（1）值班人員，採用專職和中層幹部輪流值班相結合，休息日和國定節假日白天由學校安排人員輪流值班，並有領導帶班。
（2）值班人員應具備良好的政治、業務素質，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務意識，熟悉學校日常工作，會熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動化設備。
（3）承辦值班工作事項，必須按照工作程式，做到有報告、有登記、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的事項，要認真及時地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。
（4）遵守值班制度，堅守值班崗位，做好交接班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應由其他值班人員替班，並報值班領導同意。
（5）工作要勤勤懇懇，埋頭苦幹，任勞任怨，充分發揮積極性、主動性和創造性，遇到突發事件，要發揚不怕疲勞、連續作戰的精神。
（6）對經辦的事要認真負責，一絲不苟。對受理的工作要迅速準確地完成，注重質量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯。
（7）處理重大突發事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時、準確。
（8）要嚴格遵守保密規則，不準向無關人員泄露值班工作中的機密事項。
6、值班工作領導：
（1）為加強對值班工作的領導，學校要有一位領導分管值班室工作，並做到值班工作“五落實”(值班人員、時間、地點、電話和制度落實)。
（2）建立領導幹部值班制度。在節假日，領導值班應排出名單和值班地點、聯繫電話、傳呼或手機號碼。遇有突發事件，各級領導要在各自職責範圍內認真進行應急處理，值班領導特別要堅守值班崗位，落實防範措施，組織搶險救災工作，保持上下聯繫，及時掌握全面情況。如發生通訊中斷，與上級失去聯絡時，應採取應急措施，主動派人及時向上級請示匯報。
（3）要從政治上、思想上、工作上、生活上關心值班幹部，讓他們參加必要的會議和閱讀有關檔案，儘可能幫助他們解決生活上的實際困難，調動他們的積極性。並使值班人員既相對穩定，又及時交流。