“誠信小鋪 牽手之緣”誠信示範服務項目策劃書

2.2“牽手之緣”的運作模式

有兩種運作模式:

《1》.商品在展櫃中展示銷售,同學們按標籤價格將錢交到收款箱後,可以拿走相對應的商品。

《2》.商品在展櫃中展示銷售,同學們按照商品的種類和價格自由選擇,只需要在訂購本上記錄你所需要的商品的名稱、數量和你的姓名、宿舍號即可。我們當日晚間或第二日中午將物品送到你手中,再收取貨物款。

第三章 市場與行業分析

3.1競爭優勢:

《1》有完善的服務體制,良好的理念,嚴格的管理,能很好的對同學負責。

《2》我們的成本低,質量高,因為我們的進貨渠道和銷售渠道簡單,無商超的額外費用。

《3》我們的市場十分廣闊(在校同學)

《4》確保同學們用較低的價格買到同質量的產品、用同樣的價格買到高質量的產品和服務

3.2行業分析:

《1》服務環境分析:

a》社會環境:社會正處於經濟飛速發展的時期, 人們的生活異彩紛呈,現在全社會都在講誠信,近年來相繼發生“樓歪歪”、“詐捐門”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”等事件足以表明,誠信的缺失、道德的滑坡已經到了何等嚴重的地步。人與人之間似乎缺少起碼的信任,甚至缺少基本的尊重;從不敢扶老救幼來看,人與人之間的互信與猜疑,正在形成一種強烈的“對沖”,衝撞著我們的社會道德。所以,一旦出現有人踐行“無人售饃”、“無人賣報”、“無人售貨”之類的新聞,社會公眾總會被感動一番——人與人之間,非常需要這種信任和真誠!人生之幸,莫過於被人信任;人生之憾,莫過於失信於人。

b》家庭環境:隨著家長觀念的轉變,越來越多的家長希望給孩子營造相互尊重、相互信任、團結友愛、互幫互助的家庭氛圍,所以家庭環境我們也有優勢。

c》學校環境:現在有很多大學生更注重實踐,也想為家裡減輕負擔,這就給我們一個很好的鍛鍊機會,他們素質都很高,正好可以和我們的誠信理念相一致。另外,聊城大學是一所省屬的綜合性大學,具有很好的教育氛圍,其培養出的學生具有很高的自身素質

《2》服務現狀分析:

現在的快速消費品銷售行業很混亂,沒有規則,到處可見。例如:超市銷售價格中包含各項費用(進場費、促銷費、扣點費等等)。這些費用都需要我們消費者買單。我們起步雖然比較困難,但總體上還很樂觀。消費質量和信譽將是我們成功的關鍵。

3.3投資分析

項目投資人為項目管理人,施行按資投入,低利運行,自負盈虧。

第四章 管理策略

管理是一種實踐,其本質不在於“知”而在於“行”,並且管理不是一種權力,而是一種責任。如果只對別人提出要求,而並不對自己進行約束,那是沒有用的,也是不負責任的。就此原則,我們會在“成長”中,不斷改進我們的管理理念。我們也將本著“因時而異”的管理原則及時調整,虛心接受優秀的管理原則,傾聽顧客的心聲,確保顧客的關鍵需求。

第五章  宣傳策略

有諺雲“酒香不怕巷子深”,而今,市場競爭日益激烈,“酒香也怕巷子深”。三等企業做產品,二等企業做品牌,一流企業做文化。企業僅有優質的產品和服務是不夠的,只有配以良好的廣告宣傳,才能形成自己的品牌並使其豐滿起來,從而使企業在波詭雲譎的商海中永立潮頭。宣傳是一種傳播手段,使人們知道我們在做什麼,我們的東西有什麼用,也就是自我推銷。良好的自我推銷是成功的一半,它能更好的體現自我價值。

因此個人宣傳策略如下:

校內廣播宣傳

廣告傳單宣傳

謝謝領導、老師、同學們的大力支持!

項目策劃人員:張娟娟

xx年8月28日