2016上半年銀行支行工作總結

面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線,認真貫徹落實省、市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好巨觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。

一、主要任務完成情況:

1、人民幣各項存款餘額xxxxxx萬元,比年初增加xxxxxx萬元,四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款餘額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元,比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元,四行增加額占比xx%和xx%。

2、人民幣貸款餘額xxxxxx萬元,新增xxxxx萬元,同業四行占比xx%。

3、實現撥備前利潤xxxxx萬元,撥備後利潤xxxxx萬元,淨利潤xxxxx萬元。

4、完成中間業務收入xxxx萬元。

5、不良貸款率為x%,比年初下降x個百分點。

6、完成國際結算xxxxx萬美元,結售匯xxxxx萬美元,同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。

7、實現“三無目標”。

8、精神文明建設取得新的進展。

二、主要工作做法和效果:

(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動、機制帶動、行銷推動”等多項舉措,加大行銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。

1、大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大、做強、做優公存業務。一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政、供電、菸草等重點精品客戶的精細服務和關係維護工作。至6月末,僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元,占全行對公存款增量的 x%。二是最佳化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,行銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極行銷結構性存款等理財型產品,分流、轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶儘快匯入,對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶總計xxx戶,存款餘額達到xxxx萬元,日均存款達到xxxx萬元。

2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計畫,出台旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大行銷人員、網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體行銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,並得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務,並以此為引擎,不斷延伸行銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,採取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二隻以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包行銷”、“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額xx億元,當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客戶強力行銷。依託統一數據分析平台和pbms系統,發掘目標客戶,積極開展行銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,儘量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務,共銷售靈通快線xxxxx萬元,櫃面行銷代理保險xxxx萬元,銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專櫃和金帳戶專櫃,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離櫃服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。