(七)提供免費又有用的線上服務
對客服進行統一的接待培訓，要求服務熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費向顧客提供與這類產品相關的諮詢服務。
(八)寫部落格
部落格行銷策略：有兩種方法，一是利用第三方部落格平台，如：百度空間，新浪部落格等等，發布網店內部相關信息;二是網店自建的部落格空間，找專職人員進行更新，日積月累，及時更新，及時跟進用戶留言，最終達到行銷的目的。
部落格的性質決定了部落格作者比較喜歡互相連結。在部落格文章中也經常會提到並連到其他的人的部落格，而且部落格的寫作率更新率比一般網站都要高。在部落格中可以提前發布店鋪產品的打折和促銷信息，引起大家的關注。
(九)口碑行銷
在淘寶上開店，對於店鋪裡面的商品評價，評價越多越好，證明售出的件數越多，產品的質量就越好;反之，產品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產品服務的好壞將會是影響口碑好壞的直接點，所以呢，網店在行銷的前提下首先完善自己的產品與服務，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十……到一定程度上，口碑效應勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內讓產品為大家所熟知。
行銷年度工作計畫篇二
1. 長遠目標：20xx年實現行業品牌效應
2. 1-2年目標：打好行銷內部基礎，抓好產品品質，樹立好輝達品牌在消費者心中的形象，調研市場需求， 開發設計新產品，不斷的完善產品鏈，推動好企業正式運行品牌渠道銷售進程。
3. 20xx年度目標：
①. 業績目標
理想目標：0.7個億 基本目標：0.5億
產品種類：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養秤 電子口袋秤 機器人體秤 機械廚房秤
②. 行銷團隊：6-8人
③. 市場覆蓋面：國內範圍發展、一線城市、 二線城市為主 拓展到地級市 國外市場主要以歐美 亞洲市場為主.
④. 市場占有率：3%-5%
⑤. 其他目標：
外貿銷售目標：做電子衡器的專業貿易公司
渠道銷售目標：做國內家用電子秤行業領軍者
構建正常運轉的行銷管理體制;
組建優秀的行銷團隊;
一、市場調研與分析
(一)經營環境
1. 國際經營環境
整個國際環境經濟萎靡，大部分垮地區、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產品國際貿易有上升趨勢
2. 國內經營環境
一線城市不斷成熟，二線城市不斷崛起，國家經濟重點開發區快速發展
(二) 市場需求
1. 行業環境：隨著人們生活的穩定，品味的提高，消費者對美的追求，對人體秤也越來越受女性朋友的追捧，隨著人們健康的要求也越來越高，廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高，行業處於快速發展期。
2. 市場需求和發展趨勢
家用電子稱 總需求量20億。 (源自衡器行業網路信息)
3. 我公司數據分析
①. 20xx比20xx年的業績上升或下降 穩步上升
②. 個人業務發展趨勢
(三)20xx年市場情況分析
1.競爭對手情況
總述：控制產品質量、降低成本，吸納研發人才，快速建立行銷團隊，提高技術、服務水平，充分展示公司規模，建立形象品牌，建立快速反應機制，搶占重點市場—家用電子稱行業。
(四)選擇目標市場
1. 市場區隔：
家用電子秤：家電商場等終端用戶
地理位置：全球範圍，在中國重點主要市場：國內省會城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規模：銷量：客定20xx0台以上起訂 通用的月銷量3000台以上
主要產品：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營養秤 電子口袋秤 機器人體秤 機械廚房秤等 2. 市場定位(對峙定位，競爭定位，跟隨定位，補缺定位)：
家用電子稱：對峙定位： 公司
說明：對峙公司是行業的標桿，是我們的榜樣，也是我們要超越的對象。
二、行銷戰略和行銷活動管理
(一)行銷戰略(市場滲透、發展新區域、研發新產品)：
家用電子稱：開發新區域，形成市場銷售網路市場滲透(在開發的區域找到更多的客戶，已經開發的客戶下單量)、開發新產品
(二)戰略聯盟規劃
1.選擇供應商合作夥伴
力求批量採購，降低價格 追求公司的零庫存
2.選擇經銷途徑合作夥伴
直接對終端服務，其他途徑經銷合作夥伴另行審批
(三)行銷組織結構
(四)市場行銷控制1.產品定價：
以成本導向為主，需求導向定價法、競爭導向定價法為輔
3. 區域/產品目標分解
三、品牌和價格管理
(一)品牌管理：
推公司品牌，多產品同時運作，提供不同質量的和價格、能滿足客戶需求的產品
(二)價格管理:
價格定位(高中低)、升降價管理
家用電子稱：在同類產品中價格適中，統一執行公司價格標準。先按量打折然後按職位許可權打折。
四、渠道管理(公司採用直銷管理)
公司將採用的直銷管理方法有：電話行銷、網路行銷、直郵行銷、行業專業雜誌、參展等多種方法進行行銷，重點在網路行銷。
五、促銷
(一)產品賣點：
家用電子稱：適合客戶的產品，質量經過自己的檢驗，技術服務支持團隊; (二)促銷手段和實施時間、成本、預計回報：
五、銷售管理
(一)行銷團隊管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間，只能做和客戶有關的事情;8:00-9:00行銷小組會議 13:30-14:00午會，行銷故事、遊戲或笑話
1. 日管理：各小組成員自行安排當天工作，向主管匯報，確保每天8小時100%工作狀態、效率高。
2.周管理：每周事先排好一周工作，按計畫做事並及時調整，實現一周目標。
3. 月管理：以月度重點考核指標，新簽單指標，月度回款指標，新開發客戶為指引，安排一個月工作。 (二)客戶關係管理：客戶跟進表 客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1.售前服務
樣品及時:
技術部門及時提供技術支持:
2.售中服務
發貨及時:
產品質量穩定:
溝通到位:
3.售後服務
主動定期溝通:
及時處理投訴:
及時處理退貨: (四)利益機制和客戶服務
1. 2.建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得，實現內部公平和外部公平。參看《行銷部薪酬妥善的銷售管理,現有客戶分類、定級、定服務標準等。具體參看《客戶評估系統》。
1. 設計及更新網站，寫出公司的域名、網址、公司統一對外的信箱地址。
2. 網路行銷方法及途徑、成本與收益預估。
拓展非收費的網路行銷，全員參與;百度等各大網站競價排位。
行銷年度工作計畫篇三
一、20xx年度銷售總目標
(一)20xx年度銷售總目標
總目標：實現項目銷售面積3萬平方米，銷售金額：2億元
1、計畫推盤情況
待推樓棟
(二)20xx年度計畫推盤、可售房源及目標金額匯總
1、20xx年剩餘房源匯總及目標銷售金額
2、20xx年新房源預期上市量、可售時間及目標銷售金額
二、20xx年度行銷計畫
(一)行銷階段劃分及各階段實施計畫
1、行銷階段劃分
60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤
1-2月份 03.16
04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月
剩餘房源銷售
期及新開房源蓄勢期
2.2期多層及別墅開盤期
強銷期階段，可根據市場情
續銷、促銷期階段
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
(1)第一階段：剩餘房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務：
因前期剩餘房源較少，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩餘房源為主。可針對2月春節前後返鄉人群，推出相應的優惠策略來達到促銷的目的。2.2期多層預計在3月份可達到預售條件，因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。
(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務：
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段，在行銷上重點考慮結合項目進度的活動行銷，同時利用各個節點做事件行銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對鄉鎮客群做有效覆蓋，做好各個重點鄉鎮的活動宣傳。在項目推出的同時建議採取預約登記的銷售手法，通過一定的優惠活動，拉攏有效客戶，再根據有效客戶的數量來制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段：加強已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務：
去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務，該階段將作為項目的主要銷售期，當然它也是傳統的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎上，該階段在宣傳建議以“點”為主，重點考慮新客戶的挖掘工作，同時充分做好老客戶行銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、簡訊廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項目暴光度，同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段：剩餘房源的續銷及促銷(11-12月) 核心任務：
該階段主要是做好項目剩餘房源的持續銷售工作，充分利用客戶資源。同時針對剩餘的大戶型，頂樓戶型，建議進行客群深度細分，結合不同客群，做出針對性的應銷方案。通過一定的促銷手段，加大優惠力度，促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結合項目活動宣傳來進行。
媒體通路：
簡訊：通過高效資料庫的直接簡訊傳送。快速便捷的傳達項目銷售動態，配合性釋放項目促銷優惠信息。
戶外廣告：根據銷售節點，更換大牌畫面，做針對性的行銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。
網路：在儀征房地產信息網做廣告推廣的同時，新增儀征政府論壇網廣告。 電視媒體：根據需要通過電視字幕投放對應宣傳廣告
報紙稿：項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據銷售節點的控制，配合性釋放項目促銷優惠信息
三、20xx年行銷管理與策略
(一)銷售管理
建立行銷體系監控
對每月階段銷售量進行監控
消費者群的跟蹤分析：定位是否準確、變化
對廣告效果，包括效果、認知率、來訪客戶量進行監控
對廣告創意、廣告題材的反映進行監控
對價格進行監控，分析消費者價格評價反映
對市場走勢進行分析
(二)價格策略
20xx年度本項目各類產品成交價格均有所提升，目前整體售價在儀征市場屬於中等偏上水平。20xx年我們首先將對2期西面地塊的多層進行銷售，考慮到對該區域客戶心理上尚有一定的抗性，建議在大環境不變的情況下，採取以目前現有價格為基礎，逐步走高的定價策略。
(三)推廣策略
按客戶群推廣：此種推廣是從置業者的角度入手，對於樓盤銷售有著最直接的促進作用。在大範圍廣告行銷的基礎上，展開特定客群的針對性行銷，制定針對各個不同客群的行銷方案。
按事件推廣：此種推廣模式時效性很強，需要抓住事件的契機，可用於項目的工程進度、樣板區面世、節假日活動等重大事件、項目軟性配套的完善等廣告事件進行宣傳。
按片區推廣：考慮到儀征地區客群分布的分散性，為擴大客群的受訪面，建議對各個主要客群分片區地進行特定的廣告投放。
(四) 媒體投放組合策略
在不同時段結合銷售周期使用以下媒體推廣方式：大牌、報紙、廣告路牌、單頁直派、網路、電視、簡訊及現場包裝，同時對不同媒體功效進行區分。 報紙廣告：主要定位在整個樓盤的形象宣傳上，同時搭配項目的策略宣傳。
廣告牌：形象廣告為主，策略廣告為輔。
單頁直派：可考慮作為現階段特定客群行銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對性強。
電視廣告：不採取硬性廣告的播放方式，而轉向採取特定事件行銷的宣傳形式，主要以活動行銷為主。
簡訊 ：主要廣告方式，通過高效資料庫的直接簡訊傳送，傳遞活動信息及促銷策略。
道旗：該部分主要為項目形象包裝，做項目形象宣傳。
網路：主要定位為項目形象宣傳及項目事件行銷的渲染。同時對在本項目網站上對工程推進及項目重大事件進行實時報導，增進客戶對項目的了解及關注度。
鄉鎮宣傳：針對目前客群分散的特點，在廣告覆蓋的同時，可以適當地結合進一些下鄉宣傳活動。與其他傳統廣告媒介搭配，促進“主次”結合