生活物資應急預案 篇1
為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高xx公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民民眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環境、為顧客朋友有一個放心的購物環境，特制定本預案。
一、目標任務
二、適用範圍
本預案適用於公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習並堅決貫徹執行。
各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，並報公司防控領導小組審批。
三、組織領導
公司成立疫情防控領導小組，並充分發揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模範作用，按照一級回響應急處置機制安排，加強與區政府和衛生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統籌，把疫情防控措施落細落小落具體。
（一）防控領導小組組長總經理
主要職責
1、制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛生防疫工作；
2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環節、全流程疫情防控台賬；
3、負責對疫情期間重大問題進行決策；
4、落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發布和上報的疫情動態信息；
5、負責防控所需物資的購置、發放以及醫廢用品管理；
6、疫情防控結束後，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。
防控領導小組下設宣傳善後組、物資保障組、衛生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。
（二）宣傳善後組（負責人，成員、）
1、負責每日疫情信息收集與公布；
2、負責防控疫情知識製成手冊/視頻和防護知識發放與宣貫；
3、負責公司輿情監測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；
4、負責疫情期間員工心理疏導工作；
5、負責公司確診病例的後續醫療救治和保險索賠事宜。
（三）物資保障組（負責人，成員、）
1、負責疫情防護用品的購買與發放；
2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；
3、負責緊缺門店防護物資的補發；
4、指導每個門店設定一間獨立隔離室。
（四）衛生防疫組（負責人，成員、）
1、負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；
2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；
3、負責現場感染人群的救護，協助外部救援和醫療隊伍開展工作。
4、組織防疫應急演練和知識培訓。
（五）督導檢查組（負責人，成員、）
1、負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；
2、負責檢查員工（含總部）防控防護工作落地情況；
3、負責檢查店面、總部環境消毒情況；
4、負責檢查門店防控資料張貼到位情況；
5、負責每天反饋公布檢查落地情況。
備註各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。
四、日常防控措施
（一）基本要求
1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息採集工作，建立報備制度。
2、防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。
3、要全面採集了解上崗員工假期動態（員工去過哪裡、是否有發熱、呼吸等症狀），並登記匯總。有疫情發生地區生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。
4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現發熱、咳嗽等不適症狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，並要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。
5、做好防護物資的準備。在開業前，準備防護物資，包括但不限於醫用外科口罩、醫用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，遊玩；未經上級允許，不得組織開展大規模促銷活動、展覽展示等活動。
7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執行。
8、營業時間可根據所在地區的實際情況靈活調整。
9、積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經營區域及人員情況，並採取必要措施。
（二）人員管理
1、每日採集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動態信息並登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。
2、動態信息良好的員工每天進入經營場所前，應檢測體溫，並進行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。
3、員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作後、進食前、如廁後按照六步法嚴格洗手。
4、減少或者避免聚集性會議，儘量通過非接觸方式進行溝通。
5、加強對員工的培訓，如發現有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似症狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速採取隔離防護措施。
6、應根據經營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，儘量保證人員和物品相互隔離，樓內垃圾等污染物品與乾淨物品無交叉。
7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉發非官方發布的有關信息；如有發聲必須遵守由公司下文發布的信息；
（三）場所管理
1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37.3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似症狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫檢查並做好必要的登記，以利於溯源。
2、每天保持店面的地面與台面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區及送貨車輛應注意清潔衛生，定期消毒
3、嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、櫃檯、休息區、服務台、收銀台、座椅進行清潔消毒。
4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。
5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。
6、對所有衛生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，並做殺菌消毒處理
7、母嬰室、兒童遊樂活動設備設施應停止使用。
8、必要時可適當縮減營業時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。
9、可請專業清潔消毒服務商配合做好商場環境衛生工作，並向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。
生活物資應急預案 篇2
為及時、有效地保障廣闊人民民眾的生活物資供應保障，保證百姓民生物資供應，制定本方案，本方案將根據疫情形勢的變化和評估結果，及時更新。
一、工作原則
遵循“依法、科學、標準、統一”的原則，按照“有力、有序、有效、有度”的防控方針，加強統一領導，充分發揮疫情聯防聯控工作機製作用，依法、科學、標準做好全鎮疫情防控生活物資保障工作。
二、方式方法
由鎮疫情防控領導小組同意安排部署，依託各村、社區格線化管理模式，充分發揮黨員骨幹、志願者、愛心人士作用，切實保障全鎮百姓生活物資供應，滿足百姓日常生活需要。
1.指定商超。
鎮疫情防控辦公室根據轄區各類商超規模，指定3家超市（福聯商店、帥帥超市、鎮供銷合作聯社）作為全鎮生活物資保障供應商超，並上報縣防控辦備案。
2.需求上報。
轄區百姓將各自生活物資需求向所在村、社區具體格線信息員反響，由各格線信息員匯總百姓各類生活物資數量、規模，並上報各村、社區二級格線長（即各村、社區黨支部書記），由各二級格線長統一上報至鎮疫情防控辦公室。
3.物資配送及發放。
由鎮疫情防控辦公室統籌各村、社區物資需求，通知各村、社區民兵連長，在指定時間到具體商超領取生活物資並運輸至各村、社區。
各村、社區依託格線化管理模式，組織格線員、信息員、黨員骨幹、志願者等對各格線內百姓逐家進行配送。
4.商超物資保障。
各指定商超根據各自生活物資儲藏實際情況，提前向鎮疫情防控辦公室反響，如需外出至縣內進行採購，由鎮疫情防控辦公室向縣防控辦溝通，並及時進行物資採購。
三、組織保障
1.所有進行物資分配、外出採購物資的車輛、人員必須嚴格落實疫情防控相關要求，做好個人防護和物資的消毒，尤其是各指定商超要做好採購物資的消毒工作。
2.要嚴格執行責任追究和倒查制度，因物資供應保障不落實，措施不到位，有失職行為和重大過錯，造成百姓物資供應不及時的單位和個人要依法追責，對於不執行有關規定或互相推諉、工作不力的人員依法予以嚴肅處理。
生活物資應急預案 篇3
為有效預防和及時消除因疫情引發的生活必需品市場異常波動，滿足居民日常生活需求，維護正常的社會秩序，依據《商務部生活必需品市場供應應急管理辦法》《山東省突發事件總體應急預案》《濰坊市生活必需品市場供應突發事件應急預案》，制定本預案。
一、適用範圍
本預案適用於青州市範圍內因新冠疫情突發造成或可能造成大米、麵粉、食用油、肉類、蛋品、奶製品、蔬菜等生活必需品市場供求關係突變，導致商品脫銷供應不暢，影響社會穩定，需對突發情況立即處置的應對工作。
二、保供措施
（一）加強組織領導。市商務局成立商務系統應急保供工作領導小組，由市商務局主要負責同志任組長，黨組成員及分管同志任副組長，其他副科級領導幹部及各保供企業（商超）主要負責同志任成員，領導小組辦公室設在市場秩序和市場運行科，負責日常工作。各鎮街區分別成立應急保供小組，負責本轄區內生活必需品的保障供應，市商務局做好聯繫包靠。市直相關部門根據各自職責，協助執行。（責任單位：市商務局、市直各相關部門，各鎮街區）
（二）明晰保供格線。城區確定12家商超作為重點保供企業，對應劃分12個格線；全市13個鎮街區確定54家重點商超作為保供單位，對應劃分54個格線，確保城鄉保供全覆蓋。嚴格執行市場供應情況報告制度，加強趨勢預測。對全市66家保供商超及6家生活必需品承儲企業加強監管，確保儲備物資數量充足。（責任單位：市商務局、各鎮街區）
（三）明確保供流程。
城區保供流程。城區各保供商超根據劃分的格線區域，將保供任務細化到人、到物資、到車輛，做好保供演練。接到指揮部保供指令後，立即啟動保供程式，商務局包靠人員、街道聯絡員、商超聯絡員迅速聯動，由街道聯絡員提供物資明細，保供商超分裝消毒後，由商超工作人員裝車配送至指定地點，街道聯絡員負責做好交接和結算。
鎮街區保供流程。鎮街區聯絡員負責收集村（社區）生活必需品明細，對接格線內保供商超，保供商超分裝消毒後，由商超工作人員裝車配送至指定地點，街道聯絡員負責做好交接和結算。鎮街區總聯絡員、商務局包靠人員做好協調。
（四）強化隔離點保障。城區隔離點生活必需品的保障由城區對應格線內保供商超負責；鎮街區隔離點生活必需品的保障由各鎮街區轄區對應保供商超負責。
（五）做好全市統籌和儲備。因封控等原因超市停業或進貨渠道受阻，按照“就近補位，全市調配統籌”的原則進行調劑和補充。城區格線內保供商超出現暫停營業時，由商務局包靠人員協調就近商超補位；鎮街區格線保供商超出現暫停營業時，由鎮街區總聯絡員負責協調就近商超補位。做好商超現有供貨渠道與從我市採購兩手準備。
（六）啟用市級儲備。蔬菜由青州市南小王晟豐土地股份合作社、青州祥豐果蔬專業合作社、高柳鎮九州農莊和何官鎮天祿農業發展股份有限公司組織車輛和人員供配；豬肉由青州市凱佳食品有限公司供配；牛羊肉由青州邦諾清真食品有限公司供配；米麵油由市級糧油儲備庫供配。（責任單位：市商務局、市農業農村局、市發改局）
（七）規範市場秩序。對哄抬物價、制售假冒偽劣商品、缺斤短兩等擾亂市場經營秩序的違法經營活動進行打擊。（責任單位：市市場監管局）
（八）暢通綠色通道。部門聯動，確保物資運送暢通。（責任單位：市交通局、市公安局交警大隊、市商務局）
三、責任劃分
（一）城區保障
城區生活必需品按照就近、便捷原則，劃分12個格線。
格線一：大潤發超市。保供範圍：范公亭路以北，309國道以南，益王府路以西，衡王府路以東範圍內的居民小區。米麵油、肉蛋奶等生活必需品庫存量128.9噸,日銷量6.7噸，進購渠道大潤發濟南總公司。配送車輛5噸廂貨車2輛，配送人員5人；兩輪電動車60輛，配送人員60人。（商超聯繫人公佩生、商務局李守富）
格線二：佳樂家政法街店。保供範圍：范公亭路以南，南環路以北，益王府路以西，衡王府路以東範圍內的居民小區。米麵油、肉蛋奶等生活必需品庫存量60.5噸，日銷量4.8噸，進購渠道濰坊中百集團。配送車輛5噸廂貨車1輛，配送人員3人；美團電動車120輛，配送人員120人。（商超聯繫人陳鵬、商務局鄧鞠）
格線三：萬隆超市平章府店。保供範圍：范公亭路以北，益王府路以東，309國道以南，仙客來路以西範圍內的居民小區。生活必需品庫存量10.2噸，日銷售量2.6噸，進購渠道青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、凱佳食品有限公司、魯花當地經銷商等。配送車輛1.5噸廂貨車1輛，5噸雙排車2輛，配送人員10人。（商超聯繫人楊春明、商務局張志勇）
格線四：福樂多超市。保供範圍：范公亭路以南，南環路以北，益王府路以東，仙客來路以西範圍內的居民小區。生活必需品庫存13.9噸，日銷量3.6噸，進購渠道濰坊總部配送。配送車輛5噸廂貨車1輛，配送人員3人；兩輪電動車10輛，配送人員10人。（商超聯繫人張彩雲、商務局孫偉）
格線五：金天地超市西環路店。保供範圍：仰天山路以東，309國道以南，衡王府路以西，范公亭路以北範圍內的居民小區，生活必需品庫存12.3噸，日銷量3.7噸，進購渠道本地生產企業，青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、金鑼青州經銷商等。配送車輛5噸廂貨4輛，配送人員12人；兩輪電動車10輛，配送人員10人。（商超聯繫人付增華、商務局高偉）
格線六：萬隆超市百盛店。保供範圍：仰天山路以東，309國道以南，衡王府路以西，范公亭路以北範圍內的居民小區，生活必需品庫存量6噸，日銷量2.1噸，進購渠道青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、凱佳食品有限公司、魯花當地經銷商等。配送車輛1.5噸廂貨車1輛，5噸雙排車1輛，配送人員5人。（商超聯繫人路文鵬、商務局王彥標）
格線七：美佳樂超市飛牛店。保供範圍：南環路以北，海岱路以東，仙客來路以西，范公亭路以南範圍內的居民小區，生活必需品庫存13.2噸，日銷量3.7噸，進購渠道青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、凱佳食品有限公司、魯花當地經銷商等。配送車輛1.5噸廂貨車3輛，配送人員10人。（商超聯繫人南培成、商務局蔣德元）
格線八：萬隆超市開發區店。保供範圍：309國道以北，十八里街以南，仙客來路以西，玲瓏山路以東範圍內的'居民小區，生活必需品庫存11.2噸，日銷量3.2噸，進購渠道為青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、凱佳食品有限公司、魯花當地經銷商等。配送車輛1.5噸廂貨車1輛，5噸雙排車1輛，配送人員5人。（商超聯繫人劉偉傑、商務局王傳經）
格線九：萬隆超市王母宮店。保供範圍：十八里街以北，玲瓏山路以東，仙客來路以西範圍內的居民小區，生活必需品庫存6.5噸，日銷量2.2噸，進購渠道青州市海軍麵粉廠、坡子麵粉廠、凱佳食品有限公司、魯花當地經銷商等。配送車輛1.5噸廂貨車1輛，5噸雙排車1輛，配送人員5人。（商超聯繫人李彬、商務局李紅偉）
格線十：中百便利青都店。保供範圍：堯王山路以南，鳳凰山路以北，仰天山路以東，衡王府路以西範圍內的居民小區。米麵油、肉蛋奶等生活必需品庫存量4.5噸，日銷量1.2噸，進購渠道濰坊中百集團。配送車輛5噸廂貨車1輛，配送人員3人；兩輪電動車120輛，配送人員120人。（商超聯繫人張雪萍、商務局高輝）
格線十一：中百便利雲門山花園店。保供範圍：南環路以北，鳳凰山路以南，仰天山路以東，海岱路以西範圍內的居民小區。米麵油、肉蛋奶等生活必需品庫存量10噸，日銷量1.5噸，進購渠道濰坊中百集團。配送車輛5噸廂貨車1輛，配送人員3人；兩輪電動車120輛，配送人員120人。（商超聯繫人楊文凱、商務局程希群）
格線十二：佳樂家中都店。保供範圍：雲門山路以西，衡王府路以東，范公亭路以北，309國道以南範圍內的居民小區。米麵油、肉蛋奶等生活必需品庫存量38.6噸，日銷量5.6噸，進購渠道濰坊中百集團。配送車輛5噸廂貨車1輛，配送人員3人；兩輪電動車120輛，配送人員120人。（商超聯繫人高巍、商務局李愛花）
（二）鎮街區（城區以外）保障
各鎮街區生活必需品的保障原則上由格線內商超供應，由鎮街區總聯絡員和社區聯絡員協調，市商務局人員分鎮街區包靠；也可由鎮街區根據實際情況自行安排採購，供給不足時由市商務局進行協調。
生活物資應急預案 篇4
為加強疫情防控極端情況下全市生活必需物資的高效組織和有效供給，根據市委、市政府新冠肺炎疫情防控工作部署，我市出台《溫州市生活必需物資應急保供1+N工作方案》。
《方案》指出，堅持政府統籌、市場配置的工作總基調，統籌做好防疫封控極端情況下大米、麵粉、食用油、肉類、水產品、蛋品、奶製品、蔬菜、方便食品等生活必需物資監測預警、採購運儲、應急投放、終端銷售、市場監管、宣傳引導等工作。推行“1251”工作法（即建立1套統一指揮體系，通過“市場化保供”“政府兜底保供”2種途徑，發揮“貨車司機”“配送騎手”“格線員”“樓棟長”“小區志願者”5支隊伍作用，用好1張工作流程圖），確保關鍵時刻、極端情況下，生活必需物資“找得到、調得快、供得上、送得了”。
一、構建指揮體系
建立健全生活必需物資應急保障指揮體系，實行專班實體化運作，實施極端情況下的統一組織、協調、調度。
1.建立市縣協同機制
依託市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組生活物資保障組，完善市生活必需物資應急保障組組織構架，壓實各成員單位責任，強化統籌協調、精準施策、督導檢查作用。組建各縣（市、區）、省級產業集聚區以及街道、鄉鎮保供應急機動隊伍，實施專班化指揮、扁平化運行，加強極端情況下的市級決策統籌、縣級具體保障、鄉鎮（街道）執行落實，促進三級貫通協同，落實常態化監測預警、應急值守等機制，把握工作主動權，全力做好全市生活必需物資保障工作。
2.落實應急回響機制
根據國家、省、市疫情防控有關規定，市新冠肺炎疫情防控指揮部研究決定啟動全域封控後，生活必需物資保障組迅速開展專班實體化運作，各成員單位落實專人24小時值守和負責人帶班制度，根據相關職責，全面加強貨源組織、有效暢通物流運輸、務實做好終端配送，確保各項工作舉措落到實處。
3.強化監測預警機制
疫情防控期間對全市及疫情相關地區菜肉蛋奶等重點生活物資價格落實常態化監測，跟蹤監測糧油、蔬菜、肉類、雞蛋等生活必需物資的生產和流通相關情況，及時掌握供銷情況和存在問題。一旦發現異常情況，第一時間組織力量協調處置，並及時向市生活必需物資應急保障組報告，啟動相應預案。
二、加強貨源組織
建立健全生活必需物資保供重點企業名錄，充分發揮市場機制和企業主體在應急保供中的重要作用，確保全市生活必需物資供應充足、採購*暢、儲運有序。
4.加強市場主體供應
建立市外供應商、市內採購商、市內生產商等重點保供企業名錄庫，完善應急調運及儲備投放機制。落實市外主要供貨商採購基地名單，推動溫州菜籃子農副產品批發市場、浙江人本超市等市內供應商與儲備單位的協調聯動，加強其與主要供貨商、供應基地的溝通聯繫，鼓勵雙方簽訂應急合作協定，加大極端情況下的採購力度，保障貨源儲備。完善市內蔬菜禽蛋水產品等重點生產企業名錄，做好糧油、蔬菜、畜禽產品、水產品等重要農產品的應急生產、儲備投放，提升市內應急生產直供保障能力。市慈善總會統籌做好市外捐贈生活必需物資的登記、發放工作，定期向社會公示。
5.強化聯保聯供
各地要建立格線化重點保供企業應急回響聯繫制度，根據轄區內人口數量確定保供物資數量，啟動物資報表日報、周點、月評估機制，及時掌握重點企業存銷情況、消耗用量、保障周期，並將相應情況報市生活必需物資應急保障組，由市級層面科學規劃緊急時期貨源調配。當市場供應出現異常情況時，市級層面按規定程式啟動14+1+N聯保聯供機制。如遇緊急情況，市級層面無法及時調配充足貨源，市生活物資保障組相關成員單位要第一時間與省商務廳、省農業農村廳、省糧食和物資儲備局等上級部門銜接緊急調運事宜，進行異地商品餘缺調劑，確保生活必需物資不斷供。
6.發揮電商平台作用
深入挖掘電商供應鏈緊急時刻“遠程交易、單獨配送”的作用，探索建立應急保供“生命通道”，在出現局部異常情況後，啟動生活必需物資電商直供，或借用其供應鏈網路、倉儲設施開展緊急運送，為疫情防控和居民生活提供穩定供應。
三、暢通物流配送
加強生活必需物資運輸保障，提升運輸車輛及人員快速驗核放行、物資應急中轉站接駁轉運以及封閉管理居民小區配送效率，切實保障保供物流運輸體系通暢。
7.強化運輸通行保障
完善生活必需應急物資運輸車輛通行管理制度，動態更新全市生活保供類企業（含電商）、快遞企業及貨車司機“白名單”，推行承運企業或車主在網上自主申報—主管部門審核—系統自動生成的“電子通行證”。在做好疫情防控全程閉環管理的情況下，開闢應急物資運輸綠色通道，全力保障運輸車輛及人員的優先快速核檢、即時放行，提高通行效率。市公安局要會同市大數據管理局做好來溫返溫貨車司機數據分析，並第一時間下發至各地，各地要及時向貨車司機推送疫情防控和通行管控措施詳細情況，確保各項防控措施和物流保通暢措施落實到位。
8.適時啟用物資緊急中轉
科學設定應急物資運輸中轉站，提升消殺、中轉、臨時儲備、綜合配套等功能，確保市域封控極端情況下有條件實行“無接觸”交貨驗收。各地要完善中轉站接駁預案，確保中轉站接收的應急物資及時高效接駁分撥至各區域，並以各縣（市、區）、省級產業集聚區為主體進行終端配送。推動重點物流企業入駐，提高裝卸轉運效率，實現物資有序、安全、足量進入封控區。中轉站要在衛健部門的指導下，按照集中隔離點要求實行集中管理，加強工作人員配備、管理和培訓。
9.加強格線化管理
以格線為單位建立極端情況下的生活必需物資配送工作機制，強化格線人員力量調配，鼓勵引導廣大黨員、機關幹部、社區工作者、志願者等擔任“採購員”“配送員”，及時收集封控區、管控區、防範區“三區”居民緊急生活必需物資需求，推出居家套餐、速食套餐、水果套餐等政府補貼暖心套餐，提供多樣化選擇。針對困難民眾、行動困難、線上購物操作困難、患有重大慢性病等特殊人群，推行“點對點”配送服務，組織社區工作者、志願者送貨上門，全力保障居民的物資需求。
10.鼓勵多種形式的終端供應創新
鼓勵、支持各零售終端在做好疫情防護的前提下，適當延長營業時間，保證正常營業秩序，無正當理由不得關停或縮短其營業時間。支持臨近超市、社區菜店等提供線上訂購線下配送、移動售貨車銷售等服務，鼓勵商貿企業、生鮮經營個體戶在社區指定地點設立臨時售賣點，鼓勵居民利用電商平台APP、社區團購群、商超微信群等進行線上購物。
11.健全保暢協調機制
健全生活必需物資物流暢通保障協調機制，及時協調交通管制、村（社區）管制、人員隔離導致的車輛通行受阻、駕駛人員無法出行等問題，完善工作聯繫渠道、督辦方式，確保問題第一時間反饋解決、重點物流企業正常運營、物資運輸通道暢通高效。各級生活必需物資保障組與保供應急機動隊伍適時開展保供保暢、快檢快通政策落實情況專項督查，確保保暢機制落實到位。
四、強化隊伍建設
用好“貨車司機”“配送騎手”“格線員”“樓棟長”“小區志願者”5支隊伍，提前開展崗前培訓和演練，定期做好核酸檢測，確保極端情況下迅速拉起隊伍，形成“戰力”。
12.適時組建服務隊伍
根據疫情防控等級、應急保供需要，適時組建“貨車司機”“配送騎手”“小區志願者”服務隊伍。市交通運輸部門要根據極端情況下的運量條件做好“貨車司機”隊伍的人員數量測算、人力池組織與資質審核等工作。市商務、市場監管、郵政部門要為組建“配送騎手”與快遞公司建立合作渠道，完善合作機制，做好各項前期工作。各格線要做好“小區志願者”前期意向排摸，確保“戰時”第一時間能夠形成志願服務能力。各相關部門、單位要加快推進隊伍建設，不斷深化“政府搭台、社會力量唱戲、民眾受益”的應急志願服務工作格局。
13.提升隊伍服務水平
加強對“貨車司機”“配送騎手”“樓棟長”“小區志願者”應急服務隊伍的日常管理工作，建立防疫檔案，適時組織開展崗前培訓和演練，強化極端情況下的區域化集中服務管理，儲備和明確集中服務管理場所並提供食宿、核酸檢測等生活保障，確保緊急情況下能夠迅速組織人手、形成“戰力”，開展生活必需物資運送、配送服務。
14.強化全流程服務對接
加強各地保供應急隊伍與末端配送服務各環節的銜接，合理設定通行標準和社區投放點，加強與小區樓棟長對接協作，實施分片分區精準服務和點對點配送，切實避免出現“最後一公里”“最後100米”“送不達”問題。