學習秘書工作的心得體會 篇1
對於文秘工作，我深切地體會到：材料對領導而言是多麼的重要，領導對材料又是多麼的重視，文秘人員起草材料的任務又是多麼繁重，從事文字工作的__又是多麼的艱辛，要完成一個讓領導滿意的材料又是多麼的艱難。
如果說，世界上什麼人最苦、最累、最難，莫過於赤膊上陣、挑燈夜戰「爬格子」的文秘工作者。有詩為證：「搞材料，被人笑;手起泡，頭髮掉;耗菸草，費燈泡」，還有「一支鋼筆，兩袖清風，三更不寐，四季受累」。可以說，搞文秘工作的__飽含酸甜苦辣。
對於如何搞好文秘工作，特別是文字材料工作，我有幾點感悟：
第一「悟」：熟悉情況
話說起來很簡單，但要真正做到這一點相當難。文秘工作者在起草文稿的時候，往往覺得言之無物或是寫不到位，就是對情況不夠了解，不夠熟悉，一知半解。熟悉情況是起草材料的前提和基礎，因為材料本身就是現實情況的文字反映，「閉門造車」寫不出高質量的材料。
要熟悉情況，我認為可以從四個方面入手：
第一，把握市情、省情、國情、世情和上情、中情、下情，也就是「七情」。寫作時，從世界、全國、全省、全市的角度來分析和論證，這樣領導講起來，就會很生動，顯得視野比較開闊，立意也比較高。
第二，把握全局性、前瞻性、戰略性的問題。尤其是撰寫主要領導的文稿，由於領導考慮的問題的層次往往是比較高，我們的材料就要體現全局性、前瞻性、戰略性，否則出爐的文稿就顯得高度不夠、深度不夠、品位不夠。
第三，把握熱點、難點、疑點問題。這樣材料有很強的針對性，讓人感覺到這個領導講話對情況非常熟悉。大家心裡所想的、所關注的，希望領導明確的事情、強調的問題，在材料中都得到了體現，讓人感覺這個材料，這個講話就講到了位，聽者會覺得很過癮，對領導的信服力也會進一步增強。如果講一些空洞的、原則的、不著邊際的官話、套話，這個材料的份量和產生的效果就差多了。
第四，把握創新性、經驗性、思路性、指導性的工作。在材料中，對亮點工作和典型事例適當點一點，對做得好的單位和下屬是一種肯定和鼓舞，對做得不夠的是一種鞭策和促進。作為上級領導講話，適當的表揚或批評本身就是推動工作的一種有效手段，是非常必要的，而且要有具體所指，不能過於模糊和寬泛，否則起不到激勵和鞭策的作用。同時，要熟悉情況，作為文秘工作者要多到基層去，到一線去，全面、具體、深刻地掌握第一手資料，了解具體工作的操作和難題的__，加強工作實踐經驗的積累，而不是閉門造車。「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」。__有一句話：「沒有調查就沒有發言權」，對我們的文秘工作者而言，是「沒有調查就沒有文字權」。只有深入調查研究，才會熟悉和掌握全面情況，做到瞭然於胸，才會有感性認識到理性認識的轉變，才會從理性認識向理論的高度升華。
第二「悟」：廣覽博取
作為文秘工作者，所需要的知識容量，要求更寬、更廣。只有做到知識容量大，才能厚積薄發、廣徵博引、遊刃有餘。因此，文秘工作者要兼收並蓄，廣泛的、大量地積累各方面的知識能量。
文秘工作者不一定要成為「專家」，但一定要是個「雜家」，在某個方面可以成為「行家」。「讀書破萬卷，下筆如有神」。讓學習成為一種習慣，讓學習成為一種境界。書本是學習的一個重要途徑，多讀書，好讀書，讀好書，什麼領域的知識都去涉獵，不要害怕腦子裝不下或亂成一團痲。人的頭腦就像編了程式的電腦一樣，會把各種知識按一定程式自動梳理好、排放好，當你要用的時候，只要思維的鍵盤輕輕一點擊、一搜尋，就分門別類湧現出來了。
同時，我認為，多種知識的積累和融合，會產生一種新的知識。猶如鋼、鐵、鋁等金屬融合熔煉，就變成了合金鋼，一種新的材料就誕生了;多種信息的交匯，會賦予我們新的思維;多種思想的碰撞，會裂變出更多的思想。比如兩個人各有一個蘋果，互相交換以後，每個人得到的還是一個蘋果。但是思想不一樣，你一個思想，我一個思想，互相交換以後，會迸發出多個思想。
我在北京工作的時候，有一個愛好，就是經常找機會跟中央部委那些搞巨觀經濟、搞政策研究的專家、學者交朋友，「侃大山」，他們都是「能者」、「強者」、「智者」，不失時機和他們溝通交流，哪怕是漫無邊際、海闊天空，但每每都有「聽君一席話，勝讀十年書」的感覺。他們視野開闊、思維敏捷、思想深遂、思路清晰、知識面寬闊而且見解獨特，與之交流，如曲徑通幽，別有洞天，給人全新的境界、全新的思考，受益匪淺。所以，我覺得，跟能力比較強、素質比較高、知識面寬的人交流，進行思想的碰撞和交鋒，能讓我們獲得更多的啟示、更多的受益，這也是我們掌握知識、積累能量的一個重要的方法。
第三「悟」：角色轉換
我參與過一些重要領導講話材料的起草，在經歷不斷的挫折、不斷的提高中，我體會到，要寫出高質量的講話材料，最關鍵的是要轉換角色，大膽進行角色模擬，完全把自己擺到領導的位置上去思考、去謀劃。角色模擬，不是形似，而是神似，要進入到領導的思想、內涵、風格和境界裡面去。角色模擬越到位，材料精準度就越到位。
從這個意義上說，文秘工作者還要是一個演技相當高的「演員」，善於扮演領導角色，真正做到「不在領導位，善謀領導政」，「身在兵位，胸為帥謀」。構思、起草材料的過程就是角色轉換的過程。
模擬好領導角色，首先要做到「五看」：
一看會議的性質。不同性質的會議對材料也有不同性質的要求，要認真把握。
二看會議的對象。身臨其境地把自己擺到領導講話的位置上，看看台上坐的是哪些領導，台下是哪些參會人員，針對的對象是上級、下級、同級還是來賓。只有把對象搞清楚了，才能確定表達的方式和口吻。
三看會議場合。要先了解領導是參加大會還是小會，是室外還是室內，是在主席台會議，還是圓桌會議，會議是什麼樣的規模，是什麼樣的情景等等，文秘工作者都要把這些因素考慮進去。
四看時機。要了解領導講話的順序，是先講、後講還是中間講，把握好領導講話的時機。先講就帶有引導性、示範性，後講就應是側重性、補充性、總結性。
五是看時間。要考慮領導講話的時間長短，把握時間度，並留有彈性。其次，還要注重「三個突出」。
一是要突出領導的意圖。在模擬角色時，要時刻想到領導的主要意圖是什麼，想表達什麼，希望達到怎樣的效果;
二是要突出講話的主題。切忌離題和偏題;
三是要突出領導的風格。所謂「文如其人」，就是這個道理。
第四「悟」：辯證思維
一份高質量、有份量的材料，關鍵是提升材料的高度、力度、深度和廣度。要達到這些「度」，必須具備政策性、理論性、思想性、針對性、指導性和權威性，需要用辯證的觀點去看待問題、分析問題。好的材料都充滿了哲理。辯證法既是思想觀又是方法理論，用辯證的思想、辯證的方式、辯證的觀點去論述，會給我們一個新的視野、新的視角、新的思維、新的理念、新的境界。
提高辯證思維能力可以做兩件事：一是系統、深入地學一點哲學，讓哲學的觀點在腦子裡根深蒂固，用的時候信手拈來，活學活用。__就曾教導各級領導幹部，要學一點哲學。學好哲學，終身受用。學哲學是「入之愈深，其進愈難、其境愈高」。二是把《__文選》、《__文選》等領導__的文選通學一遍。__是哲學大師，也是古典文學大師，他的講話和文論引經據典，而且把一些警句、典故用得絲絲入扣、入木三分。__用的大多是短句，如「發展就是硬道理」、「兩手抓、兩手都要硬」等句子，但每個短句都蘊含著大哲理、大思想，富有辯證思維，都是一篇大文章。學習這些領袖們的講話文論，會讓我們大受裨益。
第五「悟」：注重個性
個性就是特色，個性需要創新。俗話說，兵無常式，水無常形。材料最忌的就是雷同，不能千篇一律，不能「放之四海而皆準」。要因時、因事、因地、因人有所變化，或獨樹立一幟，或別具一格。比如經濟工作會、全委會等會議，內容大同小異，可以說是老生常談，但又要要常談常新，每出新意。
一要有獨特的角度。同樣一件事情，儘量用不同的角度去表述，就像達文西畫蛋一樣，從不同角度看雞蛋都會是不同的形狀。所謂「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同」。
二要有獨特的風格。防止走進一個格式、一個套路、一種格調，讓人感覺「年年歲歲花相似」。材料也需要探索創造，變幻風格，調節口味，花樣翻新。「舊酒還得裝新瓶」。
三要有獨特的思想。有理論色彩、有思想內涵、有真知灼見、有鮮明的觀點。
四要有獨特的文彩。現在無論是領導層還是聽眾層，文化知識水平都很高，鑑賞能力都很強，材料沒有相當的文彩，信服不了人，打動不了人。這就要求文稿要有一定的文學色彩、理論色彩、情感色彩，或真摯細膩，或警喻深刻，或文采飛揚，或激情澎湃，或深入淺出，或娓娓道來，讓人感覺或如行雲流水，或如波濤洶湧，真正把聽眾的心帶到材料的境界裡來。作為文字工作者，我們要善於使枯燥的文字鮮活起來，賦予它生命力、震憾力、號召力、感染力。這就要用多種手法，如比喻、擬人、誇張、對仗、排比、借代、警句等修辭手法來增強語言的形象色彩，化抽象為具體、變深刻為淺顯、轉枯燥為生趣。
第六「悟」：把握意圖
寫材料把握領導意圖最重要。俗話說，做事不依東，馱累也無功。不怕材料寫不好，就怕領導不認同。所以，文秘人員要善於揣摩領導的心思，想領導所想、謀領導所謀、為領導所為，準確把握領導的意圖。要儘可能緊跟領導，當好領導的「尾巴」，儘可能多聽、多記、多看、多思，把握領導的思想觀點、工作作風、講話風格，尤其要多主動參加領導主持召開的各種會議和調研活動，多聽領導的即興講話，及時記錄領導的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發，但卻是把握領導意圖、思想和觀點最珍貴的素材，是寫好材料的指路明燈。有這些基礎，形成的材料一般都能得到領導的認可，可能還會讓領導感到驚喜。
第七「悟」：以資取勝
寫材料必須大量地占有各種素材、資料，這就要靠平時的積累。「書到用時方恨少」，資料用時也方恨少。作為文秘人員平時要注重收集大量的資料，比如一些警句、典故、事例，做到「手中有糧，心中不慌」，隨時能夠派出用場。他山之石，可以攻玉。還要注意收集其他地方、其他領導類似的文稿資料，以資研究學習，觸類旁通，或借鑑引用，不斷提高寫作能力，提升材料質量。
第八「悟」：精雕細琢
我的習慣，一般花50%的時間去構思，先不唐突下筆，做好充分的前期準備工作;用20%的時間去撰寫，這時已成竹在胸，洋洋灑灑，妙筆生花;然後用30%的時間去修改、提煉。文章是改出來的。對形成的材料初稿進行反覆推敲，進行瘁火。同時，寫好了以後，還要把自己擺在領導的角色上，把材料從頭到尾念一遍，按照領導正式發表講話的情景一樣。往往一念，就會發現許多不妥，許多缺陷。只有通過角色模擬，大膽地反串，大聲地誦讀，材料中的一些問題就會自然暴露出來。
學習秘書工作的心得體會 篇2
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較乾多乾少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計畫性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新__，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老__學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結__、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老__們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老__身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新__身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。
學習秘書工作的心得體會 篇3
文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行「補課」，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。