衛生是否打掃徹底？下班後電源是否關閉？花木長得是否有生氣等等，都能看出一個團隊的精神面貌。並不是只有專業工作才能看出素質。一項團隊工作不僅需要隊長去完成，要靠團隊的每一位隊員積極努力的去完成。這就需要大家有責任心，積極主動。
③細節決定成敗——中國道家創始人老子有句名言佳句：“天下大事必作於細，天下難事必作於易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不誇張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場行銷、客戶服務，細節問題都可能關係到企業的前途。在團隊風采展示中，我們也是細節不停地出錯，才造成大錯，最後我們認真把關每一個細節，最終扭敗為勝，取得最終的勝利。
④團隊協作——團隊協作是一種為達到既定目標所顯現出來的資源合作和協同努力的精神，它
可以調動團隊成員的所有資源與才智，並且會自動地驅除所有不和諧、不公正的現象，同時對表現突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協作產生一股強大而持久的力量。在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個團隊之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現隊內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。
總之，要想打造冠軍團隊，需要團隊內各成員團結合作，制訂目標，鼓足精神，大幹、實幹，無藉口，執行力強、責任心強，抓好細節，做好每一件小事。成功就是把簡單的事情重複做、做到極致、做到不簡單，當成功來臨的時候，我們擋都擋不住。
美容團隊學習心得體會 篇3
很高興能有機會參加公司舉辦的這次“打造冠軍團隊”培訓。兩天的學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓讓我對如何打造冠軍團隊有了更進一步的認識，同時我也發現到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收穫。
15日下午3：30在公司大會議室，大家集聚一堂，想著今天的動員會會講些什麼……教練發了一份調查問卷，並宣讀了明後兩天的會議流程，憲法和刑法，調查問卷要求大家如實填寫，我們都認真地寫著，不知不覺時間到了晚上八點，通過動員大家都期待著第二天黃濤老師的精彩演講。
16日上午8：30所有同事都如約而到，點名、發工牌、入場、主持人介紹講師，在激烈的掌聲、歡呼聲、吶喊聲中黃濤老師入場了。他給我們講解了工作中如何領導下屬、如何進行團隊建設及團隊凝聚力的增強，通過“九頭牛”的故事，告訴我們你期望你的下屬、同事是什麼樣子的，你就要把他當做你期望的樣子對待，那么因你的暗示，他就會向你期望的方向發展，最終也會變成你所期望的樣子。在日常管理過程中，我們的管理者都能堅信我們的員工都是人才，都是千里馬，並在與員工的接觸中，有意無意地在工作中向員工傳達這種信息，這種做法將對他們的工作有積極地影響。古人說“用人不疑”，“點石成金”也就是這個道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極地期望。當然，一個管理者認為自己的下屬都是飯桶，一無是處，並經常批評、職責自己的下屬，那么他的下屬也可能真的變得一無是處，成為單位的負債資本，這是一種非常危險而又可怕的現象。通過“老王買蟲草”的故事，告訴我們任何事情都不是絕對的，參照物不同，看問題的結果也不同。工作中我們也應該一分為二的看問題，事物好的一面應該發揚，壞的一面應該制止。 中午12:40分半場結束，黃老師布置了下午的作業，我們隊—精英隊簡單的碰面溝通後，就分頭行動了，14：10集合時，由於分工不明確，我們隊沒有買完所有的裝備，衣服不統
一、鞋子也沒統一……而其他隊都全副武裝，等待上陣了，我們所有隊員都急死了，最後我們找來外聯，半個小時之後，衣服統一了，臨上場前褲子統一了……雖然大家還是緊張，但是服裝的統一已經給了我們不少的安慰。開始風采展示了，精英隊第四個上場，隊長親自掛帥，報數個別人緊張，喊口號緊張，程式出錯，跳舞不齊等等，隊友們挑出了一系列的問題，還好大家態度比較好，沒人狡辯、有的只是對隊長的懺悔，我們的每一個細節的出錯，隊長都會受到應有的懲罰。整個一下午大家都非常用心在做，但是還是錯誤連連，因為我們事先
沒有留足夠的時間進行排練。晚上結束以後，我們隊的全�咳嗽繃糲攏一點一點細節進行糾正，從上台到報數，從喊口號到服務流程，最後�舞蹈，全部過關以後，已經11:00點了，大家都沒有睡意，部分領舞的隊友又繼續排練了半個多小時才回去休息……
功夫不負有心人，在大家的努力下，在團隊的合作下，第二天的風采展示我們進步了不少。下午的“拉鋸“比賽，大家卯足勁吶喊聲、用足勁，最後10秒…..終於成功了，最終勝利屬於我們，我們是最棒的，相信自己……
通過兩天的體驗式培訓，我感觸頗深，之前我在聯想工作的時候也參加過許多這樣的培訓，經歷一次感動一次，一次次都帶給我深刻的記憶，讓我終身難忘。
①團隊執行力--執行力是一個很熱的話題，因為在日益激烈的市場競爭環境裡，執行力越來愈成為一個組織成敗的重要因素。什麼是執行力?為什麼要提高執行力?如何才能提高執行力?對於企業的各項目標的達成無疑有著重要的意義。何為執行力?即“我們所說的就是我們要做的，我們所做的就是我們要說的”。 提高團隊執行力，首先要清楚我們目前可能制約執行力的一些因素，以便對症下藥，使工作更有針對性。作為一個團隊的負責人，必須清楚我們的工作，設立清晰的目標和實現目標的進度表，挑選合適的執行人，並發揮其潛能。我們團隊在購買服裝的時候就沒有很好的去執行，也沒明確目標，造成最後的緊張狀態。
②團隊責任心--團隊的責任心，包含主動工作的意識，合作意識，為團隊成員服務的意識，接受服務的態度等等。在團隊中，責任心的考驗無處不在：辦公室的衛生是否打掃徹底?下班後電源是否關閉?花木長得是否有生氣等等，都能看出一個團隊的精神面貌。並不是只有專業工作才能看出素質。一項團隊工作不僅需要隊長去完成，要靠團隊的每一位隊員積極努力的去完成。這就需要大家有責任心，積極主動。
③細節決定成敗--中國道家創始人老子有句名言佳句：“天下大事必作於細，天下難事必作於易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不誇張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場行銷、客戶服務，細節問題都可能關係到企業的前途。在團隊風采展示中，我們也是細節不停地出錯，才造成大錯，最後我們認真把關每一個細節，最終扭敗為勝，取得最終的勝利。
④團隊協作--團隊協作是一種為達到既定目標所顯現出來的資源合作和協同努力的精神，它
可以調動團隊成員的所有資源與才智，並且會自動地驅除所有不和諧、不公正的現象，同時對表現突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協作產生一股強大而持久的力量。在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個團隊之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現隊內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。
總之，要想打造冠軍團隊，需要團隊內各成員團結合作，制訂目標，鼓足精神，大幹、實幹，無藉口，執行力強、責任心強，抓好細節，做好每一件小事。成功就是把簡單的事情重複做、做到極致、做到不簡單，當成功來臨的時候，我們擋都擋不住。