銀行櫃員年度個人工作總結範文

今年來,我行在省市分行黨委的正確領導下,在縣委縣政府的大力支持下,遵照黨中央、國務院一系列重要會議、檔案精神,以省市分行年初行長會議精神為指導,深入貫徹科學發展觀,認真落實國家巨觀調控和“三農”工作的政策措施,積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等,不斷加強基礎管理工作和合規文化建設,積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業、無私奉獻的精神,著力提升全行經營管理水平,在支持xx縣縣域經濟發展中發揮越來越重要的作用,出色地完成了半年任務。

一、全行經營管理基本情況

1、加大信貸投放力度,業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,同比增加2x14.50萬元,達歷史新高,各項貸款餘額9x.65萬元。其中,拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元,推進了信貸產品多元化。

2、及時收回各類貸款,確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元,準政策性貸款2x6.50萬元,產業化龍頭企業短期貸款70x萬元,縣域城鎮建設貸款1x萬元,農業小企業中長期貸款x萬元。

3、積極拓展財政性存款,存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元,同比增加1196萬元,增幅達x.34%。

4、加強諮詢服務業務,中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元,占半年計畫1x.24%。

5、加大收息工作力度,綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元,實際收息32x1萬元,帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%,考慮中央財政補貼未到位因素,利息綜合收回率進一步達1x.05%。

6、增收節支,贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元,各項支出1x7.51萬元,實現賬面贏利1xx8.87萬元,占全年計畫的x%。

7、多方協調溝通,儘可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通,申請強制執行,實現清收不良貸款x萬元。

8、精神文明和企業文化建設取得新進展,湧現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登,嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。

9、深入開展黨風廉政教育,紮實推進合規管理。

10、上半年實現安全運營,無任何責任事故發生。

二、主要工作措施

(一)將傳統業務擺在更加突出的位置,始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理,促進農民增收

我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重,堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執行各項購銷政策,切實做好2024年度秋季糧棉油收購掃尾工作,及時足額供應政策性收購資金,確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計畫的順利實施,確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,發放地方儲備糧貸款59.50萬元,準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業收購進度,合理把握收購貸款投放節奏,確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”,同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析,深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計畫和實際資金需求,及時足額撥付收購資金,確保了收購工作平穩有序開展。上半年,發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸後監管措施,準政策性貸款每月查庫不少於4次,政策性庫存和商業性庫存不少於2次。

(二)積極拓展農業農村中長期信貸業務,大力支持新農村建設和農村基礎設施建設,促進縣域經濟發展

今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點,著力加強項目行銷,積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅遊開發的農業綜合開發項目,充分發揮農業政策性金融的信貸槓桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設,推動現代農業農村經濟形態的形成,帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力,我們擇優支持在建、續建項目,合理地滿足其規模資金需要。今年,我行大力行銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批覆,根據目前項目進度,已經投放一二期建設資金共x萬元。同時,我行行銷的大別山紅色旅遊x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程式。

(三)擇優支持和加強維護並舉,大力支持中小型企業,活躍地方經濟

對於農業產業化企業,我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則,實施差異化的信貸策略,審慎發展新客戶,堅決退出劣質客戶,積極維護好現有優質客戶,為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持,促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面,湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業的情況,主動上門服務,積極行銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款,切實為企業解決了資金需求,合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款,為企業進一步發展壯大插上了騰飛的翅膀。

我行嚴格按照“穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險”的原則,合理支持農業小企業發展,積極培育農業小企業做大做強。今年,我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目,積極開展前期行銷工作,並與省市分行進行了多次溝通。

(四)緊盯市場行情,合理引導企業銷售,確保按計畫收回貸款

一是密切關注棉花期現貨市場行情,引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售,積極倡導現款現貨,防止不當賒銷所帶來的風險。2024年棉花價格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關注棉花市場行情,並根據形勢於2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會,督促企業利用有利時機加快庫存銷售,減輕了企業市場價格下跌的損失,並進一步制定市場風險防範措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業進行溝通,嚴格執行清場計畫,切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時收回了全部貸款本息,為2024年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策,加強收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準政策性不良貸款x萬元,實現準政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。

(五)雙管齊下,加強存款行銷和中間業務工作,提高經營效益

由於去年存款工作未完成計畫,對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了,將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,並從兩點著手:一是嚴格落實企業銷售歸行制度,並考核到每個客戶經理,保證企業一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機,大力行銷財政存款。經過半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款餘額1x.85萬元,比年初增加2x9.85萬元。

在中間業務工作上,落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》,將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算,逐企業地做好了解釋工作,並與企業簽訂《公司投融資顧問協定》。經過半年的努力,中間業務任務完成情況較好。元至六月,全行實現中間業務收入x.78萬元,完成半年計畫1x.24%,其中諮詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。

(六)夯實基礎,切實加強信貸基礎管理和合規文化建設,促進業務規範化建設

認真組織開展合規教育,培育合規文化氛圍。上半年,通過“合規管理月”活動,利用板報、警言和事例教育等形式,大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念,使之深入了員工內心。同時,在全行開展了自查自糾活動,加強檢查整改,取得了一定成效:一是對工作中存在的問題,不查清不放過,切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。

在信貸基礎管理上,認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理,確保信貸投放合規合法。在貸款行銷環節,嚴格貸款準入條件,合規行銷項目和企業,對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業,一律不予支持;對於實力較強、信用較好、有發展潛力的企業,則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節,倡導廉潔調查和科學調查,對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息,逐項進行現場與非現場的調查評估活動,確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節,堅持和完善貸前決策會議記錄製度,嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,並對不同企業不同信貸品種採取差異化的支持,對商業性貸款不留風險敞口,做到風險全覆蓋。在貸後管理環節,加大對物資流和資現金流的檢查力度,加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析,確保信貸資金安全,並落實了全程操作盡職記錄。

(七)勤儉辦行,進一步加強財務會計管理,提升服務水平

一是堅持艱苦奮鬥、勤儉辦行思想,嚴格財務收支管理,控制成本費用,最佳化支出結構,確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上,我行一方面將收息工作作為重點,深入挖掘收息潛力,多收息、早收息;另一方面,大力發展存款業務和中間業務,降低經營成本。在費用管理上,制定各項費用指標開支執行實施細則,進一步明確開支標準和列支範圍,嚴格費用標準,控制費用支出,特別是嚴格控制非業務經營性支出,杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理,合理利用指標,將指標用於確實需要之處。三是加強視窗服務,為企業提供網銀業務,方便了企業辦理各項業務,企業滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年,我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯後、運行管理無事故。五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大,存款和中間業務不斷拓展,綜合盈利水平有所提高,上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標範圍內,實現了穩健盈利。元至6月,全行實現各項財務收入3x.38萬元,其中貸款利息收入3x.31萬元,金融機構往來收入x.07萬元,中間業務收入x.78萬元,其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元,其中借款利息支出1x.83萬元,營業稅金及附加x9.04萬元,業務管理費1x.39萬元,存款利息支出x.38萬元,其他營業支出x.07萬元,營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。

(八)樹立榜樣,著力宣傳嚴斌事跡,提升我行形象

榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡,從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,嚴斌精神不僅是xx縣農發行的精神財富,也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機,大力弘揚嚴斌精神,組織開展了“認真學習嚴斌精神,爭做愛崗敬業標兵”座談會、報告會等多種學習活動,開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地,製作了嚴斌先進事跡活動展板,每個行員都撰寫了心得體會,並向省市主要媒體進行投稿宣傳,人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報導,通過宣傳和教育活動,不僅提高員工綜合素質,而且提升了我行的社會形象。上半年,我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神,爭做知識型員工”財會比賽中,獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中,我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績,無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。

在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下,我行嚴斌先進事跡報告團先後在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業界作了5次報告,影響較大,反響強烈,嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領導進行宣傳和溝通,積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎,創作了大型現代xx戲《赤子情》,即將上演。這將是xx戲的發祥地以xx戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉,將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。

(九)警鐘長鳴,狠抓廉政建設和安保工作,確保全全經營

腐敗是關係黨永續發展的一大問題,事關民心向背,要做到警鐘長鳴、毫不鬆懈,堅決反對各類腐敗行為,牢築反腐敗戰線。上半年,我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育,加強對黨員幹部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,以系統內發生的大要案為典型案例,有針對性地開展示範教育、警示教育、崗位廉政教育,用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協定書,加強相互監督和制約,推進廉潔辦貸管貸,防範違紀違法案件發生。