（二）貨物包裝有缺陷，無法從外部發現，或未按國家規定在貨物包裝上標明包裝儲運指示標誌的；
（三）託運人組織裝車的，加固材料不符合規定條件或違反裝載規定，在交接時無法發現的；
（四）由於押運人過錯的。
第２０條 由於託運人原因招致運輸工具、設備或第三者的貨物損失，由收貨人按實際損失賠償。
第２１條 貨物運輸契約遇有下列情況，承運人或託運人免除責任：
一、因不可抗力或鐵路發生重大事故影響排空送車，企業發生重大事故以及停電影響裝車，超過二十四小時時；
二、根據國家和省、自治區、直轄市的主管行政機關的書面要求停止裝車時；
三、由於組織輕重配裝或已完成貨物噸數而未完成車數時；
四、由於海運港口、國境口岸站車輛積壓堵塞，不能按計畫接車而少裝時。
第２２條 承運人同託運人或收貨人相互間要求賠償或退補費用的時效期限為一百八十日（要求鐵路支付運到期限違約金為六十日）。
託運人或收貨人向承運人要求賠償或退還運輸費用的時效期限，由下列日期算起：
一、貨物滅失、短少、變質、污染、損壞，為車站交給貨運記錄的次日；
二、貨物全部滅失未編有貨運記錄，為運到期限滿期的第十六日，但鮮活貨物為運到期限滿期的次日。
三、要求支付貨物運到期限違約金，為交付貨物的次日；
四、多收運輸費用，為核收該項費用的次日。
承運人向託運人或收貨人要求賠償或補收運輸費用的時效期限，由發生該項損失或少收運輸費用的次日起算。
第２３條 承運人與託運人或收貨人相互間提出的賠償要求，應自收到書面賠償要求的次日起三十日內（跨及兩個鐵路局以上運輸的貨物為六十日內）進行處理，答覆賠償要求人。
索賠的一方收到對方的答覆後，如有不同意見，應在接到答覆的次日起六十日內提出。
第２４條 對貨物運輸契約的糾紛，承運人和託運人或收貨人協商解決，協商不一致時，任何一方均可向契約管理機關申請調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
第六章 附 則
第２５條 本細則由鐵道部負責解釋。