醫院半年度工作總結 篇1
20xx年上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。現將工作總結
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達3x人次，住院病人數為1，實現業務總收入6x元，較去年同期增長2。二、累計為患者免費測量血壓、義務諮詢達20xxxx人次;半年免除掛號費九千元;向災區捐款達100x元。
三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨於規範，合格率8，比去年同期上升。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規範。建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有分別參加了自考和成人高考，2參加了執業醫師考試，1報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重症患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;
為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢x次;
元月份利用春節期間向病人發放慰問信30封;
開展了免費檢修保養假肢活動，總計6x人次;
對特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達150，業務總收入x元，成績喜人。
九、工傷保險定點手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為後半年的開展打下了基礎。
十、先後在在電台、電視台、報紙、網路、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電台有聲音。對外報導15篇，印發宣傳材料1000份，製作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率730x次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達2。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建並且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何藉口》這兩本書，並做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層幹部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層幹部交流了《贏在執行》學習後的心得體會。並將所學到的用於工作中。
二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規範化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，並督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，並明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供複查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發，人事分配製度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層幹部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇幹部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。制度創新，進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專業技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建民眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病曆書寫、門診病歷、病程記錄等制度規範，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫院發展的後勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。
五、堅持服務創新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足於“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人後，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。
出院時還向病人或家屬交待注意事項，對、保健、用藥、飲食、運動、複查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，並開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設：
通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
1、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫療機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。1護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩大會議隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨幹力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節日和兩大會議獻禮。
一大早，由院長帶頭，與十五名醫術精湛的醫師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題:“平等共享，促進殘疾人就業”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低**人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經過認真檢查，給病人提出科學有效的方案，並建議隨時向**醫院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達80x名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷，忍不住流下眼淚，**人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼裡，激動地說: “有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的讚許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯亭百忙之中，在市殘聯理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵**人繼續努力，珍惜自己的就業機會，自強自立，努力工作，為構建和諧做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫護人員技術培訓，加強醫德醫風教育，把醫院建成一座富有特色的專科醫院，最後賈市長代表市政府，為我院送上了200慰問金，並同我院殘疾職工合影留戀
康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問並深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，儘可能地解決醫院和職工的實際困難。並為我院贈送了4台電腦。
儘管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬體的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀念落後，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。
後半年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好後半年的工作。
一、以醫院管理年活動為動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。藉助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。
三、加大人才培養和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調。
四、規範醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。
五、以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰鬥力，發揮黨員的先鋒模範作用。
六、注重醫院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。
醫院半年度工作總結 篇2
半年來，在市委、市政府的領導下，在市衛計委的指導下，在院黨委堅強有力的組織保障下，全院幹部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創新，堅持以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，紮實開展“三嚴三實”活動，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創建、四城聯創等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經濟效益和社會效益，醫院綜合管理及服務能力再上新台階。與去年同期相比，1-5月，門急診人次增長6.8%，出院人數增長8.3%，住院病人手術例次增長18.3%，平均住院日縮短0.8天，業務收入增長10.01%，病人滿意度96%以上。
一、加強黨風廉政建設，在思想政治工作上有新起色
醫院以深入整治“四風”為契機，認真落實“兩個責任”和“三轉”回頭看，紮實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設，全院幹部職工思想政治工作有新起色，為醫院發展提供了有力的政治保障。院班子開拓創新，以新作為引領新常態，一級帶著一級乾，職工則以新狀態適應新常態，勤勤懇懇認真乾。一是強化“兩個責任”， 落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防並舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《201X年黨風廉政建設和反腐朽工作安排意見》、《201X年黨風廉政建設和反腐朽工作要點》、《關於落實黨委主體責任和紀委監督責任的實施意見》及《黨風廉政建設約談制度》等，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。開展“黨風廉政建設和反腐朽工作整改”等系列活動，加強效能建設，持續對黨風廉政建設、反腐朽工作及醫德醫風建設中問題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層幹部，加強對幹部黨紀法規教育、示範教育、警示教育。治理醫藥購銷領域的不正之風，對重點崗位進行輪崗。二是深入整治“四風”，嚴格執行中央八項規定及落實省、市和我院十項規定，重申嚴控公務接待嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開，嚴格控制公務用車，杜絕公車私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費下降19%,公務接待費下降31%,公務用車運行維護費下降55%。三是深化“三轉”回頭看。以“五個一”為載體，即開展一次知識宣傳、開展一次座談研討、開展一次主體責任約談、開展一次黨紀教育、開展一次參與工作再清理。今年年初以來，經過了三輪工作清理，議事協調機構從30個清理為1個，18項參與工作清理為1項。四是嚴格按照“九不準”要求，不斷強化醫德醫風建設，嚴格醫德考核，讓每一位醫務人員認識到，作為一名醫務工作者，應對患者一視同仁，平等對待，熱忱真摯，極端負責，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿意率達到96%以上。
二、提高醫療質量，在為民服務上取得新突破
醫療質量是醫院生存與發展的根本，今年來，根據國家衛計委頒布的《改善醫療服務行動計畫》，在醫療服務領域民眾感受最強烈的突出問題做專項整改，通過強化責任落實，加強督查指導，按期超額完成各項醫療、護理指標。與去年同期相比，1—5月，門急診140274人次，增長6.8%;出院病人16400人次，增長8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術4199例次，增長18.3%;累計體檢11930人次。
1、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規範和落實。通過醫院各種會議、業務培訓、案例分析總結等方式反覆強化制度落實，自覺遵守診療常規，天天強調，月月考核，年年總結，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿於醫療活動中，使醫務人員將制度和常規內化於心，外化於行。二是加強學科建設，持續加大對重點建設專科和扶持專科的支持力度，規範科室管理，新建神經電生理室，將老年病科、幹部保健科獨立分設，不斷完善和最佳化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續以微創、介入為突破，提高疑難及危重症的救治能力，1-5月，共完成體外循環下心臟直視手術、冠狀動脈介入診療技術、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術、顱內動脈瘤介入栓塞術、射頻消融術等新項目3812例。四是不斷完善醫療技術管理，整理手術分級目錄及一類醫療技術目錄，及時向省衛計委申報18項第二類醫療技術，為規範醫療技術管理奠定了良好基礎。持續加強對麻醉手術室、ICU、新生兒科等重點科室、重點部門，重點環節的監管。五是積極推進臨床路徑工作，規範診療行為，提高醫療服務效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，總計22個專業61個病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達到國家及省衛計委關於三級醫院臨床路徑實施情況的總體要求。
2、提高護理質量，增強服務能力 。年初開始，醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關於進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優質護理服務”活動，樹立主動服務意識，製作具有專科特色的“優質護理服務”宣傳專欄，擴大“優質護理服務”影響力。積極開展延伸服務,製作了健康宣教視頻，建立QQ交流群, 使護理工作不僅局限在病房內，而且延伸到社會上、家庭中。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，8名選手參加全市護士崗位技能競賽，榮獲集體一等獎，並囊括了個人一、二等獎，代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績。三是不斷總結經驗，積極開展護理新技術、新項目，開展腹腔鏡下子宮全切術的護理、婦科惡性腫瘤手術配合及護理、鼻空腸營養管置管及護理、完成經鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護理、體外循環心臟直視術後病人護理、纖維支氣管鏡相關技術及護理、呼吸機相關性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術後的護理，頭皮擴張器植入術後的護理，VSD負壓引流裝置術術後的護理等，都取得了良好的效果。四是以慶祝“5·12”護士節活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，為新護士授帽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了團隊精神榮譽感，促進優秀護理隊伍建設。
3、加強藥事、院感、輸血管理委員會工作，規範藥品耗材、院感、輸血管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。同時根據工作安排，我院將藥品、耗材、試劑採購，整體移交與漢方醫藥資產管理有限公司統一配送，保證藥品、耗材質量前提下，價格、服務更優。嚴格執行《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規範》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關法律、法規，加強督查指導。1-5月，醫院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。
三、最佳化人才隊伍，在內涵質量上有新提升
1、通過引進和培養方式最佳化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會”招才引智工作，有近30名醫學院校201X屆碩士研究生通過郵件、電話等形式投遞簡歷，與來自哈爾濱醫科大學、北京中醫藥大學、重慶醫科大學等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協定。採取送出去、請進來方式加強人才培養，與第三軍醫大學大坪醫院簽訂合作協定，並已派出5名骨幹人員前往進行短期培訓，同時，與大連市多家三甲醫院建立協作指導關係，目前有2名大連專家在我院進行為期三個月的指導工作。201X年上半年我院派出骨幹外出進修學習28人，均到省級以上三甲綜合醫院進行專科知識進修學習。
2、加大教學科研力度 ，促進醫院持續發展
教學科研是提高醫療技術水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續提高醫療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術水平，開展醫學教育專家講座2次，238人次參加。二是加強對52名規培生的管理，安排規培學員臨床科室輪轉學習、理論上課，並組織今年37名規培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目，申報了市級以上科研項目28項，目前被市科技局立項的有3項，其餘項目仍在科技局審核評審中。完成2項骨科新技術院內結題。1人榮獲“貴州省優秀科技工作者”稱號。
四、加大支持保障力度，在規範化管理開啟新篇章
1、加快信息化建設，促進醫院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成信息系統一期建設的各套用模組，積極開展二期建設的調研，包括：門診排隊叫號、預約掛號管理系統、一卡通管理系統、門診醫生工作站、門診電子病歷系統、門診分診管理系統、門診輸液管理系統、藥學管理系統、藥典管理系統、手術麻醉管理系統共十個模組。二是充分利用信息化系統，進行公文處理和業務管理實時監控，針對電子病歷複製、貼上、占位、及時列印等問題，在系統內隨時檢查，及時發現問題，限時要求整改。
2、提高后勤保障，為醫院發展奠定基礎。後勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐，我院始終堅持“後勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的工作要求，加強後勤管理。一是嚴格按照有關規定進行後勤物資採購工作，採購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作，對於採購的物資組織黨辦、院辦、審計科等主要職能科室進行驗收，保質保量。二是完成住院醫師規培生宿舍和實習生公寓的裝修改造、口腔科門診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數起，持續改善醫院就醫環境。三是加快全科醫生臨床培養基地建設，該項目任務重、時間緊，現已完成項目用地紅線圖、規劃條件通知書、建設用地許可證、規劃圖等審批。目前正在辦理建設項目用地土地使用證。於6月1號收到圖紙，已送中介機構進行預算編制，為該項目的施工招標工作做準備。
3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，召開專題會，規範醫保資金的合理使用，全心全意服務醫保病人，不斷最佳化服務流程，1—5月完成醫保服務29,160人次，較去年同期增長36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長17%。
4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車輛管理及無主病人、屍體的處理展開工作，保障了醫院各項工作的順利開展。實現了“三無”目標。無計畫外二胎及超生現象，計畫生育率為100%。
5、“四城聯創”工作：根據我市“四城聯創”工作安排，我院進一步加強了院內環境整治工作，召開創建工作會議動員、宣傳會議，在門診、住院大廳內設定了宣傳架，最佳化導診人員服務態度，明確醫患糾紛應急預案，無醫患糾紛引起民眾事件，宣傳欄普及衛生知識，熟悉工作流程，定期開展除四害工作等，通過多種形式，對創建工作進行再動員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰，創建達標”的觀念，為即將到來的“多彩貴州文明行動”到我市檢查工作準備充分。
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務公開監督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障幹部職工參與醫院管理的權利，積極推動醫院民主管理。同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。201X年5月，我院榮獲“貴州省模範職工之家”及“貴州省廠務公開民主示範管理示範單位”榮譽稱號。
五、多措並舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象
1、城鄉醫院對口支援工作深入推進。在對兩家受援醫院深入調研和充分協商的基礎上，明確了201X年度幫扶兩家受援醫院開展36項醫療技術和項目的目標任務，其中六枝特區人民醫院11項，水城縣人民醫院25項。為持續推進項目管理工作，醫院成立了1個領導小組和14個項目工作小組，確保了項目管理的組織領導。1-5月，派出兩支醫療幫扶隊，總計10人，在受援醫院收治門診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學講座34次，教學查房6次，手術190例次，疑難病例會診11次，疑難手術2 次，開展新醫療技術1項(上腹部MR增強檢查及診斷指導)。
2、急診服務水平和救援能力不斷提升。急診醫療服務按照“院前急救、醫院救治和危重病監護”三位一體的新型模式，相互協調，共同發展。圓滿完成各項救援及防控任務，院前急救出診1262車次，救治1370人次;院內急診救治7723人次;參與災害事故和突發事件醫療救援7起，救治21人;完成各類醫療保障服務24次。
3、同步小康駐村有序開展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫院派出5名幹部開展駐村工作。1-5月，兩村駐村幹部共走訪調研110戶，召開座談會10次，開展集體經濟相關知識培訓900餘人次，出點子4條，解決民眾困難2個，協調解決項目2 個，給民眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。
六、積極推進涼都人民醫院建設，在改善民生上增添新動力。
涼都人民醫院作為市委、市政府2025年“十件民生實事”之一，在涼都人民醫院建設項目指揮部的領導下，我院舉全院之力，與項目投資方漢方集團通力協作，門急診、醫技樓及3棟住院樓已全部動工，孔樁及基礎已基本完成。預計7月中旬完成裙樓部門的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。
七、存在問題
這些成績的取得，是全院幹部職工齊心協力、不懈奮鬥的結果。但是，在肯定我們成就的同時，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學科建設有待進一步完善;重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強;醫療質量有待進一步提高;科研創新能力及新技術轉化套用能力較薄弱;服務意識、醫患溝通能力需進一步加強;在落實各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對於這些差距，我們有正確的認識，將通過查找差距，逆勢而上，順勢而為，自加壓力，奮力後發趕超，維護廣大人民民眾的身心健康，紮實推動醫院跨越發展。
七、下一步工作要點
1、對照國家等級醫院評審標準，認真開展自查自糾工作，進一步提高醫院綜合服務能力。
2、進一步加強醫院管理，強化內涵建設，最佳化服務流程，規範診療常規，提高醫療質量，保障醫療安全。
3、加強學科建設，持續加大對重點專科、重點扶持專科、特色專科的扶持力度，在財力、物力、人力及政策方面給予大力支持。
4、採取引進來、走出去的方式，加大人才引進及培養力度，不斷充實臨床一線隊伍，努力形成合理的人才梯隊。
5、積極推進涼都人民醫院建設，完成市委、市政府民生實事要求，加快全科醫生臨床培養基地建設。
6、加大硬體設施投入，加快信息化二期建設，為推動業務發展和規範管理提供硬體保障。
7、加強學術交流與技術合作，增加科研立項，積極開展新技術、新項目，不斷提高自主創新能力和新技術套用能力。
8、積極深入開展“三嚴三實”、“九不準”、“優質護理服務”及“四創”等系列活動，落實“兩個責任”，深入整治“四風”，促進醫院又好又快發展。
9、完成其他任務，促進醫院全面發展。保質保量完成醫保、公共衛生、綜合治理、衛生幫扶及上級交辦任務，搞好院務公開、黨務公工作。
醫院半年度工作總結 篇3
5年上半年，在縣委、縣政府的領導下，在上級衛生部門的正確指導下，深入貫徹落實黨的會議精神。以等級醫院複評為契機，堅持“以病人為中心，以提高醫療質量為重點”，在全院職工共同努力下，積極完成了各項工作任務。
一、以等級醫院複審為契機，強化醫院內部管理 今年上級專家要對二級甲等綜合醫院進行複審，我院高度重視，認真對照等級醫院評審標準，仔細逐一查對，認真尋找工作中不足，積極開展自查自糾，對存在的問題一一整改落實，在制度建設落實、文書書寫、各種工作記錄、檔案管理以及轉變工作作風和服務意識等方面取得了成效。
二、加強醫療質量及安全管理，穩步提高醫療水平
(一)發揮醫院醫療質量安全管理三級醫療質量監管的作用，不斷完善質控標準，設立質量目標，結合信息化系統的逐步完善，對各科室的各項醫療指標作出了精細化評價。
(二)嚴格制度的落實，尤其是核心制度的落實，院方定期就制度的落實情況進行監督檢查。
(三)規範病曆書寫，加強病案管理。經常性深入科室抽查運行病曆書寫質量，發現問題及時處理;按照《歸檔病歷質量評定標準》對病歷進行評分，病歷甲級率達95%以上，無丙級病歷。舉辦了一次優秀病歷及最差病歷評選活動。
(四)加強用血管理，重點對輸血的合理性、輸血前後的各項檢查、查對等工作進行了重點監管。
(五)繼續加強抗菌藥物套用管理，重點檢查了抗菌藥物的合理套用及分級管理，嚴格執行衛生部抗菌藥物專項整治活動的要求，繼續完成抗菌藥物合理使用的月報工作。
(六)積極預防醫療糾紛、杜絕醫療事故、確保醫療安全。要求醫護人員進一步轉變工作作風，強化服務意識，遇到問題要多溝通，爭取理解，積極化解矛盾。今年醫療糾紛明顯降低。
(七)多途徑加強業務學習及人才培養。前半年組織全院性醫療業務學習10餘次，並選派一批業務骨幹外出進修學習。
(八)積極開展新項目。前半年開展新的檢查項目有甲狀腺功能、腫瘤標誌物、16排增強CT掃描等檢查項目。
(九)開展了出院患者的隨訪登記工作。1-5月份隨訪患者1538人次。
三、護理工作紮實推進
(一)積極開展優質護理服務工作。在原有87%的病區開展優質護理服務的基礎上，今年我院所有病區全部開展了優質護理服務，醫療護理水平和護理質量有了明顯提高，深受患者及家屬的好評。
二)啟用了患者入院評估單，根據病情變化進行動態評估。
(三)規範了住院患者口服藥物發放和高危藥品管理。
(四)組織護理人員業務學習4次，護理查房4次，技能操作培訓2次，三基考試1次。
四、加強了醫院感染管理工作，防止院感事件發生 根據醫院“醫療安全和質量管理”和“二甲綜合醫院評審標準”等要求，完善了醫院感染的質量控制和考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據標準全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，並進行了逐一落實。
(一)修訂並落實院感工作制度，加強院感知識的培訓和考核工作，前半年組織培訓5次，考核2次;召開院感委員會2次;多種耐藥菌聯席會2次;完成了醫院感染暴發和執業暴漏演練;職工院感防控意識增強，執業防護基本到位。
(二)院感質控每月一小查，每季一大查，並逐一進行分析、反饋，制定整改措施。前半年空氣培養合格率100%;醫務人員手衛生培養合格率100%;物體表面培養合格率100%;醫用物品消毒合格率100%;無菌物品合格率100%。上半年我院未發生醫院感染暴發流行。
五、加強疾病預防保健工作
(一)加大健康教育力度，切實提高民眾的防病意識和能力。各科室健康教育小組，根據本科室特點以及不同季節的常見病、多發病及吸菸的危害等，組織醫務人員、住院病人及家屬每月進行一次健康知識講座共30餘次、更換宣傳欄內容30餘次、設立健康教育活頁冊子等宣傳資料200餘份;利用衛生宣傳日在縣文化中心廣場設立健康教育義診、諮詢7次，發放相關宣傳資料1800餘份;門診設立了健康教育諮詢台，利用衛生宣傳日大力宣傳預防保健知識，發放相關資料200餘份，40餘種疾病的健康教育處方。
(二)控煙工作深入開展。根據醫院健康教育標準要求，在我院健康教育及控煙領導組的組織帶領下，在醒目位置張貼禁菸標誌，利用宣傳版面、電子屏、宣傳手冊等多種手段大力宣傳控煙工作，控煙工作初見成效。
(三)規範傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監測。前半年網報法定傳染病74例，無遲報、漏報現象;完成愛滋病抗體篩查1066人次;上報8例食源性疾病例。
(四)積極做好計畫免疫接種工作。我院今年共接生新生兒380餘人次，B肝疫苗和卡介苗接種率100%。 (五)基本公共衛生服務項目工作。前半年完成學生和教職工體檢建檔7823人次; 65歲以上老年人規範健康管理197人，高血壓7人，糖尿病17人，產前檢查291人。
六、人事工作日趨規範
(一)根據人社部門有關檔案精神，經單位集體研究決定，對我本單位的崗位設定進行了變更。變更後崗位數為200個，其中管理崗位9個，專技崗位179個，工勤崗位12個。
(二)完成編外工作人員契約的新簽、續簽，總計26人。
(三)今年我院首次公開招聘護士5名，實際到崗4名。並按要求進行崗前教育培訓，培訓內容增加了“愛嬰醫院”知識。
(四)按人社局、衛生局要求，規範了請銷假管理工作。
七、更新醫療設備
我院原有部分設備超期服役，故障頻發，遠遠不能滿足臨床醫療需求，已影響到本院醫療工作的正常運行，鑒於此，我院耗資445萬元更新了一台16排螺旋CT機;耗資38萬更新了一台日本產奧林巴斯胃鏡。
八、加快基礎設施建設步伐
完成了急救中心和供應室的建設和室內配套裝修，目前等待驗收。
九、業務指標和經濟效益完成情況
20__年前半年門診人次_餘人次，出院_人次，住院手術_人次，正常分娩_人次，實現業務收入_余萬元。
醫院半年度工作總結 篇4
一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。
康院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強思想、心理等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。把3月份作為學習月，系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性，並上交了書面材料，寫下了各自的，同時將所學到的運用到工作中去。
二、突出兩個重點
1、以人為本，精心構建溫馨家園
康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中
發現不足，廣泛借鑑先進經驗，適時完善醫療體系，推廣三心、六聲
服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有餘，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢於言表，禁不住流下了熱淚，並滿含深情地寫下了一幅對聯：恩
澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州，表達了對康復的感激之情。
康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150 人次，使43
例癱症患者得到理想康復。
院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。
2、細化制度，用現代企業的意識強化管理。
依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。
（1）規範了病曆書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規範了病曆書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。
（2）制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們您好到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，並嚴格執行，不定期地進行督查。
醫院半年度工作總結 篇5
20xx年下半年，醫院工作要深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動。
2、加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入紮實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。
3、黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1、完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網路，使醫院工作運行正常化。
2、繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。
3、繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。
4、健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。
三、業務工作
1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質。
硬體建設是基礎，軟體建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面採用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨幹外出進修、培訓或不定期選派業務骨幹外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的'高度。
2、加強內涵建設，強化醫療管理，防範醫療糾紛、差錯的發生。
近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在於醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。
3、在藥品採購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規範藥品質量關，增加藥品採購透明度，實行藥品集中招標跟標採購和藥品收支兩條線管理，規範醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程式結束，現已動工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配製度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鈎，增強幹部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。
六、後勤工作
1、執行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。
2、後勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。
4、加強安全消防工作，防止安全事故。
醫院半年度工作總結 篇6
今年上半年我們婦委會在局黨委的領導下，根據市婦聯的工作安排，較好地完成了各項工作任務。
一、豐富職工精神文化生活
自XX年元月12日起，用了三天時間，建設局組織舉辦了“迎新春”羽毛球、撲克、書畫比賽的文化系列。書畫比賽更進一步展示了建設系統幹部職工的才藝，讓凝固的詩和優美的書畫作品和諧地揉合在一起，一共有6名女職工參加了這項比賽活動，幼稚園的張曉霞老師的水粉畫，得到了我們本市書畫藝術家們的讚嘆。得了繪畫一等獎。
二、三八系列活動
1、別開生面的計算機操作比賽。 “三·八”國際婦女節期間，為使建設局系統女職工過一個有意義的節日，同時為促進學習型系統建設，加快局系統電子政務的建設進程，建設局女工委組織來自系統各部門的35名女職工，舉行了計算機操作技能比賽，以技能較量和相互學習交流來慶祝女職工自己的節日。這次技能比賽的內容包括了文字錄入、系統操作、文字編輯和版面設計。所有參加比賽的女職工按照比賽項目、程式操作，發揮了較好的水平。經過比賽評分，來自局機關的華衛、自來水公司的孫園園、建設局幼稚園的徐杏、茅敏、城建檔案館的張愛芳、分別獲得了比賽前5名。
2、慶“三八”便民活動。3月8日上午，建設局婦委會帶市自來水公司、房屋開發有限公司、園林管理處、房管處、金溪燃汽公司、建設局幼稚園女工委的部分婦女骨幹參加了市婦聯組織的“巾幗群英慶三八，和諧社會添光彩”的街頭便民活動。其中我們市房管處熱情接待市民諮詢26人，發放房地產有關資料80多份;房屋開發有限公司接待購房諮詢16人，發放資料近百份;建設局幼稚園給市民們發放家庭育兒資料200多份，幼稚園自辦《童心園》簡報200多張;園林處為創綠色城市，發放各種家庭花卉栽培、養護資料100多份;自來水公司和金溪燃汽公司各發放資料80多份，接待諮詢近20人。本次活動受到了廣大市民的歡迎和好評。
3、建設局各基層單位慶“三八”活動花絮。建設局機關組織全體婦女及恒基監理公司的女職工去蘇州和同里參觀遊覽了二天，使大家既看到了改革開放後蘇州現代化城市建設的風貌，又領略了古村鎮建設的精典之處，收益非淺。房屋建設開發有限公司董事長親自帶全體婦女去浙江參觀，以此肯定女職工在公司的三個文明建設中發揮的作用，鼓勵大家在新的一年作出更大的成績自來水公司召開女職工大會，總結了XX年女職工工作並根據建設局婦委會XX年工作計畫作了安排，公司領導到會並對女職工工作給予鼓勵並作了新的要求;會議結束後組織大家撲克比賽。建築設計有限公司雖然工作很忙，但還是用雙休日組織全體女職工到浙江紹興參觀遊覽。拆建總公司帶上退休女職工一起到浙江普陀山去領略祖國的大好河山，感受經濟騰飛的浙江。建設局幼稚園全體教職工童心未泯，開展拋接球等遊戲競賽活動。一建公司、市建設有限公司、鑫壇建設有限公司、榮輝通安有限公司、三建公司及蘇壇防腐有限公司的領導均按規定給女職工放假半天，發放慰問金。
三、深入開展“巾幗文明示範崗”的創建活動
促進婦女崗位創新、崗位建功、崗位成才，上半年申報了燃汽公司財務科、自來水公司營業所抄收班等5個單位為金壇市巾幗示範崗。
四、慶六一活動豐富多彩
為關心未成年人健康成長，建設局黨委書記、關心下一代委員會主任王流林帶各基層單位領導和女工委主任們於6月1日上午親切看望慰問幼稚園孩子，和他們共度兒童節，觀看孩子們精彩的文藝演出。市金溪燃汽公司、自來水公司、房屋開發公司、建築設計院、鑫壇開發公司、市園林處、建安公司、一建公司、試驗室、安全監督站、拆遷公司、房管處、恒基監理公司、三建公司、建校、市政公司、榮輝通用設備安裝公司等單位還給幼稚園送去18500元慰問款。為豐富孩子節日生活，5月31日幼稚園根據孩子不同的年齡特點，組織開展了各類遊戲活動並請來家長們當評審，使家長能掌握自己孩子在同一年齡段中能力發展狀況，以便有針對性進行培養教育。如：小班進行穿衣穿鞋比賽;中班摺紙、投擲、套圈和挾豆子比賽;大班則開展運汽球、吹蠟燭、卡拉OK比賽等。
5月23日在全市第二屆幼稚園藝術節上，我們建設局幼稚園共有四個節日參加比賽，其實獲一等獎一個，二等獎三個;幼稚園獲優秀組織獎和銀蕊獎。
五、打造家教品牌。
為搞好“留守孩子”的親職教育，提高外出施工人員親職教育質量，局婦委會利用建築技工學校的電腦微機房，組織了近50名外出建築施工隊伍骨幹家屬，免費舉辦了一期計算機操作培訓班。開班前，黨委王書記強調了辦此班的意義：通過學習計算機操作和上網的技能，不僅僅提高家屬們的素質，通過網路不斷充實自己，也是對孩子正確運用電腦學習知識和上網起指導和監督作用，給中小學生綠色上網打下堅實的基礎，努力創建學習型家庭，構建和諧社會。建設局幼稚園於六一節過後，請來南京市明德研究所學習策略研究室主任陶雷在建校禮堂給全園600多名家庭進行《如何開發幼兒多元智慧型》專題講座，教會家長們在孩子數學、語言、運動、音樂、感統等方面進行綜合開發和培養，使其今後能成為真正有用之材。幼稚園家長學校於四月份對家長開放半日活動，讓家長全面了解孩子所在班級的教育教學及自己孩子在群體中的反映，以至於能更全面、更科學地提高家教質量。
醫院半年度工作總結 篇7
一、重教育，構築思想防線
深入開展黨風廉政與法律培訓教育工作。醫院在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重製度建設。2月29日在醫院開展了“送法進醫院”的宣傳活動，通過活動增強幹部職工法律知識與法律意識。3月29日，醫院黨總支與各支部書記和科室負責人簽訂《中共X人民醫院總支部委員會醫技支部黨員黨性承諾書》，進一步明確醫院中層幹部在黨風廉政建設中的責任，加強黨支部書記和科室負責人“一崗雙責”的意識，堅決糾正損害民眾利益的不正之風。並且堅持每月一次醫德查房，每季度一次全院性的公休座談會，通過聽取主任或護士長對科室近期醫德醫風方面的匯報，巡查病房或訪談病員、家屬等，聽取意見建議等。
二、強監管，努力提高醫療質量
（一）醫療質量控制與管理
醫院繼續堅持“大質控”觀念，繼續狠抓醫療質量管理。
1、進一步完善了臨床科室醫療質量管理考核體系和管理流程，將基礎質量、環節質量、終末質量納入考核體系中，考核結果與績效管理相結合。同時加強對醫療質量關鍵環節及重點部門的監管，制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書寫要求，規範了醫院的《術前討論》、《手術審批表》等醫療文書，完善並制訂了《X人民醫院醫療核心制度（20__年版）》。
2、加強對各專業、各崗位“三基”培訓及考核，每月對醫生進行全院性及科室的“三基”培訓，5月10日醫院主治對全體醫師進行了《病曆書寫基本規範》的培訓和考試，培訓及考核做到了新員工崗前培訓和住院醫師三基訓練覆蓋率100%，病曆書寫考核合格率100%。
3、堅持每月的質量巡查工作，組織各巡查組對各臨床科室的核心制度落實情況、運行病歷、門診處方、各種申請單等進行檢查，對發現的問題及時指出並改正，並將檢查的結果以《醫療質量與安全管理檢查通報》下發到各科室，要求科室對反饋的問題有整改執行無缺陷。
4、完善了運行病歷質量監控。每個臨床科室建立《運行病歷檢查本》，科主任至少對20%的運行病歷進行檢查。醫院通過計算機聯網，對住院病歷實施了實時監控，實行《運行病歷整改
通知單》，對運行病歷進行實時管理，完善運行病歷質量測、評價、反饋體系。20__年一季度共評審病案549份，病案甲級率91.6%。
（二）醫院感染監督與防控。
為了減少醫院感染的發生，3月12日-15日醫院對全體幹部職工進行手衛生、醫療廢物管理、醫院感染管理、耐藥菌防控等相關知識進行培訓考核，合格率達100%。每月定期及不定期對院感質量進行督查檢查，主要是對無菌技術操作、治療室的規範、手衛生和醫療廢物管理、目標性監測、耐藥菌防控的督查，對存在的問題及時反饋整改。今年1~4月在對全院出院6228例病例進行院感病例監測，覆蓋率100%，發生院感192例次，院感發生率僅為3.08%，1-5月環境衛生學監測、消毒滅菌效果監測、手衛生監測合格率99%。
（三）護理質量管理與控制
醫院護理工作繼續以加強護理內涵建設和提高技術水平為核心，努力推進優質護理服務工作，提高護理質量，保障醫療安全。
上半年醫院成立7個護理質量控制小組（其中一個操作考核小組），組織護理質量檢查36次，組織護士長夜間查房24次，護理部下科巡查及組織護理質量管理查房24次。完成三基、三嚴及規範化培訓共組織護理技術操作培訓考核9次，總計605人次。
（四）藥事管理與抗菌藥物專項整治工作
根據衛生部及省、市、區衛生行政主管部門關於抗菌藥物臨床套用專項整治活動的要求和原則，醫院通過強化院科兩級管理、完善各項管理制度、健全監督制約機制措施，各項工作有條不紊的進行，抗菌藥物臨床套用專項整治工作取得了階段性的成效，截止4月，醫院Ⅰ類切口手術抗菌藥物預防使用率由年初48.2%下降至44%，住院患者抗菌藥物使用率由68.8%下降至64.8%，住院患者抗菌藥物使用強度（DDD)值由65下降到59。1-5月醫院上網藥品採購金額占醫院全部藥品採購金額的比例為97.06%，採購上網藥品中原研藥品、單獨定價和專利藥品占全部藥品採購金額的比例為10.15%（衛生廳要求25%）；陽光採購平均得分為95.44。今年4月，根據國家食品藥品監督管理局要求，醫院還對庫存和使用的藥品進行清點檢查，對涉及鉻超標膠囊生產的藥品全部退走。並做好可能出現的患者到醫院換、退鉻超標膠囊劑藥品應對工作。
（五）醫療保險管理與控費工作
1、醫院進一步強化醫療保險管理工作，加強對臨床科室醫療保險相關知識的指導、培訓及監管工作，將保險政策的執行情況與醫療質量管理有機結合。今年1~5月共收治城鎮職工住院病人1542例，城鄉居民住院病人3389例，大病補助共報銷病人1524例，社保刷卡門診人數32155人，門診特殊疾病共報銷病人人數為804例(代收資料322份)，城市救助收治住院病人44例，離休幹部7例。
2、在現有臨床路徑管理工作基礎上，進一步增加試點專業和病種數量。20xx年一季度共對17個病種進行臨床路徑及單病種質量控制，共完成病例106個，20xx年5月起增加病種21個，納入臨床路徑及單病種質量管理的病種共38個。
（六）人事管理與人才隊伍建設
今年6月完成20xx年405名在編在冊職工薪級工資普調工作及13名20xx年退休人員薪級工資調整工作，正在進行233名聘用職工工資調整，並根據醫院實際，完成人才引進計畫及20xx公招計畫。今年上半年醫院自主組織招聘面試4次，招聘醫生10名，護理人員17名。選派骨幹外出進修醫技人員14，護理人員9人。
醫院半年度工作總結 篇8
一、以公共衛生工作為重點，加強防疫、婦保和農村基層工作
（一）加大甲型H1N1流感、手足口病等傳染病、愛滋病、結核病等重大傳染病的防治工作，一是進一步規範傳染病報告制度。全鎮按規定進行網上直報，凡發生傳染病由首診醫生在《傳染病登記簿》上登記並填寫傳染病報告卡，防疫組由專人負責收集卡片，衛生所（室）、個體診所診斷傳染病後及時電話報告防疫組，由防疫組填寫卡片並上網直報，本鎮截止6月20日共報卡136張，確保了報告的及時性，杜絕了傳染病漏報。二是進一步加大結核病控制項目工作力度。在全鎮建立了8個防治結核病宣傳欄，發放結核病宣傳資料2100份，並採用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點機構就診。上半年共管理病人80名,其中20__年定診38名,20__年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實落實甲型H1N1流感、手足口病各項防控措施，堅決做到“四早”（早發現、早隔離、早報告、早轉診）。上半年醫院三次到各國小、幼稚園檢查傳染病防治落實情況，要求各托幼機構和學校加強消毒措施，嚴格晨檢，開設健康教育課，有效防範了今春周邊地區發生的疫情傳入我鎮。四是加強愛滋病防治工作。完成了32份性病監測採血送檢任務和200名長卡司機的HIV檢測任務，對56人進行了VCT諮詢檢測，上半年未發現愛滋病陽性者。
（二）認真完成計畫免疫和B肝疫苗補種項目工作。上半年全鎮一類疫苗應種3615人次，實種3585人次，接種率99.17 %；完成了646名15歲以下人群的B肝疫苗查漏補種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計畫免疫金卡系統，利用該系統自動統計未種兒童功能，今年上半年共傳送通知兒童家長補種疫苗的短訊息3459條。
（三）全面完成婦幼保健各項工作任務。採取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊伍穩定。繼續堅持下鄉指導工作制度，到村率達100%，指導村衛生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動，指導母乳餵養、孕期保健等，並指導村級婦幼人員帳冊、卡片的填寫及婦幼相關知識的解答，進一步提高村級婦幼人員的服務能力。堅持例會制度，上半年開展例會2次，參會率達100%。降消項目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級主管部門的工作要求。我院上半年產婦總數230人，活產數234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產婦系統管理208人，系統管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產婦61人，高危住院分娩率100%。無舊法接生，無孕產婦死亡及新生兒破傷風發生；為孕產婦免費提供HIV諮詢及檢測服務，採集血樣196份，檢測率達95%以上。婦科病查治應查18768人，實查4333人，查出婦科病人數987人，治療率100%。施行計畫生育手術97例，其中，上環術13例，取環術32例，行輸卵管結紮術1人,人流術22例，藥物流產16例，中期妊娠引產13例，無一例意外及併發症發生，確保了受術者的安全。
（四）、加強基層醫療機構管理，推動基層醫療機構規範運行。一是加強機構建設，完善管理制度。按照市衛生局甲級村衛生室新標準，對全鎮村中心衛生室分期分批進行了整建，裝修房屋、更新設備、增添設施。並以茅坪鎮政府〔20__〕12號檔案下發了《茅坪鎮人民政府關於進一步加強村衛生室管理和建設的意見》，進一步完善了醫療安全、合作醫療、預防保健等管理制度，推動了村衛生室向規範化運行發展。二是加強鄉村醫生培訓，提高服務能力。全年對全鎮鄉村醫生進行了《食品安全法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構廢棄物管理辦法》等法律法規的培訓，開展了甲型H1N1流感防控、醫療安全防範、合作醫療信息化管理等專業知識的培訓，鄉村醫生的法規意識、醫療安全防範意識和基本醫療診治技術都有提高。
二、以縣衛生局開展的醫院管理突出問題現場會為契機，繼續開展“醫院管理年”、“醫療質量荊楚行”和“平安醫院創建”活動，不斷提高醫療質量，保障醫療安全
（一）紮實開展“醫院管理突出問題現場會”的各項工作，嚴肅查找問題，認真開展整改。按照《秭歸縣衛生局關於開展查找醫院管理突出問題現場會的通知》（秭衛發〔20__〕16號）檔案精神，我院領導高度重視此項工作，先後召開了班子會議、科室負責人會議和職工大會，對相關檔案精神進行了傳達，成立了領導小組和工作專班，對各項工作任務進行了分解，明確了責任，並對醫院管理工作存在的突出問題進行了自查，共查出醫院管理中存在的危害醫療質量和醫療安全的突出問題21個，主要涉及到業務管理、醫療安全管理和醫療糾紛調處以及醫德醫風三個方面，針對查找出的問題，醫院制定了整改方案，落實了整改責任人，明確了整改期限。
（二）全面實施質量監控。按照醫院制定的《醫療質量考核辦法》和《醫療質量考核細則》，上半年進行了2次醫療質量、醫療安全檢查，對全院5個病區、12個門診和5個輔助科室的醫療質量進行了綜合考核與評價，考核內容包括住院病歷質量、醫療文書質量、科室管理質量、醫療安全質量等。共抽查運行病歷300餘份，終未病歷500餘份，甲級病歷率97.9%，病曆書寫及時率達到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、B超、X片片、CT、內鏡等各種申請單1622份，合格率86.4%，檢查後發放《質量通報》2份。通過質量監控，提高了全員質量管理、質量安全、持續改進意識和醫療技術操作規範和常規執行能力。
（三）通過對核心制度的檢查，加強安全隱患的排查力度。20__年，我們以醫療環節管理為重點，以核心制度為依據，嚴查醫療安全隱患。通過對核心制度的自查，從中發現安全隱患並及時整改，取得了良好的效果。共檢查23個臨床及醫技科室，對交接班記錄、交班內容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業務培訓記錄、會診記錄、新技術新項目記錄、醫療質量改進記錄、病歷記錄是否及時、主任查房情況、不良事件報告等檢查報告記錄本進行了全面的檢查，對檢查中發現的問題及時反饋給科室，提出改進意見，規定整改整改。
（四）加強對醫患溝通制度落實情況的檢查，努力構建和諧醫患關係。在全院醫護人員中開展“四次溝通”、“五個明白” 、“五個知道”、“五個放心”活動。要求醫生要研究醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果，做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。醫院通過建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，及時改進。
（五）著力落實醫院感染管理各項措施，嚴格貫徹落實《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的一系列技術規範、標準。一是依據相關的管理規範和法規，根據各科室特點分科室制定了具體的考核細則9個，採取每月大檢查和日常抽查的方法對相關科室進行了醫院感染質量考核，對醫院感染管理重點科室和重點環節進行了安全隱患排查，下發了質控報告，提出了整改措施，並進行了追蹤檢查。如針對院年初針對兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強的問題，醫院及時制定了“手足口病的預防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫院綜合樓為契機，根據相關科室管理規範要求對如手術室、供應室、產房、新生兒病室、ICU、血透室等重點科室提出了“關於新建綜合樓重點科室、重點環節合理設定、合理布局的建議”，以使綜合樓建成後我院科室設定布局更趨於合理規範。三是加強手衛生規範的培訓和督查。上半年對全院醫護人員進行了手衛生規範培訓，特別是對新進人員，進行了重點培訓和考核。四是進行醫院感染髮病率、發病部位、漏報率及易感因素監測。對所有出院病人均進行了漏報調查，對感染病例進行了易感因素調查，針對調查結果制定了防範措施。上半年醫院感染髮病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報率19.61%，醫院感染病原學送檢率25.49%，無菌手術切口感染率0.70%。五是落實消毒滅菌效果監測，確保醫療安全。醫院目前雖然房屋、清洗設備和人員等硬體還存在不足，但根據《規範》和省衛生廳要求，我們落實了每周高壓滅菌生物生物監測和植入物每批次生物監測要求，加強器械清洗質量檢查，對不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強職業暴露防護管理，落實職業暴露防護制度。20__年上半年共發生意外損傷3例，較20__年同期下降了40.0%。七是加強醫療廢物管理，有效防止醫療廢物外泄。採購了醫療廢物包裝袋和利器盒，嚴格執行分類回收、就地毀形消毒、上交定點醫療廢物回收處理站的制度和程式，無醫療廢物外泄現象發生。
（六）加強手術和麻醉醫療安全管理。實行手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度。加強圍手術期質量管理，重點是術前討論、手術適應症、風險評估、操作規範、術後觀察及併發症的預防與處理、醫患溝通制度都嚴格落實。嚴格實行麻醉操作主治醫師負責制，麻醉工作程式規範，術前麻醉準備充分；加強對麻醉術中和術後患者的監護，實施規範的麻醉復甦全程觀察。為提高手術室人員素質，今年上半年派出了1名手術室工作人員外出進修學習，請市一醫院麻醉科專家教授來院開展學術講座1次。
（七）加強臨床檢驗、影像等輔助科室的質量控制。制定並嚴格執行了各檢查項目標準操作規程和設備儀器的標準操作、維護規程，能提供 24 小時急診檢查服務，項目及時間滿足臨床需要。
醫院半年度工作總結 篇9
上半年以來的工作主要有七項。
一是進一步深入改革用人機制，為醫院發展奠定基礎。我們現在 能在醫療市場上站穩腳跟，能保證職工現有的工資水平、福利待遇， 是全院幹部職工吃苦耐勞、艱苦奮鬥，齊心合力的結果，是領導班子 成員能夠冷靜的分析形勢，理清頭緒抓住根本，在用人機制上初步推 進人事制度改革，來激活醫院發展的內在動力。 通過調查研究和分析， 醫院組織有關科室著手進行人事制度改革 的前期準備工作，特別是對人事制度改革的相關檔案、進行深入學習 和研究，領會精神實質，把握政策界限，拿出人事制度改革初步實施 方案，在區衛生局領導支持下，從 2 月下旬開始進行人事制度改革的 嘗試。經過個人申請報名，班組推薦，資質審查， ，全院述職演講、 民主評測、擇優競崗、領導小組研究聘任等工作程式，近三個多月的 時間，基本完成了中層幹部競聘工作。這次工作操作難度轉大，涉及 面廣，政策性強，但由於我們嚴格遵循公平、公正、公開的原則、擇 優的原則，得到了醫院上下的廣泛擁護和支持，因此取得了明顯的成 效：日前基本解決了機關臃腫，人浮於事，效率低下的問題;二是基 本解決了中層管理幹部隊伍管理水平偏低， 督促中層幹部認真總結經 驗和教訓認識到，觀念陳舊，作風不實，服務意識差的問題，給工作 帶來的危害; 三是基本解決了內耗嚴重， 政令不暢， 中間梗阻的問題; 四是人員的最佳化組合，使科室的凝聚力得到增強，團隊意識、團隊精 神得到體現，五是由於引入並建立了競爭上崗擇優聘用的激勵機制，使我院煥發了生機和活力，呈現出乾群團結、人心思進、同心同德謀 發展的新局面。這次改革強化了職工“上崗靠競爭、競爭靠實力”的 意識，從而激發了職工積極向上、愛崗敬業的精神，對促進醫院的發 展產生了的推動作用。 為了提高中層幹部的個人素質和管理水平， 醫院領導對中層幹部 進行了認真的談話，一對一的談心，使其思想認識和管理能力得到了 提高，為醫院其它各項工作的開展奠定了堅實的組織基礎和幹部保 障。
二是注重安全質量管理，為醫院發展提供保障。安全是我們永恆 的主題，為了確保全全，我們以創建“醫療管理年和人民滿意醫院” 活動為契機，下大力量，花大力氣，採取切實有效措施，首先對醫院 原有的規章制度進行修訂和補充。 嚴格落實各項責任制、 醫師查房制、 會診制度、疑難危重死亡病例討論制、三查八對制、醫療文書書寫制 度等。明確崗位責任，規範技術操作、規範臨床檢查與用藥指導。加 強醫技科室管理，提高技術質量和輔助診斷水平，為臨床提供準確數 據。強化了院內防範交叉感染措施，培訓人員，完善設施，落實各項 制度，醫療廢棄物處置，污水處理達到了規定的標準和要求。醫務科 護理部從抓“三基”入手著力抓好醫療護理安全檢查，及時發現和糾 正不安全因素和隱患，減少了醫療糾紛和差錯，努力做到“醫療零缺 陷”和“質量零投訴” 。 強化崗位培訓。大力倡導“向書本學、向高年資同行學、向臨床 實踐學”的三學風氣，督促青年醫師學習，提高學習的自覺性，每月檢查學習筆記， 醫務科組織每周一次的業務學習， 由院業務骨幹授課， 提高醫療業務水平;護理部開展以“三基教育”為載體的崗位練兵活 動，人人達標、人人過關;對醫護人員進行考試和崗前培訓，嚴格人 員資質審查，不合格的或醫德醫風差的予以調整。從而調動了廣大醫 護人員的學習積極性，技術業務素質得到了普遍提高。 結合落實《醫療事故處理辦法》 ，請科主任為醫護人員上課，提 高了醫護人員的安全意識和自我防範意識。
三是根據工作需要隨時規劃調整了二線值班人員， 將具有實力的 醫務人員和科主任分成現在的 9 人的值班管理方案，通過這一辦法， 調動了各科醫護人員的積極性。各科為了醫院發展和生存。千方百計 想辦法，紛紛制定切合實際工作方案，尋找以增加病員為新的經濟增 長點，使各科形勢都在向好的方向發展，醫院整體工作進了一步。我 們在繼續鞏固我院四個病區優勢的基礎上， 初步開展了五區 “康復區” 的嘗試。由於人力不足經驗不夠，條件不成熟等還需要摸索，運作， 我們還將總結經驗、宣傳、策劃方案爭取及早的贏得社會的認可，為 今後的發展奠定基礎。 醫療市場的競爭，說到底是人才的競爭，為了增強我院專科的技 術實力，擴大醫院的對外影響，提高我們的診療水平，我們去年在請 專家授課、技術型人才輔導方面加大了工作力度，到目前為止，已經 籌劃聘請醫療專家做為我們的技術支持，同時，我們還加強了對年青 技術骨幹的培養力度， 有計畫地選送年輕優秀的醫生到教學醫院進修 深造，加快影像科室、檢驗科室的建設和投入，為了開展新的醫療項目，擴大服務範圍，我們還增加了經顱都卜勒、腦電地型圖等臨床急 需的實用醫療設備使我們的技術實力、競爭能力又有了新的提高。
四是加強醫德醫風建設，為醫院發展淨化風氣。在創建人民滿意意 醫院，我們認真傳達檔案精神，採取措施。在開展糾正醫藥購銷不正 之風活動中，我們加強教育防範提醒，並且組織院與科，科與職工層 層簽定行風建設責任書、糾風承諾書，層層落實責任，並且加強行風 教育，分批組織職學習《醫德醫風》 《20xx 年關於糾正醫藥購銷和服 務中心不正之風》和《首都衛生系統行為規範》相關檔案和制度的工 作意見，增強醫護人員抵制醫藥購銷和醫療服務中收紅包、吃回扣、 拿提成等不正之風的自覺性。 同時， 我們還認真對待患者的來信來訪， 高度重視並妥善處理醫患之間的`矛盾糾紛，積極消除不良影響。為了 進一步加強“以患者為中心”的服務意識，我們有針對性的組織療養 員徵求意見座談會和滿意度的調查，並把意見反饋給各病區各部門， 引導職工換位思考，端正認識，改進服務態度，不斷提高醫療服務的 水平和質量，使社會各界及患者、家屬對醫院醫療服務的滿意率、認 可率明顯提升。 在防火安全上，我們以其他醫院的火災事故的為教訓，發動全院 進行防火安全大檢查，及時解決防火通道堵塞、防火標識不明顯、防 火制度不健全等問題， 並投入資金添置了滅火器、 應急燈等防火設施、 設備，建立了安全防火預警機制和應急處理預案，使防火安全有了更 可靠的保障，我們的奮鬥目標是：在安全上消滅三級以上醫療事故， 消滅火災事故，消滅人身事故。
六是人民滿意醫院驗收穫得了專家組的好評。 在迎檢過程中各科 室各部門相關材料，從基礎作起，最終在驗收後得到了專家組的良好 的評價，創建人民滿意醫院工作是個長期工作，我們將持續開展此次 工作不斷檢查自己，努力提高醫護人員綜合能力，和全全職工的整體 素質，以適應醫院發展的需要。
七是我們堅持以人為本的方針， 把建設和諧醫院作為我們的工作目標。 醫院領導班子注重、 關心職工生活， 通過組織關懷、 愛心捐助、 走訪慰問等措施，做到不讓一個職工家庭生活在最低保障線以下;不 讓一名職工子女因家庭困難而上不起學; 不讓一名職工因生活困難而 看不起病，並堅持有貧必扶，有困必幫，有難必救，有求必應，當職 工生活出現困難，職工家庭內部發生糾紛等情況時，醫院都將給予關 心關懷，送上組織的溫暖。醫院活躍職工的業餘文化生活，在區直工 委組織的職工運動會上取得了優異的成績，獲得了優秀組織獎，拔河 比賽、桌球比賽均以團體第二名取得了勝利，同時我們還成功的舉 辦了“安佳杯”桌球賽和腳踏車賽。 同志們，以上成績是我們醫院全院職工共同創造的，是我們全院 上下共同努力奮鬥的結果。為此，我代表院領導及向大家表示由衷的 感謝。 在看到成績的同時，我們也不可忽視存在的問題，大體有四個方 面： 1、思想觀念還存在著較大的差異，傳統的過時的思維方式、工 作習慣有待進一步改變，個別同志表現在思想比較懶散，精神狀態不佳，進取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚 至聚會賭博現象，今後要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必 要的行政措施。 2、專科醫院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專科的 優勢已經不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒有新的增長點，收入與職 工的要求仍有差距。 3、人才問題已經成為制約醫院發展的一個突出問題，學術研究 的氛圍不濃， 考試為過關， 學習為晉升， 尤其部分技術的能力、 水平、 業務素質不高，在一定時間內要影響我們醫院的發展速度。 4、醫院各方面的管理水平還有待於進一步提高，整體素質還不 夠強，一些管理制度沒有落實到位，有些適應醫院發展需要的新制度 有待於進一步建立健全，對有些問題還有待於進一步理順等等。 上述這些問題的存在，需要我們認真對待，採取切實可行的措施 加以改進。
醫院下半年工作的指導思想是：以科學發展觀為指導，以落實衛 生工作會議精神為重點，以內抓管理，外樹形象，科技領先，協調發 展為方向， 堅持思路創新、 管理創新、 技術創新， 努力提升思想素質、 管理能力和技術水平，突出特色，完善醫院康復工作。不斷強化以病 人為中心的優質服務，在環境建設上，儘快完成醫院電力改造工程， 使就醫環境得到明顯改善;療養員生活環境不斷提升，在職工福利上 實現職工福利比去年有所增長。努力為民眾提供安全、有效、公平、 廉價的醫療服務，促進醫院持續、健康、快速發展。
醫院半年度工作總結 篇10
上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹重要思想，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。現將工作總結如下：
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數為11人，實現業務總收入60萬元，較去年同期增長20%。
二、 累計為患者免費測量血壓、義務諮詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區捐款達1000多元。
三、 醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨於規範，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規範。建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執業醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重症患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封;開展了免費檢修保養假肢活動，總計60多人次;對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達1500元，業務總收入2萬元，成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為後半年的開展打下了基礎。
十、先後在在電台、電視台、報紙、網路、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電台有聲音。對外報導15篇，印發宣傳材料10000餘份，製作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率7300人次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建並且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何藉口》這兩本書，並做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層幹部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層幹部交流了《贏在執行》學習後的心得體會。並將所學到的用於工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規範化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，並督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，並明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供複查、評比、備案。
三、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發，人事分配製度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層幹部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇幹部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
四、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。 制度創新，進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
五、提高專業技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建民眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病曆書寫、門診病歷、病程記錄等制度規範，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫院發展的後勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。
六、堅持服務創新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足於“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人後，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、複查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，並開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
七、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，
通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
醫院半年度工作總結 篇11
在醫院黨委、醫院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況匯報如下：
(一)思想政治方面
認真學習馬克思主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和黨的“xx大”、“xx大”精神，認真實踐“三個代表”重要思想和社會主義科學發展觀;認真踐行“八榮八恥”，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫，工作認真負責，作風正派。嚴格執行醫療器械和藥品採購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私，做到在醫療器械和藥品採購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已彙編冊，待校對後即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防範和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物套用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規範了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規範化方面進行，並取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規範以及專業相關的專業理論及醫學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病曆書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，並組織複查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到*人民醫院評審。在總計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分;2、扣發人民幣1000元;3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法(試行)》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，採取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還採取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份;④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規範嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規範性，強調了檢查的質量，通過採取以上措施目前儘管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關於進一步規範醫療服務行為糾正不正之風的通知》(*衛辦[20xx]號)和省衛生廳、省財政廳《關於印發控制醫療*機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了*人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出台門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床套用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已採取相關措施。
5、注重學科建設，增強醫院發展後勁
現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先後兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計畫逐步實施，期間，我們先後成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，並意向與聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，並帶動其他學科發展的作用。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無菸日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康諮詢560餘人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，並對分院集中培訓。
(四)、藥劑管理
1、進一步強化服務意識，樹立良好視窗服務形象，堅持站立收方服務。2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人覆核調配製度，上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關於創建星級藥房工作並順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了製劑室的淨化設計、裝修和淨化室的淨化監測及製劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
(五)、醫保工作
1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280餘份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層幹部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1-7月份醫保費用已全部結算。
存在問題與改進措施
由於本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關係，在某種程度上由於手術等因素影響管理工作，又由於我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟體資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由於歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今後要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規範化管理努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規範化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止，應該說其軟體資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
醫院半年度工作總結 篇12
轉眼之間，xx醫院已經在郫縣經營了一年的時間了。在一年裡，我在各位領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了寵物醫院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹農發局的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習動物診療的相關法律法規；遵紀守法，愛崗敬業，增強了社會責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。並且加入了四川省小動物防疫協會。
3、思想匯報專題工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入，熱心為廣大人民民眾服務，認真遵守勞動紀律，堅守崗位，完成分內工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展每一個工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認可。
5、在未來的一年裡，我將更加努力的學習相關知識，儘量做到精益求精。以更加飽滿的熱情為動物的健康保駕護航。
醫院半年度工作總結 篇13
上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領導和有關部門的親密配合下，全面貫徹落實重要思想，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現將半年來開展的工作總結如下：
一、20xx年上半年所做的主要工作：
(一)深入開展優質護理活動
為了進一步改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，切實為人民民眾提供安全、優質、滿意的護理服務， 20xx年上半年，我院“優質護理服務示範工程”繼續在外科和骨科兩個示範病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進度紮實推進優質護理服務工作，經過努力取得了一定的成效。
1、進一步最佳化人員配置，嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置，針對示範病房護理人員的配備多次召開會議，採納護理部意見和建議，適時調整和增加護理人員。至目前為止，優質護理病房一線護士配置已接近達標。外科和骨科護士長分別對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立2個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，4名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、簡化了護理檔案書寫
取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時間，更有精力為患者提供連續、全程的護理服務，增進了護患溝通，促進了護患和諧。
3.公示服務項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務項目的內容上牆公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務。
4、完善績效考核制度，調動護士積極性
護理部定期對示範病房進行病人滿意度調查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結，落實到個人，並與績效工資掛鈎，逐步整改到位。對於做得好的護士，各科室宣傳介紹經驗，並給予獎勵。今年5月份以來，護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，並結合平時各方面的表現評出了3名優秀護士長，14名優秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來，護士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向於優質護理服務病房護士，極大的提高了一線護士的工作積極性。
“優質護理服務”工作實施後，提高了護理人員的綜合素質，極大的激活了護士的責任心和服務意識 ，兩個示範病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升，優質護理服務也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果。
(二)推進“規範化藥房”的建設
開展創建“規範化藥房”活動，是進一步加強醫院藥房規範化管理，確保藥品使用質量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專人負責此項工作。目前，藥房藥品總計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網上集中採購，招標公開透明。藥房實行責任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時上報。上半年，我院還增加發藥視窗1個，並安排雙人發藥，有效減少了患者排隊等候的時間和發藥的出差率，並為患者提供合理用藥諮詢等服務。通過我們的努力，20xx年3月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實地考察驗收，並被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規範化藥房建設示範藥房”。
(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作。
為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進行，我院制訂了詳細的工作計畫、應急預案及接診程式，並邀請北京積水潭醫院專家指導醫療救護，為大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫療保障基礎。
(四)繼續開展全民健康體檢活動
20xx年4月1日，我院開始為全市35周歲以上城鄉居民進行免費體檢。截止7月底，總計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌症患者4人。
(五)加強醫院信息化建設，提高醫院管理服務水平
今年上半年，我院對信息管理軟體進行系統改革，目前，我院醫生可通過調閱伺服器圖像為患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對於疑難病症，我院建立開通了與北京二炮總醫院遠程會診的項目，上半年共實施會診18例，有效緩解了我旗民眾“看病難”的現狀。
8月底我院積極部署更換的新HIS(醫院信息管理系統)系統，也將正式上線，屆時醫生護士將實現線上為病人下醫囑，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫院進行各項診療服務。 HIS的成功上線最佳化了看病流程，並將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎。
(六)接受市人大、政協、紀委的工作評議
20xx年，在市人大、政協、紀委組織的綜合評議活動中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動中，民眾共向我院提出了8條存在的問題，我院領導高度重視，立即組織召開會議，針對這8條存在的問題，及時進行了研究分析，並擬定了整改措施，進行了認真的整改，由於措施得力，整改力度強，目前，所存在的問題基本都已得到解決，並已順利通過評議。
二、各項經濟指標完成情況
今年上半年我院總體經濟運行情況不錯，各項經濟指標完成情況較好，1-7月份，門診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開展各種手術1500 例，危重病人搶救成功率93%，治癒72%、好轉率25.2%。
總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著醫療服務質量需進一步提高、學習還不夠深入細緻等問題，我們將在今後的工作中繼續發揚成績，改進不足，有效地促進醫院的各項工作邁向新的台階，為伊旗的經濟和社會事業發展做出積極的貢獻。
醫院半年度工作總結 篇14
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛計局的正確領導和指導下，承蒙社會各界人士的鼎力支持和全院幹部職工的共同努力下，深入貫徹落實公立醫院改革方針政策，紮實努力，銳意進取，開拓創新，提出“保基本，創特色”的辦院方針，始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優質護理示範工程、平安醫院創建等活動為載體，加強黨風廉政工作建設，切實履行院長職責，高效完成了各項目標任務。現將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、醫院工作穩步發展，成績顯著
截至目前完成門急診x餘人次；收治住院病人x人次；醫療收入x萬元，同比去年增長%；門診醫療收入x萬元，增長%；住院藥品收入x萬元，上升%；門診藥品收入x萬元，增長%；病床使用率%；平均住院日天。
二、主要工作開展
（一）提高醫療質量，在內涵建設上取得新突破進一步加強全院職工的質量意識，持續推進“優質服務”，不斷健全質量體系建設，強化核心制度執行，有力促進了醫療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
1、是切實抓好醫療質量安全。建立健全相關制度、規範服務流程，加大核心制度的執行落實力度，嚴抓病歷質量，積極推進臨床路徑工作。
2、是提高護理質量，提升服務能力。重新制定護理質量安全考核標準，定期護理質量考核，並進行匯總、持續改進，強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
3、是做好醫院感染管理控制工作，認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，組織醫院感染管理委員會督查指導，認真排查隱患，有效降低醫院感染率的發生。四是做好臨床藥學工作，定期開展處方點評，指導臨床抗菌藥物的`合理使用。處方合格率達97.1%，基本藥物使用率達40%。
（二）最佳化人才隊伍，在增強核心競爭力上有新提升通過引進和培養方式最佳化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。採取“送出去、請進來”方式加強人才培養。一是今年共派出2名醫務人員到上級醫院進修培訓。二是積極參加各級各類醫療行政管理、護理培訓，共20餘次。三是繼續外聘眼科專家長期在我院坐診指導工作。四是通過畢業院校招聘會、微信、網路、自主招聘接納人才，今年共招聘大專以上學歷畢業生8人次。五是強化繼續教育學習，今年中級職稱考核通過x名，高級職稱x名，執業醫師x名，護師x名，專科本科學歷共xx名，充實了技術人才隊伍，極大地提高了醫療質量技術水平。
（三）多措並舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象醫院不斷完善公共衛生工作防控體系，建立健全了各類突發事件和公共衛生事件應急預案，使職工的應急素質和醫院的整體應急能力得到增強。積極開展下鄉體檢、健康教育、健康諮詢和義診等公益性活動。全年開展健康教育xx余次，印發各類宣傳手冊5000餘冊，開展健康扶貧下鄉活動xx次，家庭簽約服務x人次。
（四）加強精神文明建設，在醫院全面發展上取得新成就全力推進醫院文明建設，創建平安醫院。深入開展優質服務活動，大力表彰各類先進典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長治好人”道德模範4名，“優秀青年醫生”3名，“特殊貢獻獎”2名。
（五）加強文化建設，在醫院軟實力上實現新提升高度重視文化內涵建設，以迎接“三.八”婦女節、“五.四”青年節、“五.一二”護士節、“七一”建黨節為契機，積極開展文藝演出、演講比賽、運動會等活動，充分展現了我院幹部職工積極向上的精神風貌。
（六）創新管理，在激發工作積極性上開創新局面堅持用制度、用規矩來管人、管事、管財以職工代表大會為平台，醫院的重大決策、重要人事任免、重要項目安排、大額資金使用等事項，均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫療服務價格、醫務人員信息，徵求患者和職工意見和建議，及時發現解決醫護人員和患者的問題，不斷提高管理效率；強化醫院科學管理，切實保障職工權益。
（七）加強黨風廉政建設，增強班子凝聚力一是加強領導班子自身建設，強化“四個意識”，抓好黨的建設，推動全面從嚴治黨，落實“九不準”要求，實行一崗雙責制度。
三、嚴格執行民主集中制原則，實行院務公開制度
對於幹部選拔任用，重大工程專項建設，發展新黨員、技術職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定，廣泛徵求意見，接受監督。三是經常性開展批評與自我批評，做好自我投訴處理，廣泛徵求病人對醫院醫德醫風建設的意見和建議。以上率下，厲行節約，反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現象，今年共收到錦旗面，病人滿意度達96%以上。儘管在一年的工作中，在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支持下，醫院有了大跨步的發展。但是，在肯定成就的同時，也要正視存在的不足和差距。一是醫院專業技術人才短缺，結構不合理，臨時人員多，高層次人才缺乏，學科建設有待進一步完善；二是學科帶頭人缺乏，重點專科、特色專科優勢仍然有待進一步加強。總之，成績的取得離不開全院各級職工的共同努力，更離不開區縣委、縣政府及上級主管部門的領導。我們將在下一步工作中，繼續推進公立醫院改革，上下一心，同舟共濟，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念、更加務實的作風、更加得力的舉措投入到工作中，建設一個讓社會滿意、政府滿意、民眾滿意、我們自己滿意的人民醫院。為滿足人民民眾不斷增長的醫療服務需求，建設做出應有的貢獻！
醫院半年度工作總結 篇15
XX年下半年，醫院工作要深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的.路線、方針和政策，深入貫徹__屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設。
2、加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入紮實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。
3、黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1、完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網路，使醫院工作運行正常化。
2、繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。
3、繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。
4、健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。
三、業務工作
1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質
硬體建設是基礎，軟體建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面採用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨幹外出進修、培訓或不定期選派業務骨幹外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。
2、加強內涵建設，強化醫療管理，防範醫療糾紛、差錯的發生
近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在於醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。
3、在藥品採購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規範藥品質量關，增加藥品採購透明度，實行藥品集中招標跟標採購和藥品收支兩條線管理，規範醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程式結束，現已動工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配製度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鈎，增強幹部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。
六、後勤工作
1、執行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。
2、後勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。
4、加強安全消防工作，防止安全事故。
醫院半年度工作總結 篇16
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建並且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何藉口》這兩本書，並做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層幹部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層幹部交流了《贏在執行》學習後的心得體會。並將所學到的用於工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規範化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，並督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，並明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供複查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的.角度出發，人事分配製度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層幹部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇幹部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。制度創新，進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專業技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建民眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病曆書寫、門診病歷、病程記錄等制度規範，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫院發展的後勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。
五、堅持服務創新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足於“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、餵藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人後，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。
出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、複查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，並開展上門服務等等。此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
1、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨幹力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節日和兩會獻禮。
一大早，由院長帶頭，與十五名醫術精湛的醫師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經過認真檢查，給病人提出科學有效的康複方案，並建議隨時向康復醫院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼裡，激動地說：“有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的讚許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯亭百忙之中，在市殘聯理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續努力，珍惜自己的就業機會，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫護人員技術培訓，加強醫德醫風教育，把醫院建成一座富有特色的專科醫院，最後賈市長代表市政府，為我院送上了20xx元慰問金，並同我院殘疾職工合影留戀
康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問並深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，儘可能地解決醫院和職工的實際困難。並為我院贈送了4台電腦。
儘管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬體的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀念落後，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。
後半年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好後半年的工作。
一、以醫院管理年活動為動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。藉助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。
三、加大人才培養和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調。
四、規範醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。
五、以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰鬥力，發揮黨員的先鋒模範作用。
六、注重醫院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。