電子商務的心得體會 篇1
電子商務提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20--年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了B2B、B2C的流程使我收穫頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動。這裡企業常包括製造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在行銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中;
(5)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裡，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路行銷，網路行銷是以網際網路為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路行銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體行銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理套用也非常廣泛，它常套用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
電子商務的心得體會 篇2
一個多月的電子商務實訓，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是--客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟體”方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
電子商務的心得體會 篇3
昨天下午正好有空，想起學校有一場縣裡組織的鄉村電商培訓會，就去參加了一下，我是一點五十分到的，原以為遲了，因為牛紅梅老師在微信圈裡說的是下午2:00——5:00,結果到了力行樓多功能教室也沒有幾個人，一直等到近3:00陸陸續續的人才來，電商培訓會才開，看起來參加電商培訓會的鄉村人員的意識和效率還有待於進一步的提高啊。
此次電商培訓會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負責人對清徐鄉村參與"樂村淘"進村進行培訓，並且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當地負責人與清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進行經驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬雲的"淘寶",劉強東的"京東"等電商正紛紛向農村進發，中國廣大的農村地區正是一片需要電商開拓的處女地，蘊藏著巨大的商機，這也正是"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環顧目前全球經濟除美國外都處於不景氣時期，我國外貿出口連月下滑，本月公布的前三季度GDP數據破7都說明了這一點。目前拉動我國經濟發展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿出口，一駕是投資，20--年為應對亞洲金融危機投資4萬億產生的產能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統就是電商，電商可以極大的帶動提升消費升級。
近幾天大家可能都看到這樣的一組數據：全國第三季度GDP各省排名。我山西省名列全國倒數第二，省GDP指標第三季度僅僅優於排名倒數第一的遼寧0.1個點，遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數第三，GDP第三季度的增速還有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP處於低位，想必大家都清楚意味著什麼。
作為能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優勢可以挖掘，比如：旅遊資源，人說地下文物看陝西，地上文物看山西，我們山西的旅遊資源就可以深挖細研;又比如：土特產資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機會，我們應該抓住。
有了機會更為關鍵的是人。因為一切的物都是由人來支配的，所以培養人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓情況來看，參加電商培訓的人對電商的意識還是遠遠不夠的，還需要進一步加大力度。
廣闊的農村是大有作為的。中國的希望也在農村，我們山西搭不上東南沿海開放開發、搭不上西部大開發、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應該搭上電商進村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當年走西口的勇氣來吧!
電子商務的心得體會 篇4
昨天下午(20--年-月8日)正好有空，想起學校有一場縣裡組織的鄉村電商培訓會，就去參加了一下，我是一點五十分到的，原以為遲了，因為牛紅梅老師在微信圈裡說的是下午2:00——5:00,結果到了力行樓多功能教室也沒有幾個人，一直等到近3:00陸陸續續的人才來，電商培訓會才開，看起來參加電商培訓會的鄉村人員的意識和效率還有待於進一步的提高啊。
此次電商培訓會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負責人對清徐鄉村參與"樂村淘"進村進行培訓，並且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當地負責人與清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進行經驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬雲的"淘寶",劉強東的"京東"等電商正紛紛向農村進發，中國廣大的農村地區正是一片需要電商開拓的處女地，蘊藏著巨大的商機，這也正是總理提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環顧目前全球經濟除美國外都處於不景氣時期，我國外貿出口連月下滑，本月公布的前三季度GDP數據破7都說明了這一點。目前拉動我國經濟發展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿出口，一駕是投資，20-年為應對亞洲金融危機投資4萬億產生的產能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統就是電商，電商可以極大的帶動提升消費升級。
近幾天大家可能都看到這樣的一組數據：全國第三季度GDP各省排名。我山西省名列全國倒數第二，省GDP指標第三季度僅僅優於排名倒數第一的遼寧0.1個點，遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數第三，GDP第三季度的增速還有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP處於低位，想必大家都清楚意味著什麼。
作為能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優勢可以挖掘，比如：旅遊資源，人說地下文物看陝西，地上文物看山西，我們山西的旅遊資源就可以深挖細研;又比如：土特產資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機會，我們應該抓住。
有了機會更為關鍵的是人。因為一切的物都是由人來支配的，所以培養人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓情況來看，參加電商培訓的人對電商的意識還是遠遠不夠的，還需要進一步加大力度。
廣闊的農村是大有作為的。中國的希望也在農村，我們山西搭不上東南沿海開放開發、搭不上西部大開發、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應該搭上電商進村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當年走西口的勇氣來吧!
電子商務的心得體會 篇5
在這經濟高速發展的時代，傳統的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網上購物。網上購物是以後發展的趨勢，然而網上購物必須依託發達的電子商務平台。
電子商務是指利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易，而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。我認為電子商務的發展趨勢如下：
1、企業的電子商務越來越普及，實體渠道與網路渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯將迅速增長，移動互聯的電子商務模式將在最近幾年體現出價值。
3、網路廣告的價值日漸提高，網路廣告模式創新不斷出現。
4、專業化電子商務運營推廣機構如雨後春筍一般出現，逐步成為一個特定的門類。
5、局限於社區的電子商務會被大電子商務所替代。
6、電子商務平台之間競爭日漸激烈。
7、電子商務搜尋會快速發展。
從上一次省級大賽結束，我們就開始了新的一輪備賽電子商務的培訓。在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收穫的喜悅。
首先，我自己平時就注意電子商務課程的學習和提高，閱讀大量的電子商務書籍，並積極向高校老師求教，也考取相關的證書，不辜負領導的信任，愉快接受領導下達的培訓任務與目標，以積極的心態投入到備賽的準備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認真琢磨大賽的相關題目題型和涉及哪些知識點，為解決其重點和難點尋找大量的資料，設計多套模擬試卷，結合大賽對軟硬體的要求，積極創建了電子商務實驗室。在學生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業遠景，吸引了許多優秀學生來加入到我的團隊中。我們從找電子商務與物流的成功案例，填物流管理案例申報表，模擬一個物流公司並且建立自己的網站，寫電子商務網站分析報告，實訓心得體會等等入手，要我的學生在網上找相關質料和案例。在一點一滴中積累專業基礎知識，在這裡就出現了許多問題。
一實訓室的電腦不能上網，我們找的資料不完整，根本就無法做下去。
二我們是第一次自己動手建網站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑藉我們的想像是無法完成的。由於資料不全，無法做下去，只好去網咖查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網的，我想學生做作業，找資料就方便多了。
但就是在這種不利的培訓條件下，我和我的團隊憑藉良好的心態和對學校榮譽的無比尊崇，我們克服許多困難，如天氣，住宿條件等等，依然積極備戰，配合我把學習任務保質保量完成。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實訓雖然時間比較緊，但是學生基本上能夠完成我布置的任務。
在這次實訓過程中我的學生遇到了許多問題，主要體現在以下幾方面;
1、基礎知識仍然不紮實
我們學校根本沒有開展這種課程，學生對於大賽的知識只能從我這個培訓時間學習。對於大賽設計的一些知識點對於中職學校的學生來說掌握他們是比較困難的，這一點在做網站時體現的非常明顯，有些知識點只可能在高職或者本科書上才能查到。
2、實訓的場地不好。我們需要在網上查找資料，但是實訓室
的機房不能上網，我們想要的資料找不到，有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時間，因為我們做網站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網咖查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網，我想我們的效率會提高很多，節約大量的時間。
3、實訓時間比較充分。我們平時一般是利用課外活動的業餘
時間集中培訓，在寒假與暑假也會抽出一定的時間集訓，而到了比賽前的幾個月我們就會抓緊一切時間突擊訓練，因為準備充分，我們取得了一定成績。
在以後的日子裡，我將從以下方面做起;
1、再抓基礎知識和相關科目的教學與學習並加以監督。在這次實訓過程中，學生的基礎知識不紮實表現的非常突出。許多知識我在課堂上都講過，只是學生卻沒有認真學習，導致在實訓時，許多地方不知道到做。
2、創建機房網路的正常運行。現在知識日新月異，我們要經常到網上查找資料，學習新知識，必須有相應的硬體設施來保障，不要浪費我們寶貴的備考時間，提高工作效率，也希望學校領導能重視我們的要求。
電子商務的心得體會 篇6
大學生社會實踐是當代大學生了解國情、增長才幹、鍛鍊能力、服務社會的視窗。通過社會實踐活動可以增強大學生的歷史使命感和社會責任感，有助於大學生將社會實踐與專業學習、服務社會、擇業就業、創新創業相結合，實現早日成才的目標。為回響黨中央的號召，我們--電子商務團支部在院系領導的關注下開展了此次走進__探尋陶瓷行業網路化發展之路的暑期社會實踐活動。
__陶瓷源遠流長，在中國陶瓷歷史上曾經書寫過輝煌的篇章，具有重要的歷史地位和國際影響。__陶瓷在中國當代陶瓷發展中，同樣也取得了傑出的成就，無論在工藝技術和藝術創作設計方面，都有新的提高和拓展，不僅生產了大量優質的日用陶瓷產品，同時創作了許多優秀的藝術陶瓷作品。在市場經濟日益國際化的時代，中國傳統陶瓷工藝產品發展道路是如何繼續?在網際網路飛速發展的時代，中國傳統陶瓷工藝產品是否還在繼續著原有的發展道路?在電子商務迅速崛起的時代，中國傳統傳統陶瓷工藝產品是否也在追逐時代的腳步不斷創新?帶著種種疑問我們開始了我們的暑期__行。
實踐起航——周密計畫、運籌帷幄、激揚起航
前期準備。在出征前雖然我們仍然處於緊張的期末複習迎考時期，但我們已經在籌備此次的暑期社會實踐計畫了，包括整個實踐活動的時間起始點、期間計畫、企業聯繫等等。
組建實踐隊伍。出征前我們在班級廣泛宣傳此次暑期社會實踐考察地、考察點、考察的目的等，我們的計畫得到同學大力支持，在出征前我們組建了一支擁有12人的暑期社會實踐小分隊。
正式出征。7月9日，在結束期末考試的第二天，我們的實踐團隊正式出發，雖然當時烈日當空、驕陽似火，但我們絲毫沒有因此而熄滅心中的熱情。
實踐辛路——深入了解、團隊協作、迎難而上
深入文化了解。__縣陶瓷博物館是福建省第一家資料齊全的陶瓷專業館，是__縣弘揚陶瓷文化、展現精湛的陶瓷工藝和悠久的陶瓷歷史的一個重要視窗。在了解目前的__陶瓷行業發展道路前，了解__悠久的陶瓷歷史是必要的而__陶瓷博物館為我們在進行調研前提供了一個非常好的平台，讓我們能充分了解__陶瓷的文化底蘊。在造訪陶瓷博物館的同時我們還參觀了與陶瓷有關的學校——__陶瓷學院。唯一美中不足的是恰逢學院在進行招收教師考試及面試時期，我們未能與專業的老師進行深入的交流。
深入實地考察。實地考察是我們本次考察的重點。在__期間我們重點考察了大企業和中小企業。__有限集團是當地一個大型的’製作工藝陶瓷企業，我們在同學引薦下認識了企業的負責人。他和廠長非常熱情的帶領我們參觀了企業的制瓷流程、產品展示廳、企業內部環境、辦公場所等，在他的解說下我們體會到了陶瓷本身所具有的魅力。此外，我們還對他進行了一次專訪，雖然面對的是我們一個團隊的提問，他仍然非常禮貌、非常耐心的為我們解開疑惑。關於中小企業的考察，我們重點走訪了當地一些小型的陶瓷作坊和實地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我們最近糾結的地方，我們在當地人生地不熟，對當地的小作坊企業也是一無所知，我們能完成此次作坊的訪談主要靠整個團隊成員的努力，大家積極的上網尋找周邊小企業的資料，然後我們分工對企業進行電話諮詢。正因為有大家的努力才有我們對小企業的採訪成果。陶瓷街的採訪也是我們實地考察比較頭疼的地方，我們必須對整條街的陶瓷商店進行深入的了解，關注他們陶瓷銷售的網路化情況。我們分組對陶瓷街進行考察，由於店主的原因、實際情況等制約我們在採訪中同時遭遇了瓶頸比如個別店主的不配合、商店生意正火等，不過隊員們有著越挫越勇的精神，不畏懼困難迎難而上，我們的陶瓷街走訪的任務才得以順利完成。
自身規劃和總結。在考察每個地點前後我們都有進行認真的規劃和總結。在出發考察前我們都會集會討論當天考察的計畫、問題設定，做好充分的準備。考察結束當天我們並沒有因外出考察、訪問的疲倦而放棄總結，大家自覺集會討論至深夜發表各自考察感受、做好當天考察的總結。除此之外，我們特別為此次社會實踐開通了屬於自己的部落格——閩江學院07電商實踐小分隊。大家每天在部落格上抒發自己的感想和收穫，同時它也是我們一個對外宣傳交流的視窗。
實踐成敗因素——路漫漫其修遠兮，成敗兮看實際靠自己
本次暑期社會實踐活動能取得圓滿的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大的關係，它還飽含了許多其他的因素：
1、前期周密的計畫。在赴__考察前，我們做了一個周密的計畫使得本次活動能按我們的計畫取得理想的成果，滿載而歸。
2、正確的人員分工。我們對每個成員的具體職責進行了詳細的分工，包括後勤、財務、活動導遊、攝像、訪問等等，這使得我們整個團隊在活動過程的執行力強、配合度高，保證了社會實踐的順利完成。
3、企業的友好配合。如果沒有企業的友好配合，我們的活動將寸步難行也無法取得實質性的成果。
4、__本身的地緣優勢。__是傳統的陶瓷文化發源地，我們的考察地點具有代表性這使得我們的成果顯著。
雖然本次活動取得了我們理想中的效果，但不可否認我們的活動還有有待改進之處：
1、宣傳效果不足。我們曾試圖尋找電視台的支援，可惜未能成功。有那么一點希望得到__陶瓷協會的支持，怎奈一個考察團另我們的機會泡湯。
2、與商家交流能力有限。我們都是在校大學生對現實的社會了解過少，我們的思維難免與商家有所衝突。
3、我們的專業知識還有待提高。我們的問題還無法做到非常全面，可以直接達到我們訪問的目的，使得有時會有所浪費時間繞彎。
實踐心語——種豆得豆，種瓜得瓜
有付出就會有收穫。六天的時間說短也不短，說長也不長，雖然此次考察時間短暫，但我們每個人應該都非常的難忘。從出發前準備到到達__考察期間的相互合作，集體生活，無不顯示著我們這個團體的團結和友愛。通過本次的考察我們了解了陶瓷這個傳統的行業概括和它的網路化情況：目前__陶瓷行業發展主要還是依託傳統的銷售模式，雖然許多企業也擁有自己企業網站或者連結網站，但整個__陶瓷行業的網路化發展還在起步階段。因為在__陶瓷網路化發展過程中還存在許許多多的制約因素：陶瓷產品本身本質;當地商家對陶瓷網路發展之路觀念上的阻礙;政府對電子商務的忽視;物流問題也在制約著陶瓷行業網路化的發展等等。
短短六天，我們想了很多，做了很多，雖然忙碌，雖然辛苦，可是我終於把我們的暑期社會實踐活動圓滿完成，收穫許多關於社會、關於__、關於陶瓷、關於團體、關於友情的深刻體會。暑期社會實踐是繁忙、勞累的六天，也是收穫、成長的六天。
電子商務的心得體會 篇7
本學期我們學習了電子商務這門課程，每門課程都有很多收穫，每周都期待這門課程。因為這門課程學到了我們以前沒有接觸過，但是想接觸的內容。劉娜老師講課很棒，我們學的也很開心，我們的課堂氣氛很濃厚!
在學習這門課之前，我們很少去淘寶購物。我們對淘寶的過程和安全知之甚少，也不敢嘗試。在學習網上購物之前，劉娜老師教我們了解淘寶的創建歷史，了解淘寶，學習馬雲。我們一邊學習一邊擴大相關知識，從狹們的'視野從狹窄的領域延伸到從未跨越過的領域。
在淘寶上購物、開店是我們課程的主要部分，在學習這個重點的時候，老師總是為我們用實例說明，詳細說明。另外，比較淘寶和照片和興趣等不同網站的特徵，我印象最深。
這學期下來，真的學到了很多，不僅如此，我們還把學到的知識運用到了生活中。例如，在淘寶上購物對我來說是很普通的事情，我的衣櫃裡有一部分是在淘寶上購物的寶物，除了在淘寶上購物之外，我也試著拍網，但是相比之下，我覺得淘寶上的寶物很多，發貨速度也很快。
有些人會認為淘寶上的東西質量不好，但是我發現如果我在網上買得太多，我會有一套經驗，淘寶上的東西通常比市場上的東西便宜，所以我認為每次我得到我最喜歡的東西，我都會很高興，因為我們還沒有賺錢，可以省一點錢。但是，我也有購物失敗的例子。我買了鞋子。那時，在淘寶上活動，鞋子打五折免除郵件，鞋子的設計很好，價格也很便宜，所以拍了這雙鞋。但是，拿到貨物的時候，我發現質量不太好。我覺得沒有品牌。
經過這次購物，重視品牌。因為網上購物最重要的是品牌和信用不僅學會了購物，還學會了開網店的方法。我認為這是我們大學生想做的事情。我們現在沒有經驗，沒有資本，在淘寶創業已經不合適了。淘寶開店門檻低，方式也多種多樣。如果自己沒有採購來源的話，也可以代理銷售。這些都很有魅力。暑假有時間的話，即使不成功，也有賺錢的經驗，成本也不高。
老師還教我們如何成立寶物，如何上傳寶物，如何美化寶物。我認為我們的作業也很有特色，做那些作業平時學不到。至少現在我們出去旅行，不會傳統地去機場預約票。我們可以在網上比較自己適合時間的機票。你可以事先預訂酒店。
找工作不需要找中介公司。英才和智聯都能找到適合自己的東西。而且，網路給我們選擇，大幅度節省了我們的時間!我真的覺得學校安排這門課的時間太少了。我想學校想讓我們自主學習。結果，電子商務主要是計算機的運用，這也需要我們自己在實際上多運用，多學習!
電子商務的心得體會 篇8
今天上午九點，在電商培訓中心開始了為期五天的電子商務培訓班的學習。
有電商辦負責人、集團的領導和淘寶大學講師。領導分別做了重要講話，還提出了此次學習的要求：
1、提高認識，珍惜機會；
2、嚴格要求、服從管理；
3、立足實踐、學以致用。
利用好此次學習的機會，投身到創業中。利用自身獨特優勢，轉變思維方法，開拓眼界和思路。
今天上午，淘寶講師小明老師，講了開店及開店的前期工作。認識創業、認識電商。了解當下的電商創業的環境。明白創業是一種思維觀念，在崗位中創新敬業，創業必須持續、堅持。了解“網際網路+”在生活中的套用，關係到生活服務、餐飲、交通、金融等多方面。現在的縣域農村電商飛速發展，提升效率，節省時間，解決問題。了解現在常見的幾種電商模式。
下午學習了網店創業：1－1個數據報表；2－2種店鋪類型；3－3種貨源來源。通過數據分析軟體了解項目數據報表。現在的淘寶店鋪分為：電腦端和手機端。開了店鋪要認真學習相關規則。貨源的渠道有阿里巴巴、天貓供銷平台和自營、代買代賣。
雖然今天才學了一天，我覺得已經學到了不少東西，在以後的四天裡我會更認真的學習這些平時沒學過的，在以後的工作和生活中會好好的利用，不辜負這次難得的學習機會。
電子商務的心得體會 篇9
在對電子商務專業三年的學_中，我們學_了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論套用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的套用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今後工作積累工作經驗，我通過參加實_單位的招聘以及面試，成為了青島____公司的一名實_員工，主要擔任總經理助理工作。
實_單位簡介：
青島____公司位於青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜製品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1。5億元，員工5000人，20__年實現銷售收入6。5億元，出口創匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先後榮獲“全國創重點企業”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種)，年加工魚類、貝類6萬餘噸，出口產品3。5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區，(出口註冊代號：Q60、Q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，採用HACCP和SSOP管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜製品泡菜被國家列為“星火計畫項目”，速凍蔬菜、真空凍乾蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今後國際市場的進一步開發奠定了基礎。
該企業是青島市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的套用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實_工作，可以使自己以前學_的專業知識在實際中得到套用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實_時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自_觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學_的理論知識在實際工作中得到套用。
實_時間：
我的實_工作從20__年2月28日進行到20__年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括檔案傳送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實_工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務：
由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較為複雜的工作，我的實_期間正處於食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，並且有貨櫃堆積地以及貨櫃龍門吊等專業的物流標準設施，在這裡我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由於人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛鍊，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰鬥的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學_到了塑膠周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑膠周轉箱可以採用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然後將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存;紙質周轉箱由於耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然後堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在貨櫃內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
電子商務的心得體會 篇10
電子商務在當今社會中越來越普及，但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學習我對電子商務有了一定的了解，電子商務簡單來說就是實現交易的電子化，其中最明顯的問題就是企業的電子商務，因為它的運用好壞將會對企業利潤帶來很大影響。所以我覺得電子商務並不是書上簡單的定義，而是需要我們去套用、了解及熟練掌握它的技術。在寫電子商務論文的這段期間，我也有些心得體會：
1、為什麼我會選擇這樣一個提綱呢？一開始我的論文是準備圍繞全國範圍內的電子商務特點和現狀去論述的，但由於提綱涉及面太廣，所以很難抓住重點，於是向老師尋求幫助。經過老師的指導後，決定縮小範圍，從自身的角度出發。因為自己只是一個普通工作者，從自己的眼見及認識是看不清太大範圍的觀點，所以需要從自己的實際情況著手，縮小範圍，這樣去擬定的提綱及撰寫的論文才能更容易看清問題及糾正問題。
2、擬定好提綱後就需要開始查找相關資料了，如果以自己狹窄的知識面及思路是很難撰寫出高質量的論文，所以需儘量多查找名人的有關論述，文獻等，這樣才能準確有力地闡述論點、反映問題。於是我便開始著手於資料的收集工作中，但當面對眾多網路資料庫的文章時我卻有些不知所措了。於是我將這一困難告訴了指導老師，在老師的細心指導下，我終於了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關論文，認真閱讀，總結這些論文中的觀點，然後避免這些重複的觀點，爭取從一個全新的角度去研究。蒐集完資料後，我又在電腦中對其進行分類整理，針對自己不同部分的寫作內容進行歸納和總結，儘量使我找的資料與論文內容相符合，這有利於論文的撰寫。初稿完成後及時拿給老師進行溝通，聽取意見後再進行相關的修改。經過多次努力，終於圓滿完成了論文的撰寫。
3、通過這次的寫作，我對論文有了總體的認識，既要對選題、中心論點、資料論據、框架結構、語言表述有一定的規定及要求，又需要有自己的觀點和創新。但在這一過程中，我也發現自己的理論聯繫實際能力還不夠，不能把學到的知識全部運用到工作生活中，因為只有在工作中多運用，才能進一步使知識條理化、系統化。相信這次的磨練將會對我未來的學習和工作帶來很大的幫助。
電子商務的心得體會 篇11
通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力並進入全球電子商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。
電子商務是前沿的學科，學習電子商務意味著我們要學習計算機網路技術方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學識。電子商務是依託網路來發展，學習這門課程對我們市場行銷專業的學生來說有著重要的意義。
隨著計算機技術和網路技術的快速發展，目前世界已經進入到了網路化和信息化時代，作為Internet上的一個最主要的套用電子商務已經滲透到了人們日常生活和企業經營的各個方面。電子商務作為一個很新的學科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務就是電子交易，就是建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。電子商務涉及到管理、商務、網路技術、安全以及法律和法規等領域，是一門多學科，多領域的技術，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業必須要面對電子商務。其實企業電子商務所強調的是在網路計算機環境下的商業化套用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作夥伴通過網際網路、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種套用。簡單的說，電子商務就是利用全球化網際網路進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表一次新的經濟革命，預示著新的經濟成長方式。
電子商務有很多優點和特點，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂契約到支付等，無需當面進行，均通過計算機網際網路完成，整個交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時間，使整個交易變得非常快捷和方便，在現今社會科技發展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務可以做到商品直接由企業的供應商通過電子商務網站達到消費者，使得新品推銷給消費者的時間大大縮短。因為減少了中間環節，降低了營運成本，並且可以減少90%的檔案處理費用，因此企業可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網上進行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務現在還處於起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。而電子商務也有它相對的缺點存在，因為電子商務現在處於起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會的誠信危機，致使有些消費者也不願意通過銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務目前存在的最大的問題、誠信問題。
現在大多數人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務上大幹一場的企業，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發展，必須與“打假”同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。作為市場行銷的學生，一定要以誠心為銷售目標，每一個人都有這樣的目標，電子商務以及企業才能夠更快更完善的發展，擴大。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其套用在巨觀與微觀兩個層面實踐發展的現實需求。電子商務的套用已深入日常生活，以網路經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數位化和全球化成為經濟發展的趨勢。同時，電子商務的套用可以提高企業的競爭力。
電子商務的心得體會 篇12
我有幸到__網合作企業____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。在這8個月裡，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裡，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20__年__月__日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以__語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的__業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、__網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裡，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20__年__月__日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成為了__集團__項目部的20__年度第__屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到__網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來
早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天裡，我們簡單的了解到__集團主營業務及合作夥伴，包括__網、__廣電網路、李寧集團等知名企業，並簡單的了解__集團的__項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到__，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到__公司後，為儘快適應這裡的環境，必須要儘快了解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裡，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到__公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟體即服務平台即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的文化，我這樣去理解：
1、軟體即服務平台即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟體技術，還是以現有的及所能利用的平台，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。
在公司__項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創造__年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是__網的一個口號。我想，__網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言佳句一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
電子商務的心得體會 篇13
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網路不只是玩，這是剛上大學時候的想法！
如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的？
最後實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裡沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
企業做電子商務為了什麼？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬雲XX年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。
電子商務的心得體會 篇14
我們商務培訓的主要內容就是五個人作為一個team。每個team要成立一個公司，然後要確定我們公司的發展方向以及每個人在公司內的職務。雖然是個模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個團隊里必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成為我們此次的商務培訓的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網頁知識，建一個自己公司的網站。這其實並不僅僅是一個網站那么簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判斷?從網頁的背景，到字型的設定甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客?什麼樣的顏色會更令人賞心悅目?在產品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品?這么多的問號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發著我們做出更好、更便利的網站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的網站和衛良小組套用psd所做出來的網站，這兩個公司的網站做的非常引人入勝，他們都不約而同地套用了大量的動畫效果。可以看得出，兩個小組的成員都特意去自學了一下網站其他的製作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因為他充分調動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內還是課外的，我們學的都很快樂。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認為如果再多些時間我們的網站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務培訓的最後一課里，我所收穫的其實還有更多。事實上，大家最後商務培訓的成績是根據公司成績來定的。衛良的公司由於最後的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據各個表現來分配總成績時，包麗瑋同學作為總經理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年裡我們必須學習並掌握的。
這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動著，被各個公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的網站所眼前一亮著。
電子商務的心得體會 篇15
實習單位簡介：青島x公司位於青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜製品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
該企業是青島市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的套用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到套用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到套用。
我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括檔案傳送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較為複雜的工作，我的實習期間正處於食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，並且有貨櫃堆積地以及貨櫃龍門吊等專業的物流標準設施，在這裡我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由於人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛鍊，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰鬥的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑膠周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑膠周轉箱可以採用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然後將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存;紙質周轉箱由於耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然後堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在貨櫃內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由於我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛製作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的互動能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計製作以及資料庫程式的編寫，節省了僱傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，區域網路範圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網路和軟體以及硬體方面的故障，我憑藉多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規範，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今後的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大於僅僅局限於理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
電子商務的心得體會 篇16
此次培訓我們開設了電子商務課程通過十天電子商務的學習，每堂課我們都能學到很多關於電子商務方面的知識，從開課的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什麼？為什麼現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什麼，就是網上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。 我們經常在淘寶上購物，但是對於淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務並不是簡單書上的定義，他需要我們套用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什麼利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。
幾堂課下來我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化和商務的電子化，才能具有時代競爭力並進入全球電子商務。我感覺上了"電子商務"這門課學到了兩樣東西：
1.了解到什麼是電子商務。2.了解到什麼是客戶管理。 "電子商務"學習心得，或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得，理論上的實在不在我知識範圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！
電子商務的優點：
從現在來看，電子商務具備了很多優點：第一減少了貿易的中間環節，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環節，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處於起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。
電子商務的缺點：
因為電子商務現在處於起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不願意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。
課上老師還提到了一個《面向現代農業的信息集成及電子商務平台》，主要針對政府目前最關心的一個問題————三農問題，通過發展農村信息化的方式來既為農民服務又為自己提供發展機會，我覺得是一個相當好的項目!可惜老師賣了個關子，沒具體說，但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農民搶市場，只為農民想市場”，幫農民賺錢，這是一個非常好的思想!值得全民普及。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬行銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
此次培訓很大程度上提高了全兵團婦女工作者對於電子商務知識的了解，加強了我對電子商務發展情況的認識，激發了婦女工作者參與電子商務的積極性，感謝團場給予我這次學習機會讓我認識到很多新朋友且學習到了很多切實有用的知識。
電子商務的心得體會 篇17
電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過對電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。電子商務是一個多學科交叉，複合型的新興學科，牽涉到經濟學，管理學，計算機學，信息管理學等眾多學科。所以他並不像定義說的那么簡單，並不只是通過網路進行交易。它需要各方面的配合。然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商
品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。
從開始學習電子商務到現在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務的網路行銷的有關知識。網路行銷是資訊時代一種嶄新的行銷理念和行銷模式，使眾多行銷理念的延伸，凝練和升華，是促使企業開闢廣闊市場獲取增值效益的發動機，是連線傳統行銷和改造傳統行銷的一種有效方法，是提高企業核心競爭力的一把金
鑰匙。然而，網路行銷所帶來的問題也著實讓電子商務人士頭疼的。網路提供的只是一個交易平台，雙方無需見面，實質依賴的就是社會信用。由於電子商務涉及多個交易主體和中介機構，其信用就轉化為參與各方的信用。因此，網路行銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網路行銷的信任水平一直經受著考驗，垃圾檔案繼續泛濫，搜尋引擎道德質疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現狀，應採取適當措施加以補救。首先，在網路行銷過程中關鍵還是要加強行業自律裸體婚紗照，完善有關網際網路法律監管制度;其次，企業的網路行銷更應該體現以網路消費者的需求為中心，以消費者體驗為中心;最後，網路消費者要提高自我保護意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護自己的合法權益。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬行銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
電子商務新經濟形態，是由網路經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。
電子商務的心得體會 篇18
不知不覺，為期三年的電子商務專業學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論套用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的套用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今後工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了x公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。
一、實習單位簡介
x公司位於x市x工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的x流亭國際機場及x港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜製品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1.5億元，員工x人，x年實現銷售收入x億元，出口創匯x萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先後榮獲“全國創重點企業”、“x市文明單位”和“x市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬餘噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往x、x等十幾個國家和地區，（出口註冊代號：q60、q128）其中出口x市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，採用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜製品泡菜被國家列為“星火計畫項目”，速凍蔬菜、真空凍乾蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往x、x、x等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在x和x設有分公司和辦事處，為今後國際市場的進一步開發奠定了基礎。
該企業是x市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的套用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到套用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到套用。
二、實習時間
我的實習工作從x年x月進行到x年x月，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括檔案傳送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
三、工作任務
由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較為複雜的工作，我的實習期間正處於食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，並且有貨櫃堆積地以及貨櫃龍門吊等專業的物流標準設施，在這裡我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由於人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛鍊，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰鬥的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑膠周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑膠周轉箱可以採用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然後將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存；紙質周轉箱由於耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然後堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在貨櫃內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由於我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛製作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的互動能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計製作以及資料庫程式的編寫，節省了僱傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，區域網路範圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網路和軟體以及硬體方面的故障，我憑藉多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。
四、實習心得
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規範，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今後的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大於僅僅局限於理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
一、實習目的
在畢業前，經過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，並能有更深刻的認識。也期望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自我的工作規劃。
二、公司簡介
xx有限公司屬私營實體，創立於20xx年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超音波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情景
我在xx有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行註冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯繫溝通，然後下單，傳給公司的`派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯繫，溝通，增加和維護顧客。異常是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯繫，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業績才會穩定。
四、實習資料
1.培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅僅要有對不一樣網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，並且要注意賣場的選擇，產品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個月的實習(即我的工作經歷)
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，並且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有必須客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段:再剩下的時間裡，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，僅有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。可是還好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過後有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
五、實習總結
一、我的實習心得
經過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的本事。而創新又不僅僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不一樣而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1)、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種簡便休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經歷，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運。在那裡，我能夠有機會經過實踐來加深自我的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自我的素質，鍛鍊自我的本事，使自我在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
二、實習小結
經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:
(1)、繼續進修學習
作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位後，我進取回響單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
僅有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識套用於實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種主角的轉換。
(3)、工作積極主動
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關係處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以後的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的應對人生。
(4)堅持學以致用
網路拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，並且我們曾於大三進行過沙盤模擬實習，對企業經營有必須的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情景下實際操作還是比理論要複雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裡，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業知識的學習
對於網拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業知識，並且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家裡或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚裡能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我隻身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以後不管走到哪裡，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。
(8)要確立明確的目標，並端正自我的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自我的目標，到公司工作以後，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然後自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。
經過本次的實習，我還發現自我專業知識中很多的不足，並為今後的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們，還應當更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電子商務的心得體會 篇19
電子商務在當今社會中越來越普及，但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學習我對電子商務有了一定的了解，電子商務簡單來說就是實現交易的電子化，其中最明顯的問題就是企業的電子商務，因為它的運用壞將會對企業利潤帶來很大影響。所以我覺得電子商務並不是書上簡單的定義，而是需要我們去套用、了解及熟練掌握它的技術。在寫電子商務論的這段期間，我也有些心得體會：
1、為什麼我會選擇這樣一個提綱呢？一開始我的論是準備圍繞全國圍內的電子商務特點和現狀去論述的，但由於提綱涉及面太廣，所以很難抓住重點，於是向老師尋求幫助。經過老師的指導後，決定縮小圍，從自身的角度出發。因為自己只是一個普通工作者，從自己的眼見及認識是看不清太大圍的觀點，所以需要從自己的實際情況著手，縮小圍，這樣去擬定的提綱及撰寫的論才能更容易看清問題及糾正問題。
2、擬定提綱後就需要開始查找相關資料了，如果以自己狹窄的知識面及思路是很難撰寫出高質量的論，所以需儘量多查找名人的有關論述，獻等，這樣才能準確有力地闡述論點、反映問題。於是我便開始著手於資料的收集工作中，但當面對眾多絡資料庫的章時我卻有些不知所措了。於是我將這一困難告訴了指導老師，在老師的細心指導下，我終於了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關論，認真閱讀，總結這些論中的觀點，然後避免這些重複的觀點，爭取從一個全新的角度去研究。蒐集完資料後，我又在電腦中對其進行分類整理，針對自己不同部分的寫作內容進行歸納和總結，儘量使我找的資料與論內容相符合，這有利於論的撰寫。初稿完成後及時拿給老師進行溝通，聽取意見後再進行相關的修改。經過多次努力，終於圓滿完成了論的撰寫。
3、通過這次的寫作，我對論有了總體的認識，既要對選題、中心論點、資料論據、框架結構、語言表述有一定的規定及要求，又需要有自己的觀點和創新。但在這一過程中，我也發現自己的理論聯繫實際能力還不夠，不能把學到的知識全部運用到工作生活中，因為只有在工作中多運用，才能進一步使知識條理化、系統化。相信這次的磨練將會對我未來的學習和工作帶來很大的幫助。
電子商務的心得體會 篇20
這學期我們學習了電子商務這門課，每堂課都收穫良多，以至於我每周都期待著這門課。因為這門課學到了我們以前都沒接觸但想接觸的內容。劉娜老師講課講得精彩，我們學的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
在學這門課之前，我們很少到淘寶上購物，對於淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學網上購物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創建歷史，認識淘寶，學習馬雲。我們是邊學邊拓展相關的知識，讓我們的視野從狹小的領域向從未跨過的領域延伸。
在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分，在學習這個重中之重時，老師一直在為我們用實例來講解，每一個細節都講得十分詳細。而且還比較了不同網站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。
這學期下來，真的學到很多，不僅如此，我們更是實實在在的把學到的知識運用到生活中去了。比如在淘寶上購物，對我來說是一件很平常的事情，我的衣櫃裡有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購物，我也嘗試了拍拍網，不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些，而且發貨速度也快些。有人會覺得淘寶上的東西質量不好，可是我發覺如果在網上買東西買得多了，自己也會有一套經驗，而且淘寶上的東西普遍比市場上的都要便宜，所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會很高興，因為我們現在還沒賺到錢，能省一點錢也是不錯的。但是我也曾有過購物失敗的例子，我是買了一雙鞋子，那時候淘寶上搞活動，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯，價格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時，我發現它質量不怎么好，我覺得沒牌子的還是沒有保障。經過這一次後我以後買東西，都會注重品牌，因為網上購物最重要的就是品牌和信譽!除了購物我們還學了如何開網店，我想這是我們大學生很想做的一件事，因為我們現在沒經驗沒資本，在淘寶上創業是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，我在想如果暑假有時間可以嘗試一下，就算不成功，也有經驗賺下來，且成本不高。老師還教了我們如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。還有我們的作業，也是非常有特色的，做那些作業我覺得學到的是平時都積累不到的。至少現在我們出去旅遊，不會傳統的跑到機場去訂票，我們可以在網上通過多方比較選擇自己適合時間適合價格的機票。而且可以提前預定酒店。找工作我們不必要去找中介公司，上英才、智聯都可以找到適合自己的，而且網路都會給我們刷選出來，大大節省了我們的時間!我真的覺得學校安排這門課的時間太少了些，我想學校是想讓我們自主學習吧，畢竟電子商務主要是電腦的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學習!
電子商務的心得體會 篇21
這學期我們開設了電子商務課程，每堂課我們都能學到很多關於電子商務方面的知識，從開學的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什麼?為什麼現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什麼，就是網上購物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。
其實在這堂課開始之前我們就接觸過電子商務，我們經常在淘寶上購物，但是對於淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務並不是簡單書上的定義，他需要我們套用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什麼利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。
電子商務盈利模式在最近幾年內主要是靠B2B和B2C這樣的模式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是電子商務發展的方向，只有P2P,即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務未來打發展方向
電子商務發展的經歷三個階段。第一階段(1992年——1997年)，電子商務出現;第二階段(1997年——20xx年)，電子商務發展的重點事網上交易，也就是學界和商業機構經常討論的B2B、B2C、C2C;第三階段(20xx年——?)，電子商務進入P2P階段。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬行銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人並不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網路計算機環境下的商業化套用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作夥伴通過網際網路、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種套用。簡單地說，電子商務就是利用全球化網際網路進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟成長方式。
電子商務的心得體會 篇22
這學期，學校安排了我們對於電子商務課程進行實際操作實習。通過老師的簡單講解和軟體中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓的步驟，流程，各個部門的業務範圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結。
一、電子商務B2C模式流程實驗
在B2C模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟體中商城管理員、商城用戶、財務部、儲運部、物流部、銷售部及採購部七個角色，操作七次來模擬現實的電子商務BTOC模式在一個模擬的市場環境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員（獨立於其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制）：主要的工作有發布（更新）新商品，發布（更新）商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶（主要角色）：用戶主要負責在商城購買商品，形成訂單（後續部門的操作才可進行），同時還要發起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務等等。
3、銷售部：主要負責訂單的受理。針對用戶發放的訂單進行接受或拒絕處理，並把信息發給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之後負責把貨物從倉庫發出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息傳送至物流中心，同時也接受由採購部發來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之後才可以運作。將儲運部發來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發生退貨行為還要負責把商品送回。
6、採購部：對銷售部傳送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發布於儲運部進行補貨。
7、財務部：負責採購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要製作單據及發票等。
二、電子商務B2B模式流程實驗
在B2B模式的電子商務模擬上機操作實習中，我們組員要分別要扮演
商城用戶1（供貨方）、商城用戶2（購貨方）、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監督。貨場管理員主要是看管貨場，負責貨場貨物的收發。商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息，然後與相關商協商買賣事儀。
B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收契約）商城用戶1（在EDI中根據單號開、傳送契約）-->商城用戶2（簽收契約）-->貨場（處理新訂單，催款）-->商城用戶2（付款）-->商城用戶1（在EDI中根據訂單開發票）-->貨場（發貨）-->商城用戶2（查看發票回執並收穫）。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
三、電子商務C2C模式流程實驗
C2C試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
C2C中的一口價流程，是網上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至於最終成交價格是什麼樣子，那要根據拍賣的效果來看，而效果又取決於商品的質量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的餘地。這兩種交易方式都是各有利弊。
於此次學習中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內容，在B2B中，我們學會了企業之間是如何通過網上進行要價，優惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業之間的交易也是可以通過網路很便捷的進行的。在B2C中，我們了解到了先下最為流行的網上購物的一些基本運作流程，同時對網上購物有了進一步的了解。在C2C中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現在C2C做的最為成功的就莫過於淘寶了。
總之，在電子商務實驗過程中，我們都切身感受到了電子商務帶給我們的便捷。通過這次實驗，我們理論套用於實踐，更堅定了電
電子商務的心得體會 篇23
不知不覺，一個學期就快要結束了。所以也面臨著電子商務的考試了，總結下這學期電子商務的學習心得吧!本學期我們學習了“電子商務概論B”這門課程，雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。當下及未來經濟類行業中最有潛力之一的“電子商務”，看看現在的我們，當代信息的時代。我們生活的社會中，電子商務已占到很重要的地位了。
第一堂課給了我最真實的感受，創業者都是一步步走過來的，他們都有自己創新的精神，有最青年的朝氣。所以我感受很深刻，同樣，會拿自己的未來和自己的感受與他們做比較，然後讓自己去進步。
娜娜老師的課我很喜歡的，可以說，老師沒有說與我們有很遠的距離，而是更親切的區交流，尤其是那笑聲，跟我們一樣，還有青年的燦爛。所以，上課的我們也是非常的上心。
在學這一門課程的時候，娜娜老師極其專業性的教授方式及內容，讓我對這門課程更加“欲罷不能”。從老師的授課過程中，包括PPT的設計，那裡面沒有花俏、做作的設計，一點一滴盡顯老師專業水準、老練，羨慕之情溢於言表。細想來，老師的那些PPT其實我們也是能學會的。她沒有照本宣科，甚至都不用帶教材，課程中穿插她的經歷、經驗，是一位多好的老師啊!
接下來，是我在這門課程中所學到的，記得我們的第一次作業便是開通淘寶和拍拍網，讓我們在網上學著去購物，從中我了解到了淘寶網與拍拍網購物的不同。淘寶網購物首頁要比拍拍網購物首頁詳細很多，便於消費者更快找到自己所想要的商品。其次，在進入網頁後，淘寶網給人的感覺便是耳目一新的，各種商品幾乎在首頁上都有展示。而不是像拍拍網給人的第一印象不像是一個購物網站，很雜，上面陳列的信息都對銷售物品沒有很大幫助，在那過程中，我我認為淘寶網比拍拍網更適合消費者。 通過在網上購物的學習，並且在老師的督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西，真的對於我們來說是很受用的。
在後面的課程中，老師又教我們怎么學著在網上開店，搜尋資料等等。
在學習這門課程的過程中，了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時還了解到了學習必須實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請部落格空間、搜尋網路信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會網際網路對傳統商務、學習、生活的影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷湧現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。網際網路領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。對比傳統方式和網路方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業採購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
總之，就我個人而言，學習電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
今後的我們每個人都會接觸到更多關於電子商務的事情，相信我們這學期所學到的東西在今後也會給我們帶來好處。所以，我們現在學的是經濟方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發展的。好好加油，相信我自己。我會成長的。電子商務，你也會越來越強大的。
所以，電子商務學習空間是無止境的，，在這樣數字時代、電子商務快速發展的時代，電子商務人才就越發重要!
電子商務的心得體會 篇24
法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這么說，是因為方法能解決問題。
電子商務、網際網路作為一個新興行業，自身處於快速變化過程中，在學習過程中，我認為下列方法可供參考。
第一，整體和細節相結合。
了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。
但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。
而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。
而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二，經驗觀察法。
沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三，對比的方法。
對比傳統方式和網路方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業採購、銷售、促銷、調研、招聘等等。
對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四，實踐參與。
光說不練也沒用。
要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請部落格空間、搜尋網路信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會網際網路對傳統商務、學習、生活的影響。
第五，假想的方法。
學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。
電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷湧現的成功者。
說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。
網際網路領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。
學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。
養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
回答者：lauren_liu - 經理 五級 8-18 17:46
我學了三年卻不知道什麼是電子商務?
回答者：教科書耷拉
您好，作為一個電子商務人，我認為在這個領域還是大有可為的，現在這個科技高度發達，很多市場都已經被大公司分割完畢，我認為電子商務現在已經進入了一個良性的高速發展的軌道，其發展還會越來越好越快，其市場份額還是很大的。
一個電子商務人，電腦是必不可少的，但這一職業中還有很都更重要的東西.
如果你還比較迷茫，希望你能仔細閱讀下面一篇文章，他會幫助你在以後電子商務的學習中，找準自己的定位，明確發展方向，從而有努力的方向和發展的動力，這篇文章不讓我重新認識了自己的工作，也希望對你有所幫助。
《十招打通電商學習》
1、 我怎樣為電子商務學習定位?
現在趨於一致的觀點是電子商務屬於商業學科。
學電子商務，重點在“商務”上。
明確了電子
商務學科的性質，還需要進一步細分，畢竟“商務”的範圍過於籠統。
個人的看法，電子商務中的“商務”可以分成三個方向：企業行政管理方向、行銷方向和外貿方向。
2、 如果我定位在企業行政管理方向，學習時應該注意什麼?
廣泛的學習。
學生除了管理學、經濟學、行銷學、法規和網路技術基礎等課程外，還需要學習和企業行政管理密切相關的其它課程，比如：組織行為學、人力資源管理、基礎會計、管理心理學、公共關係學等。
自己主動選修、旁聽、自學相關課程。
決定是否聽某門選修課的`一個方法是：開學初，什麼課都聽一兩次，以定取捨。
再一個辦法是找相關文章、論文、著作，把自己當成“自我教育者”;
如果旁聽不著，自學!好在現在買書、買光碟很容易，比如金正昆教授的“商務禮儀”有視頻講座，上過中央電視台的“百家講壇”，有看頭。
有些課程，還可以在網上下到免費視頻課程。
爭取各種鍛鍊機會。
當學生幹部，參加校園裡的活動，如運動會、各種比賽，這些就是鍛鍊計畫、組織管理、協調溝通能力的大好機會，是一種“管理實踐”，切莫錯過。
3、我要是定位在行銷方向，應該學習哪些課程?
電子商務的行銷從方法上強調“網路手段”。
一方面需要學生加大行銷類專業課的學習。
除了市場行銷和網路行銷兩門專業課外，還應該學習服務行銷、廣告學、渠道管理、銷售管理、品牌管理、行銷傳播、消費行為學、行銷調研、行銷策劃、客戶關係管理、商務談判，等等。
另一方面，應重視行業的行銷。
目前，國內能看到“汽車行銷”這樣專業化的行銷本科專業。
但還有大量專業化行銷課程分散在其它專業，如旅遊行銷、酒店行銷、房地產行銷、服裝行銷、醫藥行銷、體育行銷、保險行銷、金融行銷，等等。
光憑掌握行銷理論、技術，對行業、產品知識一竅不通，要想做好市場，難!
除了正式的“課程”外，和文化、社會習俗、交際等相關的東西也需要廣泛學習，行銷本身就是一種文化，行銷策劃、運作層次的高低取決於人素質怎么樣。
4、若定位在外貿方向，我應該學習哪些課程?
如果給自己定位在外貿方向，可能的話，直接轉到國際貿易專業學習。
或者靠選修、旁聽或自學相關課程，使自己具備從事這方面工作的知識和技能。
主要課程包括：國際貿易實務、國際金融、國際保險、國際運輸、報關實務、國際商務談判、國際經貿地理、外貿單證製作、外貿英文函電等。
這樣的定位，雖然沒有太多新意，總比沒有強，是一條切實可行的自救之路。
這些課程大多屬“套用”性質，定位在外貿方向，學習時應注意兩件事：
第一，必須精通英語，六級是起碼的要求，重點是交流能力要強，做到聽、說、讀、寫、譯，暢通無阻。
同時，對特定國家的歷史、地理、宗教、習俗等方面的知識越廣越好。
第二，應該拿一個外銷員、報關員之類的職業資格證書。
有了這兩樣東西，閣下雖然不是“國際貿易”專業，求職應聘相關崗位還是有競爭力的。
謹記：讀書的成本是時間
5、我們該讀什麼樣的教科書?
首先，選擇經過時間考驗、版本多次更新的暢銷教科書。
比如：菲利浦·科特勒(Kotler)的“行銷學”，羅賓斯(Ronbins)的“管理學”、“組織行為學”，薩繆爾森(Samuelson)或曼昆(Mankiw)的“經濟學”。
經濟學或管理學上的經典名著就更可以放心去讀。
其次，即使某學科找不到經典教材，總會有長期研究某領域的作者，看他出的書;作者一定要“著”，而不是“編”、“主編”、“編著”。
大體來說，前者有知識積累，是多年研究心得，寫書有組織、條理、系統，價值高而持久，後者則相反。
同等條件下，儘可能看國外教材。
在IT、網際網路、管理等領域，國內教科書的質量與美國等先進國家相比差太多。
選好書，讀起來才會受益。
6、除了專業書籍，我們還應該讀些什麼?
如果說專業書籍是“專”，其它閱讀就應該“雜”一點。
看小說可以，但光看小說，就有些偏了;起碼應該看看人物傳記。
看歷史可以，但唯讀中國歷史就有些偏了;起碼還應該看看英國史、美國史。
看孫子兵法可以，但唯讀先秦 “典籍”就有些偏了;起碼還應讀一讀彼得·德魯克、傑克·韋爾奇。
對文學、歷史、哲學、經濟、管理、社會、政治等方面的書，量力而行涉獵一些，有好處。
但不管讀什麼，都應該興趣當先。
自己的興趣自己知道。
憑興趣進行的“泛讀”，既是消遣，也是一種學習，不知不覺中會獲得潛在收穫，自身的文化層次也提高了。
7、我們在讀書方法上應該注意什麼?
第一，兼聽則明，偏聽則暗。
十幾、二十幾歲的時候，看什麼信什麼，讀的多，想的少。
“書”容易對一個人的態度、行為產生影響，吃虧不少。
不讀觀點相對、相反的書，讀書容易“走偏”，造成認識上的偏差、偏見。
同一主題的書，多找幾套，多看幾種，高低優劣不難判斷。
第二，不同學科交叉閱讀。
比如，讀兩個小時書，我可能會這樣做：半個小時看心理學、半個小時看傳播學、半個小時讀教育，剩半個小時思考。
看是否能把不同領域的東西聯繫起來，或試圖發現共性，或拿某個學科的理論試著解釋另一個學科的問題。
第三，集中閱讀。
在某個階段唯讀某個作家的書，或唯讀一本書，直到看膩，短期再也不想看為止。
“雜”讀不意味什麼也不深入，雜讀還可以精讀。
從內容、方法、信念等方面獲得益處。
8、上網際網路我們應該怎樣讀?
網際網路上的各類網站是專業閱讀與課餘泛讀內容的重要來源，別輕易放過。
教科書質量難保證，要靠專業站點彌補。
電子商務專業的學生，不管為自己定位為哪個方向，教科書的內容與學科、行業的發展比，總要晚上一拍半拍。
常上各類專業網站，對一些專業網站進行長時間的跟蹤學習，同類網站之間相互比較，久而久之，自然對該行業發展瞭然於心;除了專業內容，上網還可以用於泛讀。
網上泛讀應該有目的。
若是好壞不分，沒有取捨的話，只會分散精力。
謹遵：實習就是工作
9、我們應該怎樣對待我們的實習?
實習，不管是業餘兼職，還是畢業實習，關鍵在於把自己當成“局內人”，把自己當成企業員工，不要以為自己還是學生。
心態的差距決定做事的投入程度不同，甚至會造成結果的巨大差異。
短期實習，把自己當成員工，不要計較收入多少，重要的是獲得企業經驗，了解企業運作流程，學習行業知識、產品知識，借鑑別人的工作方法等等。
這些經驗在學校得不到。
參與社會實踐，就是要把企業當成一個真實的實訓室，短期實習，要鍛鍊自己的人際交往能力。
“人之患在好為人師”，作為一個在校生，當你態度謙卑、恭敬，露出天真無邪的大眼，問他們這兒、那兒的時候，一般人難免飄飄然，心裡得意洋洋。
一旦他們默認下你這個徒弟，敞開話匣子，你就等著學東西吧!
10、關於實習的三個建議
第一個建議：不輕易選擇一個單位，也不輕易離開這個單位。
重點是要對自己進行職業生涯規劃，絕不能用“試錯法”。
其實，一個單位就是社會的整個縮影，如果你足夠了解那個單位、那個行業及你接觸的人，你也就大概了解了整個社會。
反而是換來換去，什麼也體會不深，學不到東西。
世事洞明皆學位，人情練達即文章。
有道理的!
第二個建議：不要過於在意當前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質，拓展自己的社會關係。
對剛畢業的學生來說，可學的不光是行業知識、專業能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話技巧等方面。
第三個建議是：自己要注意在工作中不斷學習。
在實習開始階段，一定要虛心、勤快，多關注別人做事的方法、講話的方式;看同事怎樣和他人打交道;學習別人的專業技能，發現自己的差距。
然後，通過閱讀、思考和實踐提高自己。
電子商務的心得體會 篇25
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發展需要。解決電子商務專業學生就業難、就業質量不高的問題，全面提升電子商務專業學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內容，認真完成每個實驗的作業，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內容：
第一周至第十五周，每周安排兩節理論（厚a101）和兩節上機（寬a202）。
第一項目：暑假的實習調查
第二項目：製作企業信息化建設策劃方案
第三項目：網路行銷策劃方案
第四項目：構建校園c2c購物平台
第五項目：就業相關問題的指導
第六項目：創業相關問題的指導
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調查
內容：採用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內容的調查，主要方面是企業對實習同學的技能和素質的要求，還有實習企業運用電子商務的基本情況。通過調查，撰寫調查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協作，提交作業。
收穫：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業的運用電子商務的基本狀況，以及企業對電子商務專業學生所需具備的技能與素質的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調查結果的分析與總結，怎樣更好的撰寫調查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利於我們培養團隊協作能力，為畢業後進行工作做好一定的基礎。
建議：採用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調動各組員的積極性，所以建議採用自行分組的形式；評分方式最好採用組內互相評分，最後通過老師按照作業得出較公平的分數。
第二項目：製作企業信息化建設策劃方案
內容：了解企業信息化建設的需要哪裡硬軟體、並了解它的功能、對企業信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何採購等方面的信息。然後根據第一個項目的調查總結的信息，又根據虛擬企業的情況，寫出企業信息化建設策劃方案。
收穫：
1、通過實驗內容，了解了一個企業想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬體設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬體需要怎樣進行採購與安裝，如何為企業選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業信息化建設策劃可行的方案，讓企業的領導們認可並將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，並且通過老師的指導帶領，構建一個虛擬的企業，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯繫實際，才不會只枯燥於理論知識方面的學習。
第三項目：網路行銷策劃方案
內容：
1、進行市場調查，並且選擇某類或者某一項目的產品對其實施網路行銷的策劃，寫出網路行銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平台的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，並且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收穫：能夠將自己課堂上學到的以及課後了解到的網路行銷的知識充分運用，並且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網路行銷策劃方案；了解註冊域名的流程；可以通過推廣網站和域名，檢驗自己平時所學到的網站推廣的知識；通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網路行銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網路行銷策劃方案，並且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業的本錢。
第四項目：構建校園c2c購物平台
內容：
1、將電商專業所有的學生分成技術部、行銷部、市場部、項目經理部，並分配相應的任務，我是屬於行銷部的。
2、行銷部根據第三個項目的“網路行銷策劃方案”的實施，奠定了該平台的推廣基礎，並將完成詳細的網上與網下的具體推廣計畫的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
3、完成策劃書之後，等待平台構建完成後，將所策劃的進行實際的推廣；後期完成網站更大區域的推廣策劃。
收穫：綜合所有的電商同學，有利於知識的相互交流，充分利用各同學之所長，讓我能更好的學習其他人的優勢；構建這樣一個平台，給同學們提供了一個親自動手，實踐的機會，讓我能夠將理論聯繫運用到實際中，增加了自身的經驗及動手能力；初步了解了網站在實際生活中是如何推廣的。
建議：應該將各個部門所實踐的情況（如策劃書的撰寫、如何開展工作等），匯總之後讓所有同學交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識與能力；另一方面，想要構建更好更完善的平台，需要更多的時間，所以必須早點將其付諸實施，建議讓大一大二的電商學生早點進行這樣實踐。
第五項目：就業相關問題的指導
內容：
1、分析就業形勢；
2、個人簡歷製作指導；
3、面試指導－模擬面試；
收穫：通過老師以及平時自己的了解，基本上了解了當前的就業形勢，並以此對自己就業進行了規劃，明確自己需要什麼樣的技能與素質；其次，學會了如何製作符合自己想要的職位的個人簡歷；通過模擬面試，讓我體驗了真正的面試情景，經過老師的指點，更注意了面試過程中所要注意的細節，為接下來真正找工作應聘以及面試奠定了基礎。
建議：除了上述內容之外，希望能指導同學們如何進行職業生涯規劃，如何在網上網下更好更有效率的投遞簡歷。
第六項目：創業相關問題的指導
內容：
1、介紹項目，指導同學們什麼項目更適合網路創業；
2、策劃項目，指導同學們如何將該項目的產品進行網路創業的策劃；
3、項目管理，指導同學們如何管理項目等等知識訓練。
收穫：通過老師的指導與分析，了解了一些適合網路創業的項目及產品；並且如何策劃該項目或者產品；最後，實踐的時候該怎樣去管理等各方面的知識。
建議：希望能指導多一點，該如何創業，創業之前需要準備什麼，創業中大概需要注意什麼問題，成功後如何保持如何擴大與保持等等的問題。
實訓心得與自我評價：
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裡不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業信息化的建設，更有利於企業更好的發展，也是企業未來所要的，怎樣進行網路行銷，面對當前的就業形勢，自己該注意什麼，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網路創業的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之後，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業以及就業之後進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯繫實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
實踐出真理，雖然只有短短的15周時間，但在此期間，我認真的聽老師的指導，並且認真完成任務，讓我接觸了很多的新東西，也給我帶來了新的體驗。而且從理論和實踐中融匯了我的知識，為我的學習與以後的工作做了一定的鋪墊，所以，我相信，只要我用心的發掘，勇敢的嘗試，會有更大的收穫的，只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識與經驗
電子商務的心得體會 篇26
因自己在從事電子商務專業的教學，幫產生了建立一幫助學生課外閱讀的平台，筆者養成了平時都在關注網際網路、電子商務的最新動態，因此在想做一個可以發表(摘選)文章的平台，把自己所閱讀的資訊給收錄起來，以此來分享。
很快的這樣的平台搭建起來了，當然也參觀了別人的模版，在一個學生的幫助上很快就上線了。在接下來的時間裡，所要做的事情就是把自己所關注的內容給複製起來，當然，不是簡單的複製，進行了相應的整理和分類。
一年以後，發現註冊的用戶數已經突破10，000人了，雖然不大，但還是有很多忠實的冬粉。當時只是靠筆者一個人的努力，當然只是利用閒暇時去做。每天看著自己的後台註冊用戶在增加，一種成就感由然而生。一年以後，在百度和谷歌的搜尋中輸入“電子商務學習”結果總是很讓人滿意，總能出現在第一頁面的前三位。但同時也發現有專業在做電子商務學習類似網站的他們卻不能排前，是何道理呢!
第一，網站一定要做專。因你是做資訊分類的，而不是綜合門戶，是屬於垂直型的網站。
第二，分類要合理。比如當時幾個分類版塊，電子商務案例、網路行銷、電子商務法、電子商務技術等。裡面的內容都是筆者經過閱讀內容後再去收集整理的，根據內容來判斷這是屬於哪一版塊的。到後面工作量越來越大，想要找學生來幫忙，但學生還是不夠專業，沒辦法做到這一點。
第三，事無巨細。在轉載資訊文章時，比如說要註明出處，作者，這也是對別人勞動成果的一種尊重。同時，轉載時會出現如“昨天”、“去年”等等類似的字眼都必須給糾正過來，讓讀者能夠條件清晰，好按時間等來分類。
第四，監控到位，深入了解讀者需求。因在後台可以監控到大家都在關注流量來源，也就是現在所說的“關鍵字”，所以在這方面要進行深度挖掘。
這是當時的一些想法，細想還是比較單純的!時過境遷，現在由於多方面的原因這個網站歷盡滄桑已然下線，為1萬多的註冊用戶(畢竟去註冊還是蠻辛苦的)深表歉意!
最後筆者也有了很多的想法，如果需要可以深入探討!
電子商務的心得體會 篇27
前段時間，我到xx企業集團xx辦事處實習。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠網站，我就是主要負責後台操作，通過產品信息傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。公司已經申請了服務，能通過推廣的即會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網路之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網路平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟體來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子信箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作，直接登錄網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。登錄，點擊右上角的產品管理，即可直接進入我的商務中心。商務中心為商家提供的傳送信息和重複傳送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。
通過訂閱產品信息或在站內搜尋引擎中搜取需要產品的中間商，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是會員才能看到。也會隨機匹配一些客戶給會員！如果該公司的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登錄話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，由於對了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在網站的信息排名是如何排列的。對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網路行銷。不再局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務的心得體會 篇28
電子商務是一門集經濟、管理法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批准開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。
在20xx年教育部委託為秘書單位成立了中國高校建設協作組，博士生導師李琪教授任組長。
20xx年協作組制訂了開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執行很大程度上取決於各個學校的具體取捨。
在這種缺乏整體統一部署、安排和要求的情況下，的發展方向、課程體系、教學計畫等的制訂就出現了錯綜複雜甚至混亂的狀況。
這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。
為了應付開設此專業、儘快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計畫，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。
所以，許多眾所周知現象的出現也就難免了。
20xx年協作組制訂的電子商務專業開設課程的指導意見中建議將、電子商務經濟學、電子商務技術、電子商務支付清算、電子商務專業實踐、電子支付與網上金融學列為專業核心課，本科專業應該至少開出六門以上。
而實際各個學校課程的開設情況因上節所述原因差異很大。
在這種情況下學生應該如何學習呢
我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以後才開始學習。
因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務不會停止其瞬息萬變的發展，即便是成型和權威的教學指導也要面臨隨時的調整；第三，我們在校學習的時間是有限的。
所以，我們應該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的複雜性和艱巨性。
有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規律可尋的。
而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。
這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。
具我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統。
我更要強調的是“點”上的學習。
從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合。
“面”指的是專業基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規知識，具體而言就是協作組推薦的核心課程。
“點”上的學習包括（比如網站管理、）、電子商務技術（比如：網站開發、技術維護）、電子商務策劃、界面設計（不要小看，優秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。
）等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。
“面”上的學習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業或者開展問題研究的直接保障。
如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現好像什麼都知道，但是什麼都做不了的尷尬。
反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。
建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業特長（比如：有的學校原來是金融專業強、有的技術強、有的物流特長等）、本學科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等。
“點”的方向選擇最好在專業課開始之前就做出，這樣才能在以後的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。
對於掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了。
但要注意，切勿貪多嚼不爛。
電子商務的心得體會 篇29
一、實_目的
通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實_使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學行銷知識的理解，使學_和實踐相結合。
二、實_時間
20__年_月__日——20__年_月__日
三、實_地點
在家個人全職淘寶網店
四、實_內容
網店創業
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以後，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網店信譽問題：
1.首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶，每一塊手錶的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，儘量保證手錶本身不出問題;
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3.很基本的，態度要好，有耐心，儘量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;
4.要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險並不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
1.經營數量不要一味的求“多”，要儘量的求“精”，儘量做到每一個貨品都能顧及的到;
2.價格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，儘量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學_的過程，並不是每一個看似好看的模板都適合，並且買了模板後還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5.網店名稱。網店名稱是簡短明了，並且能直接突出貨品的“關鍵字”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手錶促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手錶生意的，我們家都有固定的貨源，並且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店裡的手錶全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。並且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手錶的定價為43元，在同質量，同款式的貨品裡面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手錶的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有採取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不划算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網路渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店裡的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場行銷”專業也幫了我很多忙。
五、實_總結
經過這次實_，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找後路。網店是一筆長期投資，要不斷的學_，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收穫。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什麼消極的思想都會在腦子裡邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“電子商務”專業是對的，我2年得大學沒白上!
電子商務的心得體會 篇30
通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。
隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力並進入全球電子商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。
電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。
簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。
尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。
所以也有人把電子商務簡稱為IC。
電子商務是網路經濟和現代物流一體化的產物，以網際網路為平台的網路經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依託網際網路新的經濟運作方式，也是網路經濟的重要內容。
電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
我覺得電子商務也有其重要的作用：
第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本；
第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；
第三，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化。
第四，帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等
理論總是要與實踐相結合的，我們在學習理論的同時，並親自開起了網店，完成了從一個消費者到經營者的良好過度，在經營的過程中，也遇到過很多的問題，客服的問題，物流的問題等等，不過最後都一一解決了。
目前我們的店還在繼續推廣中，隨著關注人數的增多，銷售量也會慢慢提升，是一次很不錯的鍛鍊機會。
總是功夫不負有心人，我們的努力最終有了成效，算不上是實至名歸，但也算是付出之後小小的收穫吧，小組的第一名，同時最佳口才最佳台風獎也屬於我們，真的是特別的開心的。
同時也要感謝老師給我們這次鍛鍊的機會，謝謝老師為這次活動的精心準備和付出。
儘管這門課即將結束了，我們與電商的情誼才剛剛開始，以後，還會努力。
不斷找這樣的機會鍛鍊自己。
電子商務的心得體會 篇31
B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業間的交易成本。
首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Inter發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Inter，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
（3）減少企業的庫存。
企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計畫受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
（4）縮短企業生產周期。
一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。
傳統的交易受到時間和空間的限制，而基於Inter的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
電子商務的心得體會 篇32
這學期我們開了電子商務這門課程， 通過上電子商務課我學到了很多知識。也知道怎么在網上購物，怎么製作網站等等。
首先我知道了什麼是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利用網際網路為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什麼是B2C。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，電子商城正式運營為標誌。B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。
自1997年底誕生我國第一家專業電子商務網站中國化工網以來，目前我國已有包括百萬網、阿里巴巴、焦點科技、慧聰網、際通寶等在內的多家B2B電子商務上市公易趣、淘寶網、騰訊拍拍網、的C2C公司，卓越亞馬遜、噹噹網、新蛋中國、京東商城、紅孩子、走秀網、唯品會、時尚起義、麥包包、衣服網、鑽石小鳥、樂友、麥網、多購、SHOPEX、BONO、等B2C服務公司，支付寶、百付寶、快錢、等知名第三方支付平台。
通過電子商務課的學習之後我也開始網上購物了。在網上購物是另一種感覺，方便、快捷、容易等等。但是網上購物也有不好的地方，在網上購物不能確定物品的質量和自己的尺碼的問題。網上的圖片都比物品好看。質量也沒有網上看的好看。所以在網上購物也有別騙的可能。
為什麼要選擇網上購物：
1、商品的供應量：比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。
2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發上躺著看會電視，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城裡琳琅滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩！如果你是到商城裡去買一些家用電器的話買好了之後還要自己搬回家（國內還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城），自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個網上商城裡直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的螢幕上。直接購買就是了。
3、節約時間：處於市場經濟的現在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創造更大的價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。
4、便宜：一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網店加盟。
網上購物注意事項：
1、不要投便宜：很多人在網上購物圖得就是個便宜。如果網上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個人建議大家可以放心大膽的付賬，付賬之後就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的東西網上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算圖片上面看起來時多么多么的酷，介紹說得多么多么的棒，建議你還是不要買哪件東西了。
2、賣家信譽度：很多網上個人商鋪比如淘寶網上的賣家，都有信譽度，買東西的時候儘量選擇那些信譽度高的賣家，因為在他那裡買的商品質量更容易得到保障。
從網路的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段：
1、拚命打基礎的階段：這一階段以接入網路、建立網站為主要內容。
很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以Web開發為主的高級程式設計師、程式設計師、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。
以網站推廣為核心業務的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業。在此期間，出現了大量的網路“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程式。目前國內的大的中心城市出現了很多以此為生的企業和個人，並且為此沾沾自喜。
3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。
這期間，以網路編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。
在如今市場經濟大環境下，這三個階段都是並存的，只是沒有中國網站一路發展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網站源源不斷產生，學好電子商務顯得尤為重要，以便我們把握好自己網站各階段的發展！
通過電子商務的學習我還知道了怎么製作網站、發布網站。這門課程讓我知道了現代網路的發展，怎么使用網上銀行，怎么開通網上銀行。以上就是我的心得體會。
電子商務的心得體會 篇33
根據學校的要求本人在20__年_月_日開始為期_天的時間在__有限公司進行了社會實_。在___有限公司實_期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次實_的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
一、實_單位基本狀況
__有限公司成立於20__年，是中國電信集團全資子公司___有限責任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產業部頒發的多項電信增值業務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，並不斷取得新的突破。__建立了可擴展升級的大型呼叫中心平台，目前已開通坐席__個，向國內外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業務為_小時多語種呼叫中心外包服務、__客戶服務熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑藉資深的管理團隊、先進的技術平台、深厚的行業背景及專業的顧問能力，向客戶提供專業系統集成、諮詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅遊、保險、諮詢、高科技、網際網路、製造、食品等諸多行業。
二、實_時間
20__年_月_日——20__年_月__日
三、實_地點
__市___有限公司
四、實_內容
在這次實_中實_單位給安排的兩種工作，其中一種是關於__地圖糾錯的，另一種是關於__的網路的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做__地圖糾錯，我在這個項目做了__多天，收穫挺多的。
在做__地圖的時候，首先是培訓了_個星期，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯__地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網站，店裡電話，以及當地的電話核實改點已搬遷，故先禁止原來的地址然後根據店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是__地圖的，自己是__公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之後，由於我們做的比較快，沒有什麼需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做___項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有__分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調查網民的，短問卷是調查非網民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由於現在得電話詐欺太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做問卷調查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發火，這就是原則問題。
在_個月裡都是做__項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什麼的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什麼?”，聽到以後，我們就全笑了，苦中作樂!
在最後的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最後一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕鬆，不過畢業就在眼前，今後就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛鍊。
五、實_總結
實_很快就要結束了，十幾年的學_生涯就要接近尾聲，實_是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業後，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實_其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實_中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學_一些實用知識，在實_工作中不斷學_，反覆推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學_目的，去尋找自己的實_公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。
電子商務的心得體會 篇34
聽過了焦學長給我們分享的他在電子商務的經歷，讓我對電子商務有了更深的了解，從曾經只是聽說，後來在參與消費，到現在的已經對電子商務有了基本的了解。電子商務已經離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務也會更加接近於我們。
焦學長給我們分享了他在淘寶網上開網店的經歷和一些技巧，使我對網店的了解更加深入，開網店並不是想的那么容易，其中並不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節都是很重要的。焦學長雖然經歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續在電子商務里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經歷，其中積累的經驗才是最有價值。
電子商務簡單點說就是網購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規則。而焦香淋學長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。
焦學長的經歷也給了我很多啟示，當初他選擇這一番事業時，或許他的出發點並不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬於自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講台上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學得有關於電子商務的一些知識，更是要學習他這樣的一個態度。
半跪著也是一種成功，焦學長其實已經很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經成功了，因為我們正走在成功的路上。
電子商務的心得體會 篇35
從第一期電商培訓到現在，作為小白，經過幾個月的電商培訓，終於有了一家屬於自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創業的第一單，喜悅之情，溢於言表！我知道，這一切並不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且複雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得：
首先，用心做淘寶是關鍵
其實開淘寶店是一個並不是非常輕鬆，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的`裝修設計以及售後服務，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的製作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環節。空餘時間大部分都泡在自己的店子裡，將淘寶店當成創業實體店用心去經營。馬雲說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經營出來的。我知道，唯有用心經營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹立信心非常重要
開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創造財富和奇蹟的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張後非常長一段時間都沒有人來買產品，甚至瀏覽量都非常少，心裡非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導，就沒有後面的淘寶創業第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。
最後，堅持就是勝利
其實當第一天做網店開始，堅持二字就已經貫於整個淘寶生涯了。經歷過許多天的努力，也經歷過那種整理好後卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功並不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商訊息也能讓我的神經緊繃，經常晚上十一點多還在練習當天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出，才有後面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現在比較迷茫，成交量並不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。