醫生行風手冊年度總結 篇1
第一點：堅持行風建設，不斷提高服務質量
⒈強化思想教育，提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
⒉建立和完善監督網路：把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊實行兩公開，增強透明度：嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯繫簿制度，定期檢查聯繫簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受民眾監督，受到患者好評。
⒋落實完善制度，加強管理。嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極回響醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，並榮獲優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
第二點：不斷提高醫療質量
1、建立質控網路，在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫務人員的業務素質
有計畫的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
3、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
4、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力。
醫生行風手冊年度總結 篇2
為強化賬戶風險防控工作，根據總行進一步明確涉案賬戶管理要求以及中國人民銀行瀋陽分行強化賬戶風險防控工作精神，華夏銀行大連分行於20__年8月26日召開涉案賬戶風險防控專題分析會，分行行長、分管運營副行長、風險管理部、法律合規部、公司業務部、個人業務部、普惠金融部、網路金融部、貿易金融部、各業務行銷部負責人；各支行行長、主管運營副行長、營業室（副）經理、社區支行行長、客戶經理及運營管理部相關管理人員參會。
各營業機構組織行銷條線以視頻方式全員參會。
分管運營副行長吳雙勇針對當前行內外賬戶業務風險形勢對全行開展警示教育，針對分行涉案賬戶剖析成因、提示風險，對分行下一步賬戶風險管理工作提出具體措施和要求：
一是認清形勢，履職盡責
二是源頭管控，加強監測
三是提升素質，嚴格問責
四是強化服務，聚焦發展。全行上下統一思想、提高認識，明確責任，把賬戶風險管理納入運營管理的重點工作，確保全行實現零案件目標。
白景輝行長對賬戶風險防控工作做出重要指示：
要求全行各層級員工認清形勢，築牢安全防線；部門間協同，提高工作質效；加強學習，提高防控能力。同時，嚴格落實大連市公安局、中國人民銀行大連市中心支行、大連市市場監督管理局關於依法嚴厲打擊出租、出借、出售、購買銀行賬戶、營業執照、手機卡和公民個人信息等黑灰產業工作要求，嚴格按照“誰開戶誰負責”、“誰的客戶誰負責”的管理原則，嚴把開戶審核關，強化交易監測職責，切實提高賬戶風險管控能力，提高賬戶風險管理意識。
運營管理部召開運營條線風險分析會，組織涉案賬戶開戶機構針對涉案賬戶排查倒查情況，總結經驗教訓、剖析管理中存在的問題，並由分行賬戶管理人員再次強調涉案賬戶排查和日常管理工作重心，分享優秀管理機構的工作經驗。同時，分行運營管理部總經理針對今年公安部、人民銀行聯合下發多次涉案賬戶倒查及問責工作單，要求各營業機構持續開展涉案賬戶自查、排查倒查，發現涉案的`賬戶及時進行相應的管控措施，並及時調整客戶風險等級、上報可疑交易報告，分行將加大對未盡職履責機構和個人的懲戒和處罰力度。
醫生行風手冊年度總結 篇3
今年以來，我部根據《xx銀行案件防控長效機制實施辦法》、《xx銀行20xx年案件防控工作方案》等檔案精神，結合部門及條線工作重點，對授信業務風險及案件防控工作進行了持續學習與研究，認真梳理案件易發業務領域和風險管控薄弱環節，完善制度建設，加強全流程管理，持續開展員工教育、培訓，繼續深入開展案件風險排查，建立和完善案件防控的長效機制，防範授信業務案件與合規風險。現將相關工作開展情況報告如下：
（一）明確案防重點，制定年度工作計畫及整改規劃
我部在年初對全年的授信風險管理條線案件防控工作進行了專題部署，在對20xx年度案件防控工作進行總結的基礎上，擬定了20xx年風管條線案件防控工作思路與計畫，嚴格落實案件防控各項工作內容，始終將案件防控工作貫穿於授信業務的日常管理和風險排查工作之中。同時，為建立整改長效機制，加強和完善案件防控工作，我部還制定了20xx年風管條線案件防控整改規劃，進一步明確並細化了全年案件防控工作的推進重點和主要實施內容。
（二）建立責任體系，明確責任目標
我部已形成由總經理領導，總經理室其他班子成員分別負責對口的二級部室、科室，各科經理負責本科員工，一級抓一級、一級盯一級的全員案件防控工作責任體系。我部負責人已於20xx年底簽訂《xx銀行案件防控目標責任書（20xx年度）》。20xx年我部以確保不發生百萬元以上大案、要案、力爭杜絕百萬元以下案件為案件防控責任目標，加強組織領導，落實內部責任追究機制。
（三）定期實施案防日常工作檢查，開展相關知識學習與培訓
我部認真貫徹案防辦公室工作要求，按季對員工案防知識學習培訓情況、新《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》“防範操作風險三十禁”、案件處臵管理暫行辦法等學習情況等若干日常工作內容開展檢查，檢查結果均已報送案件防控辦公室。另外，為增強部門案防知識學習的主動性，我部還制定了案件防控知識學習與培訓計畫，對學習與培訓的內容、安排、組織方式、學習重點、實施要求等進行了明確。在具體落實上，部門根據計畫安排，結合案防重點，每季下發學習通知至全體員工，要求有針對性地加強案防知識學習，以便更好地開展案防工作。
（四）確定案防重點關注名單，加大對被關注單位的指導和檢查力度
我部按照《xx銀行20xx年案件防控工作方案》的要求建立重點單位關注機制。根據日常工作實踐，結合各項信貸檢查情況，對授信業務經營與管理合規性相對薄弱、整改情況相對欠佳的經營單位，建立了《重點關注名單》，梳理了重點關注風險點，以便加大對被關注單位的指導和檢查力度。相關名單已按季報送案件防控辦公室。
（五）加強制度建設，規範業務操作，提高案件防控水平·
20xx年以來，我部繼續以“三個辦法、一個指引”貫徹落實為重點，以案件防控為目標，加強制度建設，進一步完善全流程管理。
1、結合貸款新規，完善我行制度，加強流程管控一是對20xx版作業規範在執行中遇到的問題、監管部門及我行歷次檢查和調研中發現的問題進行了針對性的修訂和完善，陸續下發《xx銀行個人貸款業務作業規範（20xx版）》、《xx銀行固定資產貸款作業規範（20xx版）》、《xx銀行流動資金貸款作業規範（20xx版）》。20xx版作業規範增加了支付管理環節及支付管理崗職責，對部分業務環節的流程及職責進行最佳化及補充。修訂後的三項作業規範進一步強化了貸款全流程管理，規範了各崗位業務操作，從制度及流程管控層面強化了案件風險防控。
二是針對上海銀監局對我行“三個辦法、一個指引”貫徹落實情況的檢查意見，下發了《關於堅決貫徹落實“三個辦法、一個指引”相關要求的通知》，提出嚴格落實整改、進一步夯實信貸管理工作、深入推進“三個辦法、一個指引”貫徹執行的工作要求。
三是結合銀監局監管意見，下發了《關於我行部分經營單位貸款新規違規問題的通報》，要求各分支行對照銀監的現場檢查意見，進一步加強落實整改與自查自糾；高度重視貸款新規，營造貸款合規文化；進一步改進和完善貸款基礎管理要求；統一問責標準，加強內部問責。
四是下發《關於嚴格執行貸款新規，加快落實“三項工作”的通知》，要求各單位要嚴格執行“三個辦法、一個指引”，盡職開展貸款三查，嚴格調查、審核、跟蹤貸款用途及流向，防範信貸資金被挪用。同時，通知並要求強化貸後管理，加強資金流向的跟蹤檢查，防範貸款資金挪用。在開展貸後現場檢查及日常走訪時，要進行實地賬務比對，核實企業檢查用款是否與貸款契約約定用途一致；及時蒐集能夠證明信貸資金用途的有關憑據，確保貸款資金實際流向與契約約定貸款用途相符。發現挪用的要採取限期收回等措施予以整改。
五是下發《關於貫徹落實近階段監管要求的通知》，在加強房地產信貸風險防控的要求中，明確提出要高度警惕商業地產風險，加強對商業用房抵押貸款、個人消費貸款等非住房類貸款的監測，加大對假契約、假按揭等違規行為和轉按揭、加按揭等不審慎做法的打擊力度。此外，還要求通過加強貸款支付與資金流向管理，嚴格防範信貸資金被挪用於發放網路貸款、民間借貸，並要求強化內部員工約束，防範其利用工作便利直接或間接參與融資性擔保公司的違法違規活動。
2、加強操作風險管控，落實有效措施
一是為推進和加強我行操作風險管理，制定下發《xx銀行操作風險字典庫（20xx版）》，明確操作風險分類標準，在業務流程分析的基礎上，對全行操作風險因子、操作風險事件、操作風險損失、操作風險點進行定義，識別和分類，構成操作風險識別和分類的字典式工具庫。
二是為進一步規範個人徵信業務操作，確保合規徵信，制定並下發《xx銀行個人信用報告查詢作業規範（20xx版），按貸前、貸後、異議及信用卡特約商戶實名查詢等對徵信業務進行規範。同時，向分支行重申“先授權，後查詢”，嚴格遵循個人徵信查詢授權程式；“專人登記，定期核對”，做實個人徵信台賬的管理要求。
三是為規範我行票據業務的操作管理，下發《關於轉發中國銀行業票據業務規範的通知》，嚴格票據業務申請人資信狀況及業務貿易背景真實性審核；要求分支行嚴格把好票據查詢關，查詢查復時做到“有疑必查，有查必復，復必即時，復必詳盡”；及時完成商業匯票管理系統登記等。11月，根據銀監會對多地票據案件情況通報，又進一步下發《關於關注票據業務風險加強票據業務管理的通知》，要求各經營單位完善風險內控，進一步提高票據業務操作中的風險與合規意識，嚴格按制度操作。要把好票據真實性查驗審核關，防範假票風險的發生，在關注票據真偽和信用風險的同時，不得忽視其中蘊含的合規風險以及由於保證金來源不明、無效或權利障礙票據而產生的其他多種風險，對承兌業務採用保證金或定期存單質押擔保的，須嚴查資金來源的合法性；嚴防無真實貿易背景，利用虛假資料開票、貼現，以及循環開票套取資金、套利；嚴控資金流向，防止貼現資金流入股市、期市、高利貸等領域。
四是下發《關於轉發中國銀行上海市分行違規與持無效貸款卡企業發生信貸業務情況通報的通知》，要求在貸前調查和最終放款前查詢貸款卡狀態，嚴禁與持無效貸款卡的客戶發生信貸業務。嚴格執行《xx銀行企業信用信息基礎資料庫管理暫行辦法》中關於貸款卡查詢的規定，同時要求各經營單位針對存量信貸業務中是否存在給無效貸款卡客戶辦理業務的情況進行自查，如有發現要立即整改。
3、加強風險防範，推進案防長效機制建設
下發《關於轉發進一步推進改革發展加強風險防範的通知》，在轉發銀監檔案的同時，重點提出要推進案件防控長效機制建設，包括：加強合規內控建設；深入推進案件防控工作，嚴格落實案件防控目標責任制，認真執行《xx銀行20xx年案件防控工作方案》，努力實現全年案件防控目標。
（六）結合外部案例及我行實際，及時發布案件風險提示
一是在20xx年全行案件防控工作會議上通報了齊魯銀行偽造金融票證案，提示與會的各經營單位吸取該案件的教訓，高度重視內控與案防工作，加強信貸流程精細化管理，重視操作風險管理，提高對低風險業務風險管理的重視程度並加強該類業務的風險排查。
二是以溫州銀行騙貸案為戒，下發了《風險提示》，要求各經營單位重視該案所暴露出的內控管理風險，梳理排查信貸管理中的薄弱環節，堵住漏洞，紮實防範信貸案件風險。同時提出四項管理要求：一是加強貸前調查，把好準入關；篇四：年xx銀行安全保衛及案件防範