醫院年終工作總結 篇1
x月x日全市三級醫院預約掛號工作啟動實施以來各醫院預約掛號工作情況，總結經驗、查找問題，進一步推動預約掛號工作的有效落實。市衛生局於20xx年x月x日召開全市三級醫院預約掛號工作情況通報會。市衛生局方x局長、x副局長出席會議，全市各三級醫院院長和門診部主任約x參會。x市衛生局聘請的位預約掛號工作社會監督員同時出席會議。
20xx年，市衛生局方x局長總結了目前全市預約掛號工作開展情況，指出自預約掛號工作實施以來，各三級醫院對預約掛號工作給予了足夠的重視，工作也取得了進展，但效果參差不齊。有些醫院的預約掛號工作得到了患者和媒體的一致好評，但也有不少醫院的預約掛號工作流於表面和形式，患者反映不好，甚至被媒體點名。因此，需要及時總結經驗，認真查找問題，及時加以改進。特別是被媒體和社會監督員反映出存在問題的醫院，要認真分析問題，儘快拿出解決的辦法，把預約掛號這件對醫患雙方都有好處的好事辦好，滿足百姓就醫需求。
根據x家醫院上報的數據，x月x日至x日，x家三級醫院共預定投放預約掛號源x個，占全部號源x）的x%。實際預約掛號x個，其中，按掛號源分：普通號x個，占x%，專家號x個，占x%；
按預約方式分：視窗預約x個，占x%，電話預約x個，占x%，網路預約x個。
會議要求各三級醫院要進一步統一思想，提高認識，充分認識預約掛號工作的重要性、複雜性和特殊性，通過認真細緻的謀劃和不斷地思考與實踐，創新方式去解決預約掛號工作中所面臨的問題，不斷最佳化和完善門診工作的各項環節。要研究研究民眾需求，落實工作要求：一是切實推動分時段複診預約掛號、社區轉診預約掛號和門診層級就診模式，引導患者有序就醫。二是根據患者需求合理確定預約號源投放比例和預約期限，有效分流就診患者。三是要進一步研究延長電話預約開放時間，合理配備軟硬體環境，提高電話預約的呼叫滿足率。各醫院要努力實踐以病人為中心的服務理念，加強換位思考，把預約掛號工作作為當前改善醫療服務效率，最佳化醫療服務流程的一項重點工作來抓，切實負起責任，不折不扣執行，使這項惠民工作取得實效。
20xx年是忙碌的一年，也是碩果纍纍的一年。掛號處在醫院領導的正確領導下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拚搏，努力工作，嚴格按照醫院目標管理細則和二甲醫院水準要求工作，緊密圍繞全院最佳化大局，發揚腳踏實地、敢於創新的精神，為醫院創造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻。現將本年度工作總結如下：
一、工作成績方面
在掛號處全體醫務人員的共同努力下，科室經濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次x人次，創業務收入x元；
B超室完成檢查達x人次，創業務收入x元；
心電圖室完成檢查達x人次，創業務收入x元；
腦電圖室完成檢查x人次，創業務收入x元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關單位和個人體檢x餘人次；
胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群x多例，早診率高，深受基層民眾歡迎。我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了20xx年上級和人民交予的各項工作任務，為20xx年的可持續發展奠定了堅實的基礎。
二、政治思想方面
今年來，功能科積極學習院周會精神，緊密結合“三好一滿意”、“一改雙優”、“最佳化醫德醫風百日集中教育整頓”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務，從醫療服務的不同環節、方面制定了切實可行的服務措施，並且率先垂範，模範遵守院級院規，廉潔行醫，工作認真負責，時刻為病人著想，耐心解釋，儘量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優質高效、溫馨的醫療服務。
三、新業務開展方面
為了滿足婦產科門診病人的醫療需求和考慮科室長遠發展的需要，今年來，病理科在原來的基礎上，努力創新，結合實際不斷開展新技術、新項目。x月份，病理科新購置一台x陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時發現病情，及時開展治療，提高康復起到至關重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學習，克服各種困難，充分發揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點。
四、業務學習方面
功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務，在疾病診治過程中承擔著重要的作用，各科室根據自身特點，長期堅持以自學、參加學會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術、新理論。針對病人多、設備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標準、想辦法、求實效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，並且努力創新，積極探索多種方式來改造服務流程，有效地減少了門診病人的等候時間，加快了運行與周轉，使有限的醫療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫療業務的增長。
五、質量控制方面
為了提供診療質量，杜絕差錯事故的發生，功能科工作人員充分協調與配合，認真履行崗位責任制，各科室嚴格執行各項操作規規，對接診病人密切結合臨床，詳細交待檢查前注意事項，認真審查申請單是否符合規範，掌握禁忌症，按規範及時填發報告，並且定期對病歷信息進行檢查，及時發現存在的問題，及時改正，全力為患者提供便捷的醫療服務，積極配合臨床診治工作。
六、存在的不足
在回顧工作、肯定成績的同時，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設、技術發展上還有一定的差距，服務水平還有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、個別科室勞動紀律意識不強，個別同志崗位責任心不穩，缺乏按規章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時工作態度比較懶散，學習精神有時也不夠刻苦。
2、少數同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計畫，滿足於目前取得的成績，缺乏創新動力。
3、專業技術人員的業務素質有待進一步提高。
4、部分醫療設備陳舊老化需更新、添置。
七、20xx年工作計畫
1.進一步完善管理制度，定期組織同志們學習院周會檔案內容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發現自己的差距，努力進步，使科室上下形成一種良好的學習氛圍。
2.加強醫德醫風和職業道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業紀律，嚴格按規則收費，做到價格透明，決不亂收費，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質量，不做虛假診斷，不開虛假證明。
3.強化紀律意識，增強同志們遵守紀律的自覺性，嚴肅勞動紀律，嚴格執行請銷假制度制度，堅決摒棄紀律在執行過程中的隨意性。
4.設定意見薄，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記，對病人的意見和建議，由專人及時處理並回復及時進行處理。
我們決心在新的一年裡，以醫院發展為動力，進一步提高醫療質量，努力使科室布局、技術、效益協調發展，為我縣人民健康，經濟發展做出更大的貢獻。
一年以來，在院班子和掛號處領導的正確領導和熱情關心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標，以提高經濟效益為重點，解放思想，與時俱進，真抓實幹，認真履行收費職能，大力推進收費工作規範運行，積極開展內部管理工作，進一步提高住院收費處的服務滿意度，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務。現將一年的工作總結如下：
一、轉變服務觀念，提升服務水平
根據住院掛號處這個服務視窗的特點，轉變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學習同行業中先進的服務方法和良好的服務態度，深入開展討論活動，在不斷的學習和討論中，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認識，強化部門人員的職業責任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念，倡導愛崗敬業，無私奉獻的精神，推行微笑服務，使用文明用語，特別是在人多吵雜，出現排長龍的時候，更要保證優質服務，避免發生一些糾紛和患者投訴的現象，從而提高住院收費處的.服務滿意度，有利於醫患關係的和諧發展。
另外，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班視窗的同時，我收費處克服由於人員十分緊張的困難，再另外開個視窗，並且提前10分鐘開視窗，而其它視窗仍然嚴格按規定時間開放，確保患者能夠及時的掛上號。另外，還專門成立了監督小組，對服務視窗進行不定期地檢查，一旦發現有服務態度不好或者不準時開窗的情況，會進行相應的處罰。
二、積極配合部門工作，推進各項事務有序開展
1、積極配合院部單種收費工作的開展，協力提升醫院管理水平。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是一項有利於推進醫療服務定價機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作，對於單病種收費的項目進行一一詳細列出，並對整個治療過程，包括用藥、處置、手術、住院日數等“打包”計價，確定一個統一的收費標準，使得治療過程透明、收費透明。
2、全力以赴，快速安裝新系統。今年全院需要更換新的信息系統，我收費處主動積極配合更換系統工作，全體人員犧牲部分業餘時間，加班加點，全力以赴，終於順利快速地安裝上了新的信息系統，從而進一步完善預約掛號平台，推進了我院信息化的建設。
三、不斷開拓進取，提高內部管理水平
始終把提高內部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點，從大處著想，從小處入手，常年堅持不懈地抓內部管理。
一是定期組織科室會議，傳達醫院周會的內容，並結合我科室情況，分析當前工作崗位中可能會出現的問題和困難，有針對性地對工作方法和內容進行調整和改進，確保各項工作順利及時地完成。
二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集，並編制月報表及欠費說明，分析原因並上報醫院財務。
三是每月末對各類醫保審批單、院內通費、減費單進行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節約，嚴控辦公成本。
1、由於我收費處日常列印量十分大，所以列印耗材量也十分大，故而，列印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的列印，能雙面列印的儘量雙面列印，儘量反覆循環利用，提高其使用價值，避免不必要的浪費。
2、做到人走隨手關燈關電腦，關空調的習慣。
3、大力推行無紙辦公。
四、加強業務學習，提升職工隊伍素質
堅持以人為本，密切聯繫實際，轉變工作作風，努力提高視窗職工的專業技術能力、職業道德和工作的嚴謹細緻性。患者來院首先是掛號、諮詢，這就要求視窗工作人員不但要有一定的財務基礎和相當熟悉的業務水平，同時還須學習相關的醫療知識等，不斷提高自身素質，只有通過不斷學習，才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學習醫院的規章制度、醫療的基本知識、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結算服務。
一是進一步推進依程式收費，依法辦事，規範收費管理，強化收費監督，促進上下聯動、協調配合，全面提高辦事能力、管理水平和幹部素質。二是加強學習交流，學習政治理論、法律法規、業務知識等，組織職工進行業務培訓和學習交流，進一步提高視窗工作人員的綜合素質和管理能力。
五、制度建設成效顯著，資金安全有效保障
存在的問題及下來的工作計畫和舉措：
在工作中我們是取得了一些成績，但也還存在一些問題，需要我們進一步去解決：
（1）人員數量不足，難以滿足日常工作的需要。由於我收費處業務量日益增多，但人員配備上還存在著嚴重不足，嚴重製約了收費處的管理。
（2）收費人員的整體素質有待提高。
（3）學習氛圍仍不夠濃厚。
在下來的工作中，住院後收費處在原有工作的基礎上，針對存在的問題，制定如下工作計畫：
一、進一步加強學習，提高收費的水平和質量。組織職工不斷學習和深造，增強對現有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物信息的了解，在保證收費準確率的前提下，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓考試，不斷提高隊伍整體素質和服務質量，減輕日益增加的收費工作壓力。同時，加強文化建設，廣泛開展集體活動，增強全體人員團結幹事業的凝聚力。
二、進一步做好微笑服務，為醫院樹立良好的視窗形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費處人員個人形象，牢牢樹立“一切為患者”的服務理念，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答，加強與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發生鬥嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務的高標準，做到微笑服務，傾情服務，完善辦事接待機制，進一步提高視窗人員的依規章辦事、便民服務的整體能力，努力建成“服務更優、效率更高、形象更好”的視窗，提升醫院的整體形象。
三、積極開展“黨員示範視窗”，展示醫院良好形象。組織黨員職工，分別在收費、掛號處和結帳處的收款視窗，設立相應的“黨員示範視窗”，樹立服務的典型，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，引領帶動其他職工服務水平的提高，有利於樹立良好的視窗服務形象，進一步提高民眾的滿意度和舒適度。
四、進一步加強與西藥房、中藥房的聯繫，形成交費、取藥一體化。收費之後下來就是取藥，通過加強收費處與西藥房、中藥房的聯繫，可以動態的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況，進一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務。
五、繼續配合做好其他日常工作。繼續做好新農民醫療合作的相關工作。繼續完善票據管理及監管機制。繼續全力配合完成院部交辦的其它工作任務等。
我相信，在院領導的正確領導下，掛號處會與各科室配合良好，沿著科學發展的思路，在保持高質量和熱情的服務態度的基礎上，竭誠為醫院樹立良好的視窗形象，提高醫院整體的服務質量和水平。相信在新的一年裡，醫院的工作必定能更好地開展開來。
醫院年終工作總結 篇2
一年來，在旗委、政府的正確領導下，在旗衛計局的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫療質量為重點，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，把追求社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地推動了醫院各項工作持續健康地發展。現將全年工作總結如下：
一、各項指標完成情況
20xx年財務收支狀況的綜合反映良好，實現醫療收入897萬元，其中門診收入422萬元，住院收入475萬元，財政補貼收入546萬元，藥品收入327萬元，藥占比36.45%，門診25078人次，住院1298人次，出院1215人次。
二、持續開展教育常態化制度化和行業作風建設
1、團結帶領全院黨員幹部職工深入學習教育活動常態化制度化，精心組織安排，認真組織學習，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實自治區衛生計生系統行風建設工作方案，並制定醫院實施方案，召開專題會議安排部署。要求全院醫務人員要提高服務質量，自覺廉潔行醫，堅持誠信服務，嚴格依法執業。
3、認真開展醫德醫風教育，引導全院醫務人員，努力發揚人道主義精神，大力弘揚“團結、敬業、自強、創新”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、加強醫院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。積極組織參加旗衛計局的各種活動，利用節假日、各種衛生日，舉辦宣傳活動、義診活動等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
三、堅持以病人為中心，提供全方位的優質服務
1、加強思想政治工作，樹立為患者服務的思想意識。
我院始終注重思想教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，在黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，進一步樹立“以病人為中心”的服務觀點。於此同時，以“愛院如家”為主線，開展文明單位建設，有計畫，有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育，努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。
2、加強醫德醫風建設，建立醫療質量保障體系。
我院在醫德醫風建設方面，主要採取兩種形式。首先從思想上加強醫德醫風教育，重點抓職業道德教育，進行醫德考核，技術操作考核，從而增強全員質量意識。其次，強化院內監督約束機制，廣泛徵求病人對醫院各方面的意見和建議，加大考核力度。
3、加大醫療服務的工作力度，不斷完善優質服務體系。
為提高醫療服務質量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優質服務。公開藥品銷售價格及各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。同時，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的民眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會和民眾好評。
四、加強質量管理、保障醫療安全
1、持續深入推進醫改工作。
嚴格按照自治區衛計委的要求落實醫改工作，取消藥品加成。積極對醫院薪酬制度進行改革，完善崗位考核評價體系，加強聘期考核和考核結果的運用。
2、規範醫務人員的醫療行為，嚴格做好依法執業。
組織醫務人員認真學習衛生法律法規和醫院的各項規章制度，並針對工作中存在的問題開展自查自糾，制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫院管理工作制度化、規範化、科學化。以“三基”為重點，進行多層次的業務訓練，切實提高醫務人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術和應急方法。20xx年上半年，我院結合創建衛生應急示範旗的要求，承辦了全旗衛生計生系統衛生應急技能競賽，並最終獲得技能競賽第二名的好成績。
3、加強質量，保障醫療安全。
嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等18項核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，制定手術分級目錄，嚴格審核醫師手術許可權。認真執行《病曆書寫基本規範》，提高病歷質量。強化“三基三嚴”訓練，有計畫、有目的的組織醫護人員業務學習，傳輸新的知識，訓練業務技能。
堅持召開醫療質量和醫療事故分析會議，分析醫療事故的原因，完善制度，改進管理，提高技術水平。對形成的一些經驗性總結在全院組織學習，以切實保障醫療質量和醫療安全。通過開展理論知識學習與考試，在全院營造重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。20xx年上半年，在全盟醫療安全專項整頓督查工作中取得較好的成績。
4、加強醫院感染控制工作。
繼續加強傳染病預防管理，按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規範》等規章制度的要求，對出現的傳染病按要求及時上報。積極預防院內感染，樹立無菌觀念，減少院內感染的發生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護士長為第一負責任人，明確職責，對一次性醫療用品的回收，焚燒實行雙簽制，杜絕醫療垃圾和醫療廢物的外流。
積極開展院感控制知識培訓，採取分散與集中、理論與實際相結合的辦法，提高全院職工對院內感染控制的意識。上半年，針對全國多省相繼發生人感染H7N9禽流感病例，旗衛計局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會議暨防控技術培訓班，使廣大醫務人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。
5、落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。
認真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權，對不合理使用抗菌藥物的醫務人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實行藥品集中招標採購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利於民，使患者得到實惠。20xx年，藥品採購總金額263.9萬元，中標藥品243.3萬元，占採購藥品總金額的92.2%。
我院始終堅持把培養技術人才為一項重要工作來抓，採取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。
一是採用請進來送出去的方式，開展“三基三嚴”培訓、考核加強業務學習，促進業務水平的提高;
二是每年選派技術骨幹外出進修學習;
三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次;
四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。
20xx年，先後委派近40餘人醫護人員參加全區、全盟各類培訓;五是括寬服務領域，使設施建設與服務水平與廣大患者需求相適應。
五、加強管理，轉變作風
一是為更好地推進我院控煙工作，結合今年世界無菸日的主題和控煙形式，舉辦了“世界無菸日”宣傳活動，向患者發放控煙宣傳資料，讓廣大民眾了解吸菸的危害及戒菸的好處;
二是按照旗委、政府的統一部署，對全旗牧區貧困戶進行了免費體檢，累計體檢256人。同時開展了喜迎“三八節”系列優惠體檢活動，總計體檢281人次;
三是為強化消防安全意識，組織了消防安全知識講座，增長了職工消防安全方面的知識，提高了在面臨火災時的滅火和逃生自救能力。
醫院年終工作總結 篇3
20__年已經過去，充滿希望的20__年向我們走來。在過去的一年裡，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：
一、思想政治方面
積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。
二、醫德醫風和醫療質量方面
具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。
三、業務工作和學習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習知識、新進展。
四、工作中存在的主要問題
只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細緻，存在急躁情緒，開拓創新不夠。在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年裡，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裡以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。
醫院年終工作總結 篇4
本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬
二、日常會計工作
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附屬檔案的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。
2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20__年加強對會計檔案的.規範管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會計憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20__年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20__年和20__年財務收支的審計工作。為20__年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20__-20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。
醫院年終工作總結 篇5
導醫是個平凡的崗位，但卻是醫院的第一形像視窗，崗位平凡但工作並不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。
一是要有愛心。
作為一名導醫，也是一個醫務工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這裡，本身就是對我們工作的最大信任，我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時治療。
二是要有耐心。
作為PET服務的第一站，視窗形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫的基本素質，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢?我得學會換位思考，把患者當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時掌握患者的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護就診秩序。
三是要有責任心。
責任心是做好工作的前提，從進醫院來第一天起，我就時刻提醒自己，做人要有責任心，做事要有責任感，認認真真做好每一件事。導醫工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的，在工作中，有時我是諮詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色;有時我又是協調員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。
角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，因為我很健康，我能為那些身患重病的人做點什麼，減輕一點他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計滿足患者的需求。
進xx醫院兩個月來，一方面我儘可能多地向科室領導、醫生、護士及老同事學習，虛心向他們請教，儘可能多方面熟知醫院的技術特色及設備力量，熟知科室的專業特色，診療範圍、專家特點，為患者架起溝通的橋樑。
另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節決定成敗，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯，輸單要準確無誤，接受患者諮詢，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心，不僅態度要和藹，講解也要準確，有時還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫院帶來損失，甚至影響到醫院的形象。
作為一個剛入門的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友，感謝這個團隊給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業，以“愛心、耐心、責任心”為患者、為醫院服好務，力爭成為一名優秀導醫。
醫院年終工作總結 篇6
一、指導思想：
建立一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務思想，堅決貫徹落實“雙十條”。
二、總體目標：
鞏固愛嬰醫院成果，創建“母嬰平安醫院”。
三、具體措施：
(一)完善鞏固愛嬰醫院的領導機構
為了保障愛嬰醫院工作紮實有序地開展。經醫院院委會研究決定繼續由劉勇院長擔任愛嬰醫院管理工作領導小組組長，愛嬰醫院辦公室、愛嬰醫院技術指導小組的人員進行相應地調整並制定相關的工作職責。
(二)加強愛嬰醫院日常工作的環節管理
1、加強產科、新生兒科等各項工作的落實，堅持工作人員持證上崗(必須持有母嬰保健證和執業醫師或執業護士證)，杜絕無證上崗。落實好三級醫師查房制度，抓好病歷質量。嚴格掌握剖宮產指征，降低剖宮產率，加強危重病人及新生兒窒息相關知識的培訓，定期檢查搶救設備使其處於良好的備用狀態，配齊
各種搶救藥品，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
2、爭取落實好“五個堅持”、“一個提高”、“一個降低”：
“五個堅持”：堅持好早接觸、早吸吮、早開奶;堅持母嬰同室;堅持對醫務人員進行培訓及對孕、產婦開展健康教育;不準在醫院接受奶粉商的饋贈，不準在醫院範圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品。
“一個提高”：提高住院期間及出生後6個月的母乳餵養率。
“一個降低”：逐年降低剖宮產率。
3、加強產房、新生兒科病房的感染控制：
設定產房和隔離產房，嚴格實行消毒隔離制度，嚴格控制入產房人數，對隔離孕婦按要求對產房進行擦拭和消毒;新生兒恆溫箱按規程進行消毒與管理;對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。
4、加強產前門診工作及孕婦學校的建設
(1)產前檢查必須由獲得執業醫師資格證的醫師承擔，為孕、產婦及家屬做好母乳餵養的健康教育，要求工作人員做好母乳餵養知識宣傳，新來院經過產前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關母乳餵養知識的諮詢，由產科門診組負責並落實。
(2)深化門診工作，對問題__進行有效的指導並落實糾正措施，確保分娩後母乳餵養能順利實施。
(3)繼續落實好母乳餵養諮詢門診，開通__，對產婦在母乳餵養中存在的問題給予及時指導。
(4)做好__的諮詢監測工作，預防母嬰傳播。
(5)加強孕婦學校工作，孕婦學校環境溫馨舒適，努力拓寬授課內容，根據孕前期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒期的特點與保健教育知識，每月28日授大課一次，滾動循環，並做好登記。
(三)加強母乳餵養措施的落實
1、大力宣傳母乳餵養的好處，將母乳餵養的好處製成宣傳資料，圖片及電教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易於推廣落實。
2、在硬體建設上予以高度支持，完善配奶間，添置電冰櫃、微波爐及教學用的娃娃及__模型。
3、認真落實愛嬰醫院的相關制度：如《促進母乳餵養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳餵養規定》等。
4、制定母乳餵養復訓和培訓計畫：
(1)產科、兒科在職人員每年完成3小時以上有關母乳餵養知識的復訓。
(2)重點科室(產科、新生兒科)在完成醫院8小時以上的培訓外，由各科技術指導組再行強化技能培訓;
(3)產科、兒科新上崗醫護人員由科主任、護士長講課，時間不少於18小時;
(4)其他科室科室新上崗人員及進修、實習生的培訓時間由醫務科、護理部安排，時間不少於8小時;
(5)在完成普訓和重點培訓後，進行考試考核，成績與科室獎金掛鈎，專題合格者方能上崗。
5、產嬰區每日進行母乳餵養公休座談會一次，責任護士指導每個產婦掌握正確的哺乳技巧。內容：講課、放錄像、發宣傳小冊子、角色扮演、個別諮詢。
6、將有關愛嬰醫院管理相關規定或母乳餵養知識納入產科、新生兒科的入院告知書、護理常規、護理記錄、崗位職責、環節質控、健康宣教等內容中。
7、有專人負責隨訪工作，設24小時服務，承擔母乳餵養知識的諮詢工作並做好記錄。
8、制定有關母乳餵養工作的各項工作常規和制度，重點科室(產科、新生兒科)人員要求掌握並按照制度與常規實施，護理部隨機抽查，並做好記錄。
9、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，篩查率達規定要求。
10、及時更新母乳餵養的知識，在婦產科、兒科門診、產科、兒科病房張貼“雙十條”及醫院母乳餵養的措施宣傳標語、版畫等，列印有關母乳餵養知識的健康教育處方發放給孕、產婦。
11、制定有效的監督評價機制，實行獎懲分明，愛嬰醫院管理領導小組不定期進行督導檢查，提出整改措施並組織落實。
(四)產房增設導樂式分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳、開展早吸吮，嬰兒隨母親在產房觀察2小時後同步進入母嬰同室，由護理部產房技術指導組負責。
(五)在接受上級覆核的基礎上進一步完善各項工作，隨時準備接受上級愛嬰醫院覆核。
醫院年終工作總結 篇7
一、指導思想
根據院部檔案精神，認真學習《衛生部三級綜合醫院評審標準》、《衛生部三級綜合醫院評審實施細則》、《衛生部全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動20xx年工作方案》、《衛生部20xx年醫療質量萬里行活動方案》等。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對於需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規範分級使用抗生素。在血液製品使用方面能嚴格按照臨床用血規範進行使用積極避免無效輸血等情況出現。在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創手術做宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理套用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還經常與藥劑科醫生進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度及手術分級制度的的落實及專科專治，加強術前、術中、術後的查對及溝通，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權及治療的安全。
二、業務方面
我科急症多，周轉快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數與去年相比，今年1300餘人，較去年多200餘人，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元，較去年增長20%。平均住院日9.03天，順利完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。科主任在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均高於院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。
積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的套用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡直結腸癌根治手術?例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，採用經腹小切口疝離斷及I類切口皮內縫合等。
三、出勤方面
一年來，全科同志能出全勤，經常加班加點工作至深夜。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合醫院創“三甲”工作、貴陽市創衛工作、少數民族運動會救護保障工作。
四、不足之處
1.專科建設發展規劃及年度工作計畫不夠細化。結合本專科的前沿動態，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發展規劃、目標。並對具體目標細化、分解,使微創手術治療我科疾病的範圍進一步擴大。
2.專科服務質量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務態度，最佳化專科服務流程，提高服務質量，進一步突出我科微創治療的優勢，並加大宣傳專科微創手術特色，使門診量、出院人數穩步提高。
3.診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期最佳化，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發揮微創治療的優勢。
4.臨床路徑套用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中套用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由於對於政策及套用的掌握不夠熟悉開展的數量不多，現已進行了臨床路徑的學習培訓工作，並在臨床工作中積極推廣套用。
5.術後記錄書寫欠規範。積極完善術後記錄等的書寫規範學習，在記錄中將手術時間，術後注意事項等進行準確的書寫
6.醫生外出學習時間未達預定計畫。由於上年度病房工作量明顯加大醫生工作量增加，醫生外出學習機會較少，在本年度將按計畫增加學習機會，以推廣新技術的套用。
7.臨床和科研工作結合不夠。臨床工作中對科研認識不夠，未將科研工作很好和臨床相結合，科內將組織學習進一步加強科研思維，增加科研成果及論文數量，提高醫生科研水平。
醫院年終工作總結 篇8
時光荏苒，日月如梭，轉眼就過去了，在過去的一年裡，製劑室在院長和主管院長的領導和支持下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的支持和配合下，緊緊圍繞為本院提供優質製劑，安全生產，服務臨床這個工作重點，全科室人員共同拼搏，團結協作，順利完成了醫院下達的生產任務，先將工作總結如下：
1、保質保量的完成了醫院下達的生產任務。製劑室在時間很緊的情況下，通過全科室人員的努力，加班加點的工作，圓滿完成了醫院下達的.生產任務，全年製劑總產值x萬元，比去年增加了x萬元，保障了臨床科室和患者對醫院製劑的需求。一絲不苟的完成了生產資料的整理記錄。生產的每批中成藥產品，生產人員在生產過程中嚴格按照藥監局批准的工藝規程操作，認真記錄，經過市縣兩級藥監部門的檢查，對我們的記錄給予了很高的評價。同時我們完成了投料前原料全檢，爭取不讓不合格的原料進入生產過程中。
2、全科室厲行節約，為醫院開源節流。科室在生產過程中節約用水用電，合理安排生產計畫，在完成生產任務的同時做到節約成本。
3、不斷開發新品種。今年我們順利取得了一個新品種的批文，成功生產出合格產品，為醫院創造了新的利潤，而且在二甲複審中作為亮點得到專家組的肯定。
4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年，新醫院搬遷，二甲複審都很順利，在新醫院搬遷過程中，我科室男同志毫無怨言的為新醫院值夜班，守護新醫院的財產和設備，幫助臨床科室和相關職能部門做好設備搬遷工作；在二甲複審期間，我科室相應醫院關於全民動員的號召，連續兩天在醫院打掃衛生，為醫院有嶄新的面貌迎接複審貢獻自己的一份力量。
回首過去，展望來年，關於工作，我認為應該從以下方面繼續努力：
1、繼續保質保量的完成各項生產任務。同時以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥製劑基地驗收，爭取順利通過。在完成生產任務的同時致力於新產品的開發。
2、努力提高自身的業務素質和全科室整體的業務水平，鼓勵大家多學習，參加各種培訓和考試，更好的形成把質量和業務放在第一位的氛圍。
醫院年終工作總結 篇9
時光荏苒，日月如梭，轉眼20__年就過去了，在過去的一年裡，製劑室在院長和主管院長的領導和支持下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的支持和配合下，緊緊圍繞為本院提供優質製劑，安全生產，服務臨床這個工作重點，全科室人員共同拼搏，團結協作，順利完成了醫院下達的生產任務，先將20__年工作總結如下：
1、保質保量的完成了醫院下達的生產任務。20__年製劑室在時間很緊的情況下，通過全科室人員的努力，加班加點的工作，圓滿完成了醫院下達的生產任務，全年製劑總產值_萬元，比去年增加了_萬元，保障了臨床科室和患者對醫院製劑的需求。一絲不苟的完成了生產資料的整理記錄。20__年生產的每批中成藥產品，生產人員在生產過程中嚴格按照藥監局批准的工藝規程操作，認真記錄，經過市縣兩級藥監部門的檢查，對我們的記錄給予了很高的評價。同時我們完成了投料前原料全檢，爭取不讓不合格的原料進入生產過程中。
2、全科室厲行節約，為醫院開源節流。科室在生產過程中節約用水用電，合理安排生產計畫，在完成生產任務的同時做到節約成本。
3、不斷開發新品種。今年我們順利取得了一個新品種的批文，成功生產出合格產品，為醫院創造了新的利潤，而且在二甲複審中作為亮點得到專家組的肯定。
4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年，新醫院搬遷，二甲複審都很順利，在新醫院搬遷過程中，我科室男同志毫無怨言的為新醫院值夜班，守護新醫院的財產和設備，幫助臨床科室和相關職能部門做好設備搬遷工作;在二甲複審期間，我科室相應醫院關於全民動員的號召，連續兩天在醫院打掃衛生，為醫院有嶄新的面貌迎接複審貢獻自己的一份力量。
回首過去，展望來年，關於20__年工作，我認為應該從以下方面繼續努力：
1、繼續保質保量的完成各項生產任務。同時以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥製劑基地驗收，爭取順利通過。在完成生產任務的同時致力於新產品的開發。
2、努力提高自身的業務素質和全科室整體的業務水平，鼓勵大家多學習，參加各種培訓和考試，更好的形成把質量和業務放在第一位的氛圍。
醫院年終工作總結 篇10
已經過去，回顧過去的一年，是中醫院大發展的一年.也是製劑室飛速前進的一年。在院領導班子和藥劑科領導的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拚搏共同為年初制定的實現跨越式發展目標而努力。製劑室全體職工群策群力，積極實幹，超額完成年初制定的年收入目標。
1、製劑室現有人員x人，在編職工x人、人事代理x人、臨時工x人、退休返聘x人。製劑室現有房屋面積x余平米，淨化面積x平米；製劑室現有製劑品種x個，申報未批品種x個；製劑品種分為x個劑型，分別為膠囊劑、丸劑、散劑、合劑、膏藥。
2、製劑室貫徹醫院精神加強內部管理，向管理要效益，20xx年製劑室完成業務收入x萬元，比去年同期x萬元增長x萬元。同比增長x%。其中中成藥房收入x萬元、中藥房收入x萬元、西藥房收入x萬元、中藥加工收入x元、膏方收入x元。
3、製劑室全體職工認真學習，積極開展新技術、新項目的學習與探討套用到工作中去。製劑室申報科研課題x項由任連堂、任學明主要負責。發表論文x篇。x人赴x省中醫院進修學習。一年來工作中，製劑室工作未發生任何差錯事故。
4、教學工作中，製劑室全體工作人員認真負責。對實習生嚴格管理，對實習過程中產生的問題認真解答，獲得實習學生的一致好評
5、開展醫院管理年活動，建章立制，加大管理力度。今年春季，在金書記的帶領下赴泰安市、濰坊市中醫院參觀學習，為開展醫院管理年活動，奠定良好的基礎，把學習來的好經驗結合自己的實際工作，建章立制，加大了管理力度，制定了一系列的工作制度，績效獎金，體現多勞多得，獎勤罰懶，按勞取酬，充分調動了同志們的積極性，把要他乾變成我要乾，提高了思想認識，改變了思想觀念。從我做起，自覺遵守各項規章制度，從一點一滴一言一行做起，按規範落實製劑管理規範。
6、製劑室上報x個品種，材料現已到省藥監局註冊處審評，爭取陰曆年前評審過關。下半年各專家共推選了八個品種，經製劑室的全員努力，現已報藥檢所制定標準，爭取年後報省藥監局。
7、製劑室今年走上了發展的快車道，制約製劑室發展的因素主要有：
（1）製劑室面積不足，製劑室可用面積太小，很多設備都無法安裝。
（2）設備老化、不足；
製劑室現在缺少不少設備；合劑缺少高壓滅菌櫃，丸劑缺少篩粉機、篩丸機。另外很多設備老化，除了一套膠囊設備外，大部分設備都過了報廢期，有些設備已經無法買到配件。
（3）製劑室要發展人才是關鍵，製劑室發展到現階段需要高學歷、高素質人才；
為了製劑室下一步高速發展，製劑室需要x名最好是學中藥製劑的研究生。
工作思路：
1、院科領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，豐富服務內容，培養良好的`醫德醫風，樹立起藥劑人員的形象，提高醫院的信譽確保製劑齊全，確保製劑質量，繼續開發市場，向市場要效益，使利潤最大化。
2、創造製劑品牌，建立健全質控機制.製劑室把打造製劑品牌列為工作的重中之重，加強制劑驗收把關人員的責任心責任感樹立＂生命至上質量第一”的製劑理念，誠信服務於百姓，誠信服務於臨床一線。
3、加快製劑申報步伐，儘快申報批准文號，擴大再生產，培植新的經濟成長點，新製劑申報了x個品種，其中x個品種已報省藥監局，儘快把剩餘品種申報到藥監局，爭取評審通過。
4、為節約成本，製劑原料藥製劑室爭取單獨進貨。因為製劑原料藥要求含量，對飲片外觀要求不高。製劑室中藥飲片進貨x余萬元，按價格下浮x%計算能節省支出x萬元。
醫院年終工作總結 篇11
XX年是忙碌的一年，也是碩果纍纍的一年。功能科在醫院領導的正確領導下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拚搏，努力工作，嚴格按照醫院目標管理細則和二甲醫院水準要求工作，緊密圍繞全院最佳化大局，發揚腳踏實地、敢於創新的精神，為醫院創造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻。現將本年度工作總結如下：
一、工作成績方面：
在功能科全體醫務人員的共同努力下，科室經濟收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創業務收入30XX元；b超室完成檢查達3XX人次，創業務收入2880000元；心電圖室完成檢查達30000人次，創業務收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創業務收入385000元；都卜勒完成檢查1800人次，創業務收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創業務收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關單位和個人體檢2500餘人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層民眾歡迎。我們承接了xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務，為XX年的可持續發展奠定了堅實的基礎。
二、政治思想方面：
今年來，功能科積極學習院周會精神，緊密結合“三好一滿意”、“一改雙優”、“最佳化醫德醫風百日集中教育整頓”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員努力文明禮貌服務，從醫療服務的不同環節、方面制定了切實可行的服務措施，並且率先垂範，模範遵守院級院規，廉潔行醫，工作認真負責，時刻為病人著想，耐心解釋，儘量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優質高效、溫馨的醫療服務。
三、新業務開展方面：
為了滿足婦產科門診病人的醫療需求和考慮科室長遠發展的需要，今年來，病理科在原來的基礎上，努力創新，結合實際不斷開展新技術、新項目。11月份，病理科新購置一台lts-v400陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時發現病情，及時開展治療，提高康復起到至關重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學習，克服各種困難，充分發揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點。
四、業務學習方面：
功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務，在疾病診治過程中承擔著重要的作用，各科室根據自身特點，長期堅持以自學、參加學會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術、新理論。針對病人多、設備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標準、想辦法、求實效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，並且努力創新，積極探索多種方式來改造服務流程，有效地減少了門診病人的等候時間，加快了運行與周轉，使有限的醫療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫療業務的增長。
五、質量控制方面：
為了提供診療質量，杜絕差錯事故的'發生，功能科工作人員充分協調與配合，認真履行崗位責任制，各科室嚴格執行各項操作規規，對接診病人密切結合臨床，詳細交待檢查前注意事項，認真審查申請單是否符合規範，掌握禁忌症，按規範及時填發報告，並且定期對病歷信息進行檢查，及時發現存在的問題，及時改正，全力為患者提供便捷的醫療服務，積極配合臨床診治工作。
六、存在的不足：
在回顧工作、肯定成績的同時，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設、技術發展上還有一定的差距，服務水平還有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、個別科室勞動紀律意識不強，個別同志崗位責任心不穩，缺乏按規章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時工作態度比較懶散，學習精神有時也不夠刻苦。
2、少數同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計畫，滿足於目前取得的成績，缺乏創新動力。
3、專業技術人員的業務素質有待進一步提高。
4、部分醫療設備陳舊老化需更新、添置。
七、工作計畫：
1. 進一步完善管理制度，定期組織同志們學習院周會檔案內容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發現自己的差距，努力進步，使科室上下形成一種良好的學習氛圍。
2. 加強醫德醫風和職業道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業紀律，嚴格按規則收費，做到價格透明，決不亂收費，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質量，不做虛假診斷，不開虛假證明。
3. 強化紀律意識，增強同志們遵守紀律的自覺性，嚴肅勞動紀律，嚴格執行請銷假制度制度，堅決摒棄紀律在執行過程中的隨意性。
4. 設定意見薄，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記，對病人的意見和建議，由專人及時處理並回復及時進行處理。
我們決心在新的一年裡，以醫院發展為動力，進一步提高醫療質量，努力使科室布局、技術、效益協調發展，為我縣人民健康，經濟發展做出更大的貢獻。
醫院年終工作總結 篇12
20xx年，我市在被確定為國家中央轉移支付地方經費重性精神疾病管理治療項目新增示範市後，xx省衛生廳領導、省精神衛生中心領導、市衛生局領導均給與了高度重視，立即召開有關部門協調動員會和工作研討會，就項目進行安排部署，繼而順利開展了相關工作，具體如下：
一、領導重視，機構健全，準備充分
1、項目工作得到了省、市政府的熱切關注和積極支持，xx省衛生廳下發《xx省衛生廳關於做好20xx年度重性精神疾病管理治療項目實施工作的通知》（陝衛疾函[20xx]144號）。
2、20xx年7月22日xx市衛生局下發了《xx市重性精神疾病管理治療項目實施方案（20xx年度）》專項工作檔案。20xx年8月24日省項目辦下發了《關於舉辦“市級重性精神疾病管理治療項目培訓班”的通知》專項工作檔案。
3、確定了xx市寶塔區為新增市級示範區，成立了由xx市衛生局副局長擔任組長的xx市重性精神疾病管理治療項目領導小組、專家組、項目辦公室，明確了項目責任單位。
4、項目實施過程中省市領導和專家多次光臨培訓現場檢查指導工作，中央支付項目經費及時到位。
5、xx市精神病專科醫院作為具體責任單位，我院領導高度重視，組織學習上級檔案，深刻領會項目內涵，先後多次召開項目專項工作會議。項目辦公室由我院抽調出專職、兼職工作人員組成，分別負責財務、培訓、宣傳、聯絡、資料收集，項目辦公室在市衛生局項目領導小組的領導下，負責我市的重性精神疾病管理治療項目的具體實施和培訓具體工作的落實。
二、精心組織、嚴格標準、規範培訓
1、根據《xx省重性精神疾病防治隊伍建設項目實施辦法》和《xx省衛生廳關於做好20xx年度重性精神疾病管理治療項目實施工作的通知》的要求，制定了《xx市重性精神疾病管理治療設項目實施方案》、《xx市重性精神疾病管路治療項目工作計畫》、《xx市重性精神疾病管理治療項目培訓任務計畫》、《xx市重性精神疾病管理治療項目寶塔區精神疾病普查等級、評定工作計畫》。
2、選拔理論功底紮實，實踐經驗豐富，能承擔臨床教學任務的業務骨幹擔任培訓醫師，並參加衛生部的一級培訓和省項目辦工作任務指導培訓會議。
3、項目領導小組負責人和項目辦公室工作人員分別多次赴省項目辦，學習、了解掌握工作方法方式，並及時匯報我市項目辦工作進程，取得與相關部門的信息溝通，落實我新增示範市的各項工作事宜。
4、嚴把培訓質量關，一是做到教材統一規範，使用、下發的教材統一為中國疾病預防控制中心精神衛生中心編制的標準教材，在中國疾病預防控制中心精神衛生中心編制的教材內容的基礎上我們又印製了家屬專用《精神病知識社區宣教手冊》、警察和居（村）委會讀本《社區精神疾病相關情況識別和處理培訓教材》。二是教案不規範不安排，試講不過關不授課，培訓準備不充分不開班，做到培訓人員專業化。三是培訓過程嚴肅認真、緊張、活潑每班有合理課程安排、學員紀律要求、學員編號登記入檔、學員學前學後評估、考試考核。四是每場培訓均做到領導親歷到場指揮工作完成，確保培訓質量。
三、經費及時到位，使用合理
項目工作經費及時到位後，我市項目辦公室嚴格按照衛生部、財政部的有關要求統一管理使用，專款專用，做到每款有用可循、有檔可查，並將資金使用情況向省項目領導小組進行報告。
四、廣泛宣傳、積極動員
為實現重性精神疾病防治隊伍建設項目的總目標，在xx市建立了以精神衛生專業機構為主體，綜合醫院為輔助，基層醫療機構依託的精神衛生服務體系和網路。我們利用各種形式進行廣泛宣傳重性精神疾病管理治療項目的意義和內容，讓我市人民、社會各界了解和關注精神衛生事業，提高大眾精神衛生知曉率，提高患者及其家屬知識了解程度。
1、xx市性精神疾病管理治療項目啟動儀式由我市衛生局局長親自支持，衛生局、民政局、公安局、勞動神社會保障局、財政局、殘聯等領導均蒞臨參加。受到xx市電視台關注和轉播，xx日報也分別作了報導，產生了廣泛並良好的社會影響。
2、組織人員在我市市區、鄉鎮、農村全面開展現場義診諮詢活動，總計製作精神衛生知識科普宣傳資料十多種，發出3000餘份，義診200多人次，諮詢300多人次。
3、舉辦精神衛生知識教育電視講座1次，精神衛生知識普及和宣傳現場講座2次，引起社會各界和廣大人民民眾對精神衛生工作的關注，不斷收到了患者，家屬對項目情況進行的諮詢。
4、極力推動我市精神衛生事業發展與居委會、社區活動中心、街道辦事處、村委會等聯合，深入社區、街道辦、鄉鎮、農村家庭開展現場義診諮詢、知識講解、治療諮詢等。
5、在我市“普通市民精神衛生知識知曉調查問卷”，下發問卷份，收回問卷1800份，充分了解我市民眾的精神衛生知識了解程度及缺陷方向，做到有正對性要目標性的進行教育宣傳。
醫院年終工作總結 篇13
各位代表、各位領導：
大家好!
____會召開以來，在各級領導的關懷支持下，在全院廣大職工的積極協助下，我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧，較好地完成了我院領導及上級主管部門安排的財務工作，促進了我院各項工作的開展。現將全年的財務工作情況報告如下：
一、資產狀況
截至20__年12月31日，資產總額為____元，負債____元，淨資產____元。
(一)資產概況
總資產中，貨幣資金____元，占資產總額的4.63;其他應收款____元，占資產總額的7.05;固定資產____元，占資產總額的79.43。
需要說明的是，今年我院購置了____、____、____等大型醫療設備，共投資____萬元，完成了上年的投資計畫。另外，今年報廢固定資產____元，其中，專用設備____元，一般設備____元，房屋建築物____元。
(二)負債概況
負債中，主要為購進藥品的應付帳款____元和預收醫療款____元，分別占負債總額的46.31和45.65，應付社會保障金____元，占負債總額的0.5，其他應付款____元，占負債總額的7.53，主要為大型醫療設備的押金和質保金。
二、收支情況
20__年全年收入總額為____元，支出為____元，收支結餘為____元。
(一)收入概況
全年收入總額為____元，分別由以下收入類別構成：
1.財政補助收入____元(其中財政專項補助____元)
2.醫療收入____元(其中門診收入____元，住院收入____元)，占總收入的69.71，比去年同期增長了4.42
3.藥品收入____元，占總收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4.其他收入____元，占總收入的2.02
由此可見，醫療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業務收入____元，比去年同期增長了15.63%，人均完成任務____元，比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為____元，分別由以下支出類別構成：
1.醫療支出____元
(1)其中人員支出____元
包括基本工資____元，津貼____元，獎金____元，社會保障____元，其他支出____元。
(2)公用支出____元
包括辦公費____元，印刷費____元，水電費____元，郵電費____元，交通費____元，旅差費____元，會議費____元，培訓費____元，招待費____元，福利費____元，勞務費____元，物業管理費____元，維修費____元，租賃費____元，專用材料____元，圖書費____元，燃料費____元，洗滌費____元，工會經費____元，提取壞帳準備____元，其他費用____元。
(3)補助支出____元
包括退休費____元，生活補助____元，住房補助____元，其他支出____元。
2.藥品支出____元
3.其他支出____元
通過以上數據可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫院財務運行規律。全年職工工資、獎金、福利總計____元，比去年增長了12.32%，人均____元，比去年增長了6.66%。
三、財務預算收支執行情況
財政補助收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的94.3;20__年業務收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的112;實際結餘____萬元，預算結餘____萬元，完成了預算結餘的145。
20__年，我們以加強醫院財務管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了院領導確定的工作任務。
四、財務工作重點和財務預算
20__年，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今後需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上年度經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。
2.為了醫院長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
3.根據今年任務的完成情況，預計20__年業務收入仍保持____萬元，與20__年持平，並在確保各項工作正常進行的基礎上，合理調度資金，儘可能減少經費支出，力爭使收支結餘達到____萬元。
各位代表，20__年是我院發展過程中承前啟後的關鍵一年，工作任務十分艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院廣大職工的`共同努力，20__年將取得更大的發展。
謝謝大家!
醫院年終工作總結 篇14
一、 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。
四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範，落實周六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。
三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”。
四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願;康復科設立“感動服務站”。
五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了__份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕民眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
醫院年終工作總結 篇15
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關係到人民民眾的切身利益，對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。
只有始終把民眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民民眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對於這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應採取多種有力措施來制止這種現象。20x年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共採購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計畫藥品時做到心中有數，儘量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，並按規定貯存養護和擺放;在採購過程中，嚴格按藥品採購計畫，認真核對，並由院領導先審批同意採購，然後分批傳真計畫，貨比三家，最後選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由於大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。精神藥品、x管理完善，x嚴格按照國家有關規定認真管理，發藥回收空安瓿並登記，精神藥品實行交x點管理並登記制度。
一年來，麻醉、精神藥品沒有因管理不善而發生流弊現象。且藥劑科盤點均未發現短少現象。
3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計畫補充藥品，嚴格交x加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理並列印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，列印並通知到各臨床科室。
4、工作之餘，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、20__年工作計畫
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神藥品、x交x點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，並且儘量減少藥品積壓過期。
醫院年終工作總結 篇16
在的工作中，牙防科全體人員在縣衛生局和疾控中心領導的正確領導和指導下，在牙防科全體人員的共同努力下，增強了人民民眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進一步開創牙防新局面，奠定的紮實的基礎，基本完成了年初既定計畫。現將一年來的如下：
一、領導重視，組織得力
牙防中心作為一個剛剛起步的科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發展，疾控中心藉助結核項目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。
二、加強對工人和學生的宣傳
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業招工人員免費體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對在校學生四千多人免費體檢，為他們發放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識。
這樣牙防中心不僅擴大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以後牙防工作奠定了基礎。
三、加強節日宣傳
在今年的.三八節、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視台人員一起到國小舉行義診活動，製作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，並通過他們將我們宣傳到其家長中去，起到以點帶面的作用。
四、加強科室自身學習，是業務科室必不可少的工作。
也是牙防中心必備的素質。因此：
〈1〉積極鼓勵科室人員利用業餘時間多學習，參加各種學習班、培訓班，提高自己的知識水平。同時，積極參加國內舉辦的各種口腔新技術、新進展學習班同時，不斷探索改良傳統手術術式。
〈2〉社會效益與經濟效益雙豐收：牙防科因服務態度好、技術水平高以及在口腔修複方面的成就已被大家認可。
〈3〉完善的登記制度：做到一人一登記，記錄好患者的電話號碼，做到定期隨訪。
總之，在14年牙防中心共接診患者達一千七百多人，基本做到人人滿意，沒有一例事故發生。所以在以後的工作中，牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去！
醫院年終工作總結 篇17
xx年的時間很快過去了，在xx年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的'做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的潛力。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結xx年的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一向在進步，雖然質變還是沒有發生，但是相信量變積累到必須程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作潛力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
醫院年終工作總結 篇18
是一個不平凡的一年，董事會換屆選舉、院領導班子重組、三級心血管病醫院申報、心內科核心醫師力量離職、心胸外科多發事件、各地區新農合政策的變化、國際金融危機等，對我院是一個嚴峻考驗。
我們堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動為契機，以提高醫療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程式，制定崗位規範，落實目標責任，使醫院管理工作邁上了新的台階，主要做了以下幾方面工作：
一、是進一步完善管理組織，規範管理制度。業務科室堅持每周辦公會制度，每月召開一次質量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫療差錯，保障了醫療安全。
二、把醫療質量管理放在首位，制定了“醫療質量管理和持續改進方案”，建立健全醫療質量管理各級組織，調整 “醫療質量管理委員會”組成，明確職責及規章並加以認真落實。完善了第一、二、三級醫療質控組織，落實醫療質量定期檢查考評制度，三級質控組織對醫療質量進行檢查完成率100％，並針對查出的問題及時做了整改。
三、堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等12項醫療核心制度。各科重新建立完善了疑難、危重、大手術病人會診和術前討論登記本等，月考核時嚴格檢查各項記錄，進行獎罰；建立健全了“醫院查房制度”、“醫療差錯事故登記、報告處理制度”、“處方制度”、“門診部、急診科、放射科”“護理業務查房制度”、“護理缺陷、事故登記報告制度”、“護理質量檢查、考評制度”、“護理會診制度”等。
四、強化三級查房制度。堅持院長行政、業務查房制，每月不定期、有重點、有計畫地檢查各科醫療質量管理工作。今年進行院長大查房5次，護理大查房10次，護理督查50次。
五、加強病案質量管理。嚴格按照《病曆書寫規範》要求進行書寫，重新印製了患者滿意度調查表，住院宣教手冊等，患者入院時，根據病情的變化和需要等，分別進行談話並按要求填寫，醫患溝通製得到了進一步落實。
六、進一步加強護理工作質量目標的管理。一是健全醫院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、“各級護理人員崗位職責”等1各項規章，建立了“護理質量監督與協調機制”，成立了1個護理管理質控小組，認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環監控制度。各質控小組每月隨機檢查1次，每季度全面檢查1次，護理部、科室每月分別講評1次，每季度召開分析會議，對發現問題提出改進措施，積極持續推進護理質量的改進。二是加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。根據“醫院護士培訓計畫”，今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓2次，全院護理人員均有參加；護理技能操作考核4次，98人次各科室組織護理人員參加，合格率96％；各科繼續堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上，有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。三是臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務和護理專業技術服務。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡、健康教育登記等進行實地操作，做到“記好做的、做好記的”。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為92％。針對危重患者的護理安全問題，制定了護理防範措施，每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防併發症的發生。
七、嚴格執行控制院內感染的各項規章制度。制定了“醫院感染流行或暴發感染應急預案”、 “消毒供應室暴發感染預案”等應急預案；完善了“醫院廢棄物管理制度”、“醫院消毒管理制度”、“醫院感染監測制度”和“醫院感染報告制度”等6個關制度；制定了“醫療廢物處理流程”、“內窺鏡導管消毒、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個程。每月對重點部門和重點環節進行細菌監測，醫院內感染率遠遠低於8％的標準，無菌手術切口感染率僅為0.004％，一人一針一管執行率100％。成立院內感染小組進行檢查監督，全年共檢查12次，針對“醫院感染與規範洗手”、“醫院感染眾多誤區和現行對策”等內容進行專題講座、院感知識培訓2次，全院醫護人員參加，有效防止了醫院內感染的發生。
醫院年終工作總結 篇19
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著前台導醫新形象的樹立和諮詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計畫和希望進入年，為更好的收穫，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。
在目前的工作中，我主要負責客服導醫和諮詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計畫和領導的安排，本部門工作順暢，由於入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、前台客服導醫的管理工作
前台客服部作為我院特色的服務科室、視窗科室，在工作中儘量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。
通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作檯和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。
為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。
針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也最佳化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫台作為全院的第一視窗單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。
在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)諮詢熱線工作
諮詢熱線工作作為我院一個重要服務視窗，其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來，從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，在督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)制定部門
諮詢師的崗位制度;
(二)與諮詢人員一起研討電話行銷方案，提高患者就診率;
(三)在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便於更好地開展工作;
(五)維護出院病人的良好關係，讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)由於自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)對導醫們有時要求過於犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今後將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。
(三)由於客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今後的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
(二)醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
(三)醫院應儘量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是諮詢預約病人。
(四)加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
(五)開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。
四、明年的工作計畫
(一)努力學習醫護專業知識，提高管理水平;
(二)繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)加強導醫工作的管理，提高服務質量;
(四)做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)加大電話行銷方面的學習力度，做好諮詢熱線工作。
從事前台導醫工作，對這個工作我從忐忑不安到自然從容，從對環境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領導下，在科室護士及同事的指導幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現在我已經熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優秀的導醫，為患者、為醫院盡職盡責服好務。
醫院年終工作總結 篇20
在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下，全院幹部職工堅持黨的衛生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以深化改革為動力，以防治結合為重點，以提高人民民眾健康水平目標，不斷強化服務意識，深化醫院內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，強化醫院管理與科室管理相結合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，狠抓農村疾病的防治工作，著重落實了新型農村合作醫療制度，有力推進了農村衛生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收，20xx年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與20xx年同期比分別增長65%和70%，業務收入714餘萬元，其中醫醫療收入482萬、藥品收入133萬元。
隨著民眾就醫需求的不斷提高和衛生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質教育、醫德醫風教育就行業風建設等工作，採取多種形式，加大教育學習力度，開展創建“百姓滿意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，員工的服務觀念、服務質量、服務態度有了較大轉變，醫德醫風呈現良好局面。為開展業務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學習，主導了業務知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發生。病人對醫院的滿意度明顯提升。
醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存個發展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫院工作的重點，以創建“百姓滿意醫院”為目標，以醫療質量管理為基礎，制定了我院《醫療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確，定科掛鈎參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。
為給病人提供一個良好的醫療環境，在上級部門的關心支持下，我院爭取國家衛生專項建設，投資了全自動生化分析儀1台、心電圖機1台、毀型機1台、b超機1台、彩超機1台、心電監護儀2台、萬能手術床1張。我院還為緩解醫院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現象，醫院撥出資金近10萬元添設了不鏽鋼床43張，從而改善了醫院就醫環境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫環境。
醫療文書是醫療活動中的第一手文字資料，規範化書寫能增加醫護人員的責任心、法制觀念和質量意識，能規範醫療行為，保證醫療質量。在強化病曆書寫的基礎上，我們又制訂了《病曆書寫管理規定》、《處方書寫管理規定》，細化了相關的獎懲辦法，並由業務副院長牽頭，各業務科室負責人參與，成立了專門的質控領導組，進行質控評審，查缺補漏、獎優罰劣，既調動了職工的積極性，又促進了工作的進步。
醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線。為切實提高醫療質量，保證醫療安全：
1、我們建立了醫院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質量控制組織，加強了醫療質量控制，定期對科室進行考核，並對考核結果較差的給予經濟處罰。
2、在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動了職工的積極性，又能及時了解醫院運行的各項動態，便於掌握各項情況，及時改進。
3、強化學習教育，認真組織醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術骨幹到上級醫院進修學習；並積極鼓勵職工通過自學和就讀於不脫產的電大班等來提高業務理論知識。醫院為了進一步提高全院醫護人員的業務理論素質和操作技能，醫務科和護理部組織了全院所有醫護人員進行了相關知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，及時處理事故隱患。針對易發生問題的環節，採取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫療質量的提高增強了醫療工作的安全性。
新型農村合作醫療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問題的一重大舉措。自20xx年1月至20xx年11月20日止，我轄區村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元；鄉級住院收治病人為39965人，減免金額20xx658元；區及區級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。總計減免金額為214.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作：
1、我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工作中，各把關口、環環相扣、相互制約、嚴格審批程式。在票據審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。
2、嚴格定點醫療機構的規範管理。各定點衛生所統一製作了門診醫藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，並做到一月一公示，確保農民的知情權，接受民眾監督。同時，抽取處方單據入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規行為。
3、加強藥品價格管理，嚴把藥品質量關。參加新型農村合作醫療，農民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區衛生局藥品統一競價採購要求採購藥品，並按照昭陽區新農合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監督管理，統一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優價廉的藥品。
在傳染病和疫情管理方面，我們全面加強計畫免疫工作的科學化管理，20xx年龍泉辦事處出生數：320人，建卡數：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%。做到一運轉，一考核，一兌現，既調動了防疫人員的積極性，又提高了工作質量，杜絕了差錯事故的發生。全年傳染病傳染病上報數100人，漏報率為零。
同時，我們全面落實了傳染病防治措施，堅持疫情網路直報“零”報告和24小時值班制度，並且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對，確保轄區內未出現大的疫情事件。
在婦幼工作中，我們積極協助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產婦系統管理率96%，高危孕產婦系統管理率100%，5歲以下兒童系統管理率99%，新法接生率100%。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作，對b超室和婦產科進行了重點管理，防止非醫學需要鑑定胎兒性別和無證引流產手術的發生。
控制愛滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛生，是我們醫務人員的職責，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院《愛滋病防治條例》等相關法律法規，按照上級的要求，結合我院實際，以美沙酮維持治療門診為平台，我院成立了以院長為組長的愛滋病防治領導組，開展抗病毒治療，清潔針劑交換，設立了關愛病房，組織全院職工進行愛滋病綜合防治培訓，並通過了培訓前、培訓後的考試評估，到目前美沙酮入組人數562人，維持治療261人，日服藥人數207人。美沙酮入組hiv檢測562人。20xx年抗病毒治療在治人數47人；發放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產婦住院hiv檢測1600人，檢測率為100%，初篩陽性2人，為我區的經濟發展、社會穩定做了大量的工作。
在看到成績的同時，我們應當深知工作中存在的困難和不足：
1、隨著我院綜合樓的啟動，業務明顯增加，但醫護人員短缺，加之醫療技術設備簡陋，給我院帶來了極大的挑戰，希望上級領導幫助解決。
2、醫院建設門診綜合樓總計340多萬元，國家項目資金配套120萬元，國債資金配套60萬元，恢復重建資金30萬元，目前醫院還欠款修建方130萬元。
綜上所述，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強醫院管理，深入紮實的推進各項工作，全面完成年內工作目標，為全面建設小康社會，保障人民身體健康，做出新貢獻。
醫院年終工作總結 篇21
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關係，力籌資金引進了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，並開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況;
2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執行力不足;
3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中;
4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴;
5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;
2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恆執行，個別工作總是有計畫沒執行，有執行沒落實;
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓雖多，但仍存在流於形式的現象，培訓形式過於單一，沒有達到預期的培訓目標;
5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。
三、醫療護理管理方面：
1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;
2、每年提出的各項培訓計畫沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新;
3、有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。
四、臨床、護理、經營管理方面：
1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要;
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，複診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。
3、接診方式過於滯後，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;
4、個別醫生用藥、檢查方式過於單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要;
5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。
6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;
五、市場部：
1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作;
2、行銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的行銷方案和行銷力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高;
3、網路部：網路頁面、平面設計、文章內容過於陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節流;
4、諮詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨床溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體徵的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高。
醫院年終工作總結 篇22
一、繼續深化醫院內部改革，以改革促發展。
今年以來，我院在認真總結往年改革經驗的基礎上進一步認真貫徹落實《中共中央國務院關於深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發【20__】6號)和國務院《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20__—20__年)》(國發【20__】12號)檔案精神，在衛生部等五部辦委《關於公立醫院改革試點的指導意見》(衛醫管發【20__】20號)檔案精神指導下，積極深化醫院內部改革，大膽探索，尋找發展新路子。
1、深化管理體制和運行機制改革。推行院長負責制，擴大院長經營管理權。中層幹部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調整。推行院科兩級管理，兩級核算。今年職能部門稽查新農合、職工醫保，發現違規問題的扣款，按《院改革方案》規定，全部由相關科室自己承擔。有效遏制了違規現象的再次發生。
2、深化人事制度和分配製度改革。推行全員聘用制。按事設崗，按崗定人。院長聘用中層幹部，中層幹部聘用科室職工，達到了最佳化組織，提高效能的目的。對全員實行動態管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以發展論英雄，以實績定優劣的用人機制。對業務素質差和道德素質差的職工可以按下崗處理。推進了績效工資，建立了重崗位、重實績、重貢獻的分配激勵機制。充分體現“多勞、優質、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。
3、積極探索多途徑辦醫道路。《指導意見》明確指出“鼓勵、支持和引導社會資本進入醫療服務領域。”針對我院人才、設備、資金、技術嚴重欠缺這一實際情況，我院進一步解放思想，開拓思想，積極尋求社會資本，著力解決上述這些制約發展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團簽訂了微創婦科合作項目。利用他人的人才、設備、技術和資金來發展事業，提升醫院品牌形象。此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟、協和等省城醫院專家、教授取得廣泛聯繫。今年，先後聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術、子宮原位癌切除術、腹腔鏡膽囊摘除術、直腸黏膜環切並吻合術，膀胱鏡取石術等一系列大型手術，拓寬了服務範圍。
二、一如既往抓好惠民醫療，確保低保民眾病有所醫。
“老有所養，病有所醫”這是黨的__大關注“民生”問題的重要目標。我院從“講政治”的高度來認識惠民醫療的重要性，儘管去年的優惠補償金還有20餘萬未得到落實，我院仍反覆做好職工思想工作，穩定職工情緒，一如既往抓好惠民醫療，確保低保民眾病有所醫。一是抓惠民措施的落實。目前，我院仍實行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費、中西藥品“平進平出”。二是最佳化服務流程，方便民眾就診。把門診就診程式、住院就診程式、報銷程式全部公布上牆，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是最佳化就醫環境。對整個病區進行了徹底改造，病區面貌煥然一新。四是進一步完善基礎醫療設施，建立了網路管理系統，病區實行網路管理。五是完善了惠民醫療管理體系。成立了惠民醫療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員。一樓有專門惠民服務視窗，專人專機專網。健全了醫療服務、醫療質量、醫療安全、醫療收費、藥品購銷和財務管理等各項制度和其它軟體建設，使惠民醫療運行有序。
元—12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計優惠金額85萬元，另報銷81萬元。通過優惠和報銷，大大降低了醫療費用，切實讓低保民眾得到了實惠，融洽了黨群關係，提升了政府形象，社會反響良好。
三、狠抓院內管理，醫療業務呈現良好的發展態勢。
牢固樹立“以管理促效益、以管理促發展，以管理促安全”的經營理念，在管理上下功夫。一是以“醫院管理年”活動為龍頭，促進醫療質量和服務質量的提高。制定了各科室質量考評標準，每月對各科室進行一次質量檢查考評，將質量考評結果和工資發放掛鈎，予以獎懲。對存在問題督促整改。提出了創一流服務的目標：“熱情、周到、細緻”。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字。二是狠抓制度建設，健全了醫療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫院。三是狠抓醫務人員的培訓教育工作，提高了醫務人員的業務素質。今年來，院內開展業務講課7次，開展病案討論50次，組織疑難病例會診44次，組織職工參加院外學習培訓班60餘人次。送上級醫院進修7人次。這些形式多樣的教育活動，有效地促進了醫務人員業務素質的提高。職工在國家和省級刊物上發表論文10餘篇。四是抓醫療文書書寫。舉行處方、病曆書寫講座。隨機抽查處方、病歷進行考評。處方、病歷、報告單等書寫進一步規範。五是抓環節管理。正、副院長堅持下臨床解決實際問題，督促各負責人管理好本科室事務。教育職工牢固樹立“細節決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個細節問題。強化醫療安全意識，人人簽訂《醫療安全責任書》。明確了責任和責任追究辦法。七是培植特色專科，走專科興院之路。將三樓裝修改造，成立了康復病區，提出了“弘揚傳統文化，突出中醫特色，打造省級重點專科”的奮鬥目標。新投入康復設備100萬元，今年康復科業務發展迅猛。通過上述各種措施，我院醫療服務質量和醫療安全工作得到了加強。
醫院年終工作總結 篇23
在過去的一年中，本人堅持以病人為中心，全心全意為患者服務，認真開展各項醫療及臨床帶教工作，全面履行一位醫務人員及臨床教師的崗位職責。現總結如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高政治素養。
積極參加院及科室組織的各項學習活動，緊跟醫院及科室的領導，自覺抵制各種不利於黨、國家的各種言論。“院興我榮，院衰我恥”，我堅持遵守醫院的各項規章制度，堅守崗位，做到思想上時刻與院領導、科主任保持一致，兢兢業業，任勞任怨，同時不斷尋找自己的不足之處，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真學習，不斷提高專業技術水平，做好醫療、臨床帶教工作。
積極參加科室業務學習，向上級醫師及同事學習，不斷汲取新的營養，把握學科前沿動態，促進自己業務水平的不斷提高。今年共完成腦血管造影10例，腦動脈介入治療手術3例。同時，在科主任領導下認真完成講課、臨床見習、實習帶教等臨床教學工作，圓滿完成教學任務。
三、堅持砥礪品行，甘於無私奉獻，認真履行本職工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，本人以“三好一滿意”為標準，嚴格要求自己，時刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢業業，不計個人得失，不驕傲自滿，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一位患者。
一年來雖然工作取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其他同志相比還有一定差距。在今後工作中，本人要繼續學習，加強實踐，克服不足，爭取更優異成績。
醫院年終工作總結 篇24
20xx年，醫院紀檢監察審計科在院紀委、院黨委以及上級機關的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，認真履行紀檢監察、審計、物價管理工作職責，主要從以下方面開展了工作：
認真落實了黨風廉政建設責任制，反腐敗領導體制和工作機制進一步確立
醫院召開黨風廉政建設暨糾風工作會議，分別與各支部書記、科室主任簽訂了黨風廉政建設及反腐糾風目標責任書。按照“誰主管誰負責”的原則，將各項任務進行了分解，融入到各科工作目標中去，做到了廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
一、廣泛開展反腐倡廉教育，築牢思想防線
邀請xx市人民檢察院預防職務犯罪處蔡明處長舉辦預防職務犯罪專題報告會，組織部分中層幹部、業務骨幹、重點崗位人員xx餘人赴市檢察院接受警示教育；印發黨風廉政建設及反腐倡廉相關學習材料；通過宣傳教育，進一步增強了黨員幹部特別是領導幹部的廉政意識和加強廉政建設的自覺性。先後印發了“廉政風險防控”“醫藥購銷和醫療服務中腐、敗問題專項治理”“領導幹部防止利益衝突”等實施方案。
二、發揮審計監督職能，努力從源頭上預防和治理腐敗
進一步完善有關審計工作的規章制度，搞好建章立制，規範審計工作行為。二月份聯繫棗莊市審計局對x院長進行經濟責任審計。對每月的財務收支情況；績效工資發放情況；各種物資、藥品、設備採購、使用、財務結算情況；重大項目進展情況進行例行審計。同時，按照年初工作計畫對全院各科室績效工資發放情況展開專項審計工作，及時發現問題糾正問題。實行對大件、大宗物資和設備招標採購、人事聘任的全程監督。做到發現一個問題，制定一項整改措施，提出一項合理化建議，從而監督、檢查和預防職務犯罪的發生，為醫院快速、健康、穩定、和諧發展創造有利環境。
三、拓寬信訪渠道，加大投訴、舉報和案件查處力度
在院紀委的領導下，第一時間了解民眾的'意見和建議，起到理順情緒，化解矛盾，統一思想，凝聚人心起的積極作用；認真梳理和分析民眾來信來訪、投訴和舉報，建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機制，重要線索經集體研究提出處理意見，對違紀情節較輕的同志，進行談話提醒；對民眾有反映，經初步核實後基本屬實，但尚不構成嚴重違紀行為的同志，進行警示告誡；對受到失實舉報的同志，及時予以澄清，做到支持幹事的，保護幹事的，查處違紀的。
規範物價收費標準，嚴格測算，嚴格執行。自20xx年x月x日接受物價管理工作以來，嚴格按照省市兩級物價部門要求，規範我院醫療服務收費行為
積極做好日常物價管理、維護、審核、測算工作。對各科室新申報項目到物價局進行臨時價格備案，及各類收費項目認證轉正。對目前醫院8類收費項目進行審核測算，逐步統一收費編碼。
四、深化“三好一滿意”活動，按照“抓鞏固、抓提高、創品牌、出成效”的總體要求
以“以德治院、以情醫患”為特色品牌，進一步強化品牌建設，鑄造一流服務品牌、質量品牌、制度品牌和文化品牌建設。
五、積極開展“最佳化經濟環境專項治理年活動”
對損害經濟發展環境的“亂檢查、亂收費、亂處罰、亂攤派”行為進行專項治理，進一步規範醫療服務行為，淨化醫院經濟環境。
六、繼續深化民主評議行風
民主評議醫院活動，完善就醫流程、便民設施，提高服務質量，進一步提高醫院社會美譽度，弘揚醫院行風建設成果。
醫院年終工作總結 篇25
20__年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年裡，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
醫院年終工作總結 篇26
20__年5月份起，我先後在廣州中醫藥大學第一附屬醫院和山東中醫藥大學第二附屬醫院進行了為期一年的實習。現將一年來的實習生活總結如下。
一、實習醫院簡介
(一)廣州中醫藥大學第一附屬醫院
廣州中醫藥大學第一附屬醫院創建於19__年，是一所集醫療、教學、科研、康復、保健於一體的大型綜合性中醫醫院，為全國首批三級甲等中醫醫院、示範中醫醫院和首批廣東省中醫名院，20__年廣州亞運會定點醫院。實際開放病床1250張，醫療業務每年持續增長，2020__年門診量突破225萬人次，年收治住院病人超過3萬人次，急診量和出車量在全廣州市所有醫院(含中醫院和西醫院)中名列前三甲。專家包括“國醫大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等，是我國華南地區乃至全國的高等中醫藥臨床教育、醫療、科研重要基地之一，也是全國中醫技術力量最雄厚的中醫院之一。
醫院醫療實力雄厚，擁有8個國家級重點專科專病(髖關節病專科、腫瘤科、婦科、心血管病專科、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫急診臨床基地)，已進入國家重點專科專病單位數量最多的醫院行列，其中多個專科專病成為全國協作組組長或副組長單位。在07年衛生部中國最佳醫院之專科排名榜(中西醫院一起排序)中，醫院婦科排名第八位，骨科排名第九位，在廣東省乃至全國中醫醫療機構中排名第一。醫院也是廣州中醫藥大學第一臨床醫學院，共有13個教研室，承擔著年13000多學時的年課堂教學任務，是華南乃至全國最大的中醫臨床教學醫院之一。學院擁有國家重點學科4個、國家中醫藥局重點學科3個及博士後流動站2個，擁有中醫婦科學、傷寒論、溫病學3門國家級精品課程，是全國同類院校中擁有國家級精品課程最多的臨床醫學院。
(二)山東中醫藥大學第二附屬醫院
山東中醫藥大學第二附屬醫院創建於1904年，其前身是濟南鐵路中心醫院，是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫院。20__年12月整建制移交山東中醫藥大學管理，成為山東中醫藥大學第二附屬醫院暨第二臨床醫學院。20__年9月，被山東省政府確定為山東省中西醫結合醫院，成為全省唯一的省級中西醫結合醫院。醫院是國際愛嬰醫院、國家中醫藥管理局“治未病”預防保健試點單位、國家中醫藥管理局批准納入全國重點中西醫結合醫院建設單位。醫院擁有享受國務院特殊津貼專家、國家優秀中醫臨床人才、山東省泰山學者特聘教授、山東省有突出貢獻中青年專家、山東省名老中醫藥專家、山東省千名知名技術專家、山東省中醫優秀學科帶頭人、山東省衛生系統傑出學科帶頭人等高級醫學人才。擁有國家中醫藥管理局“__五”重點專科(病)2個(眼科、神經內科)、國家中醫藥管理局重點學科1個(中西醫結合臨床)、山東省泰山學者特聘教授設崗單位1個(眼科)、國家衛生部技術準入專科1個(生殖醫學科)、國家工傷康複試點機構1個(康復醫學科)、國家中醫藥管理局中醫藥科研三級實驗室2個(視覺分析實驗室、輔助生殖技術實驗室)、山東省中醫藥管理局重點專科4個(神經內科、腎病診療中心、眼科、康復醫學科)、山東省高校“__五”重點實驗室1個(中西醫結合IVF實驗室)，山東中醫藥大學重點學科3個(眼科、婦產科、兒科)。現已成為我省中西醫結合醫療、教學、科研的龍頭單位。
二、實習概況
在廣州中醫藥大學第一附屬醫院，我先後在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內科、針灸科、脊柱骨科和內分泌科實習，每科實習時間為一個月。在山東中醫藥大學第二附屬醫院，我先後在腎病診療中心、消化內科、呼吸內科、心內科、神經內科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經外科、心胸外科實習，每科實習時間為兩周。實習期間，我能遵守醫院和科室的各項規章制度，以一名實習醫生的標準嚴格要求自己，積極參加醫院和科室組織的各種學術活動，醫學知識得到進一步鞏固提高，臨床操作技能得到很大程度鍛鍊。
(一)醫學知識得到進一步鞏固提高
在實習期間，對各科室常見病、多發病的臨床表現、診斷及鑑別診斷、治療原則有了初步認識。如胃部疼痛，需要和心絞痛鑑別，這時心電圖可提供鑑別依據，再結合患者病史可作出診斷。與此同時，對於臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內科實習時，初步掌握了抗生素的規範使用;在腎病診療中心實習時，初步掌握了使用激素的適應證和禁忌證，等等。在實習期間，還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急症，並親自參與到溶栓、止血、手術等治療過程中，對教科書上學到的有關疾病的相關知識有了更加深刻的理解。
(二)臨床操作技能得到很大程度鍛鍊
在帶教老師的指導下，對於實習大綱上要求掌握的臨床技能進行了重點學習。在內科實習時，基本掌握了全身系統查體的要領，掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科，掌握了外科基本操作如洗手、穿手術衣、帶無菌手套、縫合、打結、減線、換藥等。在心電圖室，掌握了心電圖機的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導阻滯、束支傳導阻滯等的心電圖表現。在特檢科，熟悉了心臟彩超、胃鏡、B超等報告的書寫。在放射科，熟悉了骨性關節炎、支氣管炎、肺結核等的_片的特徵及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的CT表現。在生殖中心，掌握了塗片的製作方法及顯微鏡的使用。在針灸科，能夠獨立給患者進行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫，在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。
三、實習體會
在實習過程中，對於中西醫的發展及醫患關係的處理有了自己初淺的認識和體會。作為赴廣州實習的實習隊長，帶領所在實習隊同學較圓滿地實現了增進兩校交流的目的，開拓了眼界，增長了見識。
(一)向中醫藥強省學習
廣東是中醫藥強省，中醫氛圍好，民眾信賴中醫，在中醫藥宣傳、對外交流、教學等方面值得我們學習。
1、宣傳得力對創造濃厚的中醫藥氛圍有重要意義
廣州的各大中醫院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大民眾傳播中醫藥知識，醫院的宣傳欄也會定期更新醫院專家在各大報刊上發表的適於公眾閱讀的醫學科普文章，每個科室都在病房的走廊上詳細介紹該科室的中醫診療特色，這些做法都有效地向公眾傳播著中醫藥文化。加之廣東本身就有用中藥煲湯等生活習俗，使得廣東的中醫藥氛圍格外濃厚。
2、積極引進國內外先進技術
在廣州，中醫院不時地會請國內外著名學者來醫院為醫生做講座，讓大家了解現在最先進的診療理念與技術。如我曾在廣東省中醫院聆聽廣西名中醫、《思考中醫》的作者劉力紅教授所作的講座。同時，像蜂針、腹針、膏方等中醫特色診療方法，廣東的中醫院都在嘗試開展。不僅是中醫的特色診療，西醫的先進儀器和技術也積極引進。在我所實習的醫院，婦科和骨科的綜合實力位居全國醫院的前十強，這與積極引進先進技術密不可分。
3、臨床醫生的帶教意識強
廣州中醫藥大學第一附屬醫院同時也是學校的第一臨床醫學院，承擔著本科、碩士、博士等各層次學生的教學任務。醫院醫生的帶教意識很強，從接診病人到開具遺囑，再到入院記錄、病程記錄的書寫等全過程，重視學生的參與，敢於給學生臨床操作機會。從實習第一天進科起，為每位實習生分配負責的病床，增加了學生的責任感和積極性。每個科室有專門老師負責管理教學，安排每位實習生的值班，讓學生全程體驗醫生的工作。科室還會定期安排針對實習醫生的教學課程，使我們得到更快進步。
(二)妥善處理醫患關係
在實習過程中，我真切地體會到了醫患關係的緊張，這一點在廣州時尤為突出。針對緊張的醫患關係，我的個人體會如下：
1、紮實的醫學功底是減少醫療糾紛的前提
作為一名醫生，紮實的醫學功底和高超的臨床技能是取得患者信任的根本，也是減少醫療糾紛的前提。一名庸醫，不僅不能為病人解除病痛，還會因誤診誤治給患者帶來更大痛苦。能切實地給病人減輕病痛的折磨，多從患者的角度出發，為患者著想，患者也會從內心感激醫生，從而有效地減少醫療糾紛的發生。
2、高尚的醫德是改善醫患關係的潤滑劑
在等級相對較高的醫院，醫生尤其是著名專家一天要看百餘位患者，對非醫學專業的患者在有限的時間內詳細闡釋病情是不現實的，但全心全意為患者服務的高尚醫德是要始終秉持的。在心電圖室實習時，為了使心電圖機的胸導聯更好地產出圖像，需要在患者胸前刷點水。當時天氣尚涼，我便將涼水換成了溫水，就這一個小小的舉動，患者便感動良久。醫療工作中，醫生如果能做到態度好一點，微笑多一點，多為患者想一點，醫患關係便會更和諧一點。
3、積極向廣大民眾普及宣傳醫學常識
醫患之間的矛盾有時源於患者自身醫療知識的匱乏。我曾在醫院親眼見過一位患者因為高血壓去看病，醫生讓她去做心臟彩超，患者認為醫生是因為要賺錢才讓她去做這檢查，從而破口大罵，顯然，她對於高血壓會引起心臟結構的病變一無所知。只靠醫生向患者進行醫學教育是遠遠不夠的。現在媒體上的養生節目日益增多，廣大民眾如果能“擇其善者而從之”，對於了解基本的醫療常識、重視疾病的預防保健無疑是有益的。
4、學會用法律武器保護自己的合法權益
現在社會上出現了專門的“醫鬧”團體，嚴重影響了醫院正常的就醫環境。對於患者來講，如果出現了醫療糾紛，應該依照國家的有關法律規定，依法維護自己的合法權益。對於醫生來講，也要嚴格遵照《執業醫師法》、《侵權責任法》等法律的有關規定，按照臨床路徑的要求給患者以規範合理的治療。任何情況下，醫生和患者雙方都不應該用武力的方式來解決問題。
四、需要努力改進的問題
實習過程中，我也在不斷向優秀同學學習，時刻反思自己的差距和不足，以期在今後的學習和工作中做得更好。今後需從以下三個方面加以改進。
(一)更加嚴格要求自己
在醫院，查房、下醫囑、換藥等工作往往在上午進行，而下午相對清閒。在實習期間，有時對自己要求不夠嚴格，下午沒有按時在醫院上班。現在想來，下午不忙的時候，正是和老師交流的好機會，可以向老師請教科室常見病的處理、醫療文書的書寫、醫患交流的技巧等，也是和自己所管病床的患者及家屬交流的良好機會，以便及時了解患者的治療效果，並增進患者對自己的信任。
(二)實習主動性有待加強
在實習過程中，出於對患者感受的顧忌和害怕出錯的心理，有些臨床操作的主動性和積極性有待加強。如在婦科實習時，因為考慮到患者的感受，沒能獨立給病人做一次婦科檢查，現在想來，真是一個遺憾，恐怕也真是機不可失、失不再來了。這一點在今後的實習和工作中要注意，在掌握了書本上的操作要領和反覆觀摩老師的操作後，要主動向老師提出申請，在老師指導下多實踐，才能有更深切的體會。
(三)及時回歸課本
有時在醫院忙碌了一天，回到宿舍便想休息一下，惰性使得自己有時不能及時回歸課本，將臨床上學習到的知識系統化，這就喪失了將知識加深印象識記的良好機會。“學而不思則罔，思而不學則殆”。今後應努力克服自己的惰性，及時將當天所學歸納總結，不能輕易地放過任何一個不懂的細節問題，這樣才能學得紮實，取得進步。
一年的實習生活轉眼就要結束了，有收穫，也有遺憾。人生的每一次經歷都是對未來的鋪墊，不斷總結經驗和教訓，並在今後的學習和工作中努力踐行，我想，這樣離自己實現成為一名好醫生的願望將不再遙遠。
醫院年終工作總結 篇27
20__年結束了，在這一年來，我院在我們縣衛生局和地方黨委的正確帶領下，通過我們全院職工的共同努力下，建立了健全的規章制度，使我們院的業務大幅度的提升。這都虧於我們全院的所有的人的共同努力，我們的職責就是救死扶傷，所以，我們的業務越多，說明了我們救的人也越多，我們也很高興。下面是具體總結：
一、院內管理方面
建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千餘人，比去年同期增長了50%，住院總人次360餘人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70餘萬元。醫院不斷購進和更新硬體設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。
二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作
充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，B肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，A肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。
三、公共衛生方面
我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過努力，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今後的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。
醫院年終工作總結 篇28
20__年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人、科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。在院領導及護理部的領導下順利完成了本年度工作計畫，並制定20__年工作計畫。具體總結如下：
1.加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1)、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論、學習、整理借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。本年度無護理差錯事故的發生。
2)加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3)、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4)、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5)、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
6)、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
2.以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1)、辦公班護士真誠接待新入院病兒，責任護士把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2)、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3)、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4)、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
3.定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1)、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2)、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
4.嚴格落實年輕護士素質培訓計畫，提高護理人員整體素質。
1)、對各級護理人員按培訓計畫進行培訓，定期組織理論考試和技術操作考核。
2)、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3)、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
5.做好消毒隔離
科室收住大多為小兒、新生兒，住院患兒尤其感染病例較多，暖箱、高壓氧倉的套用，增加感染機會，平時的工作中嚴格無菌操作，落實手衛生，注意消毒隔離防交叉感染的發生。
工作中有成績，但也存有不足。現在患者較多，護理人員缺乏，護理安全隱患存在，護理質量難以提高。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理
部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
醫院年終工作總結 篇29
一、醫院財務科年終總結的資產狀況截至__年12月31日，資產總額為____元，負債____元，淨資產____元。
(一)資產概況
總資產中，貨幣資金____元，占資產總額的4.63;其他應收款____元，占資產總額的7.05;固定資產____元，占資產總額的79.43。
需要說明的是，今年我院購置了____、____、____等大型醫療設備，共投資____萬元，完成了上年的投資計畫。另外，今年報廢固定資產____元，其中，專用設備____元，一般設備____元，房屋建築物____元。
(二)負債概況
負債中，主要為購進藥品的應付帳款____元和預收醫療款____元，分別占負債總額的46.31和45.65，應付社會保障金____元，占負債總額的0.5，其他應付款____元，占負債總額的7.53，主要為大型醫療設備的押金和質保金。
二、醫院財務科年終總結的收支情況
__年全年收入總額為____元，支出為____元，收支結餘為____元。
(一)收入概況
全年收入總額為____元，分別由以下收入類別構成：
1.財政補助收入____元(其中財政專項補助____元)2.醫療收入____元(其中門診收入____元，住院收入____元)，占總收入的69.71，比去年同期增長了4.42
3.藥品收入____元,占總收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4.其他收入____元，占總收入的2.02
由此可見，醫療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業務收入____元，比去年同期增長了15.63%，人均完成任務____元，比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為____元，分別由以下支出類別構成：
1.醫療支出____元
(1)其中人員支出____元
包括基本工資____元，津貼____元，獎金____元，社會保障____元，其他支出____元。
(2)公用支出____元
包括辦公費____元，印刷費____元，水電費____元，郵電費____元，交通費____元，旅差費____元，會議費____元，培訓費____元，招待費____元，福利費____元，勞務費____元，物業管理費____元，維修費____元，租賃費____元，專用材料____元，圖書費____元，燃料費____元，洗滌費____元，工會經費____元，提取壞帳準備____元，其他費用____元。
(3)補助支出____元
包括退休費____元，生活補助____元，住房補助____元，其他支出____元。
2.藥品支出____元
3.其他支出____元
通過以上數據可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫院財務運行規律。全年職工工資、獎金、福利總計____元，比去年增長了12.32%，人均____元，比去年增長了6.66%。
三、醫院財務科年終總結的財務預算收支執行情況
財政補助收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的94.3;__年業務收入____元，預算收入____萬元，完成了預算收入的112;實際結餘____萬元，預算結餘____萬元，完成了預算結餘的145。
__年，我們以加強醫院財務管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了院領導確定的工作任務。
四、醫院財務科年終總結的__年財務工作重點和財務預算
__年，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今後需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基矗
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上年度經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。
2.為了醫院長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
3.根據今年任務的完成情況，預計__年業務收入仍保持____萬元，與__年持平，並在確保各項工作正常進行的基礎上，合理調度資金，儘可能減少經費支出，力爭使收支結餘達到____萬元。
各位代表，__年是我院發展過程中承前啟後的關鍵一年，工作任務十分艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院廣大職工的共同努力，__年將取得更大的發展。
醫院年終工作總結 篇30
20__年，在醫院領導正確指導和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室工作特質，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，較好地完成科室各項工作任務!在20__年檢驗科將會配合醫院改革創新，科技興院宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個台階!20__年度檢驗科工作計畫如下：
一、加強實驗室建設完善內部管理
1、按照三甲醫院審核標準，對檢驗科各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標項目儘快落實解決措施。力爭檢驗科在三甲醫院複審中順利通過。
2、進行檢驗科制度建設，建立健全各種規範制度、流程和措施。進一步落實質量管理體系檔案，把質量管理體系檔案中規定各項要求真正落實到實處，要進行《質量手冊》、《程式檔案》系統學習，對各崗位上責任人明確職責，各司其職，定期進行考核、檢查職責執行情況;
3、通過完善科室內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規範化，使科室每一項規章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作每一個環節。
二、嚴格質量控制提高檢驗準確性
1、室內質量控制目標：繼續做好生化室各個檢驗項目每日質控工作，完善臨檢室各個常規檢驗項目室內質控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質量控制目標：20__年檢驗科繼續按時參加衛生部和自治區臨檢中心臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫室間質量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發血準確率達到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%;
4、將各室室內和室間質控結果納入對科室質量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設備管理提高工作效率
1、作好現有各實驗儀器維護和保養工作，要求每一個工作人員認真學習，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，並能對出現各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器正常運行，這樣既節省維修成本也保證日常檢驗工作進行，提高工作效率。
2、引進新設備：20__年爭取購進……………
四、增加工作量提高業務收入：
1、標本量：20__年計畫完成……人次，比20__年完成……人次，增長…%;
2、業務收入：20__年計畫完成……萬元，比20__年完成……萬元，增長……%;
3、血庫用血：20__年計畫用血……萬毫升，比20__年完成……萬毫升，增長……%;其中成分輸血率達到99%，(三級甲等醫院規定標準為90%)。
五、開展新項目完成科研教學任務
1、20__年檢驗科計畫開展新項目有……
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫學雜誌發表論文5-8篇，其中在統計源和核心期刊發表論文3篇以上。
4、申報院內新技術新項目……項，爭取獲得院內獎項。
5、教學工作：接受來自__醫科大學實習生臨床實習，實習生管理規範有序。
六、人才培養與業務學習
1、計畫引進本科生2名、碩士研究生1名，做好引進人員培養工作。
2、全科業務學習規範化、制度化。計畫全年舉辦各種形式業務學習……次。
3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學教育__1次。
20__年是繼往開來嶄新一年，乘著醫院新大樓投入使用春風，檢驗科全體工作人員願為醫院發展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓!
醫院年終工作總結 篇31
區人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下，全院幹部職工發揚“艱苦奮鬥、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神,全面提升基本醫療及公共衛生服務水平，現將一年來我院工作情況總結如下：
一、強化公共衛生服務，確保人民身體健康
公共衛生服務，服務公共衛生工作是關係到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作為衛生部門，履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個重點。半年以來，我院依託市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區的衛生監督工作。
1、強化食品衛生督導檢查。一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特彆強化學校、幼稚園春季開學前檢查和開學後定期不定期檢查，學校校醫堅持每日檢查、防保科每周一查分管，院長每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀遊仙區衛生執法大隊對進行檢查，有效地防範了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生，確保師生和民眾生命安全。
2、積極開展健教宣傳活動。上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》為主題為全區幹部講授心裡健康知識;4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動;4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動;以及愛滋病、結核病預防知識宣教活動;同時製作健康教育宣傳專欄2期，向全區民眾發放宣傳資料30000餘份。
3、積極推進九項公共衛生服務工作。積極推進九項公共衛生服務工作。服務工作半年以來，我院認真按照國家基本九項公共衛生服務工作要求，認真紮實開展公共衛生服務工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%;0-6歲兒童健康管理846人次;婦女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次預防接種2946人次;高血壓患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協定3000餘戶，覆蓋人口9000餘人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。
二、規範內部管理，強化醫療質量及安全工作
規範內部管理，醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恆的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人，實現管理程式的標準化、規範化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經過認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施，醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作，隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1-6月無重大醫療差錯事故發生，有效地防範了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長。
三、全國文明城市創建工作
一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動;積極開展送溫暖獻愛心活動：春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查並送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節;積極組織開展“經典頌讀”活動。
四、新農合工作有效開展
新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程，為使黨的惠民政策落到實處，讓民眾真正受益，半年來我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策，採取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農民利益，把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元;住院補償821人次，補償金額499746.90元;慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元;住院分娩補助37人，補償金額14800.00元;門診家庭餘額補償1732人，補償金額48575.50元;合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。
五、切實抓好藥品和醫用器材集中採購工作
1、我院按省市衛生主管部規定所有藥品和耗材均在四川省基層醫療機構藥械採購平台網上採購,1月至5月共網上採購408298元，四川省基層醫療機構藥械採購平台網上陽光評分1月為92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均達到或超出省市主管部門的要求。
2、我院為了做好國家基本藥物的採購與使用，特成立了以書記、院長為組長的國家基本藥物制度實施領導(工作)小組，副院長為副組長，相關科室負責人為成員，同時明確職責和要求，領導小組組長(院長)多次在醫院職工會和晨會上強調推行好該項工作是利國利民的好事，也是切實解決老百姓看病貴、看病難有效措施，作為公立醫院更應義不容辭的認真執行。
3、我院從1月1日起醫院的所有藥品均實行零利潤銷售，
4、在過街處張掛橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
5、在院內顯要位置掛長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
6、利用在門診部led上制定長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
7、多次利用早晨交班會學習國家基本藥物制度相關檔案精神。
8、利用網路將國家基本藥物制度及藥物發在農科區人民醫院qq群上供醫護等工作人員學習。
9、醫院具將國家基本藥物等相關資料進行整合編輯成冊下發到臨床醫務及相關人員同宣傳學習，提高我院執行國家醫改政策水平。通過藥品零加價銷售的實施，民眾有病就醫的積極性大增，截止5月底我院門急診診療人次53243人次，人均費用30元;住院人次數1331;人均費用/元1376。進一步體現了公立醫院的公立性和公益性，進一步緩解了我區民眾看病貴的問題。
六、進一步改善就醫康復環境
康復健身廣場及藍球場建設圓滿完成;醫院綠化面積進下一步加大，院內清潔衛生、花香四溢。各功能服務標識明顯，服務設施得以進一步完善。初步建成綠色生態園林景像，為患者及鄰近民眾營造一個良好的康復健身環境。
七、加快信息化建設步伐
為加快醫院規範化管理，提高工作效率，便捷民眾就醫。在前期對醫院管理系統升級運行正常後，於今年3月正式啟用了住院、門診醫生工作站，通過實行電子處方、電子病歷，電子醫囑等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，減少醫生護士工作量潛心服務病人，同時減少民眾在院就診的往返等候時間，便捷民眾就醫，受到民眾的一致好評。下半年我院將完成社保接口和生化、影像檢查系統接口的安裝運行，將使我院在市同級醫院數據化建設中位居首位。