單位行政工作總結怎么寫 篇1
20xx年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環節入手，培養員工服務領導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛生﹑愛護園區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據公司發展的需要，結合人力資源培訓模組的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓總計50餘次，參加培訓人員約800餘人次，部門內訓40餘次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。
三、行政工作
(一)、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
(二)、規範流程、最佳化制度，完善企業行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據公司不斷發展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。
2、資產管理：
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作檯賬，並且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28餘份，累計收發、分遞給類公文28餘份，完成了日常檔案審批及用印總計3500份、開具介紹信60次。為了規範對文檔的管理，我們根據檔案、契約的類型對檔案資料進行分類建檔，並建立了工作檯賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的檔案和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用檔案的有效性、規範性和統一性。
4、計畫管理：
行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計畫。同時，按照審批的預算執行採購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成契約付款759991.65元、採購辦公用品15400元、報銷固定寬頻話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐朽行為的發生。
5、辦公用品及採購管理：
我部門嚴格執行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記台賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情況申報下月辦公用品的採購計畫。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在採購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格並重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在程度上節省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節流”活動的真正目的，20xx年，我部門總計採購各類用品50餘種，有效保證了辦公用品的正常使用。
單位行政工作總結怎么寫 篇2
根據《中國共產黨*市委關於印發*市*年依法治市工作意見的通知》(佛發[20xx]14號)的精神，一年來，我局以黨的xx大及xx屆四中全會精神為指導，貫徹落實市依法治市工作部署，以依法行政、規範執法，鑄造新型城管行政執法隊伍為目標，圍繞“執政為民教育年”活動和“公正執法樹形象”主題，著力抓好各級班子建設和執法隊伍建設，注重建立完善執法配套制度，加強行政執法監督檢查，營造良好的執法環境，努力提升執法水平和辦案質量，取得了一定的成效。1―10月(年終總結相關數據以12月底統計為準)，市及五區執法局教育、勸導、糾正違法行為215794宗次，立案查處市容環衛、城市規劃、綠化、市政、環保、工商、公安交通管理等方面的違法案件25153宗，作出處罰23633宗。市局組織、協助各區執法局查處各類案件304宗，各區執法局被申請行政複議的案件7宗，其中維持5宗，正在審理2宗;被提起行政訴訟的案件5宗，其中維持1宗，正在審理4宗。現將我市城管執法系統依法行政的主要工作匯報如下：
一、宣傳教育先行，抓好依法行政的宣傳工作
市和禪城、三水、高明區執法局今年3月掛牌運作後，全市相對集中行政處罰權工作得以全面推進。為增強廣大市民的城管法治意識和參與城管的責任，貫徹依法行政、執法為民的指導思想，我們堅持宣教先行、以人為本的理念，重點抓了以下幾項工作：
(一)成立對外宣傳機構，建立媒體、載體宣傳陣地
我局由局領導掛帥，成立了對外宣傳專責機構，與新聞媒體建立“互動”聯繫機制，設立了“機構職能”、“政務動態”、“網上辦事”、“法律法規”、“城管之窗”、“大事記”、“行政執法”、“發展規劃”、“統計資料”、“投訴諮詢”、“信息刊物”和“專項整治”等城管欄目，創辦了行政執法《簡報》，由此，形成了以電台、電視、報紙新聞媒體和《簡報》、網站載體為主的宣傳陣地，加上針對不同時期的中心工作，採取形式多樣的宣傳手段，取得全方位的宣傳教育效應，保障了行政執法宣傳工作的有效開展。
(二)發揮媒體宣傳優勢，上路執法打響頭炮
成立之初，我們與市委宣傳部、區政府和電台、電視台共同舉辦了以“共同維護美好家園——城管與市民心連心”為主題的“城管論壇”活動;9月25日，我局又聯合三水區委政法委、區廣播電視局和區執法局等部門，在三水森林公園宣言廣場舉辦了以機動車停放管理為主題的“城市論壇”。充分聽取市民的意見，集思廣益，把民眾對城管執法的願望與要求融合到城管執法之中，讓市民參與決策，拉近了執法機關與市民的距離。10月30日，我局與市普法辦、華法律師事務所共同舉辦“華法杯”創建美好家園·城管法規知識有獎競賽抽獎活動，讓廣大市民進一步了解城管知識，為依法行政樹立形象打下了良好的基矗
(三)堅持全方位多形式宣傳，營造良好的教育宣傳氛圍<(街道20xx年宣傳工作總結)/P>
一是開展執法宣傳月活動。我們把上路執法頭一個月作為“宣傳教育月”，在主要街道、路口設定宣傳諮詢站，向廣大市民派發《致廣大市民的公開信》和城管執法宣傳手冊，發放各類宣傳資料10萬多份，接受市民諮詢近萬人次。使執法宣傳工作達到了一定的細化和廣度
二是製作電視廣告宣傳片。在辦公經費緊張的情況下，我局投入5萬多元製作了四套城管法規公益宣傳廣告片，每天在電視台滾動播出，得到了媒體和民眾的好評。
三是開闢報刊宣傳專欄。與*日報社聯合在《*日報》民生版每周一期推出圖文並茂的《共建美好家園》欄目，以案例說法形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識。
四是創辦《簡報》。用簡報形式向上級領導和職能部門通報執法情況，宣傳城管知識。
五是組織各類互動宣傳。在電台、網站與市民直接對話，在街頭提供法律諮詢，並在市、區執法局分別設立投訴電話和投訴信箱，辦理市民投訴、傾聽市民意見和建議，均取得了較好的宣傳教育、溝通和互動效果20xx年依法行政總結20xx年依法行政總結。
二、加強隊伍建設，提升依法行政的綜合素質
執法隊伍建設關係到政府的形象，堅持依法行政，鑄造新型城管行政執法機關，建立和培養一支高素質的執法隊伍是首要前提。
一是把好進入關。對公務員招錄，我局嚴格按照公務員招考錄用標準和程式進行，全部經過報考資格審查、筆試、面試、體能測試和政審、體檢等程式後進行擇優錄用。市局招錄人員
全部達到本科以上學歷，區局招錄的執法人員大部分達到本科以上學歷。同時，新組建的執法機構以原城管部門骨幹為基礎，選調了公安、法院和檢察院的部分優秀人才，使新組建的執法局人員形成了新老相結合、年齡成梯次、文化學歷高、業務骨幹強的科學組合，為依法行政打下了良好的組織基矗
二是把好培訓關。新招公務員上路執法前，我們均在軍營組織為期一個月的封閉式培訓。內容主要有：強化軍事佇列訓練，養成紀律嚴明、令行禁止的作風;學習上級檔案、規章制度和執法手冊，貫徹依法行政理念和原則;進行“五法”學習，考勸行政執法證”，獲得行政執法資格;組織與執法七大職能相關的法律法規和執法業務培訓，掌握執法技能和技巧;學習國家公務員常識，考取公務員資格。10月30、31日我局執法人員參加市中級人民法院組織的，由最高人民法院行政庭甘文法官主講的《行政訴訟法》和《行政許可法》的講座。
三是把好制度管理關。市和各區執法局先後建立和制定了《行政執法人員行為規範》、《行政執法人員業務學習培訓規定》、《各科室人員崗位職責》、《行政執法值勤考核辦法》、《執法人員十不準》等規章制度50多項，並落實用制度管人管事，促進依法行政。通過嚴把三關，努力鑄造一支政治強、思想好、業務精、作風硬、紀律嚴、廉潔高效的城管執法隊伍。
三、重視建章立制，建立完善行政執法的配套制度
依法行政必須是有法可依，有章可循。在認真學習貫徹《憲法》、《行政處罰法》等法律法規前提下，我們重視了建章立制工作。
一是擬制政府規範性檔案。為保證上路執法需要，以市政府名義制定了《*市實施相對集中行政處罰權暫行規定》(以下簡稱《暫行規定》)，以市政府第9號令向社會公布，作為行政執法人員開展行政執法的重要依據。該檔案分為總則、職責、執法程式、執法監督、執法協助、法律責任和附則八章，共118條，它的施行使執法局的工作得以規範化、制度化、程式化，為依法行政工作的開展打下堅實的基矗
二是編傭城市管理行政執法常用法規及規範性檔案彙編》。該彙編收集的《行政處罰法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《城市市容和環境衛生管理條例》、《城市規劃法》、《城市綠化條例》、《城市道路管理條例》、《環境保護法》、《環境噪聲污染防治法》、《無照經營查處取締辦法》和《道路交通安全法》等53部法律、法規和規章，均是日常執法過程中最為常用的法律依據，為執法人員平時學習和開展執法工作提供了方便。
三是統一行政執法文書。根據國務院法制辦賦予的職能和市政府制定的《暫行規定》，我們組織專人擬制了七大職能涉及的執法文書共五類32份。擬制過程中，在先行上路執法的南海、順德區執法局經驗基礎上，本著既符合法律規定，又簡化程式的原則，擬制了一套執法文書，在向法制部門和法院徵詢意見得到進一步規範完善後，印發各區執行，使一市五區執法局基本達到執法文書的統一。
四是編印了《規章制度彙編》。從崗位職責、政治工作、執法管理、行政管理、財務管理到文書檔案六個方面制定了共50多項規章制度，以制度規範人員的學習、工作和管理，用制度管人、管事，收到良好的效果。該制度彙編正隨著執法工作的深入展開和各項管理工作的實施，正在不斷進行修改完善和補充。
五是制定了相關工作標準和規則。法制方面，制定了《行政複議工作規則》、《案件處理程式暫行規定》，用以規範案審和複議工作;工作標準方面，確立了“頭年打基礎，二年出成效，三年上水平”的初期目標和“建一流隊伍，樹一流形象，創一流業績”的工作標準，讓執法機關明確奮鬥目標和工作標準，並以此作為依法行政、執法為民的工作動力;在職能管理監控方面，制定了《*市市容環境執法管理控制標準》，該標準旨在通過行政執法，減少市容環境方面的違法違規行為，達到維護良好的市容環境目的，下一步將總結經驗，逐步推進其它方面的監控標準。
四、加強執法監督，落實行政執法責任制
為加強執法監督工作，落實依法行政工作責任制，我們採取了以下措施：
(一)制定工作制度，落實執法責任制
我們先後制定了《信訪、舉報、投訴受理制度》、《重大行政處罰備案工作制度》、《行政執法值勤考核辦法》、《行政執法考核制度》、《行政執法責任制》、《行政執法監督檢查制度》和《行政執法過錯責任追究制度》等規章制度，用制度來規範執法監督，並在相關制度中明確執法責任。如《行政執法責任制》明確區域(地段)執法人員的責任與要求：一是每天堅持對負責轄區或地段進行巡查，及時發現管轄範圍內的各種違法違規行為，並責令其立即改正、限期改正或停止違法違規行為;二是對適用簡易程式的案件，直接進行行政處罰，並在規定時限內報所在機關備案，對當場收繳的罰款按規定及時上繳;三是對適用一般程式的案件，及時進行現場勘查和製作筆錄，並將調查情況及時上報，由所在執法機關立案調查處理;四是正確使用規定的執法文書。
(二)加強監督檢查，把好法理審定關;根據《行政執法監督檢查制度》規定，局監管科負責受理全市城管行政執法方面的投訴、舉報和信訪工作，調查處理執法局內部執法違法案件，對濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的依法追究責任。據此，我們對執法人員依法辦案、規範執法、遵章守紀和履行職能等方面加強監督檢查，及時發現問題和糾正問題。如9月1日起，按照上級規定不穿制服改穿便服執法後，部分執法人員著裝比較隨意，監管科發現後及時向局領導匯報，經研究對穿便裝執法進行了相對統一的規定，如男同志不能穿圓領衫，女同志不能穿無袖衫、連衣裙等，以大方、端莊的新面目出現在執法崗位上，維護了執法形象。
在加強路面監督檢查同時，我們嚴格履行職責，依照依法行政、規範執法的要求，嚴格把好五關：一是認真把好執法文書填寫制發關;二是嚴格把好執法程式關;三是謹慎把好適用法律關;四是注重把好證據採集保存關;五是把好案件資料整理歸檔關。通過把好五關，把每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到違法事實清楚、證據充分、適用法律正確、執法程式合法，能夠經受得起法律的考驗和時間的檢驗。
(三)完善監督機制，強化執法行為監督
在執法監督方面，我局遵循有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，通過自覺接受社會、相關部門和新聞媒體的監督，促進依法行政工作。
一是自覺接受人大監督和政協的民主監督。至10月份，我局共收到城管方面的人大議案(意見)19份，政協提案(建議)29份，均由主管局領導和相關科室落實專人辦理，做到件件有落實，案案有回覆，辦復率達到100%，各代表和委員對辦理的結果普遍感到滿意。如市執法局接到市人大轉來的“牛皮癬”問題議案後，立即以市城市管理委員會辦公室等三部門的名義制定《*市開展整治亂張貼、亂塗寫行為工作方案》上報市政府，經批准後，以市政府的名義，由執法局牽頭，於8月1日至9月30日在全市開展為期兩個月的亂張貼、亂塗寫專項整治活動，收到了較好的整治效果。
二是接受相關部門監督。建立重大行政處罰徵詢制度、處罰後續處理告知制度和監督反饋制度，如對違反城市規劃法的重大違法建設案件，我們均先徵詢規劃審批部門意見，在作出行政處罰後，及時告知規劃建設部門，讓其對處罰後的違法建設項目採取後續處理的措施。
三是建立社會監督機制。我局設立公開舉報電話和建立信訪、接待制度，積極做好公民、法人和其他組織對執法方面的投訴、舉報辦理工作，至10月份，我局共接到執法方面的投訴3宗，經調查核實均屬態度生硬或市民對執法主體轉移不清楚方面的投訴，已對投訴者進行了解釋，執法機關內部以此為戒，不斷改進執法方式和方法，加強對執法局執法職能宣傳，進一步樹立親民形象。
四是接受輿論單位的監督。對廣播、電視、報刊反映的行政執法方面的問題，及時進行調查核實並注意及時整改，處理結果在有關媒體上公布。如4月份，禪城區路邊收費停車場啟動後，部分市民對停車收費和違法停車罰款等存在不解和異議，並在新聞媒體上多次報導，為正確引導市民理解建立規範停車場的必要性和客觀性，積極配合執法部門查處違法停車行為，自覺按規定有序停放車輛，我們及時與相關部門溝通，協調停車場管理公司改進車輛保管收費方式，根據不同路段、不同時段調整收費標準。同時我局以《關注禪城路邊停車收費問題》專稿形式，對停車問題進行了釋疑，進一步加大了宣傳力度，讓市民積極配合做好規範停車的管理工作和行政執法工作。
五是建立市民執法監督聯絡制度。我局從行政機關、鎮街基層單位和相關企業組織聘請了市民擔任行政執法監督員，定期徵求他們對執法工作的意見，及時整改執法工作中存在的問題。如，3、4月份上路執法初期，市民反映同濟市嘗普君市嘗華安市場周邊占道亂擺賣問題嚴重，我們及時組織禪城區執法局進行為期十天的整治亂擺賣專項行動，取得了明顯效果，市民反映良好。
單位行政工作總結怎么寫 篇3
近年來，廣水市國稅局深入推進依法行政建設，強化法制教育，推進政務公開，注重執法監督，使全體幹部的法制觀念和執法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執法環境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。
一、建章立制，多措並舉，夯實依法行政創建工作基礎
一是領導重視，全員參與。成立了廣水市國稅局依法行政創建工作領導小組，由局主要領導擔任組長、有關部門負責人為成員。領導小組及其辦公室不定期召開會議，專題研究部署依法行政工作，把法治創建工作作為一項硬性指標，納入年度稅收目標管理責任制進行考核。 二是完善制度，建章立制。該局嚴抓制度建設，先後制定了《稅收執法責任制考核辦法》、《十二五依法行政長期工作規劃》等制度。實行稅收數據質量情況不定期通報制度、稅收執法情況通報制度，對每月出現的差錯，做到有錯必究，從嚴考核;三是明確責任，分解落實。按照依法行政創建活動的總體要求，制定《創建全省國稅系統依法行政示範單位工作任務分解表》，把創建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責任人、工作內容、考核獎懲辦法，建立上下聯動、齊抓共管的機制，從而形成創建工作的強大合力。四是加強培訓，提升意識。該局始終將稅收法制學習作為教育培訓的重點。有針對性地對稅收管理員、稽查員、辦稅服務員、出口退稅管理員等主要執法崗位人員進行了重點培訓，每年分批次培訓幹部平均達620多人次。認真開展“六五”普法教育活動，在幹部職工中進行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關法律法規》500冊，並向每名幹部發放，提高大家的法制意識和業務水平。五是注重實效，強化責任。組織幹部認真學習落實《稅收違法違紀行為處分規定》、《行政問責暫行辦法》，加強對幹部職工的管理和監督，加大問責追究力度。
二、制約權力，規範行為，提升依法行政創建工作質量
規範科學民主決策。該局嚴格貫徹民主集中制，嚴格執行班子決策制度和議事規則，對人事任免、財務預決算等重大事項實行集體研究決定。20xx年局黨組召開二次民主生活會，舉行三次黨組中心組學習，深入開展批評與自我批評，認真學習了《行政強制法》、《行政問責暫行辦法》、《小企業會計制度》等內容。紮實推進黨務公開，開展黨內監督，建立健全了黨務公開、黨內情況通報等制度。
規範行使自由裁量權。該局在系統內部組織了多次討論修訂，制定了《廣水市國稅局稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》和《稅務行政處罰自由裁量權實施標準》，並發放到執法人員人手一冊。《辦法》明確了不予處罰、從輕處罰、從重處罰的各類情形，每月對各執法單位辦結的稅務行政處罰案件進行執法考核，檢查各執法單位是否按照《標準》執行。該局規範行政處罰自由裁量權的作法和成效，得到國務院法制辦的充分肯定，在該辦網站上以“廣水市國稅局規範自由裁量權行使促進依法行政”為題進行了推介。
規範稅收執法程式。該局運用稅收執法管理信息系統提供的數據，強化預警督導，做到專人負責，及時提醒，防範執法隱患，及時糾正執法過錯，將過錯化解在萌芽狀態。20xx年執法準確率99.14%，20xx年執法準確率99.66%，準確率穩步提高。在省國稅局組織的20xx年“全省百件精品稅收執法案卷評查”中，該局選送的三件案卷從被評選的300多件案卷中脫穎而出，被評為優秀案卷，全省縣級局中僅廣水市局獲此殊榮。
三、陽光執法，加強監督，增加依法行政創建透明度
注重稅法宣傳，提升稅收法律的遵從度。稅法宣傳是促進社會各界會同稅務部門共同營造良好稅收環境的重要途徑。廣水市國稅局每年結合文化、時勢、地域特色打出稅法宣傳牌，連續5年獲得省局“稅收宣傳月”優秀項目。20xx年，該局根據納稅人的需要，與地稅局聯合舉辦了“依法誠信納稅簽字儀式”。會上，湖北省風機廠有限公司副總經理周濤代表全體納稅人宣讀了誠信納稅倡議書，地稅局負責人宣讀了文明執法承諾書，20家納稅人代表與國稅局、地稅局局長簽訂了《依法誠信納稅協定書》，6家被評為省A級納稅信用的企業領取了證書。此次活動通過簽字儀式擴大稅收宣傳影響力，提高企業法人稅收法律意識，倡導納稅人依法誠信納稅。
全面推進政務公開，主動將稅務執法行為置於陽光之下。該局按照“公開、公平、便民”的原則，以納稅人需求為導向，拓寬信息公開覆蓋面，採取發布公告、在辦稅服務廳設定電子屏、印發辦稅指南、在國稅網站設立信息平台等方式，把納稅人關注的稅務登記、稅款核定、發票領購、稅務處罰等內容公開，接受社會各界及納稅人的監督。
以信息化為依託，積極對行政執法實現內部監督。廣泛推行網上申報和財稅庫銀聯網，截至20xx年底，個體、企業戶開戶率分別達87.9%、88.2%，稅務專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。運行“稅收執法管理系統”，對稅收行政處罰進行全程監控，有效地減少了執法過錯。20xx年完善了“內控機制管理系統”，設立風險點378個，對不同等級的廉政風險點採取差異性監控體系，實現了關口前移、先期預警，降低了執法風險。
推行執法責任制，堅決實施稅收執法過錯追究制。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執法責任書》，把各基層單位所有稅收執法直接相關的稅收管理業務、執法程式、文書、CTAIS數據管理全部納入市局稅收執法責任制考核領導小組的監督考核之下，明確各基層單位的執法責任和部門領導的管理責任，堅持執法過錯責任追究。每月進行考核檢查，及時下發督查通報，對責任人給予通報批評和經濟懲戒。
四、暢通渠道，化解矛盾，確保依法行政公平正義
在當前稅務部門和納稅人權利義務不對等、涉稅矛盾和糾紛時有發生的情況下，廣水市局以維護納稅人合法權益為出發點，採取多項措施健全糾紛預防和化解機制，妥善處理化解各種涉稅矛盾和糾紛。正是該局積極聽取納稅人呼聲，執法人員依法行政意識大為提高，近幾年來未發生一起行政訴訟、行政複議、行政賠償案件。20xx年4月20日，“廣水市國稅局納稅人維權服務中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統首家納稅人維權服務中心。主要職責是幫助廣大納稅人維護其合法權益，接受納稅人和社會各界對國稅機關在廉政、勤政、執法和服務過程中侵害納稅人權益方面的投訴。除維權服務外，該局從實際出發，創造條件，還建立其他溝通渠道。實行局領導接待日制度，班子成員輪流在辦稅服務廳值班，當面受理納稅人的投訴建議。在“廣水國稅”網站設立“局長信箱”和“涉稅舉報信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方QQ”，隨時接受納稅人的聯繫。由於有多種溝通渠道，納稅人可以根據自身情況，選擇上門、電話、網路等方式提出訴求。
廣水市國稅局通過強化幹部法治意識，全面規範行政執法，促使執法水平和服務質量不斷提升，各項工作都躍上了新台階。20xx-20xx年該局組織收入連續2年超過10億元，市局連續三屆被評為“省級最佳文明單位”，獲得“省級納稅服務最佳單位”、“隨州市依法行政十佳單位”、“廣水市民主評議政風行風十佳單位”等榮譽稱號，局長李忠獲得省委省政府“全省法制宣傳教育和法制建設先進個人 ”，市局幹部汪斌獲得“湖北國稅年度法治先進人物”， 一大批幹部獲得“業務能手、青年崗位標兵、優秀共產黨員”等稱號。