醫院醫務工作總結 篇1
20xx年是深化衛生體制改革、加快衛生事業全面、高速、持續發展的關鍵一年。為了貫徹XX區衛生局《20xx年XX區衛生局糾風工作安排意見》的檔案精神，進一步增加XX醫院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕民眾負擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫務公開工作落實如下：
一、成立組織，加強領導
成立了醫務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。
組長：
副組長：
二、公開內容
1、藥房情況：
①公開就醫程式，即公開掛號、診察、取藥等環節的先後順序；
②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業務特長等，均實行掛牌服務；
③藥物、醫療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。
2、臨床科室情況：
①服務程式公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程式，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細緻地做好解釋工作；
②公開臨床科室應診醫生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫生，尊重患者就醫的選擇權；
③各項檢查及手術費用公開。
3、防保科情況
①公開接種程式及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌症、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；
②公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；
③公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。
4、功能科室情況：
①檢查費用公開；
②公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；
③各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。
三、強化措施，推進承諾
①強對醫務人員“踐承諾、樹新風”教育；
②加強醫務人員職業道德培訓和法制教育；
③對公開內容行為嚴肅處理，取信於民；
④設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協調處理，建檔。
通過落實醫務公開，規明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續全力營造團結奮進、共創我院輝煌的新局面。
醫院醫務工作總結 篇2
20xx年，我科本著一切以病人為中心，一切為病人服務的宗旨，在院領導的正確領導及幫助下，全科人員同心協力，以嚴謹的工作態度，紮實的工作作風，積極進取，較好的完成了各項工作任務，現將總結匯報如下：
一、主要指標完成情況
業務指標及經濟運行情況：20xx年總收入為xx萬元，其中門診收入xx萬元，病房xx萬元，共接待門診患者xx人次，住院患者xx人次，完成婦產科手術例；其中產科住院分娩患者xx人，出生新生兒xx名，同比20xx年均有所提高。
二、新技術、新項目開展情況
在發揮傳統項目優勢的基礎上，積極展開新業務，充分發揮進修人員作用，結合自身情況積極引進大醫院先進經驗，開展了中醫中藥治療子宮內膜異位症；經陰道子宮肌瘤剔除術；針次治療產後子宮縮復不良，均取得較好效果。
三、醫德醫風建設情況
20xx年，全科幹部職工繼續發揚優良作風，心繫患者，嚴謹認真，兢兢業業，不謀私利，得到了廣大患者的信任和良好的口碑，結合我院今年底開展的修醫德、鑄醫魂、強醫能活動，全科職工又上了一節生動的`政治課，大家深受震撼，並結合自身工作做了深刻的總結，力爭做得更好。
四、業務學習情況
20xx年，在院領導的大力支持下，我了選派骨幹人員赴大醫院進修學習或參加短期培訓班，使我科職工開闊了眼界，提高了素質；同事之間交流溝通經驗和心得，在業務水平和工作作風方面均有所提高。但科內學習氛圍不夠濃厚，有待改善和提高。
總之，20xx年是我科收穫頗豐的一年，有提高有進步，同時也有缺點和不足，我們認真總結經驗，為即將到來的20xx年做好充分的準備。
20xx年工作計畫
首先，抓好產科病人的服務和管理，包括產前、產時、產後，提高我院產科競爭力：
據我們統計，產科住院患者占到了我科住院患者總數的70%左右，也是我科業務收入的主要來源，同時我縣產科競爭激烈，如何能在激烈的競爭中取得一席之地，得到人民民眾的認可和患者的信任，唯有提高服務質量和水平。
規範產前檢查，充分發揮婦產科門診作用的同時，建議開設孕婦學校或助產士門診，提供正規產檢的同時，為孕產婦提供免費的諮詢和講解服務，提高孕產婦對我們的依從性和信任感，這對提高業務量必將起到一個良好的促進作用。
醫院醫務工作總結 篇3
20xx年度醫務科在院長、分管院長的領導下，仍然“以病人為中心為主題”開展各項工作，並且積極配合完成政府給予的扶貧工作醫療救助的相關工作，在醫療、農村適宜技術推廣等，取得了一定的成績，現從執業管理、繼續醫學教育、病案管理、醫療質量管理、扶貧醫療救助等方面總結如下：
一、執業管理
在工作中始終堅持要求各級各類衛生技術人員依法執業、持證上崗。按照《中華人民共和國執業醫師法》要求，積極組織有關人員參加執業醫師(執業助理醫師)資格考試和註冊工作，本年度共有2人參加執業醫師(執業助理醫師)資格考試，1人考試合格。下一步安排註冊。
二、繼續醫學教育
今年繼續認真落實全院衛生技術人員繼續醫學教育工作，共有42名醫、護、藥、技人員相繼完成繼續醫學教育，圓滿完成學分任務，安排1人次到上級醫院進修學習，3人正在進修四川省全科醫學轉崗培訓，多人前往縣市省參加學術交流及各種專題培訓。
三、病案管理
醫院為加強病案管理，配備了兼職病案管理人員，嚴格按照相關法律法規進行病案的收集、計算機錄入、整理歸檔工作，並專人進行病案質量把關。截止到20xx年12月20日，共收錄出院病人2457人，治癒1321人，好轉1013人，未愈61人，死亡6人，其他56人。其中，貧困人員810人次，病歷收集2457份。
四、醫療質量管理
注意加強對日常工作中醫療核心制度的落實及履行情況的監管，在每月一次的全院醫療質量檢查考核及不定期科室抽查中，重點對病曆書寫、院科二級查房制度落實、死亡病例討論和疑難病例討論、交接班制度的落實、查對制度的落實、會診制度的落實、知情談話制度的落實、抗菌藥物的合理使用、分級護理制度、藥品不良反應報告、醫院感染報告、醫院感染暴發的應急處理等進行控制，力爭將醫療安全隱患消滅於萌芽狀態。
五、扶貧醫療救助
隨著國家扶貧政策的實施，我院先後接到轄區內平困家庭患病情況的調查任務，安排臨床人員逐戶逐隊逐村走訪記錄患病情況。
20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位以及服務臨床一線的主動意識還有待加強等，這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。
我們深信，在院黨支部的正確領導下，有全體醫務人員的共同努力，回瀾中心衛生院的明天會更好!