11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇1
一、九月工作總結
9月份已經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店9月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。9月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是x元佣金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到x處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。
10月工作計畫：
1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨幹、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對於老客戶要保持聯繫，潛在客戶要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇2
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了10月份，現將對電話銷售這方面工作做一個總結：
一、9月工作完成情況
9月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。
(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入諮詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對於未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認後方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對於老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日裡我們送出問候和祝福，在重要的日子裡送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關係。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂並嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
三、10月工作計畫
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。
三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據甦醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我9月來的工作總結和10月的工作計畫，有什麼不當的地方還請領導指正。在今後的日子裡，我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實幹，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好! 在不久的將來，我相信學校一定會發展得更好、更快!
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇3
9月工作總結
9月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從xx月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的.
總結開來9月銷售方面有以下幾點：
9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於了解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
10月工作計畫
10月我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹雲和趙帥和我，尹雲和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。
對於10月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對於專業知識的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關係里有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇4
一、工作情況的概述：
客觀就說明你在上半年完成的工作任務情況，不要空話，儘量以實際的成績、數據來說話；
例如：今年公司下達的銷售指標是多少，而我自己實際上半年完成了多少，超額或者沒有完成任務的具體數量是多少，與去年相比增長率是多少，市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。只報大帳和特別需要說明的數據，不需報細帳，否則成了數據分析報表。
二、簡單的分析上面的數據：
針對上述數據和任務，簡單點的分析一下，例如上半年的行業形勢、公司政策、還是其它原因所致。
三、對一些特殊事情的說明：
工作中的成功經驗，對公司和其他人有指導和進步意義的方法或者經驗，要簡單明了的敘述；若是產品、或者在銷售市場上遇到的問題，那就需要詳細的去分析原因，並且如何去克服，如何去改善等等；最後，在上半年工作總結結尾處，也可以寫上你對自己的下半年工作計畫。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇5
導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對於服裝導購員銷售技巧的培訓，提高服裝導購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢?服裝導購員首先要做到以下幾點：
1、微笑。
微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、讚美顧客。
一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀。
禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4、注重形象。
導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。
缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來自：業務員網：)，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
下面是服裝導購員接近客戶的方法
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：
1、特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、優點(大方、莊重、時尚)
3、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不痲煩了」就會造成尷尬的局面。
三、讚美接近法
即以「讚美」的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪裡買的?
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項：
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2、引導顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時，為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇6
一、指標
9月指標便利支付銷售50台，POS簽約80台。
二、工作策略
1、人員招聘持續進行；
2、針對性拓展連鎖等大型優質商戶；
3、商戶信息收集新方法拓展，商戶信息分級分類。
三、完成情況
時間人員數量8月9月四、分析
1、人員
1）持續招聘新的銷售人員，保證人員的充足；
2）完善銷售人員培訓制度，促使人員儘快成長；
3）最佳化銷售人員獎金制度，保證人員的付出有滿意的回報，杜絕人員流失。
2、商戶
1）製作商戶信息表，針對意向商戶定期回訪，避免資源流失；
2）針對連鎖等大型商戶專人跟進，促成簽約。
1、詠仕服飾POS項目（符超負責）913簽約量35140人均簽約量3.8910.完成簽約、審批、安裝。
2、聖迪奧服飾POS項目（王曦負責）完成簽約、審批、安裝。
3、詩麗堂美容美體POS項目（王曦負責）完成簽約，等待審批。
4、歐尚超市便利支付及POS項目（單明瀚負責）進入協定審批流程。
5、鐵航商旅網便利支付項目（單明瀚負責）完成簽約、上線。
6、卜蜂蓮花便利支付項目（單明瀚負責）完成簽約、上線。
7、諾客氏便利支付項目（單明瀚負責）初步接洽，有一定意向。
3）在信息收集上採取多種方式
成都採取了包含行業介紹、簡訊群發、理貨員介紹等的多種
信息收集方式。其中行業介紹有較大收穫。店老闆有一定同行業的交際圈，我們將日常的一些客情以及上線後的維護工作做到位，就可以由其帶來大量信息，並且這些信息是成交率很高的優質信息。
五、總結
1、管理是基礎：銷售負責人對銷售組長，組長對銷售員的方式來指導和管理，降低管理工作的複雜性和跳躍性，以確保銷售工作的效率和針對性。
2、人員是保證：有人才能有業績，公司加大招聘力度及薪資待遇，保證人員的充足不流失。
3、區域是關鍵：負責人針對銷售小組劃分區域，小組內部根據人員劃分區域，保證每塊區域都有人負責，做到區域無盲點。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇7
一轉眼，來________已經過了大一個月了。回顧這個月以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過一個月來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一個月里的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面
1)工作中的心裡感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平台，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
九月份的展望及規劃：
在新的一個月來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。
其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。
再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最後，在這新的一個月來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇8
辦公室 11 月份共有 19 項工作，其中重點工作 5 項，日常工作 9 項，臨時 工作 5 項，分別匯報如下
一、重點工作 1、按集團批覆為員工辦理醫療保險 、 按照集團對我公司關於申報醫療保險的批覆，辦公室及時準備了申報醫療 保險的各類資料，並於 11 月 8 日向未央區醫療保險經辦中心進行了 76 人的保 險申報以及收集照片工作，同時為了保證每一位員工的身份證號碼的正確，以 便辦理醫療保險 IC 卡，辦公室又對參保員工的身份證號碼進行了逐一確認。由 於公司期間出現人事變動，經過與醫保溝通，又以報告的形式將申報人員更改 為 73 人。因為“醫保”需先交費才可以使用，所以在 12 月初公司交納費用後，員 工的“醫保本”蓋過鋼印即可使用，IC 卡於繳費後 10 個工作日發放。
2、按照《細節決定成敗》一書的學習安排進行優秀作品評選和演講比賽 、按照《細節決定成敗》一書的學習安排進行優秀作品評選和演講比賽 根據集團辦字〔20xx〕04 號檔案關於開展學習《細節決定成敗》一書要求， 辦公室起草印發了現代辦字(20xx 位 43 號“關於開展學習《細節決定成敗》一書 活動的通知”，將本次學習共分為四個階段開展，11 月份進行了優秀作品評選和 演講比賽。
(1)優秀作品評選：本次共收到班組長以上人員心得體會文章 36 篇。除 各部門中層心得文章外，共有 30 篇參加公司評選活動， 初評是由鄭斌、趙定軍、 任戀進行，共選出 10 篇進入複評，複評由蕭總監、李主任、姜總、張總、葛助 理進行的，最後評選出了一等獎 1 名、二等獎 2 名，三等獎 3 名，優秀獎 4 名。
(2)演講比賽：為將學習《細節決定成敗》一書的活動做得更加深入，公 司在 11 月 28 日晚舉辦了以《細節決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次 演講比賽在優秀作品評選的基礎上，要求各部門以獲獎作品為主要內容，各選1 派一名共 6 名選手進行演講，為保證本次演講比賽的順利進行，11 月 27 日下午 辦公室組織全體選手及主持人進行了彩排，當晚在各部門的支持和配合下演講 比賽順利進行。同時通過此次演講比賽，作為組織者我們還應該認識到以下不 足：首先沒有督促參賽人員認真準備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒有做 到;其次是在議程和串詞上面，沒有反覆與主持人進行彩排，對於選用新人我 們應該承擔的輔導責任沒有做到位，對她欠缺指導。第三是沒有考慮到評審評 分時間短，沒有將計算器準備到位。
3、按集團年終工作安排，分步落實我公司的各項工作 、按集團年終工作安排， 終工作安排 按集團辦字(20xx)08 號《關於 20xx 年年終工作總體安排的通知》精神， 辦公室起草了印發了我公司 20xx 年年終考核的工作安排，具體考核項目，落實 考核責任人及時間要求，截至目前為止，除對各部門基礎管理指標未進行考核 外，其他指標的考核均已完成。
4、組織落實員工、導購員、商戶老闆參加運動會的各項工作 、組織落實員工、導購員、 為了活躍員工文化生活，增強部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動 的總體安排，在 10 月充分準備的基礎上，在商管部和保衛部的組織下，11 月 13 日—29 日進行了公司員工及導購員的桌球比賽。本次桌球比賽共有 70 人參賽，其中公司員工 36 人、導購員 34 人，經過 17 天的激烈比賽所有獎項均 已評出。
5、配合做好油漆板材經營區開業的各項工作 、配合做好油漆板材經營區開業的各項工作 (1)前期準備工作
完成了抽獎活動相關表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開 業儀式上姜總的講話稿及開業儀式的議程及主持詞 (2)做好油漆板材區開業抽獎活動
在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎活動的人員都能克服天 氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅持在抽獎現場，認真做好每天的獎品2 交接工作，做到了帳帳相符、帳實相符，順利完成了抽獎工作。
本次抽獎活動累計抽獎總額為 137857 元， 其中日抽獎金額 62519 元; 25 27 日抽獎金額 75338 元。
共抽出一等獎(小天鵝全自動洗衣機)1 個、二等獎(蠶絲被)1 個、三等 獎(精品蠶絲套件)2 個、四等獎(電子秤)7 個、五等獎(熱水瓶)35 個、紀 念獎(紙杯)224 個。
從抽獎結果來看，銷售情況比前期預計的差距較大(13.78 元/93 萬元) 。但 抽獎促銷活動為開業期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認 可，基本達到預期的目的。
開業期間， 除“中國台灣德一”店面外其他各店面均已開張， 其中“都芳”、 “來威”、 “漆海”、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對較好。
二、日常工作 1、匯總 10 月份考勤、加班並發放工資 ①10 月份發放工資合計 318447.2 元，加班工資 53713.74 元。
②10 月份為 76 名員工繳納養老保險、 失業保險和工傷保險總計 17646.4 元。
其中個人部分 4959.4 元，單位部分 12687 元。
2、將制度進行匯總並補充修訂完善 從制度的可行性、規範性、配套性等方面作了進一步的完善，本月主要對 各體系的制度，並按統一標準做了詳細、規範的整理並定稿，待裝訂成冊後報 領導審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協調及車輛安排等工作 為保證商管部集中收款做好後勤服務工作：①安排辦公室前台接待引導商 戶進行繳款;②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安 全及時出車將款項送抵銀行，共出車 30 余次。
4、開始進行年終文藝節目的組織3 根據集團檔案要求，集團年終大會文藝節目是年終各項工作重點之一，各 公司必須高度重視，提早安排、保證節目質量。辦公室接到檔案後便開始策劃 本次文藝節目，在思路較為成熟後，召集公司文藝骨幹進行討論，並將所定節 目和參與人員以通知形式印發至各部門，徵詢各部門意見。現已按集團要求將 5 個節目全部落實到位，節目排練正常開展。
5、組織辦公室人員進行業務知識培訓 為提高辦公室人員的管理水平和個人素養，開拓員工思路，11 月 2 日—11 月 23 日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時間進行內部培訓，學習了余世維 《贏在執行》的全部課程，本次培訓共進行 6 課時，到目前為止辦公室按公司 要求已完成了全年培訓課時。
6、履行監督檢查工作職責，11 月份情況如下
(1)實施各部門主管以上人員參與的對出勤、工作紀律及著裝規範的檢查 為了提高員工的工作執行力，全面推進各項規章制度的貫徹和落實，達到 管理工作的制度化、規範化、科學化，根據公司具體工作實際及要求，辦公室 起草了《行政綜合檢查制度》 (試行稿) ，按照制度要求，11 月 22 日—24 日組 織公司主管人員對各部門進行檢查，對發現的問題以通報形式印發各部門，並 按處罰標準對出現的問題對部門進行了處罰。
(2)對各部門值班情況進行檢查 按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對午間值班檢查 2 次、夜間值班 檢查 3 次，通過檢查認為各部門都能較好遵守值班紀律，履行值班工作職責， 但同時也發現有個別員工脫崗和值班睡覺現象。
(3)11 月 16 日和 28 日對各部門月度工作進行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立 20xx 年至 20xx 年保險繳納情況的個人台帳以及匯總台帳 因我公司個人社保繳費情況複雜，導致個人繳費在管理上出現漏洞，10 月 份與財務部核對保險繳納帳務時出現了種種問題。為規範管理 11 月辦公室就原4 保險台帳中存在的不合理的地方進行了完善，經過近 5 天的努力，目前的社保 繳納個人台帳已能全面客觀地反映員工繳費情況以及欠費情況。
8、進行員工社保繳納情況的調查，規範我公司保險管理體系 為了規範員工社保關係的管理，辦公室於 11 月初共發《參保情況調查單》 76 份，共收回 76 份。調查情況具體統計情況如下
(1)在前單位已參保，並已辦理轉移手續的總計 8 人; (2)在前單位已參保，暫未辦理轉移手續的總計 8 人，其中需要轉移的 7 人; (3)前單位與我公司同時繳納保險的員工 1 人，已告知其將原單位繳納證 明交至辦公室辦理停繳退費手續，公司將於 12 月起停止交納公司參保險種; (4)1 人要求轉移至東區繳納保險，公司將於 12 月起停止交納; (5)58 人直接在我單位參保。
截至目前，需轉移的 7 人中已有 6 人領取辦公室下發的《社保轉移介紹信》 辦理轉移手續。另外一人要求在 20xx 年再辦理轉移。繳納重複人員已將原單位 繳納證明、個人申請以及身份證、戶口本影印件交至辦公室，辦公室將在辦理 12 月份保險時申請其在重複期間的個人保險退費手續。
9、積極做好通訊稿件的收集上報工作，本月共在《大明宮報》投稿 11 篇， 發表 5 篇;另外，對 1～11 月份在《大明宮報》發表的稿件進行了統計，共刊 登稿件 43 篇。
三、臨時工作 1、組織公司員工進行體檢; 根據集團辦字[20xx]06 號檔案 《關於組織員工檢查身體的通知》 的檔案精神 和要求，辦公室於 11 月 14 日～16 日分三批組織公司 179 名員工進行了體檢， 為保證本次體檢的順利進行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人 員召開會議，明確要求、明確紀律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5 檢順利完成，體檢結果於 12 月 6 日前全部到位。
2、配合團市委做好“青春、為創衛添彩”主題活動的相關現場工作。
3、順利完成了“工會經費”交納代碼的申請、審批工作，保證了地稅的按時 申報。
4、申報“陝西省綠色建材大賣場”; 根據集團領導批示，於 11 月 5 日和“陝西省消費者協會”聯繫填寫了相關申 報表格，現已辦理完畢並將獎牌領回，其餘相關雜誌於 12 月初拿回來。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇9
銷售月工作總結內容：
1、工作狀況概述
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經驗和教訓
4、下步工作計畫
銷售月工作總結注意事項：
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、民眾商量。一定要避免領導出觀點，到民眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。篇二：銷售人員月度工作總結範文及案例
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇10
1. 一、工作整體情況總結：
1、做好顧客員工貨物基本資料的整理：
首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對產品的接受能力及關注點是不一樣的，好視立智慧型變焦鏡屬於光學療法，經過特殊的光學設計處理，分為四大光區：上光區、下光區、智慧型變焦區及矯姿區。根據視覺生理原理，針對近視眼發病機制---眼外肌壓迫、屈光調節，加用下光區+1.50---+1.75代替和放鬆眼部調節，緩解眼部疲勞，從而減少晶狀體的相對突起程度，改善睫狀肌的調節痙攣狀態，能減輕集合，解除眼外肌對眼球的壓迫，降低眼壓，控制眼軸變長，使處於可塑階段的角膜曲率改變和晶狀體的屈光度更多的下降，所以能起到治療調節性近視(假性近視)、控制和延緩真性近視加深的作用。
其次，對於員工，我店做好任務分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響店面的營業。 最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。
2、做好店面管理工作：
1)做好訂單跟蹤：
在下訂單後要確認是否滿足需求，確定產品是否能夠按時到貨，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解孩子的用眼情況。
2)貨款回籠工作：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款。
3)了解顧客需求：
維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對產品需求明顯不同，銷售中很多時候採用買贈和混搭銷售的方式更適合他們的選擇。對於新品顧客面對產品並不熟識的時候，我店經常積極做講解，同時邀請會員來我店現場體驗，在體驗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，以睫狀肌舒緩儀上市作為出發點，為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4)新員工培養效果明顯：
新員工是公司新陳代謝的一個重要過程，提高了競爭力，更有利於店面人才素質的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是鐘樓店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。，因此在銷售過程中新人素質必須提高，而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個冬季以來，鐘樓店人員流動較前期逐步趨於穩定，儘管新人培訓效果還有待觀察期，但整體來說，前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效，已經得到顧客的好評。
5)環境衛生店面形象建設工作：
日常衛生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我店不僅是公司的一個銷售網點，更是公司的一個重要的對外形象視窗，前期進行的 “四抓”工作已經逐步顯現成效，員工工作積極認真，態度端正，衛生工作保障有力，更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障!
二、工作中存在的問題
1、日常經營中，前期通過我們進行的疏導工作後，到店看書蹭坐的現象基本杜絕。
2、公司產品包裝不夠精緻，很多顧客選購時總是感覺缺乏產品價值的認同。
3、對於簽單顧客到貨時間相對較長，影響孩子學習。
三、自我剖析
作為鐘樓店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式，經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。
對於整個經營過程中出現的客戶關係、行銷技術、人際溝通，都成為我認真學習並思考的內容。在工作之餘，我正在努力學習市場行銷學方面的知識，從簡單的產品售賣，到更系統層次化的學習，通過工作實踐，更加加深了我對市場行銷技巧方面的認知。
不斷的與員工溝通交流中，我逐步掌握了人與人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作為一個從基層乾起的基層領導，對於基礎管理有更深的體會，更能明白員工需要什麼、公司需要什麼、客戶需要什麼的幾個層次如何構建一種平衡，以實現穩定健康的發展。
整體來講，幾個月的時間，我和鐘樓店的全體員工，已經逐步適應了鐘樓店的工作現狀情況，逐步摸清了市場環境和客戶特點，並建立了良好的人際關係網。通過與各類客戶的交往，已經鍛鍊出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統後再在各處推廣介紹我店的行銷經驗。
四、元月份工作計畫
1、在可控範圍內實現眼鏡150副、系列8萬，力求有所突破。
2、維護老顧客：主要是訂單跟蹤，確保新年(元旦節)到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是“睫狀肌舒緩儀”備貨宣傳工作，聯絡老客戶，推薦恰當的產品，積極銷售。
3、未來兩個月的新年銷售行情期間，對於新客戶，一定要認真接待每一個潛在購買顧客人群。儘快地獲得新顧客對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
5、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行，實地觀摩其他公司的員工工作水平，以便於比較學習。
作為鐘樓店店長，回顧整個20xx年，我成長了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在遇到新奇知識和實物的時候我學會了藉助網際網路尋找答案;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩定，日常工作的深入，我鐘樓店逐步走向穩定發展的正軌，當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我個人已經我們每個店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我平時學習《行銷策劃》、《市場分析》的東西用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客戶管理與團隊建設》課程的知識套用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。
以上是鐘樓店上月工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好本店及我個人工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇11
八月份的工作已經結束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態度，友好無限在放大自己的優點，給自己一個成長的機會，給自己的工作能力更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現的更加優異，保持一個好的狀態，迎接今後的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就八月份的銷售工作總結一下。
做銷售工作本身就是保持的好的心態，我一直都相信我能夠做到更好，不是說沒有什麼東西能夠為難自己，而是說要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當中有一個好的狀態，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據自己身上的一些優點，發揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態度，這是我做銷售，這兩年來的一些經驗，回顧八月份，簡簡單單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非常可貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之後是真的很美好，工作上面一絲不苟的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。
我是一個有規劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經驗發揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，八月份是非常寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會讓自己的能力得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經驗告訴我，在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常願意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規劃，讓自己成為一個優秀的銷售人員。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇12
不知不覺中，我已加入公司已經半年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為公司的一員。在這裡，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算。
3、負責公司內部檔案的傳達、執行。
4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
總結一年來的工作，儘管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對於剛剛步入社會參加工作的我，由於工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇13
20xx年三月本部全體業務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下
一、總體目標完成情況
3月1日—3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9。 20xx年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:
1、節後公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節過後令人擔憂的消費力乏後勁不足的問題現已經以公司銷售額的下滑體現了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸製品的客戶份額逐漸減少而工廠、學校等低端產品消費大戶的節後復工、複課直接拉動我公司的低端產品銷量還有就是經銷商的部分產品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現了公司的3月份的銷量略高於2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。
2、高技津津等競爭對手加大節後市場促銷力度部分產品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場行銷策略後做出調整我部分產品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。
3、受產量及交貨達成的影響。部分產品的產量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發貨前會加強與客戶的溝通儘量在客戶匯款後或承諾付款後再發貨。另外受社會及市場環境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計畫不準時影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。針對本部個別業務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現象一方面採取個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度使業務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養成良好的職業道德和素養並加大促進和監控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、提高接單員及業務司機的服務質量和業務能力使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯繫多想辦法建立起良好的合作關係2工作要到位服務要跟上及時了解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發現問題及時處理不能處理的要及時匯報
3、及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門並加強與橫向部門的溝通協作使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要
4、集中精力理順與客戶間的各方面關係做好售前、售中、售後服務把業務鞏固下來且越做越大
5、加大資金回籠的力度迴避企業風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協作親自督促和協助業務司機按計畫去追收貨款從沒有鬆懈過到目前為止絕大多數的客戶回籠是比較正常的個別客戶由於某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等
6、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌。由於之前專賣店屬於店長管理制，銷售部不直接過問，管理者經驗的缺乏，制度落實的不嚴格，致使專賣店存在許多管理上的漏洞：
1.店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識
2.缺乏有效地管理制度和力度
3.產品缺乏推廣品種過於單一產品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領班、店員等職責細化出現問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鈎以調動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需要進一步加強
2、整體的資金回籠不理想未達到預期要求
3、個別司機的工作責任心和工作計畫性不強業務能力還有待提高
4、由於回款數額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任
5、與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留
6、公司業務的市場開拓不夠業務增長率局限在一幫老客戶身上
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇14
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計畫的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業
績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的行銷活動，在行銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 XX年建二狠抓現場管理，全面推行親情式服務體系，在一線員工中開展服務意識 的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、執行觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以打造企業執行力為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題： 問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果並不明顯。 200x年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節行銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟成長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、行銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道最佳化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在行銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化行銷 XX年的行銷工作要突破較為單一的促
銷模式，加強情感式行銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 200x年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。
百貨商場年終總結
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的'信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我認識，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。了解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裡我想說作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個契約，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20xx年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫，而且在採購的同時充分利用供應商的網路關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這裡我還要對公司所有業務人員說聲：謝謝!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20xx年12月底，總計降低成本、節約費用達 萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大於進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇15
時間飛逝，不經意間7月已經結束。默默地算來，加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團體已經有一個半月了。
在這一個多月的時間裡，我的專業知識得到了更好的鞏固，也有過很多的領悟。我總結出一些心得，希望未來的日子裡藉此把工作做得更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。第一，要控制好情緒，每天在銷售一線面對形形色色的人與物，要控制好自己的情緒，不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩的心態面對工作和生活。第二，上進心，也就是進取心，就是主動做應該做得事，養成克服拖延的習慣。把懶惰從個性中除掉。
2、不卑不亢，不做作，以誠相待。得到客戶信任，反之所做的一切都將是無功之勞。
3、了解客戶需求，第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的戶型。包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5、維護客戶關係，每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發自內心的關心，他們就會將真心傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，是以我們的專業來幫助客戶。多以我們的專業來幫助客戶，中立地評價其他樓盤，都可以增加客戶信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司未來的銷售目標。
8、加強自身學習，再好的方法與計畫都要靠強有力的執行力來完成，這也是我個人需要加強的地方。作為房地產置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的行情也必須瞭如指掌，才能更好地為客戶服務，讓客戶感覺到我們的房子無論從質量，社區環境、物業質量等較其它樓盤都更有優勢。
最後，感謝公司領導給我鍛鍊的機會，感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態去面對工作，面對生活。交出自己最滿意的成績單!
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20--年8月1日
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇16
時光飛逝，不知不覺20xx年11月又在忙忙碌碌中過去了，現在對11月的工作做一個總結。
一、銷售工作總結。
20xx年1月至11月，我從事店面銷售工作，服務人員是展現公司形象的第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求，以禮待人，熱情服務，認真學習業務知識，不斷積累經驗， 並在不斷實踐中提高自身素質和業務水平，成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶XX人次左右。
二、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細緻，我不應該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎麼看的。
三、下個月工作計畫。
加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，服務好銷售人員的工作。積極學習老員工的工作經驗，提高服務水平，提升物流服務人員形象。做好本職工作，加強溝通交流。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年工作即將開始，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢自己綿薄之力。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇17
轉眼間六月份就過去了，今天能夠站在這個講台上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在台上接受各位領導的檢閱。
我叫，今年XX歲，XX年XX月我加入這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。
各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計20xx年上半年整個進口車市場的銷售總計39萬台，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售總計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對於本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。
一.加強學習，提高素質
作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，乾好管理工作。為此我認真學習公司檔案精神並在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關係。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。
三.積極向上的心態和營造氣氛的能力
很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什麼公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。
四.學會利用資源
資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。 其實在做區域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的： 高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網路; 專業級的經銷商;銷售隊伍良好地執行力;
客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關係; 工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的201x年七月份里我的工作計畫安排如下：
一. 認真落實廠家下達的任務目標。同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇蹟。
二. 對於自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行，進口車銷售不同於合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個專業老師進行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講台上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三. 個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提高銷量，在新的一年裡，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之餘，是要發揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發揮自身價值，首先要建立團隊文化。對於一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態度。” 要讓銷售人員有共同的奮鬥目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。”
20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，銷售一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇18
在日常的銷售工作中，總有一些工作內容是不斷重複的，如：檔案整理、打字、分銷、市調、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規劃後，就要對自己一天的工作進行歸納和總結。比如消費品行業線路走訪的業務代表總結一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒有進貨?為何有的對我態度不好?新品好像很難占住市場，經理為何說我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎?還是我的潛力比較大只是發揮得不好?這個日報表設計有問題，太繁瑣。我應該重新設計一個交到市場部。通過業務代表的思考和總結，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍，時間長了就會發生質變，令人刮目相看了。這對於各個層級的銷售人員都是實用的，每個人都應該不停地總結自己的工作，這是提高業務能力和素質的行之有效的途徑。日經一事，必長一智，這話是真理也是公理。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇19
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇20
這個月來的工作已經結束了，在業務方面我也認識到了自己各方面的的職責，七月份的工作我也確實是得到了很多積累，我覺得作為一名銷售工作人員，這些細節上面還是應該要堅持去維持做好的，這也是應該要有的態度，並且我也一定會讓自己做的更好才是，對於這一點我也是深刻的體會到了這些，也對這個月以來的工作我需要總結一番。
這個月來，我還是得到了非常多的認可，這是我接下來應該要堅持下去的，我也不會讓自己這樣耽誤下去了，並且未來也會用實際行動去證明，我對此也是做好了很多準備，這是我應該要去落實好的，這個月以來我還是認清楚了自己的方向，一個月在業務方面我也虛心的和周圍同事在學習，提高業務水平，積累工作經驗，我也一定會繼續去做的更好一點，不辜負了周圍同事的信任，我一定會去堅持下去，做出好的成績來。
回想這一個月的工作經歷，確實我是深有體會的，我也會堅定自己的態度，用實際行動去證明自己，做一名合格的銷售，過去的一個月來，我不斷的在填充自己，在積累經驗，在調整狀態，也是為了能夠讓讓自己得到更多的成長，在這個月的業績方面，確實只是一般般，相對於上個月還是稍顯不足的，這也是接下來應該要去的安排好的，工作就應該要認真的對待，並且也應該要繼續努力去完善好這些，在這個月來的工作當中，確實還是存在一些問題，所以我一定會鑑定好自己的方向。
通過這個月來的工作，我也是非常清楚，個人業務能力是一件非常重要的事情，我也會合理去去安排好這些，一個月的時間已經過去了，所以我也會繼續堅定自己的方向，更加努力的工作提高業績，提高自身水平，多多和周圍優秀的同事請教學習，讓自己能夠得到更多的進步，這次也是一個很不錯的鍛鍊，對於我的工作來講確實還是需要去做出一個更好的評價，我始終都堅信這一點，也能夠在這樣的環境下面獲得更好的提高，這是接下來應該要堅持下去做好的，這對我而言也更加是有足夠多的提高，作為一名房產銷售，我一直都是以業務至上的，只有做出好的業績來說話才有分量，我很在乎這些，我也願意花時間和精力去做好這份工作，接下來的一個月我會更加的努力。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇21
七月份工作的已經結束了，現在回想起這個月的工作，我確實還是感覺非常充實的，作為一名銷售我還是感覺自身得到了鍛鍊，這個月的工作非常多，單子也是比較多，相較於上個月業績方面也得到了一定的提高，現在我也對這段時間以來的工作做出一番總結。
這一個月來，我也確實是感觸良多，希望能夠堅定自己的態度，這段時間我回想起來的時候也是感觸良多，平時和各位領導相處的時候還是比較充實的，我也在不斷的填充自己，只有積累足夠多的經驗，這樣才能夠得到更多的提高，這是應該要有的態度，這個月來我也確實是非常的充實，我需要合理的去規劃好，自己的職責，做銷售這份工作我感覺自己還是非常充實的，我各方面都是得到了非常大的提高。
也應該要合理的去規劃好這方面的工作，這對我而言也是存在很多的提高，也是我接下來要認真的對待的，現在我也感覺自己得到了非常大的提高，我也還是應該要去發揮好自己的職責，七月份時間也是需要好好的去維持做好，這給我的我感覺還是很有意義的，月初的時候接到兩個單子，和客戶溝通了一周的時間還是沒有談妥，通過同事對我的幫助，我也是感覺非常的有意義，這是我需要去做好的，我會堅持去養成好的習慣，這是我需要去認真規劃好的，我一定會好好的反思清楚。
七月份的工作當中，我一定會堅持去做好的，這段時間以來我也是感覺非常的有意義，我也深知這樣下去肯定是不好的，我需要好好的去維持下去，總結好相關的工作，我不會讓這樣的情況再出現了，接下來進一步去做好自己本職工作，感激這段時間以來工作方面的提高，我也一定會堅持去做好這一點，作為一名銷售人員，自身能力決定著很多，接下來我也會繼續去落實好自己的本職工作，也感激周圍同事對我的認可。
這段時間以來我覺得自己的進步還是比較大的，這一個月的時間工作雖然比較多，但是我也需要好好去堅持下去的我相信，接下來可以獲得更多的成長的，努力的提高自己的銷售員業績，做一名合格的--員工，對於八月份的工作，我也很有信心，也會繼續去做出相關的調整，讓自己得到更多的提高，接下來努力成為一名優秀的銷售。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇22
敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：
一：作績效述職
首先，非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日後也能繼續些關於銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為售人員，我本著「要不斷的完善自己各方面的專業技能」這樣標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細緻地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃並不是萬能的，
四、20xx年的改進思路
在這段時間裡雖然做了作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到度的速度。後續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會儘快提升自己，避免掉必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今後工作中我將繼續努力奮鬥，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的的更好。
20xx年也許對於房地產行業會是驗，但對於我們大家也許也是戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的「冬天」。
謝謝大家!
述職人：
20xx年X月X日
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇23
一、市場分析
輔材市場近幾年蓬勃發展，價格戰也逐漸打響，但是市場上配套性的服務體系卻沒有跟上。隨著城市建設的步伐不斷加快，裝飾行業的也進入了高速增長期，主材市場由於需求量大，關注度高，各種配套性的服務體系正在日趨完善。但輔材市場由於用量小，品牌雜，市場上更是存在這以次充好，以假充真的現象。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由於品種齊全，價格優惠，服務配送體系完善，受到市場的一致好評。
到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場，所以我們的項目在市場上的競爭對手少，發展前景廣闊，在後續的工作開展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開發，就會迅速占領西安市場。但也有很多實際的問題擺在我們的面前，市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在10月份主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個人員，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊業務素質，加強團隊管理，開展多渠道行銷，制定工作細則及工作流程。
2、對現有的客戶管理及關係維護
針對現有的裝修公司、工長、小區物業或將拓展的小區業主進行有效管理及關係維護，對各個客戶建立客戶檔案，了解客戶的銷售需求情況並及時跟蹤拜訪，同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務體系的傳播，此項工作在10份正式啟動。並在此後的工作當中加強品牌文化建設的力度。了解各負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及服務體系的推廣
品牌及服務體系的推廣在10月份配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如「金螞蟻會員正在徵集中、金螞蟻邀您一起體驗會員高品質享受、」等公益活動。有可能的情況下與廠商聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的合作關係。產品以及服務體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源並及時進行平面媒體和網路媒體的推廣。
4、業務和品牌渠道的拓展
根據公司的9月份制定的銷售目標，客戶渠道還需要大量的增加，根據此種情況隨時、隨地深挖現有資源，並加大力度對老客戶進行定期的回放，規範店面配送服務流程，加強店面人員的管理(根據公司的要求制定工作細則和工作流程)。積極對現有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排，加大與各品牌商的廣泛合作，爭取最大利潤空間。
5、針對「十一小長假」的活動策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在10月1日——10月7日進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：10月4日——10月8日
A、對現有人員進行重點的進行量化考核。對部分業務能力底下的人員，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度，權責明晰和工作範圍明晰，完善工作報表制度。
C、完成金螞蟻項目資料的培訓。(保障在人員請假的情況下，工作繼續開展)
第二階段10月9號——10月14日
第二階段主要是對主力團隊進行業務能力和產品知識的強化培訓，配合公司的品牌及服務體系推廣，並加大對裝飾公司、工長、小區物業、小區業主、房地產開發商的宣傳力度，並協作市場部門進行小區業務的擴張，積極進行金螞蟻服務體系的宣傳，並保持與原有裝飾公司，工長的有效溝通，維護好小區物業和物業主的關係。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→網路行銷人員→電話行銷人員→店面管理人員②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
10月9日：進行產品知識的培訓培訓和行業知識的培訓
10月10日：進行行銷技巧的專業知識培訓
10月11日：進行網路行銷技巧知識的培訓
10月12日：進行電話行銷技巧知識的培訓
10月13日：進行店面管理和配送體系的培訓
(心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設)。
第三階段：10月15日-10月31日
第四階段全面啟動整個西安市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：加大與各品牌商的合作力度，保證品類和貨源充足，比例協調，達到庫存最最佳化，儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二：嚴格執行公司的銷售策略，加大渠道的開發力度
第三：對開工的小區進行重點宣傳，提升金螞蟻品牌形象。
第四：對每的任務進行分解，並嚴格按照行銷策略對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人。
第五：時時進行市場調研、客戶動態信息反饋，全力打造一個快速反應的機制。
第六：協調好我們與品牌商，我們與消費者等各環節的關係，全力以赴完成月銷售任務。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇24
鑒於開盤到現在的銷售業績一直都不理想，我作為國際花園售樓部副經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，市場上投資商鋪的客戶是有限的，我們要剖析市場區隔市場，全力以赴做好銷售工作。
根據7,8,9月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、市場動向：信息蒐集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。
2、客戶開發：一直以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津;
3、客戶維護：由於置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，理據太單薄，不能激發客戶購買慾;
二、管理方面：
1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯繫方式以至於流失客戶;
2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至於置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業化給予客戶所需;
3、對於休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中;
十月份的工作重點：
針對7,8,9月份出現的問題，我們十月份的工作重點有
一、市場方面：
1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆;
2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子;
二、銷售方面：
1、改變銷售策略，運用假銷控進行後期銷售，營造熱銷的氛圍;
2、最佳化說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對於老客戶和潛在客戶，要經常保持聯繫，爭取帶來新客戶;並能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;
4、做好售樓部日誌記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數據的及時統計;
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，並端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天會議方式，置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計畫，讓每個人的生活工作都有計畫有規矩，匯報完後要無條件按計畫執行，
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛鍊，把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
四，十月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計畫，按計畫執行工作，一刻也不能懈怠;
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，並根據總結改變工作方式，自身管理水平要儘快提高;
3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯繫方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯繫，以免讓公司誤會我們有「天高皇帝遠，不服天朝管」的思想;
6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的.完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻;
10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實幹加巧幹，確保本月的銷售工作計畫能如期完成。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇25
轉眼間，20xx年已將過去，我現在已是酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到XX縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到XX縣部擔任駐業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝XX縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯繫工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為XX縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業以及呼市辦事處在視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作後，我本著「超越自我，追求完美。」這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在余限的時間裡，通過客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧！這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作！
心態的耐性還不夠。作為XX縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就「座」不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程式做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐工作計畫
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務並及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，儘快計畫在尋找有實力、有關係背景的代理商，主要做高端的等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，並對銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金髮揮更大的效用。
4、在今後的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，並加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關係，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，並且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，並積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待於在今後的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之後能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的台階。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇26
本月，來安行銷部在上級部門的正確領導下，堅持規範經營，提高客戶服務水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網上訂貨覆蓋率和成功率。來安行銷部在全體行銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了捲菸市場的供應，基本滿足了市場需求。現將本月開展的主要工作匯報如下：
一、捲菸銷售指標完成情況
來安行銷部十一月份計畫銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客戶經理需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售捲菸1147.304箱，需求預測準確率為98.96％，完成計畫任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為
12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計畫任務320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計畫任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計畫任務的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上捲菸實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％。「雙低」品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。銷售主要特點：
1、捲菸銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由於市場捲菸需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時行銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場捲菸需求量有所增加的情況下，將自己的協定量基本訂購完，加大了捲菸購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。
2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，並且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外捲菸銷售任務的完成造成嚴重的影響。
二、本月開展主要工作
1、捲菸銷售任務完成較好，同比略有增長。捲菸行銷中心要求我們在本月捲菸銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以行銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計畫量1050箱多預測了近110箱。同時行銷部要求客戶經理加強宣傳和指導，引導客戶加大捲菸的購進、庫存量。在公司省外緊俏捲菸貨源緊張的情況下，客戶經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月捲菸銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。
2、為進一步推進優秀行銷部創建工作，來安行銷部加強優秀縣級行銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料彙編開始著手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、行銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項準備工作，確保在今後一段時期內，將創建活動開展的有聲有色，並達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。
3、本月，行銷部按照上半年科技創新工作，選擇的「提高網上訂貨率」為課題的qc小組，開始進行成果匯總，準備在今年底進行成果發布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結、彙編，並製作了成果發布ppt匯報材料，現已準備就緒，只等全市科技創新工作總結時，進行成果發布，力爭使成功發布成功。
4、按照「全市捲菸零售終端形象集中整治活動的實施方案」的要求，我部本月繼續組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安行銷部八名客戶經理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶捲菸陳列展示進行評比，制定了捲菸展示競賽活動評比表，在每位客戶經理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經理和信息管理員對所抽取客戶的捲菸陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由行銷部經理、市場經理、客戶經理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經理蔣友恆、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比後，與其他客戶經理交流了自己的工作方法和經驗，使客戶經理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今後工作質量的提升起到促進作用。
5、來安行銷部始終將捲菸零售終端建設做為一項重要工作來開展，按照捲菸行銷中心的要求，並在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示範店，在11月份中，我們為新建誠信示範店進行招貼的張貼，明示承諾牌上牆，捲菸展示專區的設立和捲菸個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示範店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示範店正式進入零售客戶「示範店」的行列。今後我們還要繼續做好誠信示範店的管理和服務工作，保持誠信示範店的「示範」作用。
6、按照上級部門領導的要求，我部始終加強網上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業客戶的影響，我部新增網上訂貨客戶6個，進一步提高了網上訂貨率。行銷部要求客戶經理加強對新開通網上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務必使參加「網訂」的客戶都能熟練的掌握網上訂貨流程操作，使該項業務順利開展。通過客戶經理的大力宣傳和指導，參加網上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網上訂貨，網上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95％以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續加大宣傳力度，努力推進網上訂貨工作，爭取在12月份使網上訂貨率達到65％以上。
7、本月行銷部要求客戶經理繼續加大「雙低品牌」的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使「雙低品牌」上櫃的規格數量得到提高。行銷部在月度捲菸品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上櫃規格數量，要求客戶經理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上櫃率和上櫃數量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上櫃規格數量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。
8、為了規範市場信息採集工作，嚴格執行、落實「市局（公司）捲菸零售終端信息採集工作管理辦法」規定，加強市場信息採集工作及市場信息掃碼點的監測工作。行銷部要求客戶經理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息採集點客戶如何做好市場信息採集工作，確保市場信息採集的數據準確、及時上報。同時行銷部要求客戶經理，對信息採集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細緻的進行盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息採集點實際數據的同時，了解和掌握捲菸市場的走勢和變化情況。
9、針對前期郵政銀行系統的升級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不成功的情況。我們為了減輕配送人員的工作強度和資金的安全隱患，行銷部積極與郵政銀行聯繫，查找問題並共同解決問題，同時還要求客戶經理及時為那些屢次電子結算不成功的客戶變更結算銀行，努力提高電子結算成功率。行銷部要求客戶經理始終加強電子結算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的捲菸貨款能夠正常的劃撥，使電子結算成功率繼續保持較高水平。
10、本月行銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經理對基礎軟體資料的填寫和上報工作檢查，對於出現錯誤和上報不及時現象及時給予提示和督促，出現的問題納入到客戶經理月度工作質量考核。通過本月對客戶經理軟體基礎資料和市場服務工作檢查力度的加大，行銷各項工作的質量有了比較明顯的提高，行銷工作更加規範、有序。我們將繼續保持這種良好的工作態度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績。
11、針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現，行銷部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經理的安全提示和教育工作，要求客戶經理在拜訪途中，嚴格遵守道路交通安全管理規定和「十條禁令」規定，確保全全無事故的同時注意自我保護。行銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發現有安全隱患。
三、工作中存在的難題
1、網上訂貨系統的不穩定，使客戶在網訂時，出現了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶乾脆要求客戶經理幫其訂貨，給客戶經理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。
2、電子結算工作由於郵政銀行系統的維護、升級，農業銀行不予信用聯社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結算業務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。
四、下步工作打算
1、認真做好客戶元月份訂單協定量的需求採集和預測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現「開門紅」。
2、加強元月份捲菸訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。
3、努力做好捲菸銷售工作，加強客戶的捲菸經營指導，積極消化不合理庫存和滯銷捲菸，並準備充足的資金。
4、積極開展優秀行銷部創建活動，充分準備各項行銷工作的基礎資料彙編的製作，迎接上級部門的的創建驗收。
5、加強誠信示範店的建設工作，加強服務與管理工作，完善新建誠信示範店的後續工作。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇27
數著時間過完了八月份時間，八月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人划水，更沒有人偷懶，所以做的還好。
我們商場在八月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開了八月的銷售工作。
對待客戶的態度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不誇大，不能為了業績欺騙客戶，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收穫多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認真對待。
每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶願意與我們一同來到這裡靜靜的購買。
有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我們都認真對待，我們在八月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。
在工作前後，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調研，對於有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的獎勵激發員工的積極性，每一個員工都願意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。
對於這樣優秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人願意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務，或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務滿意，這是八月努力的成績。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇28
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過全員努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年來的工作進行簡單的總結。
從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確不理想。(具體數據附銷售部各項報表)。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、業務人員工作的積極性不高。
缺乏主動性，懶散，也就是常說的上進心不強 .
2、溝通不夠深入。
業務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有追蹤是一個失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。
業務人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，造成不良後果。
4、業務人員的素質形象、業務知識不高。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇29
從銷售經歷和銷售培訓經歷來看，想要成為一名優秀的銷售人員，就要注意調節自己的心態，因為有什麼樣的心態，就會有什麼樣的人生。那麼，需要注意哪幾種心態呢?
銷售工作心態一，克服畏懼
畏懼心態是銷售人員的攔路虎。曾為一家知名企業組建並培訓整個銷售團隊的專家。第一周請銷售代表們開始電話約訪客戶，定下了每日的電話溝通數量目標，掛起了排行榜，大家都興致高昂地開始了電話銷售之旅。結果到第三天時，熱情驟然降溫，每日電話溝通數量開始下降，每個人都開始找理由少打電話。他們已經被客戶拒絕怕了，甚至連電話也不願意接了!這就是銷售初期最容易產生的一種心態——畏懼。
一名銷售人員，尤其是一名剛入行的銷售人員，首先要克服的就是這種心態。
要克服畏懼的銷售工作心態，就要每天多激勵自己，鼓勵自己大膽地去說、去講。事實上，不管是科學研究還是個人實踐都已經證明，困難並沒有自己想像的那麼可怕，相反，困難會激勵自己勇敢地向前進，因為「行恆，必大成」。
克服畏懼心態，最好有一個好搭檔，如果能夠有一位好夥伴相互激勵，鬥志會因此增加。想想每當受到挫折的時候，都有一位朋友能用肯定的言語來給你打氣，那種精神支持不同於父母，不同於愛人，是事業上的絕佳搭配。
銷售工作心態二，克服自卑
曾經有一名銷售人員問過一個這樣的問題：「為什麼我平時說話說得特別好，但是一見到客戶就支支吾吾說不出來呢?」這其實就是一種自卑的銷售工作心態。
銷售人員在客戶面前過於謙卑是非常普遍的現象。我們常常會這樣想：如果我不尊敬客戶，如果我不順著客戶的話來講，如果我不依著客戶談他的興趣愛好，客戶就不會把訂單交給我。
其實，我們在銷售的時候往往只看到依賴客戶的地方，而沒有看到客戶依賴我們的部分。銷售人員往往把自己想得比實際情況要弱小得多，應該逐漸克服這種心態。
積極參加銷售培訓，也是克服自卑心態的一個好方法。業務員剛進公司的時候，自卑內向很正常，有的甚至連和女孩子說話都會臉紅。進了公司之後，公司就有意識地鼓勵他積極參加公司內部的培訓課。慢慢地，他們調整好自己的銷售工作心態，現在已經成了公司業務部的主任，能夠獨當一面了。
看到自己的轉變，還不忘向公司表示感謝：「真的感謝當初公司鼓勵我，才讓我有今天的轉變。」所以，有自卑心態的人要積極參加培訓，這樣對於扭轉他們的心態是很有幫助的。
銷售工作心態三，克服自滿
自滿的員工有兩種人：一種是剛入行的新員工，沒有多少實戰經驗，心比天高，口頭禪是「沒問題，小意思」。但是一旦在實踐中遭受挫折，就會轉到反面，頓時覺得沒有一點希望，最後就會變得自卑，然後放棄。這是一種盲目的自滿。還有一種是那些取得一些成就的銷售人員，這些銷售人員往往滿足於已經取得的成績，口頭禪是「以前我做過，我是去年的銷售冠軍」，一直停留在以前的業績上，沒有了繼續前進的激情。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇30
回首20--年七月份的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。現將七月份銷售工作總結如下：
總體觀察，這半年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20--年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20--年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20--年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：義大利和德國市場在20--年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20--年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20--年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶總計5家，由代理某某-公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰尼斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20--年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：20--年有貿易來往的中東客戶(阿聯、伊朗、以色列)總計11個客戶;20--年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東杜拜以及周邊國家的市場份額;
7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
以上是我們七月份的工作總結，其中了概括了20--年上半年工作總結。在接下來的工作中，我們會做好銷售工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇31
我是傳媒的行銷總監。我們公司主要的業務是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業務。我的職責主要是負責公司新業務的開展。7月14日我司與汽車銷售有限公司簽訂了項目契約。7月15日我司與汽車俱樂部簽訂了項目契約。7月16日，我司與汽車銷售有限公司簽訂了項目契約。7月17日我司與汽車銷售有限公司簽訂了項目契約，負責九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續加強與汽車業務有關的公司的合作。
任職期間不足之處：在項目合作過程中並未使合作夥伴的業務宣傳達到理想效果。針對這一問題我今後會加強與合作公司間的循環合作，形成「從宣傳到業務服務」的鏈式服務，使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報告，謝謝！
11月銷售工作總結及11月銷售工作計畫 篇32
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞「立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益」這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬月亮船 嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設。