工程部應急預案

1總則

本程式對飯店內發生火災、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部採取的應急措施予以表述，為了規範應急事件的應對管理，特制定本程式。

2工程部火災撲救預案

2.1在工程部管轄範圍內的各機房或工作區域發生火災，發現人員應根據火勢大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時向保全部報警。

2.2飯店內其它區域火災發生後，工程部經理應立即趕赴現場，組織人員切斷火區電源，根據情況採取技術措施進行搶險救災。負責消防報警系統、火災撲救系統維護的技術人員應立即趕赴中控室協助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統。

2.3工程部應設值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調動各班組人員到達現場、搶救物資，並在出現險情時組織人員撤離。

2.4工程部各崗位或未受火災危害的要害部位如：鍋爐房、空調機房、水泵房、配電室、電梯機房、等機房值班人員都要根據需要迅速就位，隨時關停設備。

2.5對店內容易發生火警的部位根據不同季節加強巡視檢查。

3工程部防汛預案

3.1.工程部值班管理人員、水暖值班人員應熟知飯店內的各種防汛設施和防汛設備的操作，每年定期由主管與水暖領班對各有關崗位進行專門培訓。

3.2水暖、強電組須根據工程部年度保養計畫，定期對各類防汛設備進行保養、檢驗、試運行，保持防汛設備在防汛期處於良好投入狀態。

3.3水暖值班人員在防汛期應加強對防汛設備的巡視，隨時注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。

3.4當雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應立即向上級報告，以做出恰當決策。

3.5工程部值班人員根據雨量和防汛設備投入操作情況，隨時適當抽調其他當班人員一併參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。

4電梯困人解救方法

4.1.當電梯發生意外情況，乘客困於電梯內時，必須由受過專業培訓的專門技術人員採取應急措施盤動電梯解救被困人員。

4.2在盤動電梯轎廂前，必須預先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設法離開電梯轎廂以免發生危險。

4.3在進行盤動電梯之前必須切斷電源總開關。

4.4盤動電梯應遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。

4.5完成上述操作後，必須恢複製動裝置後，方可用電梯外門鑰匙在該層打開電梯內外門放出被困乘客。

4.6盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢鬆開制動裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發生危險。

5給排水系統故障應急程式

5.1給排水系統出現故障由綜合水暖值班員通報飯店值班負責人和工程部經理，對於工程部計畫性停水由工程部書面通知各部門，工程部應急性維修的停水由工程部電話通知各部門；

5.2工程部通知服務中心、餐飲部、大堂副理，由各部門按本部門應急處理預案進行，做好對客人的解釋和安撫工作；

5.3對於外網停水由綜合水暖組值班員及時與自來水公司取得聯繫，詢問原因和恢復時間，據此上報工程部經理提出並實施限量、限區域供水方案，儘量保證營業需要，由工程部及時通知各部門供水具體方案；由於突發原因造成的停水參照第9條漏水應急預案進行。