旅遊禮儀學習心得感悟 篇1
旅遊已成為物質豐饒的現代人的生活時尚,所謂“讀萬卷書,行萬里路”,旅遊不僅可開拓心胸,拓展視野,更可增長見聞,開啟智慧型,
學習旅遊禮儀的收穫和感受。然而在旅遊之際,如何成為一位高尚的文化傳播者,甚至出國旅遊時,如何同時做好國民外交,首先必須學習旅遊的禮儀。
1?一般旅遊
衣著要端莊、整齊、清潔,不可奇裝異服。
不高聲喧譁。
行進間,不可吃零食,不可勾肩搭背。
所到之處應注意隨手功德,保持環境的清潔。
入公廁時,不宜嬉笑吵雜,並應隨手沖水,保持清潔,以便後人使用。
公共場所,應遵守規定,不可隨意吸菸、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹木上刻字。
候車、購物(購票)、入場,均應遵守先後秩序。
商場買賣,應有禮貌。
不肆意購物,以避免浪費及上當。
參觀競技,不可無謂叫囂。
聽樂觀劇,按時進退,保持寧靜,鼓掌中節。
對解說員及嚮導應尊重,注意聆聽解說。
不冒險或單獨到危險處。
如至寺院參訪,不隨意亂行,東觀西看,或隨意出入,應知會知客師。
1?出國旅遊
出國前
應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。
個人盥洗用具、衣物儘量簡化。私人藥品應隨身攜帶,放置於易取處。
勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。
搭乘飛機
行李件數、重量,應遵守航空公司規定。
在候機樓等候,俟宣布登機後,持證排隊,依序登機,不可爭先恐後。
勿在“禁止吸菸區”吸菸。
上飛機,坐上座椅務必扣上安全帶。
座椅仰臥或小桌的機件,如不明白使用方法,可以請服務員服務。
坐飛機應注意禮貌,向鄰座借道前應說一聲“excuseme.”(對不起),過後再說一聲“thankyou.”(謝謝)。
空服人員說明飛行安全設施,如穿著救生背心及氧氣面罩示範時,應予以注意。
進餐時,將前座背後的小桌放下來,以便服務員將菜盤放上。進餐時間內,儘量不要在座位間進出行動,
空中小姐在餐後問你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時,可任選其一,如兩樣都不想要,就回答“no,thankyou.”(謝謝,都不要)。
上洗手間應注意門上的標示:
“occupied”是有人在使用中,不要再去敲門。“vacant”是表示沒有人,就可以拉門入內,不要忘記將門關上。廁所內有:“flash”的標示,就是使用後按沖水鈕沖洗。廁所內絕對禁止吸菸。
?在機艙內不可高聲談笑,如需要空中小姐服務,可以按電鈕,但不宜隨便呼喚。
?飛機降落後,尚未停妥前,不要搶著行動,應等候空服人員的招呼,順序下機。
1?進入他國國境
入海關時,須順序排隊,並出示護照、機票等證件,待驗畢時,務必確實收好證件。
提取行李,應留意提取處班機號碼的標示,自行提取,所以隨身行李以輕便為宜。
在旅館內進住房間,應詳閱使用說明書,了解疏散路線。
旅館大廳不得喧譁。
行李由服務生送至房間驗收後,須給予小費。
外出時必將門窗行李鎖好,以防盜竊,門匙交由櫃檯保管,以防遺失。
在房間內最好鎖上房門,或將絆煉拴上,以策安全。有人敲門,應先問清來人,不宜隨意請入房內,以免發生意外。
勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動,也不宜站在走廊中交談、抽菸,尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動靜。
如兩人同住一房,應與同住宿者相互禮讓尊重。
使用電器,應注意當地電壓。
旅館的客房是客人自己享受休息的地方,應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
如非至親好友,不宜帶到自己房內。會見賓客,可利用旅館大廳或休息室。
?在電梯內不吸菸,不大聲談笑,同時要面向電梯門站立。
?盥洗要在浴缸里擦肥皂,不要使肥皂水外流地面。離開旅館前,應清點行李,以免遺忘。旅館內物品,如睡袍、壁畫、菸灰缸等,如欲帶回紀念,可以購買,切勿順手帶走。
?雖是付費住宿,但離開時仍應將房間稍做整理,切勿留下一大堆廢物垃圾。
小費
在國外旅行,除了在飛機上之外,差不多都有付小費的習慣,要給多少,並沒有一定的規定,通常以美金五角或一元為宜。但費時較多,而且較麻煩的服務,要多付一點小費。
吃飯時帳單如未加服務費,應給一成或一成半的小費,如已附加百分之十的小費,則另給百分之五就可以了。
觀光導遊人員、公共場所保管外衣或行李,劇院裡帶座的人,通常都要給付小費;搭乘計程車,大都是小額零錢免找。
購物
購物,切勿隨便要求折扣優待。
不要使旅行團成為採購團。
觀光活動
參加觀光遊覽團體,絕對要遵守時間,嚴守“十分鐘前”報到的原則,以免時間匆促,心慌意亂,舉止失措或遺忘東西。
參觀名勝古蹟,不要動手觸摸,標示禁止吸菸的地方不可以吸菸。
同車遊覽的人,要互相保持友善的態度,笑臉示意,動作禮讓。團體遊覽導遊人員說明時,即使聽不懂,也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題,應待導遊人員解說告一段落後提出。
下車參觀時,切記車輛號碼,聽清楚開車的時間,準時上車,以免遲到而讓全車的人等候。
到達觀光地點,應先注意聽導遊人員介紹解說後,才拍照留念;禁止拍照的地方,即使無人看守注意,也應遵守不可拍照的規定。
進入教堂、寺廟應保持肅靜,不可隨便拍照,以免驚動他人。
前往劇嘗音樂會或夜總會時,通常須穿著正式服裝。
在劇場或音樂會中如遇精彩表演,可於節目告一段落時鼓掌,不可噓聲怪叫;表演進行中,切忌起身走動或離常
不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或菸蒂,行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收,人格需要在生活中培養。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同於社會人士,乃是在於生活中有規範,行、注坐、臥合乎律儀。一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀,不管外在環境如何污染,一定會是一朵淨蓮。
旅遊禮儀學習心得感悟 篇2
大學生學習社交禮儀心得體會社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利於我們的身心健康,它是我們個人發展、事業進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,並在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成“獨立“的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規範和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的衝突和苦悶、煩惱,宣洩憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益於我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規範,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要部分。凡是較大的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是與其他企業合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應該學習的。
旅遊禮儀學習心得感悟 篇3
我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養性、持家立業、治國平天下”的基礎。即禮儀不僅是普通人修身養性、持家立業的基礎,亦是一個領導者治理國家、管理企業的基礎。隨著人文藝術學科的不斷豐富,人才培養對綜合素質的要求越來越高,古代關於“禮儀”學問也由時代的變遷而延伸發展。
隨著20xx年奧運會的成功舉辦和20xx年5月世博會順利舉行,媒體一次次把目光投注於禮儀小姐的選拔和培訓上,讓人們對形體禮儀有了更深層次的認識,並意識到形體禮儀美的可觀性和實用性,形體禮儀文化作為一門新生學科文化,受到眾多高校學生及社會白領的關注和青睞。教育部對校園行為規範、禮儀文明方面也相當重視,並與時俱進對這方面給予建議和指導,由最早期對中小學生行為文明規範的制定上升到對藝術高校形體禮儀課程的倡導。
形體禮儀文化綜合了舞蹈、音樂等多種文藝性元素,具有較強的實用性,可提高全民的禮儀文化素質,塑成良好的形體姿態。作為社會文化現象的新興產物,它的形成和發展是與整個社會文化和國民素質的提高息息相關,是特定社會、人文環境背景下的產物。
形體禮儀訓練是以身體練習為基本手段,勻稱和諧地發展人體,塑造體型,培養正確優美的姿態和動作,增強體質,促進人體形態更加完美的一種體育運動。形體訓練以塑造形體美為主。形體美的內容很廣泛,它包括型美、姿態美和動作美。因此,形體訓練也必須選擇多種內容,運用多種方法。
形體訓練可以讓我們疲勞的身體得以伸展,每次作得伸展拉伸練習後,我都覺得自己長大了,而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液:還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音,每次聽到瑜珈音樂我都會很開心很放鬆。這就是我上形體訓練課兩點最深的體會。
作為女性,我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表,而且嚮往更具有吸引人的魅力和優雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現這些基礎課程入門的,也許達不到所希望嚮往的高度,但是它會灌注"美"的思想,實現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會在以後的追求產生重要的影響。
總之,學生學會基本的形體禮儀規範動作比較輕鬆,但是讓學生養成一種審美感卻非易事,教師應把握教學中的每一個環節,有目的、有計畫的在形體禮儀教學中實施美育教育,寓美育於形體禮儀教學中,充分發揮其美育功能,不斷提高學生的審美能力,最終達到審美教育的目的。在形體禮儀教學中,運用形體禮儀的美培養學生的綜合素質,不僅可提高學生的審美能力,使學生獲得美的享受,還可以提高他們的表現力、增強自信心以及對學習藝術專業的興趣。加強教學質量,形體禮儀教學全方位的提高和培養學生的審美素質,有助於樹立正確的審美觀和提高藝術素養。