超市學習心得體會總結_超市工作學習心得感想 篇1
“愛護信譽要像愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的口號和信念，，該如何做 怎樣才算體現出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這裡有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重複著簡單的工作，這服務行業，驚人的事跡，值得讚頌的功德。
然而，服務是 服務，對大樓員工來說絕不應停止於理念的認識，不停止於技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現在面對顧客時的每細節。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃麵了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如願，將會多么失望。於是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞於康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨麵，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規廠家的產品 有生產日期 到底辣不辣 買錯了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現五連包今麥郎鮮蝦麵和排骨麵全買了。
這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著櫃檯不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款台幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一隻手中竟然還拎著一大桶食用油，後面跟著那位行動不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動嗎 住的地方遠不遠 ”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發愁呢，家不遠的，就在服裝公司裡面。”艷麗一聽明白了，於是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心裡別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閒聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不願意把老伴人留在家裡，快三年了，老伴的腿終於能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以後想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的夥伴們中間。
的事真的很小，微道，的小事又，舉不勝舉，有多少老顧客對百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉的普通市民對百貨樓報有殷切的希望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為的服務理念和精神發揚光大，將百貨樓高質量的服務和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心，難道不靠這天天都小事，難道不就靠像郭艷麗具備耐心細心和熱心的員工的努力嗎
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著乾重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優質服務的新台階。
超市學習心得體會總結_超市工作學習心得感想 篇2
根據上級統一安排，集中時間進行思想作風建設教育，是當前部隊現實的需要，是完成年終大項任務的保證，我覺得非常必要。
當前形勢下，加強作風建設十分重要，十分緊迫，是關係到部隊的形象，關係官兵人心向背，關係到有效履行新世紀新階段我軍歷史使命。我深深地明白，把部隊的作風建設好，對於進一步提高有效履行使命，提高拒腐防變和抵禦風險的能力，始終保持部隊先進性和純潔性，為鞏固黨的執政地位，保證國家長治久安，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。我深知，加強部隊作風建設，必須抓住重點，才能有所作為。
思想作風建設要抓住實事求是、與時俱進的精髓。思想作風建設是基礎性和根本性的。其實質就是堅持解放思想、實事求是和與時俱進。堅持解放思想，實事求是和與時俱進，一是要堅持不唯上，不唯書，只唯實，只唯真，一切從實際出發，而不是從本本出發。而要做到一切從實際出發，一個重要的途徑就是善於調查研究。二是要把一切從實際出發同一切為官兵著想結合起來，把真理觀和價值觀結合起來，把善於實事求是與敢於實事求是結合起來。
改進工作作風，要堅持狠抓落實與健全落實機制相結合。抓落實是模範實踐我軍宗旨的必然要求，從根本上說，抓落實就是抓發展。要把抓落實作為改進工作作風的突破口，切實糾正官兵反映突出的形式主義和官僚主義作風，做到苦幹實幹巧幹。同時，必須建立健全抓落實的機制。抓落實的關鍵在幹部。要把抓落實的過程作為考察和識別幹部的過程，對在工作落實中湧現出來的踏實肯乾、政績突出、民眾擁護的好乾部要注意重用，真正做到使實幹者榮、空談者恥、造假者辱，從而促進工作作風的根本好轉。
改進領導作風，要堅持強化宗旨觀念與提高服務水平相結合。領導作風問題的實質，是官兵關係問題。因此，領導幹部必須強化宗旨意識，在實際工作中，要善於體察下情，聽取基層心聲，順乎官兵心意，真正把官兵擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興作為想問題、作決策、辦事情的根本出發點和落腳點，扎紮實實為官兵辦實事、謀實惠。要做到這一點，還必須掌握為官兵服務的過硬本領，也就是說，既要有愛兵之心，還要有助兵之才，能夠為官兵辦好事、辦實事，切實解決官兵訓練和生活中存在的困難和問題。
學風建設要把握實質，面向實際，勇於實踐。樹立好的學風，關鍵在抓住一個“實”字。學習馬列主義、毛澤東思想、“三個代表”和科學發展觀重要思想，關鍵要把握理論實質。在學習過程中，不能靠教條主義，不能拿本本去框實踐，而是要用實踐去發展本本。我們現在遇到的矛盾和問題很多，而且錯綜複雜，互相交織，這就必須堅持理論聯繫實際，發揮主觀能動性和創造性，勇於回答並善於解決新問題新矛盾。
生活作風建設要管住八小時以外。加強幹部“八小時以外”的監管，是對幹部的關心和愛護。雖說“八小時以外”是幹部自由支配的業餘時間，然而幹部掌握一定的權力，在“八小時以外”仍然施展著職務和權力的影響。特別是受社會生活方式日趨多樣化的影響，如果對幹部“八小時以外”的作為不加以監督和管理，一些思想意志薄弱的同志就會陷入歧途，毀了前程。因此，把幹部的管理延伸到生活圈、社交圈，使之始終保持頭腦清醒，謹言慎行，養成良好的生活作風，確實是對領導幹部的關心和愛護。
超市學習心得體會總結_超市工作學習心得感想 篇3
黨的深刻總結了XX大以來的輝煌成就和改革開放近三十年來的歷史經驗，鮮明地回答了當代中國舉什麼旗、走什麼路、以什麼樣的精神狀態、朝著什麼樣的發展目標繼續前進的根本問題，全面部署了推進科學發展、促進社會和諧、實現全面建設小康社會奮鬥目標的歷史任務，是一次承前啟後，繼往開來的歷史盛會。
具體說，按照要求加強黨的建設，我覺著當前和今後一個時期應該重點在以下幾個方面作出努力：
首先，要堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝全黨。思想是行動的先導，學習是素質的源泉。我們要充分認識學習的重要性和緊迫性，不斷提高學習的積極性和自覺性。通過學習增強擁護黨的領導的決心，堅定走中國特色社會主義道路的信心，強化在大是大非面前立場堅定、毫不動搖的恆心。我們要學好黨的基本理論，在思想上始終保持先進性。要學好現代化建設所需要的一切科學文化知識，不斷提高綜合素質與能力。要善於將最新理論成果用於破解實踐中的難點、疑點問題，作學以致用的模範。科學發展觀是馬克思主義中國化的最新成果，是當代中國的馬克思主義，必須花大力氣學習和掌握科學發展觀的精神實質，堅持以科學發展觀統一認識，指導實踐。
其次，必須紮實有效地推進黨內民主建設。黨內民主是黨的生命。進入新世紀新階段，我們黨執政的外部環境發生了深刻變化，錯綜複雜的國際國內形勢既給我國發展提供了難得的機遇，又使我們面臨著前所未有的嚴峻挑戰。抓住機遇，應對挑戰，要求我們不斷加強黨的先進性建設和執政能力建設。而加強黨的先進性建設和執政能力建設的一條重要途徑，就是進一步發展黨內民主。只有進一步發展黨內民主，才能充分發揮各級黨組織和廣大黨員的積極性、主動性、創造性，集中全黨的智慧和力量，保證中央作出的一系列重大決策和戰略部署得到貫徹落實;才能營造黨內不同意見平等討論的良好環境，使我們黨不斷堅持真理、修正錯誤，永葆先進性。
再次，要堅持理論聯繫實際，深入研究，學用結合。深入學習精神，就是要求做到理論聯繫實際，求真務實，在深入學習上求“精”，在理論研究上求“實”，在學用結合上求“廣”，要按照精神的要求，堅持科學發展觀，以創新的理論和方法，聯繫實際，積極拓展理論研究的空間。如何抓住機遇，如何構建和諧社會，如何推進社會主義新農村建設等積極謀劃，深入研究。同時，我們要堅決反對那種脫離實際，墨守成規，淺嘗輒止，急功近利的浮躁心裡，我們要大力倡導增強“六種意識”即機遇意識、創新意識、發展意識，大局意識、責任意識、憂患意識。通過學習，宣傳思想工作與民眾生活需要相結合，與政府中心工作相結合，與改革開放中遇到的熱點、難點相結合。為本鎮本社區的經濟建設又好又快發展提供有力支持。
總之，黨的為黨的建設和黨的各項工作指明了前進方向。我們要在率先學好檔案的基礎上，努力探索做好理論武裝工作的新思路，堅持用科學的方法積極傳播其精神，真正做到認識上有新提高，運用上有新收穫，實踐中有新成效。