通用工作學習心得體會 篇1
在剛才的培訓過程中我們觀看了李強的《為自己工作》這個視頻，這要感謝黃花機場的領導給我們這次機會。作為一名剛進黃花機場的新員工，在生活和工作的各方面我總結了一下六點：
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮鬥的企業，擁有一份屬於自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這裡，我感謝井東煤業了我一個展現自己的舞台，給了我一個發展自己的平台。
二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪裡，收穫就在哪裡”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，儘自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什麼大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長’”之後，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老闆，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，儘量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘鍊自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背後蘊藏的巨大成長和鍛鍊機會。在工作中，我要把自己定位於成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。
通過這次看了《為自己工作》，讓我在對待工作態度有了一個全新的認識，我在以後工作中一定會更好工作，把全隊的安全工作搞好，達到自己與企業的雙贏。
通用工作學習心得體會 篇2
又是個大話題----從學習工作中感悟人生。歲月的蹉跎還真是歷煉人，想想20來歲的時光宛如就在眼前，未曾逝去一樣，記憶得都還很清楚。但逝去了終歸是逝去了，留下的只有美好和青澀。美好的是那段年青幼稚，什麼都還早，什麼都還來的及;青澀的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些彎路。轉眼又是八年，也許青春只剩下個尾巴，也許有些事還算是來的及，也許腳下的路可以選擇那不太泥濘的了，但也只是也許會了，要明白，有很多選擇是不得不放棄的了，有很多路是只能這么走下去了。。。。。
在我的成長中，雖然是在北京長大，但真正走進三環以里的市中心還是工作以後，真正接觸人情事故也是工作以後(校園裡的人和事暫不與社會上同說啊)，生活學習方面也是婚後單住了才有了自己的主見，才知道獨立對人的重要意義。大學以前都是在西五環一帶活動，偶爾“進城”。可以說是一隻籠中鳥，井底蛙，沒見過什麼大世面的人，雖說是比外地人多見過個天安門，故宮啥的，但為人處事，言談舉止真不知道自己的閃光點在哪兒，只知道學著父母的樣子做，啥事都是問父母，未曾想過他們的水平也是很有限的。
漸漸的，明白了許多，了解了許多，又在實踐生活工作中證明了許多，改變了許多。人啊，就是在成長中老去，又是在成長中成熟，要成熟就要以老去做為代價。現在這個時間總結一下，只是為了以後在漸漸老去的歲月里，快些成熟起來，不要再辦傻事，再走彎路而以。以前總是教育說，要明確你的奮鬥目標，要給自己訂個方向，現在我看怎么都是扯談啊。因為在你還未達到目標前，會有新的目標出現，這時你會改變方向，自然目標也就變了。所以說，不斷學習，學習身邊的一切來豐富和武裝自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的機會來實現自己。這樣一來，人生就會豐富多彩起來。
通用工作學習心得體會 篇3
時光匆匆,如白駒過隙,我來到吳堡檢察院工作已有兩年了,從來時那個懵懵懂懂的學生到現在成為一名成熟的助理檢察員,從最初那個需要他人幫助的新手成長為能夠幫助他人的熟手,從剛到新環境感到有些不適應到現在與大家其樂融融,從開始孤獨的一個人變成現在有家有室的已婚人士,這兩年來我最大的感受便是通過學習獲得成長,通過工作感悟生命,以辛勤的工作來獲取尊重,以快樂的心態來面對生活。
向案件學習,感悟生活百態。由於我被分到的是公訴科,所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會,辛勤勞動,與人為善,熱愛生活,珍惜生命。看著年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄,我懂得了辛勤勞動的重要意義;看著因一時的糊塗而酒後駕車致使他人家破人亡,我懂了親情的價值、生命的可貴;看著因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時,我懂得了人千萬不要因為苦難而失去自我;看著人們因一些無關緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手,最終兩敗俱傷時,我更加領悟到了退一步海闊天空的真正含義,要學會寬容,與人為善;看著那一起起慘不忍睹的交通肇事案時,我更加意識到了意外無處不在,要小心防範,珍惜生命,過好每一天。
向檢察官學習,體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一群可親又可敬的人。在與他們相處的過程中,我發現了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業的熱愛讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證,為的是使證據更加確鑿,事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標點符號,都要反覆思考,字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調整好心態即使面對情緒激動的當事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民民眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。
向自己學習,吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年,這裡頭的酸甜苦辣只有自己心裡最清楚,歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉,從幼稚到成熟,從感性到理性,這就是人生的旅途,這就是成長的過程。從最初戰戰兢兢的工作,我踏實做好每一件事,認真做好每一個案件,時刻不敢放鬆自己,領導的批評,同事的教導,使我從每一次錯誤中進步,時間的累積,歲月的流逝,使我在每一次反省中成長,向自己學習,做一個用熱情對待生活,用真誠對待工作的人。
這兩年的工作雖然忙碌,但我成長迅速,這兩年的生活雖然平凡,但我內心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘,我都將會懷著對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。
通用工作學習心得體會 篇4
時光飛逝，四年的大學學習結束了，我通過考試有機會進入了電力公司進行學習和工作。雖然自己從小在電力系統的環境中成長，但是因為大學所學的是經濟管理專業，所以對電力上的相關知識我並不了解。通過單位組織的為期六個月的崗前培訓，讓我對電力知識有了深刻的認識。在蘭州電力學校培訓的這段時間裡，有老師的教導和同事們的幫助，讓我學到了很多的知識，同時在與同事之間的相處讓我對以後的電力工作也增進了更大的信心和興趣。這次培訓的目的是幫助甘肅電力公司新員工儘快完成角色轉變，了解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關係，確定正確的發展目標。本次培訓在蘭州電力學校進行規範化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓，使我們的身心得到鍛鍊，受益非淺。
首先是團隊精神的教育，有軍事訓練，團隊拓展訓練兩個部分。在十五天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什麼是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子裡，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然後伴隨著的是拓展訓練，讓我們在遊戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們了解了甘肅電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是巨觀的管理理論觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，並不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、並有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。甘肅電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬體設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場行銷，優質服務，常態運行，確保全全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。
作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，儘快融入到企業文化中，牢記甘肅電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的行銷理念，在甘肅電力公司優秀的企業文化薰陶下快速成長，為甘肅電力的明天努力奮鬥。在甘肅電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是占領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規範的電力服務，是電力企業永恆的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質視窗的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為甘肅電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。
另外，始終貫穿整個培訓的一個問題就是安全。隨著經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今後的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防為主。
通用工作學習心得體會 篇5
在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，並且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：
一、工作收穫
在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收穫：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時必須要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總
結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以後的工作中避免類似錯誤，並且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，並且幾天下來比較枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自我的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，此刻我已到達了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。期望經過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之後，踏入這個歷史舞台，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來說，什麼都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
上半年結束，下半年的到來，是開端也是結束，展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責，在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負____給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和____一齊成長。
通用工作學習心得體會 篇6
時光匆匆，轉眼，一學期的學習又要結束了。首先，不得不說的是，我非常喜歡老師的授課方式，課堂氛圍輕鬆、活躍，老師講課通俗易懂，知識面廣且大都結合實際，引領我們以自己的觀點剖析當前的一些經濟現象，並培養了我們對個人理財的一些觀念。此外，我還非常欣賞老師的教學理念——想同學之所想，及同學之所需，真希望以後還有機會繼續跟著老師學習。
在這學期學習財務管理之前，我們已經學習了一些有關的經濟管理基礎課程，比如經濟法、統計學、會計學基礎等。有了這些知識作為鋪墊，在本學期學習之前我對財務管理也大體有個模糊的概念，知道無論是對於一個企業還是個人，財務管理作為一種管理活動，都具有其重要的指導意義。但經過這一學期系統理論的學習之後，我有了一條清晰的脈絡，明確了財務管理是企業組織財務活動、處理財務關係的一項綜合性的管理工作。在本學期的學習過程中，老師以財務管理目標為導向，以貨幣的時間價值和投資風險價值為基礎，以籌資決策、投資決策和收益分配為基本內容，以財務預測、決策、計畫、控制和分析為基本環節和方法，全面系統地闡述了財務管理基本理論和實用方法。通過對本學期所學知識的回顧整理和個人的認識，我做了以下總結：
首先，我認識到財務管理是企業管理的一個組成部分，它滲透到企業的各個領域、各個環節之中。它是一項經濟管理工作，也是從事財務管理活動的根本指導。在企業經營過程中，我們要根據財經法規制度，按照財務管理的原則，組織財務活動，處理財務關係。
財務管理也直接關係到企業的生存與發展，從某種意義上說，財務管理是企業可持續發展的一個關鍵。如：企業財務管理的合理性會促使企業加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利於資源的合理配置和經濟效益的提高。從企業的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了企業價值的最大化。
其次，我知道了財務管理的內容主要包括財務活動和財務關係。
企業的財務活動包括投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中，與企業各方面有著廣泛的財務關係。這些財務關係主要包括以下幾個方面：企業與投資者之間的財務關係;企業與債權人之間的財務關係;企業與受資者之間的財務關係;企業與債務人之間的財務關係;企業與供貨商、企業與客戶之間的財務關係;企業與政府之間的財務關係;企業內部各單位之間的財務關係;企業與職工之間的財務關係。
財務管理的環節(職能)主要有：財務規劃和預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、業績評價與激勵。其核心是財務決策，財務預測是為財務決策服務的，決策的成功與否直接關係到企業的興衰成敗。具體總結如下：
一是要了解一個公司的經營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附註和財務情況說明書三部分;二組辭彙：即反映企業在特定時點狀況的辭彙，包括資產、負債、股東權益，和反映企業在一定期間經營情況的辭彙，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產負債表、利潤表和現金流量表。
二是資產負債表反映企業的現在，即企業現在的健康狀況如何;利潤表反映企業的過去;現金流量表透視企業的將來。
三是對資產負債表要做到“三看三注意”，三看主要是：一看資產增減變化並找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業，利潤是可以乾出來的，也是可以算出來的。三注意主要是：一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現實;二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產是企業的資源，但不代表全部，如品牌、行銷網路、人力資源等無形資產無法在表中體現。
四是對利潤表要做到“五看”：一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現、基本業務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售淨利率、總資產報酬率、淨資產收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。
五是對現金流量要關注。對企業老總說，現金就是企業的“血液”;對財務人員說，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。
六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重複過去，而是創造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最後，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在西洋棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。西洋棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話，誰知道從一粒開始，每次加多一倍的話，到最後一個格子已經是天文數字了。財務管理也一樣，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你，這就是很好的例證!
這一學期通過對財務管理的學習，我不僅對財務管理的定義、內容和職能有了一定的了解，而且我對財務管理的目標、財務管理對企業的意義、財務管理的手段有了更加深入的認識，但我知道這是遠遠不夠的，這些知識僅是理論，只有把它們套用到實際當中，才能發揮其重要意義。不過，這一學習過程使我樹立財務管理觀念，深刻的認識了貨幣的時間價值，也養成了我關注熱點經濟時事的習慣，這就是我最大的收穫。相信在今後的學習、工作和生活中，所學的這些知識一定能夠發揮其實際意義!
通用工作學習心得體會 篇7
轉眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前台接接電話，解決一下售後問題就行了。
但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的視窗。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多，也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這裡了，我不後悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活。
剛來到這裡就因為上海那邊的網點缺人把我調過去了，到了那裡被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣誇你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老闆永遠不會說自己的員工已經夠好。 面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老闆就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等於要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售後服務，要保證客戶對產品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什麼的都由客服來頂，客服的前台壓力好大，責任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什麼問題我不願去說，如果遇到真的要解決的，我也不願和前台吵架，直接找經理，因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老闆。也許每個老闆都是一樣的，也許等我自己也成了老闆的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這裡是因為有人罩你，當你自己出去闖的時候呢?
通用工作學習心得體會 篇8
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業界共同探討。 有一種進店就表明態度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優於他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在“愛得深、恨得也深”的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種“廣告爆炸式”的時代，
任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果
盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關係較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閒談家常時，態度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執行工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關係，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取捨。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什麼樣式的，數次把看的是什麼樣式的，根據其態度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然後著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過徵求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委託營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處於對店方的信任，因此，營業員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時，應儘量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當的時機提出建議。
營業員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然後嘴裡說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態。
總有一些顧客，進店之後東看西看，任憑營業員多殷勤，仍金口難開。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反覆在眼鏡展示櫃久久探望時，這時營業員該“出擊”了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有?然後按剛才觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特徵較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
通用工作學習心得體會 篇9
本學期我們專業開設了《統計學原理》課程，通過近一個學期的學習我們對統計學套用領域及其類型和基本概念有了一個基本的了解，掌握了數據的收集、展示、分析的技術。但這都是些書本上的理論知識，是紙上談兵。理論須用來指導實踐，把我們學習到的理論知識運用到我們的工作和生活中去，這是我們學習的目的。
對於本人而言，數學功底不是很好，在沒學統計學之前就感覺統計學會很枯燥無味，對這門課程有些恐懼。但通過這學期的學習，感覺並沒有想像的那么難學，再加上秦老師幽默風趣的講解，使複雜的問題變得通俗易懂，老師通過舉例說明問題的方法使問題變得簡單化，容易理解，再通過課堂上做習題，加深了對問題的理解。同時，老師基本上都是在課堂上讓我們做完習題，這樣給我們減輕了很多課餘的時間，學起來比較輕鬆。
而就所學的內容來講，我個人認為這門課程有兩大難點，一是統計學有許多相似概念，要求理解內涵，辨別異同和實際套用。例如在第二章統計調查中，相關概念的辨析就需要我們理解掌握以便熟練的做題。而對於公式不能像數學那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是要把公式理解再加以運用，掌握公式的使用條件，體會套用的靈活性。例如在相關與回歸分析這一章中，主要就是要求我們把公式掌握好再加以靈活的運用，問題就會迎刃而解。因此可見，在統計學當中，公式的運用很重要。以上是我對學習《統計學原理》的心得，寫的不是很全面，但都是自己真實的體會，通過這門課程的學習，我相信在以後的工作和學習中會給我帶來很多的益處，讓我受益匪淺。
通用工作學習心得體會 篇10
統計學是我們班這個學期開設的課程，雖然只有短短一個學期的課程，但是通過這一學期的學習，我們對統計學套用領域及其內性和基本概念有了一個基本的了解，可以說，這一學期我的收穫頗豐。
就統計學這門課程來說，了解到統計學是一門研究如何根據事物的隨機性規律來收集、分析、處理數據並利用其進行推斷的科學，只要有數據的地方，就會用到統計學;是研究如何用科學的方法收集、整理、分析實際數據，並通過統計所特有的統計指標和指標體系，表明所研究的規模、水平、速度、比例和效益，以反映其現象發展規律在一定時間、地點、條件的作用下，描述其現象數量之間的關係和變動規律。
其實這門學科有兩大難點：統計有許多相似的概念，要求理解內涵，辨別異同和實際套用。對於公示不能像數學那樣，只從抽象的式子到式子的變換，而是理解公示整體和每個符號的統計含義，掌握公式的使用條件，體會套用的靈活性。通過老師上課授教和課後不斷的學習，對這兩大難點已經克服。結合到平時的工作學習，我能比較快的理解並能掌握統計學的一些知識。
我們學習統計學的目的是運用統計思想進行分析，在實踐工作中，要善於利用統計的思維方式思考，在紛繁複雜的社會實踐中，要學會發現數字、分析數字、並使用數字說話;掌握基本的統計方法，要掌握統計工作中涉及到基本統計概念和基本統計計算方法，能夠閱讀常規的統計報告，了解統計指標的含義，同時，能夠自己處理常見的統計問題，鍛鍊統計的計算能力。
以上就是我的學習體會，我要樹立終身學習的理念，不斷學習，不斷充實，積極探索，逐步成熟。在日常的生活學習中，要學會自己運用統計學知識處理各種問題，為生活提供便利。
通用工作學習心得體會 篇11
一學年來，我從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計畫，有組織，有步驟地開展。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學年工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓。
一、師德表現方面：
熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學方面：
認真寫好教學計畫，提前備好課，寫好教案，備課時認真鑽研教材，學習好《國小信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合， 積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
以上是我一年來的工作總結,不足之處清各位領導及老師指正.我一定再接再厲,努力工作.
作為專職音樂教師已有一個學期了，現將這一學期的教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學：
堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯想、想像及律動)中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項讓學生自己介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，這也使學生的能力得到了鍛鍊。
不足之處是側重了情感、興趣的培養，稍微忽略了對初三、高一學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。 二、課堂管理：
為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
不足：對於學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬鬆。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今後應特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對於坐在沒有桌子、講台的教室中的一群群倍有優越感的中學生。還有，幽默力量運用不夠。
三、課外活動：
為了更好地培養學生對音樂的興趣，按學校的計畫，在寶賢國中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自願報名參加的。沒周一、周四的課外活動時間訓練。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎的學生組成。每兩周的周末排練。
在這個學期里：舉辦了寶賢中學第一期音樂會(器樂專場);組織學生參加了我校與香港加拿大國際學校交流的聯歡會演出;舉行了附中高中的“三獨”比賽活動;在校領導、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不足：沒能實現在高一組建管樂隊的計畫。學習器樂是一種很好的藝術實踐。對於音樂課少、學習緊張的高中生來說，學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的。市里很多所中學(包括幾所重點)都有學生的管樂隊。報告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有參加市裡的合唱比賽，使學生失去了一次展現自己的機會，學習、鍛鍊的計會。心裡著實愧疚。
關於“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節目把關上不是很嚴格，從而影響了整台晚會的質量和效果，哨顯冗長了。主持人更是不能將就的，應經過嚴格選拔，以保證晚會質量。還應做好文藝匯演前的準備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責工作。節目得事先在演出場地彩排。
四、考試：
為了是音樂考試不流於老套、死板，使學生能更自然地表現音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我採用了：(寶賢初一、附中初三)讓學生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現。(附中高一)每人寫一篇500字左右的文章，內容是關於音樂的，可以是鑑賞、評論，音樂功能的實驗或調查報告等。
五、少先隊工作：
1.寶賢初一的建隊儀式;2.寶賢初一的音樂會。
六、其他：
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學生適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市裡的音樂教研活動;練習專業技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;上英特網裡上的教育工作站與各地的中國小教師進行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學習的機會。
通用工作學習心得體會 篇12
民生，是老百姓最實在的日常生活。民生之微，衣食住行;民生之大，事關家國。民生解決好了，人民民眾就能安寧、幸福，社會就會更加和諧、穩定，國家方能長治久安。“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標”，這種對美好生活的嚮往是動態變化的，對保障和改善民生工作不斷提出新的要求，尤其是常態化疫情防控之下，穩住經濟基本盤，兜住民生底線，既是中央的鮮明態度、明確要求，更是人民民眾的熱切期待和美好期盼。
民眾期盼處，就是民生保障的發力點。保居民就業、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產業鏈供應鏈穩定、保基層運轉，堅定實施擴大內需戰略，維護經濟發展和社會穩定大局，中共中央政治局會議對接民眾的新期待、新願望，對民生工作作了具體的部署和要求，充分體現以人民為中心的發展思想，不僅為經濟社會發展注入了更多的內生動力，也為在常態化疫情防控中有效保障和改善民生提供了重要遵循。
有效保障和改善民生，必須促進經濟發展與民生改善良性互動。發展是解決一切問題的總鑰匙。在常態化疫情防控中，民生項目、民生工程既增加投資，又拉動消費，是一個新的經濟發展增長點，是具有乘數效應的新動力。只有緊扣全面建成小康社會目標任務，統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作，在疫情防控常態化的前提下，做好“六穩”工作，抓好投資、穩住工業、力促消費、擴大外貿、激活金融、穩定就業，才能使惠民生與保增長、擴內需、調結構、防風險相互協調、齊頭並進、相得益彰，點燃發展新引擎。
有效保障和改善民生，必須用好社會保障政策守住民生底線。黨的十八大以來，多層次社會保障體系加快構建，社會保障水平穩步提高，一項項社會保障政策托底有聲、兜底有力。在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的當下，更要夯實底線思維，將社會保障政策牢牢定位在托底上，把保障和改善民生的重點放在兜底上，著力解決事關民生的突出問題，通堵點、疏痛點、消盲點，全面解決同民眾生活息息相關的教育、就業、醫療、住房、社會保障問題，保障民眾基本生活、保障基本公共服務，真正兜牢民生底線。
有效保障和改善民生，必須用最堅決的態度徹底清除形式主義。正如習近平總書記指出的，“民生工作直接同老百姓見面、對賬，來不得半點虛假。”要拿出責任擔當之勇、統籌謀劃之智、精準落實之謀、組織實施之能，疏通執行政策措施的堵點、難點，填補政策措施落實的短板、不足，切實提高政策措施落實的質量和效果，從源頭上清除形式主義的病灶。要強化經常抓、深入抓、持久抓的政治自覺和行動自覺，從具體問題抓起，找準突破口和切入點，實打實地打好整治形式主義的持久戰，徹底剷除形式主義滋長的土壤，把一項項民生承諾，寫進14億百姓的生活，用百姓的“獲得感”、民生的“升級版”，穩穩地托起幸福的中國。
通用工作學習心得體會 篇13
作為一名普通的基層黨員，我對XX大精神的學習有如下感想： 這是一次勝利的大會。XX大總結了黨的XX大以來5年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經驗。
在黨的XX大報告中從歷史和時代的高度出發，科學地總結了過去5年的工作和黨的XX屆三中全會以來基本經驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什麼旗、走什麼路、實現什麼奮鬥目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。
報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標誌著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對於黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。
“科學發展觀”是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位，是XX大的一個歷史性貢獻。 學習貫徹XX大精神，要繼續把學習貫徹XX大精神作為當前和今後一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的XX大精神特別是報告，博大精深、意義深遠，要學習好、領會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。
繼續深入學習xx大精神，專題研討XX大報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統一思想，把全體專賣人員的思想和行動統一到XX大精神上來，統一到“科學發展觀”重要思想上來。要採取“緊扣主題、分層實施、聯繫實際、強化落實、加強監督”等手段提高學習效果，做到保質保量地完成學習任務。
作為一名基層幹部，在自己的平凡崗位上，嚴格要求自己，時時事事不忘創先爭優，努力爭創一流。在實際工作中，更應該主動思考，不斷創新工作方法，不斷攻克技術難題;更應該勤奮工作，熱情服務，不斷為人民民眾提供優質的服務，不斷完善本職工作，努力為推動我鎮經濟社會各項事業的發展，做出自己應有的貢獻。
通用工作學習心得體會 篇14
我叫，現年32歲，中員，大專學歷，20xx年參軍，在部隊里，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎，20xx年從部隊退役，一直都在古柏鄉水管站工作。我把在部隊中形成的嚴於律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業業、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向專業的水利技術人員學習，並且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業務能力不斷加強。在鄉鎮的水利管理上也很快成為業務骨幹，目前是古柏鄉水管站站長。為了使大家能夠對我有一個全面的認識，我把的過去的業績和今後的打算給各位領導和同志們匯報一下。
一、水利管理工作開展情況
近年來，我們堅持“科學規劃、依法管水、規範管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質量、提高經營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發展”的發展機制，使水利建設取得了一定成績。
(一)、堅持建設管理並重，確保工程安全運行。在古柏鄉的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經過實地調查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經初步估算，能夠使近千畝農田得到有效灌溉。在06、20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調動各水利片區村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村幹部，讓他們耐心細緻地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環境。我們一方面加強水法律、法規的宣傳，教育民眾以安全為重，保護水利工程;另一方面加大執法力度，及時制止並嚴肅處理違章事件;同時爭取各級領導和當地村組幹部的支持，幫助協調處理地方矛盾，經過長期細緻的工作，大大改善了管理環境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理範圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。並建立“以庫養庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發展水利漁業，努力提高經營效益和創收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經營效益。在自來水工程中，經過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉鎮自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發展到400餘戶。我們充分挖掘潛力，合理開發利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結合，進一步為鄉鎮水利事業的發展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今後的工作也滿懷希望。
二、今後工作的打算：
1、加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負著落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛鍊，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。
2、當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態，及時向領導反饋各方面的信息;並且注意調查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。
3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續抓好各地三防指揮系統工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產安全，維護人民民眾生命財產安全，最大限度減少災害損失。
4、抓好以農村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農”為重點，要緊緊圍繞建設社會會主義新農村的戰略部署，以提高農業綜合生產能力、促進農村經濟發展、增加農民收入為目標，不斷加強農村水利基礎設施建設。今要總結經驗教訓，鞏固農村飲水解困成果，進一步解決農村飲水安全問題。
各位領導、同志們，在今後的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鑽肯乾的態度來鍛鍊自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。謝謝大家!!!!