XX年是紛繁複雜的一年，醫療衛生系統被推上了社會的焦點；XX年是辛勤忙碌的一年，醫院先後接受了大大小小的各類檢查2xxxx次；XX年同樣是收穫的一年，醫院的診療人次、社會滿意率、美譽度進一步提升。在這不平凡的一年裡，院黨委在市直機關工委和衛生局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，領導全院黨員幹部職工以“落實三合理，緩解民眾看病難、看病貴；開展醫院質量管理年活動；進行保持共產黨員先進性教育”為主線，突出“黨的建設、精神文明建設、行風建設、群團和統戰工作”四項重點，做到了“黨員素質、支部活力、服務意識、服務質量、服務效果”五個顯著提高，順利完成了年度工作目標，為下一個五年發展規劃打下了堅實的基礎。歲末回首，總結
一、圍繞三大主線，抓好年度中心工作：
第一條主線：落實三合理，緩解民眾看病難、看病貴。解決民眾看病難、看病貴是構建和諧社會的重要內容，也是醫療衛生單位義不容辭的責任，黨中央、國務院先後出台了一系列檔案、措施，對衛生系統作出了重要指示。院黨委認真學習，迅速統一思想，組織召開了全院職工大會，傳達上級精神，作好醫院安排，出台了《》，並連續網-網際網路最大文秘資源網召開了1xxxx個專題學習會、研討會，積極想辦法、出措施、努力培養醫務人員的執業感情，大力倡導“帶著感情進病房，想著病人開處方”的服務理念。一是在合理用藥方面，先後出台了控制大處方的“四限一簽字”原則，推出感冒套餐供病家選擇，定期通報金額和用量居前10位的藥品使用情況，加強異動藥品管理，嚴格執行藥品招標規定，堅持讓利於民，全年醫院藥品讓利達30xxxx萬元。二是在合理檢查方面，規範了大型設備陽性檢測率制度，積極落實“一單通”規定。三是在合理收費方面，嚴格執行省市物價規定，實行了價格上牆公示，全面推行病人費用“一日清單”制度,增設了收費稽核崗，進一步完善了費用查詢制度。四是積極開展醫療扶助工作，愛心幫助貧困人群，全年組織為捐款獻愛心xxxx，在職工中倡導設立了醫療扶助基金，結對幫扶韓家脊貧困民眾，繼續完善和鞏固支農扶貧，送醫送藥下鄉進社區活動。
第二條主線：開展醫院質量管理年活動。今年3月衛生部發起了“以病人為中心、提高醫療服務質量為主題”的醫院質量管理年活動，旨在促進醫院科學管理，建立“服務、規範、安全、品質、管理”的長效機制。院黨委高度重視、積極貫徹、認真落實。一是召開動員會並要求各級各科認真學習相關規定，廣泛發動黨員職工，做到人人知曉，全員參與。二是建立健全各項規章制度，促進醫院科學規範管理。三是突擊迎接×××衛生廳醫院評價與管理複查檢查組的檢查驗收。
第三條主線：進行保持共產黨員先進性教育。為加強黨的執政能力建設，構建民眾滿意工程，黨中央作出了用一年半時間在全党進行保先教育的重要決定。根據上級黨委的安排部署，我院於7月份開始了第二批保持共產黨員先進性教育活動。院黨委以“一個主題、三個結合、五個重點”為主線，全面完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作和“三個必須知道”、“三覆蓋一討論”等規定內容。組織了各類學習場次，邀請了市理論專家楊子林來院作“正確認識黨的先進性、保持共產黨員先進性”的專題輔導，邀請了平武抗洪搶險英模事跡報告團來院報告抗洪英雄劉湘芸、謝方榮等的感人事跡，黨委書記還為全院黨員作了“二十年衛生改革之功過”的形勢報告。全院黨員參學率100，平均完成42學時學習，撰寫心得體會80xxxx份、談心記錄1055份、整改措施648條，健全保持先進性長效機制2xxxx條。撰寫先教信息64條，編輯先教簡報55期，被各級新聞媒體和上級機關採用14篇。完成了9月25日送醫送藥送健康進社區和9月26日先教主題文化演出等主題實踐活動。表彰了保先教育活動先進支部xxxx，先進個人3xxxx，最佳通訊報導員xxxx，優秀通訊報導員xxxx。
二、突出四項重點，推進工作協調發展：
第一項重點：狠抓黨的建設，發揮好三個作用。一是按照四好班子要求，加強班子建設，發揮好黨委領導核心作用。組織中心組集中學習三次、外出考察xxxx,不斷提高班子成員政策理論水平，形成了醫院xx發展規則指導意見；在民主團結方面，班子成員大事講原則，小事講風格，做到相互通氣，完善了黨委議事規則，濃厚了班子的團結、和諧、民主、集中的氛圍；在勤政促發展方面，黨委班子認真貫徹上級有關精神，切實轉變作風，想辦法、添措施、謀發展、抓落實，使各項工作整體推進，全面完成醫院各項工作任務；在黨風廉政建設方面，領導班子認真學習有關廉政建設的檔案精神，和各科室簽訂了廉政建設目標責任書，在醫院設備、基建等招標問題上，嚴格按照上級有關
規定集中進行，並實行雙契約制，堅持商務代表接待制，保持了班子成員身正、心正、不貪不占形象。班子成員一人榮獲了×××勞動模範榮譽，“四好”活動先進集體榮譽得到了進一步鞏固。
二是加強黨支部建設，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用。指導全院xxxx黨支部按時進行了換屆改選；進一步健全了支部書記聯繫會和黨小組學習制度，召開支部書記聯繫會3xxxx，各黨小組舉行各類學習討論累積30xxxx次；繼續堅持“三會一課”制度，召開黨員大會2xxxx，黨委和支部上黨課xxxx，xxxx黨支部召開支委會總計11xxxx次；加強對黨支部的考核，堅持按照8類38條目標考核細則對黨支部進行考核，年終xxxx黨支部全年綜合得分均在95分以上；繼續指導各黨支部組織黨員深入開展“創先爭優”、“黨員先鋒工程”、“結對共建”等活動。
三是加強對黨員教育培養，發揮好黨員的先鋒模範作用。首先是完善健全了相關教育制度，先後制定《加強服務溝通技巧和尊重、維護患者權益意識的培訓制度》、《醫德醫風教育制度》、《XX年黨員培訓教育計畫》等制度和計畫。其次是利用政治學習、組織生活、科室會、職工大會等多種形式加強黨員思想政治教育，年內分別組織學習了譚力書記“堅持八個必須，加快綿陽發展”講話精神、衛生部高強部長，馬曉偉副部長在醫院管理年工作會上的重要講話。學習了《省紀委、監督廳關於查處醫藥購銷和醫療服務典型案例的通報》、《省衛生廳醫務人員五不準》《紀念白求恩》等文章。xx屆五中全會召開後又組織黨員學習《****中央關於國民經濟和社會發展第十一個五年發展規劃的建議》全文。“七一”期間在全院黨員中舉行了“黨章、黨紀、黨規”知識競賽。同時按照“堅持標準、保證質量、改善結構、積極慎重”的發展黨員16字方針，完成了組織發展工作，為黨組織增添了新的力量。
第二項重點：狠抓精神文明建設，構建和諧醫院氛圍。首先是積極進行醫院思想政治工作研討，召開了醫院“加強醫院文化建設”思研會，交流論文16篇，其中院紀委書記和黨辦主任的黨建工作研討文章分別在市級刊物發表和參加大型學術會交流。二是進一步加強“三德”、“四職”、“五愛”教育，在黨員職工中倡導健康文明新風。三是進一步深化創建全國文明城市工作，代表衛生系統接受創建檢查獲得一致好評，為綿陽建成全國文明先進城市作出了積極努力。四是進一步加強安全保衛、計畫生育、綠化美化工作，促進醫院各項工作協調發展。
第三項重點：狠抓行風建設，提升優質服務水平。
一是加強組織領導，嚴格落實責任追究制度。首先是及時充實職業道德建設領導小組成員，明確各級各類人員責任，形成了逐級管理、層層負責的行風建設領導格局。其次是完善了行風考評自查制度。每月對各科室行風工作進行考評，各科室每月底進行一次行風自查。
二是狠抓教育引導，努力增強全員優質服務意識。堅持教育職工樹立“急病人所急、想病人所想、視病人如親人”的服務理念，要求廣大醫護人員從自身做起、從點滴做起，大力營造尊重愛護患者的良好氛圍，不斷地強化職工的服務觀念。同時開展了培訓評選和表彰了“微笑護士”、“優秀護士”和“十佳服務明星”等活動。
三是健全完善制度，積極推動醫患溝通工作。每季度定期在病人中展開服務調查，聘請兩名行風暗訪員，堅持每周進行一次醫療查房和每半年召開一次患者座談會，臨床科室每半月召開一次醫患溝通會。全年向在院、出院病人發放徵求意見表1100份，走訪民眾210xxxx，收集反饋信息132條，召開兩次“醫德醫風社會監督員座談會”。增設了投訴接待崗,在全院的意見箱、宣傳版等處新添院總值班室電話號碼，落實了8小時內外投訴接待責任人,進一步規範了投訴辦理程式。
四是強化技能培訓，提高醫護人員服務水平。採用專家講座、學習交流、總結講評、網路遠程教學等形式進行培訓，不斷提高醫護人員的業務技術水平。組織護理人員開展現代護理儀器操作訓練;集合一大批醫務人員,重點攻關,成功開展了心臟介入放射治療。還針對新添彩色b超儀、化學發光儀、血細胞培養儀、全自動凝血儀、數位化攝影儀等多項設備的情況，組織相關人員學習掌握設備儀器的性能和使用方法,不斷豐富拓展醫務人員服務知識面。
第四項重點：狠抓統戰和群團工作，構建黨建和諧氛圍
一是加強對工會工作的領導。指導開展創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”活動，被命名為×××創“學習型組織、爭做知識型、技能型職工”示範單位。院工會積極深化院務公開工作，按照民主政治建設要求，充分發揮工會職代會民主管理監督職能，開展維護職工權益以及豐富的文化體育活動，架起了職工和醫院黨政領導聯繫溝通的橋樑。二是加強對共青團的領導。指導團委進行換屆改選，開展青年文明號、創先爭優及青年志願者活動。三是加強對婦委會的領導。指導院婦委會繼續深入開展“巾幗建功”活動，舉行了慶三八“激情大家唱”、“五好文明家庭”評選表彰，星級少年評選，職工子女才藝表演等活動，化解職工家庭糾紛1xxxx起。四是推薦了兩名政協委員，支持政協委員和人大代表工作。五是為民主黨派開展活動提供支持，做好了醫院的統戰工作。充分調動一切積極因素，共同為醫院的發展出力獻策做貢獻。
三、五個顯著提高，黨委工作效果明顯：
一是顯著提高了黨員職工素質。通過學習教育，特別是通過先進性教育集中學習，全院共產黨員進一步深刻領悟了黨的全心全意為人民服務宗旨的實質，堅定了共產主義的崇高理想信念，黨性觀念在活動中得到升華。黨員的組織觀念進一步增強，精神面貌發生了根本的變化，責任感使命感得到增強，工作充滿激情，服務充滿感情，帶動了醫療服務技術水平、工作作風和服務態度的進一步好轉。
二是顯著提高了黨支部活力。一年來，院黨委先進性教育活動把擔子壓給黨部，方法交給黨支部，極大的調動了黨支部的積極性和創造性。各個黨支部能結合自身工作特點和黨員實際，找準切入點，創新方式方法，分別形成了“六要三不讓”、“找亮點”、“回頭看”、“身邊的人講身邊的事”等工作特色。機關黨支部為轉變機關作風、提高辦事效率，塑好機關形象，喊出了“不要讓領導交辦的事在我手中積壓、不要讓應該辦的事在我這裡延誤、不要讓到機關辦事的民眾在我這裡受到冷落”的服務口號。門診黨支部把學習與解決門診服務瓶頸問題相結合，組織黨員實地調研並寫出具有較強指導價值的《門診病人就醫所需時間調研報告》。黨支部的戰鬥力、凝聚力進一步增強。在組織黨員開展實踐“三個代表”示範行動中，收到了明顯效果，一個黨支部被市直機關工委命名為示範黨組織。
三是顯著提高了服務意識。全院黨員幹部職工的服務意識明顯增強，工作作風進一步改進。臨床黨員職工想病人所想，急病人所急，優質服務病人，優質服務滿意率持續保持在96以上。國慶大假第一天，急診科醫生護士在求救病人地址不詳，各種信息非常模糊的情況下，克服多種困難，機智靈活，動員各種資源，及時地實施救助，成功搶救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上級和社會的廣泛好評。老年心理科在科內設立幫困基金，以解決住院多年的“三無”病人基本生活用具。機關後勤情為民所系，權為民所用，利為民所謀，主動服務臨床一線、服務病人家屬，建立起行政督辦制度及時答覆民眾反映的問題，還針對基層民眾辦事不便問題，增掛了機關工作人員外出留言板，並加大對勞動紀律、醫護質量、獎金分配等的考核督辦力度，充分發揮好機關參謀、協調、監督、示範作用。急診科、收費科、腦外科等xxxx科室被市直機關工委評為了實踐“三個代表”示範崗。
四是顯著提高了服務質量。先進性教育活動始終把“以病人為中心、以提高醫療服務質量”為主題的醫院質量管理年工作作為主要結合點來展開，不斷強化職工的質量意識，提升醫院的服務水平。按照《×××醫院複查及管理評價標準》，醫院每周進行一次質量自查工作聯繫會，將標準中的各項指標分解落實到具體科室和責任人。職能部門嚴格對質量進行監控，定期不定期進行通報，責令不合格科室和個人限期整改。在全院開展“創建學習型醫院、爭當知識型、技能型職工”的崗位技術能手競賽活動，促進了醫療質量和服務水平的大幅提升。
五是顯著提高了服務效果。在院黨委的正確領導下，通過全院黨員和全體職工的共同努力，醫院的發展取得了進一步突破，住院病人創下歷史新高，連續幾周保持在100xxxx以上，社會美譽度進一步提升，年內醫院獲得×××衛生系統先進單位和××ד創建學習型組織、做技能型知識型職工”示範組織等榮譽。醫院的行風在社會和病人中留下良好的口碑，全年拒收病人紅包15xxxx次累計3143xxxx，收到病人感謝信錦旗18xxxx，社會綜合滿意率達到95以上，年內評選表彰了先進黨支部xxxx，優秀共產黨員3xxxx。