第二十八條 乙方應盡力維護甲方的投資利益，並儘可能通過網上證券委託系統向甲方提供適宜的證券諮詢服務。乙方鄭重聲明，乙方及其工作人員提供的所有諮詢服務，都只不過是包含了不同信息量的建議，甲方應以自己的獨立判斷進行操作，乙方對由此而產生的投資風險和損失不承擔任何責任。
第二十九條 甲方承諾償付任何因其違約或違反乙方各項交易規定而使乙方遭受的損失，乙方對甲方的保證金和託管股份有留置權。
第三十條 乙方對因不可抗力原因而給甲方造成的損失不負任何責任。
第三十一條 當乙方網上交易系統信息發生以下異常以致影響甲方的正常交易時，甲方應立即通知乙方：
1．交易已經開始，甲方無法進入委託交易系統；
2．甲方發現資金帳戶中資金餘額有異常；
3．當交易所已開市，甲方發現有價證券餘額有異常；
4．甲方知道有人在未經任何授權的情況下使用其用戶密碼、註冊口令和“ca證書”。 當上述情況發生後，甲方應及時與乙方聯繫，以保證甲方的正常交易能夠儘快恢復。
第三十二條 當甲方發現乙方網上交易系統出現異常，除立即以有效方式通知乙方外，應改用電話委託系統進行交易和查詢。
第三十三條 為了安全起見和保護甲方交易數據的需要，凡在乙方網站進行證券交易的客戶均要求使用微軟的internetexplorer4．0或更高版本的瀏覽器。如果使用不符合要求的其它軟體或其它設備進入銀河網站，所引起的任何損失，均與乙方無涉。
第三十四條 e-mail是甲方和乙方之間信息交流的通道之一，甲方將得到乙方提供的e-mail服務。通過e-mail提供的信息僅供參考，如果甲方有異議請與乙方聯繫或到乙方當面查詢。
第三十五條 甲方有責任審查和確認從乙方發出的信件、e-mail或是其他電子方式的所有與交易、資金往來有關的單據，包括交割單、對帳單、轉帳清單等，這些確認單據的信息（除未被確認的）將有法律約束力。所需確認單據在送達後五日內，如果甲方不以書面形式表示異議，乙方將視為甲方已確認，對甲方有法律約束力。乙方有權修改異議有效期，但修改前乙方會以書面形式通知甲方。
第三十六條 甲乙雙方發生爭議，應首先通過協商解決。當雙方不能通過協商解決時，應提請乙方所在地法院裁定。
第三十七條 簽署本協定時，甲方對國家法律法規和交易所規定、對證券交易的風險、對自己買賣的或準備買賣的證券品種已充分了解。
第三十八條 本協定內容如與國家有關法律、法規及證券業務主管部門的規定有衝突，以國家法律、法規及證券主管部門的規定為準。
第三十九條 本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽署後生效。
第四十條 本協定有效期至本協定甲方銷戶為止。
甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
簽訂地點：_____________