8、企業定製卡業務：目標客戶群為有贈品需求的企業和商鋪、學校。速卡業務目標客戶群為學校，採取代理的方式，爭取學生市常
二、繼續完善經營和服務管理措施，轉變管理思路
按照上級公司要求，進一步完善行銷體系建設，增強挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負責人和社區經理、營業員掛鈎。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業務進行嚴格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失。稽核重點是包年寬頻資費協定到期情況。對發現的問題隨時下發整改通知單;每月印發稽核通報，將營業員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴格考核。
開展行銷模式的轉變與培訓。在全員行銷的基礎上，逐步推廣體驗行銷、名單制行銷、示範行銷和渠道行銷等多種行銷模式。通過實行多種行銷手段相結合的方式，促進各項業務快速發展。
在服務方面，針對xx年服務投訴焦點問題，將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現對工單處理的過程管控。同時，對服務投訴實行責任制度，做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事後考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強運維建設管理，為經營發展提供支撐
(1)合理安排投資，加大對重點業務的支撐。
重點加大寬頻接入、駐地網、光纜、數據和傳輸等方面投資。固網交換不再投資，以維持、調整為主，持續開展壓縮、調整、盤活網路資源。
(2)合理調配使用維護資金，保障網路安全可靠運行。
繼續開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保全器、地線電阻的專項整治工作。
繼續做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警後出現場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發點向下延伸到配線電纜。對易發電纜被盜地區進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬頻、視頻監控項目和大客戶通信保障等重點工程的網路傳輸建設，為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
理順經營和維護部門的溝通、協調機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續開展技能培訓，建立一隻反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
(3)採取多種措施，進一步做好節能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調進行節能改造，對生產和生活用電進行單獨考核，降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農村交換設備彈編，爭取農村交換實占率達95%。
(4)做好網路規劃和調整工作，提高網路運營效益。
總體思路是：根據網路演進的技術要求，在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時，逐步實現光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現各類網路的融合。積極組織3g網路規劃建設，為發展移動業務提供支撐。
在核心網方面，建設老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數據和大容量傳輸設備，實現老局和新局之間業務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區網方面，針對目前老城區逐步開發改造，新城區西拓南移的現狀，重點加強新城區城區光纜網的投資力度，發展適度超前的城區光纜環網。
在農村通信網方面，光纜建設只應對業務突發點進行應急擴容;傳輸設備現立足於2.5g傳輸，將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發展的業務量。數據業務建設到縣局的千兆三層匯聚設備，並能方便的實現擴容，對所轄模組點的各類業務加以匯聚，實現縣局支局之間重要業務的環網保護。
在大客戶網路方面，利用已建成的光環網和規劃建設的光環網，實現對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設備加以更新實現自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監控系統，實現對大客戶設備運行狀態的實時監控，確保大客戶網路安全。
在窄帶交換網方面，固網交換以維持、調整為重點，開展壓縮、調整，盤活網路資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。
在傳輸網路方面，實現老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網路主體依託，並為gsm3g網路、iptv等高速率、大頻寬的業務提供支撐。逐步實現縣局至各個支局的波分設備環網建設。
寬頻數據網方面，在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證伺服器、sr網際網路路由器，實現雙核心局業務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備，實現數據業務到兩個核心局從百兆頻寬到千兆頻寬的升級，提高網路頻寬。利用epon等新技術，在城區新建小區逐步實現光纖到大樓，避免dslam寬頻節點的建設，最終逐步實現光纖入戶。在農村地區，對dslam寬頻節點逐步擴容，但也要儘量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網速度和質量。