今年以來，原支行個人業務部和公司業務部認真貫徹上級行會議精神，以全年計畫為目標，狠抓各項行銷措施落實，分管業務均取得了較快發展。7月份組建客戶部以來，我部及時理順工作關係，調整工作思路，整合客戶資源，突出發揮前台職能作用，狠抓重點客戶拓展行銷，為全行整體業務經營奠定了堅實基礎。
一、主要業務指標計畫完成情況
（一）負債業務
截至12月30日，全行各項存款餘額161131萬元，比年初增加39793萬元，完成年度計畫的248.7%。其中，單位存款餘額33989萬元，較年初增長6148萬元，完成年度計畫的123%;個人存款餘額127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計畫的305.9%。
（二）資產業務
截至12月31日，全行法人客戶人民幣貸款餘額14067萬元，淨增流動資金貸款4180萬元，辦理借新還舊9537萬元，累計發放信用證貸款120.02萬美元，累計辦理全額質押承兌2289萬元。
全行非住房個人貸款餘額792萬元, 較年初增加210萬元，其中：個人生產經營貸款餘額314萬元，累放344萬元;個人綜合消費貸款餘額50萬元，累放25萬元;個人汽車消費貸款餘額96萬元，累放38萬元;個人質押貸款餘額121萬元，累放 855萬元;農戶小額貸款累放86筆234萬元，餘額78筆211萬元。
全行個人住房貸款餘額2061萬元，累計發放620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。
（三）中間業務
截至11月末，全行實現銀行卡業務收入382.4萬元 ，完成年度計畫的78% ;新增貸記卡發卡3308張，完成年度計畫的119%，其中惠農卡2604張，完成年度計畫的104.2%，激活率84.5%;辦理轉賬電話173部，完成年度計畫的108.1%;個人網銀和企業網銀客戶新增3739戶、8戶，分別完成年度計畫的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶，完成年度計畫的106%;新增銀聯特約商戶23戶，完成年度計畫的135.3%;代理開放式基金新開戶293戶，實現基金銷售收入30.4萬元，分別完成年度計畫的24.4%和15.2%。
截至11月末，實現代理新單保額2649萬元，完成全年計畫的125%，代理保險費收入79萬元，完成全年計畫的100%;實現國際結算量1063萬美元，國際結算業務收入9.1萬元，結售匯業務量968萬美元，結售匯收入11萬元，分別完成年度計畫的42.5%、91%、56.9%和44%;實現常年財務顧問收入13.5萬元，完成年度計畫的90%。三方存管新增開戶368戶，完成年度計畫的55.8%。
二、主要工作措施
（一）加大業務宣傳力度，努力擴大社會影響力。元月份，訂製了3萬張“福”字、4000份四聯、5000份年畫和1300個布兜，在春節前後組織客戶經理和各營業網點外勤人員，採取上門走訪、送“福”進家、座談調研、簡訊拜年等多種形式，集中開展了宣傳活動，並在各營業網點懸掛了“金鑰匙春天行動 帶給您財富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節至元宵節廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會影響力。
（二）細化行銷措施，夯實負債基礎
1、加強春天行動的組織領導。制定了《“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合行銷實施方案》，對活動計畫進行了分解落實，匹配了5萬元績效工資和10萬元費用，細化和明確了各項獎懲措施，力促活動深入紮實開展，取得了明顯成效。3月末，各項存款較年初增長5763萬元。
2、努力扭轉單位存款增長乏力局面。一是重點維護好一棉、華建、電力公司等重點法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫療保險處、土管局、國稅局等機構大戶，做好企業流動資金、國庫資金、醫保資金、住房公積金、稅務代保管資金、安監局安全保證金等各類資金的歸集工作，同時對縣委縣府機關單位及廣電局、公安局、衛生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關力度，最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質押承兌業務，增加派生單位存款。全年累計辦理全額質押銀行承兌匯票 2289萬元，增加派生存款2289萬元。三是結合縣委(府)招商引資進度，及時做好分析研究，積極與招商局、經貿委等單位聯繫，捕捉信息，跟蹤公關，年內新拓展客戶16家，增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款餘額達33989萬元，較年初增加6148萬元，完成年度計畫的123%。
3、進一步細化個人存款行銷措施
一是依託“迎奧運文明規範服務系列活動”和我行“文明服務優勝單位”評選活動，堅持每月組織優質文明服務檢查，按月通報，嚴格兌現獎懲，促進了櫃檯服務質量不斷提高，增強了門市吸儲蓄能力。
二是督導營業網點建立個人優質客戶台帳，建檔率達到了90%以上。通過上門走訪，徵求客戶意見，及時改進服務，積極做好維護工作。同時對他行客戶上門重點行銷，積極宣傳推介我行網路優勢和產品優勢，有針對性地為客戶制定服務方案。