物業公司消防應急預案 篇1
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位職工都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域後再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，並做好應急準備。
1. 目擊報警
小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。
如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。
引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的'混亂。
在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2. 消防監控室報警
消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告後，應立即通知保全人員趕赴現場確認，並通知消防專管員。
火情確認後立即通報保全部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
立即將火情通報總經理或值班領導以及工程部負責人。
值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。
接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。
接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用國語(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保全員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
內部報警應講清或問清：起火地點； 起火部位； 燃燒物品； 燃燒範圍 報警人姓名； 報警人電話。
向“119”報警應講清：小區名稱；火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物)；火災發生部位； 燃燒物品； 火勢狀況； 接應人員等候地點及接應人；報警人姓名；
報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
現場負責人或值班經理接到火警報告後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
臨時指揮部由總經理、保全部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由總經理任臨時總指揮。總經理尚未到場時，由保全部經理或值班經理代任總指揮。
臨時滅火指揮部職責：
根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
根據火勢情況確定是否疏散人員。
立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。
在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
火災撲滅後，組織各部門職工進行善後工作。
5. 人員疏散和救護
小區內發生火情時，各部門職工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後，每一位職工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。
人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的職工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。
6. 警戒
保全部接到火警通知後，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善後工作
火災撲滅並經公安消防部門勘察後，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
保全部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
綜合管理部組織職工對受災業主/用戶進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。
清潔綠化部組織職工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
物業公司消防應急預案 篇2
一、演練目的：
檢驗消防設備、器材的使用性能，增強員工的消防意識，了解消防器材的使用方法，熟悉火災發生後的救人及滅火程式，提高秩序維護部處理緊急事件的能力。
二、演練時間：20xx年11月9日
三、演練地點：巴塞隆納小區
四、參加部門：樂凱物業全體員工
五、演練內容：檢驗消防設施器材的使用性能，對滅火器滅火、消防水帶的使用方法進行檢驗，疏散人員向安全區域轉移，檢驗秩序維護部協調、支援、作戰能力，檢查中控的通訊、聯絡、人員調配情況。評價秩序維護部的消防作戰能力。
六、演練組織架構：
總指揮：羅輝
副總指揮：王佳
1、滅火組：
組長：蔣隆彬
成員：
職責：接到消防中控室的火警迅速就近拿取消防工具、滅火器材，運用滅火技巧、進行滅火，如有傷者應先救人後救火。
2、疏散引導組：
組長：
成員：
職責：接到消防中控室指令後確定疏散路線，逐戶通知受影響的業主通過消防樓梯向安全地點疏散、同時核實疏散情況及疏散人員數量，對疏散出火場的人員進行安撫解釋工作。負責清點疏散各住戶人數，並及時將情況匯報總指揮。（各消防通道出口安排疏散組人員引導）
3、搶救組：
組長：雷正偉
成員：
職責：負責臨時救護由滅火組自火災現場救出的傷員，由救護組根據傷勢情況決定是否送醫院救治；
4、治安組：
組長：
成員：
職責：負責現場的各類治安管理工作，對小區各入口進行封閉禁止無關閒雜人員及車輛進入現場，對阻礙消防車道的障礙物進行清理，並對疏散出火場的物資進行看管，防止破壞分子乘機盜竊及破壞，在主要路口安排組員做好消防車的引導。
5、設備組：組長：周邦元
成員：
職責：負責電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應急電源、正壓送風、排煙風機及泵房設備運行正常。
6、通訊後勤組：
組長：
成員：
職責：提前準備部分疏散用的毛巾，配合疏散組搶救傷員。及時接應人力不足的其它小組，及時向缺乏物資的小組提供物資。並在主要路口安排保潔員做好消防車的引導
7、宣傳組：
組長：
成員：
職責：負責到小區發放通知並做好前期解釋工作，演練時做好照相工作。
七、實施過程：
1、報警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業主進行報警，並點燃火堆。
2、確認：中控室值班人員接到報警後，立即通知值班巡邏崗前往現場確認火警是否屬實，確認報警後，立即用對講機通知中控室和當值班長，匯報著火物、燃燒情況、火勢大小、火勢蔓延情況，同時應根據火勢大小情況，採取相應的搶救措施或疏散業主工作。
3、火情確認後，中控室值班人員，利用對講機和電話及時通知各組負責人，各組負責人以最快的方式集合應急分隊成員到現場進行有關滅火、疏散等工作。
4、指揮小組成立地點設於中控室，由羅經理為總指揮，相關負責人分工組織人員全面展開（模擬演練）。
5、中控室按總指揮的命令，立即啟動報警、聯動設備，利用消防緊急疏散廣播通知業主有關情況，並指導疏散民眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊報警。
6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，後在進行消防栓使用的演練。
7、滅火結束後，中控室利用消防廣播解除火警，所有參加演練的人員在指揮中心旁集合，由各組長清點人數，檢查收集裝備設施及相關器材。
8、中控室做好相關記錄，並安排人員對演練現場進行清理。
八、實施過程中相關要點：
1、搶救、疏散組人員依照先人後物的原則進行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，並視火情大小儘量把人員向下疏散，火勢太大時，著火層以上住戶向上疏散。搶救組根據現場情況採取相關救護措施（如發現門後、牆角、樓梯、窗戶等處又被困人員必須及時搶救疏散）。
2、電梯迫降首層，安排人員看管，火情發生時禁止使用。
3、治安組制止與滅火搶險無關人員（包括業主）進入火災現場，被疏散出來的人員集中在一起，保護他們的安全及搶運出來的物資，事件後要保護現場以便消防隊查明起火原因。
4、中控室接到電話時，一定要問清楚起火的具體位置以及周圍火災的形式，同時向指揮中心匯報，由指揮中心採取營救措施。廣播詞：尊敬的各位業主、施工人員，現小區某某地方發現火情，情況並不嚴重，為了您的安全，請您配合物業工作人員的指揮，安全有序的撤離火災現場。並告訴被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以衝出火災區，用繩條或被單接成條，可以從窗戶逃生。
5、總結工作：應從本次演練中找到不足，修改演練組織實施組織方案，進一步完善消防應急措施，從而達到滅火實戰能力的增強。
九、演練所需物資、裝備：
1、汽油5升、鐵桶2個、木材若干。
2、防火服7套、消防頭盔10個、急救箱2個、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔架1副。
3、滅火器10具、消防水帶5盤、水槍5支、安全繩2條、絕緣手套10雙、防毒面具10副、喊話器2個、毛巾20條、汽油10升、鐵桶2個、木材若干
4、橫幅2條，小區懸掛使用。
5、照像機一台、對講機10部，現場使用。
十、要求：
1）思想上要高度重視，充分做好準備工作。
2）服從命令、聽從指揮、嚴格執行各項消防規定。
3）演練人員必須正確對待，嚴肅認真，確保秩序、維護安全及真實性。
4）組織實施組織方案過程必須有組織、有計畫，分工明細。
物業公司消防應急預案 篇3
小區作為居民區，環境內人口數量較多，並且存在著文化素質的差異，難以採取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發生。同時，隨著城市化的高度發展，小區數量不斷增多，並且分布方式愈加複雜。限於消防部門的人力數量，其僅能夠在消防安全層面予以監督，而無法做出實時監督管理，由此也導致小區消防問題的複雜性。不過，現代化物業管理體系的實現，以往僅作為服務機構的物理公司，逐步具有了監督管理責任，這也為消防管理帶來契機。物業是與小區業主聯繫最為緊密的機構之一，其受到業主的共同委託而建立，履行社區服務管理和安全監督的基本責任。物業管理部門對於消防的管理工作，隨著物業工作範圍的增大，其正逐漸產生以業主需求為導向的服務體系。故此，本文結合當前契機，以及社會發展對於消防安全管理的客觀訴求，而對小區物業管理部門的消防職責和工作模式進行研究。
1、小區物業管理部門的消防職責
小區物業管理部門的消防職責主要體現在如下方面:第一，從服務功能方面對消防安全負責。物業管理部門自身屬於服務機構，其不僅包括物業管理大廳和辦公場所，小區的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬於小區物業的服務場所範疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進行安全監督工作;第二，從安全防範方面負責。小區物業需要制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查，消除火災隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設施、器材以及消防安全標誌完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。第三，物業的管理責任。物業服務企業對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責任。
2、小區物業部門消防管理工作的重要性
隨著我國城市化的發展，城市人口數量開始增多，以往社區管理模式，正在由小區物業管理模式替代。故此，物業管理部門在小區消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來看，小區物業部門工作的重要性，主要體現在:第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長時間內，城市中小區的消防安全管理責任沒有明確。而隨著小區物業部門專業化的提升，該問題開始得到逐步的解決，繼而構成“以公安消防部門監督物業，以物業服務業主”的城市消防安全管理體系;第二，業主的生命財產安全需要得到保障。原因在於，一旦火災發生，必然會導致財產出現不可彌補的損失，甚至會威脅到生命。所以，業主需要具有專業消防安全管理能力的物業服務，針對小區消防需求而進行有效的管理。
3、小區物業消防安全管理存在的問題及原因
小區物業在消防管理層面上，卻仍舊問題重重，難以高效率滿足小區消防管理需求。以下具體來看:①小區消防安全管理制度不完善。在相關的法律法規中，雖然明確小區物業要制定消防安全制度，但現在大多數小區的消防安全管理制度，缺乏根據小區自身的特點制定，沒有體現出物業部門消防安全管理方面的具體措施，工作監管機制。物業部門人員消防安全綜合素質需要提升，有發現隱患、正確消除隱患的能力;②小區消防安全管理責任意識重視度不夠。小區物業在日常管理過程中的忽視，是導致小區發生火災的重要原因，具體表現在:第一，缺乏有效的宣傳和監督。如未在應當防火的區域設定安全警示，並對重點安全防範區域缺乏監督;第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫阻塞等嚴重的問題;第三，消防設施管理不足。缺乏對消防設施的維護保養，火災初期撲救時緊急處置的方法。
4、建立健全的小區消防安全管理模式的措施建議
4.1加強小區整體規劃，細化各類措施
確保小區消防安全工作的實效，關鍵在於對區域合理的規劃，並有效明確責任主體。由於小區屬於生活區域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異。對此，根據小區的特性，做出適合、詳細的管理規範。另一方面，就當前小區消防安全管理狀況而言，大部分小區制定長期的消防安全維護規劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養消防設施、對小區內各類線路進行定期檢查整改、發現初期隱患應對措施等。
4.2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識
消防安全的實現，不能夠僅依靠物業和消防部門，還需要業主的參與。小區物業應當加大對業主的消防安全培訓，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區內防火成效。另外，還需要進行消防設備套用教育，從居民區火災的發生情況來看，一些居民雖然可以及時制止火災，但是卻不會正確使用消防器材、設施。
4.3明確物業服務企業消防安全職責和標準
目前物業管理責任中所設定的消防安全管理部分，主要依託於地方法規實現。在相關法律中，仍舊未明確說明物業在小區消防管理中應履行的職責和義務。所以，應當加快相關領域的立法實現。同時，不僅要監督物業的消防管理，在物業費用的收取和使用上，也應當進行有效的管理，並明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區安全作出最大化保障。
5、結束語
消防管理成果直接關係到人民的生命和財產安全，任何一次火災都會對社會和民眾造成巨額的生命財產損失。故此，有效提升區域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區物業作為區域消防管理主體，能夠實現更加細分區域消防監督工作，隨著小區物業的消防管理意識提升，相信無疑能夠更為有效的保障業主生命財產安全。