2024年銀行員工個人年終工作總結格式

xx年8月我正式加中國人壽xx分公司,開始了我的銀保工作生涯。在這幾個月中有喜悅,有汗水,當然也有辛酸,失落。我在不斷的磨練中成長,鍛鍊韌性。在這幾個月中,我努力的學習保險理財知識,勤于思考,不斷總結實際經驗,力爭完善自我。

在8月30日,我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓式崗前培訓。我們這個新人班一共有50多人,在我們一起努力下,這一期新人班圓滿結業。

經過近四個月在銀保部的學習和實踐,讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比以前,我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習,去提高。曾經很幼稚的認為自己是銷售出身,從事保險行業肯定會如魚得水,肯定會比別人優秀,比別人做的更好,可是現實深深地教訓了我的自大,教會了我謙卑,教會了我忘掉過去的光環,用空杯的心理去面對現在,這樣才能有進步,有以後更好的發展。

在這段時間裡,我自己的表現有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,早上8點準時召開早會,早會的敬業給了我們一整天的動力,在早會中我們有一個嚴格的考勤,規範大家紀律性,同時又能提供知識的分享,解決我們在網點作業時遇到的疑難問題,挽救業務夥伴的信心危機,給我們動力和激情,最後通過喜訊報導激勵表彰業績突出的業務夥伴,給其他夥伴一個刺激和動力¬¬。我們也經常邀請到優秀講導師來給我們講授網點作業技巧,以此來提高我們作業的實戰能力。當然,更多時候,我們還是在自己學習,去向師傅學,向同業學。

我們在網點遇到的問題都會在下午的夕會中提出來,大家一起來討論解決,我們集思廣益,發揮群體作用,假如自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而大家一塊來討論,就可彌補這個不足,大家從多角度來看問題,結論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛鍊;同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身業務技能上的不足,從而不斷進步。公司的這種要求讓我體會到了團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。綜合素質也得到了提高。

雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足:一是工作中有時耐心不足,有放棄的動機。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券,股票知識不夠專業。四,與網點櫃員和領導的溝通不到位。在具體溝通中我很難與櫃員在網點找到共同點,再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和櫃員談其他方面的。 五,急功近利,缺乏耐心,無法持之以恆。我要么把目標設定的很底,要么很高。最後導致我無法把握自己。只有把目標分解的更細,更長遠,更實際才能保持自我和諧。

在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,並用於指導實踐,以更好的適應作業的需要;熟練去掌握各種業務技能去激情的投入到工作之中,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的進步自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作,一切都會有的,一切也都會好起來的。

新的一年即將到來,馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計畫。1. 調整好躉繳與期繳的業績占比,這是重點。2. 力爭在開門紅中網點任務完成率達到100%。3. 元月各渠道內部開始下達保險任務,這是非常好的時機,對我們提升整體業績非常重要。4. 在每個網點發展1-2個黃金搭檔。5. 繼續學習各方面知識,重點提升自己的溝通技巧。

我相信,我能面對工作中一切的挑戰,因為我相信自己,我相信保險,在銀行保險這個平台上,我一定會努力進取,演繹出我自己的精彩人生。