行政管理專業學生實習報告

行政管理專業學生實習報告 篇1

本人20__年春季報告就讀_行管本科班以來,一邊學習本專業的所有課程,一邊在貴州省羅甸縣平岩中心校參與學校行政管理工作,在此,我將學校管理工作歸結為以下七個方面:

一、確保學校平安,在做好常規工作的基礎上。

1、成立學校安全領導小組,落實分管領導的責任。

2、強化學生掌握安全常識。

3、及時消除安全隱患。

4、完善應急預案。

5、組織安全演練。

二、推進改革,在學校各項工作正常運轉下,推進管理體制改革。

以提高管理質量為核心的管理體制改革。實行年級分治,以年級為單位,由副校長包年級,在原有年級主任管理的基礎上,配備副班主任,負責德育管理。學校制定統一的質量管理評價標準,成立由校長任組長的質量督導評價小組,定期督導評價工作,持續改進,提高工作質量,從根本上解決責任歸屬不明,管理重心偏高,管理大而不實,實效差的弊端。

三、努力提高隊伍專業化水平。

1、切實提高班子的責任意識和工作執行力,加快教師隊伍專業化水平的提升,鼓勵教師學歷進修。有計畫派有發

展潛力的教師到名校培訓。

四、穩步提高德育管理的實效。

1、加強德育隊伍建設,提高管理班級的能力水平。著力提高班主任工作的務實性和規範性。加強優秀班主任的經驗交流與推廣。

2、加強各年級對學生管理的日常檢查,評比做到及時、公開、公正,提高班主任工作的積極性和實效性。

3、政教處和各年級要加強“三結合”教育,開好家長會,建立暢通的學校溝通渠道。

五、努力提升學生綜合素質。

1、嚴格落實體育工作條例。加強“三操一課”,努力達到學生每天鍛鍊1小時,開好學校計畫進行的各項文體活動。

2、開展好學校成立的興趣小組。

3、開展心理諮詢室,全天候開展心理諮詢,及時解決學生心理問題,完善學生心理健康檔案。

六、穩步提高教學質量。

1、加強考勤和辦公秩序管理,將教師的精力引導到身心投入教學上來。

2、要進一步落實督導檢查備、講、批、輔、考五個環節落實情況,特別加大隨機聽課,引導教師關注學生,盯住學生,形成合力。多研究學生,教學質量自然而會逐步上升。

3、抓好日常教研,集體備課要內明確,計畫周密,準備充分,注重實效,引導教師研討案例,互相聽課學習、指導,向教科研要效益。

4、下大力抓好初三學生的中考成績完成每年的既定目標500分5至10人,600分1至2人。

七、確保學校工作正常運轉。

1、加強各部門、各處室之間的協調配合,確保各項工作高效、有序進行。

2、強化財經管理,嚴格收費制度,完善季度內審,堅持民主理財。3、壓縮支出,經費以保障正常運轉為主。

總之,我在實習中感受到學校管理是一門藝術,讓我們在實踐中慢慢去感悟他的真理。

行政管理專業學生實習報告 篇2

學號:

姓名:___

班級:__

實習工廠:某城市某某開發區某某部門

實習時間__年7月11日到__年7月28日

指導教師___

實習目的一:獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化薰陶,了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的套用。以讓自己理論知識更加紮實,專業技能

更加過硬,更加善於理論聯繫實際。並通過撰寫實習報告,學會綜合套用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。

二:培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關係,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。

三:在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦幹,一邊積極思考,考察個人興趣所在,能力所長,以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。

四:在實習中考察單位,熟悉職場“生態環境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然後結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。

實習單位簡介

西安經濟技術開發區簡介

該開發區以提高吸收外資質量為主,以發展現代製造業為主,以最佳化出口結構為主,致力於發展高新技術產業,致力於發展高附加值服務業,促進開發區向多功能綜合性產業區發展,致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。

開發區目前已有各類企業1800多家,其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業,以及中國台灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟成長點,正面臨著前所未有的歷史機遇。

開發區管委會簡介

開發區管委會是市人民政府的派出機構,受市人民政府委託電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是:執行國家、省、市的有關法律、法規及政策;制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃;開發區內基礎設施建設與管理;招商引資及項目審批;土地徵用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產監督管理;區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務;區內的社會事務管理。

西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念,培育“親商、安商、富商”的觀念,建設服務型政府,全面、徹底地改善並提升區內的投資環境,營造西部最佳投資地。

為拓展發展空間,整合區域資源,樹立品牌形象,做大做強產業集群,開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這裡將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。

崗位簡介

到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門,老師們都精明能幹,兢兢業業,敬業愛崗,任勞任怨。

在那些日子裡我積極投入工作,虛心向他們請教各種問題,學到了很多東西,也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。

某某部門主要有以下六項職能:

一:貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環境衛生管理、市容環境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關的地方性法規、規章。

二:研究制定市政、環衛、市容環境綜合整治發展戰略、中長期規劃和年度計畫,並組織實施。

三:負責市政基礎設施維護、市容和環境衛生行業的管理;研究提出建立市政和市容環境衛生行業管理體系的政策、意見;擬定相關標準和技術規範,並監督實施;負責保潔業、車輛清洗業的資質審批。

四:負責市政、環衛方面政府投資或非經營性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修項目的招投標工作。

五:組織、指導和監督市容環境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統籌、協調和管理城市夜景燈飾照明工作。

六:組織、指導和監督環境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。

行政管理專業學生實習報告 篇3

一、實習目的

通過在單位的實踐學習使所學的理論知識得以運用,增長和擴充知識面,豐富實踐工作經驗,提高自己的社會能力和處事能力,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。

二、實習時間

20__年4月1日至20__年5月28日

三、實習單位

湖南__有限公司

四、實習單位介紹

湖南__有限公司,公司成立於20__年,主營業務為:____景區旅遊資源和旅遊配套項目的開發經營等。目前公司共有工作人員38人,有總經理1名、副總經理2名,中層管理人員6人、導遊8人、保全6人、保潔員10人、其他5人。內設三部一隊,即綜合管理部、市場行銷部、資產財務部、保全隊。

五、實習內容和過程

(一)整理檔案

實習的第一天我早早的來到公司的綜合管理部,主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環境。辦公室內有一個專門存放公司各種檔案的柜子,主管讓我先整理公司的檔案,同時也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來的一周就與這些檔案檔案打交道,把公司整個檔案分門別類整理好,並建立了一個資料庫,方便以後能以最快的速度查找到所需要的檔案。檔案數量浩瀚,又要分

門別類,分清哪些檔案是有用的,哪些是無用的。過程雖然有點艱辛的,但結果還是讓人滿意的。

(二)辦公設備和辦公軟體的使用

對於一個實習生來說,列印複印材料、收發傳真、文字排版及表格製作等簡單的工作自然而然的交到我手中。雖說簡單確也需要有足夠耐心,特別是在文字排版及表格製作上。對於一些特定的公文有固定的格式,排版用哪種字型、幾號字型等等小細節需要注意。這是之前我所沒有注意的細節,以為可以隨心所卻的排版。

(三)會議安排及會議記錄

與同事一起先做會前準備,撰寫會議通知材料交,並交與參加會議人員手中。協助辦公室同事準備會議所需物品、布置會議室。其次是參加會議並做好詳細的會議紀錄;最後打掃會議室、整理會議記錄形成會議記要初稿。

(四)撰寫材料

撰寫材料初稿。撰寫部份分上報材料和下發檔案,並交由辦公室主任修改完善,再對比我寫的材料和經主任修改過的材料,找出之間的不足之處提高寫做水平。參與了湖南省省級環境保護專項資金項目申報材料、湖南省文化產業引導資金項目申報材料等的初稿工作。

(五)修改完善公司規章制度

在原有的基礎上,與同事一起對公司規章制度進行了部份的修改完善。對考勤制度、加班制度、工資制度及部門工作職責等形成檔案,考勤制度要詳細,包含工作時間、遲到早退、曠工及事病假等內容。考勤人員,考勤依據都要詳細說明。制定公司各個部門的業務流程,每個流程落實到部門負責人,各部門負責

人再把各項工作分配到個人,使公司制度完善化,工作職責明確。

(六)完善員工培訓計畫

制定相關培訓計畫,提高員工的培訓和再學習意識,甚至可以間接產生激烈的晉升竟爭,同時提高工作效率,帶動工作氣氛,讓培訓促進企業的發展。建立經濟激勵與精神激勵並重的多形式、多層次的機制體系。以崗位價值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,與勞動成果相應,效率優先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考核激勵機制,制度年度工作計畫和月度工作計畫並據此開展工作,分層次進行績效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長。

六、實習感受與收穫

在實習期間,忙碌而又充實、緊張而又新奇,讓我對行政管理有了更深的認識。與些同時也看到了自己身上的不足,也提醒自己在以後的工作中也要善於學習和思考。

(一)知識舍偖備不足

辦公室的工作具有“點多、面廣、事雜”特點。在以後的工作生活中,要繼續補充經濟學、法學、計算機及文秘等方面的知識,最佳化知識結構。同時對行政管理專業上的知識也有待加強。

(二)人際交往方面有待加強

走出校園,我們所面對的人從同學變成了同事、老師變成的領導或是老闆。面對角色的轉換,我需要發大力氣鍛鍊社會交往能力。以後多參加社會實踐活動,提升自己的社交能力及人生閱歷。

(三)做事要勤勞肯乾、認真細心

問題的解決、能力的提升都要從肯乾開始,不去實踐,一切只能是空想。

實習期間由於我的疏忽,給同事和工作造成了不小的麻煩。認真完成每一個工作的小細節,是減少工作量、防止返工的有效方式。

(四)理論付偖實踐

在這次實習中,我充份了運用《辦公自動化》、《行政管理學》及《套用文寫作》等專業知識來解決工作中遇到的問題。經過實踐,充分認識到“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”這兩句話的意思。理論與實踐之間的差距就只是一步之遙,卻失之千里。通過實踐才能深化、理解理論知識。

(五)完成了實習目標

經過實習,我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責。實習期間也充分的運用了所學的知識,積極工作,認真高效的完成各項工作。通過向前輩的學習,進一步提高了實踐技能,更加適應社會需求。

(六)工作得到單位認可、

實習結束後,可以轉正成為正式員工是對我實習期間工作的最大的肯定。

我也接受了這份工作,成為了一名正式員工,迎接接下來更多的工作挑戰和機遇。

行政管理專業學生實習報告 篇4

20xx年,在市政府效能辦的大力支持和指導下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發〔20xx〕23號、成辦發〔20xx〕34號檔案精神,紮實做好政府信息公開日常基礎性工作,政府信息公開工作規範化、制度化、常態化建設取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求,現將我局20xx年政府信息公開工作有關情況報告如下:

一、加強領導,健全制度,統籌部署政府信息公開工作

局黨組高度重視政府信息公開工作,分管局領導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題,提出工作要求,納入目標管理,強化督促檢查。同時,進一步完善政府信息公開工作制度,規範依申請公開、政府信息公開辦理流程,健全政府信息公開申請的受理、答覆機制,依法有據,嚴謹規範答覆,確保政府信息公開的內容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。

二、立足職能,突出重點,有序推進政府信息公開工作

(一)創新公開載體。在充分利用召開新聞發布會、重大會議、網站、櫥窗等時機和形式加大政務公開力度的基礎上,積極採用現代信息技術,開發建設手機版工商微型入口網站,極大地方便公眾查詢工商信息。9月初,“成都信用”微信套用平台通過了市級相關單位參與的功能驗收,標誌著“成都信用”微信套用平台作為“成都信用網”的擴展平台正式上線運行,公眾可通過“企業基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記註冊企業基本信息,包括“企業名稱、註冊號、法定代表人姓名、住所、註冊資本、實收資本、企業狀態、公司類型、成立日期、營業期限、登記機關、受理機關、經營範圍、年檢狀態”等10餘項基本信息。

(二)堅持依法公開。按照“公開為原則,不公開為例外”原則,重點公開了部門工作職責、辦事程式、服務承諾及責任人的情況,案件信息情況,財務、裝備情況,工程項目的招投標、“三公”經費、預決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統計分析”等便民服務信息。在工商入口網站、成都信用網上提供了“企業基本信息查詢”“著名商標查詢”“執業經紀人查詢”等10餘項查詢服務;發布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產品、衛生棉、奶瓶奶嘴、塑膠管材管件”等數十類流通領域商品質量監測情況,發布消費提示、警示36次。

今年主動公開政府信息12748條,全文電子化率達100%。其中法規公文信息12條、工作動態信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中,郵寄接收5件、當面提交7件、網路線上填報申請11件),已全部按時辦結。其中,同意公開的12件,占52.1%;不予公開的11件,占47.9%,均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內容看,行政執法類信息占21.7%,工商法律法規、內部管理信息占78.3%。我局今年未發生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和民眾投訴;無行政複議件、無行政訴訟件。

(三)注重線上回復。充分發揮12315投訴舉報功能,為公眾提供工商事務、消費者諮詢、申訴及舉報等服務。今年共受理公眾諮詢1.4萬人次,解答滿意率為98%。局領導積極參加成都人民廣播電台、成都市政府入口網站《成都面對面政風行風熱線》節目,現場接聽民眾的來電訴求,受理民眾諮詢投訴300多個,辦結率100%。

(四)嚴把信息安全關。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則,制定政府信息發布保密審查制度,明確分管局領導、處室負責人審核程式,填寫《市工商局入口網站信息發布審批表》,簽字後方可發布。

三、創新思路,積極謀劃,不斷提升政府信息公開工作水平

隨著依法治國的全面推進,社會公眾法治意識不斷增強,對政府信息公開的申請量將明顯上升,政府信息公開工作任務繁重。

20xx年,我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神,緊緊圍繞中心工作及公眾期盼,嚴格落實《政府信息公開條例》,加強信息發布、解讀和回應工作,強化工作機制建設,不斷提升政府信息公開實效,增強政府公信力。

(一)進一步最佳化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答覆及備案等環節的流程,依法依規滿足人民民眾的特殊信息需求。要充分發揮工商政務微博、“成都信用”微信平台等載體,暢通受理渠道,完善工作機制,提升依申請公開服務能力。要改進完善申請辦理流程,加強與申請人溝通,做好解疑解惑工作,引導公眾正確行使申請權和投訴權。要加強信息公開保密審查制度建設,確保信息準確、安全。

(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的,都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關政策信息的發布、解讀和培訓工作,形成社會公眾理解、關心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制,及早發現、研判、處置社會關注的熱點問題,加強正面引導。

(三)進一步推進行政權力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務院取消的涉及工商機關行政審批的事項,及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯智慧財產權行政處罰案件信息公開力度,主動公開案件名稱、被處罰者姓名,以及主要違法事實和處罰種類、依據、結果等,確保公眾知曉權。三是要大力推進商品質量檢測和消費維權信息公開。及時發布商品質量監測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息,引導廣大消費者理性、文明消費。

行政管理專業學生實習報告 篇5

xx年**縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神,樹立全面、協調、可持續的發展觀,堅持立黨為公、執法為民思想,以加強隊伍建設、把好市場準入關、深入整頓和規範市場經濟秩序為工作重點,不斷營造良好的執法環境,不斷提高監管執法水平,積極打造信用工商,努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍,局所上下聯動,開拓進取,以乾克難,全面完成了上級下達的各項目標任務和工作指標,取得了明顯成效和進展。一、加快企業信用體系建設,嚴把市場準入關(一)繼續深入推行企業信用分類監管,建立完善的優勝劣汰市場機制。在縣局對企業監管進行a、b、c分類的基礎上,各工商所也建立了比較完善的企業檔案,依法實施不同的監管。縣局在經費十分緊張的情況下,為各所訂做了企業、個體工商戶檔案盒、袋、登記表冊和巡查卡片,使各所的檔案規範、統一、有序。1、嚴格執行各類企業和個體工商戶登記操作規程,並把登記操作流程表放大公布上牆,使來辦事者一看即明,登記資料齊全,機式檔案項目錄入完整,書式檔案管理規範,建有專門檔案室,審查把關嚴格,登記註冊合格率達100%。2、首辦責任制真正落到實處。各視窗單位認真落實首辦責任制,強化服務觀念,自去年我局進駐縣政務大廳之後,註冊登記發照工作做到了隨到隨辦,無差錯行為發生,辦事效率高,縣領導和兄弟部門對我局的工作作風、工作態度公認是一流的。3、認真執行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求,對註冊分局的三名幹部輪流在省局進行了業務培訓,經培訓之後,業務水平得到了很大提高,註冊登記嚴格堅持一審一核制,無拖拉、推諉行為,辦事效率得到企業、個體工商戶的充分肯定。4、堅持了縣政務大廳合署辦公制,企業登記註冊並聯許可制度落到了實處,成效明顯。(二)強化市場主體監管,規範市場主體經營行為。1、全面實行企業經濟戶口管理,縣局和工商所戶檔一致,下轉及時,建檔立卡率和下轉率分別達100%,新設企業回查率達100%。2、對違反企業登記法律法規行為查處及時,結合企業年檢,辦理企業變更登記84戶,註銷登記24戶,查處企業違法違章行為12起,罰沒金額4萬元。繼續深入落實國務院370號令,嚴查無照經營,亮照率達100%,企業年檢率達96%,個體工商戶驗照貼花率達90%以上。3、市場巡查制度落到了實處。各工商所實行轄區監管責任制落到實處,對重點區域、重點市場、重點經營戶實行重點監管。二、深入開展整頓和規範市場經濟秩序,取得明顯成效繼續深入開展整頓和規範市場經濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中全會的具體體現。我局黨組高度重視,把建立公平、公正的市場競爭機製作為一項大事來抓,並認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件,從工作制度入手,層層落實責任,領導班子責任明確,堅持“一把手”負總責,黨組班子成員按照分工各負其責,實行領導班子包抓股室、所的具體分工,嚴格責任制的落實,並將分管的工作與年終公務員考評、經濟獎懲掛鈎,確保了全年整頓規範市場工作的順利實施。2、建立了重要商品準入制度,完善了市場巡查制,特別是今年我縣在農資市場監管中,堅決把住農資商品質量關,確保關口前移,對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊,並進行公示,使市場長效監管機制不斷得以完善。

行政管理專業學生實習報告 篇6

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、時間

20__年3月1日至5月31日三個月

三、單位

博興縣文化館

四、內容

剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。

參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的套用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

五、體會

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。

行政管理專業學生實習報告 篇7

一、實習目的

經過在__公司的實習了解公司的主要開展業務及業務開展情景,了解了公司的工作流程。經過實習使我更多地接觸社會,實踐於社會,從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作本事和基礎的專業技能,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

(一)加深對職業與行業的了解,確認喜歡或擅長的職業

了解職業行業有很多方法,譬如閱讀相關的文章,請教業內人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你能夠確定自我是否喜歡這份工作,自我能否勝任。如果喜歡又勝任,以後畢業找工作,就能夠把它作為目標職業;反之,就要尋找新的工作方向。

(二)為從學生向職場人士轉變做準備

人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在主角的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。

最近網路上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什麼堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象:跳槽頻繁,並且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際,張口就財富500強的例子,提出的提議都需要上千萬的投資,所以,不要老抱怨公司不願招聘應屆畢業生,有時候也得找找自我身上的問題。而實習供給了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以後畢業工作時就能夠更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。

(三)增強找工作時的競爭優勢

以往有公司做過一項調查《僱主如何選擇應屆畢業生》,參與的公司包括外企、國企和民營企業,規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不一樣性質與規模的公司側重點有較大的不一樣,唯有一個要素是所有公司都重視的,那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以,如果你們在大學期間有相關的實習經驗,在找工作時會有很大的優勢。並且不少公司會挑選實習中的優秀者留下來成為公司的正式員工,這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,並成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如__去年的實習生中有__%留在了__,他們期望今年這個比例能夠提高到__%。

二、實習資料

回顧自我在____公司的實習經歷,心中有很多體會。經過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自我的定位,更重要的是經過實踐提高了解決實際問題的本事。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,進取完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了__機械公司,擔任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門,是企業內外工作溝通、協調、處理的綜合部門,這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理,我主要負責的職務是公文的寫作、複印、理解、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,所以我接觸了一些辦公用品,如傳真機、印表機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情景,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境,難免會有些緊張,不明白該怎樣辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲多謝,對於我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、午時都在應對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰酸痛。有時侯對於客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要儘量負責。有時來找經理談工作的客戶,由於當時經理不在而辦公室僅有我一個人的情景下,我只得自我接待他,並且儘量於電話中來解答他對於我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變本事也要高。

由於我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每一天要發傳真、收信件、複印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要複印資料,一共16份,每份里又有十餘份不一樣的資料共百餘頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。

剛開始進入行政部工作學習的時侯,其實應當說是學習的成分更大一些,對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一向都是叫別的同事接聽。

從參加工作到兩三個星期後,這種情景還是在不斷發生,我開始對自我的本事產生了懷疑。並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還進取幫忙我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要歡樂的應對直到解決。

有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也遊刃有餘,並且逐漸的簡便歡樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這一個半月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達本事和邏輯思維本事。為了提高自我的寫作本事,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,並請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和提議,然後再進行深入加工,經過反覆推敲,最終定稿。對工作中存在的問題,我進取動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性,出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。

對於要印發的檔案,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,並請其他同事幫忙把關,減少了出錯的幾率,保證了檔案準確及時發放。實習期間複印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種檔案中,大部分有不一樣程度的保密性,並且各級助理人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應當說什麼不應當說要心中有數,明白助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要堅持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應當堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作,也應當一絲不苟,兢兢業業地做好。

在助理這個職位上技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是十分重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

三、實習總結

在準備我的畢業之際,為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到恩___有限公司進行實習,在行政部擔任行政助理的工作。一個半月的實踐學習雖然很短暫,但我學到了很多知識,這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。

經過學習書面材料和與各部室人員的交流,我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作,還協助完成了一些我力所能及的行政事務工作。在關係處理方面,能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬於自我的工作要保質保量完成,不屬於自我的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。這種進取主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。

我謙虛謹慎,勤奮好學。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自我還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自我不足,不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自我,要誠懇待人,態度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡本事去做。

在平時時刻要求自我,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中,認真聽取老員工的指導,對於別人在工作計畫中提出的提議,能夠虛心聽取。表現出較強的求知慾,並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯乾,吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有必須的開拓和創新精神,理解新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領域不斷地探索,有自我的思路和構想。能夠做到服從指揮,認真敬業,工作職責心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時間緊迫的情景下,加時加班、保質保量完成工作任務。生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與單位同事和睦相處,交流融洽,善於取長補短,虛心好學,注重團隊合作。

當然,在實習過程中我也看到了自我的不足。例如,在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放鬆的情景。在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要資料;對工作程式掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤;缺少細心,辦事不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情景。

所以,在今後的工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平;在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要善於自我反省;要愛崗敬業,勤勞奉獻,進取主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實幹,肯幹事,敢幹事,能幹事,會幹事;平時需多注意鍛鍊自我的聽知本事。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許願,言必行,行必果。一個半月的實習期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是很多的時間和精力。原先的我們,幾乎都視書本上的資料為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,僅有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。經過這次實習,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗,為不久之後正式步入社會的自我,做好一個萬全的充足準備。

此外,我還結交了許多朋友、教師,我們在一齊相互交流,相互促進。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的複雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自我,在實踐中鍛鍊自我,使自我在激烈的競爭中立於不敗之地!

行政管理專業學生實習報告 篇8

不知不覺,時間已從指縫中流過,我正式加入__團隊已經兩個多月了,在這段時間裡,領導的關懷和導師細緻的指導以及其他新銳隊友們無私的幫助讓我從一個剛走出象牙塔進入職場的大學畢業生較快地轉換角色,對公司和自己的工作也有了更深的了解,較順利地完成本職工作,這些都離不開領導、導師和其他同事的支持。現總結這兩個月的工作:

一、主要工作內容

1、薪酬部分。

薪酬是我到目前為止的主要工作,其主要包括月初勞務費、月中工資、月底勞務費、社險和協助獎金髮放。

前期需要對原始數據比如員工崗位調整,船舶考勤及項目獎金分配明細等數據進行收集,在規定時間內在系統中錄入和下載工資數據,並與派遣公司對員工工資和繳費的調整等進行密切的溝通,對收集的數據進行整理並製作成規範的表格,最後在與財務部門的協作下通過既有流程將員工的工資按時進行發放。很慶幸在這兩個月中,在導師細緻的指導下,我對薪酬的發放流程和表格製作方式有了基本的了解,在低錯誤率的情況下進行薪酬發放。

2、派遣員工管理。

在派遣員工入職時收集其各種證件(如畢業證、學位證以及其他職業資格證書等)和體檢資料,進行契約簽訂,以及和派遣公司保持密切溝通,為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數據,並對缺失資料進行補充。在員工離職時通知停繳社保和公積金。

3、每月花名冊製作,人員系統維護,各類報表提交以及考勤一伙食費審批等。

每月在月初對在冊和派遣員工的入職、離職和崗位調整等數據進行收集整理,製作成每月花名冊;在月初時按時對人員的調配和入職離職等在系統中進行調整;按時在系統中和向天航局人資部門提交各類報表(如年金報表、人員報表等);同時在OA平台對各項目部考勤一伙食費進行審批等。

二、經驗總結

1、正確定位崗位工作。對於我這個剛剛大學畢業的公司新成員來說,身上依舊帶著學生時代的稚氣,對自己的第一次參加的工作內容還不夠了解,略顯浮躁,雖然是本專業,但是在校期間所學的知識和正式的工作所使用的東西還是有許多區別,工作開始對自己還是陌生的,工作上的大部分內容和方法都是得重新學起,當時甚至還有些迷茫,方向並不明確,但是導師和其他同事的幫助也讓我躁動的心也慢慢平靜下來,對自己的工作也有了進一步的認識,在人資的各個模組當中,薪酬是其中一個重要模組,工作內容直接關係到員工切身利益,如果薪酬發放不當,就可能直接影響員工的工作積極性,導致工作效率降低,影響項目工程進度,甚至有可能對公司的制度等產生質疑,如果處置不當,將導致公司員工流失率的增加,所以必須更加重視工作準確性,同時薪酬不是獨立存在的,它的工作並不能獨立進行,在對員工的工資、勞務費等進行報表製作之前,必須對員工的工作信息進行收集,如工作時間、崗位調整、員工調配等,這就要求在月初的時候對人員信息系統進行維護,否則對整個月的報表和員工薪酬產生巨大影響,將直接導致後續工作無法正確進行,因而作為主要工作的薪酬並不是獨立的單元,它和自己同時擔任的其他工作息息相關,要用一個整體來看待。

2、工作必須細緻。在自身的工作中,需要整理和製作多種表格,同時需要在表格和系統中錄入和導出多種員工數據,這時就極容易出現數據錯誤和偏差。自己在製作表格時有時也出現由於自身對員工數據的收集和了解不夠,而導致了一些員工數據的錯誤,雖然在導師的幫助和指導下對這些問題進行了補救,但是出現這類情況確實是很不應該的,需要儘可能避免類似情況發生。

3、溝通很重要。在日常工作中,我需要經常和總部的導師和同事、項目部同事以及派遣公司進行溝通,對每月的員工數據進行核對和反饋,對員工的信息變更、入職和離職進行及時有效的信息溝通,如果信息傳遞不及時,那後續工作就可能出現延誤甚至錯誤,因而與各方進行有效的溝通對自己的日常工作來說是非常重要的。進入這個工作環境後,由於對流程和人員的陌生,對信息的傳達相對滯後,導致一些問題未及時得到解決,如人員信息的更新等,使得後續工作複雜化,對整體的工作效率和準確性造成了負面的影響,因而必須對信息進行及時的溝通和傳達,是讓工作順利進行的保障。

4、技術能力層面。在工作中經常要用人資系統到各種表格,對數據進行整理和編制,因而對於系統的正確使用,數據的整理和表格製作的效率是直接決定了整個工作流程的進度快慢,因而在技術上也必須認真對待,對於提高工作效率至關重要。而進入公司後,由於對HER系統的不熟悉以及對e_cel表格製作功能的不熟練,導致了有時本來簡單的問題被複雜化,有時出現e_cel部分功能不會使用的情況,如開始的分類匯總,列印標題等,使得對表格的處理周期較長,對整個工作的完成時間造成不利影響。因而也需要在技術能力層面繼續加強。

三、改進措施

1、調整心態,儘快適應崗位工作。平時多和導師、同事交流,積極融入這個新的工作環境,建立良好的關係基礎,對工作中的疑難問題要積極請教,減少工作誤差,對工作內容建立良好的自信,儘快適應崗位工作。

2、工作要更加細緻認真。對前期的人員數據如入職離職,考勤等進行匯總整理,在製作表格時數據有不確定的要及時反饋確認,確保數據的準確性和及時性。

3、加強溝通技巧的訓練,增強溝通能力。通過書籍和網路學習溝通技巧,以及導師和同事的指導,針對不同的人選擇不同的溝通方式,如語氣和用詞等,同時平時提高自己溝通的主動性和及時性,在工作時確保信息溝通的暢通和準確。

4、增強技術能力。通過學習系統使用說明和尋求導師的指導,儘快熟悉人資系統的使用方法,流程步驟,在流程上縮短工作時間,提高流程使用效率。同時通過對e_cel教程書籍的學習,熟練掌握表格製作和數據整理的方式方法,對e_cel的功能使用要有更深入的學習和了解,減少表格數據操作不必要的時間,提高工作效率。

兩個月的時間轉瞬即逝,我也慢慢從迷茫中走出,後面還有很多的困難和挑戰需要自己去面對,只有立足現在,紮實基礎,才能讓荊棘變成坦途,期待與公司共同成長,遇見更好的自己,也請大家監督。

行政管理專業學生實習報告 篇9

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑藉書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛鍊自己的工作能力。在本次實習中,我積極協助各位前輩工作,抓住機會鍛鍊自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。

一、實習業務概述

1、檔案建檔實習期間有大批檔案需要整理建檔,而此時正是一年中最忙的時候,他們都忙的不亦樂乎,於是我便承擔起了整理那大批檔案的任務。整理檔案看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

2、數據統計和整理在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論。

3、打檔案和列印複印檔案辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是在qq上聊的比較多,終於發現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心裡真的很高興。除打檔案之外,就是列印和複印檔案了。在實習期間一般所有檔案的列印和複印都是我處理。

4、輕鬆辦公室大環境同事們個個都精明能幹,而且兢兢業業,讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放鬆自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少遊戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放鬆了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。

5、給老師做通訊錄資料庫實習時發現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的資料庫技術給她把所有的通訊資料都保存到資料庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以後更新也非常容易。

6、其他瑣碎小事一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恆,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調,開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經驗教訓一目了然。

二、實習心得

1、正確對待挫折實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。

2、更加重視實踐實行時發現了一個良好的生活習慣對於工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。

3、處理一系列人際關係的技巧(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閒事。(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己噁心。(4)不要貪小便宜。(5)要熱情大方,要處理好和同事關係,那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關係不僅有利於工作的開展,對於整個企業而言也是非常有益的。

4、對行政工作的認識 我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.1)要有充分的政策依據和事實依據。 2)要有準確性, 3)要雷厲風行。

5、對心態的調整實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但後來調整心態,把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的複雜,如果沒有調查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什麼事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收穫的。

6、自學能力的重要在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

三、實習總結

到實際企業實習,了解了企業的實際運作和業務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位後能夠較快融入企業、進入角色並迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計畫的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性並懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發展計畫,全力以赴,做到最好。這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業生產知識得到相應的提高。

行政管理專業學生實習報告 篇10

轉眼間已至20__年,進入公司至今,已有半年多的時間,回首20__年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就20__年的工作情況,做簡要總結:

一、工作表現和收穫:

1、工作表現:

A、嚴於律己,在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,並且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;

D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、 工作收穫:

A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手;

二、工作中存在的不足:

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細緻。

三、接下來的工作計畫:

會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該乾什麼的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20__年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政管理專業學生實習報告 篇11

實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

三、實習單位

____公司

四、實習內容

實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的套用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。

由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。

五、實習體會

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句>慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

行政管理專業學生實習報告 篇12

20____年定將是一個不平凡之年,公司各項經營目標已經明確,行政管理工作將緊緊圍繞公司的中心工作有效開展,為完成公司20__年各項經營目標努力奮鬥。20____年行政管理工作重點

一、加大職工培訓

大力加強職工職業技能提升培訓,將對__多人進行職業技能培訓,做好兩年一次到期的特種作業人員複審換證培訓工作。對班組長進行安全生產、職業道德方面的培訓,提高基層管理人員的綜合管理素質和能力。加大新產業從業人員專業知識和技能的針對性培訓,使其儘快適應新產業工作要求。

20____年,公司計畫安排培訓人次__人次,覆蓋面比08年有所擴大。

二、合理配置人力資源

目前,公司人力資源現狀已不能適應公司長遠發展的需要,主要表現為職工隊伍年齡偏大,平均年齡__歲,一線技能工人和技術人員後備力量不夠。

根據公司對技術和技能工人的需求,09年公司將招收大中專學生__名,主要配置到公司的自動化儀表、鑄造、塔筒等技術、工藝崗位。另外還招手了__名左右的大專生,主要為風機製造解決組裝工的人員需求。根據各分子公司人力資源需求狀況,合理組織分子公司之間人員的內部調配,兼顧解決好公司富餘人員的問題及新老產業對人力資源的需求。

三、逐步完善薪酬制度,保障職工權益

關心職工權益一直是公司非常重視的工作之一,08年,公司實現了工傷保險全員覆蓋。09年,公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點工作來做,以此實現各項社會保險的全員覆蓋,並將正常繳納,最終實現職工權益遺留問題的徹底解決,以及各項社會保險正常繳納,使職工切身利益得到切實保障。

20____年,將根據公司經營和資金狀況,逐步加以完善。

四、加強企業宣傳,搞好企業文化工作

銀星能源報作為公司對外宣傳、對內溝通的平台,在20____年,將以宣傳公司50年所取得的成果為主線,增加50年成果回顧專版。採取各種措施,鼓勵全體職工積極參與,使企業和職工之間依存度更深,關係更密切,努力樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的使命感和責任感,為打造百年企業目標奠定精神和文化基礎。

09工作指導思想和工作目標

一 執行監督

作為企業的行政人事經理,其不僅要做好本部門的管理工作,還需擔負起總經理秘書的職責,承辦總經理及董事會交辦的各項事宜,加強對各項工作的督促和檢查,同時還需定期對公司的相關制度及總經理董事會交辦的事項進行檢查監督,核實完成執行情況,並及時把執行過程中的問題匯總向上反映,做出調整,便於以後工作的改進。

二 組織管理

不同的管理理念導致不同的管理方式,不同的管理方式將會導致不同的管理結果。在行政管理中,應運適合企業特點的剛柔並濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,並運用權利和組織系統,進行指揮、控制、命令等管理手段來達到企業和諧規範的目的。

三 溝通協調

任何一種組織,都需要進行溝通協調。在企業中,行政部門就擔當起了協調溝通的載體。作為行政經理應協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,溝通內外聯繫,保證上情下達和下情上報,加強對外聯絡,拓展公關業務,保證部門之間及公司對外聯繫的通暢,更充分的形成良好的團隊,提高合作效率。

四 服務外聯

行政部在企業中也是後勤的保障部門,加強對水電、辦公用品、固定資產、電話傳真、衛生環境、網路等的管理,更有效的做好服務工作,同時還需進行對外聯絡,同一些相關職能部門、媒體的聯繫,塑造企業精神環境形象,提升企業對內對外的品牌建設。

五 文化建設

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識、價值觀念和道德規範,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力。一個有戰略規劃的企業,其文化建設均需經歷三個層面:一是人治階段,其次是法治階段,即規章制度的管理約束,第三便是文治,也就是通過企業文化的完善形成一種無形的管理手段,來約束企業員工,遵循企業的各種規章制度,創造一種良好的工作環境。主要表現在一下幾方面:

1、企業精神形象,對於員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工日常行為規範》,良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

09年工作指導原則和方針

1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計畫安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管、採購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會後工作;其他事務視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責明確分工,保證每項工作有人抓。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理,並及時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括:國家相關政策法規;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業信息;科學技術發展信息;突發事件等。內部信息具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;採購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。

4、培育傳播企業文化。在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業文化很具特色,很有代表性,非常符合企業的特點。通過企業文化的建設不斷促進企業的快速發展。企業文體的建設包括:(1)組織結構清晰,戰略導向明確。分工明確,這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標,更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,並制定近、遠期戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。(2)建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平台。管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果,使任何人員能上能下。(3)注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時,注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執行需要注意:(1)什麼事情該做,該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細緻,每個人都來參與管理,那么,公司的未來就會發展得更快,走得更遠。

行政管理專業學生實習報告 篇13

一、基層磨練

在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什麼都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。

二、人力資源部工作

雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:

1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯繫,了解用人部門的需求狀況,根據各部門投遞上來的人才需求表,發布招聘信息。

2、發布招聘信息,包括在每天更新招聘網站上的'招聘信息,參加各種招聘會。

3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯繫,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。

5、錄用,建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》,辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂勞動契約,辦工作證等等;

6、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設定了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,在網上辦理社保。

7、協助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作

8、整理以及保管請假條,員工的請假條是在我這裡領取,並對各個員工的請假條即使進行整理和統計,月末即使上繳給給進行考勤統計工作的人員。整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔

9、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,並且要解除勞動契約協定。

10、領導安排的其他工作。

三、行政部工作

在行政部的兩個月實習,我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計畫、有步驟、有重點地抓好各項工作。

2、做好各種辦公檔案的複印、掃描,發傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛生,負責收發辦公室郵件、傳真,列印複印材料等。

3、文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、檔案、會議記錄整理入檔;草擬綜合性檔案和報告、通告、通知等文字工作及送檔案至各級領導,簽收檔案;協助完成各領導會議發言稿。

4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理,保證辦公用品的正常發放,同時催促採購物品的如數到庫。

5、企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

6、會議管理。協助辦公室主任做好會議室的設備管理;協助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。

7、外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。

行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我儘量做到最快,在完成質量上,我儘量做到,爭取用最小的成本獲得的效益。

四,實習感受及體會

參加實習的三個月時間裡,我收穫得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣

第二、在物慾縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。

第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。

第四、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。

第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢於承擔責任的人。

第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。

第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。

第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。

以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論套用到實踐中去,可以更加熟悉就業市場、了解社會現實、加強自身競爭意識,同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對於我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師範學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。

這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心裡,為我一輩子的永恆的記憶。

行政管理專業學生實習報告 篇14

20__,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了今年的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下:

一、踏實的工作態度

一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。行政管理是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理X的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責,做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。

3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

三、所學知識

1、行政部門經理X的指導:學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理X的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。

3、船務部門經理X的指導:英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理X的指導:ps的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。

行政管理專業學生實習報告 篇15

日月如梭,時光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習,我在人事行政部學到了很多東西,也充分感受到了這個小家庭的溫暖,這裡的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛鍊,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長,為我以後的工作積累了一定的經驗。同時,也認識到自己的很多不足,我將在今後的生活、工作、學習中加以克服,再接再厲。

現將個人工作總結匯報如下:

一、辦理新員工入職手續方面

這是一項很細緻的工作,很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓,但是由於心理素質的短板和經驗的缺乏,還是有點捉襟見肘,辦理過程比較混亂,需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐,加上自己根據檔案認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續辦理環節均能獨立完成,從__年10月至__年1月,辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成,並且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛鍊了自己的心態。

人事方面的工作事無巨細,需要耐心、細心、專心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個人都有自己的個性,所以需要我們及時調整心態,既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說,新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍,這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下儘可能協調,如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產生衝突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋樑的作用以及調節公司與員工矛盾的職責,同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅遊企業,更是服務企業,我們的員工服務客人,那么人事部就是為員工服務的部門,我們必須牢記這個角色。

二、寫會議紀要方面

正常情況下,人事行政部在每周一下午都會開部門例會,我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計畫以及經理對重點問題的指示,並在會後整理成電子文檔,經理修改後列印成紙張版,由經理簽發與會同事確認簽字後進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要,我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容,充分鍛鍊了我的語言組織能力,夯實了文字寫作基礎,這也是辦公室工作必備的一項素質。

寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作,總是想儘可能記住儘可能多的信息,然而寫字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會漏掉很多重要信息。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的一些文章,學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快,其次是儘可能只記錄要點,再次是對於熟悉的內容可以省略,最後是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。

三、審核考勤方面

我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門,幾乎每個部門都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋,確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數據和考勤表上的一直,再進行累計。10月份主要以學習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時間,出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結了上一次的經驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由於一時粗心,漏看了一項部門在打卡記錄後的異常情況備註,導致工資發放時沒有對一位員工的早退扣款,後來在登記電子版余假時發現,向經理承認了錯誤,並採取了相應的補救措施,維護了相關規定的嚴謹性。

因為審核考勤直接關係到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過程中我也發現一些問題。如:部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備註或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題,我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓,嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對於打卡異常客觀地註明原因等做考勤的基本要求進行規範和統一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的機率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。

四、質檢方面

質檢是為了保障球會更好地運作,由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類:一是每周針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查,球會得以良性運轉,存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管,登記檢查時間及檢查結果,做好備註。雖然是一項很簡單的工作,但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法,對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。

從10月份至今,我已經協助質檢主管做了17次質檢,其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作,更多的是鍛鍊了我的心態。作為一個檢查者,其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面,員工意識不到質檢工作的重要性,本位意識比較強,不願意配合;另一方面,很多員工限於學歷心態方面的原因,對"檢查"有牴觸心理。所以作為質檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質檢時要做到不卑不亢,同時又要注意行事的風格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真,但不能較真,否則會引起員工的反感,產生負面情緒,不利於以後質檢工作的開展。

五、檢查員工宿舍衛生方面

人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點,準備好評分表和筆,然後在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分,然後匯總檢查結果,張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作,但要真正做好,還是要花點心思的。就拿檢查來說,因為球會部門多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣,在反映典型問題的前提下,儘可能彰顯好的一面,突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工後勤工作的手段。

剛開始做這項工作我很被動,因為有人帶,所以自己對於怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過後,我對自己存在的一些問題進行了反思,同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題,通過這些思考,我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作,並且在第二次檢查結束時創新了統分方式,自製了e_cel表格,減少了手動算分的失誤,大大提高了統分效率。從10月份開始,我已經連續參與了4個月的宿舍衛生檢查,不僅學到了與各部門溝通的技巧,還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報,為今後的工作打下了基礎。

除了以上五方面常規的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協助行政秘書下發檔案、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作,但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質,這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。

通過這段時間的實踐,我也發現了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動性和創造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問題一直是我的弊病,也正是我時刻反思並著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題,我相信在以後的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。

依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學習的.方向,讓我的實習工作有了明確的目標,同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計畫完成實習任務,但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙,將會成為一筆寶貴的財富。

行政管理專業學生實習報告 篇16

工作中的收穫:

能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。

工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!

接下來的個人工作計畫

會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

行政管理專業學生實習報告 篇17

頂崗實習,是指在基本上完成教學實習和學過大部分基礎技術課之後,到專業對口的現場直接參與生產過程,綜合運用本專業所學的知識和技能,以完成一定的生產任務,並進一步獲得感性認識,掌握操作技能,學習企業管理,養成正確勞動態度的一種實踐性教學形式。

我是一名行政管理畢業生,下面來談談我的頂崗實習情況:

一、頂崗實習的目的

行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前,到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習,以全面實際了解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作,為就業和儘快適應企業工作的需要打下堅實的基礎,實現畢業頂崗實習與就業直通。

二、頂崗實習的任務與目標

1、了解企業或事業單位的概況。

2、知道用人單位的組織結構、規章制度、工作流程。

3、熟悉具體部門和崗位的業務流程、工作規範、處理方法。

4、熟練掌握相應崗位的操作技能。

5、按照用人單位的要求去做,形成職業能力和初步養成職業素養。

6、具備初步的管理能力。

7、結合實習企業完成畢業論文(包括調查報告、研究報告、分析報告等)。

三、頂崗實習的內容

1、在企業實習將在行政事務、文秘、行銷管理、前台接待等崗位實習。

在崗位工作中要做到:

企業要求,熟悉企業規章制度,自覺遵守;

安全要求,知道有哪些因素對安全構成威脅,應如何避免;

工作要求,知道某崗位的具體任務,要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個,他們傳過來什麼資料或信息);對這些輸入應該進行如何處理,應達到什麼要求才完成處理;將處理結果傳遞給誰等;

2、在事業單位實習將在辦公室、人才 服務中心和後勤服務中心等部門的行政事務、文秘和綜合服務崗實習。

在崗位工作中要做到:

用人單位要求,熟悉單位的規章制度,自覺遵守;

安全要求,知道防火設備的使用,正確使用辦公設備和網路系統,避免工作中出現安全問題;

工作要求,知道實習崗位的具體任務和工作流程,要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能,了解完成工作需要溝通的環節和方法,正確處理不同環境下的工作問題,在實習中逐步培養自己的工作能力和適應變化的能力。

四、措施與要求

1、企業對學生要按照企業員工的要求來進行管理,學生亦要以企業員工的身份來遵守企業的各項規章制度和工作紀律。

2、企業指派兼職教師(師傅)具體指導學生的實習和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協助指導畢業論文。

3、學生要虛心認真接受企業兼職實習指導教師的指點,積極、主動的完成布置的各項工作任務,並經常與畢業論文指導教師保持聯繫。每周要寫不少於300字的實習周記,實習結束要寫不少於字的實習報告(總結)。

4、實習結束後,企業或事業單位可以給學生出具實習鑑定成績表和實習工作證明書(可能的話)。

5、根據“雙向選擇”的原則,對符合企業要求,企業與學生雙方同意,可正式簽定就業協定,學生作為企業正式員工在企業就業。

6、學校畢業論文指導教師是學生畢業實習、畢業論文和就業的直接責任人,要經常與企業的兼職指導教師和學生保持聯繫及時進行協調、檢查和指導,保證學生畢業實習、畢業論文和就業的順利完成。

五、成績評定

1、企業由兼職實習指導教師根據學生在頂崗實習期間的表現評定成績。

2、畢業論文指導教師根據實習檢查情況、實習周記、實習報告和實習成果評定成績。

3、實習總評成績=企業評定的實習成績(占70%) 教師評定的成績(占30%)。

4、學生校外(頂崗)實習總成績考核的計分方法按五級分制。優秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。

行政管理專業學生實習報告 篇18

20xx年,高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引,不斷改進工作作風,認真貫徹市局和高新區的決策部署,在促進產業發展上要有新作為,在保障和改善民生上要有新舉措,在班子和隊伍建設要有新氣象。

一、以黨的精神為指引,謀劃和推動全局工作

(一)深入學習貫徹精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的精神,將學習成果轉化為服務高新區產業和民生髮展的精神動力和實際行動。

(二)強化領導班子建設。突出抓好領導班子民主集中制和學習型黨組織建設,要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍,團結一心幹事業、群策群力謀發展,以實際行動凝聚、激發全體幹部職工的工作熱情和戰鬥合力。

(三)加強黨風廉政建設。圍繞全局中心和工作大局,認真按照局黨組和上級紀檢監察機關的要求,不斷創新和改革紀檢監察的監督工作方式和方法,在充分利用外部監督資源的同時,從組織領導、機構設定、人員保障、內容確定、時間安排等方面,加大內部監督力度,提升監督工作實效。

(四)切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規定”,增強憂患意識、節儉意識、廉潔意識,以優良的工作作風政風推動工作業務大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。

二、圍繞創新驅動發展,提升產業發展服務能力

(一)制定導向性政策,強化產業引導。全力服務天府新區高新片區等重點區域、高新區主導產業以及移動網際網路、現代高端服務業等重點行業、樓宇經濟等重點領域的建設與發展,促進市場主體和項目向高端產業、產業高端集群集聚。

(二)總結小額經營社區備案制度試點經驗,適時在全區範圍內推廣;繼續探索“商事登記制度”改革,力爭在企業註冊登記的住所登記、驗資等環節和個體工商戶豁免登記上取得突破。

(三)構建國際化的工商政務服務環境。不斷最佳化流程、提升效能,全面推行網上核名、網上審批、網上年檢的“三網”工作。與轄區街道辦事處、各職能部門建立聯動機制,開展“工商開放日”活動,向企業和民眾宣傳工商政策,充分聽取服務對象的意見和建議,進一步最佳化政務服務。

(四)開展企業分類服務。加大對區內重點企業申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度;建成並完善高新區商標管理平台,提升品牌戰略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙保”工作,維護品牌企業合法權益。做好動產抵押、股權質押、債券轉股權等工作,鼓勵發展股權投資企業,緩解中小企業融資困難。

(五)著力推動完善保護消費者權益社區聯動機制。將保護消費者權益網路進一步覆蓋到社區內的醫院、學校、市場、院落,並推動在各社區建立一定數量的消費者義務監督員隊伍,督促落實工作經費和兼職工作人員的報酬。

三、以食品安全為重點,整頓規範市場經濟秩序

(一)加大針對肉品、乳製品、酒類產品等重點食品品種和重點區域、重點場所食品經營的專項檢查;指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區食品安全員制度,夯實食品安全防控網的基礎;積極解決肉類蔬菜追溯體系建設中經營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統建設不斷推進。

(二)大力推進《xx區菜市場城鄉環境綜合治理工作方案》和《高新區菜市場考核獎勵辦法》,充分調動市場主辦單位、市場管理人員和經營戶的主動性,不斷完善整體推進、部門協同、經營者自律的長效監管體制。

(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業智慧財產權以及新類型新領域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規的重大違法案件;拓展執法新領域,認真查處侵害經營者和消費者合法權益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業秘密、商業賄賂、強制交易、虛假宣傳及網路商品交易等違法案件。

(四)依託“金信工程”落實經濟戶口的日常監管工作,逐步改變傳統“運動式”、“間歇式”、“被動型”監管模式,提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。

行政管理專業學生實習報告 篇19

一、實習概況

(一)實習時間:20__年6月30日——20__年7月25日

(二)實習地點:__省____旅行社總部,筆者主要在公民旅遊中心實習。

(三)實習目的:主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯繫實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:__省____旅行社有限公司創建於20__年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由於____旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出遊的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,__省____旅行社的___的李__給王經理髮了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天,有箇中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然後給她倒了杯水。然後我問明來意,原來她是某學校的李會計,由於學校要出遊,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子裡實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然後又轉到出遊,然後又是化妝品,在我覺得快沒什麼話的時候,經理終於回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來並不困難。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理並不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習後,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品,由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後,也是最重要的一點,那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。

(三)導遊員職責實習

我只考下來導遊資格證,所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。

1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:

(1)實施旅行社的接待計畫,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;

(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動,照顧好客人的生活起居;

(4)維護旅遊者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,並能提供與之相關的延伸服務;

(5)耐心解答旅遊者提出的問題;

(6)反映旅遊者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅遊產品。

2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;

(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計畫確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;

(5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規範性

旅行社的規範性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路,一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此,旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格,在很大程度上決定著旅遊者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅遊消費者漸趨理性,越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼於旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅遊者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來,人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務,尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石,也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅遊者的購買選擇。

四、實習思考

旅遊業是朝陽企業,相對於其他類型的企業而言,旅遊企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅遊企業的發展趨勢如下所示:

(一)旅遊中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細緻,不同的旅行社開發不同的旅遊專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。____旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務

(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅遊中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅遊向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅遊逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅遊活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土朴。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。

(四)自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅遊變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅遊的人越來越多,並漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩,彌補了傳統旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅遊交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。

(五)商務旅遊越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅遊人次在1.2億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中,從入境旅遊人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到17.7%,而從25-44歲占整個旅遊人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。

(六)期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物,還很不規範,但越來越多的城市的白領們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅遊服務項目,20__年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國20__年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來,並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村,開展分時度假業務。

(七)旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範,出台了一系列的旅遊政策和法規,並推行了導遊持證上崗,並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規範了導遊行為,這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。

五、致謝

學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋裡空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總,以及部門經理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什麼委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!

行政管理專業學生實習報告 篇20

實習內容:行政文員

實習單位:

一、實習簡況:

社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

暑假期間,我在管理辦公室進行了為期一個月的實習。實習期間我主要從事公司日常經營管理相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用所學知識加深對實際工作的認識,用工作實踐驗證所學的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質與規律。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實踐過程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時,我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我心裡動搖了自己的工作信心中,不禁對自己的能力產生了懷疑,甚至感到非常的難過。

在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後,在部門領導和同志們的悉心指導下,我在較短時間內進入了工作狀態,在實習過程中不斷增強著自己的信心,相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習得到了什麼,除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外,增強了自己的信心也是一個很大的收穫。

二、工作內容:

1。總體負責公司的行政管理,協助公司執行各項規章制度;

2。負責公司員工的考勤統計和請休假的確認;

3。協助人力部辦理員工的入訓入職離職等手續;

4。負責公司全體員工的後勤保障工作,包括辦公用品的採買,管理及發放,名片的印製,複印郵寄資料,繳納通訊費用;

5。負責與工作內容相關的各類檔案的歸檔管理,固定資產的購買,管理及維修;

6。負責公司有關行政事務的接待來訪及接聽或轉接外部電話做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

7。完成上級安排的其他工作任務。在此同時我也接觸了一些辦公用品,如傳真機,印表機,複印機等並掌握了這些機器的基本操作,為以後辦公打下了基礎。

三、實踐體會:

A、在公司發展中,要大力加強對公司全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是公司生存和發展的根本,只有實施“零缺陷、低成本”的公司發展戰略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快公司的發展。因此,樹立以促進公司以效益為中心,提高管理精細化、科學化、規範化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中,我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經營管理的經驗,無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色,對公司面臨的形勢,對公司經營管理方面的建設有深刻的認識。但從公司整體來看,也存在著一大部分人對現代化的科學公司經營管理理念缺乏認知、對公司經營管理理解不夠深入的現象。對此,我覺得一個公司的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的,只有公司全員增強現代化的經營管理思想教育,從公司領導到普通員工人人心中取得公司經營管理的“真經”,才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展,為構建公司科學的經營管理體制、形成全員促進公司發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。

B、工作中一定要認真工作,多做事才能更好的了解工作情況,更加專心的投入到工作當中去,才能更好的完成工作任務,從而取得領導的信任。少說話,就是少說無關緊要的話,不說不利團結影響安定的話,以謹慎負責的態度處理工作,這樣才能夠得到同事的信賴,為開展工作打下良好的基礎。

C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到文員工作中,就是要分清主次,分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確,思路清晰,從而更好的開展工作,提高工作效率。

D、掌握現代化的辦公設備,熟練運用辦軟體是對現代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率,提高辦事能力。隨著時代的發展,辦公自動化水平會越來越高,在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

E、工作中存在的不足:a、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;b、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細緻。

四、結語

通過一個月的實習,在學校學到的知識得以在實踐中套用。同時,也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富,在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成安排的工作,鞏固了知識,達到了提高實際操作技能,豐富了實際工作和社會經驗,掌握了操作技能,能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在一個月看似簡單重複的實習中,我對行政文員工作有了更加深刻和理智的認識,同時更希望自己通過不斷的工作和學習,在實踐中儘快成長為一個合格的優秀的行政文員。

在這次實習中,我對工作流程有了一個初步的了解,其實我在裡面我更學會如何去與客戶、領導打交道,如何去學習,何如培養發現問題的能力。實習中,總覺得要做好工作,實在太不容易了,事多而雜,這段實習,無疑有利於後期的大學學習。

行政管理專業學生實習報告 篇21

時光匆匆,轉眼間實習已經兩個多月結束了,回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到,社會真的是一所大學,在工作中既有成功後的欣喜和激動,當然也有挫敗後的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導下,我在收穫業務技能的同時,內心也經歷了微妙的成長。我所學的專業是工商管理,這樣的專業內容比較廣泛,涉獵面積比較廣。20__年__月__號,也是因為機緣巧合,我很順利的進入了一家標牌製造公司:____區榮軍標牌服務中心。在公司里,我擔任了一名行政助理。回顧在榮軍兩個多月日出日落的時光,心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實習,讓我增長了許多見識,積累了很多經驗,也在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是,通過這次實習,提高了我解決實際問題的能力。對於我以後的人生也會有很大的幫助。

一、實習目的

在這次的實習開始之前,我的目的就是想找一個基層的工作,來鍛鍊自己的基礎能力。所以,能來到榮軍標牌服務中心擔任行政助理一職,我感到非常的榮幸,因為行政助理的工作內容比較基礎,事情比較繁多雜亂,所以很能鍛鍊我的能力。

我的工作是通過各種行政事務上幫助和服務於公司員工,通過安排主管日程,填寫計畫列表,處理信息需求,製作數據報告,安排會談會議等各項任務來鍛鍊自己的工作能力和危機處理能力,並通過在此崗位上的鍛鍊培養了解企業運營流程,積累經驗,建立屬於自己的人脈。建立好自己與領導,同事,以及客戶之間的人際關係,這是我目前最想要增強的能力。

二、實習單位概況

__市__區榮軍標牌服務中心成立於1992年,集標識設計,標牌製作,標識安裝維護於一體的標牌製作廠家。主要致力於南京標識系統:樓層標識、醫院標識、企業形象標識、戶外標識、亞克力雕刻、製品。

榮軍標牌受到多家裝飾設計公司、招牌公司、以及各種行業公司的青睞,榮軍標牌以客戶滿意為準則,具備全力以赴的服務精神,一貫秉承“誠信、專業、創新”的作風,努力為社會各界做出的服務。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會的信任,也使得公司發展的越來越好。

三、實習內容

作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫作、復英接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經理指示的傳達,接聽電話接待客戶來訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、印表機等。在這裡,我逐漸掌握了這些機器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業務範圍,同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時,我還要協助公司的行政經理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便於公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的採購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發,勞保用品的管理以及公司檔案的制發和檔案的管理都在我的職責範圍內。我的主管說過,在行政部,我們的客戶不僅僅是公司的客戶,公司的員工也是我們的客戶,員工對於我們的工作滿意,才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質簡單,內容卻雜亂、繁多,工作強度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓,偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續,周末偶爾還會額外加班整理公司的各種檔案,由於我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易,做著難,每天要發傳真、收信件、複印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。這就要求我要非常的細心,有很好的處理各種事務的能力。

剛開始實習時,由於剛剛進入陌生的環境,難免會有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個好領導和一群好同事,每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什麼事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善,這樣的環境與氛圍對於我這個很少跟陌生人打交道的學生來說,是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是願意給予我諄諄的教導,樂意把一些事情交給我自己去單獨處理,以鍛鍊我的能力,每次我有問題,主管都會給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。在工作的間隙,我也會更多的關注其他同事的工作方法,思維方式,以及解決問題的方法,讓自己工作理念能和他們儘可能的靠近,以此來提高我的工作效率。

四、實習心得

在這2個多月的實踐學習中,我學到了很多在學校里學不到的東西,很多道理,在我們真正走進社會了,一定會為我帶來很大幫助。首先,明白自己的職責所在是一個工作的根本,也是能夠協助上司的重要前提。在公司里,我始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的,即使是常規的機械的事務性工作,也應該一絲不苟,兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。第二,助理的工作關鍵是要細心,還有學習對人怎么說話、態度及其處事。由於工作經驗比較少,我現在這方面的能力還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情,但是同事或是主管都會細心教導我,幫助我解決。看到他們處理事情的方法我才明白,只有經歷的多了,磨練的多了,才會有經驗。所謂“熟能生巧”不無道理。

實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣去待人接物,如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。這也是我走進社會的第一步,也是最重要的一步。

所以現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變化了一些,會比以前為人處事了。所以,現在我們應該珍惜學習的機會,而不是抱著埋怨的心態。

在工作中不是沒遇到過挫折,在這期間,我也會有遇到困難與挫折,心情不好的時候,也會想辭職不做了,想著在校做學生的時候多好,為什麼要來工作要來受別人的氣,也許我是剛投入工作,自己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是一樣,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應該踏踏實實的乾好自己的工作,畢竟沒有工作經驗,現在有機會就要從各方面鍛鍊自己,不然以後乾什麼都會幹不好的。在遇到困難的時候,我們不妨調整自己的心態來舒解壓力,面對挫折。古話說:“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”在遇到挫折時應該冷靜的進行分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,進而採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,要經常保持自信和樂觀的態度;要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟;要知道正是失敗本身才最終造就了成功;要學會自我寬慰,能容忍挫折;要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔了。

從現在開始,我要好好鍛鍊自己。在鍛鍊中體會,在體會中學習,為自己的未來努力奮鬥。

通過這兩個月的實習,我在實踐中初步了解了社會,我學到了許多,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎同時,我也了解到自己的不足,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走,應該抱著謙虛謹慎的態度,無論大小事情都要認真踏實的完成,走好每一步。我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色,不管是在什麼地方工作,都會努力!

行政管理專業學生實習報告 篇22

實習工廠:

某城市某某開發區某某部門

實習時間:

_年7月11日到_年7月28日

指導教師:_X

實習目的

一:獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化薰陶,了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的套用。以讓自己理論知識更加紮實,專業技能更加過硬,更加善於理論聯繫實際。並通過撰寫實習報告,學會綜合套用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。

二:培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關係,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。

三:在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦幹,一邊積極思考,考察個人興趣所在,能力所長,以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。

四:在實習中考察單位,熟悉職場“生態環境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然後結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。

實習單位簡介

該開發區以提高吸收外資質量為主,以發展現代製造業為主,以最佳化出口結構為主,致力於發展高新技術產業,致力於發展高附加值服務業,促進開發區向多功能綜合性產業區發展,致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。

開發區目前已有各類企業1800多家,其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業,以及中國台灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟成長點,正面臨著前所未有的歷史機遇。

開發區管委會簡介

開發區管委會是市人民政府的派出機構,受市人民政府委託電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是:執行國家、省、市的有關法律、法規及政策;制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃;開發區內基礎設施建設與管理;招商引資及項目審批;土地徵用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產監督管理;區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務;區內的社會事務管理。

西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念,培育“親商、安商、富商”的觀念,建設服務型政府,全面、徹底地改善並提升區內的投資環境,營造西部最佳投資地。

為拓展發展空間,整合區域資源,樹立品牌形象,做大做強產業集群,開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這裡將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。

崗位簡介

到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門,老師們都精明能幹,兢兢業業,敬業愛崗,任勞任怨。

在那些日子裡我積極投入工作,虛心向他們請教各種問題,學到了很多東西,也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。

某某部門主要有以下六項職能:

一:貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環境衛生管理、市容環境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關的地方性法規、規章。

二:研究制定市政、環衛、市容環境綜合整治發展戰略、中長期規劃和年度計畫,並組織實施。

三:負責市政基礎設施維護、市容和環境衛生行業的管理;研究提出建立市政和市容環境衛生行業管理體系的政策、意見;擬定相關標準和技術規範,並監督實施;負責保潔業、車輛清洗業的資質審批。

四:負責市政、環衛方面政府投資或非經營性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修項目的招投標工作。

五:組織、指導和監督市容環境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統籌、協調和管理城市夜景燈飾照明工作。

六:組織、指導和監督環境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。

行政管理專業學生實習報告 篇23

xx縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神,樹立全面、協調、可持續的發展觀,堅持立黨為公、執法為民思想,以加強隊伍建設、把好市場準入關、深入整頓和規範市場經濟秩序為工作重點,不斷營造良好的執法環境,不斷提高監管執法水平,積極打造信用工商,努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍,局所上下聯動,開拓進取,以乾克難,全面完成了上級下達的各項目標任務和工作指標,取得了明顯成效和進展。

一、加快企業信用體系建設,嚴(著作權歸好範文網)把市場準入關

(一)繼續深入推行企業信用分類監管,建立完善的優勝劣汰市場機制。在縣局對企業監管進行a、b、c分類的基礎上,各工商所也建立了比較完善的企業檔案,依法實施不同的監管。縣局在經費十分緊張的情況下,為各所訂做了企業、個體工商戶檔案盒、袋、登記表冊和巡查卡片,使各所的檔案規範、統一、有序。

1、嚴格執行各類企業和個體工商戶登記操作規程,並把登記操作流程表放大公布上牆,使來辦事者一看即明,登記資料齊全,機式檔案項目錄入完整,書式檔案管理規範,建有專門檔案室,審查把關嚴格,登記註冊合格率達100%。

2、首辦責任制真正落到實處。各視窗單位認真落實首辦責任制,強化服務觀念,自去年我局進駐縣政務大廳之後,註冊登記發照工作做到了隨到隨辦,無差錯行為發生,辦事效率高,縣領導和兄弟部門對我局的工作作風、工作態度公認是一流的。

3、認真執行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求,對註冊分局的三名幹部輪流在省局進行了業務培訓,經培訓之後,業務水平得到了很大提高,註冊登記嚴格堅持一審一核制,無拖拉、推諉行為,辦事效率得到企業、個體工商戶的充分肯定。

4、堅持了縣政務大廳合署辦公制,企業登記註冊並聯許可制度落到了實處,成效明顯。

(二)強化市場主體監管,規範市場主體經營行為。

1、全面實行企業經濟戶口管理,縣局和工商所戶檔一致,下轉及時,建檔立卡率和下轉率分別達100%,新設企業回查率達100%。

2、對違反企業登記法律法規行為查處及時,結合企業年檢,辦理企業變更登記84戶,註銷登記24戶,查處企業違法違章行為12起,罰沒金額4萬元。繼續深入落實國務院370號令,嚴查無照經營,亮照率達100%,企業年檢率達96%,個體工商戶驗照貼花率達90%以上。

3、市場巡查制度落到了實處。各工商所實行轄區監管責任制落到實處,對重點區域、重點市場、重點經營戶實行重點監管。

今年我局成功的進行了個、私協會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯社、縣個、私協會聯合出台了《全縣個體、私營企業小額信用貸款管理實施辦法》,現已向非公有制經營戶發放貸款證1070份,發放貸款4700萬元,為非公有制經濟發展起到了積極促進作用。截止目前,全縣登記註冊的各類企業共410戶,今年新發展26戶,個體工商戶3580戶,新發展608戶。

二、深入開展整頓和規範市場經濟秩序,取得明顯成效

繼續深入開展整頓和規範市場經濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中全會的具體體現。我局黨組高度重視,把建立公平、公正的市場競爭機製作為一項大事來抓,並認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件,從工作制度入手,層層落實責任,領導班子責任明確,堅持“一把手”負總責,黨組班子成員按照分工各負其責,實行領導班子包抓股室、所的具體分工,嚴格責任制的落實,並將分管的工作與年終公務員考評、經濟獎懲掛鈎,確保了全年整頓規範市場工作的順利實施。

1、切實抓好各項市場專項整頓工作。一是加大食品安全專項整治工作。查處劣質豆奶粉1362袋,劣質飲料1245瓶,劣質兒童小食品120公斤,變質散裝食品250公斤。二是強化糧食市場監管。查獲霉變陳化大米3000公斤,霉變玉米7600公斤。三是規範了農資市場。把化肥經營規範成連鎖經營,使化肥質量監管關口前移,全縣批准7戶化肥批發企業、500餘戶零售經營戶,全部都辦理了營業執照。查處劣質過磷酸鈣50餘噸,假美國磷酸二銨3噸;沒收假油菜種2500餘袋,罰款2.13萬元。四是對建材市場加強了監管。查處非標鋼材10餘噸。五是對生活用品市場進行了整頓,沒收劣質醬油、醋2345瓶,假香皂320塊;六是加大對汽車及零配件市場的監管,全年整頓4次,查處違法經營戶4戶,沒收報廢發動機3台、駕駛樓1個,罰款2.4萬元。七是嚴厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。驅散“安利”變相傳銷1戶,幫教傳銷人員8人,印發打擊傳銷和變相傳銷公告100份,製作宣傳欄一塊,責令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經營場所。出動巡查人員28人次,巡查20戶。八是加大網咖管理。全年整頓網咖5次,取締黑網咖2家,查封電腦12台,查處違章經營戶1家,罰款0.48萬元。九是加強蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販20人/次,沒收鮮繭2500公斤,價值17000餘元,取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加強學校周邊環境的整頓工作。加大執法力度,查處37戶無照經營戶。

2、建立了重要商品準入制度,完善了市場巡查制,特別是今年我縣在農資市場監管中,堅決把住農資商品質量關,確保關口前移,對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊,並進行公示,使市場長效監管機制不斷得以完善。

四、狠抓法制建設,促進經濟檢查工作

法制建設是行政執法的有力保證,我局今年高度重視法制建設工作,在認真學習《行政許可法》的基礎上,狠抓工商行政管理法律法規的宣傳學習,以促進行政執法的規範化、程式化、制度化。

1、全年組織全系統幹部職工集中培訓《行政許可證法》2次,參訓人員達102人次,並出題測試,考試合格率達100%。其他業務培訓2次,參訓人數95人次。

2、全面落實行政執法責任制,先後出台了《行政執法責任制》、《錯案責任追究制》、《行政案件錯案賠償制》等制度,並對執法行為進一步進行規範,建立健全了各項執法監督檢查制度。

3、由於行政執法的規範,全年無一起行政複議和行政訴訟案件。

4、行政處罰案件核審率達100%,所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚,運用法律法規適當,程式規範合法,法律文書使用正確。

5、今年我局在查處經濟違法案件中,強化對違法經營行為的查處,查處了一批大案要案,如火車站濫收費用案、信用社強制股民入股案、農業銀行虛假廣告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導消費者油菜種子案、銷售假化肥案等等。全年共立案查處73起,簡易程式查處案件157起,罰沒收入226261.66元。當年結案率達90%以上。

五、商標廣告管理

1、局、所商廣監管工作到位,特別對商標印製單位實施重點監管,全年我局申報2戶註冊商標,查處違法廣告案3件,罰款金額2.3萬元,登記各類廣告133份。

2、積極開展保護註冊商標專用權行動。查處侵權商標案件及時,如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人註冊商標的油菜種案。

3、積極協助地方政府運用商標戰略促進當地經濟發展,為縣水泥廠、生物化工廠申請商標註冊積極提供方便。

4、認真做好契約鑑證管理工作。全年共鑑證經濟契約45份,辦理動產抵押登記2戶。

六、消保維權工作

1、嚴格對流通領域食品質量進行監測,各工商所對本轄區批發經營單位、個人隨時進行抽查檢驗,關口前移工作基本到位。

2、12315工作制度規範。今年縣局對12315進行了人員充實,申訴舉報電話保證24小時暢通,值班人員責任明確,處理消費者申訴舉報及時,全年共受理投訴案155起,申訴案14起,合計169起,調解成功149起,立案查處12起,支持到法院起訴2起,待處理6起,為消費者挽回經濟損失45萬元。

3、開展專項檢查5次,在奶粉市場整頓中,針對4個品種不合格的豆奶粉進行了檢查,查處假豆奶粉150餘袋;在食品市場檢查中,查處劣質飲料1245瓶,變質啤酒、醬油、食醋2345瓶,劣質月餅150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤,涉案金額15萬餘元。今年10月11日我局組織對收繳的假冒偽劣商品進行了一次公開銷毀活動。邀請了縣人大、政協領導及社會各界人士參加,規模很大,社會反映非常好。

七、領導班子建設

1、學習制度健全,每周局機關保證一次政治學習,今年重點一是結合行政效能建設,增強了幹部立黨為公、執政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國工商系統開展的“兩整頓”活動,以隊伍教育整頓為重點,認真開展“五糾”“六查”活動,結合幹部隊伍中存在的問題,邊查邊整邊改,增強全系統的凝聚力。

2、領導班子辦事透明度高,大事小事不搞個人說了算,凡事都是先民主,後集中,集體形成決議後再實施。領導班子團結,凝聚力、戰鬥力強。

3、黨組班子成員分工明確,局長負總責,分管領導各負其責,工作責任分明,但又做到了分工不分家,全局形成合力,使各種問題都有領導具體分管負責。

4、班子成員工作作風紮實,務實精神強,都能經常深入基層調查了解情況,用局長的一句話說“基層再小的事都是大事”,所以關心和重視基層工作,幫助基層解決問題已成為我局每個領導的一項中心工作。

5、認真貫徹中央《幹部選拔任用條例》選拔幹部程式規範、公道正派,今年我局在新提拔任用一個所長和一個股長時,都是經過民主推薦和黨組會研究通過,透明度較高。

八、隊伍教育整頓工作效果明顯

1、隊伍教育整頓工作機構健全,縣局成立了隊伍教育整頓領導小組,並設立了辦公室,整頓方案具體、操作性強,按市局要求每個階段的工作都已按時完成,做到有安排、有檢查、有總結、有報告。

2、“三項教育”工作結合我局實際,針對教育目的,保證了學習時間和參加教育的人數,通過教育取得了明顯效果。狠抓行政效能建設,實行政務公開,推行陽光工程,受到縣委、縣政府的好評。

3、通過查糾工作的紮實開展,全局系統的幹部職工政治思想有明顯進步,工作作風有明顯改進,法紀觀念有明顯增強,執法水平有明顯提高,執法環境有明顯改善。

九、精神文明建設和黨風廉政建設工作

縣局繼續深入學習貫徹“三個代表”重要思想,並將學習進一步推向新高潮,結合加強思想道德建設貫徹《公民道德建設實施綱要》和《未成年人思想道德建設實施綱要》,組織安排全系統人員學習黨內的兩個《條例》、《預防職務犯罪》摘錄、學習優秀公安局長任長霞同志的先進事跡。通過寫心得體會、辦板報、專欄等多種形式,激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時組織大家開展豐富多彩的文體活動,採用文藝調演、“五一”前與個體工商戶舉行兵乓球、象棋聯誼賽,開辦工商紅盾信息網站、辦工商簡報等方式活躍大家的思想文化,增強集體榮譽感,增加與企業、個體工商戶之間的聯繫,體現執政為民的能力。

1、紮實開展“五大創建”和“創佳評差活動”,層層簽訂責任書,並把黨風廉政建設、精神文明建設、行風建設、計畫生育、“六項禁令”的落實納入年度考核,實行“一票”否決。

2、從源頭上制止腐敗,為防止“三亂”行為發生,縣局今年採取規費任務由各所自報,超額部分不予以返還。

由於工作到位,措施得力,全年在我局未發生一起違法違紀行為,在縣上的行風評議中,當地黨委、政府領導給予了高度評價。

行政管理專業學生實習報告 篇24

通過實習期的努力著實令我在行政文員崗位上學到了不少,畢竟在欠缺實踐經驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的,再加上沒能端正心態的緣故導致我在工作初期經常吃虧,後來在工作中逐漸磨平了自身的稜角才能夠理解領導對我們這些新員工的栽培,因此我能夠用心對待並順利完成了實習期間的行政文員工作,除此之外我也對完成的行政文員實習工作進行了簡單的總結。

負責辦公物品的添置與保管並在發放過程中做好相應的登記,作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進行定期的清點與統計,為了做到賬實相符自然要在入庫的時候做好驗收與審核以免出現物品丟失的狀況,因此我會與後勤部門的員工進行合作並確保辦公物品的發放與使用能夠做好登記,雖然這類工作比較簡單卻也考驗到實習生對人際關係處理的能力,所以我在工作不久便加強了與不同部門間的聯繫並了解到常用的辦公物品有哪些,對消耗量較大的辦公物品會做好重點標註並確保採購的數量能夠保障日常所需。

做好公司郵件或報刊的收取與分發工作併兼任前台接線員的職責,由於公司有時也會訂購報刊的緣故導致需要進行領取並分發下去,雖然工作難度並不大卻也要持之以恆並將其做好才行,至少不能夠在這類基礎性的行政工作中出錯以免讓領導感到不快,另外公司的接線工作也要做好並在聯絡過程中做好相應的記錄,涉及到重要事務的電話也會轉接給部門領導處理,我在做好這部分工作的同事也會定期對辦公設備進行檢查從而確保能夠正常使用。

下班後對各個辦公區域進行巡視並負責公司綠化方面的工作,為了營造良好的工作環境導致公司各處都擺放了盆栽,所以我得定期進行檢查並保障盆栽綠植的正常生長才行,至少對於工作氛圍的營造來說自然不能夠忽視這方面的事務,除此之外則要在下班後做好各個區域的巡視並查看是否存在電源未關閉的狀況,無論是門窗還是水龍頭都要進行檢查以免存在隱患或者造成浪費,有時部門領導也會額外布置任務導致我需要認真執行直到讓對方感到滿意。

雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實習期間積累了不少經驗,至少在我對職場生活有了清晰的認識以後自然就能夠很好地融入其中,雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會堅定信念並運用實習期間學到的知識讓自己得到更好的發展。

行政管理專業學生實習報告 篇25

20X年即將過去。一年來,本人在公司行政科的正確領導下,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下:

一、加強學習,不斷提高政治理論素質和業務水平

一是用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識,針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策,進一步增強安全意識,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。

二、努力工作,為領導和機關搞好服務

一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨著市委領導的調整,按照工作分工。由於服務對象變了,隨之而來的就是服務方式的變化,為此,我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等,並按照新的要求,儘快調整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時,我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來,在領導外出的情況下,如果辦公室領導派我執行其他出車任務時,我也能夠積極配合。

二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到,做好車輛保養和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養和維護。這樣,一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔,給領導以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養,及時發現毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領導匯報後修理解決,從而做到了“有病不出車,出車保全全”。

三、嚴格管理,抓好小車班隊伍建設

一是作好表率。作為X小車班的班長,我始終做到嚴於律己,對待本職工作高標準、嚴要求,要求同志們做的,自己首先做到,發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用,為小車班全體幹部職工作好表率。

二是嚴格管理。在工作中,要求大家堅持服從領導分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領導安排什麼工作,都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律,要做到認真學習,嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定,牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風,文明駕駛,禮貌行車;服從調度,熱情服務,不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養,保持車況良好,車容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動,抓好行車安全工作。

四、存在問題和下步打算

總之,一年來,我根據組織和領導的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標準衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深,不夠系統;為領導服務的主動性不夠強;在處理為領導服務和為機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中,我將不斷抓好安全法規、政策的學習,增強安全觀念;切實加強服務意識,正確處理好為領導服務和為機關服務的關係,認真做好服務工作,力爭取得更大的成績。

行政管理專業學生實習報告 篇26

本人於XX年XX月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將一年來工作情況匯報如下:

一、立足本職,完成各項工作

作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、檔案起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後,迅速投入到各項工作中,完成了各類檔案起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習,努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《套用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜誌,以此提高自身素質和能力。

2、立足本職,完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規範,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心,完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個,收發傳真材料500餘份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80餘個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平台,市消費者協會12315、市長信箱、市*、政協提案,累計40餘份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動,做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別於XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責,加強行風建設工作

編寫、制定了公司XX年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、XX年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由於工作紮實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。

6、多方聯繫,做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯繫,了解相關信息,掌握最新水價動態。

7、積極投稿,多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓,提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計畫,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。

9、參加活動,樹立公司良好形象

積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極回響公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難民眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。

在新的一年裡,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

行政管理專業學生實習報告 篇27

20__,我司領導的正確領導及大力支持下,在 兄弟部門的大力協作下 ,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:

一、認真履行職責,抓好內部管理

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年X月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出台了 考勤、著裝、資產管理等 一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識,為公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計畫周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。

三、 加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓, 每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、20__年工作打算

20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20__年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。